風(fēng)險管理在護(hù)理管理中的運(yùn)用

1、風(fēng)險管理在護(hù)理管理中的運(yùn)用 【摘要】目的：研究風(fēng)險管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用方法及效果。方法：選擇年月至年月醫(yī)院收治的例普通住院患者，根據(jù)時間先后順序分為對照組（采用常規(guī)護(hù)理方法）和觀察組（采取有效的風(fēng)險管理措施），各例。對比兩組患者的護(hù)理質(zhì)量，以及兩組患者的護(hù)理滿意度。結(jié)果：觀察組患者護(hù)理人員在應(yīng)急能力、溝通能力、操作熟練度等方面，均優(yōu)于對照組患者護(hù)理人員，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（）；觀察組患者的護(hù)理總滿意度高于對照組患者，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（）。結(jié)論：在護(hù)理管理中應(yīng)用風(fēng)險管理，能夠有效的提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理效果，提升患者的護(hù)理滿意度，值得臨床應(yīng) 【關(guān)鍵詞】風(fēng)險管理；護(hù)理管理；應(yīng)用 在當(dāng)前社會中，隨著

2、人們工作和生活壓力的不斷增加，人們患上各種疾病的幾率也不斷提高，因而醫(yī)院住院患者的數(shù)量也在隨之增長。對于住院患者來說，除常規(guī)的臨床治療以外，護(hù)理工作也是至關(guān)重要的，對于患者的康復(fù)及預(yù)后有著直接的影響。在臨床護(hù)理當(dāng)中，由于一些因素的影響，因而容易發(fā)生護(hù)理風(fēng)險事件，嚴(yán)重影響護(hù)理質(zhì)量，同時容易造成一些護(hù)患糾紛事件。對此，在護(hù)理管理中，應(yīng)對有效的風(fēng)險管理措施進(jìn)行應(yīng)用，從而提高護(hù)理效果和護(hù)理質(zhì)量?；诖耍疚倪x擇年月至年月醫(yī)院收治的例普通住院患者作為研究對象，研究風(fēng)險管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用，現(xiàn)將研究結(jié)果報道如下。 資料與方法 一般資料 選擇年月至年月期間廣饒縣中醫(yī)院收治的例普通住院患者為研究樣本，其中男

3、性患者例，女性患者例，根據(jù)時間先后順序分為對照組和觀察組。對照組患者例，年齡區(qū)間為歲，平均年齡為（）歲；觀察組患者例，年齡區(qū)間為歲，平均年齡為（）歲。所有患者均為普通住院患者，所選患者中，不包括合并多項嚴(yán)重疾病的患者，不包括具有嚴(yán)重認(rèn)知功能障礙的患者，不包括護(hù)理依從性差的患者。兩組患者在疾病類型、病程、年齡、性別等方面比較，差異均不具有統(tǒng)計學(xué)意義（），可進(jìn)行分組比較研究。 方法 對照組 對照組患者采用常規(guī)護(hù)理方法進(jìn)行護(hù)理。包括生命體征監(jiān)測，病房環(huán)境保持，以及日常的用藥、輸液等常規(guī)護(hù)理。 觀察組 觀察組患者采取有效的風(fēng)險管理措施進(jìn)行護(hù)理管理，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行護(hù)理。）對護(hù)理風(fēng)險管理小組進(jìn)行建立，由護(hù)

4、士長擔(dān)任組長，并分別設(shè)置儀器維護(hù)、消毒隔離、醫(yī)療、護(hù)理文書質(zhì)控等專門負(fù)責(zé)人員。對工作標(biāo)準(zhǔn)、工作職責(zé)進(jìn)行明確制定，定期召開小組會議，對發(fā)生的護(hù)理不良事件進(jìn)行分析，查找臨床護(hù)理中存在的問題和不足，并有針對性的進(jìn)行解決，不斷完善護(hù)理流程。）對三級護(hù)理質(zhì)量控制制度進(jìn)行建立，責(zé)任護(hù)士對自己的護(hù)理行為負(fù)責(zé)，各項專門負(fù)責(zé)人員對相應(yīng)護(hù)理項目進(jìn)行檢查，小組長負(fù)責(zé)對重點(diǎn)的環(huán)節(jié)、時段、人群進(jìn)行檢查。）對護(hù)理流程中潛在的風(fēng)險因素進(jìn)行分析和識別，不斷提高護(hù)理人員分析和評估護(hù)理風(fēng)險的能力，采用失效模式的方法，對護(hù)理流程潛在風(fēng)險因素進(jìn)行分析，并有針對性的制定應(yīng)對措施。）對不良事件報告制度進(jìn)行建立，并對相應(yīng)的獎懲機(jī)制進(jìn)行明確

