頻會議系統(tǒng)企業(yè)版解決方案

1、好視通好視通 視頻會議系統(tǒng)視頻會議系統(tǒng) 企業(yè)版解決方案企業(yè)版解決方案 （軍隊版（軍隊版 2013-1-82013-1-8 v2.0v2.0 by:by:李偉）李偉） 深圳市華視瑞通信息技術有限公司深圳市華視瑞通信息技術有限公司 2013-1-8 目目 錄錄 前言前言.3 3 一、行業(yè)背景一、行業(yè)背景.4 4 二、項目設計目標二、項目設計目標.5 5 2.1總體需求.7 2.2設計原則.7 2.3依據(jù)標準.8 2.4建設目標.8 2.4.1 總體目標.8 2.4.2 會議方式.9 2.4.3 會議建設.9 第三章第三章 系統(tǒng)設計系統(tǒng)設計.9 9 3.1系統(tǒng)配置.9 3.2系統(tǒng)結構圖.10 3.3

2、環(huán)境要求.10 3.4配置清單.11 3.4.1 服務器電腦配置.11 3.4.2 小型會場或者個人終端電腦配置.11 3.4.3 主會場（100 平或以上）配置清單.12 3.4.4 標準會場（20 人規(guī)模）配置清單.12 3.4.5 小型會場（10 人規(guī)模）標準配置清單.13 3.4.6 辦公室級標準配置清單.14 3.4.7 小型分會或者個人終端配置清單.16 第四章第四章 產(chǎn)品及功能介紹產(chǎn)品及功能介紹.1717 4.1產(chǎn)品概述.17 4.2產(chǎn)品特性.20 4.3核心技術.21 4.3.1 好視通視頻編碼器.21 4.3.2 好視通視頻前后處理技術.22 4.3.3 好視通音頻編碼器.2

3、2 4.3.4 好視通音頻前后處理技術.22 4.3.5 好視通 qos 技術.23 4.4典型產(chǎn)品介紹.24 4.4.1mcu 視頻服務器軟件.24 第五章第五章 工程服務方案工程服務方案.2626 5.1 工程施工方案.26 5.1.1 備貨階段.27 5.1.2 安裝調試階段.27 5.1.3 聯(lián)網(wǎng)試運行階段.27 5.1.4 工程初驗階段.28 5.1.5 工程終驗階段.28 5.2 客戶服務方案.29 5.2.1 售后服務.29 5.2.2 培訓服務.29 5.2.3 升級服務.30 典型案例典型案例.3131 中國人民解放軍空降兵軍團.31 前前言言 在全球逐步步入信息化時代的今天

4、，人們對了解事物、交換信息的要求已 經(jīng)從紙、筆、書本、話音等發(fā)展到通過聲光電信號等各種方式更準確、更快捷、 更豐富地表達出來。在需求的推動下，多媒體計算機技術與通信技術相結合， 逐漸發(fā)展成為一種新的邊緣技術多媒體通信技術。個人計算機的普及、微 電子技術和多媒體技術的飛速發(fā)展、綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)的建立及寬帶綜合業(yè)務數(shù) 字網(wǎng)的研究進展，都有力地推動了多媒體通信的發(fā)展。如果說 19 世紀是電報的 時代，20 世紀是電話的時代，那么，現(xiàn)在的 21 世紀將是多媒體通信的時代。 隨著 internet 的普及和寬帶網(wǎng)絡的建設，中國的信息高速公路已初見 規(guī)模。然而，這條高速路上的信息和內容卻顯得相對匱乏和單一。

5、這固然有 技術發(fā)展的因素，但對信息高速路開發(fā)使用的不足卻是主要原因。新技術的 日新月異和互聯(lián)網(wǎng)的推廣成熟正在改變這種局面，以web 為基礎的 ip 數(shù) 據(jù)通信業(yè)務、電子商務、實時音頻視頻業(yè)務等應用已成主流。其中，作為多 媒體會話型通信業(yè)務的一種典型， 好視通業(yè)務（視頻會議）已在社會性的 信息交流中發(fā)揮了巨大的溝通作用。 好視通業(yè)務能為用戶提供直接、全面的溝通交流，并能節(jié)約時間、降低成 本、縮短響應周期、提高生產(chǎn)率，因此巨大的市場需求推動了好視通會議技術 的發(fā)展。國內外很多科研機構和廠商都進行了多媒體多點會議通信系統(tǒng)的研究， 并推出了各自的視頻會議系統(tǒng)。在研究各視頻會議系統(tǒng)的基礎上，國際電信聯(lián)

6、盟(itu-t)形成了視聽多媒體通信系統(tǒng)國際標準的 h.200 系列建議，規(guī)定了統(tǒng)一 的視頻輸入輸出標準、編碼壓縮算法的標準、誤碼校正的標準以及一系列網(wǎng)上 通信模式交換標準等，從此就出現(xiàn)了現(xiàn)在的國際統(tǒng)一標準的視頻會議系統(tǒng)，為 國際視頻會議提供了條件。 好視通系統(tǒng)具有參與性、即時性、交互性、安全可靠性等特點。隨著信息 化建設的不斷發(fā)展，好視通系統(tǒng)亦開始廣泛地使用在各個行業(yè)中。根據(jù)統(tǒng)計， 在人類的通信與交流當中，有效性信息 50%60%依賴于面對面的視覺效果， 33%36%依賴于說話者的聲音，只有 7%依賴于交流內容本身。因此， “只能聽 不能看”遠遠滿足不了諸多應用的需求，而社會的發(fā)展，也對信息

