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1、本文格式為word版,下載可任意編輯物業(yè)公司管理手冊:經(jīng)理室職務(wù)說明書(含崗位責(zé)任制) 物業(yè)公司管理手冊:經(jīng)理室職務(wù)說明書(含崗位責(zé)任制)有關(guān)的物業(yè)管理文本,物業(yè)公司管理手冊:經(jīng)理室職務(wù)說明書(含崗位責(zé)任制)第三編職務(wù)說明書(含崗位責(zé)任制)一、管理公司經(jīng)理室職務(wù)名稱:經(jīng)理所屬部門:管理公司經(jīng)理室直接上級(jí):mx房. 物業(yè)公司管理手冊:經(jīng)理室職務(wù)說明書(含崗位責(zé)任制) 第三編職務(wù)說明書(含崗位責(zé)任制) 一、 管理公司經(jīng)理室 職務(wù)名稱:經(jīng)理 所屬部門:管理公司經(jīng)理室 直接上級(jí):mx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司副總經(jīng)理 工作概況:根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例的有關(guān)規(guī)定,貫徹實(shí)施公司的工作要求及完成總經(jīng)理室下達(dá)的工作任務(wù),起
2、到上傳下達(dá)的橋樑作用,以及負(fù)責(zé)處理小區(qū)管理處的相關(guān)事項(xiàng),負(fù)責(zé)與小區(qū)對外部門的溝通聯(lián)系。 工作要求:熟悉相關(guān)的物業(yè)管理法規(guī),熟悉行政管理程序,具有良好的社會(huì)關(guān)系,善于溝通,具有較強(qiáng)責(zé)任感,工作認(rèn)真、細(xì)致,積極、主動(dòng)。 職責(zé)范圍: 1. 每周參加公司總辦召開的行政會(huì)議,會(huì)后及時(shí)傳達(dá)、落實(shí)會(huì)議精神。 2. 審核管理處每月財(cái)務(wù)狀況、物料耗用情況,對異?,F(xiàn)象及時(shí)處理。 3. 每月審核轄下各部門員工的考勤情況,批核各部門增減人員的申請。 4. 及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通聯(lián)系。 5. 對管理處日常事務(wù)作出審批與決策。 6. 調(diào)節(jié)轄下員工內(nèi)部或與客戶的關(guān)系。 衡量標(biāo)準(zhǔn): 1. 小區(qū)服務(wù)事件發(fā)生率。 2. 事件處理
3、的及時(shí)性。 3. 管理費(fèi)欠費(fèi)率。 4. 業(yè)主(住戶)滿意程度及社會(huì)反響。 工作難點(diǎn): 在維護(hù)公司利益立場上,滿足業(yè)主要求。 工作禁忌: 利用職權(quán)之便,以損害公司利益達(dá)到管理目的及效果。 與工作有聯(lián)系的部門: 內(nèi)部:mx房地產(chǎn)各職能部門,cj物業(yè)管理有限公司各職能部門; 外部:政府、電信局、郵政局、國土房管局、物價(jià)局及其他有關(guān)部門; 任職資格: 身體:健康 學(xué)歷:大專以上 工作經(jīng)驗(yàn):具有五年以上大公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 個(gè)人素質(zhì):責(zé)任心強(qiáng),工作認(rèn)真、細(xì)致,具有較強(qiáng)邏輯思維和統(tǒng)籌分析能力。 職務(wù)名稱:工程部副經(jīng)理 所屬部門:管理公司經(jīng)理室 直接上級(jí):cj物業(yè)管理有限公司 經(jīng)理 工作概況:根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例
4、的有關(guān)規(guī)定,貫徹實(shí)施公司的工作要求及完成經(jīng)理室下達(dá)的工作任務(wù)。對工程難題及時(shí)提出處理方案及跟進(jìn)。與小區(qū)的施工單位做好溝通協(xié)調(diào)。 工作要求:熟悉相關(guān)的物業(yè)管理法規(guī)。熟悉樓宇的工程結(jié)構(gòu),具有良好的工程檢修知識(shí),具有較強(qiáng)責(zé)任感,工作認(rèn)真、細(xì)致,積極、主動(dòng)。 職責(zé)范圍: 1. 每周參加公司總辦召開的行政會(huì)議,協(xié)助經(jīng)理落實(shí)會(huì)議精神。 2. 審核工程部每月物料耗用情況,對異?,F(xiàn)象及時(shí)處理。 3. 每月審核轄下部門員工的考勤情況,批核本部門增減人員的申請。 4. 及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通聯(lián)系。 5. 對工程部日常事務(wù)作出審批與決策。 6. 調(diào)節(jié)本部員工與客戶的關(guān)系。 衡量標(biāo)準(zhǔn): 1. 設(shè)備故障發(fā)生率及其返修率
5、。 2. 工程處理的及時(shí)性及完成工期。 3. 客戶的投訴量。 工作難點(diǎn): 以最少的資源完成工程的檢修、并能最大限度地滿足業(yè)主(住戶)要求。 工作禁忌: 對工程問題妄下判斷,從而造成延誤維修或增大維修成本。 與工作有聯(lián)系的部門: 內(nèi)部:各區(qū)管理處、水電維修組及其他各部門。 外部:機(jī)電公司、裝修公司、土建給排水維修組及其他有關(guān)部門。 任職資格: 身體:健康 學(xué)歷:大專 工作經(jīng)驗(yàn):具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 個(gè)人素質(zhì):責(zé)任心強(qiáng),工作認(rèn)真、細(xì)致,具有一定的專業(yè)水平 :. 篇2:物業(yè)行政部秘書崗位職務(wù)說明書 物業(yè)公司行政部秘書崗位職務(wù)說明書 崗位名稱:行政部秘書所屬部門:行政部 職務(wù)等級(jí):直接主管:行政部主管 職
6、責(zé): 1、物業(yè)公司員工人事檔案維護(hù)、更新 2、對物業(yè)公司電子文檔歸類及文件整理 3、日常員工及外單位人員相關(guān)接待工作 4、對物業(yè)公司人員儲(chǔ)備工作如擬定招聘計(jì)劃、招聘信息發(fā)布、招聘實(shí)施 5、招聘渠道的建立和維護(hù)。如人才市場、現(xiàn)場招聘、人才信息報(bào) 6、每月底對物業(yè)公司人事統(tǒng)計(jì)、報(bào)表 7、辦公設(shè)施設(shè)備購買維護(hù)工作 8、物業(yè)公司內(nèi)部員工活動(dòng)組織 9、大宗物品、設(shè)備采購 職權(quán): 資格要求: 1、教育要求: 2、資格要求: 3、技能要求: 4、工作經(jīng)驗(yàn)要求: 5、健康要求: 實(shí)施者簽字:日期:自 篇3:物業(yè)行政部文員崗位職務(wù)說明書 物業(yè)公司行政部文員崗位職務(wù)說明書 崗位名稱:行政部文員所屬部門:行政部 職務(wù)等級(jí):直接主管:行政部主管 職責(zé): 1、每日對辦公室員工考勤 2、各部門文件文書處理及文檔打印 3、事務(wù)通知,會(huì)議通知 4、文件轉(zhuǎn)發(fā),代收 6、物業(yè)公司資料檔案存檔及書籍借閱工作 7、每月辦公室人員排班 8、物業(yè)公司新員工入職手續(xù)的辦理 9、辦公用品購買及發(fā)放 10、每月底龍湖大家庭寄發(fā)工作 11、大型辦公設(shè)備的維護(hù) 12、每月初繳納
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