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1、自考畢業(yè)論文題目:淺談我國民營企業(yè)員工流失與管理 專業(yè): 學(xué)生姓名: 準(zhǔn)考證號: 指導(dǎo)教師: 職稱 日期: 目 錄摘要1關(guān)鍵詞1引言11、 民營企業(yè)員工流失原因分析1 1、員工自身前途無望觀2 2、付出與回報的不平衡現(xiàn)象3 3、員工的價格弱勢地位3 4、不景氣的企業(yè)經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀5 5、日趨激烈的企業(yè)競爭環(huán)境5二、防控員工流失的管理對策研究51、樹立起一個觀念52、加強(qiáng)兩個基礎(chǔ)建設(shè)63、完善三個管理機(jī)制8淺談我國民營企業(yè)員工流失與管理(作者姓名xxx) 學(xué)校: 西南大學(xué) 專業(yè): 指導(dǎo)老師: xxx 摘 要:在日益激烈的市場競爭中,民營企業(yè)的發(fā)展面臨著諸多問題與困境,其中,民營企業(yè)員工大量流失問題
2、已日趨突出,嚴(yán)重阻礙著企業(yè)前進(jìn)和發(fā)展的道路,如何解決好我國民營企業(yè)員工流失問題,使企業(yè)走上健康、持續(xù)的發(fā)展之路?就這一問題,作者從五個方面,對造成目前我國民營企業(yè)員工流失的原因進(jìn)行了深入探討與分析,并針對存在的原因,以我國民營企業(yè)的建設(shè)與管理為切入點,從三個主要方面提出了解決問題的策略和方法。關(guān)鍵詞:民營企業(yè) 員工流失 競爭 發(fā)展引 言:民營企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展的實踐證明,促進(jìn)民營企業(yè)的健康快速發(fā)展,是保持我國經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵性問題。改革開放30年來,我國民營企業(yè)在蓬勃發(fā)展的同時,出現(xiàn)了和正面臨著許多亟待解決的諸多問題,其中,員工大量流失是眾多民營企業(yè)最感“
3、頭疼”和棘手的問題。目前國內(nèi)企業(yè)林立、競爭日趨激烈,加上國外企業(yè)對國內(nèi)市場的猛烈沖擊,尤其是在兩次較大的世界性經(jīng)濟(jì)危機(jī)之中,民營企業(yè)更顯出了其自身的脆弱性與不成熟性。新的歷史時期,嚴(yán)峻的新形勢下,民營企業(yè)面臨著生死存亡的抉擇,如何依托市場,大力發(fā)揮人力資源優(yōu)勢,有效控制人才的大量流失,以保持企業(yè)的健康、穩(wěn)定與快速發(fā)展,在已經(jīng)白熾化的殘酷市場競爭中立于不敗,走上不斷發(fā)展、不斷強(qiáng)大的康莊大道,是每個民營企業(yè)都必須認(rèn)真考慮與研究的重大課題。1、 民營企業(yè)員工流失原因分析無論我們是在企業(yè)工人招聘現(xiàn)場,還是在各類媒體的報道中,或者是在網(wǎng)絡(luò)信息及相關(guān)論壇的瀏覽中,我們都會聽到民營企業(yè)“招工容易留工難”的無
4、奈感嘆,在“火熱”的招聘環(huán)境中你會發(fā)現(xiàn),眾多民營企業(yè)無不面臨“年年招工滿,招工年連連”的窘?jīng)r。民營企業(yè)為什么會出現(xiàn)“招工易、留工難”的現(xiàn)象?民營企業(yè)員工大量流失問題為什么會越來越嚴(yán)重與突出?筆者在深入研究與分析我國民營企業(yè)人力資料管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,感覺到造成民營企業(yè)員工流失的原因主要表現(xiàn)在以下幾個方面。1、 員工的自身前途無望觀。相較來說,國有企業(yè)的員工流失問題,比民營企業(yè)要小很多,為什么?因為人們普遍認(rèn)為在國企工作,除了福利待遇上的保障外,還認(rèn)為在國企工作有無限的發(fā)展前途,是把本職工作當(dāng)自己的事業(yè)來做的。民營企業(yè)情況不同,筆者曾走訪過一些民營企業(yè),與其員工進(jìn)行過促膝談心式的交流,交談中發(fā)現(xiàn),
