JAVA(神奇寶典)業(yè)務(wù)用戶手冊

1、gprs java（神奇寶典）業(yè)務(wù)用戶手冊業(yè)務(wù)描述 業(yè)務(wù)功能 服務(wù)內(nèi)容使用條件 訂購流程 資費標(biāo)準(zhǔn) 自服務(wù)登錄平臺自服務(wù)平臺的應(yīng)用 常見問題解答 神奇寶典業(yè)務(wù)平臺客服人員使用手冊業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)名稱：神奇寶典業(yè)務(wù)分類：移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品子類：gprs網(wǎng)java業(yè)務(wù)所屬品牌：“聯(lián)通無限”增值服務(wù)品牌業(yè)務(wù)描述： 神奇寶典gprs java業(yè)務(wù)是中國聯(lián)通基于gsm/gprs網(wǎng)絡(luò)向用戶提供的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，它采用j2me（cldc/midp）技術(shù)，用戶使用具備java功能的移動終端，從java下載服務(wù)器下載應(yīng)用程序并安裝在移動終端上。 目前，gsm/gprs java業(yè)務(wù)是中國聯(lián)通總部提供的全網(wǎng)類服務(wù)。業(yè)務(wù)功

2、能： 無線java應(yīng)用按照其內(nèi)容形式和滿足用戶需求可以提供以下業(yè)務(wù)功能：信息查詢 、電子商務(wù)、位置服務(wù)、多媒體應(yīng)用 、游戲等，業(yè)務(wù)初期以游戲業(yè)務(wù)為主。 服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容： 用戶進入首頁后可以看到業(yè)務(wù)菜單，如熱點推薦、精品排行、新品上線、網(wǎng)絡(luò)游戲、棋牌天下、角色扮演、戰(zhàn)略高手、競技戰(zhàn)場、益智闖關(guān)、生活寶典、行業(yè)應(yīng)用等。類似如下菜單，具體以手機門戶為準(zhǔn)：（圖1） 各目錄介紹如下：欄目名稱簡介熱點推薦優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)新品上線最近發(fā)布的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)游戲網(wǎng)絡(luò)類游戲棋牌天下棋牌類游戲角色扮演角色扮演類游戲戰(zhàn)略高手戰(zhàn)略類游戲競技戰(zhàn)場競技類游戲益智闖關(guān)益智闖關(guān)類游戲娛樂寶典娛樂類業(yè)務(wù)我的寶典該目錄包含“我的購物車”，“我

3、的購物車”包含有用戶感興趣的業(yè)務(wù)的下載鏈接搜索用戶可以按照業(yè)務(wù)名稱、sp名稱、業(yè)務(wù)上線時間、產(chǎn)品id（產(chǎn)品id可以從聯(lián)通或sp的宣傳材料獲得）、資費等條件進行搜索業(yè)務(wù)流程一、用戶使用條件： “神奇寶典”業(yè)務(wù)并不需要用戶特別申請，只要用戶使用的是具有wap和java功能的gprs手機并開通了gprs上網(wǎng)服務(wù)便可立即使用。注：2007年9月1日后開戶的156用戶、9月15日后開通的所有新入網(wǎng)用戶以及已批開的老用戶無需申請，其他用戶需撥打10010或到營業(yè)廳開通gprs特服。 登錄“神奇寶典”的方法一：訪問網(wǎng)址：wap.uni-，進入“游戲”即為訪問“神奇寶典” 登錄“神奇寶典”的方法二：訪問網(wǎng)址：

4、giava.uni- 登錄“神奇寶典”的方法三：訪問網(wǎng)址：00 當(dāng)用戶第一次用手機訪問“神奇寶典”時，系統(tǒng)會自動地進行注冊，用戶的個性設(shè)置、業(yè)務(wù)訂購等信息系統(tǒng)會自動記錄。這一切不需要用戶進行繁瑣操作。二、業(yè)務(wù)訂購流程：下面著重進行介紹采用手機終端方式訂購相關(guān)業(yè)務(wù)的流程。 手機終端方式：1、選擇服務(wù) 在“神奇寶典”的首頁可以看到業(yè)務(wù)頻道列表，用戶可以根據(jù)興趣進行選擇，例如當(dāng)選擇“新品上線”頻道，則會看到在此頻道下會有很多應(yīng)用供選擇。（實際頁面會根據(jù)手機屏幕大小進行滾動顯示） （圖2） （圖3）2、訂購業(yè)務(wù)： 當(dāng)用戶在瀏覽某一欄目下并點此應(yīng)用，會進入類似下圖顯示的頁面。 （圖

