證券公司實(shí)習(xí)經(jīng)歷

1、證券公司實(shí)習(xí)經(jīng)歷證券公司實(shí)習(xí)經(jīng)歷證券公司實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)是一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)，認(rèn)識(shí)職場(chǎng)很好的途徑，特別是對(duì)于我們這些還在校園中的學(xué)生們來(lái)說(shuō)。在這個(gè)過(guò)程中一定要虛心學(xué)習(xí)，多聽(tīng)，多看，多想，多做，畢竟很多我們都還是不懂的。中銀證券給了我們這么好的一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓我們可以在公司各個(gè)不同的部門(mén)學(xué)習(xí)知識(shí)，我們就要充分利用好這得來(lái)不易的資源，好好學(xué)習(xí)。讓我對(duì)證券行業(yè)開(kāi)始有了全面的認(rèn)識(shí)，有助于我們更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)并盡快融入社會(huì)生活。兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。畢業(yè)實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，拉近了我與社會(huì)的距離，加深了我對(duì)社會(huì)百態(tài)的認(rèn)識(shí)，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野

2、，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)走上社會(huì)，在更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不斷進(jìn)步打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)習(xí)中得到許多的感悟。一、公司簡(jiǎn)介中銀國(guó)際證券有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱中銀國(guó)際證券)經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)于2002年2月28日在上海成立，注冊(cè)資本15億元人民幣。中銀國(guó)際證券由中銀國(guó)際控股有限公司、中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司、北京聯(lián)想科技投資有限公司、云南省投資控股集團(tuán)有限公司、中國(guó)通用技術(shù)(集團(tuán))控股有限責(zé)任公司共同投資。中銀國(guó)際證券的經(jīng)營(yíng)范圍包括：證券經(jīng)紀(jì)、證券投資咨詢、與證券交易、證券投資活

3、動(dòng)有關(guān)的財(cái)務(wù)顧問(wèn)、證券承銷(xiāo)與保薦、證券自營(yíng)、證券資產(chǎn)管理、證券投資基金代銷(xiāo)、融資融券。中銀國(guó)際證券還通過(guò)全資子公司中銀國(guó)際期貨有限責(zé)任公司和中銀國(guó)際投資有限責(zé)任公司分別從事期貨業(yè)務(wù)和直接投資業(yè)務(wù)。中銀國(guó)際證券注冊(cè)地在上海，并在北京、深圳、廣州、成都、哈爾濱等28個(gè)主要城市設(shè)有1家分公司和33家證券營(yíng)業(yè)部。自成立以來(lái)，中銀國(guó)際證券積極發(fā)揮深厚中行背景、跨境金融服務(wù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，依托中國(guó)銀行全方位的金融服務(wù)平臺(tái)、借鑒中銀國(guó)際控股豐富的境外資本市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，努力為客戶提供高品質(zhì)、專業(yè)化、個(gè)性化的投資銀行和證券服務(wù)，迅速成長(zhǎng)為具備較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的投資銀行。公司在投資銀行和固定收益業(yè)務(wù)領(lǐng)域保持了行業(yè)優(yōu)勢(shì)地位

4、，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部均收入排名行業(yè)前列。中銀國(guó)際證券在多項(xiàng)評(píng)比中獲得榮譽(yù)。近年來(lái)，公司先后獲得財(cái)政部記賬式國(guó)債承銷(xiāo)團(tuán)成員優(yōu)秀獎(jiǎng)、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行金融債券優(yōu)秀承銷(xiāo)商等榮譽(yù)稱號(hào);證券時(shí)報(bào)最佳創(chuàng)新投行、最佳合資投行、最具區(qū)域影響力投行、最具定價(jià)能力投行、最佳債券承銷(xiāo)投行、最佳ipo項(xiàng)目、最佳并購(gòu)重組項(xiàng)目、最具創(chuàng)新項(xiàng)目、最佳再融資項(xiàng)目、最佳債券承銷(xiāo)項(xiàng)目獎(jiǎng);21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道中國(guó)最佳投行證券公司獎(jiǎng)、最佳債券獎(jiǎng);上海證券報(bào)最具潛力證券經(jīng)紀(jì)商獎(jiǎng);和訊網(wǎng)最令投資者滿意的證券公司、最具成長(zhǎng)性投資銀行獎(jiǎng)、中國(guó)最佳研究機(jī)構(gòu)獎(jiǎng);在證券市場(chǎng)周刊賣(mài)方分析師水晶球獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)中，名列本土金牌研究團(tuán)隊(duì)綜合排名第三，并獲進(jìn)步最快研究機(jī)構(gòu)、最具

