供應(yīng)鏈管理-第二章PPT課件

1、2021/6/71 回顧知識(shí) n21世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)有哪些？ n縱向一體化模式則暴露出缺陷是什么？ 2021/6/72 n產(chǎn)品壽命周期越來(lái)越短；產(chǎn)品品種飛速膨脹； 對(duì)交貨期的要求越來(lái)越高；對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期 望越來(lái)越高 n增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)；承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)； 迫使企業(yè)從事不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)；在每個(gè)業(yè)務(wù) 領(lǐng)域都直接面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；增大企業(yè)的行 業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。 2021/6/73 n供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)首先要明白用戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)首先要明白用戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需 求是什么？產(chǎn)品壽命周期、需求預(yù)測(cè)、產(chǎn)品多求是什么？產(chǎn)品壽命周期、需求預(yù)測(cè)、產(chǎn)品多 樣性、提前期和服務(wù)的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)等都是影響供樣性、提前期和服務(wù)

2、的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)等都是影響供 應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的重要問(wèn)題。應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的重要問(wèn)題。 2021/6/74 第二章供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與供應(yīng)鏈中的合作 關(guān)系 第一節(jié) 供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì) 2021/6/75 一、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型 n1、鏈狀體系結(jié)構(gòu) n2、網(wǎng)狀體系結(jié)構(gòu) 2021/6/76 二、供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)策略 n1、設(shè)計(jì)和運(yùn)行一個(gè)有效的供應(yīng)鏈對(duì)于每一個(gè) 制造企業(yè)都是至關(guān)重要的，因?yàn)樗梢垣@得提 高用戶(hù)服務(wù)水平、達(dá)到成本和服務(wù)之間的有效 平衡、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、提高柔性、滲透入新 的市場(chǎng)、通過(guò)降低庫(kù)存提高工作效率等好處。 但是供應(yīng)鏈也可能因?yàn)樵O(shè)計(jì)不當(dāng)而導(dǎo)致浪費(fèi)和 失敗 2021/6/77 兩種不同類(lèi)型產(chǎn)品的比較（在需求上） 需求特征功能

3、性產(chǎn)品革新性產(chǎn)品 產(chǎn)品壽命周期/年213 邊際貢獻(xiàn)(%)5202060 產(chǎn)品多樣性低（每一目錄10到20個(gè)）高（每一目錄上千） 預(yù)測(cè)的平均邊際錯(cuò)誤率(%)1040100 平均缺貨率(%)121040 季末降價(jià)率(%)01025 按訂單生產(chǎn)的提前期6個(gè)月1年1天2周 需求特征需求特征功能性產(chǎn)品功能性產(chǎn)品革新性產(chǎn)品革新性產(chǎn)品 產(chǎn)品壽命周期產(chǎn)品壽命周期/年年213 邊際貢獻(xiàn)邊際貢獻(xiàn)(%)5202060 產(chǎn)品多樣性產(chǎn)品多樣性低（每一目錄低（每一目錄10到到20個(gè)）個(gè)）高（每一目錄上千）高（每一目錄上千） 預(yù)測(cè)的平均邊際錯(cuò)誤率預(yù)測(cè)的平均邊際錯(cuò)誤率(%)1040100 平均缺貨率平均缺貨率(%)12104

4、0 季末降價(jià)率季末降價(jià)率(%)01025 按訂單生產(chǎn)的提前期按訂單生產(chǎn)的提前期6個(gè)月個(gè)月1年年1天天2周周 2021/6/78 n功能性產(chǎn)品一般用于滿(mǎn)足用戶(hù)的基本需求，變 化很少，具有穩(wěn)定的、可預(yù)測(cè)的需求和較長(zhǎng)的 壽命周期，但它們的邊際利潤(rùn)較低。為了避免 低邊際利潤(rùn)，許多企業(yè)在式樣或技術(shù)上革新以 尋求消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)，從而獲得高的邊際利潤(rùn)， 這種革新性產(chǎn)品的需求一般不可預(yù)測(cè)，壽命周 期也較短。正因?yàn)檫@兩種產(chǎn)品的不同，才需要 有不同類(lèi)型的供應(yīng)鏈去滿(mǎn)足不同的管理需要。 2021/6/79 2、供應(yīng)鏈系統(tǒng)選型必須考慮 n（1）、預(yù)評(píng)估 n（2）、明確業(yè)務(wù)活動(dòng) n（3）、運(yùn)用分析手段對(duì)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)進(jìn)行

5、選型。 n（4）、約束控制 n（5）、供應(yīng)鏈軟件必須能滿(mǎn)足管理和分?jǐn)傂?求、工藝流程優(yōu)化需求。 2021/6/710 三、供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)原則 n1、自頂向下和自底向上相結(jié)合的設(shè)計(jì)原則 n2、簡(jiǎn)潔性原則 n3、集優(yōu)原則（互補(bǔ)性原則） n4、協(xié)調(diào)性原則 n5、不確定性（動(dòng)態(tài)性）原則 n6、創(chuàng)新性原則 n7、戰(zhàn)略性原則 2021/6/711 四、供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)步驟 n第一步是分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 n第二步是總結(jié)、分析企業(yè)現(xiàn)狀。 n第三步針對(duì)存在的問(wèn)題提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)項(xiàng)目，分析其必要性 n第四步是根據(jù)基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的目標(biāo)。 n第五步是分析供應(yīng)鏈的組成，提出組成供應(yīng)鏈的基本框架 n第六步是

6、分析和評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的技術(shù)可能性。 n第七步是設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈 n第八步是檢驗(yàn)供應(yīng)鏈。 n第九步完成供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)工作。 2021/6/712 n設(shè)計(jì)和運(yùn)行一個(gè)有效的供應(yīng)鏈對(duì)于每一個(gè)制造設(shè)計(jì)和運(yùn)行一個(gè)有效的供應(yīng)鏈對(duì)于每一個(gè)制造 企業(yè)都是至關(guān)重要的，因?yàn)樗梢垣@得提高用企業(yè)都是至關(guān)重要的，因?yàn)樗梢垣@得提高用 戶(hù)服務(wù)水平、達(dá)到成本和服務(wù)之間的有效平衡、戶(hù)服務(wù)水平、達(dá)到成本和服務(wù)之間的有效平衡、 提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、提高柔性、滲透入新的市場(chǎng)、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、提高柔性、滲透入新的市場(chǎng)、 通過(guò)降低庫(kù)存提高工作效率等好處。但是供應(yīng)通過(guò)降低庫(kù)存提高工作效率等好處。但是供應(yīng) 鏈也可能因?yàn)樵O(shè)計(jì)不當(dāng)而導(dǎo)致浪費(fèi)和失敗。鏈也可

