大學生志愿者事業(yè)的發(fā)展狀況和影響調(diào)查研究

1、大學生志愿者事業(yè)的發(fā)展狀況和影響調(diào)查研究 【摘要】本課題以上海金融學院為例，尋找我校較為成功的志愿者組織，深入志愿者活動進行實地調(diào)查，研究其運作機制。篩選得到的信息數(shù)據(jù)，在對數(shù)據(jù)進行認真分析之后，力求得到真實的結(jié)論。在此基礎(chǔ)上總結(jié)找到志愿者事業(yè)的困難之處，分析具體原因并尋找解決方法。 【關(guān)鍵詞】志愿者;關(guān)系;事業(yè);機制 一、研究背景及意義 2013年11月9日，黨的十八屆三中全會在北京召開。大會強調(diào)要加快社會事業(yè)改革，解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，更好地滿足人民需求。目前我國志愿者事業(yè)在服務(wù)人民大眾的同時也存在諸多問題。我國公益領(lǐng)域普遍存在薪酬待遇低、工作強度大、發(fā)展空間狹小、社會保

2、險缺失等問題，嚴重限制了優(yōu)秀人才的進入，也難以留住優(yōu)秀人才繼續(xù)服務(wù)，導致人才流失問題嚴重。志愿者流動率高，人才隊伍缺乏穩(wěn)定性是其中最突出的問題。 青年志愿者行動實施以來，得到以大學生為主體的青年響應，并得到黨政領(lǐng)導和社會各界的充分肯定，受到人民群眾的普遍歡迎，產(chǎn)生了良好的社會影響。我國志愿者事業(yè)是一項與國際接軌社會主義市場經(jīng)濟同向并軌的跨世紀事業(yè)。我國的志愿者事業(yè)還任重道遠，我們應該團結(jié)起來促進其發(fā)展，使其永葆生機，我們大學生也應該積極投身社會實踐，共同促進我國志愿者事業(yè)的發(fā)展。為志愿者事業(yè)的蓬勃發(fā)展以及穩(wěn)定發(fā)展提供借鑒和參考。找出較為成功的志愿者組織的運作機制，為制定志愿者組織軟規(guī)范提供參考

3、價值。 二、大學生志愿者事業(yè)發(fā)展存在的問題 （一）大學生志愿者自身存在的問題。1.大學生志愿者從事志愿服務(wù)基本知識不足，專業(yè)技能不強。大學生志愿者是志愿者隊伍的重要組成部分，大學生志愿者的服務(wù)質(zhì)量與培訓經(jīng)歷息息相關(guān)。通過調(diào)查，17%的大學生志愿者沒有經(jīng)歷過培訓，而經(jīng)歷過培訓的35%和33%是基本信念和基本知識的培訓，大約1/5的經(jīng)歷了專業(yè)技能的培訓。大學生志愿者大多在校內(nèi)進行志愿者活動，與社會接觸不多。經(jīng)歷過專業(yè)技能培訓的人尚且如此少，真正把理論應用于實踐的且效果良好的大學生志愿者可見是少之又少。2.大學生志愿者自主參與意識不強。目前各個高校皆有大學生志愿者組織，也有相當一部分人加入，但并不代

4、表大學生參與志愿者服務(wù)活動的積極性很高，通過調(diào)查，只有7%的大學生志愿者會自己組織志愿服務(wù)活動。大部分都是跟隨學?；蛏鐣M織參加。也就是說，大學生自主參與志愿者服務(wù)活動的意識并不強。大部分是被動參與志愿者服務(wù)活動。也許有的是因為學校要求，有的是因為評獎評優(yōu)條件需要。如果沒有了這些外在約束條件，這一部分志愿者也會隨之流失。 （二）大學生志愿者服務(wù)組織存在的問題。1.缺乏優(yōu)質(zhì)項目。當前大學生參加志愿者服務(wù)活動內(nèi)容豐富，但是卻有37%的大學生志愿者認為需要推出更多優(yōu)質(zhì)項目。說明目前大學生志愿服務(wù)活動存在多而不精的現(xiàn)象?？此品?wù)內(nèi)容增加了，服務(wù)質(zhì)量和影響力卻沒有同步增加。相反，如果服務(wù)活動沒有好的服務(wù)

