領(lǐng)袖性格：七個(gè)根性

1、領(lǐng)袖性格：七個(gè)根性領(lǐng)袖性格：七個(gè)根性 周亮 2015-8-30 沉穩(wěn)沉穩(wěn) 01 細(xì)心細(xì)心 02 積極積極 04 誠(chéng)信誠(chéng)信 06 膽識(shí)膽識(shí) 03 大度大度 05 擔(dān)當(dāng)擔(dān)當(dāng) 07 目 錄錄 CONTENTS 一、沉穩(wěn)一、沉穩(wěn) 表現(xiàn)：冷靜、坦然、鎮(zhèn)定表現(xiàn)：冷靜、坦然、鎮(zhèn)定 培養(yǎng)方法培養(yǎng)方法 1 1 不要隨便顯露你的情緒不要隨便顯露你的情緒 3 3 走路與說(shuō)話不要慌亂走路與說(shuō)話不要慌亂 5 5 2 2 不要逢人訴說(shuō)你的困難與遭遇不要逢人訴說(shuō)你的困難與遭遇 4 4 不要一有機(jī)會(huì)就嘮叨你的不滿不要一有機(jī)會(huì)就嘮叨你的不滿 6 6 重要決定或處分盡量與別人磋商，重要決定或處分盡量與別人磋商， 最少要隔一夜再發(fā)

2、布最少要隔一夜再發(fā)布 在征詢別人的意見(jiàn)以前，在征詢別人的意見(jiàn)以前， 自己要先做思考，但不要先講自己要先做思考，但不要先講 一、沉穩(wěn)一、沉穩(wěn) 提醒提醒 30歲以前是學(xué)習(xí)，40歲以前是歷 練，50歲以后不要摔跤 01 02 03 三不要： 緊張不要慌張、放下不要放棄、隨意不要隨便 蜘蛛理論 二、細(xì)心二、細(xì)心 表現(xiàn)：謹(jǐn)慎、縝密、專業(yè)、完美表現(xiàn)：謹(jǐn)慎、縝密、專業(yè)、完美 培養(yǎng)方法培養(yǎng)方法 1 1 對(duì)身邊發(fā)生的事情對(duì)身邊發(fā)生的事情 常思考它們的因果關(guān)系常思考它們的因果關(guān)系 3 3 對(duì)習(xí)以為常的做事方法對(duì)習(xí)以為常的做事方法 要有改進(jìn)或優(yōu)化的建議要有改進(jìn)或優(yōu)化的建議 5 5 2 2 對(duì)做不到的執(zhí)行問(wèn)題對(duì)做不到

3、的執(zhí)行問(wèn)題 要發(fā)掘他們的根本癥結(jié)要發(fā)掘他們的根本癥結(jié) 4 4 做什么事情都要養(yǎng)成做什么事情都要養(yǎng)成 有條不紊和井然有序的習(xí)慣有條不紊和井然有序的習(xí)慣 6 6 經(jīng)常去找?guī)讉€(gè)經(jīng)常去找?guī)讉€(gè) 別人看不出來(lái)的毛病或弊端別人看不出來(lái)的毛病或弊端 自己要隨時(shí)隨地自己要隨時(shí)隨地 對(duì)對(duì)“不足不足”的地方的地方“補(bǔ)位補(bǔ)位” 二、細(xì)心二、細(xì)心 提醒提醒 人才沒(méi)有培養(yǎng)起來(lái)不要擴(kuò)張 01 02 03 例外管理： 將例行化、流程化的工作予以放權(quán)，交給下屬去做， 而自已則專注于例外事情的處理。有什么事情是別 人不會(huì)做的，跳下去！ 決定什么事情不要做， 是做主管最難決定的事情 三、膽識(shí)三、膽識(shí) 表現(xiàn)：強(qiáng)勢(shì)、果決、冒險(xiǎn)表現(xiàn)：強(qiáng)

