（精選）主管級(jí)崗位競(jìng)聘演講稿三篇

1、主管級(jí)崗位競(jìng)聘演講稿三篇 篇一 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們： 大家好。 首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。此次競(jìng)聘，本人將以開(kāi)放的心態(tài)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，希望通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，盡已所能，更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，同時(shí)，為公司、為社會(huì)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 今天，我站在這里競(jìng)聘客服主管職位，內(nèi)容主要分為三個(gè)部分： 一、客服存在的問(wèn)題有哪些。如何解決。 二、我的優(yōu)勢(shì)。 三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施。 一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題有哪些及解決方法。 1、客服整體的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。舉例來(lái)說(shuō)，我們?cè)诓粩嗟难a(bǔ)充員工，我們其他部門(mén)的人員也在不斷的努力中，暫且撇開(kāi)優(yōu)點(diǎn)，我認(rèn)為他們熟練度需要一

2、個(gè)過(guò)程，而且因人而異，還有很多人服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)不規(guī)范，回復(fù)用語(yǔ)和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長(zhǎng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鍛煉一支成熟的隊(duì)伍，如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問(wèn)題。如何解決呢。建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識(shí)，情緒管理方面的培訓(xùn)，關(guān)于語(yǔ)言藝術(shù)，對(duì)點(diǎn)語(yǔ)言等培訓(xùn)，把服務(wù)語(yǔ)言作為一項(xiàng)重點(diǎn)來(lái)考核，重點(diǎn)放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺(jué)到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。 2、銷售意識(shí)方面：請(qǐng)大家思考一個(gè)問(wèn)題：在淘寶這個(gè)大舞臺(tái)上面，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)手如云，為什么別人要買你的衣服。為什么要在

3、你家一直買你的衣服。為什么我要多買幾衣服。質(zhì)量，款式，價(jià)位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢(shì)可以競(jìng)爭(zhēng)過(guò)別人。這是我們的銷售意識(shí)需要改進(jìn)的：不是普通的進(jìn)來(lái)買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。2：他進(jìn)來(lái)不滿意，想考慮，想對(duì)比看看，是不是在這一步你就放棄堅(jiān)持銷售呢。 如何改善這個(gè)呢。首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強(qiáng)大，強(qiáng)大的銷售意識(shí)需加強(qiáng)，這個(gè)會(huì)在過(guò)后我成為主管的時(shí)候，會(huì)和大家分享。 二、我的優(yōu)勢(shì)，分為3個(gè)方面。 心態(tài)：我從xx年開(kāi)始做客服服務(wù)，這些年里面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，以前看的人會(huì)很害怕，當(dāng)我自己有了這個(gè)能力的時(shí)候，我對(duì)待顧客我是非常有自信，我是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)師，每

4、次顧客回訪的時(shí)候，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時(shí)候，這個(gè)是我最開(kāi)心也是最自豪的，沒(méi)有比別人給你肯定的體現(xiàn)了 客服專家。在xx年的時(shí)候，剛開(kāi)始進(jìn)來(lái)的時(shí)候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴(yán)重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，我先幫你解決問(wèn)題，之后咱倆再溝通其他事情平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場(chǎng)，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說(shuō)，非常謝謝你，我不是對(duì)你生氣。 培訓(xùn)和幫帶：很多時(shí)候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面， 總之，我考慮的是，每個(gè)員工未來(lái)在客服崗位的好與壞，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我有著責(zé)任，我要扛起來(lái)，并帶好團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)步。 說(shuō)完優(yōu)點(diǎn)，

5、我想簡(jiǎn)單談一下我的缺點(diǎn)。我的學(xué)習(xí)能力還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目標(biāo)和長(zhǎng)期學(xué)習(xí)目標(biāo) 三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施 任職目標(biāo)： 1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處。 2、與其他小組形成工作上競(jìng)爭(zhēng)的良好狀態(tài)。 3、形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。 為完成這些目標(biāo)，我準(zhǔn)備按照以下思路開(kāi)展工作： 1、管理好自己，要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者，自己在各方面一定要做的，是團(tuán)隊(duì)的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中，影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員，用真誠(chéng)去打動(dòng)每一位成員加強(qiáng)自身專業(yè)能力，在業(yè)務(wù)知識(shí)方面多學(xué)習(xí)，能指導(dǎo)組員工作。 2、管理和溝通方面。我會(huì)及時(shí)總結(jié)日常工作，不斷反思，對(duì)本部門(mén)的

6、現(xiàn)狀，問(wèn)題作出分析、預(yù)測(cè)和規(guī)劃，反饋給相關(guān)部門(mén)并提出有效的意見(jiàn)及建議，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報(bào)告。做好跨部門(mén)間的溝通，本部門(mén)內(nèi)的溝通，員工工作中的問(wèn)題、思想動(dòng)態(tài)等等。 3、在團(tuán)隊(duì)中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。 4、帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，充分發(fā)揮每一個(gè)小組成員的能力。 最后我對(duì)今天這個(gè)競(jìng)職演說(shuō)做個(gè)總結(jié)，今天，我是本著鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的目的來(lái)參加競(jìng)聘。如果我競(jìng)聘成功，我會(huì)努力；如果我競(jìng)聘不成，我會(huì)更努力。我將以這次競(jìng)聘為新的起點(diǎn)：對(duì)待人生，會(huì)多一份夢(mèng)想；對(duì)待工作，會(huì)多一份努力；對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)，