7、能因?yàn)樵O(shè)計(jì)不當(dāng)而導(dǎo)致浪費(fèi)和失敗。 2021/6/713 回顧知識(shí) n供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)原則有哪些？ 2021/6/714 n自頂向下和自底向上相結(jié)合的設(shè)計(jì)原則；簡(jiǎn)潔 性原則；集優(yōu)原則（互補(bǔ)性原則）；協(xié)調(diào)性原 則；不確定性（動(dòng)態(tài)性）原則；創(chuàng)新性原則； 戰(zhàn)略性原則。 2021/6/715 n供應(yīng)鏈強(qiáng)調(diào)的是供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)供應(yīng)鏈強(qiáng)調(diào)的是供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 的整體集成，其管理范圍不僅包括內(nèi)部生產(chǎn)的的整體集成，其管理范圍不僅包括內(nèi)部生產(chǎn)的 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而且包括企業(yè)外部的供應(yīng)商、供應(yīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而且包括企業(yè)外部的供應(yīng)商、供應(yīng) 商的供應(yīng)商、企業(yè)的用戶(hù)和最終用戶(hù)。成功的商的供應(yīng)商、企業(yè)的用戶(hù)和最終用戶(hù)

8、。成功的 供應(yīng)鏈管理需要制定與信息、物料和資金流動(dòng)供應(yīng)鏈管理需要制定與信息、物料和資金流動(dòng) 相關(guān)的各種決策。相關(guān)的各種決策。 2021/6/716 第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理的層次結(jié)構(gòu) 2021/6/717 2021/6/718 2020世紀(jì)世紀(jì)6060年代中后期，尤其是年代中后期，尤其是2020世紀(jì)世紀(jì)7070年代，美國(guó)企業(yè)既面臨石年代，美國(guó)企業(yè)既面臨石 油危機(jī)、經(jīng)濟(jì)膨脹等不確定性，又面臨日本和歐洲的挑戰(zhàn)，獨(dú)占油危機(jī)、經(jīng)濟(jì)膨脹等不確定性，又面臨日本和歐洲的挑戰(zhàn)，獨(dú)占 市場(chǎng)的情況已不復(fù)存在，來(lái)自于軍事的詞匯市場(chǎng)的情況已不復(fù)存在，來(lái)自于軍事的詞匯“戰(zhàn)略戰(zhàn)略”開(kāi)始引開(kāi)始引 入管理界。入管理界。 2020世

9、紀(jì)世紀(jì)8080年代，大量生產(chǎn)和大量配送系統(tǒng)受到了更加嚴(yán)重的挑戰(zhàn)年代，大量生產(chǎn)和大量配送系統(tǒng)受到了更加嚴(yán)重的挑戰(zhàn) ，使得美國(guó)企業(yè)更加注重戰(zhàn)略規(guī)劃。，使得美國(guó)企業(yè)更加注重戰(zhàn)略規(guī)劃。 2020世紀(jì)世紀(jì)9090年代，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加殘酷，企業(yè)再造學(xué)說(shuō)盛極一時(shí)，許年代，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加殘酷，企業(yè)再造學(xué)說(shuō)盛極一時(shí)，許 多企業(yè)將再造技術(shù)作為取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的法寶，放棄了制定戰(zhàn)略計(jì)多企業(yè)將再造技術(shù)作為取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的法寶，放棄了制定戰(zhàn)略計(jì) 劃。劃。 加里加里哈默爾和哈默爾和C.K.C.K.普拉哈拉德在普拉哈拉德在19941994年合著的年合著的為未來(lái)而競(jìng)爭(zhēng)為未來(lái)而競(jìng)爭(zhēng) 標(biāo)志著戰(zhàn)略計(jì)劃的復(fù)興標(biāo)志著戰(zhàn)略計(jì)劃的復(fù)興 。 當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)

10、的重點(diǎn)已經(jīng)開(kāi)始從運(yùn)作層向戰(zhàn)略層轉(zhuǎn)移當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)已經(jīng)開(kāi)始從運(yùn)作層向戰(zhàn)略層轉(zhuǎn)移 。 2021/6/719 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的關(guān)注的重點(diǎn)不 是企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品或服務(wù)本身 給企業(yè)增加的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而是產(chǎn)品或 服務(wù)在企業(yè)內(nèi)部和整個(gè)供應(yīng)鏈中運(yùn)動(dòng) 的流程所創(chuàng)造的市場(chǎng)價(jià)值給企業(yè)增加 的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 2021/6/720 2021/6/721 庫(kù)存庫(kù)存 運(yùn)輸運(yùn)輸 變動(dòng)靈活性變動(dòng)靈活性 信息信息 設(shè)施設(shè)施 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 的基本內(nèi)容的基本內(nèi)容 2021/6/722 執(zhí)行有效的戰(zhàn)略 設(shè)計(jì)具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)進(jìn)行贏得市場(chǎng)的變革 建立有效的業(yè)務(wù)渠道建立有效的業(yè)務(wù)渠道 2021/6/723 2021/6/724 總成本

11、領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 集中戰(zhàn)略 2021/6/725 一、戰(zhàn)略（設(shè)計(jì)）層 企業(yè)必須保證它的供應(yīng)鏈能力支持其滿(mǎn)足既 定顧客段需求的能力。 n1、理解客戶(hù) n2、理解供應(yīng)鏈 n3、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略吻合 2021/6/726 企業(yè)的所職能都會(huì)對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈的成功與否 產(chǎn)生影響，這些職能必須相互配合，任何單獨(dú) 的職能都不能確保這個(gè)那個(gè)價(jià)值量的成功。 2021/6/727 理解顧顧客理解顧顧客 理解供應(yīng)鏈理解供應(yīng)鏈 實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略匹配實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略匹配 2021/6/728 n顧客需要的表現(xiàn) q每客戶(hù)包裝中所需產(chǎn)品的數(shù)量 q顧客愿意忍受的反饋時(shí)間 q所需產(chǎn)品的種類(lèi) q要求的服務(wù)水平 q產(chǎn)品的價(jià)格 q預(yù)期的產(chǎn)品創(chuàng)新周期 n潛在