5、民企的員工思想意識上大都認(rèn)為自己只不過一個普通的“打工仔”,上一天班,就掙一天工資,企業(yè)的發(fā)展與己無關(guān),自己在企業(yè)的發(fā)展更是不想或者不敢想,這種前途的渺茫感、無望觀,表現(xiàn)在員工的日常工作中,就是“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”,得過且過,不思進(jìn)?。槐憩F(xiàn)在去留問題上,持一種“無所謂”的態(tài)度,有時會一山望著一山高,如果有待遇、福利和工作環(huán)境更好的單位,往往會毫不猶豫地跳槽、走人。一般情況下,員工應(yīng)聘到民營企業(yè)工作時,最初的動機(jī)與愿望是能夠獲得較好的待遇與酬薪。等工作逐漸穩(wěn)定后,就會考慮到個人的發(fā)展機(jī)會與前途問題,雖然稱不上人人都是“胸懷大志”者,但,強(qiáng)烈的事業(yè)心,爭取一個更為理想與光明的發(fā)展機(jī)會與前途,應(yīng)該
6、是人們一個普遍而廣泛的心理反映。員工在自己的崗位上經(jīng)過努力工作,總是希望得到企業(yè)的充分肯定與信任,同時,希望通過自己的優(yōu)秀表現(xiàn),可以去選擇企業(yè)內(nèi)自己喜歡的崗位,或者從比較低級的崗位和職務(wù)過渡到較為高檔的崗位與職務(wù)上??墒?,由于民營企業(yè)在經(jīng)營與管理上有許多體制與機(jī)制的約束,往往使員工的這一愿望難以實現(xiàn),久而久之,員工心理上就會發(fā)生重大變化,認(rèn)為自己的職業(yè)“僅僅如此而已”,從而產(chǎn)生消極懈怡思想,感覺沒有前途與發(fā)展的同時,對工作的企業(yè)及自己的選擇失去信心。2、 付出與回報的不平衡現(xiàn)象。民營企業(yè)的員工大都感覺工作壓力過大,負(fù)擔(dān)過重,超負(fù)荷的運(yùn)轉(zhuǎn)與勞作,達(dá)到了使人難以承受的程度。筆者曾到一家蓄電池生產(chǎn)企
7、業(yè)中走訪,主管關(guān)鍵技術(shù)的小邵就對此現(xiàn)狀表達(dá)了強(qiáng)烈的不滿,他說:“”。我國的民營企業(yè)基本上都存在這種情況,一方面工人們在超時或超強(qiáng)度地勞動,另一方面,超額的勞動與付出又得不到相應(yīng)的回報,員工們在無奈的心底隱藏著深深的報怨?,F(xiàn)在是個法治的社會,所有的員工都知道國家有一個勞動保護(hù)法,也都知道加班是應(yīng)該發(fā)給加班費(fèi)的,可是,雖然我國勞動保護(hù)法已頒布實施多年,但在當(dāng)前的各個民營企業(yè)中,有多少家把勞動法真正落到了實處呢?企業(yè)不遵守勞動時間,我行我束,說延時就延時,說加班就加班,而且員工不能有任何非議與怨言,還不發(fā)給相應(yīng)的延時或加班費(fèi),長此以往,強(qiáng)大的、超負(fù)荷的勞動強(qiáng)度與較低的報酬,使員工在身體上、心理上和思
8、想上,產(chǎn)生極度的不平衡,在一些偶然因素到來時,這一不平衡心理就會激發(fā)出來,最終,必然選擇離開。3、 員工的人格弱勢地位在我國的大多數(shù)民營企業(yè)中,普通員工甚至核心員工的人格需求處下弱勢地位,往往受不到企業(yè)的充分理解與尊重。有的企業(yè)總是認(rèn)為,你是我聘來的工人,是地地道道的打工者,就是要聽我的話,任我擺布,就是要夾起尾巴做人。致使一些企業(yè)隨意處罰員工,隨意打罵體罰員工的現(xiàn)象屢見不鮮,使員工對企業(yè)產(chǎn)生了反感與仇視心理,工作起來小心翼翼、躡手躡腳,生怕一不小心觸犯那條“紅線”,從而引來不必要甚至不公的懲罰。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),在比較發(fā)達(dá)的國家企業(yè)內(nèi),十分注重員工人格的尊重,體現(xiàn)著每名員工都是本企業(yè)一重要組成份子
