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文檔簡介

1、sometimes i feel disgusted by what i do, because in front of others, i am not the real self and i am too hypocritical.(頁眉可刪)2021年競聘演講稿范文集錦七篇 競聘演講稿 篇1我是音樂廣播的主持人_,感謝能有這樣的機(jī)會參加音樂廣播副總監(jiān)的競聘演講。這次中層干部內(nèi)部競聘上崗,是我格外珍惜的機(jī)遇,我渴望能在這嶄新的舞臺施展自己的才華與抱負(fù)。我想,首先匯報一下自己的情況:我的工作簡歷非常簡單,20_年大學(xué)畢業(yè)應(yīng)聘到音樂廣播做主持人一直到現(xiàn)在。綏化音樂廣播的第一次直播就是從我開始的

2、,可以說兩年多來我在和音樂廣播一起成長。坦白的講做主持人我有經(jīng)驗,而競聘音樂廣播的副總監(jiān)我毫無經(jīng)驗可言,甚至是沒有任何心里準(zhǔn)備。可既然局黨組給了我這樣一個競爭上崗的機(jī)會,我就想盡力嘗試一下做為一個中層的管理者而不是一個主持人我能為我的團(tuán)隊做些什么?這兩天我也一直在想:我憑什么去說服我的領(lǐng)導(dǎo)們,又憑什么讓在座的各位相信我能勝任這個崗位呢?我給自己找了三個理由。專業(yè)素質(zhì)創(chuàng)新精神管理學(xué)科背景我的第一個理由是專業(yè)素質(zhì)音樂廣播自創(chuàng)辦那天起對節(jié)目質(zhì)量一直要求很高,全天都是互動直播,而且要求主持人做到采編播一體。我憑著與生俱來的專研精神,不斷總結(jié)經(jīng)驗,迅速成長起來,逐漸形成了自己的節(jié)目風(fēng)格,不到三年的時間打

3、造了潛入深藍(lán)和午夜陽光兩檔聽眾喜歡的精品節(jié)目。而且在20_首屆黑龍江廣播主持人大賽中獲得了專業(yè)組二等獎,業(yè)務(wù)能力也得到了專家的肯定。我的第二個理由是創(chuàng)新精神我認(rèn)為一個媒體的生命力和一個國家一樣,來自媒體的創(chuàng)新能力,特別是媒體管理者的創(chuàng)新能力。我以前沒有做過媒體的管理工作,但我不認(rèn)為這是一種劣勢,相反是一種優(yōu)勢,這樣我就不易受傳統(tǒng)管理方式的影響,更能在工作中創(chuàng)新。我一直以來都在用另外一種思維方式來思考我們正在從事的事業(yè)。傳媒不僅是意識形態(tài)的組成部分,而且是產(chǎn)業(yè)鏈上的一枚螺帽。我們應(yīng)該用經(jīng)營企業(yè)的方式去管理媒體,用營銷產(chǎn)品的方式去營銷節(jié)目。競聘演講稿 篇2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:你們好!社會在進(jìn)

4、步企業(yè)在發(fā)展,郵政迎來了新一輪的人事改革春風(fēng)。今天企業(yè)能讓我站在這里,競聘我心里理想的職位,不僅是給了我公平公正的進(jìn)取機(jī)會,而且更能讓我在以后的工作中,發(fā)揮自己的特長,實現(xiàn)自己的人生價值,在這里我表示深深的感謝。我先介紹下自己的基本情況。我叫許婷,大專學(xué)歷,進(jìn)入郵政大客戶部工作,2月調(diào)到理興當(dāng)鎮(zhèn)從事儲蓄營業(yè)員工作,在次期間取得了保險中級職稱,獲得了優(yōu)秀營業(yè)員稱號。12月調(diào)入中心儲蓄所工作至今。下面我談下對大堂經(jīng)理的認(rèn)識:首先,大堂經(jīng)理是客戶走入郵政營業(yè)廳,第一個接觸的郵政員工,是客戶對郵政企業(yè)的初印象,禮貌的語言正確的引導(dǎo)是關(guān)鍵,是進(jìn)一步吸引客戶深入了解郵政服務(wù)的基礎(chǔ),可以說大堂經(jīng)理是一個至關(guān)

