產(chǎn)業(yè)園區(qū)安管員服務(wù)語(yǔ)言崗位規(guī)范示例

1、本文格式為word版，下載可任意編輯產(chǎn)業(yè)園區(qū)安管員服務(wù)語(yǔ)言崗位規(guī)范示例 產(chǎn)業(yè)園區(qū)安管員服務(wù)語(yǔ)言崗位規(guī)范示例 1)遇到進(jìn)入園區(qū)的客人、施工人員時(shí)： -“先生（小姐）請(qǐng)您出示證件”。 -您好！我是園區(qū)安管，請(qǐng)進(jìn)。 -檢驗(yàn)證件合格后：“謝謝您的合作，請(qǐng)進(jìn)”。 -檢驗(yàn)證件不合格時(shí)：“對(duì)不起，您的證件已過(guò)期，需要更換，請(qǐng)到綜合保障部處辦理新證件后方可使用”。 2)遇到?jīng)]有辦理證件，確需進(jìn)入園區(qū)的客人、施工人員時(shí)： -“請(qǐng)問(wèn)您到此有什么事?” -“請(qǐng)您填寫來(lái)訪人員登記表，謝謝您的合作！請(qǐng)進(jìn)”。 3)遇到閑散人員進(jìn)入園區(qū)時(shí)： -“對(duì)不起，按規(guī)定您不能進(jìn)入，請(qǐng)離開(kāi)”。 -“先生（小姐），請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)?” -“請(qǐng)

2、您填寫來(lái)訪人員登記表”。 -“您離開(kāi)時(shí)請(qǐng)被訪人后交回臨時(shí)出入證，謝謝！請(qǐng)進(jìn)”。 4)遇到客戶進(jìn)入或離開(kāi)園區(qū)時(shí)應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好。 5)遇到汽車進(jìn)入園區(qū)時(shí)：掛有出入證的車輛檢驗(yàn)后放行；沒(méi)有出入證的車輛，必須詢問(wèn)： -“請(qǐng)問(wèn)您到哪家企業(yè)，有什么事?” -“請(qǐng)您稍等，我和xxx聯(lián)系一下”。 -“請(qǐng)您填寫車輛進(jìn)出登記表”。 -“謝謝您的合作，請(qǐng)進(jìn)！” 6)對(duì)離開(kāi)園區(qū)的人員必須進(jìn)行檢查，檢查時(shí)： -“請(qǐng)問(wèn)您帶的是什么物品？請(qǐng)接受檢查”。 -“給您添麻煩了，謝謝再見(jiàn)，敬禮”。 -“您的物品不能帶出園區(qū)，請(qǐng)您到門崗值班室等候”。 7)巡邏、執(zhí)勤、進(jìn)行證件檢查時(shí)： -敬禮“請(qǐng)您出示證件，謝謝!” -“請(qǐng)問(wèn)您在哪里工作?” -“謝謝！祝您工作順利”。 -“您的證件不合要求，請(qǐng)跟我到xxx處”。 -“您不能在此逗留，請(qǐng)您盡快離開(kāi)”。 8)遇到需要進(jìn)行幫助時(shí)： -“您好，我是園區(qū)安管員xxx，請(qǐng)問(wèn)您有什么事需要幫助嗎?” 9)使用電話時(shí)的規(guī)范用語(yǔ)： -“您好，我是園區(qū)安管員xxx，請(qǐng)問(wèn)您找哪位（有什么需要幫忙的嗎）？” -“您好，我是園區(qū)安管員xxx，我可以和xxx講話嗎？謝謝！” -