彰泰物業(yè)+顧問服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)彰泰物業(yè) 顧問服務(wù)內(nèi)容

1、彰泰物業(yè) 顧問服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)彰泰物業(yè)顧問團(tuán)隊(duì)從前期介入、駐場(chǎng)顧問、質(zhì)量跟蹤三個(gè)階段提供專業(yè)的物業(yè)管理咨詢顧問服務(wù)，具體工作內(nèi)容如下：一、前期介入階段合作期限：由簽約之日起至一期入伙之日前二個(gè)月。結(jié)合物業(yè)管理角度在項(xiàng)目施工驗(yàn)收階段提供合理化建議，為今后開展物管工作及控制管理成本打下良好的基礎(chǔ)，同時(shí)為進(jìn)入實(shí)操指導(dǎo)階段做好充分的準(zhǔn)備工作。（一） 指導(dǎo)甲方物業(yè)公司成立，協(xié)助甲方辦理物業(yè)管理企業(yè)注冊(cè)、資質(zhì)證書辦理。（二） 配合開發(fā)商樓宇營(yíng)銷宣傳、推廣工作之需要，提供彰泰物業(yè)企業(yè)簡(jiǎn)介、主要業(yè)績(jī)證書、在管物業(yè)圖片及資質(zhì)等級(jí)證書等資料。（三） 由顧問團(tuán)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地考察，通過研讀、消化、理解開發(fā)商所提供的

2、項(xiàng)目方案、可行性研究報(bào)告、初步規(guī)劃、設(shè)計(jì)施工圖（包括土建和各類機(jī)電設(shè)備的）、項(xiàng)目模型等資料，了解項(xiàng)目的規(guī)劃意圖、設(shè)計(jì)內(nèi)容和規(guī)范，確定項(xiàng)目檔次，協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)對(duì)管理檔次進(jìn)行定位。（四） 根據(jù)我司長(zhǎng)期從事物業(yè)管理實(shí)踐積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，從物業(yè)管理的角度對(duì)項(xiàng)目的各種設(shè)施、設(shè)備、材料的設(shè)計(jì)、選型、選材、安裝等方面提供專業(yè)建議，使開發(fā)商在項(xiàng)目的投入上既能準(zhǔn)確把握未來業(yè)主的實(shí)際需要，又有利于日后物業(yè)管理的成本控制及提高管理質(zhì)量。1、 設(shè)備機(jī)房的環(huán)境、通風(fēng)是否滿足要求；2、 管理用房位置確定的原則及設(shè)計(jì)、裝修標(biāo)準(zhǔn)，管理用房位置的參考意見以及管理用房的布局；3、 在不增加開發(fā)商總投資的情況下，為配合國(guó)際環(huán)保理念

3、的推行，對(duì)適當(dāng)設(shè)置一些環(huán)保設(shè)施，如感應(yīng)式開關(guān)、自閉式水喉、分類垃圾箱（房）等提出建議；4、 對(duì)原電梯安裝設(shè)計(jì)及配套設(shè)施提出合理化建議，并依據(jù)我司對(duì)樓宇機(jī)電設(shè)備和電梯市場(chǎng)的了解，結(jié)合項(xiàng)目本身的市場(chǎng)定位，為開發(fā)商提供質(zhì)量?jī)r(jià)格比最優(yōu)的品牌與型號(hào)建議，以供參考選擇。5、 從消防設(shè)施設(shè)計(jì)布局、產(chǎn)品選型等方面提出建議；根據(jù)國(guó)家消防規(guī)范及消防主管部門審核意見提出糾正及修改建議；6、 給排水專業(yè)從收集相關(guān)原始資料、氣象數(shù)據(jù)、城市配套工程等方面，提供修改意見；7、 根據(jù)物業(yè)所在地的氣候特點(diǎn)，審查植物設(shè)計(jì)圖紙，選擇因地制宜的環(huán)境綠化植物，使其既美觀又方便長(zhǎng)期養(yǎng)護(hù)，對(duì)不利于以后物業(yè)管理的問題提出調(diào)整建議；（彰泰集團(tuán)

