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文檔簡介

1、judging a person is of course not by his statements, but by his actions, not by what he claims to be, but by what he does and what he actually is.勤學(xué)樂施積極進(jìn)?。撁伎蓜h)2021年關(guān)于一周工作總結(jié)模板合集5篇 一周工作總結(jié) 篇120_年也是大豐收的一年,在8月份的大型特賣活動取得了圓滿成功,在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊力量,很驕傲也很榮幸有這么個團(tuán)隊。在過去的一年里客訴也時有發(fā)生,如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事件,雖然事情已經(jīng)圓

2、滿解決,但做為導(dǎo)購的我們也得深思,在工作中是否有不足的地方,將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品,盡可能的少發(fā)生類似客訴,也要在以后的客訴處理上多一些冷靜。理解,將事情解決在萌芽中,這也是我們需要改進(jìn)的。非常榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的三字經(jīng)演講比賽。在此活動中我學(xué)習(xí)到了很多,也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的,只要你肯努力,肯付出一定會有回報的。在一次次的登臺演講中,能夠突破了自己,戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。更值得高興的是我專柜被評為“杭州地區(qū)業(yè)績年增長率”最高的一家店,是榮譽,是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力,在20_年里我們將如何取得更好

3、的成績呢?針對未來的20_,我專柜將重點放在以下幾個方面:a:積極配合商場促銷活動,提高銷售業(yè)績。b:充足的貨品,爭取做好貨品的供應(yīng),以滿足顧客的需求。c:提高服務(wù)質(zhì)量,用心服務(wù),盡量減少客訴的發(fā)生,保持品牌形象。d:完善顧客資料,重點培養(yǎng)新的顧客群,完善顧客資料,讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?;針對老顧客要付出更多的耐心和?xì)心,并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費。f:提高銷售技巧,定期讓公司對導(dǎo)購進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn),曾強自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)績。我相信在今后的工作中,我會繼續(xù)不斷的努力下去,雖然有時也會在紀(jì)律中偶犯小錯誤,因人無完人,出錯在所難免的,所以我不會過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天,我

4、就會付出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力都用在工作上,再接再厲爭取在20_年里取得更好的成績。一周工作總結(jié) 篇2一、 加強領(lǐng)導(dǎo) 鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對辦好本屆科普宣傳周,給了大力支持,按 照區(qū)“兩辦”通知精神,指定由分管書記、鎮(zhèn)長親自負(fù)責(zé),鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保等部門拿出具體方案,5月10日方案經(jīng)黨委書記_同志閱后,并指定嚴(yán)格按照方案實施。在人力、財力上都給予了大力的支持,使活動取得了圓滿的成功。二、精心安排 5月20日我鎮(zhèn)組織相關(guān)人員參加了區(qū)第三屆科普宣傳周 開幕式和專家報告會,聽取了南京地理湖泊研究所研究員_x作保護(hù)生態(tài)環(huán)境,走向持續(xù)發(fā)展之路專題報告。 5月24日,我鎮(zhèn)組織由黨政領(lǐng)導(dǎo)、各村支部書記、婦聯(lián)

5、 主任、各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人、機關(guān)中層干部130多人參加了專家報告會,邀請了市環(huán)保局徐小貼主任作環(huán)境保護(hù)專題報告會。 組織各農(nóng)民學(xué)科村知識競賽活動,完成800多引競賽試 題。 5月27日,我鎮(zhèn)組織由計生辦、民政辦、科協(xié)、廣播站 等部門開展科技集市活動,向廣大市民宣傳計生政策,發(fā)展宣傳資料1000多份。三、做好宣傳 為了認(rèn)真貫徹落實區(qū)“兩辦”關(guān)于舉辦第三屆科普宣傳 周活動的通知精神,我鎮(zhèn)在集市即主要路口掛橫幅三條,張貼宣傳標(biāo)語50條,農(nóng)業(yè)服務(wù)中心利用集市開展科技活動,針對當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的常見病蟲害進(jìn)行現(xiàn)場解答。四、幾點收獲1、全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部環(huán)境保護(hù)競賽得到了提高,通過徐主 任的報告,大家清楚的認(rèn)