5、重要的職位,也可以說是營業(yè)廳的靈魂所在,只要客戶能滿意的走入郵政的門檻,便能與下一個流程形成無縫對接,滿足客戶需求。這點我有充分的自信,在進(jìn)局的頭幾年我曾在外面打過工,做的是燈具和衣服的營銷工作,我深深的知道“服務(wù)周到”的含義,從禮貌的請客戶進(jìn)門,到詳細(xì)對商品性能價格的介紹,到說服客戶掏錢買單,我積累了很多豐富的經(jīng)驗,我曾在一個月銷售結(jié)束后拿到了5000元提成的好成績。其次,大堂經(jīng)理還需熟知郵政各項業(yè)務(wù),在客戶咨詢業(yè)務(wù)功能時,能流利的解釋回答,及時消除客戶心里疑慮。在交談中發(fā)現(xiàn)潛在客戶,順勢營銷適應(yīng)客戶的郵政產(chǎn)品,然后根據(jù)客戶需求,正確的引導(dǎo)客戶到相應(yīng)柜臺辦理業(yè)務(wù)。在我進(jìn)局的幾年中,郵政業(yè)務(wù)日

6、益增多,我作為營業(yè)員參加了許多的郵政業(yè)務(wù)培訓(xùn)已及考試,基本對郵政各項業(yè)務(wù)都已經(jīng)熟知,特別是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的幾年中,郵政營業(yè)大大小小疊加了幾十種業(yè)務(wù),而且我所在的窗口是直接面對客戶的,對每一位進(jìn)入營業(yè)廳的客戶,我都能禮貌接待,詳細(xì)解釋,在交談中發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求,宣傳郵政其他產(chǎn)品,幫助客戶合理理財?shù)耐瑫r,獲取客戶對郵政的信任,樹立了良好的企業(yè)形象。我深信只有企業(yè)發(fā)展了,我們才能獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。綜上所述,作為一個大堂經(jīng)理應(yīng)該做到“禮貌待客,樹立形象。維護(hù)次序,正確分流。創(chuàng)新服務(wù),拓寬渠道?!币晕业墓ぷ鹘?jīng)歷,我覺得自己非常能勝任這個工作,也能做到一個大堂經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。如果這次能夠競聘上大堂經(jīng)理,我將

7、以全心全意的服務(wù)態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)的工作姿態(tài),當(dāng)好引導(dǎo)員、營銷員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員,讓每一個客戶高興而來,滿意而去。為企業(yè)的發(fā)展,為自身的價值,而做出自己的努力。謝謝大家!競聘演講稿 篇3各位關(guān)心社團(tuán)社聯(lián)發(fā)展的朋友們:大家好!我是社聯(lián)團(tuán)務(wù)建設(shè)部的蘇倩儀,今天競選的職位是社聯(lián)團(tuán)總支副書記。下面我將從對競聘崗位的認(rèn)識和任期工作思路、工作措施兩方面來展開我的演講。一、對社聯(lián)團(tuán)總支副書記職位的認(rèn)識:社聯(lián)團(tuán)總支副書記,作為一個社團(tuán)組織和文化建設(shè)的重要引導(dǎo)者,是共青團(tuán)思想政治教育在社團(tuán)發(fā)揮作用的得力助手。以社團(tuán)團(tuán)支部為依托,深入了解同學(xué)們思想動態(tài),服務(wù)青年全面發(fā)展。作為社聯(lián)主席團(tuán)成員,與其他

8、成員通力協(xié)作,加強(qiáng)社聯(lián)自身建設(shè),促進(jìn)社團(tuán)實現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展。二、工作思路和工作措施:就我日常觀察,發(fā)現(xiàn)社團(tuán)社聯(lián)發(fā)展中存在以下幾個問題:(1)社聯(lián)對社團(tuán)缺乏了解,存在工作誤區(qū)。部分干部存在“為工作而工作”現(xiàn)象,把工作重心放在制定規(guī)章制度來規(guī)范社團(tuán)發(fā)展,不能很好地了解社團(tuán)內(nèi)在需要,忽視了在工作中思考社團(tuán)發(fā)展問題,并以此調(diào)整工作措施。(2)社團(tuán)團(tuán)組織建設(shè)根基薄弱,部分社團(tuán)價值取向偏移。部分社團(tuán)團(tuán)支書對團(tuán)支部工作認(rèn)識不足,只是把團(tuán)支部作為舉辦團(tuán)組織活動的部門,部分社團(tuán)活動中出現(xiàn)了忽視或者說實質(zhì)上淡化精神支柱的傾向。(3)社團(tuán)發(fā)展不平衡,良莠不齊。部分社團(tuán)定位不明確,管理不規(guī)范,負(fù)責(zé)人責(zé)任意識薄弱,導(dǎo)致部分