5、創(chuàng)新能力研究機(jī)構(gòu)、最具獨(dú)立性研究機(jī)構(gòu)、金牌銷(xiāo)售服務(wù)團(tuán)隊(duì)、進(jìn)步最快銷(xiāo)售服務(wù)團(tuán)隊(duì)、金牌路演和客戶訪問(wèn)人等多項(xiàng)評(píng)比第一。二、實(shí)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)2012年6月28日-2012年7月13日中銀證券西安經(jīng)開(kāi)營(yíng)業(yè)部三、實(shí)習(xí)目標(biāo)1.根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一集中實(shí)習(xí)的安排,完成大三的實(shí)習(xí)2.了解證券公司的組織結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務(wù)流程,進(jìn)一步深化對(duì)證券市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)3.能把課本上學(xué)到的相關(guān)知識(shí)和具體實(shí)踐結(jié)合起來(lái),并能夠分析和處理一些基本問(wèn)題四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：在實(shí)習(xí)期間，我按照公司安排，和其他同學(xué)一道參加了實(shí)習(xí)期間的公司培訓(xùn)課程;進(jìn)行了一系列對(duì)知識(shí)自我完善和學(xué)習(xí)的工作;完成了公司布置的一些工作任務(wù)。實(shí)習(xí)期間，我被安排在見(jiàn)習(xí)客戶經(jīng)理崗位，每天按時(shí)

6、參加晨會(huì)，進(jìn)行公司產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，參加公司相關(guān)會(huì)議，以及到銀行駐點(diǎn)等內(nèi)容。主要職責(zé)是通過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)、銀行駐點(diǎn)等方式開(kāi)發(fā)客戶，進(jìn)行客戶關(guān)系管理，完成公司分配的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，拓寬公司業(yè)務(wù)渠道。在實(shí)習(xí)期間，大家在工作中互相協(xié)調(diào)積極配合，建立了友誼。下面我將分點(diǎn)匯報(bào)我在實(shí)習(xí)期間的主要內(nèi)容和有關(guān)收獲。1、培訓(xùn)課程。從7月1日剛進(jìn)入公司開(kāi)始，我們?cè)诠镜慕y(tǒng)一安排下進(jìn)行了為期兩天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。由于我在學(xué)校的時(shí)候通過(guò)的證券從業(yè)資格考試，所以我需要培訓(xùn)的也就是關(guān)于業(yè)務(wù)如何開(kāi)展和客戶經(jīng)理如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制的事宜。其中包括電話營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)培訓(xùn);電話營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練;開(kāi)戶流程;如何進(jìn)行客戶關(guān)系管理等。公司的老員工對(duì)我們進(jìn)行了簡(jiǎn)單的培訓(xùn)。這使