4、有專業(yè)的園林設(shè)計(jì)和施工團(tuán)隊(duì)）8、 從治安管理、員工生活、社區(qū)文化活動(dòng)需要等方面提出修改建議；9、 根據(jù)公共部位建筑材料的選用情況，提供保潔標(biāo)準(zhǔn)和程序建議；10、 對(duì)建筑外墻的選材和設(shè)計(jì)提供專業(yè)建議，以方便外墻清洗，使之保持長(zhǎng)久的美觀；11、 根據(jù)地方物業(yè)管理法規(guī)、政策及彰泰物業(yè)長(zhǎng)期以來的物管經(jīng)驗(yàn)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的管理模式、崗位設(shè)置、人員配備等提出建議。（五） 從業(yè)主/住戶使用的角度，提出專業(yè)建議：如從居家生活私密及安全角度考慮是否需要增設(shè)安全防護(hù)設(shè)施；如從業(yè)主使用的角度提供戶型設(shè)計(jì)、各種管道設(shè)計(jì)等方面的，以方便業(yè)主裝修及使用，減少將來物管的難度。（六） 從智能化的角度，提出專業(yè)建議：1、 考察整

5、體工程進(jìn)度，提出智能化工程的階段性實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃；2、 針對(duì)開發(fā)商對(duì)智能化工程的要求，對(duì)原智能化設(shè)計(jì)提出合理化建議，并根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)情況，提出增加智能化功能的建議；3、 根據(jù)開發(fā)商的最終要求提出智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，方案要求功能完善、先進(jìn)，設(shè)計(jì)合理、實(shí)用；4、 協(xié)助開發(fā)商對(duì)多家智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行優(yōu)化選擇，從性能價(jià)格比等多方面確定最優(yōu)方案，并對(duì)智能化設(shè)備的選型提出建議。 注：目前彰泰集團(tuán)所開發(fā)小區(qū)的安防系統(tǒng)、樓宇智能化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案、施工、后期維護(hù)都由彰泰物業(yè)公司智能化部完成。彰泰物業(yè)顧問組可為您提供小區(qū)安防智能化設(shè)計(jì)方案、施工或施工監(jiān)理、驗(yàn)收、維護(hù)服務(wù)。（七）從物業(yè)管理角度提供專業(yè)咨詢、服務(wù)以降

6、低成本提高效益：1、 物業(yè)周邊圍欄、崗?fù)?、垃圾中轉(zhuǎn)站的位置、規(guī)格及標(biāo)準(zhǔn)等；2、 公共部分裝修材料的選用；3、 在空調(diào)設(shè)備安裝前，對(duì)設(shè)備的適用情況和選型提供咨詢；在空調(diào)設(shè)備安裝時(shí)，對(duì)空調(diào)設(shè)施的安裝提供咨詢；4、 協(xié)助開發(fā)商對(duì)多家電梯品牌進(jìn)行優(yōu)化選擇，從性能價(jià)格比等多方面確定最優(yōu)方案，最終幫助擬定電梯品牌、型號(hào)、規(guī)格；5、 在滿足消防規(guī)范的前提下，提供最新的設(shè)備技術(shù)或施工方法；協(xié)助開發(fā)商選擇性能穩(wěn)定、質(zhì)量可靠、售后服務(wù)良好的消防產(chǎn)品和分包商；6、 根據(jù)物業(yè)管理企業(yè)要求，提供我方在建筑給水與排水方面的技術(shù)、設(shè)計(jì)、施工等的成功經(jīng)驗(yàn)；7、 根據(jù)項(xiàng)目和各項(xiàng)工作的程序提供測(cè)算實(shí)際需要配備的人員和費(fèi)用的咨詢；

7、8、 解答開發(fā)商及物業(yè)管理企業(yè)關(guān)于物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、政策的咨詢或提供相關(guān)法規(guī)、政策文本；（八） 根據(jù)物業(yè)項(xiàng)目檔次定位和當(dāng)?shù)卣飪r(jià)主管部門有關(guān)物業(yè)管理收費(fèi)政策，指導(dǎo)開發(fā)商制訂物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（九） 從“創(chuàng)優(yōu)”的角度，根據(jù)各級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的考核評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，提出專業(yè)改進(jìn)建議。（十） 指導(dǎo)甲方物業(yè)公司提供銷售現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)展示（體驗(yàn)式物業(yè)服務(wù)）。（十一）指導(dǎo)甲方物業(yè)管理企業(yè)建立健全內(nèi)部管理制度、客戶服務(wù)制度、設(shè)備管理制度、建立各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程。（十二）指導(dǎo)甲方物業(yè)公司針對(duì)本項(xiàng)目制定前期管理規(guī)約、裝修管理制度、住房手冊(cè)、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議等相關(guān)表格及文件。二、 實(shí)操指導(dǎo)階段合作期限：共4至12個(gè)月，由本物