7、交流的及時 性、準確性和全面性不斷提出更高要求。同時，人類的情感溝通也更加趨向使 用更為豐富、生動的好視通方式。 第一章第一章 行業(yè)背景行業(yè)背景 新時期部隊的信息溝通方式在軟件裝備中具有舉足輕重的意義，現(xiàn)代軍事中 信息溝通方式發(fā)生了飛躍式的變化，需要互相交流信息的時間縮短到最低限度， 信息交互的方式也不再局限于文字、聲音，而是要求更加豐富靈活的形式。在 這種大背景下，視頻會議在現(xiàn)代軍事中也就自然而然的出現(xiàn)并且迅速蓬勃發(fā)展 起來，許多國家都已經(jīng)將視頻會議系統(tǒng)應用到了軍隊建設中。一般說來，軍隊 使用視頻會議系統(tǒng)，需要考慮下面幾個因素: 1、軟件操作符合軍隊簡明高效的習慣，維護升級簡便，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠

8、。由 于部隊的各成員實際計算機水平差別較大，因此需要一套操作簡便、可以輕松 上手的視頻會議系統(tǒng)。軍用品強調穩(wěn)定耐用，所以系統(tǒng)必須能經(jīng)受一定程度負 荷下的全天候運行考驗。 2、強大的數(shù)據(jù)功能。需要對各種文檔、圖片、音視頻文件進行處理，有時 還需要遙控遠端計算機和攝像頭，以有利于分析判斷作戰(zhàn)形勢。 3、軍隊內部的教育訓練較多。黨的重要指示需要全體官兵及時學習領悟， 科技技術日新月異要求廣大指戰(zhàn)員不斷學習研討新知識。 4、信息傳輸?shù)谋Ｃ苄院途W(wǎng)絡安全性。網(wǎng)絡安全需要對防火墻做出嚴格的管 理，對于每一個開放的端口都要慎之又慎。 5、優(yōu)先考慮國產(chǎn)軟件。軍事具有明顯的民族特征，為了便于軟件使用和普 及，以及

9、出于安全、升級維護、售后服務等方面的考慮，軍隊更傾向于購買具 有本國知識產(chǎn)權的軟件。 6、嚴格的會議控制機制。 二、項目設計目標二、項目設計目標 2.1 總體需求總體需求 軍隊新建的視頻作戰(zhàn)指揮系統(tǒng)要建立起視頻、音頻、圖示和數(shù)據(jù)一體化的 交流溝通平臺，需要實現(xiàn)以下的需求： 1、結合軍隊實際網(wǎng)絡建設情況，要求達到“低投入、高效果、高安全”的 系統(tǒng)運作的要求； 2、聲音擴聲效果好，要可以保證多方實時討論、交流的聲音效果； 3、實時同步、圖像效果好，可以保證多方進行實時的作戰(zhàn)指揮的圖像效果； 4、強大的數(shù)據(jù)功能。需要對各種文檔、圖片、音視頻文件進行處理，有時 還需要遙控遠端計算機和攝像頭，以有利于分

10、析判斷作戰(zhàn)形勢。 （如：共享電子 白板、演講稿可以上傳、powerpoint 演講稿的同步顯示等功能） ； 5、可以進行軍隊內部教學培訓的實時錄制，保證有重要教學內容的再討論 和再學習； 6、系統(tǒng)擴展性好，支持實時遠程指揮多點用戶并發(fā)接入，并在保護現(xiàn) 有投資的情況下方便以后擴容； 7、兼容性好，可以與各基地原有的中興視頻會議系統(tǒng)設備一起進行遠 程會議。 8、支持電話系統(tǒng)接入 :考慮到系統(tǒng)整體的可擴展性，建議系統(tǒng)應能支 持 pstn 電話的接入，在 ip 網(wǎng)絡出現(xiàn)中斷時，可以通過移動電話或固定電 話直接進入視頻會議系統(tǒng)，參與重要會議； 9、操作符合軍隊簡明高效的習慣，維護升級簡便，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。

11、由于部 隊的各成員實際計算機水平差別較大，因此需要一套操作簡便、可以輕松上手 的視頻會議系統(tǒng)。軍用品強調穩(wěn)定耐用，所以系統(tǒng)必須能經(jīng)受一定程度負荷下 的全天候運行考驗。 10、信息傳輸?shù)谋Ｃ苄院途W(wǎng)絡安全性。網(wǎng)絡安全需要對防火墻做出嚴格的 管理，對于每一個開放的端口都要慎之又慎。 11、嚴格的會議控制機制。會議主席可以批準、禁止，也可以強制停止參 會者的發(fā)言及數(shù)據(jù)操作權，可以進行會議分組、成員分級，還可以將參會者請 出會議室。 12、優(yōu)先考慮國產(chǎn)產(chǎn)品。軍事具有明顯的民族特征，為了便于軟件使用和 普及，以及出 于安全、升級維護、售后服務等方面的考慮，軍隊更傾向于購買 具有本國知識產(chǎn)權的軟件。 2.2

12、 設計原則設計原則 鑒于視頻會議的發(fā)展趨勢，對視頻會議系統(tǒng)的選型應遵循以下原則：先進 性、實用性、集成性、可擴展性、靈活性、安全性、可靠性和經(jīng)濟性。 1)先進性 系統(tǒng)設計達到國際一流水平，且切實可行并容易實現(xiàn)； 符合計算機、網(wǎng)絡通訊技術和視頻會議技術的最新發(fā)展潮流，并且是應用 成熟的系統(tǒng)； 2)實用性 針對實際應用的特點，具有多種管理方式：圖形界面、web 界面等； 系統(tǒng)設計應符合工程的實際需要； 系統(tǒng)配置即強調先進性也要注重實用性，應注意系統(tǒng)配置的經(jīng)濟效益，達 到綜合平衡； 根據(jù)實際需要進行系統(tǒng)配置； 3)可擴展性 系統(tǒng)設計要考慮今后網(wǎng)絡及視頻的發(fā)展，系統(tǒng)應具有較強的擴展性； 采用 10/1