5、4） （圖5） （圖6）java軟件的訂購方式包括三種：免費試用、按次下載、包月下載。 免費試用是在根據(jù)應(yīng)用設(shè)置，用戶可以免費試用幾次或一段時間； 按次是指依照用戶的使用次數(shù)進行收費，目前設(shè)置為單次下載，即再次下載需要重新付費； 包月則是指如果用戶選擇這種訂購，則可以在一個自然月的時間內(nèi)不限量使用。用戶應(yīng)按照個人實際情況進行選擇。 包月下載下個月如需繼續(xù)試用時，需重新訂制。用戶選擇“購買/下載”，瀏覽器將彈出以下確認(rèn)頁面：（圖7）用戶選擇“接受”后開始下載過程，選擇“取消”則取消下載，返回業(yè)務(wù)說明頁面。3、業(yè)務(wù)使用： 當(dāng)下載一個應(yīng)用后，用戶就可以在本手機所安裝的游戲欄目下看到這個應(yīng)用。點擊就可

6、以使用該游戲了。資費標(biāo)準(zhǔn)資費標(biāo)準(zhǔn)：用戶使用“神奇寶典”業(yè)務(wù)及其內(nèi)容服務(wù)，將產(chǎn)生兩筆費用，即通信費和信息費：* 通信費： 通信費是用戶使用聯(lián)通無線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的費用，由中國聯(lián)通向用戶收取。gprs采用流量計費方式，計費單位為kb，1kb流量大概可以傳輸500個漢字，標(biāo)準(zhǔn)資費為0.03元/kb，如果您使用業(yè)務(wù)較多的話各地還有豐富的套餐可以選擇。 * 信息費： 平臺提供了如下三種計費方式： 按次計費：在業(yè)務(wù)下載并安裝成功后對用戶進行計費，用戶在隨后可以任意使用而不再收費； 包月計費：用戶下載業(yè)務(wù)后，按月收取費用。包月業(yè)務(wù)在每次啟動客戶端時需要進行聯(lián)網(wǎng)鑒權(quán)。包月計費以自然月為周期，采用自動不續(xù)訂的方式，即

7、當(dāng)月如果用戶使用了該業(yè)務(wù)則產(chǎn)生續(xù)訂，當(dāng)月如果沒有使用該業(yè)務(wù)則不產(chǎn)生續(xù)訂； 免費試用：不收取費用，用戶下載后可以使用限定的次數(shù)或日期。使用次數(shù)或期限過后，用戶需要重新下載收費版本。 1、gprs流量包資費列表如下（智能網(wǎng)用戶暫不能定制流量包）： 09版gprs流量包資費： 類別定制包包月費包流量額度包內(nèi)流量范圍其他流量資費國內(nèi)gprs1元包1m 1元 1m 國內(nèi)uniwap、uninet流量1、超出套餐包流量0.01元/kb。2、套餐流量在15g以內(nèi)500元封頂，超過15g用戶gprs功能將被關(guān)閉,下月自動開通。 gprs3元包10m 3元 10m gprs5元包20m 5元 20m gprs1

8、0元包40m 10元 40m gprs20元包80m 20元 80m gprs40元包400m 40元 400m （已停）08年版gprs流量包資費： （以下流量包已停止推廣，且用戶無法再通過短信營業(yè)廳定制該流量包，因此勿再向用戶宣傳。之前定制老用戶仍可使用并按原資費執(zhí)行，并保留查詢、取消短信指令。若用戶想更改為09版流量包可先取消原流量包后重新定制。） 類別定制包包月費包流量額度包內(nèi)流量范圍其他流量資費省內(nèi)wap省內(nèi)5元包20m5元20m省內(nèi)uniwap流量超出、省外流量及uninet流量按0.01元/kb收取wap省內(nèi)10元包40m10元40mwap省內(nèi)20元包80m20元80m省內(nèi)uni