6、識到保護(hù)好環(huán)境,不是那一個人、那一個部門、那一地方的事,全社會都要來關(guān)愛,我們_鎮(zhèn)的環(huán)境再好,如果大環(huán)境不好,千里以外的河塵照樣能飛到這里來,照樣有酸雨的危害。2、農(nóng)民環(huán)境保護(hù)知識有了新的認(rèn)識。通過專家講譚和 知識競賽,農(nóng)民的環(huán)境保護(hù)知識有了長進(jìn),知道什么是酸雨,如何施肥不會讓土壤中毒、農(nóng)藥的安全使用間隔期等。3、領(lǐng)導(dǎo)的重視、上級部門的支持,做好工作計劃,并做好各部門之間的密切配合,是科普周活動開展取得圓滿的所在。一、 了解學(xué)生、交流溝通作為一個班主任,一定要了解班上的每一個學(xué)生,才能更好地管理班級。在見習(xí)的一周里,我通過找原班主任了解情況,參加所任班的班會活動,找學(xué)生個別談心,悉心觀察等方式

7、,來了解學(xué)生的基本情況,包括學(xué)生的主題思想、學(xué)習(xí)現(xiàn)狀、優(yōu)秀生和后進(jìn)生等。同時,還通過批改周記、作文并利用自習(xí)、早讀、聽課時間,深入班級,廣泛接觸學(xué)生,進(jìn)一步了解學(xué)生,記住每一個學(xué)生的名字以及大體性格特征。在第二周舉行校運會,我就充分利用這個機會去和學(xué)生交流,達(dá)到心靈上的溝通。校運會上,我不但是他們的良師,組織、指導(dǎo)他們參賽、做好后勤工作等,還是他們的益友,幫助他們擦藥油、遞水等,并適當(dāng)開一些幽默的小玩笑,不僅舒緩他們的緊張,而且拉近了我們之間的距離。通過這次校運會,我基本上了解了學(xué)生的性格特征,這大大有助于我日后的班主任工作。二、作好計劃、繁而不亂我利用學(xué)生去軍訓(xùn)一周的空隙,根據(jù)自己了解到的情

8、況和原班主任的建議,我制定了詳盡的工作計劃。古人云:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢?!边@說明制定計劃的重要性。如果沒有制定一個切實可行的計劃,跟著感覺走,就會使工作顯得被動,而且繁重的工作就會顯得更凌亂,以致工作難以開展,不能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),而且還可能出現(xiàn)一些不可預(yù)測的問題。因此,開展班主任工作,一定要先作好計劃。確實,這份詳盡的計劃對我一個多月以來的工作有很大的指導(dǎo)作用。有了計劃就更加有信心了,做起事情來也順手有勁多。三、為人師表、樹立威信班主任首先是一位教師。老師的外在行為表現(xiàn),對學(xué)生具有一種榜樣和示范作用,會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。初中生的心理、生理以及其綜合素質(zhì)趨于成熟,思維活躍,情感豐富,

9、對身邊發(fā)生的事情具有了一定的判斷能力,也有了一定的看法。俗話說:“身教重于言教?!蔽覠o論在穿著打扮方面,還是在言行方面;無論是在教學(xué)能力方面,還是在個人修養(yǎng)方面都以一名正式教師、班主任的身份要求自己,在班中得到了學(xué)生的認(rèn)可與支持。只有加強師德修養(yǎng),成為學(xué)生為人的楷模,才能樹立起學(xué)生對自己的威信。工作中,我注意充分發(fā)揮自己各方面的特長,比如我數(shù)學(xué)、英語等各科的知識都比較扎實,就利用自修時間幫學(xué)生解決一些他們不懂的急需解決的問題,這讓學(xué)生覺得我無所不通,自然也對我刮目相看,對我的敬佩之意油然而生。一周工作總結(jié) 篇3各位同學(xué),各位老師:大家上午好!這一個星期來,我們的學(xué)習(xí)雖然緊張辛苦,但我們有條不紊