9、社團(tuán)發(fā)展后勁不足,最終一蹶不振。根據(jù)上述問題,結(jié)合團(tuán)總支副書記工作職責(zé),圍繞“宏觀把握,微觀搞活,加強(qiáng)監(jiān)督,重在指導(dǎo)”的工作思路,引導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)在發(fā)揮“育人”功能和繁榮校園文化作出更大的貢獻(xiàn)。1、建立和健全科學(xué)的社團(tuán)評估和激勵機(jī)制,改變傳統(tǒng)的“一刀切”的社團(tuán)考核機(jī)制。以育人功能和活動效果為主要指標(biāo),在分類管理和指導(dǎo)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行星級評定,綜合評價學(xué)生社團(tuán)的活動和建設(shè)。對學(xué)生社團(tuán)的評比表彰要堅持“經(jīng)常性與階段性、個人與集體、物質(zhì)獎勵與精神獎勵、評比與展示相結(jié)合”的原則,注重后期工作總結(jié)和提煉先進(jìn)發(fā)展經(jīng)驗,輔助限期整改的社團(tuán)突破瓶頸,促進(jìn)共同發(fā)展。2、積極探討社團(tuán)研究指導(dǎo)體系,為社團(tuán)長遠(yuǎn)發(fā)展注入持久

10、的動力。第一,加強(qiáng)人才隊伍建設(shè),培訓(xùn)中切實做到“五到位”,提高培訓(xùn)實效性;第二,完善社團(tuán)交流機(jī)制,注重提煉交流成果,為社團(tuán)發(fā)展提供理論支撐;第三,以社團(tuán)指導(dǎo)老師和社團(tuán)社聯(lián)骨干為主體構(gòu)建研究隊伍,著重研究社團(tuán)發(fā)展過程中出現(xiàn)的新情況和新問題,及時對社團(tuán)發(fā)展提供意見指導(dǎo)。第四,引導(dǎo)社團(tuán)團(tuán)支部明確工作職責(zé),找準(zhǔn)突破口,力爭使團(tuán)的各項工作和活動影響全體青年。3、注重組織文化建設(shè),以組織文化凝聚人鼓舞人。第一,鼓勵社團(tuán)提煉組織精神,通過會歌、博客和活動等載體內(nèi)化于社團(tuán)主體的思想與行為中。第二,以崇高的理想鼓勵人,引導(dǎo)社聯(lián)成員的情感認(rèn)識重心由對“人的牽掛”向“對組織的熱愛和事業(yè)的忠誠”轉(zhuǎn)變,注重對社團(tuán)聯(lián)發(fā)展

11、的思考,提高履行職責(zé)的效果。第三,主動適應(yīng)時代發(fā)展和青年特點,完善社團(tuán)文化宣傳體系。在社聯(lián)信息管理上堅持“滿足需求、系統(tǒng)性完整性、合作性、一致性”的原則,努力把我校社聯(lián)打造成展示經(jīng)院社團(tuán)聯(lián)風(fēng)采和輿論導(dǎo)向的堅實平臺。最后,我只想說一句。雖然我們來自不同的工作崗位,但是我們工作的出發(fā)點和落腳點都是為了促進(jìn)經(jīng)院社團(tuán)發(fā)展,為了把我校學(xué)生塑造成“兩有三實”的全面發(fā)展型人才。希望能夠與大家攜手共進(jìn),繼續(xù)為共青團(tuán)工作和社團(tuán)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。我的演講結(jié)束,謝謝!競聘演講稿 篇4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:大家上午(下午)好!今天很榮幸我能站在這個講臺上,參加此次中國電信旗縣副科級領(lǐng)導(dǎo)崗位競聘稿崗位的競選。

12、在這里,我感謝我們旗縣分公司組織這次競聘活動,給予了我這個挑戰(zhàn)自我、展示自我的機(jī)會和平臺,讓我可以有機(jī)會可以選擇在新的崗位上與各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁協(xié)力并進(jìn)、推促電信旗縣分公司綜合業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展。首先,我介紹一下我個人的基本情況:我叫_x,今年32歲,大學(xué)本科學(xué)歷,20_年進(jìn)入我們電信部門作,在這_x年間,我先后在_x、_x、營業(yè)廳經(jīng)理、市場部經(jīng)理等多個崗位上工作過,積累了豐富業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗?,F(xiàn)任崗位為公眾客戶部經(jīng)理崗位。今天,我參與競聘的崗位是分公司經(jīng)理助理崗位,下面銀行職位競聘演講稿,結(jié)合我個人的工作經(jīng)歷,接下來,我把自己的競聘優(yōu)勢向大家逐一匯報。第一,我熱愛本職工作,一直秉持吃苦耐勞、兢