7、會(huì)多一份尊敬；對(duì)待同事，會(huì)多一份微笑；對(duì)待生活，會(huì)多一份熱愛(ài)；我相信，機(jī)會(huì)只會(huì)垂青那些有準(zhǔn)備的人。 謝謝大家。 篇二 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、 同志們： 大家好。 我叫xxx，今年xx歲，本科學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)師，黨員，xx年畢業(yè)于*系，同年參加信用社工作，曾在聯(lián)社會(huì)計(jì)科任電腦管理員、統(tǒng)計(jì)員，現(xiàn)任會(huì)計(jì)科報(bào)表管理員、出納員。在信用社工作的xx年，我深深感到聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很大的關(guān)心和幫助，他們的思想水平、工作能力、積極進(jìn)取的精神、艱苦奮斗的作風(fēng)，值得我好好學(xué)習(xí)，今天我在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的鼓勵(lì)下，參加這次會(huì)計(jì)主管的競(jìng)聘，在此我感謝你們給我的這一次機(jī)會(huì)。 在多年的工作和學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到，只有不斷學(xué)

8、習(xí)、應(yīng)用、再學(xué)習(xí)，實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐才能使自己各方面的素質(zhì)不斷提高，每一次提高的過(guò)程都深深鼓舞和激勵(lì)著我，以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)中去。同時(shí)，我也深刻地體會(huì)到，挑戰(zhàn)和機(jī)遇對(duì)于個(gè)人進(jìn)步的重要性。有了機(jī)遇，要善于把握機(jī)遇，沒(méi)有機(jī)遇，要努力創(chuàng)造機(jī)遇。 我這次報(bào)名參加會(huì)計(jì)主管的競(jìng)爭(zhēng)，主要理由是。第一，我熱愛(ài)這份工作，愿意為這項(xiàng)工作付出本人的努力；第二，我認(rèn)為自已充分具備擔(dān)當(dāng)這一職務(wù)的能力與水平，并愿意通過(guò)擔(dān)任這一職務(wù)使自身的作用得到更充分的發(fā)揮；第三，我認(rèn)為這次參加競(jìng)聘是鍛煉自己的一次很好的機(jī)會(huì)，不管能否受聘，對(duì)自己都是一個(gè)提高。 我參與競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，歸納起來(lái)，有以下幾點(diǎn)。 一、正逢能吃苦、干事業(yè)

9、的年齡。思想活躍，朝氣蓬勃，精力旺盛，能夠全身心投入到工作中。因?yàn)槟贻p，對(duì)新事物新知識(shí)求之若渴，生怕落伍；因?yàn)槟贻p，對(duì)同志們的優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處便看在眼里，記在心上；因?yàn)槟贻p，勇于實(shí)踐、敢想敢為是我們的首選；因?yàn)槟贻p，也就更渴望能擔(dān)當(dāng)起比現(xiàn)在已承擔(dān)的更重的工作和責(zé)任。 二、有一股拼命工作和樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神。xx年的信用社工作經(jīng)歷，培養(yǎng)了我嚴(yán)格的黨性原則、嚴(yán)明的組織紀(jì)律、吃苦耐勞的思想品質(zhì)和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。以標(biāo)準(zhǔn)要求，盡自己的努力，滿負(fù)荷甚至是超負(fù)荷運(yùn)行，一直是自己推崇的工作態(tài)度。 三、具有較強(qiáng)的工作能力。我在日常工作中腳踏實(shí)地，誠(chéng)實(shí)待人，嚴(yán)以律已；經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力

10、、處事應(yīng)變能力、文組織能力和社會(huì)交往能力都有了很大提高。由我參于的清產(chǎn)核資、票據(jù)發(fā)行、保值補(bǔ)貼息的申請(qǐng)工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。我負(fù)責(zé)上報(bào)的人民銀行、銀監(jiān)局有關(guān)的報(bào)表都做到及時(shí)準(zhǔn)確完成，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊許。會(huì)計(jì)報(bào)表質(zhì)量在全市xx年上半年的評(píng)比中獲得了第一名的好成績(jī)。 四、具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。參加信用社工作以來(lái)，我已熟練掌握了的微機(jī)操作，統(tǒng)計(jì)工作，會(huì)計(jì)報(bào)表的填報(bào)，這些年我始終不忘充實(shí)自己，堅(jiān)持干中學(xué)學(xué)中干，完善自我，提高自我，先后通過(guò)了職稱英語(yǔ)、經(jīng)濟(jì)師的考試。 五、隨和大度，很容易和同志共事。工作中總會(huì)有矛盾，能以坦誠(chéng)和真心相待，受得了委屈，容得下誤會(huì)，耐得住猜疑，經(jīng)得起考驗(yàn)。我很容易融入舊環(huán)

