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1、本文格式為word版,下載可任意編輯高速公路建設(shè)指揮部工作總結(jié)及工作計劃在總公司黨委、董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,一年來我們貼近運營扎扎實實搞創(chuàng)建,以創(chuàng)建促管理,以創(chuàng)建促規(guī)范,以創(chuàng)建促質(zhì)量,以創(chuàng)建促服務(wù),形成了自身的風(fēng)格和特色。通過深入開展創(chuàng)建活動,各方面工作取得了顯著的成效,提高了效益,鍛煉了隊伍,培養(yǎng)了人才,創(chuàng)建不斷呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的局面。我們的管理里程從原來的一條路公里到現(xiàn)在的三條路近公里;員工隊伍從原來的個班組人到現(xiàn)在的十個部室個班組余人。面對新情況、新問題、新任務(wù),根據(jù)總公司的部署和要求,及時調(diào)整,找好切入點,確定了我們文明行業(yè)創(chuàng)建的總體思路是抓住“一個環(huán)節(jié)”,把握“三個重點”。即:以強素質(zhì)樹形象為

2、重要環(huán)節(jié)。創(chuàng)建文明行業(yè)的目的就在于提高全行業(yè)綜合素質(zhì),展示首都高速公路行業(yè)的良好形象,促進首都精神文明建設(shè)。三個重點:一是抓實創(chuàng)建的落腳點。以完善創(chuàng)建資料,系統(tǒng)整理、妥善保管為基礎(chǔ),進一步完善、鞏固基礎(chǔ)制度,繼續(xù)充實和堅持好的組織形式,扎實創(chuàng)建基礎(chǔ)工作。二是找準(zhǔn)創(chuàng)建工作深入的切入點。將創(chuàng)建的重心下移,不僅分公司組織創(chuàng)建活動,各部門、各班組要結(jié)合實際情況和各自的特點開展活動,使廣大員工更加廣泛地參與到創(chuàng)建活動中。三是挖掘創(chuàng)建工作的閃光點。要創(chuàng)新創(chuàng)建的組織形式,創(chuàng)新活動的內(nèi)容,探索和嘗試新的做法。通過工作中的亮點推動創(chuàng)建工作不斷深化,取得了精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)的雙豐收。一年來,共為萬名客戶服

3、務(wù),收取通行費億多元;榮獲公司級以上的先進集體個,先進個人人次,黨支部還連續(xù)三年獲得了總公司級的先進黨支部。分公司注重培養(yǎng)骨干,鍛煉隊伍,向外輸送了一般管理人員人,其中到大公司的名,到其他分公司的中層干部名;分公司內(nèi)部從生產(chǎn)崗向管理崗的有人,其中到中層管理崗的有人。一、統(tǒng)一思想,充分提高對創(chuàng)建文明行業(yè)的認(rèn)識加強社會主義精神文明建設(shè),是促進物質(zhì)文明建設(shè)的重要保證。作為高速公路通行費征收的窗口行業(yè),為廣大行駛高速公路的客戶服務(wù),與人民群眾的生活息息相關(guān),與經(jīng)濟和社會發(fā)展緊密相連,與樹立公司的良好形象有直接關(guān)系,因此加強文明行業(yè)創(chuàng)建工作具有特殊的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。我們認(rèn)識到創(chuàng)建文明行業(yè)的重要

4、意義主要體現(xiàn)在:(一)創(chuàng)建文明行業(yè)是一項群眾性實踐活動,是實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。(二)創(chuàng)建文明行業(yè)是展示首都形象,建首善創(chuàng)一流的必然要求,是首都地位的需要。(三)創(chuàng)建文明行業(yè)是實現(xiàn)公司各項工作走在全市前列的需要。(四)創(chuàng)建文明行業(yè)是為年奧運會展示首都北京和中國良好形象的需要。(五)創(chuàng)建文明行業(yè)是公司謀求持續(xù)發(fā)展的需要。(六)創(chuàng)建文明行業(yè)是加強精神文明建設(shè)和培育企業(yè)精神的需要。(七)創(chuàng)建文明行業(yè)是高速公路行業(yè)和窗口工作的需要。(八)創(chuàng)建文明行業(yè)是提高員工綜合素質(zhì)的有效形式。二、確立目標(biāo)、整體推進,堅持黨政工團齊抓共管分公司在創(chuàng)建中始終堅持黨政工團協(xié)調(diào)一致、齊抓共管,形成了一盤棋,一

5、股勁,不斷增強創(chuàng)建意識,不斷加大創(chuàng)建力度。始終把創(chuàng)建工作納入重要議事日程,成立了一把手掛帥的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。并根據(jù)實際需要,做了四次調(diào)整,加強領(lǐng)導(dǎo),層層負責(zé)。堅持了運營與創(chuàng)建同部署、同落實、同檢查、同考核。根據(jù)總公司的統(tǒng)一部署,制定我們創(chuàng)建工作三年規(guī)劃和年度實施計劃,量化了創(chuàng)建指標(biāo),細化了創(chuàng)建任務(wù),層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。一年來分公司召開了四次有一定規(guī)模的創(chuàng)建動員大會,號召全體員工積極廣泛地參與創(chuàng)建,把全體員工的創(chuàng)建積極性充分調(diào)動起來,在創(chuàng)建中發(fā)揮了積極的作用。工會也從自身特點出發(fā),充分發(fā)揮優(yōu)勢,獨立自主地開展各項活動,在創(chuàng)建中做了大量的工作,在勞動競賽、維權(quán)、民主管理、關(guān)心困難員工等方面作了大量

6、工作。共青團通過推優(yōu)入黨、爭創(chuàng)“青年文明號”、開展京南冀北聯(lián)合共建中發(fā)揮了重要的作用。三、夯實基礎(chǔ)、完善制度,堅持規(guī)范管理在一年的創(chuàng)建實踐中,我們緊緊把創(chuàng)建工作和運營管理緊密結(jié)合,實現(xiàn)創(chuàng)建工作和運營管理目標(biāo)的統(tǒng)一,積極抓住二者結(jié)合點,把的管理理念納入運營管理當(dāng)中,全面推行質(zhì)量管理,運用循環(huán),建立完善了各項制度,夯實基礎(chǔ),運營管理逐步實現(xiàn)制度化、程序化、規(guī)范化。結(jié)合總公司運營手冊,我們在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,根據(jù)分公司工作實際,下大力量完成了內(nèi)部制度的修訂;完成了黨工團各項制度的制訂,編寫了收費員、稽查員、監(jiān)控員、保安員作業(yè)指導(dǎo)書,財務(wù)管理部編制了成本費用執(zhí)行情況表,行政和黨群工作都實施了“月計劃”工作方法,注重在制度的可操作性和指導(dǎo)性上下功夫,同時隨形式發(fā)展變化進行了修訂、完善、整合,使創(chuàng)建有了扎實的基礎(chǔ)。在已建立考核機制的基礎(chǔ)上,把

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