13、00/1000m 以太網(wǎng)接口的連接，并考慮今后與其他類型網(wǎng)絡的連接； 4)靈活性 mcu 支持不同網(wǎng)絡； 系統(tǒng)參數(shù)配置少，調整少，自動化程度高，使用方便，操作簡單； 5) 安全性 具備多級密碼保護； 可支持加密算法； 支持加密系統(tǒng) 6) 可靠性 具備在規(guī)定條件和時間內完成用戶所要求的功能的能力，能長期穩(wěn)定的工 作，滿足 724 小時運營要求； 系統(tǒng)啟動快，系統(tǒng)掉電后再來電或網(wǎng)絡傳輸中斷后再恢復正常，系統(tǒng)恢復 迅速； 系統(tǒng)故障率低，維護維修方便； 2.3 依據(jù)標準依據(jù)標準 行業(yè)和國家標準行業(yè)和國家標準 itu-t 協(xié)議 itu-t h.225：基于分組網(wǎng)絡的多媒體通信系統(tǒng)呼叫信令與媒體流傳輸協(xié)議

14、 itu-t h.245：多媒體通信控制協(xié)議 itu-t h.281：在視頻會議中應用 h.224 的遠端攝像機控制規(guī)程 itu-t h.282：遠端設備控制邏輯通道傳輸 itu-t h.283：多媒體應用的遠端設備控制協(xié)議 itu-t h.323：基于不保證 qos 的分組網(wǎng)絡中多媒體業(yè)務的框架協(xié)議 itu-t h.331：關于視頻會議系統(tǒng)單向接收的通訊規(guī)程 t.122：用于聲像會議和視聽會議的多點通信業(yè)務 t.123：用于聲像會議和視聽會議的網(wǎng)路特定傳輸規(guī)程 國內標準國內標準 gb7611-87 脈沖編碼調制通信系統(tǒng)網(wǎng)絡數(shù)字接口參數(shù) yd/t927-1997 用于音像和視頻會議業(yè)務的多點通

15、信服務 yd/t936-1997 音像和視頻會議業(yè)務的多點通信服務協(xié)議 yd/t948-1998 多媒體會議業(yè)務的通用應用模板 yd/t970-1998 通用的會議控制 yd/t971-1998 多媒體會議的特定網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)協(xié)議棧 yd/t995-1998 多媒體會議業(yè)務的數(shù)據(jù)協(xié)議 ydn077-1997 中國公眾多媒體通信網(wǎng)技術體制（暫行規(guī)定） ydn075-1998 中國公眾多媒體通信網(wǎng)網(wǎng)絡管理規(guī)范 ydn090-1998 多媒體會議型業(yè)務技術要求(窄帶會議型業(yè)務) 2.4 建設目標建設目標 2.4.1 總體目標總體目標 1) 支持遠程視頻會議，遠程辦公，緊急事件會議，商務會議，銷售與推廣會

16、 議，培訓會議，遠程面試等方面 2) 好視通公司視頻會議系統(tǒng)內各機構之間可以隨時進行實時交互式溝通 3) 可以召開全部節(jié)點參加的大型會議 4) 支持筆記本，手機移動辦公接入需求 5) 具備優(yōu)秀的擴展能力，滿足將來系統(tǒng)擴容的要求 2.4.2 會議方式會議方式 1) 內部 2 個節(jié)點間的視頻會議通訊 2) 商務會議，行政會議 3) 不同類型的業(yè)務交流 4) 遠程培訓 2.4.3 會議建設會議建設 本期共建設1個控制中心，2個會場。 各會場需求如下： 1) 控制中心 在xx中心機房建立視頻會議系統(tǒng)控制中心。控制中心負責視頻會議系統(tǒng)的 總體控制和運行。視頻會議系統(tǒng)控制中心設置在網(wǎng)絡中心，配置mcu視頻

17、服務 器軟件及mcu管理系統(tǒng)。該mcu容量的配置至少可以同時支持2個節(jié)點雙向交 互式視頻會議。 2) 會場 在北京國翔辰瑞科技有限公司建立視頻會議中心會議室。會議室安裝視頻 會議桌面軟件終端設備，要求具有多種音視頻及數(shù)據(jù)接口，滿足多種會議功能。 在視頻會議系統(tǒng)軟件上，我們鄭重推薦具有世界領先水平，并在國內軟件 視頻會議市場份額排名前列的好視通軟件視頻會議系統(tǒng)。 *地區(qū)部分客戶如下： * 因為該軟件具有靈活性和易部署性和擴展性，方便以后用戶單位的升級， 在升級的同時不需要更換 mcu 等相關設備（硬件視頻會議若升級，就需要更換 mcu 設備） 。同時該軟件也具有無限客戶端的特點，即用戶不但可以在

18、會議室召 開會議，甚至可以通過任意一臺聯(lián)網(wǎng)的多媒體計算機來參加會議，突破了硬件 視頻會議系統(tǒng)所帶來的地理位置限制，真真正正地擴大了用戶的實際使用范圍， 在一些異地事件或者突發(fā)性事件中，可以靈活部署和加以使用，從而搖身變成 一套監(jiān)控系統(tǒng)、安全指揮系統(tǒng)、調度系統(tǒng)、現(xiàn)場可視可控系統(tǒng)、培訓系統(tǒng)、等 等，最大限度地保護了用戶的投資，提高了用戶的利用效率。 第三章第三章 系統(tǒng)設計系統(tǒng)設計 3.1 系統(tǒng)配置系統(tǒng)配置 本套視頻會議系統(tǒng)中，控制中心配置 1 套支持 2 點接入的 mcu 軟件。該軟 件可通過級聯(lián)的方式擴展到更大規(guī)模的容量接入。該 mcu 軟件最大可支持 25 畫面的分屏顯示，提供多種會議模式，為