8、業(yè)首期入伙之日前二個(gè)月起計(jì)，又分為前期籌備、集中入伙、裝修搬遷和正常管理四個(gè)時(shí)期。前期籌備期指一期物業(yè)入伙前，彰泰協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)從機(jī)構(gòu)組建、人員培訓(xùn)到為一期物業(yè)入伙做相應(yīng)籌備的工作時(shí)期。（一）在開發(fā)商需要對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行增加、減少或改動(dòng)時(shí)，協(xié)助開發(fā)商進(jìn)行整改，并提供切實(shí)可行的方案和解決辦法，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定。（二） 協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)建立各專業(yè)管理模式、機(jī)構(gòu)設(shè)置、擬定人員編制： 協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)制定管理人員、操作層人員定編方案； 協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位定編制定出各級(jí)各類崗位責(zé)任制。（三） 協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)物業(yè)項(xiàng)目實(shí)際情況，測(cè)算物管成本，提出物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)當(dāng)?shù)卣飪r(jià)部

9、門審批。 人工費(fèi)用測(cè)算； 設(shè)備耗能費(fèi)用測(cè)算； 設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)用測(cè)算； 清潔定額費(fèi)用測(cè)算； 園藝綠化項(xiàng)目的定額費(fèi)用測(cè)算等。（四） 協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)選聘各專業(yè)物管工作人員（管理層和操作層）組建工作隊(duì)伍： 提供人員配置及相應(yīng)素質(zhì)要求的具體方案； 協(xié)助對(duì)招聘人員進(jìn)行筆試、面試、實(shí)操考核。 提供員工入職及崗前培訓(xùn)參考計(jì)劃，并協(xié)助做好培訓(xùn)計(jì)劃； 協(xié)助擬制員工在職培訓(xùn)年度規(guī)劃，并對(duì)規(guī)劃實(shí)施進(jìn)度、落實(shí)情況等進(jìn)行跟蹤檢查和指導(dǎo)； 協(xié)助對(duì)操作工進(jìn)行操作培訓(xùn)； 協(xié)助對(duì)操作工進(jìn)行常見故障診斷及設(shè)備管理培訓(xùn)； 就物業(yè)管理企業(yè)員工外培事宜提供咨詢和協(xié)助； 提供物業(yè)管理收費(fèi)系統(tǒng)軟件使用培訓(xùn)。（五） 協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)各專

10、業(yè)物管工作人員（管理層和操作層），協(xié)助對(duì)各專業(yè)技術(shù)工人進(jìn)行考核及資格等級(jí)的評(píng)定，以確保人員素質(zhì)。（六）協(xié)助制定入伙交接驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施程序： 按照iso9000國(guó)際質(zhì)量保證體系文件協(xié)助本物業(yè)物業(yè)管理企業(yè)制定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。 協(xié)助成立入伙接管驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)小組。 指導(dǎo)召開各種入伙專題會(huì)議。 協(xié)助開發(fā)商制定“三通”及其它項(xiàng)目入伙必備目標(biāo)方案。 協(xié)助接管驗(yàn)收小組及有關(guān)人員與開發(fā)商、施工單位三方面共同組成聯(lián)合交接小組，并制定交接驗(yàn)收計(jì)劃。（六） 提供設(shè)備移交、接管驗(yàn)收的全套程序、問題缺陷和解決方案建議書樣本及其它資料清單，協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)與開發(fā)商之間各類專業(yè)設(shè)施設(shè)備的交接與驗(yàn)收工作（包括各專業(yè)工程的竣工資料的交接工

11、作等）。（七） 指導(dǎo)物業(yè)管理企業(yè)對(duì)設(shè)備外觀出現(xiàn)的缺陷進(jìn)行整改，對(duì)維修保養(yǎng)工作的程序等 級(jí)進(jìn)行劃分，對(duì)運(yùn)行中的設(shè)備進(jìn)行節(jié)能改造以利于提高設(shè)備管理質(zhì)量。（八） 協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)按iso9000體系標(biāo)準(zhǔn)編制各項(xiàng)管理制度及建立相關(guān)資料、文件：1、 提供管理運(yùn)作所需的工作程序藍(lán)本，并結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行修訂、充實(shí)和完善；2、 協(xié)助建立各專業(yè)設(shè)施設(shè)備移交的有關(guān)手續(xù)、資料、文件和程序；3、 協(xié)助制定各專業(yè)設(shè)施設(shè)備管理規(guī)章制度、設(shè)備操作規(guī)程及維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、程序和措施；4、 協(xié)助制定設(shè)施設(shè)備運(yùn)行記錄監(jiān)控的有關(guān)程序和文件；5、 根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙及操作手冊(cè)等協(xié)助制定相關(guān)操作指導(dǎo)書、安全規(guī)程、應(yīng)急處理方案、維

