2021年公司執(zhí)行力的心得體會(huì)600字(通用7篇)_第1頁
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1、give more than you planned to.(頁眉可刪)2021年公司執(zhí)行力的心得體會(huì)600字(通用7篇) 公司執(zhí)行力的心得體會(huì)1例如我們售后在處理儀器問題的時(shí)候,在過去,客戶有問題會(huì)先聯(lián)系工程師進(jìn)行處理,在確定無法電話溝通或上門處理的情況下會(huì)聯(lián)系客戶將機(jī)器發(fā)回,我們接到儀器后,先聯(lián)系負(fù)責(zé)工程師確定客戶相關(guān)信息,再聯(lián)系客戶確定儀器問題,最后才是對儀器進(jìn)行維修處理。這樣做可以有針對性的處理儀器問題完成維修,但是有沒有更好的更有效率的處理方法呢?這就需要我們對整個(gè)售后流程進(jìn)行完善與改革,這也就是我們需要思考的如何進(jìn)行更聰明的工作?,F(xiàn)在的流程改善正是這種更聰明的工作的體現(xiàn)?,F(xiàn)在,售后

2、問題的處理更加流程化,增加了售后內(nèi)勤的統(tǒng)計(jì)和協(xié)調(diào)功能。舉例來說,當(dāng)客戶儀器出現(xiàn)問題時(shí),首先撥打400售后服務(wù)熱線,售后服務(wù)內(nèi)勤接聽400電話并記錄客戶問題,再協(xié)調(diào)工程師來處理問題;或者客戶直接聯(lián)系的工程師,那么工程師也會(huì)先聯(lián)系內(nèi)勤統(tǒng)計(jì)維修信息,再進(jìn)行下一步的處理。如果客戶無法自行處理或者需要工程師上門解決時(shí),客戶需將儀器返回我廠,售后內(nèi)勤來與客戶直接溝通了解儀器的相關(guān)信息是什么問題,是否超保,維修后是否收費(fèi),并記錄這一情況,反饋給工程師。改進(jìn)的流程的好處是直接省略了很多不必要的步驟,提高了工作效率,縮短了問題處理時(shí)間,能讓客戶的問題及時(shí)得到處理,提高了客戶的滿意度與忠誠度,為以后的二次銷售或者

3、轉(zhuǎn)介紹打下了良好的基礎(chǔ)。我清楚我們的工作中還有很多需要我們?nèi)ジ纳频牡胤?,隨著我們企業(yè)的發(fā)展壯大,我們每一個(gè)人都要努力做到更聰明的工作,發(fā)揮主人翁精神,對自己的工作進(jìn)行反省,是否可以精進(jìn)并簡化工作流程提高效率,這也是一種對工作崗位負(fù)責(zé)的表現(xiàn),因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞑恢皇菫榱祟I(lǐng)導(dǎo)為了工作更是為了我們自己。公司執(zhí)行力的心得體會(huì)2通過學(xué)習(xí)執(zhí)行力到位,就必須配合到位、結(jié)果到位、行動(dòng)到位、流程到位,以及如何徹底掃除執(zhí)行不到位的障礙等章節(jié),本人自覺受益匪淺,悟出以下心得:一、服從執(zhí)行到位的必備條件結(jié)合自身工作,有時(shí)妄自尊大,總以為公司制定的有些政策不合理,有漏洞。因而從心底存在抵觸情緒,即使服從也不情愿,所以導(dǎo)致工

4、作執(zhí)行不到位,通過此次學(xué)習(xí),讓我明白一點(diǎn):“服從是成功的第一步,員工的天職就是服從和執(zhí)行。”二、苦勞等于白勞一個(gè)沒有結(jié)果的執(zhí)行,就等于沒有執(zhí)行。但事實(shí)情況是:“工作未完成,公司一處罰,便有各種理由搪塞?!睆谋砻鎭砜矗袷菍Y(jié)果的認(rèn)知程度不足,但從深層來說,我們的責(zé)任心又在哪里?三、主動(dòng)工作會(huì)長壽,被動(dòng)工作折陽壽我們每個(gè)人或多或少都存在被動(dòng)工作的情形,都怕干得多、錯(cuò)誤多、責(zé)任大,而不曾想老板雇我們來是為了什么,不就是為企業(yè)解決困難的嗎?曾在敦賓聽趙菊春教授的管理課程時(shí),記住這樣一句話:“主動(dòng)工作會(huì)長壽、被動(dòng)工作折陽壽?!彼较挛覍@句話也反復(fù)推敲多次,自認(rèn)為很有道理,在此,我也想呼吁大家為了自己能

