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1、公司規(guī)章制度第一章:?jiǎn)T工守則杭州三信酒店設(shè)備HANGZHOU SANXIN JIUDIAN SHEBEI YOUXINA GONGSI 公 司 規(guī) 章 制 度 執(zhí)行日期:2005年7月8日 杭州三信酒店設(shè)備規(guī)章制度 第一章:?jiǎn)T工守則 一、學(xué)習(xí)理解并模范遵守國(guó)家政策。本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī) 章制度,爭(zhēng)當(dāng)一名好公民、好市民、好職員。 二、熱愛集體。和企業(yè)榮辱與共,關(guān)懷公司的經(jīng)營(yíng)管理和效益,學(xué) 習(xí)業(yè)務(wù)、經(jīng)濟(jì)及管理知識(shí),提升工作能力,牢固樹立“團(tuán)隊(duì)、 竟創(chuàng)、協(xié)體、責(zé)任的企業(yè)精神。 三、服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮。全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任 務(wù)。要堅(jiān)決支持、熱情幫助領(lǐng)導(dǎo)展開工作。 四、嚴(yán)格遵守公司紀(jì)
2、律。不遲到、不早退。工作時(shí)間不串崗,不辦 私事、不飲酒、不在禁煙區(qū)吸煙、不私拿或損壞公物,不做有 損公司形象之事、不做有損團(tuán)結(jié)之事。 五、重視儀表。堅(jiān)持衣冠、頭發(fā)整潔。男員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、留胡須, 女員工要淡妝上崗、裝扮適度。 六、在工作交往中。使用“您好“歡迎您“不客氣等禮貌用語(yǔ), 不以貌取人,與客人相遇,要主動(dòng)相讓,與客人同行時(shí),應(yīng)禮 讓客人先行;同乘電梯時(shí),讓客人先上,后下。 七、講衛(wèi)生。常剪指甲,注意衛(wèi)生、無(wú)汗味、異味。 八、禮貌對(duì)待客戶。 九、嚴(yán)格保守公司機(jī)密。不向客戶或外部人員談?wù)摴镜囊磺惺聞?wù), 不議論客戶長(zhǎng)短,公司一切內(nèi)部文件、資料、報(bào)表、總結(jié)等, 都應(yīng)做到先收鎖再離人,確保桌上
3、無(wú)泄密。 十、勤節(jié)約??朔袄速M(fèi)不免論消滅長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水、節(jié)約使用 文具和器材,愛惜各種設(shè)備和物品。 第二章:人事管理制度 一、招聘程序: 綜合各部門定崗、定員編制和經(jīng)營(yíng)狀況,個(gè)部門必須增加或減少 人員狀況,填寫“人員必須求表報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 二、招聘方式: 1、內(nèi)部選聘 2、外部招聘公開招聘 三、招聘條件: 1、文化水平,依據(jù)各部門、各崗位不同要求,按不同條件進(jìn)行 招聘。 2、無(wú)不良記錄和各項(xiàng)殘疾或慢性疾病。 3、符合各部門、各崗位技能要求。 四、選用程序: 1、新進(jìn)員工經(jīng)過(guò)面試、復(fù)試后須經(jīng)理審核批準(zhǔn)方可上崗,并填 寫新員工報(bào)到通知單。報(bào)到通知單一式三份,分別遞送到用 人主管部門、財(cái)務(wù)、人力資
4、源部。 2、員工適用期為1-3個(gè)月,如員工表現(xiàn)優(yōu)秀,試用期滿一個(gè)月 后可給予轉(zhuǎn)正,由其主管部門對(duì)其評(píng)估,并上報(bào)人力資源部, 總經(jīng)理批復(fù)。 3、員工試用期滿前10天,各部門主管分別對(duì)新人作綜合評(píng)估, 作出正式選用或不選用的建議,并上報(bào)人力資源,總經(jīng)理簽 字同意。 五、待遇: 1、本公司遵循公平原則,給予員工合理的待遇,員工待遇分為 a、基本工資:視員工的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰捌鋶徫欢?b、績(jī)效工資:依據(jù)考核而定,執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度。 c、工作人員的年度工資調(diào)整方案由人力資源部擬訂。呈總 經(jīng)理核定后調(diào)整,年度工資調(diào)整額度為“ 連續(xù)加滿三年取消此條例。 d、獎(jiǎng)金:銷售提成獎(jiǎng),適用于外貿(mào)、銷售部,年度獎(jiǎng)金除 以
5、上兩個(gè)部門之外,要依據(jù)每位員工的表現(xiàn)及貢獻(xiàn)程度 外實(shí)際發(fā)放。 e、一般員工采納月基本工資+績(jī)效工資+年度獎(jiǎng)金注: 試用期員工無(wú)績(jī)效工資銷售人員包括外貿(mào)人員采 用基本工資+績(jī)效工資+提成獎(jiǎng)。 f、工資發(fā)放為自報(bào)到日起次月發(fā)給,離職人員自離職之日 停薪,按日計(jì)算。 g、具體薪資見附表。 六、獎(jiǎng)懲條件: 一、獎(jiǎng)勵(lì)條件: 1、對(duì)改革公司管理,提升公司業(yè)績(jī)有重大貢獻(xiàn)者。 2、在業(yè)務(wù)運(yùn)作中,創(chuàng)造優(yōu)異業(yè)績(jī)者。 3、提出合理建議,并經(jīng)實(shí)施有顯著成效者。 4、保護(hù)公司財(cái)產(chǎn),避免公司重大損失者。 5、在業(yè)務(wù)工作中,受到客戶重大表?yè)P(yáng)者。 *獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表?yè)P(yáng),授予榮譽(yù)稱號(hào)、授予獎(jiǎng)金、升級(jí)加薪。 二對(duì)違反公司規(guī)章制度者,執(zhí)行懲前怨后的方針,視情節(jié)輕重給予必要的行政和經(jīng)濟(jì)處罰。 1、降級(jí)降薪、留用察看、解除合同直至開除。 2、在行政處分的同時(shí),可以給予一次性罰款 3、本處罰條例細(xì)則解釋權(quán)在總經(jīng)理辦公室,對(duì)有爭(zhēng)議的條款, 終決權(quán)屬公司總經(jīng)理。 三處罰細(xì)則: 1、有以下行為之一者可不經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),部門領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)警告 或扣除獎(jiǎng)金“ a、每月有遲到或早退的 b、上班時(shí)間串崗,離崗、干私活的 c、不服從工作安排、消極怠工的 d、無(wú)理取鬧、搬弄是非、打擊、誣陷他人、影響他人聲譽(yù)。 2、有以下狀況之一的由主管部門提請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn),經(jīng)調(diào)查確 實(shí)的予以降薪式開除處理,并處以200元-1000元的罰金
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