12、修保養(yǎng)方案等指導(dǎo)性文件；6、 協(xié)助制定消防、給水和排水、水泵、機(jī)電設(shè)備等項(xiàng)目管理方案；7、 協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)制訂清潔保潔標(biāo)準(zhǔn)和程序，編制清潔作業(yè)指導(dǎo)書；8、 協(xié)助制訂綠化操作標(biāo)準(zhǔn)，擬制綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)范；9、 提供員工手冊(cè)和人事管理制度示范文本，指導(dǎo)并協(xié)助編制員工手冊(cè)及人事工作相關(guān)制度；10、 提供質(zhì)量管理相關(guān)的各種記錄表格、樣本，并結(jié)合項(xiàng)目管理目標(biāo)和質(zhì)量要求協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行修訂和取舍；11、 協(xié)助設(shè)置會(huì)計(jì)帳薄，建立會(huì)計(jì)核算體系；12、 協(xié)助建立健全財(cái)務(wù)管理制度。（九） 協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)建立各專業(yè)原始技術(shù)資料、維修保養(yǎng)記錄等檔案；并就物 業(yè)管理檔案資料的整理提供咨詢和指導(dǎo)。（十） 為物業(yè)管理企業(yè)

13、提供日常物業(yè)管理所需設(shè)備、材料清單，協(xié)助編制對(duì)外分包的有關(guān)程序，協(xié)助評(píng)價(jià)和選擇各專業(yè)分包方。（十一）指導(dǎo)會(huì)計(jì)核算，幫助進(jìn)行財(cái)務(wù)成本分析，提高經(jīng)濟(jì)效益。（十二）協(xié)助制定入伙前工作計(jì)劃： 協(xié)助成立入伙領(lǐng)導(dǎo)小組。 協(xié)助制訂入伙計(jì)劃。 指導(dǎo)制定收樓、入伙必備文件資料，如業(yè)主公約、住/用戶手冊(cè)、收樓須知、收樓指南、裝修申請(qǐng)登記表等。 指導(dǎo)制定管理費(fèi)預(yù)算，管理成本核算方案，根據(jù)本物業(yè)所在地政府物價(jià)部門的有關(guān)規(guī)定協(xié)助制定各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 協(xié)助制定入伙管理制度。 協(xié)助開發(fā)商完善入伙必備條件（例如：通知開發(fā)商與當(dāng)?shù)剜]政部門聯(lián)系落實(shí)郵編、通郵時(shí)間及報(bào)刊訂閱等）。 協(xié)助制定開辦費(fèi)用清單、預(yù)算及采購計(jì)劃。 指導(dǎo)制定入伙

14、后各專業(yè)服務(wù)分派方案。 制定入伙期工作方案：如成立入伙期工作小組、場(chǎng)景布置、宣傳、人事安排、各種指引標(biāo)識(shí)等。集中入伙期指業(yè)主在開發(fā)商書面通知前來入伙的時(shí)限內(nèi)集中到物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)收樓、驗(yàn)樓、辦理入伙手續(xù)的工作時(shí)期。本期時(shí)間短，工作量大、環(huán)節(jié)多，需豐富的工作經(jīng)驗(yàn)及工作技巧。如何將有限人力資源合理分配到各個(gè)工作環(huán)節(jié)中去，使入伙工作得以有條不紊地進(jìn)行，并給業(yè)主留下良好的最初印象即成為集中入伙期工作的難點(diǎn)。因?yàn)榧腥牖锲谑菢I(yè)主第一次與物業(yè)管理機(jī)構(gòu)打交道，第一印象的好壞，將決定物業(yè)管理機(jī)構(gòu)日后長(zhǎng)期物管工作能否得到業(yè)主的配合而輕松、順利地開展。為此彰泰將提供以下顧問服務(wù)，以保證入伙工作順利進(jìn)行，為今后物業(yè)管理的正