19、用戶在會議的調度和控制管理上提供 極大的方便。 在主會場和分會場分別配備軟件終端。支持 mpeg4、h.264 等視頻編解碼 協(xié)議，并采用專有的視頻前、后處理技術，使得圖像質量大大提升，在周圍環(huán) 境光照較差或者會場顏色搭配不甚和諧的情況下，仍然可以得到清晰、自然的 圖像。 3.2 系統(tǒng)結構圖系統(tǒng)結構圖 軟件視頻會議工作原理：軟件視頻會議工作原理： 軟件客戶端的 pc 通過視頻采集卡采集到攝像機的模擬信號后，通過高精 度 a/d 轉換為數(shù)字信號，以軟件設定的編碼器(如 h.264)進行設定的幀速率以 及數(shù)據(jù)大小進行壓縮，編碼打包。傳輸至 mcu 進行會議控制，調度分發(fā)至其 他的終端軟件解碼后輸出

20、到顯示設備完成圖像的傳輸工作。同理音頻信號也是 如此編碼，傳輸。 目前編碼技術的高速發(fā)展以及 cpu 芯片速度的提升，包括 cpu 指令集的 豐富，使得在通用 pc 上做高運算量的任務已經(jīng)不再是困難的事情，從而使得 軟件視頻會議的圖像質量，和流暢度也得到極大的提升，其穩(wěn)定性，圖像質量 和流暢性完全不輸于專用的視頻會議設備。 3.3 環(huán)境要求環(huán)境要求 針對北京國翔辰瑞科技有限公司會議需求，此次設計視頻會議系統(tǒng)，mcu 軟件需配備一個固定的軟件需配備一個固定的 ip 地址和至少地址和至少 2m 帶寬接入。為帶寬接入。為 mcu 系列產(chǎn)品提供優(yōu)系列產(chǎn)品提供優(yōu) 質的運行環(huán)境，能夠保證高穩(wěn)定性、高清晰度

21、的音像通訊質量。質的運行環(huán)境，能夠保證高穩(wěn)定性、高清晰度的音像通訊質量。各接入中隊，各接入中隊， 支隊至少需配備至少支隊至少需配備至少 1 m 帶寬接入視頻會議系統(tǒng)。帶寬接入視頻會議系統(tǒng)。 3.4 配置清單配置清單 軟件報價：軟件報價：新增點的費用，按單價增加 3.4.1 服務器電腦配置服務器電腦配置 cpu：主頻 2.5g 以上，建議為目前主流酷?；蛑翉娤盗小?內存：最低 2g，4g 以上最佳 硬盤：160g 以上 要求為服務器專用主板，以滿足系統(tǒng)穩(wěn)定性需求 操作系統(tǒng)：要求為 windows server 2003 32 位操作系統(tǒng) 3.4.2 小型會場或者個人終端電腦配置小型會場或者個人終

22、端電腦配置 項目最低配置推薦配置 cpu 頻率1.0g 以上2.0g 以上 cpu 芯片amd2500+或奔騰 4 2.4 系列amd5200+或奔騰酷睿雙核系 列 內存512m 以上1g 以上 硬盤容量40g 可用空間160g 可用空間 顯示卡集成顯卡 64m 顯存獨立顯卡 128m 顯存 操作系統(tǒng)windows 2000 windows xp sp2 windows xp sp2 windows vista 網(wǎng)卡百兆網(wǎng)卡百兆/千兆自適應網(wǎng)卡 會場終端音視頻硬件配置推薦：會場終端音視頻硬件配置推薦： 視頻會議的整體效果取決于多種因素，包括電腦配置、網(wǎng)絡資源、終端 音視頻設備等。由于視頻會議中

23、音視頻的采集和顯示由終端完成，所以 終端音視頻設備的選擇就尤為重要，我們建議在部署視頻會議時，盡量 使用高端的音視頻采集和顯示設備。 會場型終端音視頻設備分為以下幾類：視頻采集設備：攝像機、視頻采 集卡、視頻壓縮卡。視頻采集卡或壓縮卡通過 pci 或 usb 接口安裝在 終端電腦中。攝像機的視頻信號通過視頻軟壓縮采集卡傳送到系統(tǒng)中。 選擇攝像機時，我們推薦您采用 ccd(電荷耦合器件)的攝像機，這種攝 像機不僅體積小、重量輕，而且圖像清晰度和亮度都高于傳統(tǒng) cmos 合作形式*點按年租用標清*點按年租用高 清 2 點購買 單價 *元/點/年*元/點/年 元/點 軟件總價（含稅）*元*元元 攝像

24、機。視頻采集卡主要負責視頻的數(shù)模轉換工作，選擇一款高檔的視 頻采集卡，可提高視頻在顯示器或投影儀中的顯示效果。 視頻輸出設備包括：投影儀、等離子電視機、液晶電視機等。在會場中 一般我們推薦高分辨率、高流明的投影儀。 音頻輸入設備包括：有線麥克風+混音器、無線麥克風、界面麥等。麥 克風的選擇較多，可根據(jù)具體會場的條件選擇，選擇麥克風時要注意以 下幾點:頻率響應在 150hz-10khz；靈敏度不要過高，高敏感度麥克風 容易產(chǎn)生嘯叫；盡量使用指向型麥克風，對于只能使用不定向麥克風的 用戶，由于麥克風受外界環(huán)境影響較大，需要和回音消除器一起使用。 音頻輸出設備包括：音箱、功放、調音臺等。 3.4.3