13、兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,在工作中始終在要求自己立足本職,爭創(chuàng)一流。自從20_年來到我們旗縣分公司參加工作以來,在這學(xué)校年的工作中,我始終以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,兢兢業(yè)業(yè)完成各項任務(wù),在各項評比中均名列前茅:你以前獲得的榮譽(yù)放在這里。第二,我工作勤謹(jǐn)務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,業(yè)務(wù)技能扎實,并且堅持不懈學(xué)習(xí),積極進(jìn)取開拓。_年一線實踐工作和四年的管理崗位工作的從業(yè)經(jīng)驗使得我積累了異常豐富的基層管理經(jīng)驗,在以往的工作中,我堅持在每一項的業(yè)務(wù)中,細(xì)致部署安排以推進(jìn)相關(guān)工作的開展,將領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)細(xì)化,切實主任職位競聘上崗演講稿做到了每個細(xì)節(jié)、每個步驟到位,得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。除此之外,我還始終秉持業(yè)務(wù)能力精益

14、求精的精神去學(xué)習(xí)、去鉆研,充分利用閑暇時間學(xué)習(xí)我們電信工作中的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的知識、相關(guān)專業(yè)書籍和管理書籍,不斷完善自己,為我在新的崗位上工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。第三,在工作中,我嚴(yán)于律己、誠信為本,并且始終堅持公平、公正的團(tuán)隊管理精神,具有良好的組織協(xié)調(diào)能力。無論在哪個崗位上,我始終把誠信待人的原則放在工作生活的首位,并且始終秉持謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度、嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的品質(zhì)和公平、公正的團(tuán)隊管理精神,因此在工作中我始終能以積極的態(tài)度參加到各項工作中來,與同事、與各位員工打成一片,共同凝結(jié)成一個充滿生命力的戰(zhàn)斗團(tuán)隊。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢,如果此次競聘成功,我向大家匯報一下我的下一步移動

15、管理崗位競聘演講稿工作思路:第一,履職履能,積極服從安排。作為分公司經(jīng)理助理,在以后的工作中,我將會盡快融入角色,履職履能,以飽滿的熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度協(xié)助分公司經(jīng)理和全體工作人員完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項指標(biāo)任務(wù)。第二、精細(xì)管理,提升質(zhì)量水平。為提高分公司整體服務(wù)效率,實現(xiàn)部門的精細(xì)化管理,作為分公司經(jīng)理助理,在下一步的工作中后勤崗位競聘演講稿,我還將會根據(jù)相關(guān)任務(wù)安排情況切實將工作分到支行的各部門、各小組,切實做到責(zé)任落實到人,提高任務(wù)執(zhí)行能力,確保人力資源利用效率的最大化。第三,制度建設(shè),鼎力標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。在以后的工作中,我將會切實做好經(jīng)理助理的統(tǒng)籌規(guī)劃職能,并且在工作中不斷建立與完善旗縣分公司

16、工作方面的相關(guān)制度,定期篩選、新增合理化制度,保證制度建設(shè)的鮮活性,并且在制度執(zhí)行的過程中確保隊伍執(zhí)行工作徹底,不漏一絲一毫,鼎力分公司電信服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)性、規(guī)范性。各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,短短數(shù)分鐘時間,很難完全表達(dá)我對新崗位工作的煙草崗位競聘演講稿設(shè)想與規(guī)劃,但是卻可以讓大家了解我始終如一的工作思路,無論此次競聘成功與否,在以后的工作中,我都將會繼續(xù)保持兢兢業(yè)業(yè)精神,保持不懈進(jìn)取的毅力,為我們旗縣分公司的發(fā)展與壯大貢獻(xiàn)我全部的力量。謝謝大家! 在此敬禮!姓名:_時間:20_年_月_日競聘演講稿 篇5各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!今天我懷著無比激動的心情一職,首先感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平民主、

17、公正競爭、展示自我的機(jī)會,競聘上崗是酒店用人機(jī)制改革的一項新的舉措,是順應(yīng)酒店發(fā)展需要的。酒店的發(fā)展需要人才,為了使酒店能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要服務(wù)技能過硬的員工,還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營的管理者,只有把握每一次機(jī)會,才能實現(xiàn)人生自我價值。首先,自我介紹一下本人_,20_年8月份加入天湖酒店這個大家庭,從酒店電腦部主管做起,為酒店設(shè)計制作并宣傳酒店,由于工作表現(xiàn)突出,升至酒店電腦部副經(jīng)理。20_年3月,經(jīng)本人慎重考慮,主動辭去電腦部副經(jīng)理職務(wù),加入銷售部從事外聯(lián)工作。從那天起,我就暗下決心將來要成為一名出色的酒店職業(yè)經(jīng)理人,從事營銷工作更能鍛煉一個人各方面的綜合能力