9、wap、uninet流量超出及省外流量按0.01元/kb收取國內(nèi)wap國內(nèi)5元包10m5元10m國內(nèi)uniwap流量uninet及超出流量按0.01元/kb收取wap國內(nèi)10元包20m10元20mwap國內(nèi)20元包50m20元50m2、gprs流量包開通/取消方式 ： 用戶（智能網(wǎng)套餐除外）可攜帶個人有效證件或憑密碼到營業(yè)廳、撥打10010人工臺或通過發(fā)送短信方式開通gprs流量包。短信開通/取消/查詢gprs流量包指令：09版gprs流量包短信指令： 功能短信端口短信指令生效/失效時間系統(tǒng)回復(fù) 備注開通gprs1元包1m 10010 ktgprs1 當(dāng)月生效 您申請開通的優(yōu)惠包系統(tǒng)已受理，將

10、于24小時內(nèi)開通。開通后至本月底將執(zhí)行優(yōu)惠包，開通前使用的按照標(biāo)準(zhǔn)正常收取，感謝您的使用 1、本表中的開通、查詢指令適用于除智能網(wǎng)之外的全網(wǎng)套餐； 2、短信取消流量包指令僅適用于09版和08版gprs流量包，在營業(yè)廳定制的也可通過短信取消（必選包除外）；除此之外的老gprs流量包用戶必須到營業(yè)廳取消。 開通gprs3元包10m 10010 ktgprs3 當(dāng)月生效 開通gprs5元包20m 10010 ktgprs5 當(dāng)月生效 開通gprs10元包40m 10010 ktgprs10 當(dāng)月生效 開通gprs20元包80m 10010 ktgprs20 當(dāng)月生效 開通gprs40元包400m 1

11、0010 ktgprs40 當(dāng)月生效 取消gprs流量包月 10010 qxgprs次月失效 尊敬的客戶：您的優(yōu)惠包已取消，本月優(yōu)惠包內(nèi)未使用完畢的可在本月底前繼續(xù)使用，次月起優(yōu)惠包將失效，感謝您的使用 所有可通過短信指令開通的gprs優(yōu)惠包（09版和08版）都可通過該指令取消 查詢gprs流量包 10010 cxllb立即查詢 您定制的gprs流量包本月已使用k，還可享受k優(yōu)惠。 所有09版和08版gprs優(yōu)惠包均可通過該指令進行查詢 08版gprs流量包短信指令： （以下流量包已停止推廣，且用戶無法再通過短信營業(yè)廳定制該流量包，因此勿再向用戶宣傳，但仍保留查詢、取消短信指令。） 功能短信端

12、口短信指令生效/失效時間系統(tǒng)回復(fù) 備注開通wap省內(nèi)5元包20m10010自2009年2月10日關(guān)閉原短信開通方式 若發(fā)送之前短信開通指令時，系統(tǒng)回復(fù)：“對不起，您發(fā)送的短信指令有誤，聯(lián)通已對gprs流量包進行升級，新版流量包更加優(yōu)惠，請查證后再辦理業(yè)務(wù)。詳情咨詢10010” 1、前面所列g(shù)prs流量包已關(guān)閉短信指令開通方式，若用戶要求開通gprs流量包請推薦09版gprs流量包。2、之前通過短信或在營業(yè)廳定制的08版gprs流量包用戶仍可以發(fā)送短信方式取消（必選包除外）；但之前推廣的老gprs流量包必須到營業(yè)廳取消。開通wap省內(nèi)10元包40m10010 開通wap省內(nèi)20元包80m1001

13、0 開通wap國內(nèi)5元包10m10010 開通wap國內(nèi)10元包20m10010 開通wap國內(nèi)20元包50m10010 取消gprs流量包月10010qxgprs次月失效尊敬的客戶：您的優(yōu)惠包已取消，本月優(yōu)惠包內(nèi)未使用完畢的可在本月底前繼續(xù)使用，次月起優(yōu)惠包將失效，感謝您的使用 查詢gprs流量包10010cxllb立即查詢您定制的gprs流量包本月已使用k，還可享受k優(yōu)惠。 注意事項：1、uniwap與uninet流量解釋：uniwap與uninet是指訪問gprs的網(wǎng)域接入點，通過uniwap接入點登陸時產(chǎn)生的流量計入uniwap流量；通過uninet接入點登陸時產(chǎn)生的流量計入unine