9、的思想,員工的偶而小錯誤也不會招來尖銳的指責(zé)與過于嚴(yán)重的處罰,所以,使員工往往表現(xiàn)出積極的自主性與創(chuàng)造力。我國的民營企業(yè)對此應(yīng)當(dāng)有所借鑒,在員工的人格與自尊的尊重中,讓員工真正工作、生活在一個舒適、快樂的企業(yè)環(huán)境中。如果一味地處處設(shè)防,象看“賊”似的看著員工們的一舉一動,時刻準(zhǔn)備著把舉起的“鞭子”打下去,那么,員工們在強(qiáng)大的壓力與高度的緊張中,失去了一個人最起碼的安全感,失去了工作的愉快與充實感,如果機(jī)會到來,員工們會絕然遠(yuǎn)離該企業(yè)而去。4、 不景氣的企業(yè)經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀。當(dāng)然,如果企業(yè)因經(jīng)營或管理不善,處于一種低迷、不景氣的現(xiàn)狀,自然會引起員工的大量流失。你想,有誰愿意把自己的職業(yè)生涯與前途寄托
10、于面臨倒閉的企業(yè)?企業(yè)的經(jīng)營危機(jī),往往就是員工流失的“最佳時機(jī)”。應(yīng)該指出的是,民營企業(yè)的不景氣現(xiàn)狀,往往就是因人力資源的開發(fā)與管理不善造成的,企業(yè)在經(jīng)營與管理中,留不住人、拴不住心,使員工尤其是處于核心地位的骨干員工大量流失,人才資源的枯竭,使企業(yè)一步步走向絕境。一方面是員工流失使企業(yè)陷入困境,一方面處于困境的企業(yè)使員工的流失更加日益嚴(yán)重,這一惡性循環(huán)將使企業(yè)走上不藥可救的一條死路。5、 日趨激烈的企業(yè)競爭環(huán)境。我國民營企業(yè)處于開放、自由的發(fā)展環(huán)境之中,同類企業(yè)如雨后春筍層出不群,國內(nèi)林立的企業(yè)之間的激烈競爭,國企體制改革不斷深化帶來的競爭,同類外企的大量“侵入”,使我國民營企業(yè)處于商業(yè)的“
11、戰(zhàn)國”時代,“百國并存,弱者先亡;七國爭雄,強(qiáng)者為尊”,這是無情的自然法則。然而,我們都知道,企業(yè)的競爭就是人才的競爭,市場的競爭就是人力資源的競爭,在這嚴(yán)酷的競爭里,象“挖墻角”類的活動無時無刻不在積極地進(jìn)行著,人才及員工的流動是自然而然的現(xiàn)象。所謂“人往高處走,水往低處流”,你的企業(yè)以什么樣的環(huán)境及方法留住員工,是個著實值得思考的問題,而不是感嘆競爭的激烈與員工流失的無奈。2、 防控員工流失的管理對策研究。員工流失問題嚴(yán)重制約著民營企業(yè)的快速、可持續(xù)發(fā)展道路,嚴(yán)重影響著企業(yè)的正常經(jīng)營與管理活動。有效解決好民營企業(yè)的員工流失問題,最大限度地發(fā)揮好企業(yè)人力資源優(yōu)勢,是各民營企業(yè)保持健康、強(qiáng)勁發(fā)
12、展的緊迫任務(wù)。針對民營企業(yè)員工流失產(chǎn)生的諸多原因,就如何防控民營企業(yè)員工流失問題,筆者有以下幾條不成熟的建議。1、 樹立起一個觀念。胡錦濤總書記在黨的十六屆三中全會是明確指出了“堅持以人為本,樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和人的全面發(fā)展”。科學(xué)發(fā)展觀就是堅持以人為本,全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀。我國民營企業(yè)必須堅持科學(xué)的發(fā)展觀,在企業(yè)樹立起“以人為本”的觀念。什么是“以人為本”?科學(xué)發(fā)展觀指出,“以人為本”就是要把人民的利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點,不斷滿足人們的多方面需求和促進(jìn)人的全面發(fā)展。按照這一指導(dǎo)思想,民營企業(yè)樹立“以人為本”的觀念,就是要把員工的利益放在第一位來考慮