25、3.4.3 主會場（主會場（100100 平或以上）配置清單平或以上）配置清單 序 號 設備名 數(shù) 量 單價合價備注 1電腦145004500已有設備不推薦 2 索尼 evi-d70p 攝像 機 178007800可吊頂安裝（行貨） 3 寶獅 dvd-602 視頻 采集卡 1880880 usb 接口、無音頻接 口 4 愛普生 eb- c300mn 投影儀 11500015000根據(jù)會場實際情況選擇 5投影儀吊架1800800根據(jù)會場實際情況選擇 6投影幕布130003000根據(jù)會場實際情況選擇 7海天 ht-7000d118001800會議系統(tǒng)主機 8海天 ht-7000dc1680680會

26、議主席機 9海天 ht-7000dd660660 會議代表機（根據(jù)實際 需要配置相應數(shù)量） 10海天 ht-p400121002100功放 11海天 ht-822115001500音響（一對） 12調音臺145004500雅馬哈 3.4.43.4.4 標準會場（標準會場（2020 人規(guī)模）配置清單人規(guī)模）配置清單 序 號 設備名 數(shù) 量 單價合價備注 1電腦145004500已有設備不推薦 2 索尼 evi-d70 攝像 機 178007800可吊頂安裝（行貨） 3 寶獅 dvd-602 視頻 采集卡 1880880 usb 接口、無音頻接 口 4 愛普生 eb-c35x （3lcd） 165

27、006500根據(jù)會場實際情況選擇 5投影儀吊架1600600根據(jù)會場實際情況選擇 6投影幕布 80 寸115001500根據(jù)會場實際情況選擇 7 功放音響含無線話 筒 165006500適合 20 人內會議室 8調音臺135003500雅馬哈 9線材輔材120002000 10總合計41980 3.4.53.4.5 小型會場（小型會場（1010 人規(guī)模）標準配置清單人規(guī)模）標準配置清單 序 號 設備名 數(shù) 量 單價合價備注 1電腦145004500已有設備不推薦 2 索尼 evi-d70p 攝像 機 178007800可吊頂安裝（行貨） 3 寶獅 dvd-602 視頻 采集卡 1880880u

28、sb 接口 4 愛普生 eb-c250xc 投影儀 148004800根據(jù)會場實際情況選擇 5投影儀吊架1600600根據(jù)會場實際情況選擇 6投影幕布112001200根據(jù)會場實際情況選擇 7clearone chat150143504350 全向麥，聲音輸入輸出 一體 總合計24130 ： 3.4.6 辦公室級標準配置清單辦公室級標準配置清單 會場效果圖 3.4.7 小型分會或者個人終端配置清單小型分會或者個人終端配置清單 桌面終端音視頻設備相對于會場終端配置簡單了很多，只需要麥克風、音 箱、30 萬像素以上的 usb 網(wǎng)絡攝像頭即可。 序 號 設備名 數(shù) 量 單價合價備注 方案一 1羅技

29、c2701180180攝像頭 2 耳麥飛利浦 shm1900 1105105一體 3筆記本電腦145004500聯(lián)想、dell 方案二 1羅技 c9501650650攝像頭 2全向麥 clerrone 50118001800 usb 接口，帶揚聲器， 環(huán)繞型麥克風,使用距 離 2m 3筆記本電腦145004500聯(lián)想、dell 備注：方案一為普通配置推薦，方案二為高檔配置推薦 第四章第四章 產(chǎn)品及功能介紹產(chǎn)品及功能介紹 4.1產(chǎn)品概述 好視通視頻會議系統(tǒng)是在我公司多年視音頻通訊技術研究成果的基礎上， 推出的基于 ip 網(wǎng)絡的最新會議視頻系統(tǒng)。它對視頻會議的多種應用進行了深度 融合，包括視頻、音

30、頻、數(shù)據(jù)的高度抽象及深度融合，該系統(tǒng)界面簡潔，操作 簡單，支持大用戶并發(fā)會議，同時具備高安全性及可維護性，為推廣大規(guī)模視 頻會議提供了較好的實現(xiàn)方式。 它真正實現(xiàn)了從傳統(tǒng)的商務通訊模式，到集“視頻、音頻、數(shù)據(jù)、流媒體” 為一體的網(wǎng)絡視頻會議新模式，依托該系統(tǒng)可以大規(guī)模為客戶提供網(wǎng)絡遠程視 頻會議、遠程商務洽談、音視頻聊天、企業(yè)遠程培訓、企業(yè)信息化、企業(yè)遠程 招聘、電子政務等業(yè)務，可廣泛地應用于政府、企事業(yè)單位、教育系統(tǒng)、醫(yī)療、 金融和廣大的家庭、個人商務等，能夠為客戶提供多方面的遠程視頻服務。 為保證大用戶量的應用要求及高質量的用戶體驗，產(chǎn)品采用國際先進技術 研發(fā)完成，包括核心編解碼技術、qo

31、s 技術、分布式技術、數(shù)據(jù)編解碼傳輸技 術等，使系統(tǒng)產(chǎn)品在核心性能方面達到業(yè)界領先水平。 4.2產(chǎn)品特性 產(chǎn)品簡單，標準化，可做到真正售后低支持 連續(xù)、高質量、高保真的語音通訊 流暢、高質量、高清晰的視頻通訊 簡潔、高效、易用的數(shù)據(jù)功能，支持媒體共享、屏幕廣播、文件共享等 強大的網(wǎng)絡適應能力和穿透能力 支持大并發(fā)專業(yè)網(wǎng)絡視頻會議，能支持多達上千人同時互動 系統(tǒng)穩(wěn)定、安全可靠、有強有力的系統(tǒng)備份保障體系 簡潔易用的 web 操作管理界面 4.3核心技術 4.3.14.3.1 好視通視頻編碼器好視通視頻編碼器 好視通視頻編碼器基于 h.264 視頻編碼標準，包含了 mpeg-4 的核心設計， 提供

