附屬醫(yī)院醫(yī)療拓展部職責(zé)

1、本文格式為word版，下載可任意編輯附屬醫(yī)院醫(yī)療拓展部職責(zé) 附屬醫(yī)院醫(yī)療拓展部職責(zé) 1、醫(yī)療業(yè)務(wù)拓展部主任職責(zé) (1)在醫(yī)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)實(shí)施醫(yī)院對外宣傳、拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)、出院病人隨訪等工作。 (2)制定醫(yī)療服務(wù)營銷計(jì)劃，報(bào)請?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。 (3)根據(jù)醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展方向，逐步開展醫(yī)院品牌項(xiàng)目、品牌科室業(yè)務(wù)推廣的相關(guān)工作，承擔(dān)醫(yī)院總體形象的包裝設(shè)計(jì)方案的推行實(shí)施 (4)與院辦公室和各臨床科室密切配合，充分利用報(bào)紙、電視等各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動、印制各種方便患者就診的宣傳冊等等多種形式，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫(yī)院的社會聲譽(yù)和品牌形象。 (5)加強(qiáng)社區(qū)宣

2、傳工作、經(jīng)常深入社區(qū)和客戶中了解醫(yī)療服務(wù)需求情況，通過拜訪客戶、走訪市場等多種形式積極拓展市場，推動臨床醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展，配合有關(guān)科室做好體檢業(yè)務(wù)拓展工作。 (6)經(jīng)常與各臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，協(xié)助開展各科醫(yī)療服務(wù)營銷活動、促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。 (7)與媒體發(fā)展和保持良好的關(guān)系，通過建立醫(yī)院通訊員網(wǎng)絡(luò)收集稿件、審稿后交院辦公室向媒體發(fā)布，不斷提高醫(yī)院專家知名度。 (8)從營銷的角度設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，對顧客滿意度和員工滿意度進(jìn)行問卷調(diào)查分析并提出可行性改進(jìn)建議，不斷提高客戶忠誠度。 (9)發(fā)揮智囊參謀作用，為院領(lǐng)導(dǎo)提供市場開拓、經(jīng)濟(jì)運(yùn)營、品牌建設(shè)、流程改善等相關(guān)問題的專題分析報(bào)告及可行性建議 (10)負(fù)

3、責(zé)醫(yī)院對外郵箱的管理，每日讀取郵件，對專業(yè)咨詢內(nèi)容經(jīng)與各?？浦魅温?lián)絡(luò)后及時回復(fù)網(wǎng)民。 (11)承辦醫(yī)務(wù)科委派的其他工作 2、醫(yī)療業(yè)務(wù)拓展部干事職責(zé) (1)在拓展部主任領(lǐng)導(dǎo)下組織實(shí)施醫(yī)院對外宣傳、拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)、出院病人隨訪等工作。 (2)協(xié)助主任做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫(yī)院的社會聲譽(yù)和品牌形象。 (3)協(xié)助主任做好客戶關(guān)系管理與來訪接待。 (4)負(fù)責(zé)本科室文件、宣傳資料的登記、歸檔及下發(fā)文件的登記、簽收。 (5)協(xié)助主任進(jìn)行市場問卷調(diào)查與顧客滿意度調(diào)查的實(shí)施與資料錄入。 (6)負(fù)責(zé)各種宣傳資料在院內(nèi)門診、病房的下發(fā)與合理擺放。 (7)負(fù)責(zé)院內(nèi)、院外健康講座的場地安排、宣傳資料的準(zhǔn)備及資料存檔等工作。 (8)負(fù)責(zé)社區(qū)義診活動的組織安排。 (9)經(jīng)常深入社區(qū)和客戶中了解醫(yī)療服務(wù)需求情況，通過拜訪客戶、走訪市場等多種形式積極拓展市場，推動臨床醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展，配合有關(guān)科室做好體檢業(yè)務(wù)拓展工作。 (10)經(jīng)常深入科室，及時了解和掌握科室醫(yī)療新動態(tài)，為科室宣傳提出合理