4、勢(shì)、果決、冒險(xiǎn) 培養(yǎng)方法培養(yǎng)方法 1 1 不要常用缺乏自信的辭句不要常用缺乏自信的辭句 3 3 在眾人爭(zhēng)執(zhí)不休時(shí)在眾人爭(zhēng)執(zhí)不休時(shí) 不要沒(méi)有主見(jiàn)不要沒(méi)有主見(jiàn) 5 5 2 2 不要常常反悔不要常常反悔 對(duì)已經(jīng)決定的事輕易的推翻對(duì)已經(jīng)決定的事輕易的推翻 4 4 不要忘記誰(shuí)是主管不要忘記誰(shuí)是主管 處罰人不要不好意思處罰人不要不好意思 6 6 對(duì)已經(jīng)想好退路的嘗試，對(duì)已經(jīng)想好退路的嘗試， 可以鼓勵(lì)自己探險(xiǎn)可以鼓勵(lì)自己探險(xiǎn) 對(duì)自恃甚高的干部或員工，對(duì)自恃甚高的干部或員工， 要注意他們逾越或犯規(guī)的舉動(dòng)，要注意他們逾越或犯規(guī)的舉動(dòng)， 而且要堅(jiān)持你的原則而且要堅(jiān)持你的原則 三、膽識(shí)三、膽識(shí) 提醒提醒 冒險(xiǎn)指的是

5、有準(zhǔn)備的冒險(xiǎn) 01 02 03 鷹的重生： 為了企業(yè)的生存，為了實(shí)現(xiàn)我們發(fā)展目標(biāo)，我們必須要經(jīng)歷 這場(chǎng)歷練！像鷹的蛻變一樣，重新開(kāi)啟我們企業(yè)新的生命周 期，在實(shí)現(xiàn)我們的愿景的過(guò)程中，找回我們的信心、尊嚴(yán)和 榮譽(yù)！ 機(jī)遇不常有，所以不要輕易的放過(guò) 機(jī)遇 四、積極四、積極 表現(xiàn)：堅(jiān)持、投入、認(rèn)真表現(xiàn)：堅(jiān)持、投入、認(rèn)真 培養(yǎng)方法培養(yǎng)方法 1 1 每天做一件實(shí)事每天做一件實(shí)事 3 3 計(jì)劃開(kāi)始實(shí)施的時(shí)候，計(jì)劃開(kāi)始實(shí)施的時(shí)候， 要常想有沒(méi)有又進(jìn)一步要常想有沒(méi)有又進(jìn)一步 5 5 2 2 一兩件無(wú)論如何都要堅(jiān)持的小事一兩件無(wú)論如何都要堅(jiān)持的小事 使之養(yǎng)成習(xí)慣使之養(yǎng)成習(xí)慣 4 4 團(tuán)隊(duì)士氣都很低落的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)

6、士氣都很低落的時(shí)候， 你要很陽(yáng)光，很樂(lè)觀你要很陽(yáng)光，很樂(lè)觀 6 6 做任何事情，都要表現(xiàn)出很用心做任何事情，都要表現(xiàn)出很用心 的樣子，因?yàn)橛腥嗽诳茨愕臉幼樱驗(yàn)橛腥嗽诳茨?事情不順的時(shí)候，事情不順的時(shí)候， 要吸口氣，重新尋找一個(gè)突破口要吸口氣，重新尋找一個(gè)突破口 四、積極四、積極 提醒提醒 人可以平凡，不能平庸 01 02 03 每一天起床以后都是一場(chǎng)人生表演 同情一個(gè)人是本能，喜歡和欣賞一 個(gè)和自己無(wú)關(guān)的人是修養(yǎng) 五、大度五、大度 表現(xiàn)：包容、忍耐、謙和、慷慨、分享表現(xiàn)：包容、忍耐、謙和、慷慨、分享 培養(yǎng)方法培養(yǎng)方法 1 1 不要刻意的把可能是不要刻意的把可能是 伙伴的人變成對(duì)手伙伴的人變成