32、不同的視頻標準源格式、碼率、幀頻下矩形圖像的有效編碼。好視通視 頻編碼器針對先進的 mpeg-4/h.264 的編解碼技術進行優(yōu)化，提供單重固定碼 流編碼，單重質量模式動態(tài)碼流編碼，并加入動態(tài)關鍵幀距等多項適合互聯(lián) 網(wǎng)通訊的關鍵核心技術。好視通視頻編碼器能針對不同帶寬編碼出各種碼流 （16kbps2mbps） ，滿足各種復雜網(wǎng)絡的用戶需求。 4.3.24.3.2 好視通視頻前后處理技術好視通視頻前后處理技術 采集技術：采集技術：采用 directshow 架構進行視頻采集，具備穩(wěn)定、高效、可靠、 兼容性好、擴展性好等特征，并支持大分辨率圖像格式采集。 前處理技術：前處理技術：采用高效率的 mm

33、x 指令對采集后的數(shù)據(jù)進行濾波處理，經(jīng) 過處理后的視頻不但可以提高清晰度，還可以降低編碼后的碼流。 后處理技術：后處理技術：采用高效率的 mmx 指令對解碼后的視頻進行降噪處理，進 一步保證解碼后圖像的平滑、無馬賽克、無方塊，具有更高的質感。 顯示技術：顯示技術：使用高效的 directdraw 技術進行視頻顯示，保證視頻播放高效 流暢、無馬賽克。 4.3.34.3.3 好視通音頻編碼器好視通音頻編碼器 好視通音頻編碼器采用 16khz 頻率采樣，針對復雜網(wǎng)絡情況提供多碼率編 碼（6kbps 24kpbs） ，對不同的實際網(wǎng)絡具有智能適應性；在國際標準中，使 用 mos（mean opinio

34、n score）方法來評價語音壓縮后的質量，電話音質為 4 分，經(jīng)過好視通音頻編碼技術編碼后的語音質量為 4.024.64，真正實現(xiàn)在低 碼流帶寬下提供高質量的語音音質。 4.3.44.3.4 好視通音頻前后處理技術好視通音頻前后處理技術 回音消除：回音消除：采用多種回音消除算法和技術結合，能有效消除大部分場合的 環(huán)境回音，整體水平達國際領先水平。 音頻降噪音頻降噪：采用多級降噪技術以及根據(jù)不同噪聲環(huán)境自動匹配相應降噪算 法，能做到針對各種不同的噪聲環(huán)境都能有效消除噪聲。 自動增益自動增益：綜合音頻輸入設備音量調節(jié)、播放設備音量調節(jié)以及算法增益 調節(jié)三種調節(jié)方法，自動增益能有效避免說話者離音頻

35、輸入設備位置忽遠 忽近時以及說話聲音忽大忽小時而產(chǎn)生的其它會場聽不清或者聲音小等問 題。 靜音檢測靜音檢測：通過算法來判斷當前發(fā)言者是否正在說話，如果當前發(fā)言者處 于靜音狀態(tài)，靜音檢測將自動檢測出該狀態(tài)，并產(chǎn)生適當?shù)氖孢m噪聲，這 樣即可以讓用戶聽起來更舒適，同時又可以節(jié)省網(wǎng)絡帶寬。 多路混音多路混音：采用目前最先進的混音技術，可同時支持幾十路語音混合，并 且能保持音質清晰。 4.3.54.3.5 好視通好視通 qosqos 技術技術 qos 定義：網(wǎng)絡服務質量（quality of service，簡稱 qos）是網(wǎng)絡與用戶 之間以及網(wǎng)絡上互相通信的用戶之間關于信息傳輸質量的約定。 目前基于

36、ip 網(wǎng)絡的多媒體應用越來越多，以及各運營商之間的線路互連互 通問題比較嚴重，所以我們平時上網(wǎng)時經(jīng)常會出現(xiàn)網(wǎng)絡丟包率達 2030。 這樣的網(wǎng)絡對于傳輸網(wǎng)頁傳輸問題不大，只是相對比較慢一些而已，可是針對 以音視頻傳輸為主的視頻會議應用來說，是一個非常嚴峻的問題，因為丟包將 會造成語音斷續(xù)，視頻卡等現(xiàn)象。要有效地解決基于 ip 網(wǎng)絡傳輸音視頻數(shù)據(jù)問 題，必須有一套完整的 qos 技術來保障音視頻數(shù)據(jù)傳輸高效性和相對完整性。 好視通 qos 技術是一套實用的基于 ip 網(wǎng)絡傳輸音視頻數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡傳輸包， 它能實現(xiàn)當網(wǎng)絡丟包率為 2030情況下，保障語音連續(xù)，視頻流暢。同時 該技術使得好視通成為業(yè)界首個

37、在利用單臺服務器單線路網(wǎng)絡條件下真正解決 南北網(wǎng)絡難題的產(chǎn)品。 好視通好視通 qosqos 技術主要包括：技術主要包括： 前向糾錯：前向糾錯：業(yè)界獨創(chuàng)的動態(tài)冗余前向糾錯算法，可根據(jù)網(wǎng)絡實際狀況動態(tài) 調節(jié)冗余數(shù)據(jù)量來應付各種網(wǎng)絡丟包、抖動、延時等情況， 既可以保證音 頻連續(xù)、視頻流暢，又最大限度節(jié)省帶寬。 網(wǎng)絡檢測：網(wǎng)絡檢測：網(wǎng)絡傳輸層動態(tài)實時的監(jiān)控網(wǎng)絡傳輸質量,并統(tǒng)計存儲相關數(shù)據(jù), 供調度算法使用。 智能修包：智能修包：在網(wǎng)絡傳輸質量下降的情況下,系統(tǒng)自動保護重要的數(shù)據(jù)包,使其 盡可能不被破壞,如果出現(xiàn)錯誤,并自動進行快速修復。 音頻優(yōu)先：音頻優(yōu)先：在帶寬不足的情況自動丟棄非關鍵幀,甚至停發(fā)視

