物流管理人才課程設計思索

1、物流管理人才課程設計思索 本文作者：馬建華 陳潔 張新 單位：山東財經大學管理科學與工程學院 物流管理人才的素質要求 三種觀念是隱形的素質，會潛移默化的影響人的工作，而人才素質直接體現(xiàn)在業(yè)務能力上，對于物流人才，其業(yè)務能力直接體現(xiàn)在物流操作技能。物流管理是應用學科，其職業(yè)特點要求物流人才能夠掌握物流業(yè)務流程，了解物流設備的特點，能夠操作物流設備。既使從事管理工作的人員，也必須了解物流業(yè)務流程和功能、掌握物流設備的特性和主要參數(shù)，因而物流操作技能是物流人才的基本的專業(yè)素養(yǎng)。物流操作技能是物流管理的基礎，但做好物流管理還需要具備信息處理能力、科學決策能力和協(xié)調溝通能力:信息處理能力。物流業(yè)務中存在

2、大量的信息，包括物品的數(shù)量、地點、時間、人員等等，這些信息需要在不同的部門甚至不同的企業(yè)之間傳遞，同時這些信息會隨著物流流程的進行而時刻發(fā)上變化，因而處理大量的時刻變化的信息是物流人才必須具備的能力。隨著現(xiàn)代信息技術和新型信息設備的不斷采用，物流信息處理的技術要求越來越高，要求物流管理人才能夠利用無線射頻、信息系統(tǒng)等現(xiàn)代信息技術處理物流信息?？茖W決策能力。在物流管理中存在大量的決策問題，很多決策問題比較復雜，涉及的因素比較多，需要采用科學的決策方法給出合理的決策方案，科學決策能力是物流管理人才必須具備的能力。 協(xié)調溝通能力。物流管理涉及多個業(yè)務流程，而且與企業(yè)生產、營銷等多個部門需要協(xié)同管理，

3、第三方物流公司需要和第一方、第二方企業(yè)建立業(yè)務聯(lián)系，溝通業(yè)務進程，供應鏈節(jié)點企業(yè)之間需要時刻交流業(yè)務信息。因而物流管理需要和不同的部門和企業(yè)進行協(xié)調溝通，協(xié)調溝通能力是物流管理人才非常重要的能力。物流管理是一個非常有前途的職業(yè)，但其不同于會計、金融等在辦公室完成的工作，它需要到作業(yè)現(xiàn)場安排調度、了解進程、過程控制，而物流作業(yè)現(xiàn)場的工作環(huán)境比較差，倉庫、冷庫等場地的條件不好，吃苦精神對于物流專業(yè)的學生顯得尤為重要。不能吃苦是物流管理學生的一個主要問題，學生到企業(yè)實習看到工作環(huán)境就不愿意再從事物流工作，即使是參加了工作，能夠堅持下來的也是非常的少，不能留住人才成為很多物流企業(yè)面臨的難題。要想成為優(yōu)

4、秀的物流管理人才，必須具備吃苦精神，而只要是能夠堅持下來，由于行業(yè)發(fā)展空間很大，其晉升的機會非常的多，剩者為王成了物流業(yè)的特有現(xiàn)象。 物流管理人才的能力體系 三種觀念和吃苦精神的培養(yǎng)需要在生活學習中通過學校文化、學風等潛移默化的養(yǎng)成，是課堂知識教學無法完成的任務，人才的培養(yǎng)主要是培養(yǎng)學生的專業(yè)技能和能力，三種能力與一種技能構成了物流管理人才的專業(yè)能力體系，每種能力又可細分具體的能力:物流管理中有很多實際操作的工作，比如裝卸設備、上下架設備、包裝設備、運輸設備和信息采集設備，這些設備的操作和使用是物流從業(yè)人員必須具備的基本技能。同時物流管理的業(yè)務必須遵守必要的業(yè)務流程和管理規(guī)范，熟練掌握這些流程

5、和規(guī)范是物流從業(yè)人員必備的職業(yè)素養(yǎng)。物流實務中也會存在一些決策問題，如作業(yè)方式的選擇，作業(yè)方式的選擇主要依據(jù)運作成本，因而物流運營成本分析和作業(yè)方式選擇能力也是物流操作的基本技能。根據(jù)作業(yè)崗位的不同，物流操作技能可以分為運輸操作技能、倉儲操作技能、采購操作技能、包裝操作技能和裝卸操作技能。運輸操作技能包括運輸方式選擇、運輸成本分析和運輸設備操作，倉儲操作技能包括倉儲方式選擇、倉儲成本分析和倉儲設備操作，采購操作技能包括采購方式選擇、采購成本分析和供應商管理，包裝操作技能包括包裝方式選擇、包裝成本分析和包裝設備操作，裝卸操作技能包括裝卸方式選擇、裝卸成本分析和裝卸設備操作。 信息處理包括信息的獲