5、質(zhì)量和影響力，會造成資源的浪費甚至是不良影響。為此，大學生志愿者組織需要發(fā)揮應有的作用，打造并推出優(yōu)質(zhì)項目，提升服務(wù)質(zhì)量及影響力，使資源能夠達到效用最大化。2.缺乏健全的激勵機制。通過調(diào)查，31%的大學生志愿者認為應健全激勵機制。雖然志愿者服務(wù)不要求回報，但是如果完全沒有激勵或者激勵機制不完善，也會打擊大學生志愿者的積極性。目前學校的大學生志愿者組織大多隸屬于團委，經(jīng)費也是由學校撥付，因此學校對于大學生志愿服務(wù)活動的重視程度很大程度上影響著大學生志愿者組織的發(fā)展。 （三）大學生志愿者服務(wù)事業(yè)環(huán)境存在問題。1.政府缺乏有關(guān)政策法規(guī)保障大學生志愿者權(quán)益。在阻礙大學生參加志愿活動的因素中，其中38%

6、是對志愿者權(quán)益的保障比較欠缺。還有22%是由于志愿服務(wù)中涉及的法律責任不清楚。聯(lián)想起近來的扶老人的事件就能看出，權(quán)益保障影響好心人是否幫助他人的關(guān)鍵。如果志愿者權(quán)益沒有得到充分保障，在進行志愿者服務(wù)活動的時候大學生難免畏手畏腳，怕承擔責任。因此權(quán)益保障是定心丸。而這顆定心丸需由政府給出。2.學校缺乏對大學生志愿者事業(yè)的支持與科學管理。學校是大學生志愿服務(wù)的重要主體，大學生志愿者組織的經(jīng)費大多掌握在學校手里，通過自上而下的管理模式來管理大學生志愿者組織。同時，志愿活動的信息也主要從校方獲得。因此學校對于大學生志愿者組織的管理水平及支持程度對大學生志愿者事業(yè)發(fā)展有著重大影響。如今高校對于大學生志愿

7、者組織沒有建立統(tǒng)一的管理和相應的管理機制，校園內(nèi)未形成良好的志愿者服務(wù)氛圍。以致許多大學生曲解做志愿者只是為了評優(yōu)評獎。帶著功利思想去做志愿者服務(wù)活動。加上學校沒有和社會上的服務(wù)群體建立良好的反饋機制，大學生志愿者的服務(wù)情況得不到及時反饋，質(zhì)量得不到提高。志愿者服務(wù)活動被認為“走形式，做宣傳”。 高校內(nèi)的志愿者組織各自為政，缺乏溝通與交流，導致資源得不到合理配置，效率降低。 三、促進大學生志愿者事業(yè)發(fā)展的對策 （一）加強大學生志愿者自身能力建設(shè)。1.加強大學生志愿者培訓，提升專業(yè)技能及知識。大學生志愿者培訓是大學生志愿者服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，大學生志愿者培訓的質(zhì)量影響著志愿者今后的服務(wù)質(zhì)量。加強大學

8、生志愿者培訓，不僅僅是要加強大學生志愿者培訓的頻率和內(nèi)容，還要完善大學生志愿者培訓機制。 我們了解到，當前大學生志愿者培訓的形式為授課式，培訓人員講完ppt和考點之后，下面的受訓人員立即做題回答，分數(shù)及格者就算培訓過關(guān)。這樣的培訓就像臨時抱佛腳，只要考前認真看書聽講就能順利通過培訓。至于培訓的內(nèi)容，考過就忘，后期沒有任何志愿者服務(wù)知識的考核。因此我們應建立相應的考核機制，保證大學生志愿服務(wù)相關(guān)知識不被大學生學完即忘，而是運用到大學生志愿服務(wù)活動中。2.弘揚社會主義核心價值觀，加強大學生精神文明建設(shè)。黨的十八大提出，倡導富強、民主、文明、和諧，倡導自由、平等、公正、法治，倡導愛國、敬業(yè)、誠信、友善，積極培育和踐行社會主義核心價值觀。富強、民主、文明、和諧是國家層面的價值目標，自由、平等、公正、法治是社會層面的價值取向，愛國、敬業(yè)、誠信、友善是公民個人層面