12、需求不確定性 q是指要求供應(yīng)鏈滿(mǎn)足的需求部分存在的不確定性。 (1)理解顧客 2021/6/729 顧客需要導(dǎo)致潛在需求不確定性 需求量增長(zhǎng)增大，因?yàn)橐蟮臄?shù)量大幅度增加意味著需求變動(dòng)增大 供貨期縮短增大，因?yàn)閷?duì)訂單的反應(yīng)時(shí)間少了 要求的產(chǎn)品品種增多增大，因?yàn)閷?duì)每種產(chǎn)品的需求更加分散 獲取產(chǎn)品的渠道增多增大，因?yàn)轭櫩涂傂枨蠓稚⒔o更多的供貨渠道 創(chuàng)新速度加快增大，因?yàn)樾庐a(chǎn)品的需求會(huì)有更大的不確定性 需求的服務(wù)水平的提高增大，因?yàn)楣静坏貌粦?yīng)付偶然出現(xiàn)的需求高峰 2021/6/730 邊際收益高，需求預(yù)邊際收益高，需求預(yù) 測(cè)非常不準(zhǔn)確，產(chǎn)品測(cè)非常不準(zhǔn)確，產(chǎn)品 脫銷(xiāo)率高脫銷(xiāo)率高(如果產(chǎn)品經(jīng)如果產(chǎn)品經(jīng)

13、 營(yíng)成功營(yíng)成功)，產(chǎn)品銷(xiāo)毀量，產(chǎn)品銷(xiāo)毀量 大大(如果產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)失敗如果產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)失敗) 汽油的邊際效益汽油的邊際效益 較低，需求預(yù)測(cè)較低，需求預(yù)測(cè) 準(zhǔn)確，產(chǎn)品脫銷(xiāo)準(zhǔn)確，產(chǎn)品脫銷(xiāo) 率低，事實(shí)上不率低，事實(shí)上不 存在銷(xiāo)毀情況存在銷(xiāo)毀情況 低潛在需求不確定性低潛在需求不確定性 具有一定確定性的需求具有一定確定性的需求具有一定不確定性的需求具有一定不確定性的需求高潛在需求不確定性高潛在需求不確定性 純粹功能性產(chǎn)品純粹功能性產(chǎn)品組裝產(chǎn)品組裝產(chǎn)品既有產(chǎn)品的新式樣既有產(chǎn)品的新式樣全新產(chǎn)品全新產(chǎn)品 汽油汽油 佳潔士牙膏佳潔士牙膏福特的新車(chē)型福特的新車(chē)型3G手機(jī)手機(jī) 開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā) 2021/6/731 n供應(yīng)鏈主要有兩

14、類(lèi)功能 q物理功能 n能以最低的成本將原材料加工成零部件、半成品、產(chǎn)品并將它 們從供應(yīng)鏈的一個(gè)節(jié)點(diǎn)運(yùn)到另一個(gè)節(jié)點(diǎn) q市場(chǎng)中介功能 n能對(duì)市場(chǎng)需求做出迅速反應(yīng)，確保以合適的產(chǎn)品在合適的地點(diǎn) 和時(shí)間來(lái)滿(mǎn)足顧客的需求 n一般意義上的供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谶@兩個(gè)功能間的權(quán)衡，即反 應(yīng)能力與贏利水平之間進(jìn)行權(quán)衡 (2)理解供應(yīng)鏈 2021/6/732 對(duì)大幅度變動(dòng)的需求量的反應(yīng)對(duì)大幅度變動(dòng)的需求量的反應(yīng) 滿(mǎn)足較短供貨期的要求滿(mǎn)足較短供貨期的要求 提供多種產(chǎn)品提供多種產(chǎn)品 生產(chǎn)具有高度創(chuàng)新性的產(chǎn)品生產(chǎn)具有高度創(chuàng)新性的產(chǎn)品 滿(mǎn)足特別高的服務(wù)水平的要求滿(mǎn)足特別高的服務(wù)水平的要求 2021/6/733 成本成本 反應(yīng)能力反

15、應(yīng)能力 高高 低低 高高低低 2021/6/734 高贏利水平高贏利水平一定贏利水平一定贏利水平一定的反應(yīng)能力一定的反應(yīng)能力高反應(yīng)能力高反應(yīng)能力 鋼鐵企業(yè)：提鋼鐵企業(yè)：提 前數(shù)周或數(shù)月前數(shù)周或數(shù)月 安排生產(chǎn)計(jì)劃安排生產(chǎn)計(jì)劃 ，缺少變化或，缺少變化或 彈性彈性 服裝：傳統(tǒng)的服裝：傳統(tǒng)的 生產(chǎn)生產(chǎn)庫(kù)存庫(kù)存 制造，生產(chǎn)提制造，生產(chǎn)提 前時(shí)間為幾個(gè)前時(shí)間為幾個(gè) 星期星期 多數(shù)汽車(chē)制造多數(shù)汽車(chē)制造 商：在商：在2 2周內(nèi)周內(nèi) 送達(dá)多種產(chǎn)品送達(dá)多種產(chǎn)品 戴爾公司：個(gè)戴爾公司：個(gè) 性化的性化的PCPC機(jī)，機(jī)， 數(shù)日內(nèi)供貨數(shù)日內(nèi)供貨 2021/6/735 n不確定性-反應(yīng)能力曲線 q潛在需求不確定性越高，供應(yīng)

16、鏈的反應(yīng)能力應(yīng)該越 強(qiáng) 供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力 供應(yīng)鏈的盈利水平供應(yīng)鏈的盈利水平 反應(yīng)能力變動(dòng)范圍反應(yīng)能力變動(dòng)范圍 確定的需求確定的需求不確定的需求不確定的需求 潛在需求潛在需求 不確定性不確定性 變動(dòng)范圍變動(dòng)范圍 戰(zhàn)略匹配帶戰(zhàn)略匹配帶 確保供應(yīng)鏈的出色運(yùn)確保供應(yīng)鏈的出色運(yùn) 營(yíng)，與目標(biāo)顧客的需營(yíng)，與目標(biāo)顧客的需 求協(xié)調(diào)一致求協(xié)調(diào)一致 (3)獲取戰(zhàn)略匹配獲取戰(zhàn)略匹配 2021/6/736 多品種和顧客群多品種和顧客群 產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品生命周期 競(jìng)爭(zhēng)性隨著時(shí)間變動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)性隨著時(shí)間變動(dòng) 2021/6/737 二、計(jì)劃層 1、計(jì)劃的分類(lèi) n（1）長(zhǎng)期計(jì)劃 n（2）中期計(jì)劃 n（3）短期計(jì)劃 2

