銷售工作總結(jié)一年的珠寶銷售工作總結(jié)

1、一年的珠寶銷售工作總結(jié)銷售要永遠(yuǎn)以贊美對方為開場白。 今天給大家為您整理了一年的珠寶銷售工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。一年的珠寶銷售工作總結(jié)范文一：光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽０碴?duì)在揚(yáng)州國際珠寶城半年來的工作,可以說是成績多多,受益多多 ,體會多多 ,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作 ,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求 ,現(xiàn)對半年來保安隊(duì)工作總結(jié)如下 :一、關(guān)于上半年的工作我們是今年1 月 9 日開始值班的。 由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì),而且又是在揚(yáng)州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,責(zé)任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,上半年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。一是抓

2、隊(duì)伍建設(shè)。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,從保安隊(duì)組建開始,我們在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持兩手抓 :一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。 在人員的配備上 ,我們從江西警官學(xué)校招聘了 21 名學(xué)生隊(duì)員 ;同時 ,我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過半年的努力 ,我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的 7 個人,增加到現(xiàn)在的39 人 ,是剛開始時的 5 倍之多。在隊(duì)伍建設(shè)上,我們把相馬 、 賽馬 、 馴馬 、 養(yǎng)馬 相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時,高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后 ,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時我們還專門邀請揚(yáng)州市消防大隊(duì)的專家,來為隊(duì)員講授消防方面的知識和技能

3、,使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后 ,我們還堅(jiān)持每周 2 天的技能訓(xùn)練,風(fēng)雨無阻 ,冷熱不斷 ,使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來 ,我們保安隊(duì)已成為一支拉得出 ,打得響 ,有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,不以規(guī)矩 ,不成方圓 。團(tuán)隊(duì)組建后,我們對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,對團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為 ,用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15 分鐘到崗進(jìn)行交接; 隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn),充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。三是抓

4、思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、 愛好均不相同。 更重要的是他們都剛 20 出頭 ,血?dú)夥絼?,這既是我們保安工作的需要,同時 ,也是我們在日常工作、 生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊(duì)伍建設(shè)工作中 ,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊(duì)員 ,不同情況 ,靈活機(jī)動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn) ,與隊(duì)員個別談心,交心 ,典型案例教育 ,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、 拾金不昧的事跡,組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,展開人的價值在

5、哪里 ?、 怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員 ?、 我認(rèn)為一位合格的保安班長應(yīng)是”的大討論，每個隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會落實(shí)到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯 ,我們要求 :不 得隱瞞 ,及時上報(bào) ,有錯必糾 ,有錯必改 ,懲前治后 ,引以為鑒,強(qiáng)化精神,改進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育,收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上 ,還是在日常生活中 ,我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了 三多三無的喜人局面。即:工作積極主動的多 ,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多 , 討價還價的無 ;做好人好事的多 ,違紀(jì)背法的無。二、半年工作的體會半年來的工

6、作、學(xué)習(xí)和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?也得到了鍛煉和提高 ,可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面:一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先 ,張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),在各項(xiàng)工作中都能走在前面,干在前 ,給廣大隊(duì)員樹立了榜樣,增添了干勁和信心; 同時 ,張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì), 給隊(duì)員講形勢、 講要求 ,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識 ,使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領(lǐng)導(dǎo) ,都能親臨現(xiàn)場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚(yáng)州國際珠寶城從事保安工作的。 揚(yáng)州國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺 ,定

7、位高端、規(guī)模宏偉 ,理念先進(jìn) ,這就要求我們保安工作必須與時俱進(jìn),不但要跟上,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,先一步 ,快一拍,否則就會被動,就會出問題。因此,我們在工作中,盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾,從客觀實(shí)際出發(fā) ,批判地接受新的思維 ,堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中 ,沒有停留在對隊(duì)員枯燥的制度要求和說教 ,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關(guān)心和幫助的 ,只要我們能做到的 ,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后 ,工作、 生活受到影響,我們

8、及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時 ,在工作上幫助調(diào)班,好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕 ,并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理 ,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊(duì)員都能感到溫暖,看到希望。 其次是思想觀念上的創(chuàng)新。 我們采取典型事例的教育方法 ,全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上 ,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例 ,我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí) ,同時,引導(dǎo)他們多問幾個 為什么?,收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。 三是在工作方法上創(chuàng)新。 工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。 面對

9、日新月異的工作環(huán)境和工作要求 ,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化 ;從說教向談心,關(guān)愛轉(zhuǎn)變。 這種有益的創(chuàng)新嘗試 ,事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時觀念 ,樹立長期作戰(zhàn)的思想 ,從而工作更安心、更用心。三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校,他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們在工作上 ,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋, 工作任務(wù)多么艱巨,他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同拼搏 ,想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),其精神實(shí)在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況

10、復(fù)雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。三、存在的不足和今后的努力方向回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊(duì)員來自四面八方 ,綜合素質(zhì)參差不齊 ;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些 ,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會更高 ,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí) ,承認(rèn)困難 ,但不畏困難。 我們將迎難而上

