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1、服裝銷售人員上半年總結(jié)怎么寫_上半年服裝總結(jié) 時間飛逝,轉(zhuǎn)瞬間又是半年頭,回首這半年,可以跟自己略微安心的說句,這半年是一個收獲頗多,讓自己感覺較為踏實(shí)的半年。 去年自己有幸加入了*這個大家庭,還是在自己喜愛的營運(yùn)部門工作,雖然不是新畢業(yè)的高校生,毅然還是有種奇怪和忐忑,因?yàn)榫烤故堑谝淮巫鰞?nèi)衣方面的,帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心,開頭了這半年的生活。今日回首半年來的風(fēng)風(fēng)雨雨,有緊急,有感慨,更多的是喜悅。假如讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步,是闖四關(guān)。第一關(guān),面對問題要冷靜而不應(yīng)當(dāng)急躁,先要分析緣由,再提出解決方案在剛進(jìn)營運(yùn)部時,在打造教練店,我和彭*負(fù)責(zé)打造內(nèi)江交通路店,有一次在我們中午12點(diǎn)多達(dá)到門店
2、后,前面的架子已經(jīng)空了很多卻無人補(bǔ)貨, 而店長此時不在店里,其他的人都在談天。我(表情有點(diǎn)不興奮)就比較焦急,直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補(bǔ)了,而當(dāng)時差點(diǎn)發(fā)火。當(dāng)時多虧彭吉把我拉住,叫到了店外和我溝通。告知我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補(bǔ)貨的緣由是什么,然后我們該怎么來做。店長回來后我們了解到,首先是因?yàn)槁氊?zé)分工不明確,大家不知道自己的工作職責(zé),再者是因?yàn)榈昀镏挥械觊L,其余的都是導(dǎo)購,假如店長不在,沒有統(tǒng)一管理,此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍,以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個禮拜再來時,這種狀況就沒有發(fā)生了。第二關(guān):學(xué)會了與人溝通我是一個北方人,在以前說話比較直接,經(jīng)常只把自己的想法表達(dá)出來而忽視了別人的感受,沒
3、有達(dá)到預(yù)期的效果。在來到七色紡后,經(jīng)過外訓(xùn)和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí),我學(xué)會了簡潔的與人溝通的技巧,首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容,其次知道其性格選,依據(jù)性格選擇你要溝通的地點(diǎn)和時間。最終選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。第三關(guān):授之以漁,而非授之以魚在8月份開頭有陳設(shè)小組陳設(shè)后,我始終埋頭去工作,而沒有把我所知道的教給我的同事,導(dǎo)致在他來了三個多月后,我還是得在他獨(dú)立工作的時候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后,我想我應(yīng)當(dāng)要把我會的東西教給他們,這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情,讓他擔(dān)當(dāng)起一些責(zé)任,而不是像以前一樣庇護(hù)著。對新來的員工,我會先做好學(xué)習(xí)方案以及實(shí)踐的內(nèi)容,讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)方案和目的。真正做到授之以漁,而非授之以魚。第四關(guān):宏觀把握問題的力量最終要說的是,通過近一年的學(xué)習(xí),總結(jié),自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情,從這些全部的每一步都要想好,腦子里面有一個總體的框架,肯定要把每一個點(diǎn)做好。在推動一項工作的時候,我總會去想一下,如何來做,什么時候做誰來做,通過怎樣的方式來做,會達(dá)到什么預(yù)期的效果,假如錯誤,該怎么來改正,等等,讓自己心思變得縝密,換一個角度和高度來思維。最終
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