7、對(duì)手 3 3 不要有權(quán)力的傲慢不要有權(quán)力的傲慢 以及知識(shí)的偏見(jiàn)以及知識(shí)的偏見(jiàn) 5 5 2 2 對(duì)別人的小過(guò)失、小錯(cuò)誤對(duì)別人的小過(guò)失、小錯(cuò)誤 不要斤斤計(jì)較不要斤斤計(jì)較 4 4 任何成果或成就，包括公司的利任何成果或成就，包括公司的利 潤(rùn)，都應(yīng)該與人分享潤(rùn)，都應(yīng)該與人分享 6 6 必須要有人犧牲或奉獻(xiàn)的時(shí)候，必須要有人犧牲或奉獻(xiàn)的時(shí)候， 自己要走在前面自己要走在前面 佛法中的佛法中的“三施三施”（財(cái)施、法施、（財(cái)施、法施、 無(wú)畏施）可以做為學(xué)習(xí)范本無(wú)畏施）可以做為學(xué)習(xí)范本 六、誠(chéng)信六、誠(chéng)信 表現(xiàn)：正直、道德、務(wù)實(shí)表現(xiàn)：正直、道德、務(wù)實(shí) 培養(yǎng)方法培養(yǎng)方法 1 1 做不到的事情不要說(shuō)，做不到的事情不要

8、說(shuō)， 說(shuō)了，就努力做到說(shuō)了，就努力做到 3 3 “耍弄小聰明耍弄小聰明” 是從誠(chéng)信走向不誠(chéng)信的過(guò)渡是從誠(chéng)信走向不誠(chéng)信的過(guò)渡 5 5 2 2 虛的口號(hào)或標(biāo)語(yǔ)虛的口號(hào)或標(biāo)語(yǔ) 不要常常掛在墻上或吊在嘴邊不要常常掛在墻上或吊在嘴邊 4 4 除了除了“勞動(dòng)模范勞動(dòng)模范”， 我們更應(yīng)該推選我們更應(yīng)該推選“誠(chéng)信模范誠(chéng)信模范” 6 6 針對(duì)客戶對(duì)公司提起的針對(duì)客戶對(duì)公司提起的“不誠(chéng)信不誠(chéng)信” 問(wèn)題，拿出改善的方法問(wèn)題，拿出改善的方法 計(jì)算一下產(chǎn)品或服務(wù)的誠(chéng)信代價(jià)，計(jì)算一下產(chǎn)品或服務(wù)的誠(chéng)信代價(jià)， 那就是品牌成本那就是品牌成本 六、誠(chéng)信六、誠(chéng)信 提醒提醒 主管兩難：商業(yè)倫理與生存底線 01 02 03 范張約期

9、關(guān)注客戶投訴，將其一條條整理出 來(lái)，貼在墻上，團(tuán)隊(duì)共同逐條解決 七、擔(dān)當(dāng)七、擔(dān)當(dāng) 表現(xiàn)：認(rèn)真、負(fù)責(zé)、明快、直率表現(xiàn)：認(rèn)真、負(fù)責(zé)、明快、直率 培養(yǎng)方法培養(yǎng)方法 1 1 檢討任何過(guò)失的時(shí)候，檢討任何過(guò)失的時(shí)候， 先從自己或自己人反省先從自己或自己人反省 3 3 認(rèn)錯(cuò)從上級(jí)開(kāi)始認(rèn)錯(cuò)從上級(jí)開(kāi)始 表功從下級(jí)啟動(dòng)表功從下級(jí)啟動(dòng) 5 5 2 2 事情或項(xiàng)目結(jié)案后，事情或項(xiàng)目結(jié)案后， 先審查先審查“過(guò)錯(cuò)過(guò)錯(cuò)”，再列述，再列述“功勞功勞” 4 4 著手一個(gè)計(jì)劃，著手一個(gè)計(jì)劃， 先將權(quán)責(zé)界定清楚而且相當(dāng)先將權(quán)責(zé)界定清楚而且相當(dāng) 6 6 對(duì)對(duì)“怕事怕事”的人或組織的人或組織 要挑明地說(shuō)要挑明地說(shuō) 下級(jí)勇于承擔(dān)責(zé)任所造成的損失，下級(jí)勇于承擔(dān)責(zé)任所造成的損失， 上級(jí)應(yīng)該分擔(dān)上級(jí)應(yīng)該分擔(dān) 七、擔(dān)當(dāng)七、擔(dān)當(dāng) 提醒提醒 女人三獨(dú)立