大學(xué)生志愿者事業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和影響調(diào)查研究

1、大學(xué)生志愿者事業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和影響調(diào)查研究 【摘要】本課題以上海金融學(xué)院為例，尋找我校較為成功的志愿者組織，深入志愿者活動(dòng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，研究其運(yùn)作機(jī)制。篩選得到的信息數(shù)據(jù)，在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真分析之后，力求得到真實(shí)的結(jié)論。在此基礎(chǔ)上總結(jié)找到志愿者事業(yè)的困難之處，分析具體原因并尋找解決方法。 【關(guān)鍵詞】志愿者;關(guān)系;事業(yè);機(jī)制 一、研究背景及意義 2013年11月9日，黨的十八屆三中全會(huì)在北京召開(kāi)。大會(huì)強(qiáng)調(diào)要加快社會(huì)事業(yè)改革，解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，更好地滿足人民需求。目前我國(guó)志愿者事業(yè)在服務(wù)人民大眾的同時(shí)也存在諸多問(wèn)題。我國(guó)公益領(lǐng)域普遍存在薪酬待遇低、工作強(qiáng)度大、發(fā)展空間狹小、社會(huì)保

2、險(xiǎn)缺失等問(wèn)題，嚴(yán)重限制了優(yōu)秀人才的進(jìn)入，也難以留住優(yōu)秀人才繼續(xù)服務(wù)，導(dǎo)致人才流失問(wèn)題嚴(yán)重。志愿者流動(dòng)率高，人才隊(duì)伍缺乏穩(wěn)定性是其中最突出的問(wèn)題。 青年志愿者行動(dòng)實(shí)施以來(lái)，得到以大學(xué)生為主體的青年響應(yīng)，并得到黨政領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的充分肯定，受到人民群眾的普遍歡迎，產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響。我國(guó)志愿者事業(yè)是一項(xiàng)與國(guó)際接軌社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)同向并軌的跨世紀(jì)事業(yè)。我國(guó)的志愿者事業(yè)還任重道遠(yuǎn)，我們應(yīng)該團(tuán)結(jié)起來(lái)促進(jìn)其發(fā)展，使其永葆生機(jī)，我們大學(xué)生也應(yīng)該積極投身社會(huì)實(shí)踐，共同促進(jìn)我國(guó)志愿者事業(yè)的發(fā)展。為志愿者事業(yè)的蓬勃發(fā)展以及穩(wěn)定發(fā)展提供借鑒和參考。找出較為成功的志愿者組織的運(yùn)作機(jī)制，為制定志愿者組織軟規(guī)范提供參考

3、價(jià)值。 二、大學(xué)生志愿者事業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題 （一）大學(xué)生志愿者自身存在的問(wèn)題。1.大學(xué)生志愿者從事志愿服務(wù)基本知識(shí)不足，專業(yè)技能不強(qiáng)。大學(xué)生志愿者是志愿者隊(duì)伍的重要組成部分，大學(xué)生志愿者的服務(wù)質(zhì)量與培訓(xùn)經(jīng)歷息息相關(guān)。通過(guò)調(diào)查，17%的大學(xué)生志愿者沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)培訓(xùn)，而經(jīng)歷過(guò)培訓(xùn)的35%和33%是基本信念和基本知識(shí)的培訓(xùn)，大約1/5的經(jīng)歷了專業(yè)技能的培訓(xùn)。大學(xué)生志愿者大多在校內(nèi)進(jìn)行志愿者活動(dòng)，與社會(huì)接觸不多。經(jīng)歷過(guò)專業(yè)技能培訓(xùn)的人尚且如此少，真正把理論應(yīng)用于實(shí)踐的且效果良好的大學(xué)生志愿者可見(jiàn)是少之又少。2.大學(xué)生志愿者自主參與意識(shí)不強(qiáng)。目前各個(gè)高校皆有大學(xué)生志愿者組織，也有相當(dāng)一部分人加入，但并不代

4、表大學(xué)生參與志愿者服務(wù)活動(dòng)的積極性很高，通過(guò)調(diào)查，只有7%的大學(xué)生志愿者會(huì)自己組織志愿服務(wù)活動(dòng)。大部分都是跟隨學(xué)?；蛏鐣?huì)組織參加。也就是說(shuō)，大學(xué)生自主參與志愿者服務(wù)活動(dòng)的意識(shí)并不強(qiáng)。大部分是被動(dòng)參與志愿者服務(wù)活動(dòng)。也許有的是因?yàn)閷W(xué)校要求，有的是因?yàn)樵u(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)條件需要。如果沒(méi)有了這些外在約束條件，這一部分志愿者也會(huì)隨之流失。 （二）大學(xué)生志愿者服務(wù)組織存在的問(wèn)題。1.缺乏優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。當(dāng)前大學(xué)生參加志愿者服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容豐富，但是卻有37%的大學(xué)生志愿者認(rèn)為需要推出更多優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。說(shuō)明目前大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)存在多而不精的現(xiàn)象?？此品?wù)內(nèi)容增加了，服務(wù)質(zhì)量和影響力卻沒(méi)有同步增加。相反，如果服務(wù)活動(dòng)沒(méi)有好的服務(wù)