13、,而不是僅考慮企業(yè)的利益,員工的利益得到了保障,員工的需求得到了滿足,員工自然會把企業(yè)的利益當(dāng)成自己的利益,把企業(yè)的需求當(dāng)成自己的需求,從而,就會以積極的心態(tài)、負(fù)責(zé)的精神、飽滿的熱情投入到工作中去,企業(yè)就會達(dá)到“拴心、留人”的目的?!叭吮局髁x”管理思想,在西方一些發(fā)達(dá)國家早已提出并付諸實踐。企業(yè)在管理中強(qiáng)調(diào)尊重員工人格,滿足員工各項需求,關(guān)心員工成長,注重員工的個人發(fā)展,并且在員工的使用上十分重視主體性和參與性,反對把員工僅僅看作為一名“打工仔”,而是強(qiáng)調(diào)人是有多重需求的“社會人”。從而,很好地解決了企業(yè)員工的大量流失問題。樹立“以人為本”觀念,必須走出幾個誤區(qū)。一是“雇傭者”與“被雇傭者”觀
14、念上的誤區(qū)?,F(xiàn)代企業(yè)管理已經(jīng)把人力資源管理上長升到了空前的高度,這與以前把員工當(dāng)成工具進(jìn)行赤裸裸的剝削時代不同。員工應(yīng)聘到企業(yè)的第一天起,就已經(jīng)是企業(yè)的一份子,是企業(yè)的主人公,作為企業(yè)必須尊重他們,禮待他們,使之充分感受到在企業(yè)的主人地位與環(huán)境溫暖。簡單的“雇傭”與“被雇傭”觀念與關(guān)系體現(xiàn),會嚴(yán)重打擊員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造熱情,是一種消極、不明智的用工思想。二是當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利潤誤區(qū)。一些成功的企業(yè),往往是把當(dāng)前利益放在長遠(yuǎn)利潤的基礎(chǔ)上來考慮,不做利益上的“守財奴”,讓員工們看到實惠、得到實惠,常言說:你給我一尺,我還你一丈,這是中國人的一個傳統(tǒng)觀念,也是一種“知恩圖報”的美德,企業(yè)滿
15、足了員工一份需求,那么,同工會以十分的貢獻(xiàn)來報答企業(yè)的需求。三是被動與主動的誤區(qū)。應(yīng)該在口號上、行動上真正實現(xiàn)員工就是企業(yè)主人公的思想,充分發(fā)揮員工的主人翁意識。所以,企業(yè)在許多問題的決策上,要以高透明度的精神向廣大員工公開,使員工們積極參與進(jìn)來,努力創(chuàng)造一個民主的決策氛圍,以此來促進(jìn)員工的積極性、主動性與創(chuàng)造性。那種躲躲閃閃、掩掩藏藏的做法,只能與員工產(chǎn)生隔閡與距離,使決策因脫離群眾而產(chǎn)生重大失誤,也嚴(yán)重挫傷著員工們主動為企業(yè)謀計獻(xiàn)力的熱情。2、 加強(qiáng)兩個基礎(chǔ)建設(shè)。在以人為本的基礎(chǔ)上,還要注重企業(yè)個性文化的建設(shè)與完善,注重員工隊伍素質(zhì)的建設(shè)與提高。這是企業(yè)控制員工流失的“軟性”基礎(chǔ)設(shè)施。首先
16、,是企業(yè)文化的構(gòu)建與完善。最近,一部熱播中的電視劇亮劍中,體現(xiàn)了一種精神,就是“亮劍”精神,一支部隊,從它的初建時期起,一位優(yōu)秀的部隊領(lǐng)導(dǎo)人就為他注入了一種精神,而這種精神不會因為領(lǐng)導(dǎo)及人員的更替更改變。我們的民營企業(yè)在建設(shè)與管理中,也應(yīng)該借鑒這種精神,企業(yè)的這種精神是什么?就是企業(yè)所擁有的獨特的個性文化。我們常會看到,一個還算優(yōu)秀與成功的企業(yè),為什么會在其初建時的“領(lǐng)軍者”突然離去而迅速倒閉,就是因為企業(yè)文化的空白或不完善。管理大師托馬斯.彼得斯說得好,“一個偉大的組織能夠長久生存下來最主要的條件并非結(jié)構(gòu)形式或管理技能,而是我們稱之為信念的那種精神力量,以及這種信念對于組織的全體成員所具有的