17、021/6/738 2、計(jì)劃層的執(zhí)行系統(tǒng) n（1）訂貨點(diǎn)法 n（2）物料需求計(jì)劃 n（3）準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn) n（4）企業(yè)資源計(jì)劃 2021/6/739 MRP MRPII ERP 對(duì)比 nMRP的優(yōu)點(diǎn)： n定價(jià)更有競(jìng)爭(zhēng)性；銷(xiāo)售價(jià)格降低；庫(kù)存減少；更好的顧客服務(wù)；對(duì)市 場(chǎng)需求的反應(yīng)更快；改變主計(jì)劃的能力增強(qiáng)；生產(chǎn)準(zhǔn)備和設(shè)備拆卸的 費(fèi)用降低；空閑時(shí)間減少。 nMRP的缺點(diǎn)： n一是缺少高層管理人員應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)；二是對(duì)MRP僅僅是一個(gè)需要正 確使用的軟件工具這一點(diǎn)沒(méi)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，人們往往過(guò)分強(qiáng)調(diào)了 其功能。MRP被描述成了一個(gè)運(yùn)行公司的完全的和獨(dú)一無(wú)二的系統(tǒng)， 而不是整個(gè)系統(tǒng)的一部分。三是MRP如何與

18、JIT相互作用。 閉環(huán)MRP 的優(yōu)點(diǎn)： n1.主生產(chǎn)計(jì)劃來(lái)源于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與市場(chǎng)需求（如合同、訂單 等）。 n2.主生產(chǎn)計(jì)劃與物料需求計(jì)劃的運(yùn)行（或執(zhí)行）伴隨著能力與負(fù)荷的 運(yùn)行，從而保證計(jì)劃是可靠的。3.采購(gòu)與生產(chǎn)加工的作業(yè)計(jì)劃與執(zhí)行 是物流的加工變化過(guò)程，同時(shí)又是控制能力的投入與產(chǎn)出過(guò)程。 4.能 力的執(zhí)行情況最終反饋到計(jì)劃制定層，整個(gè)過(guò)程是能力的不斷執(zhí)行與 調(diào)整的過(guò)程。 2021/6/740 nMRPII的特點(diǎn)： n1管理的系統(tǒng)性，MRPII系統(tǒng)是一個(gè)完整的經(jīng)營(yíng)生 產(chǎn)管理計(jì)劃體系，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體效益的有效管理模 式，它必須把企業(yè)所有經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)的 相關(guān)部。 n2數(shù)據(jù)共享性，企業(yè)各部

19、門(mén)都依據(jù)同一數(shù)據(jù)庫(kù)提供 的信息，按規(guī)范化得處理程序進(jìn)行管理和決策。 n3動(dòng)態(tài)性，要不斷跟蹤、控制和反饋瞬息萬(wàn)變的實(shí) 際情況，使企業(yè)的管理層能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化 作出迅速的反應(yīng)，提高企業(yè)在市場(chǎng)中的 應(yīng)變能力和競(jìng) 爭(zhēng)力。 n4模擬預(yù)見(jiàn)性，通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)信息的邏輯分析， 企業(yè)可事先采取措施模擬未來(lái)情況作出合理決策， 保障企業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)行。5物流和資金流的統(tǒng)一性， MRPII所具有的產(chǎn)品版本與財(cái)務(wù)會(huì)汁功能，可使實(shí)物 形態(tài)的物料流動(dòng)轉(zhuǎn)換為價(jià)值形態(tài)的資金流動(dòng)，使物沉 與資金流 具有一致性。 2021/6/741 nERP的優(yōu)點(diǎn)： n1.系統(tǒng)不需要太多的開(kāi)發(fā)，主要通過(guò)參數(shù)配置來(lái)完成系統(tǒng)需求，這 樣實(shí)施人員

20、可以將主要的精力放在流程梳理、流程優(yōu)化上，最終 實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的管理流程。 n2.由于日常管理流程的改變，套件系統(tǒng)只需要必要的參數(shù)配置即可 完成流程的改變，而定制開(kāi)發(fā)的軟件需要從源碼開(kāi)始重新開(kāi)發(fā)， 過(guò)程復(fù)雜速度慢。 n3.ERP本身是先進(jìn)管理思想和管理模式的載體，企業(yè)實(shí)施ERP等 于引進(jìn)該行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)與模式。如果定制開(kāi)發(fā)企業(yè)往 往會(huì)將自己目前的流程復(fù)制一遍，因?yàn)橐郧暗牧鞒桃话愣颊J(rèn)為最 好用。 n4.系統(tǒng)架構(gòu)好，易于系統(tǒng)擴(kuò)充 nERP的缺點(diǎn)： n1、系統(tǒng)配置復(fù)雜，系統(tǒng)維護(hù)需要維護(hù)人員有一定的經(jīng)驗(yàn)。 n2、不能滿(mǎn)足某些個(gè)性化需求。 2021/6/742 nMRP融入了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息，實(shí)現(xiàn)了物料信

21、 息同資金信息的集成，ERP在MRP的基礎(chǔ) 上擴(kuò)展了管理范圍，它把客戶(hù)需求和企業(yè)內(nèi)部 的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起， 形成企業(yè)一個(gè)完整的供應(yīng)鏈并對(duì)供應(yīng)鏈上的所 有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理。 2021/6/743 三、運(yùn)作層 n1、內(nèi)部供應(yīng)鏈運(yùn)作 n2、外部供應(yīng)鏈運(yùn)作 2021/6/744 n1、內(nèi)部供應(yīng)鏈運(yùn)作 n1）生產(chǎn)運(yùn)作 n2）成本運(yùn)作 na.物流成本管理 n運(yùn)輸費(fèi)用管理 n存儲(chǔ)費(fèi)用管理 n裝卸搬運(yùn)費(fèi)用管理 nb.信息成本管理 nc.信息運(yùn)作 2021/6/745 n2、外部供應(yīng)鏈運(yùn)作 n1）供應(yīng)商管理 n 主機(jī)廠 協(xié)作配件的管理 供應(yīng)商 n2）客戶(hù)管理 n 以客戶(hù)為中心市場(chǎng)細(xì)分 20

22、21/6/746 n通過(guò)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的物料流、管理過(guò)程的信通過(guò)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的物料流、管理過(guò)程的信 息流和決策過(guò)程的決策流進(jìn)行有效地控制和協(xié)息流和決策過(guò)程的決策流進(jìn)行有效地控制和協(xié) 調(diào)，將企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈與企業(yè)外部的供應(yīng)鏈調(diào)，將企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈與企業(yè)外部的供應(yīng)鏈 有機(jī)地集成起來(lái)進(jìn)行管理，達(dá)到全局動(dòng)態(tài)最優(yōu)有機(jī)地集成起來(lái)進(jìn)行管理，達(dá)到全局動(dòng)態(tài)最優(yōu) 目標(biāo)，以適應(yīng)在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下市場(chǎng)對(duì)生產(chǎn)和目標(biāo)，以適應(yīng)在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下市場(chǎng)對(duì)生產(chǎn)和 管理過(guò)程提出的高質(zhì)量、高柔性和低成本的要管理過(guò)程提出的高質(zhì)量、高柔性和低成本的要 求。求。 2021/6/747 回顧知識(shí) n供應(yīng)鏈的計(jì)劃的分類(lèi)有哪些？ 2021/6/7

