物業(yè)公司管理手冊-經(jīng)理室職務(wù)說明書(含崗位責(zé)任制)

1、本文格式為word版，下載可任意編輯物業(yè)公司管理手冊:經(jīng)理室職務(wù)說明書(含崗位責(zé)任制) 物業(yè)公司管理手冊:經(jīng)理室職務(wù)說明書(含崗位責(zé)任制)有關(guān)的物業(yè)管理文本，物業(yè)公司管理手冊:經(jīng)理室職務(wù)說明書(含崗位責(zé)任制)第三編職務(wù)說明書(含崗位責(zé)任制)一、管理公司經(jīng)理室職務(wù)名稱：經(jīng)理所屬部門：管理公司經(jīng)理室直接上級(jí)：mx房. 物業(yè)公司管理手冊:經(jīng)理室職務(wù)說明書(含崗位責(zé)任制) 第三編職務(wù)說明書(含崗位責(zé)任制) 一、 管理公司經(jīng)理室 職務(wù)名稱：經(jīng)理 所屬部門：管理公司經(jīng)理室 直接上級(jí)：mx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司副總經(jīng)理 工作概況：根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例的有關(guān)規(guī)定，貫徹實(shí)施公司的工作要求及完成總經(jīng)理室下達(dá)的工作任務(wù)，起

2、到上傳下達(dá)的橋樑作用，以及負(fù)責(zé)處理小區(qū)管理處的相關(guān)事項(xiàng)，負(fù)責(zé)與小區(qū)對外部門的溝通聯(lián)系。 工作要求：熟悉相關(guān)的物業(yè)管理法規(guī)，熟悉行政管理程序，具有良好的社會(huì)關(guān)系，善于溝通，具有較強(qiáng)責(zé)任感，工作認(rèn)真、細(xì)致，積極、主動(dòng)。 職責(zé)范圍： 1. 每周參加公司總辦召開的行政會(huì)議，會(huì)后及時(shí)傳達(dá)、落實(shí)會(huì)議精神。 2. 審核管理處每月財(cái)務(wù)狀況、物料耗用情況，對異?，F(xiàn)象及時(shí)處理。 3. 每月審核轄下各部門員工的考勤情況，批核各部門增減人員的申請。 4. 及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通聯(lián)系。 5. 對管理處日常事務(wù)作出審批與決策。 6. 調(diào)節(jié)轄下員工內(nèi)部或與客戶的關(guān)系。 衡量標(biāo)準(zhǔn)： 1. 小區(qū)服務(wù)事件發(fā)生率。 2. 事件處理

3、的及時(shí)性。 3. 管理費(fèi)欠費(fèi)率。 4. 業(yè)主(住戶)滿意程度及社會(huì)反響。 工作難點(diǎn)： 在維護(hù)公司利益立場上，滿足業(yè)主要求。 工作禁忌： 利用職權(quán)之便，以損害公司利益達(dá)到管理目的及效果。 與工作有聯(lián)系的部門： 內(nèi)部：mx房地產(chǎn)各職能部門，cj物業(yè)管理有限公司各職能部門; 外部：政府、電信局、郵政局、國土房管局、物價(jià)局及其他有關(guān)部門; 任職資格： 身體：健康 學(xué)歷：大專以上 工作經(jīng)驗(yàn)：具有五年以上大公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 個(gè)人素質(zhì)：責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真、細(xì)致，具有較強(qiáng)邏輯思維和統(tǒng)籌分析能力。 職務(wù)名稱：工程部副經(jīng)理 所屬部門：管理公司經(jīng)理室 直接上級(jí)：cj物業(yè)管理有限公司 經(jīng)理 工作概況：根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例

4、的有關(guān)規(guī)定，貫徹實(shí)施公司的工作要求及完成經(jīng)理室下達(dá)的工作任務(wù)。對工程難題及時(shí)提出處理方案及跟進(jìn)。與小區(qū)的施工單位做好溝通協(xié)調(diào)。 工作要求：熟悉相關(guān)的物業(yè)管理法規(guī)。熟悉樓宇的工程結(jié)構(gòu)，具有良好的工程檢修知識(shí)，具有較強(qiáng)責(zé)任感，工作認(rèn)真、細(xì)致，積極、主動(dòng)。 職責(zé)范圍： 1. 每周參加公司總辦召開的行政會(huì)議，協(xié)助經(jīng)理落實(shí)會(huì)議精神。 2. 審核工程部每月物料耗用情況，對異?，F(xiàn)象及時(shí)處理。 3. 每月審核轄下部門員工的考勤情況，批核本部門增減人員的申請。 4. 及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通聯(lián)系。 5. 對工程部日常事務(wù)作出審批與決策。 6. 調(diào)節(jié)本部員工與客戶的關(guān)系。 衡量標(biāo)準(zhǔn)： 1. 設(shè)備故障發(fā)生率及其返修率

5、。 2. 工程處理的及時(shí)性及完成工期。 3. 客戶的投訴量。 工作難點(diǎn)： 以最少的資源完成工程的檢修、并能最大限度地滿足業(yè)主(住戶)要求。 工作禁忌： 對工程問題妄下判斷，從而造成延誤維修或增大維修成本。 與工作有聯(lián)系的部門： 內(nèi)部：各區(qū)管理處、水電維修組及其他各部門。 外部：機(jī)電公司、裝修公司、土建給排水維修組及其他有關(guān)部門。 任職資格： 身體：健康 學(xué)歷：大專 工作經(jīng)驗(yàn)：具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 個(gè)人素質(zhì)：責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真、細(xì)致，具有一定的專業(yè)水平 ：. 篇2：物業(yè)行政部秘書崗位職務(wù)說明書 物業(yè)公司行政部秘書崗位職務(wù)說明書 崗位名稱：行政部秘書所屬部門：行政部 職務(wù)等級(jí)：直接主管：行政部主管 職

6、責(zé)： 1、物業(yè)公司員工人事檔案維護(hù)、更新 2、對物業(yè)公司電子文檔歸類及文件整理 3、日常員工及外單位人員相關(guān)接待工作 4、對物業(yè)公司人員儲(chǔ)備工作如擬定招聘計(jì)劃、招聘信息發(fā)布、招聘實(shí)施 5、招聘渠道的建立和維護(hù)。如人才市場、現(xiàn)場招聘、人才信息報(bào) 6、每月底對物業(yè)公司人事統(tǒng)計(jì)、報(bào)表 7、辦公設(shè)施設(shè)備購買維護(hù)工作 8、物業(yè)公司內(nèi)部員工活動(dòng)組織 9、大宗物品、設(shè)備采購 職權(quán)： 資格要求： 1、教育要求： 2、資格要求： 3、技能要求： 4、工作經(jīng)驗(yàn)要求： 5、健康要求： 實(shí)施者簽字：日期：自 篇3：物業(yè)行政部文員崗位職務(wù)說明書 物業(yè)公司行政部文員崗位職務(wù)說明書 崗位名稱：行政部文員所屬部門：行政部 職務(wù)等級(jí)：直接主管：行政部主管 職責(zé)： 1、每日對辦公室員工考勤 2、各部門文件文書處理及文檔打印 3、事務(wù)通知，會(huì)議通知 4、文件轉(zhuǎn)發(fā)，代收 6、物業(yè)公司資料檔案存檔及書籍借閱工作 7、每月辦公室人員排班 8、物業(yè)公司新員工入職手續(xù)的辦理 9、辦公用品購買及發(fā)放 10、每月底龍湖大家庭寄發(fā)工作 11、大型辦公設(shè)備的維護(hù) 12、每月初繳納