10、;我們的生活雖然有些單調(diào),但我們井然有序,充滿友誼,我們每天早晨的晨讀讓校園更富生氣。上周初中的同學(xué)進(jìn)行了期中考試,同學(xué)們的考試紀(jì)律非常好,非常認(rèn)真的對待每一科考試,希望我們每一位同學(xué)都能在平時的日子里刻苦學(xué)習(xí),在考試中考出優(yōu)異的成績,老師期待你們的表現(xiàn)。在值周工作中發(fā)現(xiàn)不少表現(xiàn)好的地方,但同時也有不足的之處:1、各班的班級衛(wèi)生打掃較及時、徹底,也很注重平時的保持工作,但在走廊和操場上,少數(shù)同學(xué)有亂扔垃圾的壞習(xí)慣,請同學(xué)們要像愛護(hù)教室衛(wèi)生一樣愛護(hù)公開場地的衛(wèi)生。2、在教學(xué)樓里的樓梯上,你們的腳步更輕了,學(xué)會靠右行了,只有個別同學(xué)還在走廊里追逐打鬧,特別是高年級的同學(xué)要注意不能在走廊里追逐打鬧,

11、避免受傷或傷到小同學(xué)。3、午休時,高年級同學(xué)的表現(xiàn)比低年級同學(xué)要好,休息鈴響后,高年級的同學(xué)能安靜的躺在床上休息,低年級的男同學(xué)在這方面還有欠缺,鈴響后還有不少同學(xué)大聲說話。4、同學(xué)們的就餐秩序比較好,在餐廳能自覺排好隊打飯菜,吃完飯后能把餐桌收拾干凈,但還是有部分同學(xué)不注意節(jié)約糧食,有浪費的行為。5、老師發(fā)現(xiàn)有更多的同學(xué)懂禮貌了,遇見教師主動問好,如果以后見到同學(xué)或者叔叔阿姨也能主動問好就更好了。這些偶爾會出現(xiàn)的問題,老師希望你們能改掉,因為偶爾也會變成經(jīng)常,最終會變成習(xí)慣。讓我們博仁學(xué)校每一個同學(xué)的行為變得更加規(guī)范,老師衷心地希望我們博仁學(xué)校的每位學(xué)生都能有一個燦爛幸福的明天,所以你們能改

12、掉這些偶爾會出現(xiàn)的問題,對嗎?最后我要給同學(xué)們一個溫馨提示:現(xiàn)在天氣漸漸轉(zhuǎn)涼,請大家及時添加衣物,尤其是早上和晚上,盡量避免感冒,影響學(xué)習(xí)。希望每位同學(xué)在接下來的一周里有新的進(jìn)步,努力認(rèn)真地學(xué)習(xí),文明愉快地生活。一周工作總結(jié) 篇4rep新的一周是新的開始,不論在上一周的工作中遇到何等的困難,在這一周里都要勇敢的面對,將其做的更好。不要讓工作束縛住我的手腳,一個好的心態(tài),上進(jìn)的工作態(tài)度,才能更好的 完成工作,才會覺得工作起來很愉快,也會大大提高工作效率!首先,我總結(jié)下上一周的工作,我們客服部,每天和客戶進(jìn)行溝通,給他們留下很好的印象,進(jìn)行客戶登記,回訪等等一系列客服工作。再次基礎(chǔ)上我們還進(jìn)行推廣

13、工作,上一周是開始論壇發(fā)帖子第一周,從周二到周五更發(fā)帖20條,站內(nèi)短信20條。效果還是很有成效的,pv量每天過萬,達(dá)成交易2筆,談合作的商家也要求合作。雖然數(shù)量很渺小,但是卻是一個很好的開端。在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我還進(jìn)行了“萬圣節(jié)色鬼大鬧歡樂谷”的推廣事情,周日執(zhí)行。執(zhí)行情況很是樂觀,一進(jìn)入歡樂谷就被游客為觀,詢問“丁佩兒”是什么?和我們工作人員拍照留念。有的游客甚至一直跟隨我們出歡樂谷,要求留下電話號碼和聯(lián)系方式,為了和我們能過聯(lián)系,還特意用手機上查詢丁佩兒是什么!我們還錄制了一段視頻,給丁佩兒營銷實踐埋下伏筆。內(nèi)容:略除上訴工作內(nèi)容以外,我還將庫存差異一一作以標(biāo)明,庫存基本已經(jīng)清晰。還交代客服

