商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷與服務(wù)培訓(xùn)實(shí)用PPT教育課件

1、我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。營(yíng)銷與服務(wù)How do we do better marketing匯報(bào)人：XXXXXX丨部門：市場(chǎng)部我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜

2、美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。CONTENTS目錄01服務(wù)能給我們帶來什么？02什么是好的服務(wù)？03員工如何做到更好的服務(wù)，讓客戶去接受你這個(gè)人呢？04如何將好的服務(wù)轉(zhuǎn)變成最好的營(yíng)銷？05做好營(yíng)銷的方

3、法我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。什么是好的服務(wù)？PART TWOPlease Modify Special English Title For Impression

4、Design Of Shuzi, Please Modify Special English Please Modify Special English Title For Impression Please Modify Special English 我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生

5、活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。那我們?nèi)绾巫龈玫臓I(yíng)銷呢，就需要我們提供更好的服務(wù)We need to provide better services一、服務(wù)能給我們帶來什么？1.擁有好的人脈 人脈=資源2.促進(jìn)更好的營(yíng)銷3.避免投訴 促進(jìn)更好的工作二、什么是好的服務(wù)？要讓客戶接受你這個(gè)人，才能接受你的營(yíng)銷（親切，真誠(chéng)，把客戶當(dāng)成朋友)我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山

6、峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。三、員工如何做到更好的服務(wù)，讓客戶去接受你這個(gè)人呢？The 28 Law, How Do We Do Better Marketing, We Need To ProvideBetter Services更好的服務(wù)客 戶做到個(gè)性化服務(wù)：典型 特色如：文明用語(yǔ)服務(wù)之外的服務(wù)對(duì)待新客戶一視同不分貧窮富貴，因?yàn)槟?/p>

7、不見得能辨別的清楚我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。服務(wù)能給我們帶來什么？PART ONEPlease Modify Special English Title For

8、Impression Design Of Shuzi, Please Modify Special English Please Modify Special English Title For Impression Please Modify Special English 我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是

9、，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。實(shí)例（電動(dòng)車變奔馳的故事）The 28 Law, How Do We Do Better Marketing, We Need To ProvideBetter Services我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層

10、巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。四、如何將好的服務(wù)轉(zhuǎn)變成最好的營(yíng)銷？The 28 Law, How Do We Do Better Marketing, We Need To ProvideBetter Services不要抵觸營(yíng)銷營(yíng)銷需要恐懼嗎？營(yíng)銷當(dāng)中最有力的武器是什么？嘴巴（三寸之舌強(qiáng)于百萬雄師）眼神，我認(rèn)為眼神同樣重要我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的

11、老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。如何做到更好的服務(wù)PART THREEPlease Modify Special English Title For Impression Design Of Shuzi, Please Modify Special English Please Modi

12、fy Special English Title For Impression Please Modify Special English 我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生

13、活。研究好自己的產(chǎn)品，并了解、掌握自己的產(chǎn)品，你對(duì)產(chǎn)品了解的越深，你的營(yíng)銷將會(huì)越成功，因?yàn)榭蛻舾嘈艑＜业脑挘ㄡt(yī)生給開什么就吃什么）我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。五、

14、做好營(yíng)銷的方法The 28 Law, How Do We Do Better Marketing, We Need To ProvideBetter Services010203三個(gè)不吝嗇不要吝嗇自己的語(yǔ)言, ,要多說話，要做到每一位客戶都要聊上幾句不要吝嗇不要吝嗇聯(lián)系方式我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這

15、里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。將好的服務(wù)轉(zhuǎn)變成最好的營(yíng)銷PART FOURPlease Modify Special English Title For Impression Design Of Shuzi, Please Modify Special English Please Modify Special English Title For Impression Please Modify Special English 我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰

16、;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。五、做好營(yíng)銷的方法The 28 Law, How Do We Do Better Marketing, We Need To ProvideBetter Services04060705一定要抓住

17、主動(dòng)詢問的客戶營(yíng)銷，不分地點(diǎn)搞定客戶先搞定她的孩子要敢于舍大求小08面對(duì)取錢的客戶，如何扭轉(zhuǎn)局面我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。做好營(yíng)銷的方法PART FIVEPlea

18、se Modify Special English Title For Impression Design Of Shuzi, Please Modify Special English Please Modify Special English Title For Impression Please Modify Special English 我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村

19、莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉水;有層巒疊翠的山峰;有湛藍(lán)深遠(yuǎn)的天空;更重要的是，這里有我無憂無慮的生活。我的老家在一個(gè)小村莊里，那里有香甜美的泉