小組工作方法在寧養(yǎng)社會(huì)工作中的修正

1、小組工作方法在寧養(yǎng)社會(huì)工作中的修正 （沈陽師范大學(xué) 社會(huì)學(xué)學(xué)院，遼寧 沈陽 110034） 【摘 要】小組工作方法是社會(huì)工作的重要工作方法之一，小組工作也是寧養(yǎng)社會(huì)工作服務(wù)示范項(xiàng)目的重要工作方法。在寧養(yǎng)社會(huì)工作服務(wù)中，社會(huì)工作者按照小組工作的一般通則開展小組活動(dòng)，在整個(gè)小組開展過程中遇到了諸多問題。顯示小組工作的一般通則并不適合用于寧養(yǎng)社會(huì)工作服務(wù)，需要對(duì)小組工作的工作方法進(jìn)行修正。 【關(guān)鍵詞】小組工作一般通則；寧養(yǎng)社會(huì)工作；本土化 一、寧養(yǎng)社會(huì)工作小組工作背景介紹 小組工作可以運(yùn)用小組內(nèi)部動(dòng)力，形成自助與互助的平臺(tái)。經(jīng)由小組活動(dòng)，為癌末患者家屬提供相互交流機(jī)會(huì)以及給予其他小組成員情感的支持、

2、照顧癌末患者技巧的相互分享。但是當(dāng)把小組工作的通則方法運(yùn)用到癌末患者照護(hù)者小組的具體實(shí)踐中時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)兩者之間出現(xiàn)了互不契合的張力，癌末患者照護(hù)者小組成員的開放性，時(shí)間的有限性，心情的復(fù)雜性等特點(diǎn)的存在，使小組工作不能有效開展和順利運(yùn)行。如何使小組通則本土化，使之能夠更好的契合癌末患者照護(hù)者小組，實(shí)現(xiàn)小組組員的成長(zhǎng)，這是本文將要探討的問題。 二、小組社會(huì)工作的一般通則 小組社會(huì)工作旨在通過人際間的互動(dòng)，運(yùn)用專業(yè)的小組活動(dòng)過程來加強(qiáng)和恢復(fù)人際間的交流，增強(qiáng)小組成員的社會(huì)適應(yīng)能力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)小組成員自身發(fā)展的目標(biāo)。一般將小組工作過程分為以下五個(gè)階段：（1）準(zhǔn)備階段。在這個(gè)階段，小組工作的任務(wù)是確定工作

3、目標(biāo)、完成小組計(jì)劃書、招募組員及具體工作時(shí)間、地點(diǎn)的安排。（2）開始階段。小組的目標(biāo)是建構(gòu)小組組員之間以及小組組員和工作者之間關(guān)系的階段。（3）中期轉(zhuǎn)折階段。組員對(duì)小組產(chǎn)生認(rèn)同感，在互動(dòng)過程中，組員之間關(guān)系會(huì)表現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)的特征。（4）后期成熟階段。小組成員對(duì)小組具有較強(qiáng)的歸屬感，成員之間的關(guān)系也會(huì)變得更加親密，小組具有更強(qiáng)的凝聚力。（5）結(jié)束階段。小組最明顯的特點(diǎn)就是小組成員情緒和小組結(jié)構(gòu)的變化，小組組員可能會(huì)產(chǎn)生哀傷的情緒和失落感，小組的結(jié)構(gòu)會(huì)變的松散。 三、小組通則與寧養(yǎng)項(xiàng)目小組工作的沖突 在寧養(yǎng)小組實(shí)踐的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，按照小組工作的一般通則來帶領(lǐng)小組，小組活動(dòng)很難進(jìn)行下去，小組活動(dòng)中會(huì)

4、出現(xiàn)諸多的問題。 （一）疾病的多樣性導(dǎo)致需求評(píng)估缺乏代表性。在小組活動(dòng)設(shè)計(jì)之前，我們對(duì)部分癌末患者家屬以及醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了需求評(píng)估。然而，由于癌癥的種類很多，以及癌末患者家屬也具有獨(dú)特性和異質(zhì)性，需求評(píng)估還是缺乏代表性。 （二）開展小組活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)需要重新考量。按照小組一般通則的要求，小組活動(dòng)的時(shí)間長(zhǎng)度一般在四十五分鐘到一個(gè)小時(shí)為宜。在寧養(yǎng)社會(huì)工作中，這個(gè)時(shí)間就明顯的過長(zhǎng)，會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)無法進(jìn)行完。活動(dòng)的地點(diǎn)在寧養(yǎng)院的大廳，大廳空間太大過于空曠，人員嘈雜，這就導(dǎo)致無法為小組組員提供一個(gè)相對(duì)安全及安靜的環(huán)境，這也會(huì)影響到組員表達(dá)情緒的意愿。 （三）小組規(guī)范難形成，小組成員難以把注意力放在小組