17、感召力。 ”的確,一個企業(yè)就象是某一個人,有著人的信念、態(tài)度、目標(biāo)和習(xí)慣,因而存在并顯示著這個企業(yè)的獨特個性,這種企業(yè)文化的建設(shè)與不斷完善,是穩(wěn)定企業(yè),使之保持可持續(xù)發(fā)展動力和可能性的基礎(chǔ)。企業(yè)文化是全體員工認(rèn)同的共同的價值觀。它具有較強(qiáng)的凝聚功能,因此,它對穩(wěn)定員工起著重要的作用,企業(yè)文化所追求的目標(biāo)是個人對集體的認(rèn)同,希望在員工和企業(yè)之間,建立起一種互動相依的關(guān)東,最終使員工依戀并熱愛自己的企業(yè)。企業(yè)文化的打造是個系統(tǒng)而長久的工作,應(yīng)該體現(xiàn)到企業(yè)日常經(jīng)營與管理的各個環(huán)節(jié)中,才能逐步培養(yǎng)起企業(yè)的一種特有精神與個性文化。其次,不斷加強(qiáng)員工隊伍素質(zhì)建設(shè)。員工是企業(yè)的人力基礎(chǔ),員工的素質(zhì)決定著企業(yè)
18、的素質(zhì),員工素質(zhì)的發(fā)展決定著企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展。具有一只優(yōu)秀的、高素質(zhì)員工隊伍企業(yè),必能在殘酷的市場競爭中立于不敗之地。并且實踐證明,有效實施員工培訓(xùn)激烈機(jī)制,對員工進(jìn)行優(yōu)質(zhì)培訓(xùn),使其不斷提高業(yè)務(wù)水平與技能,是深受員工喜愛與歡迎的舉措。這對有效控制員工的流失有很好的抑制作用。有組織、有系統(tǒng)地對員工進(jìn)行培訓(xùn),不斷加強(qiáng)企業(yè)人才隊伍建設(shè),是企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展的正確選擇與良好出路。民營企業(yè)在人才隊伍的培養(yǎng)與建設(shè)中,應(yīng)該努力克服三個方面的問題:一是不要認(rèn)人為官。民營企業(yè)的成功有很大程度上是依賴于當(dāng)?shù)卣闹С趾蛶椭瑸榱饲蟮靡院蟮陌l(fā)展和報答政府官員們曾經(jīng)給與的支持,常常聘請官員作為企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)或分管一方
19、面,這是極為不明智的選擇,企業(yè)經(jīng)營之道與為官之道相去甚遠(yuǎn),而多官員雖深諳官場規(guī)則,卻對市場規(guī)律一知半解,企業(yè)落在他們手里幾乎幾路一條。二是近親繁殖要不得。由于歷史與傳統(tǒng)的原因,民營企業(yè)大都采取師傅帶徒弟的方式,傳播技藝、傳播方法、傳播管理,所謂“一將無能,累死全軍”,一個有能力的師傅還好說,要是師傅無能,那么企業(yè)員工的素質(zhì)只能底谷徘徊了。三是不要忌賢妒能。常言說:教會徒弟,餓死師傅,其實,在現(xiàn)代的民營企業(yè)發(fā)展中,這種思想是絕對要不得的,應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部形成一種能者上、庸者下的良好機(jī)制,特別是企業(yè)的管理層,更不要害怕有超出自己的“能人”出現(xiàn),而是要善于發(fā)現(xiàn)和重用這些人才。3、完善三個管理機(jī)制。人才
20、是企業(yè)的基礎(chǔ),管理是企業(yè)的生命,科學(xué)、完善的管理機(jī)制,是民營企業(yè)留住人才的關(guān)鍵。一是加緊完善法律落實機(jī)制。與國有企業(yè)及其它單位相比,我國民營企業(yè)在勞動保護(hù)法的落實上還不盡如人意,比如日常工作的加班費(fèi)、節(jié)假日的值班及加班費(fèi)等兌現(xiàn)問題上,還停留在“空口白牙”的空白階段。不能把這一問題當(dāng)作小問題來看待,有的企業(yè)以為中國13億人口,“三條腿的蛤蟆不好找,兩條腿的人有的是”,總在想別的民營企業(yè)都沒有加班費(fèi),為什么我要發(fā)加班費(fèi)?這就大錯而特錯。記住,這是個競爭的時代,嚴(yán)格落實勞動保護(hù)法不僅可以免除企業(yè)與員工間不必要的勞動糾紛,還能有效樹立企業(yè)形象與信譽(yù),對營造民營企業(yè)良好的“人文”氛圍大有好處。實踐證明,哪個民營企業(yè)法律意識好,法律條款落實的扎實,哪家企業(yè)就是社會人才的主要流向。所以,對民營企業(yè)來說
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