工商局窗口做合格黨員當(dāng)干事先鋒發(fā)言材料

1、工商局窗口做合格黨員當(dāng)干事先鋒發(fā)言材料工商局窗口做合格黨員當(dāng)干事先鋒發(fā)言材料按照會(huì)議安排，我結(jié)合窗口工作實(shí)際向大家作一發(fā)言。2021年，自全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)展開“創(chuàng)一流、做表率、塑形象活動(dòng)以來(lái)，市工商局窗口以轉(zhuǎn)作風(fēng)、做表率、樹形象為重點(diǎn)，積極創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，提升服務(wù)水平，樹立合格的政務(wù)服務(wù)形象，真正達(dá)到了“作風(fēng)大改善、形象再提升、群眾更滿意“的效果。一、轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)，創(chuàng)一流的服務(wù)理念窗口人員本著“想群眾所想，急群眾所急的服務(wù)理念，主動(dòng)為辦事群眾提供詳盡的表格填寫和書式資料模版，并利用u盤、郵箱、微信、等主動(dòng)將模板資料傳給有必必須要的辦事群眾，最大限度做到了“兩清、四一，即“業(yè)務(wù)咨詢一口清、資料發(fā)放一手

2、清、“一看便知，一問便明，一查便懂，一辦就成，保證辦事群眾能夠明確獲悉辦事的程序及所辦事項(xiàng)必必須要提交的材料，減少群眾來(lái)回奔波的徒勞。二、爭(zhēng)當(dāng)改革先鋒，做革新服務(wù)的表率一是繼續(xù)推動(dòng)商事制度改革。近兩年來(lái)，工商窗口著力革新機(jī)制，繼續(xù)推動(dòng)各項(xiàng)改革措施，全面完成了注冊(cè)資本“實(shí)繳改認(rèn)繳、“年檢改年報(bào)、企業(yè)住所登記制度改革、“三證合一、一照一碼、“先照后證改革、工商登記流程改革及“五證合一、一照一碼登記制度改革等七大改革任務(wù)。其中，“三證合一、一照一碼工作，在全省率先實(shí)現(xiàn)了全地域推動(dòng)、全環(huán)節(jié)覆蓋，省政府的川政晨訊專門對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道?！拔遄C合一、一照一碼登記制度改革也早于全省規(guī)定的9月25日推行實(shí)施，名列

3、全省前三。結(jié)合“創(chuàng)一流、做表率、塑形象活動(dòng)，本著“想群眾所想，急群眾所急的服務(wù)理念，工商窗口工作人員利用業(yè)余時(shí)間，按照商事制度改革對(duì)登記質(zhì)量的要求，及時(shí)對(duì)xx市工商行政管理局企業(yè)登記辦事指南、提交材料規(guī)范和登記模板進(jìn)行修訂，讓辦事群眾第一時(shí)間獲悉各項(xiàng)改革要點(diǎn)，使工商窗口真正成為“為民辦事、服務(wù)大眾的前沿陣地。二是革新服務(wù)方式。嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等工作制度，執(zhí)行“三個(gè)一工作法即一次性告知、一站式辦結(jié)、一條龍服務(wù)，大力推行“五診服務(wù)即對(duì)新設(shè)企業(yè)展開“導(dǎo)診；對(duì)常規(guī)企業(yè)展開“門診；對(duì)重點(diǎn)企業(yè)展開“出診；對(duì)特必必須企業(yè)展開“急診；對(duì)困難企業(yè)展開“會(huì)診，定期上門走訪、回