11、,做好工作。具體講 ,要做到 三個再創(chuàng)新, 兩個大提升 ,最后實(shí)現(xiàn) 三個方面的滿意。 即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新; 在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商,顧客滿意。一年的珠寶銷售工作總結(jié)范文二：xx 年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了， 新的一年已經(jīng)開始。 作為百貨大樓的一名珠寶營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作及心得作工作總結(jié)如下。我來百貨大樓工作已有幾個月了， 工作中學(xué)會了很多東西， 更學(xué)會了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語言的不足。 還有就是懂得了， 作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下

12、就是我在工作中學(xué)到的。在銷售過程中， 營業(yè)員有著不可比擬的作用， 營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將（艾酷：鞋的牌子 ）產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判模?才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。 也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價格也不同。如功能，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。 推薦的同時， 還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。不同的顧客購買的心理也不同

13、。 同樣的價格比質(zhì)量， 同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由 比較 過渡到 信念 ，最是銷售過程終銷售成功。 在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念， 中非常重要的一個環(huán)節(jié)。時刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。 要以顧客為中心， 因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了， 東西才能賣的出去， 素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。以上便是我在工作中的小小心得。 在以后的過程中， 我將做好工作計(jì)劃， 及時總結(jié)工作中的不足， 力求將艾酷專柜營業(yè)工作做到最好。作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工， 我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的

14、精神。最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。一年的珠寶銷售工作總結(jié)范文三：20xx 年上半年來， 我們在分局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下，根據(jù)分局的工作方針和計(jì)劃任務(wù)，始終堅(jiān)持人民電業(yè)為人民 的方針，不斷提高供電服務(wù)質(zhì)量，不斷推進(jìn)和深優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作 ,確保了營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作和各項(xiàng)工作的落實(shí)和完成。截止 6 月底老式磁卡表售電 566945 千瓦時 253223.39元，共計(jì) 1285戶， cpu卡表開戶及售電戶 61240 戶， 13334093.29元，報(bào)裝臺申請受理新裝4659 份，容量： 324647 千瓦時,雜項(xiàng)票456 份工作票，收費(fèi)臺和咨詢臺共計(jì)接待客戶 8

15、 萬余戶。主要工作如下：一、 根據(jù)分局的計(jì)劃和要求針對本崗位特點(diǎn)，有計(jì)劃、有目標(biāo)的編制班組年、季、 月計(jì)劃及總結(jié)，組織完成營業(yè)廳的各項(xiàng)工作任務(wù)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo);組織加強(qiáng)班組建設(shè)，每周開展安全活動、政治學(xué)習(xí)、職業(yè)道德教育;每月開展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)、民主生活會和班務(wù)會議，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 通過學(xué)習(xí)使每位員工從思想上樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念，認(rèn)識到服務(wù)質(zhì)量的好壞直接體現(xiàn)著企業(yè)的整體形象，影響著企業(yè)的社會形象。時刻牢記 人民電業(yè)為人民的服務(wù)宗旨。真誠、快捷為客戶服務(wù)。二、由于cpu卡表大量增加，其它郵政、銀行自助無法辦理，大量的客戶都涌入大廳繳費(fèi)， 這樣不僅給服務(wù)人員增加了工作量， 也給客戶帶來許多

16、不便，客戶意見很大。為了讓客戶滿意而歸，大廳服務(wù)人員積極疏導(dǎo)，維護(hù)繳費(fèi)秩序，盡量加快收繳速度，耐心解答客戶提出的各類問題，截止今日沒有發(fā)生客戶投訴等影響優(yōu)質(zhì)服務(wù)的事件。特別是優(yōu)質(zhì)服務(wù)臺的服務(wù)得到了客戶的廣泛好評。3、 報(bào)裝臺在為客戶辦理用電手續(xù)時，本著讓客戶早日用上電的原則，及時采取有效措施和對策，實(shí)行一站式 服務(wù)。繼續(xù)推行閉環(huán)式 管理，實(shí)行一個窗口對外，內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)，這樣即方便了客戶，又避免了閑雜人員進(jìn)入辦公區(qū)域，在一定程度上保證了樓內(nèi)的安全。4、 營業(yè)廳全面推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，貫徹落實(shí)自治區(qū)文明委關(guān)于在全區(qū)窗口行業(yè)（系統(tǒng) ）開展 文明杯 規(guī)范化服務(wù)競賽活動的通知 、關(guān)于印發(fā) 蒙電杯規(guī)范化服務(wù)競賽活

17、動方案及考評細(xì)則的通知 要求，積極開展 蒙電杯規(guī)范化服務(wù)競賽活動。5、 為了加強(qiáng)班組管理工作,制定了班組管理制度及營業(yè)站績效考核實(shí)施細(xì)則 。 建立健全營業(yè)站安全管理制度、 收費(fèi)人員管理制度。從營業(yè)規(guī)范和勞動紀(jì)律， 工作人員的職責(zé)到工作人員的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)， 都進(jìn)行了細(xì)致的制定和考評。自運(yùn)做以來，收到了良好的效果。對班組 成員的積極性和主動性都起到了巨大的推動作用， 提升了整體的服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。6、 半年來，營業(yè)大廳圍繞分局的中心任務(wù)做了許多工作，但也存在許多問題，主要表現(xiàn)在：1、隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，而大廳人員年齡偏大，就如何進(jìn)一步的提高服務(wù)人員的法律意識、 營銷意識、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識、 責(zé)任心，更好的服務(wù)于客戶等這方