15、常進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ)： 指導(dǎo)成立入伙期各工作組，制定各個(gè)工作組責(zé)任制度。 制定入伙工作流程，緊急應(yīng)變方案等。 協(xié)助開發(fā)商有關(guān)部門在集中入伙期間實(shí)行聯(lián)合辦公，提供一條龍服務(wù)。裝修搬遷期指業(yè)主辦妥入伙手續(xù)后，為其物業(yè)進(jìn)行二次裝修，直至搬遷入住的工作時(shí)期。此時(shí)物業(yè)管理公司的工作難點(diǎn)有二： 面對(duì)大量不同的裝修單位和素質(zhì)較低的裝修工人，如何利用有效的管理手段和一定的管理力度去控制他們，保護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，不侵害業(yè)主公共利益，同時(shí)又監(jiān)督裝修質(zhì)量，避免遺留安全隱患等。 業(yè)主入住有先有后，怎樣兼顧先入住業(yè)主的正常生活和后入住業(yè)主的順利裝修，如何將兩者有效的隔離開來，從而避免被有效投訴，也是一個(gè)棘手的問題。為此，

16、彰泰將提供一整套根據(jù)長(zhǎng)期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來的行之有效的管理辦法，有效幫助解決以上問題，主要內(nèi)容包括： 指導(dǎo)建立嚴(yán)格的裝修審批程序，包括對(duì)裝修單位資質(zhì)、裝修圖紙等的審批。 指導(dǎo)建立裝修單位進(jìn)場(chǎng)管理工作流程。 指導(dǎo)建立各業(yè)主/用戶的裝修檔案。 指導(dǎo)建立裝修日常監(jiān)督管理制度，包括巡查管理制度、裝修時(shí)限管理制度等。 指導(dǎo)建立裝修現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收制度。 指導(dǎo)建立裝修單位退場(chǎng)管理工作流程。 指導(dǎo)建立各業(yè)主/用戶的入住管理辦法。 指導(dǎo)建立各業(yè)主/用戶搬遷管理辦法。 指導(dǎo)建立各業(yè)主/用戶搬遷注意事項(xiàng)。正常管理期指物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)大部分小業(yè)主的二次裝修工作已基本完成，小區(qū)環(huán)境的維護(hù)、機(jī)電設(shè)備的保養(yǎng)等日常物管工作均已規(guī)律開展的工作

17、時(shí)期。此時(shí)彰泰主要提供的顧問服務(wù)內(nèi)容有： 通過日常工作中的實(shí)際運(yùn)作進(jìn)一步完善開發(fā)商下屬物業(yè)公司之管理機(jī)構(gòu)組建、人員培訓(xùn)及管理等行政方面事務(wù)。 指導(dǎo)建立嚴(yán)格的封閉化安全管理制度，包括小區(qū)出入登記制度、保安巡查制度、緊急情況處理制度等。 指導(dǎo)建立一整套具有可操作性且指標(biāo)量化的清潔、園藝綠化操作考評(píng)管理制度。 指導(dǎo)建立財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)務(wù)人員崗位責(zé)任制，提供專業(yè)財(cái)務(wù)收費(fèi)系統(tǒng)軟件并對(duì)該系統(tǒng)操作提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)、使用指導(dǎo)等工作。 指導(dǎo)建立樓宇機(jī)電設(shè)備及電梯的維修保養(yǎng)管理制度，如電梯五級(jí)（周、半月、月、季、年）保養(yǎng)制度等。 按照iso9002國(guó)際質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)建立物業(yè)管理規(guī)范及相應(yīng)文件并將其切實(shí)貫徹到日常管理

18、工作之中。 指導(dǎo)建立特殊場(chǎng)所（如會(huì)所等）物業(yè)服務(wù)管理方案。 顧問團(tuán)定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行考評(píng)，并就各專業(yè)所涉及的內(nèi)容、范圍進(jìn)行全面檢查，指出問題，分析原因并提出整改意見，跟蹤糾正落實(shí)情況：l 各項(xiàng)管理規(guī)章制度、崗位、部門職責(zé)及其執(zhí)行情況；l 按iso9002標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的各專業(yè)設(shè)備管理體系運(yùn)行狀態(tài)、維修、保養(yǎng)情況進(jìn)行檢查、診斷，發(fā)現(xiàn)不符合，及時(shí)提出整改缺陷和糾正處理措施報(bào)告給物業(yè)管理企業(yè)，協(xié)助建立控制程序及方法，確保系統(tǒng)長(zhǎng)期正常運(yùn)行；l 檢查設(shè)備的完好率，對(duì)各專業(yè)系統(tǒng)故障進(jìn)行診斷，提供維修技術(shù)指導(dǎo)，以便及時(shí)排除故障；l 根據(jù)物業(yè)管理企業(yè)運(yùn)作過程的實(shí)際情況，對(duì)涉及各專業(yè)管理的文件進(jìn)行修正補(bǔ)充，對(duì)系