4、訪企業(yè)。開設(shè)大同學(xué)創(chuàng)業(yè)“綠色通道，對(duì)政府重大項(xiàng)目執(zhí)行“全程式個(gè)性化服務(wù)，極大方便了群眾和企業(yè)辦事。三、塑合格形象，創(chuàng)一流的服務(wù)環(huán)境和質(zhì)量為樹立合格的工商窗口形象，打造一流的服務(wù)平臺(tái)，我們始終秉持“只設(shè)路標(biāo)，不設(shè)路障的服務(wù)理念，大力展開“三化創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)降低準(zhǔn)入門檻、簡(jiǎn)化審批流程、優(yōu)化準(zhǔn)入環(huán)境。一是窗口設(shè)置規(guī)范化。2021年7月1日，我局即嚴(yán)格按照“兩集中、兩到位要求，將所有行政審批職能向一個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)-外資科進(jìn)行了集中，全員進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心。2021年依據(jù)工商改革實(shí)際，我局再次調(diào)整設(shè)立了企業(yè)注冊(cè)分局，加掛“行政審批科牌子，進(jìn)一步提升窗口的規(guī)范化和專業(yè)化水平。二是窗口工作標(biāo)準(zhǔn)化。按照“登記規(guī)范化

5、、形式檢察制度化、檔案裝訂標(biāo)準(zhǔn)化的總體思路，出臺(tái)了企業(yè)登記形式檢察規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，這也是全省首個(gè)針對(duì)受件、審件人員而制定的企業(yè)登記形式檢察標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，不斷強(qiáng)化窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，讓群眾滿意辦事。三是行政審批高效化。不斷簡(jiǎn)化審批流程，將進(jìn)入政務(wù)中心的9項(xiàng)登記事項(xiàng)中的7項(xiàng)由原來(lái)的“一審一核改為“一人辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)場(chǎng)辦結(jié) ，行政審批效率提升75%，將企業(yè)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的時(shí)限由原來(lái)的5天縮短為3天，假設(shè)企業(yè)提供的資料齊全、符合法定形式，當(dāng)日即可發(fā)照，極大地提升了工作效率，滿足了辦事群眾的必必須要。截止9月26日，市工商窗口辦理各類登記事項(xiàng)2383件，錄入行政審批通用軟件系統(tǒng)1230件次，整理移送檔案2383戶，收到

6、表?yè)P(yáng)信31封，錦旗17面，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率100%，按時(shí)辦結(jié)率100%，群眾評(píng)議滿意率100%，零投訴。窗口負(fù)責(zé)人陳琨被評(píng)為“四川省政務(wù)服務(wù)和公共資源交易服務(wù)系統(tǒng)十佳服務(wù)明星。四、存在的問題及整改措施通過“創(chuàng)一流、做表率、塑形象活動(dòng)，雖然窗口取得了顯著成效，但也在存在一些問題。一是政策理論和相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)不夠；二是商事制度改革政策宣揚(yáng)和解讀力度有待進(jìn)一步強(qiáng)化；三是工作作風(fēng)有待進(jìn)一步改善。在下一步工作中，我們將在“學(xué)中帶著問題學(xué)，在“查中聚焦問題查，在“做中針對(duì)問題改，同時(shí)將加大對(duì)窗口業(yè)務(wù)工作自查力度。一是要“三到位抓好窗口工作人員政策理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。熟悉到位，以各類學(xué)習(xí)教育活動(dòng)為契機(jī)，促使窗口工作人員提升對(duì)理論學(xué)習(xí)重要性的熟悉。內(nèi)容到位，拓寬學(xué)習(xí)面，除注冊(cè)登記業(yè)務(wù)法律法規(guī)學(xué)習(xí)外，還應(yīng)深入學(xué)習(xí)當(dāng)前重、熱點(diǎn)政治理論及其他行業(yè)相關(guān)知識(shí)。方法到位，分自學(xué)、集中學(xué)習(xí)和互動(dòng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)窗口工作人員一般能力、群策群力和崗位能力的全面發(fā)展。二是全方位、多渠道宣揚(yáng)商事制度改革的法律和政策，做好指導(dǎo)縣區(qū)局窗口業(yè)務(wù)工作，進(jìn)一步鞏固“五證合一、一照一碼登記制度改革成果；三是注重工作作風(fēng)的根本改變，將作風(fēng)建設(shè)和窗口工作人員的思想文化建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，力促窗口全體工作人員自覺強(qiáng)化自身作風(fēng)建設(shè)，并將之延伸為常年教育活動(dòng)。我們將積極適應(yīng)新常態(tài)，以更加合格的作風(fēng)、更加有力的措施，扎實(shí)