14、專員進(jìn)行各種表格制作,已便以后工作順利進(jìn)行。以上就是我上一周的工作情況,雖然有小小成就,但也是所有人共同付出得來的成果,這就體現(xiàn)了團(tuán)隊的強大。我還需繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí),提高自己,將知識、經(jīng)驗更好的服務(wù)給公司,為工資增添效益。這一周,我將客戶系統(tǒng)完善,將客戶逐步錄入系統(tǒng),已提高回訪客戶的效率,并將其分類。然后將繼續(xù)協(xié)助推廣人員進(jìn)行推廣工作,再培訓(xùn)客服專員,讓他提高回訪技巧和接電話技巧。還將迅速完成經(jīng)理交給的臨時性任務(wù),配合經(jīng)理帶動好整個團(tuán)隊。希望這一周是滿意的一周!具體內(nèi)容如下;1、 客服系統(tǒng)完善,將客戶資料錄入系統(tǒng),并進(jìn)行分類。2、 將“萬圣節(jié)丁佩兒色鬼大鬧歡樂谷”事件發(fā)于各大絡(luò)。3、 進(jìn)行客

15、服人員簡單培訓(xùn),回訪技巧,接聽電話技巧。4、 完成經(jīng)理交給的臨時性任務(wù)。5、 客服系統(tǒng)操作,客服一系列工作。(咨詢,解答,交易,發(fā)貨,售后,回訪)6、 配合經(jīng)理完成丁佩兒短片視頻制作。發(fā)往優(yōu)酷等等。7、 主動性工作。一周工作總結(jié) 篇5一、日常周工作在_年上半年,從總體來講,日常的數(shù)據(jù)采集依然占據(jù)了很大的比重。在數(shù)據(jù)錄入方面,我依然嚴(yán)格要求自己,在保證速度的同時做到準(zhǔn)確錄入。在上半年,我參與了第一季度數(shù)據(jù)報告以及5月份月報的撰寫,雖然是常規(guī)數(shù)據(jù)報告,我依然不敢松懈,盡力做到一遍通過,不犯低級錯誤。另外,在日常周工作之余,也向周_學(xué)習(xí)了??己朔矫娴闹芄ぷ鳌?己酥芄ぷ鲗ξ襾碚f并不陌生,因為以前曾經(jīng)

16、也接觸過,考核規(guī)則簡化之后,上手更加容易。主要是做到耐心細(xì)致就不會出錯。那么,本年度除日常周工作外,應(yīng)中心領(lǐng)導(dǎo)要求,每日由廣告部渠道組提供當(dāng)日未到達(dá)名單,由李_與我輪流在系統(tǒng)中查詢最后一次投放本報的時間。廣告部渠道組提供名單并不細(xì)致,加大了查詢周工作的難度,希望日后通過有效的交流與溝通,雙方可以達(dá)成統(tǒng)一,提高周工作效率。二、調(diào)研項目人才招聘行業(yè)調(diào)研報告:年初,在報社領(lǐng)導(dǎo)的指示下,我與祁_共同完成了人才招聘行業(yè)的專項調(diào)研報告。本次報告通過對全國人才招聘行業(yè)的仔細(xì)研究,包括全國媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽地區(qū)媒體投放對比分析,沈陽地區(qū)自身招聘行業(yè)的特點以及報紙、絡(luò)、人才市場等多個方面的深入分析,

17、在金融危機的影響下,對_年招聘行業(yè)情況做出了有預(yù)見性的預(yù)測,并驗證了領(lǐng)導(dǎo)的想法。通過撰寫此次報告,使我的思路更加開闊,學(xué)到了很多東西,也掌握了一些撰寫專項分析報告的技巧,對我日后撰寫某個行業(yè)的專項報告有一定的幫助。在這里感謝主任對我與祁_的信任與指導(dǎo)。_電器調(diào)研項目:4月份,在領(lǐng)導(dǎo)的指示下,我們與_電器一起合作了一次關(guān)于家電行業(yè)的調(diào)研活動。本次調(diào)研方式為街頭攔訪。關(guān)于問卷,個人認(rèn)為,由于街頭攔訪形式比較特殊,被訪者是在行走過程中,問卷題目應(yīng)該盡量短小簡單。本次問卷題目一共26道題目,包括單選、多選以及復(fù)合題目,a4紙打印需要三張。在訪問過程中,感覺有些繁瑣冗長。被訪者大多覺得題目較多,一張問卷