5、活動(dòng)上。社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)小組成員很難把注意力放在小組的活動(dòng)之上，大多情況下他們更關(guān)注小組活動(dòng)旁邊排隊(duì)等候取藥的其他患者家屬。家屬在等待取藥的過程中心情是非常焦急的，這也就是患者家屬雖然參加小組活動(dòng)，卻不能夠全身心的投入到小組的活動(dòng)中，注意力不夠集中的原因。 （四）小組成員變動(dòng)性大，小組連續(xù)性差。由于患者家屬時(shí)間的特殊性，取藥的不規(guī)律性，導(dǎo)致小組成員每次都會(huì)有很大的不同，所以小組就不能按照以前的方式設(shè)計(jì)多節(jié)，而應(yīng)該是多主題單節(jié)小組活動(dòng)。 四、寧養(yǎng)社會(huì)工作小組工作本土化 我們對(duì)問題進(jìn)行了反思和總結(jié)，對(duì)我們的小組工作方法進(jìn)行了從頭到尾的梳理，尋找失敗的原因，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)。針對(duì)上述問題，我們寧養(yǎng)社會(huì)工

6、作小組團(tuán)隊(duì)對(duì)我們的小組工作方法進(jìn)行了調(diào)整。 （一）完善宣傳方式，增加宣傳渠道。我們調(diào)整了宣傳方法，在下次開辦小組活動(dòng)之前制作好小組活動(dòng)計(jì)劃宣傳海報(bào)以及宣傳單，宣傳海報(bào)放置在寧養(yǎng)院大廳顯眼位置，同時(shí)在寧養(yǎng)院發(fā)藥時(shí)同時(shí)向他們發(fā)放宣傳單；委托開展個(gè)案工作的社會(huì)工作者在做家訪的時(shí)候向患者及患者家屬發(fā)放宣傳單和介紹小組活動(dòng)，邀請(qǐng)他們的參與，以達(dá)到小組活動(dòng)宣傳及組員招募的目的。 （二）調(diào)整小組活動(dòng)計(jì)劃的時(shí)間和地點(diǎn)。我們把開辦小組活動(dòng)的時(shí)間相對(duì)提前，同時(shí)縮短小組活動(dòng)的時(shí)間，經(jīng)過調(diào)整之后，小組時(shí)長(zhǎng)改為30-40分鐘，以避免耽誤組員的取藥時(shí)間。我們把小組活動(dòng)的地點(diǎn)向離取藥柜臺(tái)較遠(yuǎn)的一方轉(zhuǎn)移，以避免其他人員對(duì)小組

7、活動(dòng)產(chǎn)生過大的干擾。 （三）修改小組活動(dòng)計(jì)劃，變換小組活動(dòng)內(nèi)容。由于小組成員的異質(zhì)性較高，年齡差距較大，文化水平也有較大差別，在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，盡量選取大眾化的活動(dòng)內(nèi)容，能夠被全部組員所理解和接受。經(jīng)過對(duì)小組計(jì)劃的修改，小組的活動(dòng)內(nèi)容能夠適合絕大部分組員參與。 （四）鏈接資源，協(xié)調(diào)時(shí)間。組員之所以不能夠集中注意力在小組活動(dòng)上，很大一部分原因是由于害怕小組活動(dòng)會(huì)耽誤其領(lǐng)藥。為了解決這個(gè)顧慮，寧養(yǎng)社會(huì)工作項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一是同寧養(yǎng)院協(xié)調(diào)發(fā)藥的時(shí)間，以保證參加小組活動(dòng)的組員能夠按時(shí)取到藥品；二是鏈接志愿者，讓志愿者代替小組成員排隊(duì)。這樣就不會(huì)耽誤小組成員取藥的時(shí)間，也能夠打消小組成員的顧慮，能夠安心的參加小組活動(dòng)。 （五）增加小組主題，以工作坊的形式開小組。開放性小組的弊端就是組員的時(shí)刻變動(dòng)，每次小組活動(dòng)的組員都有大部分是不同的，這就使得小組缺乏連續(xù)性。為了解決這一問題，我們?cè)黾恿诵〗M的主題，例如手工制作小組、音樂治療小組、照顧者支持小組等不同類型的小組主題。 調(diào)整之后的小組工作方法，很好的適應(yīng)了寧養(yǎng)社會(huì)工作小組工作的特殊性。為小組成員提供了一個(gè)相互交流、相互支持的平臺(tái)，塑造了一個(gè)良好的互動(dòng)環(huán)境，促進(jìn)了小組成員的成長(zhǎng)。 參考文獻(xiàn) 1 劉夢(mèng)，張和清.小組工作m.北京：高等教育出版社