住宅小區(qū)參觀接待流程樣本2

1、本文格式為word版，下載可任意編輯住宅小區(qū)參觀接待流程樣本2 住宅小區(qū)參觀接待流程樣本2 2#崗至東廣場噴泉處（15分） 1、確定引導(dǎo)人，對(duì)參觀者表示歡迎 2、相互間自我介紹，交換名片 3、介紹小區(qū)地理位置及周邊環(huán)境：*家園位于福田區(qū)僑香路香蓮立交橋旁，系萬科房地產(chǎn)公司于2021年推出的以水景為主題半圍合式的小高層住宅，小區(qū)占地面積20000平方平方米，建筑面積76616平方米，花園庭院綠化率達(dá)45%，小區(qū)共有439戶，分2棟19個(gè)單元（一梯兩戶的形式），小區(qū)內(nèi)庭院依山坡設(shè)計(jì)，錯(cuò)落有致，園林小品獨(dú)具歐陸情的曲優(yōu)小徑綠樹成蔭，花景迷人，中心主題庭院有大大小小7個(gè)泳池，種植具有嶺南特色的椰子樹、

2、榕樹、荔枝樹、芒果樹、菠蘿蜜等，有350米長的晨跑徑。主要配套設(shè)施有小型超市、美容美發(fā)中心、干洗店、能基本滿足業(yè)主的基本日常生活需求。 4、介紹花城商業(yè)街的風(fēng)格及管理模式：為了給業(yè)主/住戶提供便利的購物環(huán)境，花城有近300米長的步行商業(yè)街，有68間商鋪，從新住戶的裝修設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝潢至日常生活用品、食物的采購，從銀行到郵局一應(yīng)俱全，令住戶足不出戶即可享受大都市的購物樂趣。為了聚集人氣，商業(yè)街采取開放式管理方式。 步行至?xí)鶇⒂^（25分鐘） 1、介紹*家園會(huì)所概況及經(jīng)營情況：會(huì)所占地約473平方米，設(shè)有健美室、閱覽室、吧臺(tái)、臺(tái)球桌、棋牌室以及在架空層的泛會(huì)所區(qū)域，設(shè)有兒童波波池、乒乓球臺(tái)等，是小區(qū)

3、業(yè)主們業(yè)余交流、溝通、娛樂的場所，管理處根據(jù)小區(qū)公共活動(dòng)場所較少的情況，以會(huì)所作為與業(yè)主溝通的平臺(tái)，經(jīng)常舉辦各種社區(qū)活動(dòng)及引進(jìn)開展多種形式的活動(dòng)，比如各類知識(shí)講座、健美操培訓(xùn)等等，極大的豐富了小區(qū)業(yè)主的業(yè)佘文化生活。 2、會(huì)所的經(jīng)營采取以家庭為單位的會(huì)員制，年會(huì)費(fèi)為600元，會(huì)員可免費(fèi)使用相應(yīng)的設(shè)施，比如：游泳，使用健美器械、閱覽室等，對(duì)棋牌、桌球臺(tái)、桑拿等會(huì)員優(yōu)惠的辦法，吸引業(yè)主入會(huì)，提高會(huì)所的經(jīng)濟(jì)收入，增加會(huì)所的造血功能，使會(huì)所的經(jīng)營入良性循環(huán)。 步行于庭院內(nèi)參觀（20分鐘） 1、觀看小區(qū)平面圖，進(jìn)行詳細(xì)的講解以及實(shí)地參觀整體的園林環(huán)境及介紹現(xiàn)場各類公共配套設(shè)施情況。 2、介紹小區(qū)的情況：

4、小區(qū)有三個(gè)大門出入口，實(shí)行人車分流，地下二層為停車車庫，地面無車輛可進(jìn)入，小孩在地面可自由嘻戲，無車尾氣污染，空氣清新， 3、小區(qū)內(nèi)各相應(yīng)位置安裝有監(jiān)視攝像探頭，可對(duì)小區(qū)的情況進(jìn)行全面掌握，如發(fā)現(xiàn)任何問題可及時(shí)的通知在庭院內(nèi)巡邏的流動(dòng)安全巡邏崗及時(shí)趕到現(xiàn)場，進(jìn)行適時(shí)處理。使管理范圍內(nèi)發(fā)生的問題可得到有效的控制。 參觀管理處及控制中心（20分鐘） 1、參觀管理處門口張幟的社區(qū)活動(dòng)相片，進(jìn)行相應(yīng)的講解、介紹。 2、參觀管理處的辦公環(huán)境，介紹管理處的組織架構(gòu)及各業(yè)務(wù)塊的操作情況。 3、介紹管理處辦公室內(nèi)各功能域情況：設(shè)置有前臺(tái)客戶服務(wù)中心，負(fù)責(zé)辦理入伙、裝修手續(xù)及相關(guān)事務(wù)的咨詢，業(yè)主投訴（建議）的收集及反饋，安排家庭維修工作及結(jié)果跟蹤。 4、控制中心是整個(gè)小區(qū)信息接收、傳遞、處理、調(diào)度的中心，實(shí)行24小時(shí)值班制。 5、控制中心設(shè)閉路監(jiān)控系統(tǒng)，能及時(shí)準(zhǔn)確地監(jiān)控協(xié)調(diào)指揮保安的日常工作，并對(duì)突發(fā)事件和異?，F(xiàn)象進(jìn)行24小時(shí)的錄像保存。 6、控制中心設(shè)周界防越主動(dòng)紅外報(bào)警系統(tǒng)，能夠及時(shí)探測(cè)到外圍人員進(jìn)入小區(qū)。 7、控制中心設(shè)小區(qū)背景音樂系統(tǒng)，給住戶送去優(yōu)美動(dòng)人的樂曲，營造舒適詳和的小區(qū)生活氣氛，提高生活品質(zhì)。 8、與中心聯(lián)