5、長壽,請主動(dòng)、積極工作。四、迅速反應(yīng)、馬上行動(dòng)每個(gè)人都有一種惰性,總能為自己找出“將工作推到明天再做的理由”。明日復(fù)明日、明日何其多“為什么我們還是一個(gè)打工仔,我認(rèn)為之所以我們不能成功是因?yàn)槲覀內(nèi)狈?jiān)持、缺乏行動(dòng)、缺乏全力以赴的精神、缺乏激情。五、從零做起、從零開始既然通過學(xué)習(xí),我們都找到了自身的不足和差距,那么我們就只有積極改正,迎頭趕上,方能突破自己,就我自身而言,我只想對自己說:“從零做起、從零開始、積健為雄、才是正道“。公司執(zhí)行力的心得體會(huì)38月6日,集團(tuán)邀請_教育集團(tuán)金牌講師熊立老師對集團(tuán)干部和機(jī)關(guān)工作人員開展高效執(zhí)行力訓(xùn)練培訓(xùn)。課程主要圍繞“執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行與責(zé)任、執(zhí)行與檢查”三大

6、關(guān)鍵展開。我作為質(zhì)量工作人員,結(jié)合自身工作分享一下我對執(zhí)行與檢查的體會(huì)。一、檢查必須抓落實(shí)質(zhì)量管理是管理的一個(gè)方面,是以結(jié)果為導(dǎo)向,以檢驗(yàn)為手段進(jìn)行過程管控的一種模式,的pdca質(zhì)量環(huán)理論也將執(zhí)行與檢查納入質(zhì)量管理的二個(gè)重要階段?;炙喙灸壳安还苁沁^程產(chǎn)品,還是最終產(chǎn)品都存在不穩(wěn)、不優(yōu)的現(xiàn)狀,因此強(qiáng)化檢查、完善機(jī)制、執(zhí)行落實(shí)是質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵。從管理層面,要設(shè)定質(zhì)量目標(biāo),實(shí)行目標(biāo)考核和質(zhì)量排名;在員工層面,強(qiáng)調(diào)全員參與,質(zhì)量不是質(zhì)量部門和質(zhì)量工作者的事。我認(rèn)為有可以從以下兩個(gè)方面加強(qiáng)質(zhì)量管理:一是設(shè)定考核目標(biāo),將質(zhì)量作為員工考核的重要項(xiàng)目,實(shí)行獎(jiǎng)罰機(jī)制;二是加強(qiáng)質(zhì)量管理先進(jìn)模式的培訓(xùn)

7、,為員工提供提高產(chǎn)品質(zhì)量的方法和工具。本次培訓(xùn)中,因?yàn)槲覐氖碌氖潜O(jiān)督檢驗(yàn)工作,被培訓(xùn)老師委以會(huì)場紀(jì)律監(jiān)督的任務(wù),其實(shí),這也是檢查的一種執(zhí)行方式。二、加強(qiáng)自我檢查老師在現(xiàn)場提出的第一級(jí)檢查平臺(tái)就是自我檢查,其要點(diǎn)就是“凡是工作提交之前自我檢查三遍、凡是產(chǎn)品出廠之前自我檢查三遍”,這跟質(zhì)量“三檢制”高度吻合,三檢制強(qiáng)調(diào)的就是“自檢、互檢、專檢”。自我檢查適用各個(gè)流程和部門,誠如熊立老師所言,“萬事認(rèn)真第一、聰明第二”;“人的問題是表象、機(jī)制的問題才是根本”。只有機(jī)制得到健全,檢查落實(shí)得到執(zhí)行,形成全員認(rèn)同的質(zhì)量文化,高效的執(zhí)行力自然會(huì)體現(xiàn)在每一個(gè)員工的工作中和行動(dòng)中。公司執(zhí)行力的心得體會(huì)4一是必須