5、質(zhì)量和影響力，會(huì)造成資源的浪費(fèi)甚至是不良影響。為此，大學(xué)生志愿者組織需要發(fā)揮應(yīng)有的作用，打造并推出優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，提升服務(wù)質(zhì)量及影響力，使資源能夠達(dá)到效用最大化。2.缺乏健全的激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)調(diào)查，31%的大學(xué)生志愿者認(rèn)為應(yīng)健全激勵(lì)機(jī)制。雖然志愿者服務(wù)不要求回報(bào)，但是如果完全沒(méi)有激勵(lì)或者激勵(lì)機(jī)制不完善，也會(huì)打擊大學(xué)生志愿者的積極性。目前學(xué)校的大學(xué)生志愿者組織大多隸屬于團(tuán)委，經(jīng)費(fèi)也是由學(xué)校撥付，因此學(xué)校對(duì)于大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的重視程度很大程度上影響著大學(xué)生志愿者組織的發(fā)展。 （三）大學(xué)生志愿者服務(wù)事業(yè)環(huán)境存在問(wèn)題。1.政府缺乏有關(guān)政策法規(guī)保障大學(xué)生志愿者權(quán)益。在阻礙大學(xué)生參加志愿活動(dòng)的因素中，其中38%

6、是對(duì)志愿者權(quán)益的保障比較欠缺。還有22%是由于志愿服務(wù)中涉及的法律責(zé)任不清楚。聯(lián)想起近來(lái)的扶老人的事件就能看出，權(quán)益保障影響好心人是否幫助他人的關(guān)鍵。如果志愿者權(quán)益沒(méi)有得到充分保障，在進(jìn)行志愿者服務(wù)活動(dòng)的時(shí)候大學(xué)生難免畏手畏腳，怕承擔(dān)責(zé)任。因此權(quán)益保障是定心丸。而這顆定心丸需由政府給出。2.學(xué)校缺乏對(duì)大學(xué)生志愿者事業(yè)的支持與科學(xué)管理。學(xué)校是大學(xué)生志愿服務(wù)的重要主體，大學(xué)生志愿者組織的經(jīng)費(fèi)大多掌握在學(xué)校手里，通過(guò)自上而下的管理模式來(lái)管理大學(xué)生志愿者組織。同時(shí)，志愿活動(dòng)的信息也主要從校方獲得。因此學(xué)校對(duì)于大學(xué)生志愿者組織的管理水平及支持程度對(duì)大學(xué)生志愿者事業(yè)發(fā)展有著重大影響。如今高校對(duì)于大學(xué)生志愿

7、者組織沒(méi)有建立統(tǒng)一的管理和相應(yīng)的管理機(jī)制，校園內(nèi)未形成良好的志愿者服務(wù)氛圍。以致許多大學(xué)生曲解做志愿者只是為了評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)。帶著功利思想去做志愿者服務(wù)活動(dòng)。加上學(xué)校沒(méi)有和社會(huì)上的服務(wù)群體建立良好的反饋機(jī)制，大學(xué)生志愿者的服務(wù)情況得不到及時(shí)反饋，質(zhì)量得不到提高。志愿者服務(wù)活動(dòng)被認(rèn)為“走形式，做宣傳”。 高校內(nèi)的志愿者組織各自為政，缺乏溝通與交流，導(dǎo)致資源得不到合理配置，效率降低。 三、促進(jìn)大學(xué)生志愿者事業(yè)發(fā)展的對(duì)策 （一）加強(qiáng)大學(xué)生志愿者自身能力建設(shè)。1.加強(qiáng)大學(xué)生志愿者培訓(xùn)，提升專業(yè)技能及知識(shí)。大學(xué)生志愿者培訓(xùn)是大學(xué)生志愿者服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，大學(xué)生志愿者培訓(xùn)的質(zhì)量影響著志愿者今后的服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)大學(xué)

8、生志愿者培訓(xùn)，不僅僅是要加強(qiáng)大學(xué)生志愿者培訓(xùn)的頻率和內(nèi)容，還要完善大學(xué)生志愿者培訓(xùn)機(jī)制。 我們了解到，當(dāng)前大學(xué)生志愿者培訓(xùn)的形式為授課式，培訓(xùn)人員講完ppt和考點(diǎn)之后，下面的受訓(xùn)人員立即做題回答，分?jǐn)?shù)及格者就算培訓(xùn)過(guò)關(guān)。這樣的培訓(xùn)就像臨時(shí)抱佛腳，只要考前認(rèn)真看書(shū)聽(tīng)講就能順利通過(guò)培訓(xùn)。至于培訓(xùn)的內(nèi)容，考過(guò)就忘，后期沒(méi)有任何志愿者服務(wù)知識(shí)的考核。因此我們應(yīng)建立相應(yīng)的考核機(jī)制，保證大學(xué)生志愿服務(wù)相關(guān)知識(shí)不被大學(xué)生學(xué)完即忘，而是運(yùn)用到大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)中。2.弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，加強(qiáng)大學(xué)生精神文明建設(shè)。黨的十八大提出，倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。富強(qiáng)、民主、文明、和諧是國(guó)家層面的價(jià)值目標(biāo)，自由、平等、公正、法治是社會(huì)層面的價(jià)值取向，愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善是公民個(gè)人層面