14、t流量。此接入點需在用戶手機上進行設(shè)置，一般默認(rèn)為uniwap接入點。目前09版gprs流量包含國內(nèi)uniwap、uninet流量，用戶無需再對手機接入點進行設(shè)置，但之前推出的08版gprs流量包只有wap省內(nèi)20元包80m包含uninet流量，所以建議用戶在手機設(shè)置時使用uniwap接入點。 2、彩信包、gprs流量包生效時間： 營業(yè)廳開通：支持立即生效和次月生效。其中立即生效是指在用戶發(fā)起申請后的24小時內(nèi)生效。 短信開通：統(tǒng)一采取當(dāng)月生效方式，即系統(tǒng)受理后24小時內(nèi)開通，開通后到月底執(zhí)行優(yōu)惠包，開通前按自由流量/條數(shù)資費收取。需注意的是，在月結(jié)期間（每月最后一天至次月3號每天18:00次

15、日8:00）不能通過短信營業(yè)廳定制、取消、查詢流量包。 人工臺開通：支持立即生效和次月生效。因人工臺定制需要提交工單交由后臺處理，因此對“立即生效”可解釋為：工作人員會在48小時內(nèi)為您添加定制，定制成功后24小時內(nèi)生效。 3、失效時間：用戶通過營業(yè)廳、短信方式取消08、09版gprs流量包/彩信包時均為月底失效，當(dāng)月包月費正常收取。但對于套餐綁定的gprs流量包、彩信包，不能通過短信營業(yè)廳取消。4、生效后包含流量/彩信條數(shù)的范圍：當(dāng)月流量/彩信包優(yōu)惠范圍只包含生效日起至月底產(chǎn)生的流量/彩信條 數(shù)，對于定制包生效前產(chǎn)生的gprs流量包/彩信包按照標(biāo)準(zhǔn)正常收取。5、已定制原有流量包的用戶繼續(xù)享受原

16、有優(yōu)惠，如用戶要修改為09版流量套餐，可通過營業(yè)廳取消原有流量包并定制次月執(zhí)行的09版流量包，也可在取消原有流量包的次月通過營業(yè)廳、短信方式定制當(dāng)月執(zhí)行流量包。6、08版、09版gprs流量包和彩信包套餐，如在營業(yè)廳開通的（套餐必選的除外），可以通過短信取消；如是通過短信方式開通的，也可以通過營業(yè)廳取消。短信查詢流量包、彩信包套餐指令同時適用于08版、09版gprs流量包和彩信包。已停流量費套餐匯總表：（自2008年11月4日起關(guān)停） 標(biāo)準(zhǔn)資費不選擇增值業(yè)務(wù)包，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)資費，0.03元/kb。156增值業(yè)務(wù)包包月標(biāo)準(zhǔn)超出后資費5元包5元包10m超出后按照0.01元/kb計收20元包20元包50

17、m100元包100元包800m200元包200元包2000m通過pc訪問自服務(wù)站點通過pc訪問自服務(wù)站點： 平臺提供了www的用戶自服務(wù)站點，用戶可以在自服務(wù)站點查詢自己的下載記錄并做一些個性化的設(shè)置。1、登錄平臺自服務(wù)站點登錄url： 15/personalization登錄界面如下：（圖8） 用戶輸入自己的手機號和登錄密碼即可登錄到自服務(wù)平臺。 如果用戶首次訪問自服務(wù)站點或忘記了登錄密碼，點擊“首次登錄或忘記密碼”鏈接，系統(tǒng)會將用戶的登錄密碼以短信方式發(fā)送到用戶終端上。 如果用戶不想接收短信，可以在“賬號設(shè)置”中取消勾選“接收短信通知”。 登錄后的頁面上

18、用戶可以看到“應(yīng)用”、“服務(wù)計劃”、“我的帳戶”三個頁簽，下面分別介紹。 2、應(yīng)用 用戶在此頁簽中管理自己的“購物車”，用戶可以將自己感興趣的業(yè)務(wù)放到購物車中，當(dāng)用戶用手機訪問平臺時可以直接訪問“我的購物車”目錄并從中進行下載。具體操作包括： 添加：將某一個業(yè)務(wù)添加到購物車中； 刪除；將某一個業(yè)務(wù)從購物車中刪除； 更改順序：更改購物車中各業(yè)務(wù)的顯示順序 3、服務(wù)計劃用戶在此頁簽中可以查看自己當(dāng)前所屬的服務(wù)計劃以及自己當(dāng)前訂購的業(yè)務(wù)列表。4、我的帳戶“我的帳戶”頁簽包含三個菜單項：我的使用記錄、我的帳號、我的電話。4.1 我的使用記錄 此處提供最近三個月該用戶的下載記錄和計費記錄。（圖9）4.2