8、知道說什么,就是要明確溝通的目的。如果目的不明確,就意味著你自己也不知道說什么,自然也不可能讓別人明白,自然也就達(dá)不到溝通的目的。二是必須知道什么時(shí)候說,就是要掌握好溝通的時(shí)間。在溝通對象正大汗淋漓地忙于工作時(shí),你要求他與你商量下次聚會(huì)的事情,顯然不合時(shí)宜。所以,要想很好地達(dá)到溝通效果,必須掌握好溝通的時(shí)間,把握好溝通的火候。三是必須知道對誰說,就是要明確溝通的對象。雖然你說得很好,但你選錯(cuò)了對象,自然也達(dá)不到溝通的目的。四是必須知道怎么說,就是要掌握溝通的方法。你知道應(yīng)該向誰說、說什么,也知道該什么時(shí)候說,但你不知道怎么說,仍然難以達(dá)到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言包括文字、語調(diào)及肢

9、體語言,而你要學(xué)的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進(jìn)行溝通。以上四個(gè)“簡單”問題,可以用來自我檢測,看看你是否能進(jìn)行有效的溝通。tata易溝通(eim)將通訊技術(shù)與計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)融合,集成了包括文本會(huì)話、語音交流、手機(jī)短信、文件傳輸?shù)蓉S富的溝通方式,全面滿足內(nèi)部辦公溝通和對外商務(wù)溝通等高效溝通需求。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn),離線留言,企業(yè)分支互聯(lián),文本消息對話,語音交流,多人文本會(huì)議,文件傳輸,業(yè)務(wù)提醒,短信發(fā)送,支持二次開發(fā)定制。提供更安全、穩(wěn)定和純凈的商務(wù)辦公溝通環(huán)境,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部跨部門的高效溝通,有效避免傳統(tǒng)即時(shí)通信軟件給企業(yè)日常辦公帶來的負(fù)面影響。進(jìn)一步提高辦公溝通效率,提升執(zhí)行力。公

10、司執(zhí)行力的心得體會(huì)53月x日分公司全體管理人員在堤嶺項(xiàng)目部會(huì)議室觀看了高效執(zhí)行力培訓(xùn)視頻,通過老師的講解,讓我對如何提高執(zhí)行力有了更加明確的認(rèn)識(shí),也明確了今后提高執(zhí)行力的方向。明確制度、確定執(zhí)行力方向員工要提高執(zhí)行力,只靠自覺是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要有制度作為約束和保障,這樣才能形成規(guī)范、持久的執(zhí)行力。我們制定制度時(shí)要充分尊重每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的意見,做到大家的制度大家定,建立科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫?,明確績效考核措施,用制度和績效考核來約束員工、激勵(lì)員工,提高員工的執(zhí)行力。用正確的人做正確的事作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人,今后我會(huì)充分了解項(xiàng)目部每位員工的能力水平和個(gè)人意愿,充分挖掘員工的長處,做到取長補(bǔ)短,讓合適的

11、人干合適的事,這樣才能做到人崗匹配,充分發(fā)揮每個(gè)員工的能力,調(diào)動(dòng)員工的積極性,提高工作的效率。加強(qiáng)溝通交流良好的溝通是保證工作完成的前提,是消除工作障礙的武器,今后工作必須要做到雙向溝通,通過高效的溝通尋求完成工作的最佳途徑,明確解決問題的最佳辦法,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。堅(jiān)持目標(biāo)化管理今年是我們公司成立的第二年,也是公司奠定基礎(chǔ)最重要的一年,公司強(qiáng)力推行目標(biāo)化管理,作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人我會(huì)在項(xiàng)目管理上堅(jiān)決落實(shí)目標(biāo)化管理,多為成功找辦法,少為失敗找借口,堅(jiān)持結(jié)果第一、理由第二。同時(shí)不斷反思、改正自己在工作和生活中的消極因素,以身作則積極端正心態(tài),在工作中嚴(yán)格要求自己,切實(shí)提高自己的執(zhí)行力,用自己的實(shí)