6、取、存儲、管理和應用，信息處理能力主要是指信息獲取、管理和分析能力。信息獲取的方式有傳統(tǒng)的手工方式和利用讀卡機、無線射頻等現(xiàn)代信息設備自動獲取方式，信息獲取能力包括信息報表的設計與處理，自動信息獲取設備的操作、文獻檢索等能力。信息管理包括信息的傳輸、歸檔、存儲等工作，信息管理的方式包括傳統(tǒng)的紙質文檔、電子文檔和數(shù)據(jù)庫管理方式，信息管理能力既包括傳統(tǒng)信息文檔的管理能力，也包括使用信息系統(tǒng)等現(xiàn)代管理工具進行信息管理的能力。對于物理管理人才而就是物流信息管理系統(tǒng)的使用與維護能力，而對于從事物流信息化的專門人才，還要求其具備物流信息系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)的能力。信息分析能力主要是指對信息內容進行分析和處理的

7、能力，包括有效信息的識別，信息歸類，信息加工提煉等能力。 決策能力包括制定決策和執(zhí)行決策的能力，而科學決策是建立在對問題的正確認知和系統(tǒng)分析的基礎上，因而科學決策能力包括決策分析能力、決策制定能力和決策執(zhí)行能力。決策分析能力是指對問題進行系統(tǒng)分析的能力，對量化決策還需要進行數(shù)據(jù)分析與預測，物流管理中的決策問題是基于成本最小的決策，因而物流成本分析也是決策分析的重要內容。科學的制定決策需要科學合理的方法，優(yōu)化模型是重大決策中常用的模型，而物流系統(tǒng)規(guī)劃與設計是物流管理中非常重要的決策問題，因而決策制定能力包括優(yōu)化決策建模與計算能力、物流系統(tǒng)規(guī)劃與設計能力和決策方案的編寫能力。決策執(zhí)行就是決策實施、

8、控制和反饋，而決策的實施和控制依賴于有效地組織保障，因而決策執(zhí)行能力包括決策實施過程的執(zhí)行力和物流組織的管理能力。 協(xié)調溝通能力首先體現(xiàn)在與人交流與溝通的能力，也就是語言表達能力。語言表達既有口語也有書面語言，無論是口語還是書面語都會涉及許多專業(yè)術語，對這些專業(yè)術語必須明確其內涵，能恰當?shù)氖褂?。同時在物流管理中會有許多報表和公函，它們有規(guī)范的填寫格式，物流專業(yè)的學生必須能夠熟練填寫各種公文。物流管理業(yè)務中有很多涉及國外貿易的業(yè)務，需要和國際跨國公司進行協(xié)調和溝通，因而英文表達能力、特別是專業(yè)英語的表達能力也是物流專業(yè)學生必備的能力。部門協(xié)調能力也是協(xié)調溝通能力的重要體現(xiàn)，物流企業(yè)各部門之間需要

9、業(yè)務的配合，有效地業(yè)務管理是實現(xiàn)各部門協(xié)調運作的基礎。物流企業(yè)的管理具有自己的特點，各部門之間的空間距離相對較大，流動作業(yè)給企業(yè)管理帶來了新的難題，各部門的協(xié)調更為困難，物流企業(yè)管理和協(xié)調能力是物流管理人才必備的能力。物流管理已經進入供應鏈管理時代，建立穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關系是供應鏈管理的核心，供應鏈的組建和運營都會涉及不同企業(yè)之間的協(xié)作，通過資源共享實現(xiàn)降低成本的目標。供應鏈的組建和運營都涉及到不同系統(tǒng)的整合，系統(tǒng)整合能力是供應鏈管理人才必備的能力。#p#分頁標題#e# 不同類型的物流人才對不同能力的要求不盡相同，高職院校的學生比較注重操作技能，而對于以培養(yǎng)高級管理人才為主的財經類本科院校，則重

10、點培養(yǎng)物流企業(yè)管理和決策的能力。山東經濟學院的物流專業(yè)隸屬于信息管理學院，信息技術和科學決策是我們的優(yōu)勢和特點，因而我們在培養(yǎng)學生具備物流基本技能的基礎上重點突出學生的科學決策和信息處理的能力，并且根據(jù)能力要求的不同在高年級分設了兩個專業(yè)方向:物流信息管理和物流系統(tǒng)管理，物流信息管理方向重點培養(yǎng)從事物流信息化的專門人才，而物流系統(tǒng)管理方向則是培養(yǎng)能勝任系統(tǒng)優(yōu)化和科學決策工作的物流管理人才。 物流管理人才的知識模塊 能力的培養(yǎng)方式有兩種，一種是通過理論知識的學習，提高專業(yè)素養(yǎng)，掌握解決實際問題的科學方法，另外一種則是通過實踐活動，提高操作和認知能力。大學教學雖然也開設實踐課程，但實踐教學的效果并不理想，真正的實踐在于生產實踐，在當前實踐條件的限制下，大學畢業(yè)后的再學習是必須的過程，而大學的教學則是以第一種方式為主的培養(yǎng)模式。第一種培養(yǎng)模式需要確定培養(yǎng)能力所需的知識模塊，不同的知識模塊培養(yǎng)學生不同的能力，我們根據(jù)專業(yè)知識的理解，給出物流專業(yè)能力培養(yǎng)的知識體系。