18、,在從事營銷工作的過程中,我不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高綜合業(yè)務(wù)水平,努力開發(fā)酒店客源市場,三年的營銷工作使我逐步成長為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理。第二,我對酒店管理理念的認(rèn)識 管理對在座的各位想必耳熟能詳,1、從宏觀來講:管理就是如何合理充分地利用手中的資源去盡可能多地創(chuàng)造效益,具體到實踐中無非是人力、物力、財力的管理,而財、物的擁有者同樣是人,所以可以簡單地說:管理就是如何讓相關(guān)的人心甘情愿地為你做好相關(guān)的事。所以說管理的核心是處理各種人際關(guān)系,管理的最好方法就是溝通,對于現(xiàn)代酒店業(yè)說,包括經(jīng)營、管理、企業(yè)文化、服務(wù)和品牌五方面,其中“以人為本”已成為現(xiàn)代酒店業(yè)管理發(fā)展的主流。2.從微觀來講:酒店管理尤

19、其是房務(wù)管理的特點有兩個:細(xì)節(jié)和量化,其根本是成本控制。細(xì)節(jié)的目的就是追求完美,細(xì)節(jié)的最高境界也是追求完美,突出細(xì)節(jié),突出條理性,突出執(zhí)行力。最終是要降低內(nèi)部損耗,降低運營成本,達(dá)到高效率和高效益。這里我講一個關(guān)于注重細(xì)節(jié)的一個例子,青島的假日酒店,在客房有這樣一個卡片,“尊敬的賓客,為了您能有一個更好的睡眠,本酒店提供不同種類的睡枕供您選擇,共有五種:泡沫枕、磁性頸椎枕、蕎麥皮枕、兒童睡枕、超級舒適枕”。中國這么多酒店,沒有幾家能想得這么周到。不怕做不到,就怕想不到。服務(wù)的作用就是使產(chǎn)品“增值”,同時它也是企業(yè)文化和經(jīng)營理念的最佳詮釋。這里有兩個等式:1. 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)+個性化服務(wù)+微笑優(yōu)質(zhì)服

20、務(wù);2. 細(xì)心+耐心+誠心=溫馨第三,本人的優(yōu)劣勢:我的優(yōu)勢:我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),為人誠信可靠、踏實肯干,善于與人相處,善于學(xué)習(xí)新知識,勇于接受新挑戰(zhàn),具有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神和組織能力,凡事追求完美,酒店意識強(qiáng),利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)過國內(nèi)外先進(jìn)酒店管理知識及經(jīng)驗,理論知識相對豐富; 我的劣勢:無房務(wù)工作經(jīng)驗,具體專業(yè)知識有所欠缺;但我認(rèn)為這恰恰是我從事這一工作的另一優(yōu)勢,少的是畏首畏尾的私慮,多的是敢做敢為的闖勁。這也更能使我從客人的角度出發(fā)看問題,不帶任何條框,更能注重細(xì)節(jié),三年的營銷工作及接待會議經(jīng)驗,使我更加了解客戶需要怎樣的服務(wù),酒店對客服務(wù)中的缺陷與不足,我相信自己有能力勝任這一工作并使客

21、房服務(wù)質(zhì)量上一個臺階。四、如果我能競選成功,我的工作思路是:1.“從基層學(xué)起,先當(dāng)優(yōu)秀員工再作稱職經(jīng)理”:我會抱著自信與學(xué)習(xí)的心態(tài),“要么不做,要做就要做到最好”。你可以不是個完美的人,但你不能沒有一顆追求完美的心。我的人生格言是:“一切皆有可能”。把握房務(wù)工作的條理性及協(xié)調(diào)性,采用逆向?qū)W習(xí)的思維,從與服務(wù)員談心開始,爭取在一個月內(nèi)了解客房房務(wù)全部日常工作流程和具體操作的要點難點;2.尋找切入點:從客房的衛(wèi)生質(zhì)量、客房成本控制及員工做房效率等方面中找出當(dāng)務(wù)之急需解決的問題,以此入手,做好客房房務(wù)工作,提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。客房的管理是管理者最花心思的地方,每一個細(xì)節(jié)都要去考慮,換位思考,