12、際行動(dòng)帶動(dòng)每位員工,努力將我們團(tuán)隊(duì)打造成有高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。公司執(zhí)行力的心得體會(huì)6緊扣打造堅(jiān)強(qiáng)的這一主題,既對公司系統(tǒng)改革發(fā)展面臨的新情況、新矛盾、新挑戰(zhàn)作了分析,又指出了執(zhí)行力低下的根源和表現(xiàn),并對如何贏得執(zhí)行力作了詳盡的闡述,對促進(jìn)江西公司在新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展具有很強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)意義。沈教授的講座是我受益匪淺。所謂執(zhí)行力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心,是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度,好的帶頭人,充分調(diào)動(dòng)全體的積極性,管理執(zhí)行力就一定會(huì)得到最大的發(fā)揮,企業(yè)就一定能創(chuàng)造百年企業(yè)的目標(biāo)

13、。要企業(yè)的執(zhí)行力,不僅要提高企業(yè)從上到下的每一個(gè)人的執(zhí)行力,而且要提高每一個(gè)單位、每一個(gè)部門的整體執(zhí)行力,只有這樣,才會(huì)形成企業(yè)的系統(tǒng)執(zhí)行力,從而行成企業(yè)的執(zhí)行力,競爭力。加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)必須將企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制和執(zhí)行力聯(lián)系起來??赏ㄟ^績效管理,建立有效的激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)和保護(hù)每一位職工的積極性和創(chuàng)造性,鼓勵(lì)職工積極進(jìn)取,埋頭苦干,進(jìn)一步提高員工的執(zhí)行力度。而不可一味地考核,員工感受到的只有壓力,沒有激勵(lì),當(dāng)然談不上什么執(zhí)行力了。用有難度的指標(biāo)、競爭的氛圍和積極的評價(jià),可以引發(fā)員工的成就動(dòng)機(jī),調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,能激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力、達(dá)到全員溝通、全面執(zhí)行、全方位落實(shí)的.效果。在此基礎(chǔ)上,不斷提高

14、員工的自我管理能力,理順企業(yè)的管理流程,規(guī)范管理手段,提升管理水平,從而實(shí)現(xiàn)國家電公司提出的全員、全面、全過程管理的要求。公司執(zhí)行力的心得體會(huì)7老師又講到執(zhí)行力缺失,有三個(gè)要素:注重細(xì)節(jié)、保質(zhì)保量、按時(shí)完成任務(wù)。工作要做細(xì),才能保證工作質(zhì)量。對于敬業(yè)者來說,凡是無小事。細(xì)節(jié)決定成敗。要想比別人更優(yōu)秀,就得在細(xì)節(jié)小事上下功夫。我是一名前臺(tái)服務(wù)人員,就應(yīng)該關(guān)心客戶、耐心給客戶講解不懂的問題,把客戶的需求放在第一位,做到有問必答。同時(shí)通過不斷提高服務(wù)水平、工作效率,增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能,為彰顯細(xì)節(jié)魅力提供保障。這是我對這三個(gè)要素的理解。老師還講到四個(gè)元素:道德、誠信、技能、心態(tài)。給我印象最深的就是“心態(tài)”。老師說:“我今天給大家講課,很累。已經(jīng)站了一天,不停在說話,但是事實(shí)上我是自愿來到這里,你們也付給我相應(yīng)的報(bào)酬,所以我應(yīng)該認(rèn)真做,不能有絲毫的抱怨,并且開心的去做,大家想一想反之會(huì)怎樣?”這句話啟發(fā)了我,以前確實(shí)心態(tài)不好,總認(rèn)為前臺(tái)工作辛苦、經(jīng)常受委屈。其實(shí)每一項(xiàng)工作都有他不為人知的辛苦,也有他光鮮快樂的一面。我們選擇這項(xiàng)工作,應(yīng)該認(rèn)真去做,要發(fā)現(xiàn)并享受工作中的樂趣,變被動(dòng)為主動(dòng)。如果真心熱愛自己的

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