23、48 n長(zhǎng)期計(jì)劃；中期計(jì)劃；短期計(jì)劃 2021/6/749 n在過(guò)去的十多年里，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了巨大在過(guò)去的十多年里，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了巨大 的變化。許多企業(yè)（特別是汽車(chē)行業(yè)企業(yè)）都應(yīng)用的變化。許多企業(yè)（特別是汽車(chē)行業(yè)企業(yè)）都應(yīng)用 JIT方法進(jìn)行管理，這樣一種方法要求企業(yè)加快對(duì)用方法進(jìn)行管理，這樣一種方法要求企業(yè)加快對(duì)用 戶(hù)變化需求的反應(yīng)速度，同時(shí)加強(qiáng)與合作伙伴的合作。戶(hù)變化需求的反應(yīng)速度，同時(shí)加強(qiáng)與合作伙伴的合作。 全球競(jìng)爭(zhēng)中先進(jìn)制造技術(shù)的發(fā)展要求企業(yè)將自身業(yè)務(wù)全球競(jìng)爭(zhēng)中先進(jìn)制造技術(shù)的發(fā)展要求企業(yè)將自身業(yè)務(wù) 與合作伙伴業(yè)務(wù)集成在一起，縮短相互之間的距離，與合作伙伴業(yè)務(wù)集成在一起

24、，縮短相互之間的距離， 站在整個(gè)供應(yīng)鏈的觀點(diǎn)考慮增值，所以許多成功的企站在整個(gè)供應(yīng)鏈的觀點(diǎn)考慮增值，所以許多成功的企 業(yè)都將與合作伙伴的附屬關(guān)系轉(zhuǎn)向建立聯(lián)盟或戰(zhàn)略合業(yè)都將與合作伙伴的附屬關(guān)系轉(zhuǎn)向建立聯(lián)盟或戰(zhàn)略合 作關(guān)系。作關(guān)系。 2021/6/750 案例案例 n20世紀(jì)世紀(jì)90年代初年代初 ,美國(guó)寶潔公司在研究美國(guó)寶潔公司在研究“尿不尿不 濕濕”的市場(chǎng)需求和訂貨策略時(shí)發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的零的市場(chǎng)需求和訂貨策略時(shí)發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的零 售數(shù)量是相當(dāng)穩(wěn)定的售數(shù)量是相當(dāng)穩(wěn)定的 ,沒(méi)有哪一天或者哪一月沒(méi)有哪一天或者哪一月 的需求高于或低于其它時(shí)期的需求高于或低于其它時(shí)期.然而然而 ,分銷(xiāo)商向工分銷(xiāo)商向工 廠的訂貨數(shù)

25、量的變化程度比零售數(shù)量的波動(dòng)要廠的訂貨數(shù)量的變化程度比零售數(shù)量的波動(dòng)要 大得多大得多 ,而且而且 ,寶潔公司向其供應(yīng)商的訂貨量波寶潔公司向其供應(yīng)商的訂貨量波 動(dòng)幅度更大動(dòng)幅度更大.惠普、惠普、 IBM等公司也發(fā)現(xiàn)了同樣等公司也發(fā)現(xiàn)了同樣 的問(wèn)題的問(wèn)題. 2021/6/751 “牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)”的基本思想的基本思想 當(dāng)供應(yīng)鏈上的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只根據(jù)來(lái)自其相鄰的下級(jí) 企業(yè)的需求信息制定生產(chǎn)或供應(yīng)決策時(shí)，需求信息 的不真實(shí)性會(huì)沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級(jí)放大 的現(xiàn)象。當(dāng)信息到達(dá)最源頭的供應(yīng)商時(shí)，其所獲得 的需求信息和實(shí)際消費(fèi)市場(chǎng)中的顧客需求信息往往 會(huì)發(fā)生很大的偏差。由于這種需求放大效應(yīng)的影響， 上游

26、供應(yīng)商一般需要維持比下游供應(yīng)商更高的庫(kù)存 水平。其形成過(guò)程如圖所示。 2021/6/752 供應(yīng)商訂供應(yīng)商訂 貨量波動(dòng)貨量波動(dòng) 零售商零售商批發(fā)商批發(fā)商 供應(yīng)商供應(yīng)商 制造商制造商 零售商訂零售商訂 貨量波動(dòng)貨量波動(dòng) 批發(fā)商訂批發(fā)商訂 貨量波動(dòng)貨量波動(dòng) 制造商訂制造商訂 貨量波動(dòng)貨量波動(dòng) 顧客需求顧客需求 量波動(dòng)量波動(dòng) 供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈中的“牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)”形形 成過(guò)程成過(guò)程 2021/6/753 產(chǎn)生的原因產(chǎn)生的原因 1、需求預(yù)測(cè)修正需求預(yù)測(cè)修正 指當(dāng)供應(yīng)鏈的成員采用其直接的下游訂貨數(shù)據(jù)作為市場(chǎng)需求指當(dāng)供應(yīng)鏈的成員采用其直接的下游訂貨數(shù)據(jù)作為市場(chǎng)需求 信息和依據(jù)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生需求放大信息和依

27、據(jù)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生需求放大 2、訂貨批量決策、訂貨批量決策 一般情況下，銷(xiāo)售商并不會(huì)來(lái)一個(gè)訂單就向上級(jí)供應(yīng)商訂貨一般情況下，銷(xiāo)售商并不會(huì)來(lái)一個(gè)訂單就向上級(jí)供應(yīng)商訂貨 一次，而是在考慮庫(kù)存和運(yùn)輸費(fèi)用的基礎(chǔ)上，在一個(gè)周期或者匯一次，而是在考慮庫(kù)存和運(yùn)輸費(fèi)用的基礎(chǔ)上，在一個(gè)周期或者匯 總到一定數(shù)量后再向供應(yīng)商訂貨；為了減少訂貨頻率，降低成本總到一定數(shù)量后再向供應(yīng)商訂貨；為了減少訂貨頻率，降低成本 和規(guī)避斷貨風(fēng)險(xiǎn)，銷(xiāo)售商往往會(huì)按照最佳經(jīng)濟(jì)規(guī)模加量訂貨。和規(guī)避斷貨風(fēng)險(xiǎn)，銷(xiāo)售商往往會(huì)按照最佳經(jīng)濟(jì)規(guī)模加量訂貨。 3、價(jià)格波動(dòng)、價(jià)格波動(dòng) 上游企業(yè)為了刺激訂貨上游企業(yè)為了刺激訂貨, 采用促銷(xiāo)策略采用促銷(xiāo)策略, 實(shí)施