38、頻,保證音頻能 順利通過。 智能路由：智能路由：在多服務器協(xié)同工作時,系統(tǒng)會選擇最佳傳輸路徑傳輸數(shù)據(jù),并在 質量下降的時候自動切換鏈路。 應用層智能調控應用層智能調控：根據(jù)網(wǎng)絡反饋以及網(wǎng)絡實時檢測結果，自動調整音頻碼 流和包數(shù)以及視頻碼流以及幀數(shù)。 第五章第五章 工程服務方案工程服務方案 5.1 工程施工方案工程施工方案 華視瑞通將建議并引導用戶提供必要的施工環(huán)境和網(wǎng)絡環(huán)境，施工環(huán)境由 會場具體分布地點、會議室設計、會議室網(wǎng)絡接口、電源分布等因素確定；網(wǎng) 絡環(huán)境由 mcu 放置地點及詳細網(wǎng)絡環(huán)境（如帶寬、防火墻、端口等）、各地 會議室網(wǎng)絡接口、安裝軟件終端的 pc 配置等因素確定。根據(jù)現(xiàn)有用戶

39、系統(tǒng)需 求及上兩類因素，華視瑞通將為用戶制定專業(yè)的備貨供貨、安裝調試、全網(wǎng)試 運行、進度時間等工程施工方案。 5.1.1 備貨階段備貨階段 華視瑞通備好項目所包含的設備，并負責運抵用戶安裝目的地。同時各 方的工程小組人員到位，特別是技術人員應作好安裝準備。 在備貨階段，用戶與華視瑞通應成立項目工程實施小組。根據(jù)用戶和華 視瑞通的工程管理人員在多個大型項目中實施的經(jīng)驗總結，為保證整個項目 工程的順利實施，建議將項目工程實施的組織機構進行如下劃分： （1）管理層：）管理層：主要有用戶信息中心的負責人和華視瑞通的高層管理人員組成， 他們主要完成整個系統(tǒng)的規(guī)劃，管理和控制整個系統(tǒng)的實施過程和進度； （

40、2）實施層：）實施層：主要由雙方的中層技術管理人員和技術實施人員完成系統(tǒng)設備 的到貨、安裝、調試、培訓及驗收整個過程； （3）維護層：）維護層：主要由用戶、華視瑞通的中層技術管理人員和技術實施人員完 成系統(tǒng)驗收完畢后的系統(tǒng)維護。 5.1.2 安裝調試階段安裝調試階段 1）工程人員的安排）工程人員的安排 為了保證工程的及時、順利完成，用戶與華視瑞通將安排優(yōu)秀的工程技 術人員負責設備的安裝調試。用戶應安排相關人員積極配合，并在整個過程 中接受技術培訓。 2）現(xiàn)場安裝及調試）現(xiàn)場安裝及調試 系統(tǒng)安裝及調試時系統(tǒng)安裝及調試時: 雙方成立的項目實施工程小組將對每天安裝及調試 的內容進行詳細的工作文檔記錄

41、項目工程安裝調試報告，直到工程 移交為止。 工程開始移交測試時工程開始移交測試時: 項目實施工程小組將提供工程測試報告。移 交測試將由雙方共同擬定測試內容、測試指標、測試結果說明、測試儀 器及方法等內容報告給用戶審查通過。移交測試不合格，由雙方商定的 結果做出下一步的解決辦法。 5.1.3 聯(lián)網(wǎng)試運行階段聯(lián)網(wǎng)試運行階段 系統(tǒng)試運轉期間，項目實施工程小組將觀察記錄產(chǎn)品的各項功能實施情況， 主要測試及觀察以下問題： 1) 對各終端運行情況記錄，了解各終端在使用時，是否有障礙及發(fā)生的概 率； 2) 終端及 mcu 各項功能在運轉時情況； 3) 對各網(wǎng)終端口，視頻會議終端口在網(wǎng)管軟件上進行實時監(jiān)控，記

42、錄包傳 輸，帶寬使用情況、端口狀態(tài)等； 4) 其它未提到的指標及性能測試。 對于以上測試，若發(fā)現(xiàn)問題，項目實施工程小組及時提出解決辦法，對于 遺留問題按項目合同處理。 5.1.4 工程初驗階段工程初驗階段 1）基本數(shù)據(jù)的整理： 用戶數(shù)量設置、視頻會議操作過程、操作方法、操作注意事項等。開通 時需要用戶提供行政上的支持，包括召集相關單位技術人員配合工作，傳輸 通道管理技術人員協(xié)同實施問題。 2）工程技術資料文檔： 用戶與華視瑞通將根據(jù)客戶的要求提供全部數(shù)據(jù)及技術文件（包括圖紙、 說明書及試驗報告等），技術文件內容包括：視頻會議系統(tǒng)的全套技術資料、 設計文件、系統(tǒng)文件、硬件設備技術文件、軟件系統(tǒng)技

