接待辦開展公開服務(wù)承諾工作情況的自查報(bào)告范文

1、編號：時(shí)間：2021年3月19日接待辦開展公開服務(wù)承諾工作情況的自查報(bào)告范文接待辦開展公開服務(wù)承諾工作情況的自查報(bào)告范文 根據(jù)xx市人事局關(guān)于要求行政機(jī)關(guān)單位對公開服務(wù)承諾工作進(jìn)行自查的通知（xxx20xx第5號）的要求，結(jié)合我辦工作實(shí)際，現(xiàn)把開展公開服務(wù)承諾工作情況自查如下： 一、實(shí)施服務(wù)承諾的制的基本情況 （一） 4月1日起，我辦實(shí)施四項(xiàng)制度工作在圓滿完成第一階段學(xué)習(xí)動員任務(wù)后，順利轉(zhuǎn)入第二階段服務(wù)承諾。根據(jù)xx市政府辦關(guān)于切實(shí)做好四項(xiàng)制度有關(guān)工作的通知（xxx20xx65號）的有關(guān)要求，辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，批示我辦貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對第二階段的各項(xiàng)工作要認(rèn)真抓好落實(shí)。我辦

2、結(jié)合自身實(shí)際制訂了xx市接待辦公室服務(wù)承諾制實(shí)施方案，方案突出了對社會公開承諾的服務(wù)事項(xiàng)，包括了實(shí)施服務(wù)承諾制應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)；xx市接待辦公室服務(wù)的主要內(nèi)容；市接待辦工作職責(zé)；市接待辦各科室工作職責(zé)；市接待辦工作承諾等內(nèi)容； （二）按照市實(shí)施四項(xiàng)制度辦公室設(shè)計(jì)的服務(wù)公示牌格式，規(guī)范制作了市接待辦公室服務(wù)公示牌，在4月26日前懸掛完畢； （三）按照政務(wù)信息公開的有關(guān)要求和格式，規(guī)范編寫了政務(wù)信息，并于xx月xx日通過政府政務(wù)信息公開網(wǎng)站向外界進(jìn)行公布； （四）根據(jù)市委、市政府關(guān)于貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度的有關(guān)要求，我辦及時(shí)向社會公開服務(wù)承諾事項(xiàng)，并嚴(yán)格按照向社會公開的承諾事項(xiàng)認(rèn)真履行職責(zé)，做好了服務(wù)承諾的

3、落實(shí)工作。 二、主要成效和特點(diǎn) 我辦認(rèn)真開展貫徹落實(shí)服務(wù)承諾制以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全辦干部職工的共同努力下，取得了明顯成效。為民服務(wù)的質(zhì)量和水平有明顯提高，接待服務(wù)質(zhì)量和水平得到進(jìn)一步提升，誠信服務(wù)的能力和水平有較大的提高，與人民群眾的關(guān)系更加融洽，取得了良好的社會效益。 三、存在的主要問題 （1）貫徹落實(shí)服務(wù)承諾制的力度要進(jìn)一步加強(qiáng)； （2）貫徹落實(shí)工作與市委、市政府的要求還有一定的差距； （3）實(shí)施服務(wù)承諾制的方式有待進(jìn)一步豐富。 四、下一步工作打算 （一）深入學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，認(rèn)真整改 要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深刻認(rèn)識貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度是推進(jìn)社會主義民主政治建設(shè)的需要，是建設(shè)服務(wù)型機(jī)

4、關(guān)的必然要求，是推進(jìn)依法行政的需要，具有重大而深遠(yuǎn)的意義。充分認(rèn)識推進(jìn)四項(xiàng)制度是加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)的要求，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的需要，具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)作用和針對性。要以本次開展的自查活動為契機(jī)，把查找到的問題，對照市委、市政務(wù)關(guān)于貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度的有關(guān)要求進(jìn)行整改，進(jìn)一步提升我辦誠信服務(wù)的能力和水平。 （二）突出重點(diǎn)，全面推進(jìn) 要不斷加強(qiáng)工作的針對性和有有效性，以實(shí)際行動和實(shí)際成效取信于民。以實(shí)施四項(xiàng)制度為抓手，以更加多樣的形式向社會和群眾公開具體服務(wù)和辦理的承諾，并保證承諾的有效落實(shí)，不斷提高我辦的執(zhí)行力和公信力。 （三）完善機(jī)制，長抓不懈 進(jìn)一步樹立長抓不懈的意識，建立嚴(yán)厲的問責(zé)制、嚴(yán)肅服務(wù)承諾制、嚴(yán)格限時(shí)辦結(jié)制，健全督促檢查和責(zé)任追究體系，形成強(qiáng)有力的落實(shí)機(jī)制。探索新思路、新辦法，總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)、好做法，不斷完善、豐富和發(fā)展四項(xiàng)制度，進(jìn)一步提高四項(xiàng)制度的科學(xué)性和生命力，把四項(xiàng)制度作為基本工作制度和長效機(jī)制長久地實(shí)行下去。 （四）建立貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度獎(jiǎng)懲機(jī)制 我辦每年底對干部職工貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度進(jìn)行一次檢查考核?？荚u結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次，對執(zhí)行效果顯著的要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對執(zhí)行不力、甚至違反 四項(xiàng)制度，服務(wù)對象不