22、站在賓客的角度處處為賓客著想,我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)客房沒有放客人更換床單的卡片,這種卡片應(yīng)該有,客人如果需要更換把卡片放床上就行了,如果不放,客人要求更換還得告知服務(wù)員,我舉個例子,芬蘭的赫爾辛基酒店也有這種卡片,如果他們發(fā)現(xiàn)客人連住幾天沒有更換床單、被單,在客人退房結(jié)帳時會減去一定的費用,你如果問前臺小姐,減的費用是怎么回事,那小姐會回答你,“先生你好,經(jīng)過我們的調(diào)查,您這幾天都沒有更換床單、被單,我們將洗滌費當(dāng)洗衣費退還給您了”,錢雖不多,客人體驗到的是酒店的企業(yè)文化,心里會是什么樣的感受,下次再住這個酒店可能會跟小姐開玩笑說最好連地也不要掃,再多退我點錢。我們客房的衛(wèi)生做得非常出色,我各樓層看了一下

23、,走廊這邊的窗戶玻璃卻不太干凈,而且走廊墻上雨水留下的痕跡有些由于時間太長已經(jīng)發(fā)黑、發(fā)霉非常難看。酒店對客服務(wù),不是局部的衛(wèi)生做好就行了,而要顧及到酒店的整體形象。同時酒店的日常物業(yè)保養(yǎng)也要注意每一個細(xì)節(jié),走廊的應(yīng)急燈、消防設(shè)施、客房煙感報警器、走廊滅火器等都要定期檢查,安全問題不容忽視,任何關(guān)系酒店形象的細(xì)節(jié)我們都不能放過,要展現(xiàn)給客人一個完美的酒店形象。我們客房都有賓客意見調(diào)查表,一般的客人不會去填這種表的,這里我講個親身經(jīng)歷例子,我去西安的鐘樓飯店,因為是做酒店的,我就喜歡看別人有什么可以學(xué)的,他們沒有像我們那種滿意不滿意的調(diào)查表,而是一張客房維修單,內(nèi)容是“尊敬的賓客,為了使客房保持一

24、個最佳的狀態(tài),請您協(xié)助填好這個表格,告訴我們房間中需要彌補(bǔ)的細(xì)節(jié)”,我洗澡的時候發(fā)現(xiàn)出水量不夠,就在卡片上寫了:水太小,洗得不爽,第二天回到酒店,他們的回答就在桌上,上面寫的是“親愛的陳先生,蓮蓬頭由于水的沖洗,它的雜質(zhì)堵塞,我們已經(jīng)把它通過了,今天晚上,敬祝你沐浴愉快”。比填調(diào)查表意見單好多了,我一看,這個酒店的服務(wù)太厲害了,下次再回西安不住這住哪呢?如果說銷售工作的.任務(wù)主要是開源,那房務(wù)工作的主要任務(wù)就是截流了??头砍杀究刂瓢ǎ汉怂憔频昕头康乃?、電費,一次性用品(易耗品),洗滌費,維修費等,要從每一個環(huán)節(jié)去扣,員工做房間衛(wèi)生是否存在浪費水現(xiàn)象,床上用品必須做到一客一洗,不能因為節(jié)約而不

25、注重服務(wù)質(zhì)量,發(fā)揮員工的主觀能動性,讓員工在日常工作中發(fā)掘降低客房成本的方法,并給予適當(dāng)?shù)莫剟?,很多?jīng)濟(jì)實用的節(jié)約方法都是我們的員工在實際工作中發(fā)現(xiàn)的,另外必須在做房人工效率上提高,本市部分酒店的做房標(biāo)準(zhǔn)是每人保質(zhì)保量一天做房15間,我們是否達(dá)到這個水平呢?如果沒有就必須在做房效率上下功夫,提高效率達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)并要保證質(zhì)量。做管理就是細(xì)致與處處算賬,從各個環(huán)節(jié)去扣,使我們的客房成本降低,省出來的就是利潤,同時也增強(qiáng)了酒店的市場競爭力。我對查房沒有經(jīng)驗,但我有我的方法,拿一條白毛巾,用手指在有可能出現(xiàn)的衛(wèi)生死角擦一下再涂到毛巾上,一次一條黑道,看一下總共有幾道,如此簡單的量化對比,服務(wù)員做房的情況一

26、目了然。3.引入新觀念:借鑒經(jīng)濟(jì)型酒店在人力資源及成本控制方面的成功經(jīng)驗;如今酒店業(yè)的價格戰(zhàn)已經(jīng)打響,個個酒店紛紛以低價吸引客源,那我們就必須降低客房成本、提高人工效率,這里我引入中國經(jīng)濟(jì)型酒店的巨無霸如家連鎖的經(jīng)營思想,一星的墻、二星的堂、三星的房、四星的床、五星的服務(wù),經(jīng)過酒店管理專家分析,賓客住宿最在意的就是酒店的床夠不夠舒服,能不能洗個熱水澡,我們?nèi)羌壍木频觌m不能提供五星的服務(wù),因為服務(wù)成本過高,但我們可以適當(dāng)縮減服務(wù)環(huán)節(jié),并不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),客人想得到的主要服務(wù)要求不打折扣,其他服務(wù)盡可能簡化。通過降低客房成本、提高人工效率及提供溫馨服務(wù)將酒店做成“經(jīng)濟(jì)型旅游度假酒店”。4.服務(wù)上勇