28、價(jià)格折扣、價(jià)格實(shí)施價(jià)格折扣、價(jià)格 折讓等方法折讓等方法, 由此引起需求的不穩(wěn)定性由此引起需求的不穩(wěn)定性,無(wú)法確定市場(chǎng)的真正需求無(wú)法確定市場(chǎng)的真正需求 量。量。 2021/6/754 4、短期博弈、短期博弈 產(chǎn)品在市場(chǎng)上的供應(yīng)大于需求時(shí)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的供應(yīng)大于需求時(shí), 訂貨量減少或消失訂貨量減少或消失; 而當(dāng)需而當(dāng)需 求大于供應(yīng)時(shí)求大于供應(yīng)時(shí), 訂貨量會(huì)劇烈增加訂貨量會(huì)劇烈增加, 讓生產(chǎn)企業(yè)無(wú)法確切掌握市場(chǎng)讓生產(chǎn)企業(yè)無(wú)法確切掌握市場(chǎng) 的實(shí)際需求。的實(shí)際需求。 5、提前期、提前期 下游企業(yè)的定購(gòu)提前期也是影響各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的重下游企業(yè)的定購(gòu)提前期也是影響各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的重 要因素。提前期

29、越長(zhǎng)要因素。提前期越長(zhǎng), 對(duì)企業(yè)的定購(gòu)點(diǎn)和安全庫(kù)存的影響越大對(duì)企業(yè)的定購(gòu)點(diǎn)和安全庫(kù)存的影響越大, 同同 時(shí)也降低了需求信息的時(shí)效性。時(shí)也降低了需求信息的時(shí)效性。 6、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu) 供應(yīng)鏈越長(zhǎng)供應(yīng)鏈越長(zhǎng), 供應(yīng)商離消費(fèi)者越遠(yuǎn)供應(yīng)商離消費(fèi)者越遠(yuǎn), 對(duì)需求的預(yù)測(cè)越不準(zhǔn)確對(duì)需求的預(yù)測(cè)越不準(zhǔn)確, 同時(shí)需求信息的扭曲程度越大同時(shí)需求信息的扭曲程度越大, “ 牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)”越明顯。越明顯。 2021/6/755 “牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)” 的危害的危害 1 “牛鞭效應(yīng)”使 得整個(gè)供應(yīng)鏈的 庫(kù)存量增大，而 且越是上游企業(yè)， 其庫(kù)存水平越高， 庫(kù)存成本越大。 2 “牛鞭效應(yīng)”使 得整個(gè)供應(yīng)鏈的 穩(wěn)定

30、性變差，給 整個(gè)供應(yīng)鏈的合 作和協(xié)調(diào)造成不 諧之音。 3 “牛鞭效應(yīng)”使 客戶(hù)需求不能及 時(shí)得到滿(mǎn)足，使 整個(gè)供應(yīng)鏈的服 務(wù)水平變差。 2021/6/756 消除消除“牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)”的對(duì)策的對(duì)策 1、避免多方需求預(yù)測(cè)、避免多方需求預(yù)測(cè) 使上游企業(yè)可以獲得其下游企業(yè)的需求信息， 即信息共享。 2、縮短提前期，減少訂貨批量、縮短提前期，減少訂貨批量 企業(yè)可實(shí)行短期訂貨，小批量、多次訂購(gòu)的 采購(gòu)或供應(yīng)模式，也可使用聯(lián)合庫(kù)存和集成運(yùn) 輸方式多批次發(fā)送。 3、穩(wěn)定價(jià)格、穩(wěn)定價(jià)格 減少對(duì)批發(fā)商的折扣頻率和幅度。制造商可 通過(guò)制定穩(wěn)定的價(jià)格策略以減少對(duì)提前購(gòu)買(mǎi)的 激勵(lì)。 2021/6/757 4、消除短

31、缺情況下博弈行為、消除短缺情況下博弈行為 與顧客共享生產(chǎn)能力和庫(kù)存狀況的有關(guān)信息 能減輕顧客的憂(yōu)慮。 5、加強(qiáng)出入庫(kù)管理，合理分擔(dān)庫(kù)存、加強(qiáng)出入庫(kù)管理，合理分擔(dān)庫(kù)存 供應(yīng)商與銷(xiāo)售商之間建立起了合理的庫(kù)存成 本、運(yùn)輸成本與競(jìng)爭(zhēng)性庫(kù)存損失的分擔(dān)機(jī)制， 將供應(yīng)商全責(zé)轉(zhuǎn)化為各銷(xiāo)售商的部分責(zé)任，從 而使雙方成本和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享，有利于 形成成本、風(fēng)險(xiǎn)與效益平衡 2021/6/758 總結(jié) “牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)”是供應(yīng)鏈中普遍存在的是供應(yīng)鏈中普遍存在的 現(xiàn)象，它給供應(yīng)鏈企業(yè)帶來(lái)很大的危害，現(xiàn)象，它給供應(yīng)鏈企業(yè)帶來(lái)很大的危害， 是供應(yīng)鏈無(wú)法避免的問(wèn)題，所以只有在是供應(yīng)鏈無(wú)法避免的問(wèn)題，所以只有在 分析分析

32、“牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)”形成原因的基礎(chǔ)上有形成原因的基礎(chǔ)上有 針對(duì)性地給出相應(yīng)策略，才能盡量減小針對(duì)性地給出相應(yīng)策略，才能盡量減小 并且避免并且避免“牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)”，提高供應(yīng)鏈的，提高供應(yīng)鏈的 效率。效率。 2021/6/759 第三節(jié)供應(yīng)鏈中的合作伙伴的選擇 2021/6/760 q第1節(jié) 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 q第2節(jié) 供應(yīng)鏈合作關(guān)系的形成及其制約因素 q第3節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇 2021/6/761 一、供應(yīng)鏈中合作的本質(zhì) 供應(yīng)鏈合作關(guān)系的定義 n供應(yīng)鏈合作關(guān)系，也就是供應(yīng)商、制造商與經(jīng) 銷(xiāo)商之間的關(guān)系，供應(yīng)鏈合作關(guān)系可以定義為 供應(yīng)商與制造商之間、制造商與銷(xiāo)售商之間在 一定時(shí)期內(nèi)