19、統(tǒng)出現(xiàn)的問題提出建議和解決方案；l 對(duì)會(huì)所設(shè)備設(shè)施的完善與否提出整改建議：現(xiàn)場(chǎng)考察已裝修配置完畢的會(huì)所，根據(jù)會(huì)所的裝修格局和功能設(shè)置，若發(fā)現(xiàn)器材配置不夠完善，達(dá)不到營(yíng)業(yè)要求，及時(shí)向開發(fā)商提出建議，以便達(dá)到預(yù)期效果；l 根據(jù)合同要求，在物業(yè)評(píng)優(yōu)時(shí)，向物業(yè)管理企業(yè)提供物業(yè)管理各專業(yè)咨詢指導(dǎo)：* 各專業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)的咨詢、指導(dǎo)；* 物業(yè)管理規(guī)章制度執(zhí)行情況的咨詢、指導(dǎo)；* 物業(yè)管理檔案資料、創(chuàng)優(yōu)軟件資料整理的咨詢、指導(dǎo)；* 在清潔工作中對(duì)頑固污漬處理提供咨詢和指導(dǎo)；* 提供園藝綠化方面的咨詢、指導(dǎo)。三、服務(wù)質(zhì)量跟蹤階段合作期限： 實(shí)操指導(dǎo)階段結(jié)束后的三個(gè)月。服務(wù)質(zhì)量跟蹤階段是彰泰的顧問團(tuán)在駐場(chǎng)

20、顧問撤出一段時(shí)間后，再次實(shí)地考察項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目物業(yè)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面的檢查、考評(píng)，檢驗(yàn)其管理水平是否穩(wěn)定的同時(shí)提供相應(yīng)的咨詢輔導(dǎo)工作。如果有服務(wù)質(zhì)量下滑的跡象，考察團(tuán)將提出相應(yīng)的整改意見，并要求物業(yè)管理機(jī)構(gòu)限期完成整改，以確保彰泰物業(yè)所提供顧問服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定。（一） 顧問團(tuán)每季度對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，并就各專業(yè)相關(guān)內(nèi)容在運(yùn)作中 存在的問題或不足，給出書面整改意見及建議。（二） 解決遺留的疑難問題，協(xié)助整理各專業(yè)圖紙及資料，保證設(shè)備的完好，確保交接工作順利完成，物業(yè)管理正常運(yùn)行。（三） 根據(jù)物業(yè)管理企業(yè)的需要提供物管工作各專業(yè)咨詢服務(wù)。 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目顧問服務(wù)費(fèi)報(bào)價(jià)序號(hào)項(xiàng)目金額備注1前期介入技術(shù)顧問服務(wù)費(fèi)20萬元與物業(yè)管理相關(guān)的設(shè)計(jì)、施工方案會(huì)簽；辦理物業(yè)公司注冊(cè)、組建物業(yè)公司3銷售期間駐場(chǎng)顧問費(fèi)用10萬元1-2名顧問駐場(chǎng) 保障銷售現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)展示人員形象標(biāo)準(zhǔn)交房程序顧問15萬元集中交付期保持4名顧問駐場(chǎng)4企業(yè)文化建立、流程、制度導(dǎo)入費(fèi)20萬元全套制度、流程、檢查考核標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入5行政辦公費(fèi)5萬元所有顧問人員辦公、差旅費(fèi)6品牌管理費(fèi)30萬元以彰泰物業(yè)為名義做品牌宣傳7小計(jì)100萬元8營(yíng)業(yè)稅金（7項(xiàng)6%）10萬元9（7、8項(xiàng)）之和110萬元備注按下述測(cè)算，此期間物業(yè)管理咨詢費(fèi)為：110萬元項(xiàng)目物業(yè)管理顧問團(tuán)成員介紹1、 顧問小組組長(zhǎng)：姚春來 桂林彰泰物業(yè)物業(yè)公