27、于創(chuàng)新:加強(qiáng)創(chuàng)新意識,真正把創(chuàng)新落到實處,在工作中我敢于說出自己的想法和對某些問題的見解,敢于嘗試從外面看到、學(xué)到的一些管理經(jīng)驗和具體做法。歐美國家都是采用橫向鋪床,效率比縱向鋪床高多了,為什么我們不嘗試一下呢?追求完美的過程就是想競爭對手做不到的事,每天比對手進(jìn)步一點點。與客房部員工一起將先進(jìn)的對客服務(wù)意識傳輸給我們的賓客,使他們享受到酒店“人性化、個性化、差異化”的服務(wù),客人入住酒店就像回家一樣的舒適。永遠(yuǎn)比對手多走一步,永遠(yuǎn)比客戶的希望多走一步,我們看看我們的同行是怎么多走一步的,這里我講個例子: 泰國曼谷的東方文華大酒店,客人兩三年沒去住宿了,他們的員工會寄一封信給客人,親愛的某某先生

28、,您已經(jīng)有三年沒有入住我們酒店了,我們?nèi)w員工十分的想念您,歡迎您下次再來曼谷時下塌我們酒店。客人看信后會是怎樣的心情?天哪!三年了這個酒店還記得我?guī)讐K錢郵票征服了一個客戶的心。曼谷的東方文華大酒店已經(jīng)有110年的歷史,他的客房必須提前一個月以上預(yù)定,原因就在這里。 以上案例統(tǒng)統(tǒng)都是比對手多走一步,我相信我們酒店也能做到,而且會做得更好。5.打開員工的心鎖:每個員工心里都有一塊資源,他們被一扇大門緊緊鎖住,作為管理者就應(yīng)該尋找這個引爆點,打開心鎖,激發(fā)出員工的潛力,使員工的主觀能動性爆發(fā)出來,從主動到卓越。重視員工群體意識、團(tuán)隊精神,追求企業(yè)凝聚力。要提倡員工享受工作,享受生活,“只有開心的員

29、工才會有快樂的客人”,員工要教育,客戶就會被照顧,利潤才會跑出來。世界三大快遞之一ups,美國聯(lián)邦快遞,他們的亞洲區(qū)總裁講了一句話:“我們要照顧好員工,他們就會照顧好客戶,進(jìn)而照顧好我們的利潤”,就是這個道理,所以說,強(qiáng)大的企業(yè)是教育出來的。如今酒店面臨北海酒店業(yè)市場飽和的嚴(yán)峻考驗,我們必須沉著應(yīng)對,將酒店現(xiàn)有資源充分利用起來,從企業(yè)文化、服務(wù)質(zhì)量上入手提高酒店的整體服務(wù)水平,將我們的優(yōu)勢突現(xiàn)出來,我們必須做到我們也一定能做到。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備,迎接全新的挑戰(zhàn)。通過自己的努力和酒店一起成長,實現(xiàn)二者利益的完美統(tǒng)一。借用一句時尚用語:給我一個機(jī)會,還您一個驚喜。我的演講

30、到此結(jié)束。再次謝謝大家競聘演講稿 篇6尊敬的老師,親愛的同學(xué)們:大家下午好,很高興能參加這次競選。我要競選的是班長職位,雖然我從來沒當(dāng)過班長,但我相信自己有能力當(dāng)好這個班長。首先,我有一顆服務(wù)同學(xué)的心,是老師的小助手。我當(dāng)過數(shù)學(xué)小組長,能及時地交作業(yè);當(dāng)過音樂小組長,教同學(xué)們唱歌;我三年級時還當(dāng)過英語課代表,每周一帶領(lǐng)全班同學(xué)領(lǐng)讀英語,得到了老師的表揚。上次科學(xué)課上,只有我和其他兩位同學(xué)按照石老師的要求帶來了蚯蚓,說明我是一個認(rèn)真、負(fù)責(zé),為同學(xué)著想、為老師著想的學(xué)生。第二,我的學(xué)習(xí)成績也一直名列班級前列,偶爾也拿過單科第一,我會繼續(xù)努力,爭取更好。第三,我的興趣愛好廣泛,我平時喜歡畫畫、書法、