19、. 帳號設(shè)置 在此用戶可以修改自己的昵稱、登錄密碼。（圖10）4.3. 我的電話 用戶可以查看平臺記錄的用戶終端型號，平臺記錄的是用戶最近一次訪問平臺時所使用的終端型號。（圖11）常見問題解答1、如何進入神奇寶典業(yè)務(wù)？答：通過互動視界進入“游戲”即為訪問“神奇寶典”。 2、如何使用神奇寶典業(yè)務(wù)？ 答：客戶進入首頁后可以看到業(yè)務(wù)菜單，如熱點推薦、最新上線、網(wǎng)絡(luò)游戲、棋牌天下、角色扮演、戰(zhàn)略高手、競技戰(zhàn)場、益智闖關(guān)、娛樂寶典、我的寶典等?？蛻魹g覽菜單找到自己感興趣的業(yè)務(wù)，選擇該業(yè)務(wù)鏈接后，將會看到該業(yè)務(wù)的詳細(xì)信息（實際頁面會根據(jù)手機屏幕大小進行滾動顯示），客戶選擇“購買/下載”，瀏覽器將彈出以下確

20、認(rèn)頁面；客戶選擇“接受”后開始下載過程，選擇“取消”返回業(yè)務(wù)說明頁面。 3、神奇寶典如何收費？ 答：兩種計費方式：按次計費：在業(yè)務(wù)下載并安裝成功后對客戶進行計費，客戶在隨后可以任意使用而不再收費；包月計費：客戶下載業(yè)務(wù)后，按月收取費用。包月業(yè)務(wù)在每次啟動客戶端時需要進行聯(lián)網(wǎng)鑒權(quán)。包月計費以自然月為周期，采用自動不續(xù)訂的方式，即當(dāng)月如果客戶使用了該業(yè)務(wù)則產(chǎn)生續(xù)訂，當(dāng)月如果沒有使用該業(yè)務(wù)則不產(chǎn)生續(xù)訂；4、下載沒有成功是否計費？答：不計費。只有在業(yè)務(wù)下載并安裝成功的情況下，平臺才對用戶計費。但是，下載過程中產(chǎn)生的gprs流量費還是要收取的。5、包月業(yè)務(wù)為什么有時無法正常使用？答：包月業(yè)務(wù)在每次客戶端

21、啟動時，會自動連接服務(wù)器進行鑒權(quán)，此時需要建立gprs網(wǎng)絡(luò)連接。如果此時用戶所處位置無gprs信號或gprs網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常，則客戶端無法正常使用。6、如何退訂業(yè)務(wù)？答：神奇寶典業(yè)務(wù)提供兩種計費方式：按下載計費和包月計費。按下載計費：用戶下載成功后平臺對用戶一次性收取費用，以后用戶在使用時不再產(chǎn)生費用，因此無需退訂；包月計費：java業(yè)務(wù)的包月計費采用不使用不計費的策略，即用戶如果一整月都沒有使用業(yè)務(wù)，則平臺不會收取該月的包月費，因此也無需退訂。 7、我能不能自己查一下最近下載過哪些業(yè)務(wù)，如何查詢？ 答：用戶可以登錄用戶自服務(wù)站點查詢下載記錄，網(wǎng)址為：15:8080/personalization/website/login.do，輸入用戶的手機號碼及登錄密碼即可登錄。8、用戶忘記自服務(wù)站點登錄密碼怎么辦？答：在用戶自服務(wù)站點的登錄頁面，點擊“首次登錄或忘記密碼”鏈接，按照要求輸入用戶手機號，平臺即可把用戶的登錄密碼以短信方法發(fā)送到用戶手機上。神奇寶典業(yè)務(wù)平臺客服人員使用手冊注：以下內(nèi)容為客服人員內(nèi)部使用，切勿對外宣傳。1、登錄客服系統(tǒng)：登錄客服系統(tǒng)url地址：15/customercare登錄界面：客服人員輸入帳號名/密碼登錄。2、用戶管理輸入用戶手機號碼