43、術文件、安裝和測試 文件、維護和操作文件及與本系統(tǒng)有關的客戶認為必要的其他技術文件。 工程初驗由項目工程實施小組人員進行，用戶應指派專人對初驗結果進 行確認，對初驗中的問題及缺陷，華視瑞通及時加以解決。最后需由項目工 程實施小組人員與用戶共同簽署初驗報告后示為工程安裝結束，華視瑞 通工程技術人員方可離開。 5.1.5 工程終驗階段工程終驗階段 項目工程實施小組應按合同要求的期限進行最后的工程驗收，在最后的 驗收中應嚴格按著初驗步驟進行重復進行測試，并對在初驗中發(fā)現(xiàn)的問題進 行重點的考查，補齊在初驗時的所缺的各類文擋。各項驗收合格后，各方代 表簽字，按合同有關條款完成并執(zhí)行完合同。 在終驗階段結

44、束前，項目工程實施小組人員應對用戶信息中心相關人員 進行技術培訓，具體內容見下： 1）培訓的目的及要求）培訓的目的及要求 為了保證華視瑞通提供的設備能良好運行，項目工程實施小組將為用戶 培訓一批質量合格的維護人員和少量高級工程技術人員。 維護人員經(jīng)培訓后應能熟練地掌握包括通信在內的軟件及硬件維護工作， 并能及時排除大部分的設備故障。 高級工程技術人員培訓后，除熟悉相關的設備、網(wǎng)絡的操作、維護管理 系統(tǒng)的基本原理與總體概念外，還應掌握操作系統(tǒng)命令，具備組織管理設備 的能力。 2）培訓方式）培訓方式 用戶信息中心應提出培訓的要求（包括人數(shù)、時間要求等），華視瑞通 提供培訓所需的教材和教師講解和說明

45、。培訓地點及開課日期等由項目工程 實施小組確定。其中為使維護人員能獨立進行設備的安裝、測試、運營、維 護以及故障的排除等，項目工程實施小組將負責對維護人員進行現(xiàn)場培訓。 現(xiàn)場培訓可在安裝調試階段及移交后進行。 3）培訓教材）培訓教材 培訓用教材包括相關設備的安裝測試和維護技術。培訓用教材提供最新 的并和供給的設備相一致，華視瑞通將提供培訓人員實習所有的設備及測試 條件。培訓課程的細則和計劃、人數(shù)等由項目工程實施小組確定。 4）培訓內容）培訓內容 包括“mcu 多點控制器”和“視頻會議技術課程”兩部分。“mcu 多 點控制器、培訓課程”適用于有一定網(wǎng)絡概念和網(wǎng)絡管理/實施經(jīng)驗的網(wǎng)絡 管理員或技術

46、人員。 5.2 客戶服務方案客戶服務方案 為滿足眾多用戶的服務需求，華視瑞通將客戶服務分為三個部分，一是售 后服務、二是培訓服務、三是升級服務，詳述如下： 5.2.1 售后服務售后服務 1) 開通服務熱線，提供每周五個工作日專業(yè)電話技術支持（時間：9:00- 18:00），非工作時間由華視瑞通指定的工程技術人員提供服務，服務電 話：400-000-0631。 2) 開通電子郵件服務，提供成本低、響應迅速的 email 咨詢答疑，用戶可 將遇到的各種問題或要求直接發(fā)往該 email 地址：， 一般情況下，2 小時內用戶即可收到答復。 3) 所有系統(tǒng)提供 1 年免費保修服務，如因系統(tǒng)質量問題，導致

47、系統(tǒng)不能正 常工作，在維修期間乙方提供備用系統(tǒng),設備。 4) 所有設備享受終身免費技術咨詢服務。 5.2.2 培訓服務培訓服務 1）現(xiàn)場培訓：）現(xiàn)場培訓：現(xiàn)場的安裝調試結束后，華視瑞通將負責對用戶進行現(xiàn)場培 訓。參加培訓人員為用戶的主要負責人、系統(tǒng)（網(wǎng)絡）工程師，主要培 訓內容包括： 設備的實際使用及操作； 初步的故障診斷及小故障的排除； 重要會議的提前準備及鏈路測試。 具體內容如下：具體內容如下： 設備的啟動 web 管理的操作 系統(tǒng)設定 外圍設備的聯(lián)接 調節(jié)麥克風的開/關設定 調節(jié)音量 使用本端圖像 本端攝像機的控制 預設攝像機位置 mcu 控制與設置 選擇視頻輸入 發(fā)送/接收靜止文檔 2

48、）本地培訓：）本地培訓：華視瑞通將提供所有相關產(chǎn)品資料及培訓手冊；培訓時間為 23 天；由華視瑞通提供 12 名專業(yè)工程師對用戶 25 名主要負責人 進行培訓；培訓內容包括設備安裝、結構原理、實際操作、日常維護、 故障診斷與排除或根據(jù)用戶實際需要制訂。 5.2.3 升級升級服務服務 華視瑞通視頻會議系統(tǒng)升級非常方便。對于軟件升級，將采用直接下載 補丁包的方式進行安裝升級。 售后服務流程圖售后服務流程圖 典型案例典型案例 案例一案例一 客戶評價 好視通的平臺非常實用，特別是支持 2 個屏幕分別顯示數(shù)據(jù)和視頻的功能， 讓我們師長相當滿意。系統(tǒng)同時支持會場里面多個視頻畫面的接入，應用起來 很方便。而在保密性以及穩(wěn)定性方面，我們從未擔心過。 中國人民解放軍空降兵華中某軍團 中國人民解放軍空降兵軍團中國人民解放軍空降兵軍團 細分行業(yè)：部隊細分行業(yè)：部隊 關鍵詞：部隊學習、作戰(zhàn)指揮、訪談交流、軍隊建設、軍政會議 空降兵，由多種兵種組成的空降部隊，具有快速機動和超越地理障礙的能 力。他們以傘降或機降的方式投入地面作戰(zhàn)，是一支能突然出現(xiàn)于敵人后方， 配合正面部隊作戰(zhàn)的突擊力量