7、我了解了公司的相關(guān)情況，了解了公司的相關(guān)規(guī)定以及相關(guān)的企業(yè)文化。同時(shí)，簡(jiǎn)單的講述和培訓(xùn)也使我對(duì)自己的這個(gè)實(shí)習(xí)崗位有所期待。證券行業(yè)作為金融相關(guān)行業(yè)中占有重要地位的一個(gè)分支，確實(shí)值得人去了解。而我對(duì)它了解的第一步就是從營(yíng)業(yè)部證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)開(kāi)始的。我們所學(xué)的課本上可沒(méi)有詳細(xì)的說(shuō)明營(yíng)業(yè)部如何進(jìn)行經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，我也沒(méi)有上過(guò)有關(guān)客戶關(guān)系管理和營(yíng)銷(xiāo)方面的任何課程，所以對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這就像是在一張白紙上作畫(huà)。起筆總是這么艱難。在培訓(xùn)期間，前輩們向我們介紹了許多建立客戶關(guān)系的經(jīng)驗(yàn),模擬了一系列可能出現(xiàn)的情形和如何應(yīng)答，我就自己在家里慢慢研究這些話術(shù)，逐漸形成自己的一套回答方式。當(dāng)然理論總是需要實(shí)踐的檢驗(yàn)的。2、駐點(diǎn)營(yíng)

8、銷(xiāo)結(jié)束為期兩天的培訓(xùn)后，我們就開(kāi)始正式工作了。我們的每天的實(shí)習(xí)上班時(shí)間也同正式員工一樣，早上8：30晨會(huì)，9：00正式上班，到11：30結(jié)束。下午2：00開(kāi)始工作，到5：00結(jié)束。小組長(zhǎng)安排我們每個(gè)人都跟著一位老員工去各大銀行駐點(diǎn),對(duì)我來(lái)說(shuō)，這也是一種鍛煉。從一開(kāi)始完全不敢一個(gè)人去和潛在客戶溝通，到后來(lái)熟練地講出自己想好的開(kāi)場(chǎng)白，從一而再、再而三的拒絕而感到心里嚴(yán)重受挫到愈挫愈勇，自己確實(shí)變得更加自信和有勇氣去說(shuō)。當(dāng)然，成績(jī)并不是這么容易就取得的。雖然意向客戶慢慢地多了起來(lái)，但是還是沒(méi)有人愿意買(mǎi)公司的產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間，這種情況可急壞了我們，也嚴(yán)重影響了我們的工作情緒。我們于是有些懈怠，但是

9、老員工們不斷鼓勵(lì)開(kāi)導(dǎo)我們，使我們重新有了工作的激-情。3、業(yè)務(wù)的開(kāi)展中銀證券公司進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)及維護(hù)的方式有很多種，沒(méi)有固定的一套模式，許多客戶經(jīng)理選擇使用電話營(yíng)銷(xiāo)和銀行駐點(diǎn)的方式相結(jié)合，先通過(guò)銀行駐點(diǎn)留下客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)而與之進(jìn)行交流，進(jìn)行自身的客戶區(qū)分，保留客戶，業(yè)務(wù)的開(kāi)展很重要是對(duì)自己專業(yè)知識(shí)的考驗(yàn)和個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)技巧的考驗(yàn)，要求有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)的過(guò)人的營(yíng)銷(xiāo)技巧，和客戶成為朋友就成為我們最為成功的營(yíng)銷(xiāo)方式。4、客戶關(guān)系管理在日常的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我們幾乎每天都要對(duì)我們已經(jīng)收集到的意向客戶進(jìn)行關(guān)系管理，以增強(qiáng)客戶對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)同和接受，加強(qiáng)客戶對(duì)我們的接受度，這也有助于我們順利開(kāi)發(fā)客戶。我進(jìn)行

10、客戶關(guān)系管理的時(shí)間一般是每隔兩三天一次。詢問(wèn)他們近期的操作情況，給出我們自己的建議和意見(jiàn)，再次向他們說(shuō)明我們公司提供的優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)吸引客戶。當(dāng)然也存在一些意向客戶僅僅是處于其他心里才接受我們的營(yíng)銷(xiāo)的，這類(lèi)客戶往往在進(jìn)行了幾次關(guān)系管理活動(dòng)之后就表示不耐煩或者表示沒(méi)有意向，我也就不再進(jìn)行后續(xù)的維護(hù)工作。5、學(xué)習(xí)和提升在這次實(shí)習(xí)中，最大的學(xué)習(xí)收獲來(lái)源于我的師傅，他無(wú)論是在股市的大盤(pán)以及一些融資的業(yè)務(wù)，基金的銷(xiāo)售中都給我很多建議，教會(huì)了我太多的知識(shí)，非常感謝我的師傅，如今，我也能夠?qū)墒械幕久娴贸鲎约旱囊恍┓治龊鸵庖?jiàn)，自身的能力得到了很大的提升。五、實(shí)習(xí)收獲1、工作的艱辛每個(gè)工作日，在7點(diǎn)之前起床，洗