31、彈琴、看書、旅游等,我的漫畫曾獲學(xué)校一等獎被選送到縣里參加比賽,我的少兒書法曾獲全國一等獎,我的鋼琴水平已通過了全國業(yè)余八級,我在天目琴行還當(dāng)過小主持人呢。這些將有助于我開展班級工作。同學(xué)們,請相信我,投我神圣的一票吧,給我一個機(jī)會,我一定會成為班級最出色的領(lǐng)航員!謝謝大家!競聘演講稿 篇7各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事:大家好!今天很榮幸在這個演講臺上給各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報我的工作,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我一個展示自己的機(jī)會和舞臺。今天我演講的題目是“競爭上崗、勇于創(chuàng)新,打造卓越的移動絡(luò)”。我叫,1999年大學(xué)畢業(yè)即從事移動通信維護(hù),現(xiàn)任分公司無線技術(shù)支持。我競聘的崗位是moto專業(yè)無線技術(shù)支

32、持。競聘無線技術(shù)支持這個職位,我認(rèn)為自己具有以下三個方面的有利條件。第一個有利條件是扎實的專業(yè)知識。1999年10月、5月參加西門子基站、11月參加motorola基站設(shè)備培訓(xùn)、6月參加華為公司絡(luò)優(yōu)化培訓(xùn)、12月參加motorola絡(luò)優(yōu)化培訓(xùn)、7月在北京培訓(xùn)motorolaomc系統(tǒng)維護(hù)、4月參加motorola高級培訓(xùn)、3月在英國參加北電絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸絡(luò)培訓(xùn)、至參加motorola規(guī)劃工程師認(rèn)證培訓(xùn)并獲得中級認(rèn)證證書。并在舉行的技術(shù)大比武中拿到第一名的好成績。面向3g絡(luò),我也有較深入的了解。第二個有利的條件是豐富的工作經(jīng)驗。在基層多年的工作經(jīng)歷,讓我在無線方面具備了很強(qiáng)的實踐經(jīng)驗,無論是無線絡(luò)重

33、大故障處理、絡(luò)優(yōu)化還是無線系統(tǒng)工程實施、無線系統(tǒng)規(guī)劃,我都十分熟悉。工作以來,參加了多次與motorola公司之間的技術(shù)談判,并作為無線技術(shù)支援組成員對全省moto設(shè)備進(jìn)行過健康檢查、故障協(xié)查。在工作期間作為項目負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)優(yōu)化團(tuán)隊進(jìn)行了很多行之有效的規(guī)劃、優(yōu)化工作。第三個有利的條件是愛崗敬業(yè)。七年來,我一直辛勤奮戰(zhàn)在第一線,培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、超強(qiáng)的執(zhí)行能力,高度的團(tuán)隊合作精神。一直以來,我和省公司無線優(yōu)的同志保持著密切的聯(lián)系,與其他地市公司同事親如兄弟,和motorola廠家工程師有著良好的溝通。所有這些,為我的工作開展提供了有力的保障。下面我想談?wù)剬λ笉徫坏囊稽c認(rèn)識。隨

34、著移動通信形勢的不斷發(fā)展,在競爭中不斷成熟壯大,絡(luò)規(guī)模也在不斷的增加,給絡(luò)維護(hù)部門的支撐能力、反應(yīng)速度和管理水平提出了新的挑戰(zhàn)。提出了從優(yōu)秀到卓越的跨越、建立卓越的運維體系的思路。全省夜間一點值班監(jiān)控、技術(shù)支援體系、省內(nèi)大區(qū)制維護(hù)體制、集中統(tǒng)一管呈現(xiàn)平臺等,無不反映了卓越運維體系的討論。由于移動通信絡(luò)是一個動態(tài)的多維系統(tǒng),投入使用后,會在以下四個方面發(fā)生變化:終端用戶的變化(用戶的地理分布、信令呼叫模型)、絡(luò)運行環(huán)境的變化(新的建筑、道路、植被)、絡(luò)結(jié)構(gòu)的變化(基站分布的變化、系統(tǒng)容量的變化)、應(yīng)用技術(shù)的變化。這些變化都會影響到絡(luò)指標(biāo)的變化,因此對絡(luò)的相關(guān)監(jiān)測工作及絡(luò)優(yōu)化工作都會隨著絡(luò)的發(fā)展循序漸近的進(jìn)行,不可能一蹴而就,一次完成,絡(luò)優(yōu)化是一個長期的過程,它貫穿于絡(luò)發(fā)展的全過程,目的是為市場提供

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