33、的共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利 的協(xié)作關(guān)系。 2021/6/762 一般情況下，制造商與供應(yīng)商的合作 關(guān)系應(yīng)著眼于以下幾個(gè)方面： n1讓供應(yīng)商了解企業(yè)的生產(chǎn)程序和生產(chǎn)能力，使供 應(yīng)商能夠清楚地知道企業(yè)需要產(chǎn)品或原材料的期限、 質(zhì)量和數(shù)量； n2供應(yīng)商提供自己的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)策略及其相應(yīng) 的措施，使供應(yīng)商明確企業(yè)的希望，以使自己能隨時(shí) 達(dá)到企業(yè)要求的目標(biāo)； n3企業(yè)與供應(yīng)商要明確雙方的責(zé)任，并各自向?qū)Ψ?負(fù)責(zé)，使雙方明確共同的利益所在，并為此而團(tuán)結(jié)一 致，以達(dá)到雙贏的目的。 2021/6/763 二、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的制約因素 n在供應(yīng)商評(píng)價(jià)和選擇階段，總成本和利潤(rùn)的分 配、文化兼容性、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性

34、、合作伙伴的能 力和定位（自然地理位置分布）、管理的兼容 性等將影響合作關(guān)系的建立。必須增加與主要 供應(yīng)商和用戶(hù)的聯(lián)系，增進(jìn)相互之間的了解 （對(duì)產(chǎn)品、工藝、組織、企業(yè)文化等），相互 之間保持一定的一致性。 2021/6/764 n到了供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系建立的實(shí)質(zhì)階段，需 要進(jìn)行期望和需求分析，相互之間需要緊密合 作，加強(qiáng)信息共享相互進(jìn)行技術(shù)交流和提供設(shè) 計(jì)支持。在實(shí)施階段，相互之間的信任最為重 要，良好愿望、柔性、解決矛盾沖突的技能、 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)（評(píng)估）、有效的技術(shù)方法和資源支 持等都很重要。 2021/6/765 三、合作伙伴選擇常用的方法 n選擇合作伙伴，是對(duì)企業(yè)輸入物資的適當(dāng)品質(zhì)、 適當(dāng)期

35、限、適當(dāng)數(shù)量、適當(dāng)價(jià)格的總體進(jìn)行選 擇的起點(diǎn)與歸宿。選擇合作伙伴的方法較多， 一般要根據(jù)供應(yīng)單位的多少、對(duì)供應(yīng)單位的了 解程度以及對(duì)物資需要的時(shí)間是否緊迫等要求 來(lái)確定。目前國(guó)內(nèi)外較常用的方法綜述如下。 2021/6/766 內(nèi)外較常用的方法綜述如下。 直觀判斷法 n常用于選擇非主要原材料的合作伙伴。 招標(biāo)法 n主要訂購(gòu)數(shù)量大，競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下采用。 協(xié)商選擇法 n適于采購(gòu)時(shí)間緊迫、投標(biāo)單位少、競(jìng)爭(zhēng)程度小，訂購(gòu)物資規(guī)格和技術(shù)條 件復(fù)雜時(shí)的情況。 采購(gòu)成本比較法 n采購(gòu)成本一般包括售價(jià)、采購(gòu)費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等各項(xiàng)支出的總和， ABC成本法 n現(xiàn)在一種被稱(chēng)為“ABC”的新的成本計(jì)算方法正在不斷的滲透

36、物流界。 ABC是ActivityBased Costing的簡(jiǎn)稱(chēng)。 2021/6/767 n除了上面介紹的幾種方法外，企業(yè)也可采用層 次分析法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法等方法來(lái)選擇自己合 適的合作伙伴。 2021/6/768 第四節(jié) 供應(yīng)鏈中的合作關(guān)系 一、牛鞭效應(yīng) 1、牛鞭效應(yīng)的基本思想牛鞭效應(yīng)的基本思想 2、“牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)”產(chǎn)生的原因產(chǎn)生的原因 3、“牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)”的危害的危害 4、消除、消除“牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)”的對(duì)策的對(duì)策 2021/6/769 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 一、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的定義 q供應(yīng)鏈合作關(guān)系（Supply Chain Partnership，簡(jiǎn)稱(chēng) SCP），也就是供應(yīng)商

37、-制造商(Supplier- Manufacturer)關(guān)系，或者稱(chēng)為賣(mài)主/供應(yīng)商-買(mǎi)主 (Vendor/Supplier-Buyer)關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系 （Supplier Partnership）。供應(yīng)鏈合作關(guān)系可以定 義為供應(yīng)商與制造商之間，在一定時(shí)期內(nèi)的共享信 息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的協(xié)議關(guān)系。 2021/6/770 二、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的 產(chǎn)生 對(duì)變化響應(yīng)的壓力 戰(zhàn)略協(xié)作 傳統(tǒng)的企業(yè)關(guān)系 物流關(guān)系 合作伙伴關(guān)系 制造創(chuàng)新與技術(shù)研發(fā) 技術(shù)與管理創(chuàng)新 與供應(yīng)鏈企業(yè)集成度（合作緊密性） 1960-70 1970-80 1990- 圖圖4-1 企業(yè)關(guān)系演變過(guò)程企業(yè)關(guān)系演變過(guò)程 2021/

38、6/771 三、基于戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的企業(yè)集成模 式 Internet/EDI 宏觀集成 資源配置,委托實(shí)現(xiàn)機(jī)制,合作對(duì)策研究 信息共享,技術(shù)支持,聯(lián)合開(kāi)發(fā) 同步化作業(yè),后勤保障,服務(wù)協(xié)作 微觀集成 中觀集成 ERP/MRPII計(jì)劃 圖圖4-2 4-2 戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的企業(yè)集成模式戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的企業(yè)集成模式 2021/6/772 五、戰(zhàn)略伙伴關(guān)系企業(yè)模型中的技術(shù)擴(kuò) 散與服務(wù)協(xié)作關(guān)系 CEO 1信息系統(tǒng)建設(shè)與維 護(hù) 2 與合作伙伴的信息 交流與培訓(xùn) 3 電子商務(wù) 評(píng)價(jià)技術(shù)潛力 評(píng)價(jià)合作者專(zhuān)長(zhǎng) 確定知識(shí)來(lái)源 處理學(xué)習(xí)過(guò)程 CKO CIO 宏觀的戰(zhàn)略決策 Internet/EDI 企業(yè)主管 知識(shí)主管

39、信息主管 信息反饋 信息網(wǎng)絡(luò) 圖4-4 知識(shí)主管與信息主管在企業(yè)中的作用模型 2021/6/773 供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的區(qū)別 傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系供應(yīng)鏈合作關(guān)系供應(yīng)鏈合作關(guān)系 相互交換的主體相互交換的主體物料物料物料、服務(wù)物料、服務(wù) 供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)價(jià)格強(qiáng)調(diào)價(jià)格多標(biāo)準(zhǔn)并行考慮（交貨的質(zhì)量和可靠性等）多標(biāo)準(zhǔn)并行考慮（交貨的質(zhì)量和可靠性等） 穩(wěn)定性穩(wěn)定性變化頻繁變化頻繁長(zhǎng)期、穩(wěn)定、緊密合作長(zhǎng)期、穩(wěn)定、緊密合作 合同性質(zhì)合同性質(zhì)單一單一開(kāi)放合同（長(zhǎng)期）開(kāi)放合同（長(zhǎng)期） 供應(yīng)批量供應(yīng)批量小小大大 供應(yīng)商數(shù)量供應(yīng)商數(shù)量大量大量少（少而精，可以長(zhǎng)期緊密的合作）少（少而精