11、漱吃飯，坐一個(gè)小時(shí)的公交車(chē)趕到公司開(kāi)晨會(huì)，晚上回到宿舍也是6點(diǎn)多。每天都必須到銀行駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。2、人際關(guān)系實(shí)習(xí)期間，讓我很有感觸的一點(diǎn)是在人際交往方面。社會(huì)上的人際關(guān)系非常復(fù)雜這一點(diǎn)我們多少都有所耳聞，但是只有真正經(jīng)歷過(guò)才真正體會(huì)到。尤其做營(yíng)銷(xiāo)的，如果不能很好的處理同客戶之間的關(guān)系，同同事之間的關(guān)系，同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系那么他的生存將非常艱難。每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，也有自己的為人處事的態(tài)度和原則。要跟他們處理好關(guān)系得需要多接觸、多觀察、多思考。3、實(shí)踐才能有所收獲一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源，說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人

12、類(lèi)認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高。在實(shí)習(xí)期間，我真正接觸了股市，以往只在課本中的資本市場(chǎng)現(xiàn)在清楚地呈現(xiàn)在我的眼前。不是只有簡(jiǎn)單的什么k線理論，不是只有價(jià)值評(píng)價(jià)這么簡(jiǎn)單。所有的書(shū)本知識(shí)都是對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的概括總結(jié)，但是只有真正在市場(chǎng)中，才能真正理解這其中的奧義。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)習(xí)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。實(shí)踐可為以后工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同

13、，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不僅要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面提升自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中勝利。6、專業(yè)知識(shí)的重要性通過(guò)本次的實(shí)習(xí)我對(duì)對(duì)證券市場(chǎng)的有了更深一步的認(rèn)識(shí)。在我國(guó)證券市場(chǎng)仍然是一個(gè)有待完善和不斷發(fā)展的市場(chǎng)，它在我國(guó)有很大的發(fā)展空間同時(shí)也存在許多有待解決的問(wèn)題。證券市場(chǎng)是一個(gè)收益較快的市場(chǎng)同時(shí)也是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的市場(chǎng)，我們?cè)谕顿Y證券市場(chǎng)時(shí)要抱著小心謹(jǐn)慎的態(tài)度。在此次實(shí)習(xí)中我對(duì)證券公司基本業(yè)務(wù)也有所了解。不斷發(fā)展和推出新的業(yè)務(wù)種類(lèi)是證券公司不斷發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，它能使企業(yè)擁有源源不斷的生命力。金融學(xué)的知識(shí)對(duì)于在證券公司實(shí)習(xí)的我來(lái)說(shuō)，是個(gè)非常大的優(yōu)勢(shì)。看著其他同學(xué)和同事在為各種專業(yè)術(shù)語(yǔ)所困惑的時(shí)候，我覺(jué)得專業(yè)知識(shí)確實(shí)非常有用。它也許并不能夠處理一切事情，但是只有學(xué)習(xí)過(guò)這些知識(shí)，你才能在更深的知識(shí)領(lǐng)域里如魚(yú)得水地運(yùn)用，也能幫助你更快的吸收新的專業(yè)知識(shí)從而快速提升自己。7、堅(jiān)持學(xué)習(xí)前面一點(diǎn)已經(jīng)提到了專業(yè)知識(shí)的重要性。當(dāng)然不僅僅限于知識(shí)方面，在待人接物方面堅(jiān)持學(xué)習(xí)也是非常重要的。在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手、慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能