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文檔簡介

1、淘寶推廣工作計劃書與淘寶推廣的工作計劃匯編淘寶推廣工作計劃書（一）淘寶店長1、負責網店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作；2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作；3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案；6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標；7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。（二）客服人員工作職責：1. 通過聊天軟件，耐心回答客戶提出各種問題，達成雙方愉快交易，處理訂貨信息2. 熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，處理客

2、戶要求，修改價格，管理店鋪等 ;3. 解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。4. 為網上客戶提供售后服務，并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務并能解決一般投訴。第1頁共3頁5. 配合公司淘寶店鋪和獨立網站的推廣宣傳，在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪第2頁共3頁淘寶推廣的工作計劃1. 淘寶店鋪通常使用的推廣方式有很多種，直通車，聚劃算，鉆石展位等，打造爆款等等都是屬于投資較大，收效明顯的方法。導購網站，禮品推廣，問答平臺，郵件廣告，淘寶聯(lián)盟等都屬于收效周期較長的方法。2. 結合我們店鋪的具體情況看來，提高品牌的知名度，挖掘更多的潛在客戶是很有必要的，因為我們的產品消費群體

3、大多應該是 25 歲以上的已婚人士，尤其女性。這個群體在消費上是比較注重品牌質量的，尤其家居清潔類，而且現在大多都會網購 3.如果選擇投資大點的方式的話，可以優(yōu)先選擇鉆石展位，提高品牌的知名度。鉆石展位需要在淘寶競價，可以提高品牌的曝光率和知名度，但是投資風險相對較大 4. 淘寶客推廣現在是應用比較普遍也實用的方法，展示，點擊，推廣全免費。不管個人代理的小店還是公司運營的商場都在使用，我們也可以開通淘寶客推廣，傭金可以相對給的高一些，吸引淘寶客幫助推廣。比較成功的淘寶客推廣有蘑菇街還有美麗說之類，現在也有開通家居用品類目，可以將產品在上面分享，加上我們產品本身圖片做的也比較精致，很美觀，比較有

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