40、，可以長(zhǎng)期緊密的合作） 供應(yīng)商規(guī)模供應(yīng)商規(guī)模小小大大 供應(yīng)商的定位供應(yīng)商的定位當(dāng)?shù)禺?dāng)?shù)貒?guó)內(nèi)和國(guó)外國(guó)內(nèi)和國(guó)外 信息交流信息交流信息專(zhuān)有信息專(zhuān)有信息共享（電子化連接、共享各種信息）信息共享（電子化連接、共享各種信息） 技術(shù)支持技術(shù)支持提供提供不提供不提供 質(zhì)量控制質(zhì)量控制輸入檢查控制輸入檢查控制質(zhì)量保證（供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任）質(zhì)量保證（供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任） 選擇范圍選擇范圍投標(biāo)評(píng)估投標(biāo)評(píng)估廣泛評(píng)估可增值的供應(yīng)商廣泛評(píng)估可增值的供應(yīng)商 表表4-1 供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的比較供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的比較 2021/6/774 建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的重要意義 n 通過(guò)建立供

41、應(yīng)商與制造商之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系，可以 達(dá)到以下目標(biāo)： q1）對(duì)于制造商/買(mǎi)主 n降低成本（降低合同成本） n實(shí)現(xiàn)數(shù)量折扣、穩(wěn)定而有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格 n提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低庫(kù)存水平 n改善時(shí)間管理 n交貨提前期的縮短和可靠性的提高 n提高面向工藝的企業(yè)規(guī)劃 n更好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和更快的對(duì)產(chǎn)品變化的反應(yīng)速度 n強(qiáng)化數(shù)據(jù)信息的獲取和管理控制 2021/6/775 建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的重要意義 q2）對(duì)于供應(yīng)商/賣(mài)主 n保證有穩(wěn)定的市場(chǎng)需求 n對(duì)用戶(hù)需求更好的了解/理解 n提高運(yùn)作質(zhì)量 n提高零部件生產(chǎn)質(zhì)量 n降低生產(chǎn)成本 n提高對(duì)買(mǎi)主交貨期改變的反應(yīng)速度和柔性 n獲得更高的利潤(rùn)（相比非戰(zhàn)略合作關(guān)系的供應(yīng)商）

42、2021/6/776 七、建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的重要意義 q3）對(duì)于雙方 改善相互之間的交流 實(shí)現(xiàn)共同的期望和目標(biāo) 共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和共享利益 共同參與產(chǎn)品和工藝開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)相互之間的工藝集成、技術(shù) 和物理集成 減少外在因素的影響及其造成的風(fēng)險(xiǎn) 降低投機(jī)思想和投機(jī)幾率 增強(qiáng)矛盾沖突解決能力 規(guī)模效益，訂單、生產(chǎn)、運(yùn)輸上實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益以降低成本 減少管理成本 提高資產(chǎn)利用率 2021/6/777 合作關(guān)系密切程度帶來(lái)的價(jià)值增值 可以正常收集信息 可以處理要交換的信息 可以交換定性的信息 共同制定決策 n共同設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈 n新產(chǎn)品引進(jìn) n共同制訂銷(xiāo)售和作業(yè)計(jì)劃 n供應(yīng)商管理 n戰(zhàn)略化 n維護(hù)和停機(jī)信息 n供應(yīng)商管

43、理庫(kù)存 n庫(kù)存的可見(jiàn)性 nEDI 合作關(guān)系程度 價(jià) 值 增 加 程 度 信 息 共 享 程 度 圖4-6 合作關(guān)系帶來(lái)的價(jià)值增值 2021/6/778 三、合作伙伴選擇方法概述 1、直觀判斷法 2、招標(biāo)法 3、協(xié)商選擇法 4、采購(gòu)成本比較法 5、ABC成本法（Activity Based Costing Approach） 6、層次分析法 7、合作伙伴選擇的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法 2021/6/779 合作伙伴綜合評(píng)價(jià)、選擇的步驟 1:分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（需求、必要性） 比較新舊 合作伙伴 2:建立合作伙伴選擇目標(biāo) 3:建立合作伙伴評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 4:成立評(píng)價(jià)小組 反饋 5: 合作伙伴參與 6:評(píng)價(jià)合作伙伴 7

44、:實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系 修改評(píng)價(jià) 標(biāo)準(zhǔn) 反饋 圖14 合作伙伴評(píng)價(jià)、選擇步驟圖 選擇 工具 技術(shù) 2021/6/780 五、處理好供應(yīng)鏈企業(yè)合作關(guān)系的若干問(wèn) 題 q合同問(wèn)題 q知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題 q利益協(xié)調(diào)問(wèn)題 q供應(yīng)鏈自身的定位問(wèn)題 q供應(yīng)鏈在不同國(guó)家法域的協(xié)調(diào)問(wèn)題 2021/6/781 案例1 國(guó)內(nèi)面皮供應(yīng)商與肯德基失之 交臂 據(jù)報(bào)道，肯德基新推出的“墨西哥雞肉卷”在中國(guó)近700家餐廳甫一上 市，就大受歡迎。但是令人遺憾的是，這個(gè)看似簡(jiǎn)單的洋肉卷除調(diào)料 “莎莎醬”進(jìn)口外，連外面那層薄薄的面皮也要進(jìn)口。實(shí)際上，肯德基 一直致力于在國(guó)內(nèi)尋找供應(yīng)商，不過(guò)在整個(gè)中國(guó)卻找不到一家合格的面 皮供應(yīng)商。因?yàn)樗械拿嫫ざ家龅酱笮　⒑穸?、?guī)格、韌性、溫度控 制一模一樣，而且要求保證每日的供應(yīng)數(shù)量和質(zhì)量持續(xù)和長(zhǎng)期穩(wěn)定，其 背后更深層次的要求是供應(yīng)商整個(gè)生產(chǎn)的所有環(huán)節(jié)和物流過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)、高 效、精確和安全，因而要求供應(yīng)商要有長(zhǎng)期的戰(zhàn)略考慮。這對(duì)國(guó)內(nèi)面皮 供應(yīng)商而言是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，但遺憾的是，國(guó)內(nèi)很多