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1、路政員文明執(zhí)法服務(wù)理念體會 時光飛逝,轉(zhuǎn)眼我省高速公路發(fā)展已經(jīng)走過一個輪回了。自從1997年第一條高速公路高速公路橫空出世的那一刻起,便揭開了我省高速公路建設(shè)的序幕,從此一條條高速公路猶如成千上萬條巨龍橫臥在我省遼闊的疆域上。 在我省高速公路發(fā)展的里程中,有一支隊伍始終忙碌在萬里高速公路的第一線,這就是我們的路政員隊伍。他們要面對社會上形形色色的人、突如其來的事件以及高速公路迅猛發(fā)展帶來的新問題、新情況。這向路政員提出了與時俱進的高標(biāo)準(zhǔn)要求。本人結(jié)合高速公路行業(yè)的特點,談?wù)剬β氛T文明執(zhí)法服務(wù)理念的感想。 一、外表形象是文明執(zhí)法服務(wù)的基石 外表形象的好壞不僅是影響個人的問題,而且影響著我們高速
2、公路行業(yè)的形象。路政員要做到著裝整潔、儀表大方,站姿挺拔、坐姿文雅、行姿穩(wěn)重,遇有緊急情況,可加快步伐,但不可慌張奔跑,與此同時,與司乘人員交談時要語言文雅,音量適中,語句清晰,并注意在工作中提倡使用普通話。另外,路政員作為執(zhí)法隊伍,要講究執(zhí)法藝術(shù),注重語言的人性化、親情化、文明化,切忌“生、冷、硬”和簡單粗暴,還要隨機應(yīng)變,學(xué)會揣摩相對人的心理,善于控制對方情緒,防止過激而導(dǎo)致的失控,展示路政員應(yīng)有的良好形象。 二、以人為本、執(zhí)法如水是文明執(zhí)法服務(wù)的理念 俗話說:山剛水柔、柔能克剛,法乃公器,剛?cè)嵯酀?。?dāng)今經(jīng)濟體制深刻變革,社會結(jié)構(gòu)深刻變化,利益格局深刻變動,思想觀念深刻變更。作為高速公路執(zhí)
3、法隊伍,路政員要學(xué)會換位思考,以理服人,以誠取勝,以情動人;將情、理、法三條并重、寓執(zhí)法于服務(wù)中,去追求法律效果與社會效果完美統(tǒng)一,從提高執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)等方面來實踐“以人為本”“執(zhí)法如水”的理念,在堅持嚴格執(zhí)法前提下做到剛?cè)嵯酀男刑炻?,真正成為高速公路的保護神,構(gòu)建“和諧高速”。 三、精通業(yè)務(wù)知識和熟練操作是文明執(zhí)法服務(wù)的保障 路政員在高速公路上進行執(zhí)法必須具備扎實的專業(yè)知識、優(yōu)化的知識結(jié)構(gòu)和豐富的生活經(jīng)驗,對大政方針、法律法規(guī)、民情民意等有較為全面的把握。執(zhí)法首先要懂法、不懂法就不能做到依法執(zhí)法、人性化執(zhí)法更無從談起。作為新一代的路政員要勤學(xué)習(xí)、時充電,善思考,多建議,充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢
4、,把書本知識和本職工作相結(jié)合,虛心向經(jīng)驗豐富的老員工請教,在瞬息萬變的突發(fā)事件中做到處事不驚,公正執(zhí)法。其次,路政員要掌握快速操作技能,有條不紊、迅速圓滿地排除各種故障和事故,為維護高速路產(chǎn)路權(quán)貢獻自己的一份力量! 四、廉潔自律和警鐘長鳴是文明執(zhí)法服:免費文秘網(wǎng)http:/務(wù)的靈魂 人的理想信念是靈魂,是動力、是方向。理想的動搖是最危險的動搖,信念的滑坡是最危險的滑坡。路政員長年奔波在高速公路的第一線,處理高速公路上的違規(guī)違章事項,面對各種誘惑的考驗,要自重、自省、自警、自勵,廉潔自律、警鐘長鳴尤為重要,要常做到四查,即:查思想,看是否堅定信念,樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀;查執(zhí)法,看是否存在執(zhí)法不嚴、辦人情案、徇私枉法等行為;查作風(fēng),看是否堅持“兩個務(wù)必”,有無紀(jì)律松弛和吃、拿、卡、要等以權(quán)謀私的問題;查管理,看是否存在法制觀念淡薄,濫用職權(quán)辦案、越權(quán)辦案、方法簡單、用語粗俗等問題。路政員要從我做起,不斷提高自身素養(yǎng),遵守廉政規(guī)定,接受社會監(jiān)督,做到零投拆,保持高速公路“純潔”形象。 茫茫萬里高速公路無盡處,路政員工作任重道遠盡天職。我們年輕一代的路政員趕上了30年改革開放的好時光,享受我省高速公路迅速發(fā)展帶來的巨大的物質(zhì)精神財富。我們須倍感珍惜,立足本職工作,盡職盡責(zé),任重道遠,時刻牢記省公司領(lǐng)導(dǎo)對我們提出的要求和寄予的希望,以滿腔的熱情、充沛的精力、高度的
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