18、訪問下來,大約需要10分鐘的時間。就日后的調(diào)研來看,個人認(rèn)為,街頭攔訪問卷一般題目在10-20個問題,a4紙打印2張,訪問時間控制在5-8分鐘左右為宜。過長會導(dǎo)致被訪者的厭煩情緒,在問卷的最后容易隨便糊弄了事,影響調(diào)研的準(zhǔn)確性。雖然調(diào)研中有這樣與那樣的困難,但經(jīng)過全體項目人員的努力,本次調(diào)研項目執(zhí)行到位,保質(zhì)保量的完成了任務(wù),達(dá)到預(yù)期要求。版面監(jiān)測調(diào)研:4月份,與_市場研究公司合作開展了“_年第一期版面監(jiān)測調(diào)研項目”。針對項目執(zhí)行過程中的各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),務(wù)求使版面調(diào)研數(shù)據(jù)的真實準(zhǔn)確。并在6月初召開了報告講解會。本次報告在原有基礎(chǔ)上增加了定性研究與版面的直觀對比,對各部們領(lǐng)導(dǎo)解讀報告起到一定的

19、作用。客戶滿意度調(diào)研:6月末,在集團(tuán)要求下,與祁_一起完成了_年上半年客戶滿意度調(diào)研報告,為經(jīng)營周工作考核提供了一定的數(shù)據(jù)依據(jù)。發(fā)行調(diào)研:在_年初,發(fā)行調(diào)研已經(jīng)全部由市場部獨立進(jìn)行,每月進(jìn)行一周。雖然人員有限,但市場部人員盡出,保證了發(fā)行調(diào)研的按期進(jìn)行。就發(fā)行調(diào)研本身來說,個人認(rèn)為,由于選擇攤點過少,每期報告不免單調(diào)重復(fù),在_年下半年應(yīng)當(dāng)改進(jìn)調(diào)研方式,不再單純進(jìn)行要報銷報的數(shù)量,要在原有基礎(chǔ)上有計劃的進(jìn)行較為深入的調(diào)研。這樣可以使得發(fā)行調(diào)研更加具有指導(dǎo)意義。三、活動配合與外出培訓(xùn)在上半年,市場部配合房產(chǎn)??窟M(jìn)行了“購房消費卷”活動,在活動結(jié)束之后,為領(lǐng)導(dǎo)撰寫了春暖花開購房消費卷報告,報告以漫

20、畫等幽默的方式展示了華商晨報“購房消費卷活動”,并對其他媒體在房產(chǎn)行業(yè)方面的政策以及地產(chǎn)商投放廣告心態(tài)進(jìn)行了分析,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。另外,在5月末,在中心領(lǐng)導(dǎo)的指示下,深入研究了_活動,在查閱了大量資料,并在部門主任的指導(dǎo)下,撰寫了_活動策劃報告。通過此次報告的撰寫,讓我自己所從事的周工作的認(rèn)識更加深刻,了解到自己的周工作思路要依據(jù)數(shù)據(jù)而不局限于數(shù)據(jù)。作為市場部的一員,我要更加鞭策自己,拓展自己的思路與眼界,放眼市場放眼全局。在5月,我有幸赴北京參加了“市場研究基礎(chǔ)知識培訓(xùn)”。本次培訓(xùn)主要是數(shù)據(jù)基礎(chǔ)分析與處理,在介紹了我們?nèi)粘V芄ぷ鞒S密浖xecl的同時,講解了專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件spss的基

21、礎(chǔ)操作。這次學(xué)習(xí)機會對我來說相當(dāng)珍貴,而這次培訓(xùn)也對我日后的周工作有了很大的幫助,希望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓(xùn)中依然可以去學(xué)習(xí)參加,提高自己的分析水平,業(yè)務(wù)能力。四、展望從事數(shù)據(jù)周工作已經(jīng)是第四個年頭了,各類調(diào)研項目也開展了很多,如何在數(shù)據(jù)分析與調(diào)查研究中更加深造自己,將是我_年下半年的周工作重點。我想,下半年的周工作中,除了進(jìn)行各種調(diào)研項目意外,也要在撰寫各種常規(guī)數(shù)據(jù)報告的同時適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行專一行業(yè)的深度分析研究。一周工作總結(jié)與計劃二近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引與提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識感觀與積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績?;仡欉@一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。首先,在不足點方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的

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