11、境，適應(yīng)新環(huán)境，與大家一起，集中精力并形成合力把工作做好。我想，只要在工作和生活中多理解尊重、少埋怨非議，多責(zé)已喻人、少橫眉冷對(duì)，多將心比心、少求全責(zé)備，就沒(méi)有處理不好的關(guān)系，就沒(méi)有做不成的事。 在本次會(huì)計(jì)主管競(jìng)聘中，如果競(jìng)聘成功，我將從以下幾個(gè)方面做好會(huì)計(jì)主管工作。一是從自身做起，堅(jiān)持原則，遵守職業(yè)道德，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，帶頭貫徹執(zhí)行金融法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)章制度以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作程序，及時(shí)糾正不良行為，提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量；二是加強(qiáng)對(duì)被委派社的內(nèi)部管理工作和內(nèi)勤人員的管理，帶領(lǐng)內(nèi)勤人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握政策法規(guī)和各項(xiàng)內(nèi)控制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程，同時(shí)強(qiáng)化會(huì)計(jì)出納基本功訓(xùn)練，以適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要，

12、培養(yǎng)一人多能的復(fù)合型人才，開(kāi)展技術(shù)練兵，組織業(yè)務(wù)技能的測(cè)試與達(dá)標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)全員達(dá)標(biāo)；三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，充分行使會(huì)計(jì)核算的職責(zé)，精打細(xì)算，增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益；四是抓好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)窗口。五是積極為被委派社當(dāng)好參謀，及時(shí)為主任經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)；六是充分發(fā)揮會(huì)計(jì)主管上傳下達(dá)的職能作用，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地把聯(lián)社的有關(guān)指示和精神傳達(dá)到被委派社，同時(shí)按照要求定期、不定期報(bào)告被委派社財(cái)務(wù)信息、經(jīng)營(yíng)成果和其他會(huì)計(jì)信息，為聯(lián)社掌握基社經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r提供準(zhǔn)確可靠的信息。七是做好聯(lián)社交辦的其他工作，確保任期內(nèi)不出現(xiàn)差錯(cuò)責(zé)任事故。 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，根據(jù)我目前的理論知識(shí)、

13、業(yè)務(wù)水平和工作能力，已經(jīng)具備了一個(gè)會(huì)計(jì)主管所必須的條件。我始終堅(jiān)信：今天我是成功的參與者，明天我將成為參與的成功者。 謝謝大家。 篇三 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事： 大家好。 首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們大家這次公平、公正競(jìng)爭(zhēng)、展示自我的機(jī)會(huì)，竟聘上崗是公司用人機(jī)制改革的一項(xiàng)新的舉措，是順應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的。企業(yè)的發(fā)展需要人才，為了使企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要服務(wù)技能過(guò)硬的員工，還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營(yíng)的管理者，只有平時(shí)嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。 我竟聘的職務(wù)是xx主管一職，我知道，我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握

14、好現(xiàn)在和將來(lái)。從我自身來(lái)講，無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是人選，但人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。今天，我今天演講的內(nèi)容主要分兩部分： 一是我競(jìng)聘xx主管的優(yōu)勢(shì) 通過(guò)近一年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，做好一個(gè)xx主管在衛(wèi)生方面應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)： 1、過(guò)道地毯無(wú)油跡、無(wú)積水、瓜子皮、紙屑；地毯隨時(shí)鋪平拉正。 2、大垃圾筒里外開(kāi)餐前刷洗干凈，外面無(wú)油跡 3、盛剩飯菜桶里外刷洗干凈，無(wú)油。 4、長(zhǎng)托盤(pán)擺放整齊、無(wú)油跡、水跡、擦洗干凈。 5、拖把洗凈掛起 6、地面干凈無(wú)雜物 7、墻壁無(wú)油漬、贓物。 8、備餐間里異味。 二是淡淡做好xx主管的工作思路。 1、溝通問(wèn)題 做為一個(gè)

15、管理者要學(xué)會(huì)溝通、善于溝通，我們應(yīng)該用自己的熱情把快樂(lè)傳播到每一個(gè)員工的心里面，給員工創(chuàng)造零距離的溝通，讓員工在一個(gè)“無(wú)壓”的環(huán)境中工作，充分發(fā)揮員工的積極性。 2、工作方法 一個(gè)優(yōu)秀的管理者要學(xué)會(huì)人性化的管理制度，要學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性。員工不行可以教，好的員工就應(yīng)該給與充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識(shí)。 3、服務(wù)意識(shí) 我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝，其實(shí)服務(wù)是相互的，用主動(dòng)、周到、熱情的服務(wù)換來(lái)客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己的快樂(lè)。做為一個(gè)管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責(zé)任，對(duì)自己，對(duì)集體，對(duì)社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)。 我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，自賣自夸。我只是想向各