5、。對發(fā)生的護(hù)理不良事件進(jìn)行仔細(xì)分析，明確具體責(zé)任人，根據(jù)制度進(jìn)行相應(yīng)的懲罰，同時對護(hù)理中表現(xiàn)優(yōu)異的護(hù)理人員進(jìn)行相應(yīng)的獎勵。鼓勵護(hù)理人員之間相互監(jiān)督和幫助，降低發(fā)生護(hù)理不良事件的幾率。）定期對護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)其理論知識與操作能力，提升護(hù)理人員的實(shí)踐經(jīng)驗，使護(hù)理人員之間掌握更加熟練的護(hù)理操作規(guī)程。）對護(hù)理記錄進(jìn)行嚴(yán)格管理，詳細(xì)記錄日常護(hù)理工作及流程，出現(xiàn)的問題及應(yīng)對措施等內(nèi)容，不斷強(qiáng)化和提高護(hù)理效率和護(hù)理質(zhì)量。 觀察指標(biāo) 對比兩組患者的護(hù)理質(zhì)量，以及兩組患者的護(hù)理滿意度。護(hù)理質(zhì)量評價指標(biāo)包括護(hù)理人員的應(yīng)急能力、溝通能力、操作熟練度等，采用醫(yī)院自制量表進(jìn)行評分，滿分為分，分?jǐn)?shù)越高，說明護(hù)理質(zhì)量

6、越高。 統(tǒng)計學(xué)處理 研究得出數(shù)據(jù)通過軟件統(tǒng)計處理，以均數(shù)標(biāo)準(zhǔn)差（珔）表示計量資料，以檢驗；以數(shù)（）或率（）表示計數(shù)資料，以檢驗，說明差異有統(tǒng)計學(xué)意義。 結(jié)果 護(hù)理質(zhì)量對比 結(jié)果顯示，觀察組患者護(hù)理人員在應(yīng)急能力、溝通能力、操作熟練度等方面，均優(yōu)于對照組患者護(hù)理人員，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（）。詳見下表。 護(hù)理滿意度對比 結(jié)果顯示，觀察組患者的護(hù)理滿意度（）高于對照組（），差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（）。詳見下表。 討論 對于醫(yī)院患者的臨床護(hù)理來說，由于受到很多因素的影響，因此可能在護(hù)理當(dāng)中發(fā)生一些不良事件，降低患者的護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理滿意度，從而引發(fā)護(hù)患糾紛，對于醫(yī)院的經(jīng)營和發(fā)展較為不利。對此，在臨床護(hù)理管理

7、當(dāng)中，應(yīng)采取有效的風(fēng)險管理措施，從而提高護(hù)理質(zhì)量，提升患者滿意度，取得更好的護(hù)理效果。在整個護(hù)理流程中，護(hù)理風(fēng)險始終是難以徹底消除的。因此，在護(hù)理管理中，應(yīng)對護(hù)理安全薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行查找，并對護(hù)理中潛在的護(hù)理風(fēng)險因素加以重視，對護(hù)理管理制度及相應(yīng)的風(fēng)險防范措施進(jìn)行完善，以降低護(hù)理中發(fā)生不良事件的幾率。在實(shí)施各項護(hù)理操作之前，應(yīng)向患者及家屬詳細(xì)告知，說明護(hù)理的目的、必要性、潛在風(fēng)險等，讓患者及家屬對護(hù)理程序提前知曉，贏得患者及家屬的理解和信任，從而改善護(hù)患關(guān)系，避免護(hù)患糾紛。在護(hù)理風(fēng)險管理中，要對護(hù)理人員的風(fēng)險意識進(jìn)行提升，同時通過有效的培訓(xùn)和教育，使護(hù)理人員對護(hù)理風(fēng)險產(chǎn)生更加詳細(xì)的了解，掌握更多風(fēng)

8、險管理的知識和技能。在風(fēng)險管理中，要對護(hù)理文件書寫進(jìn)行規(guī)范，提升護(hù)理記錄質(zhì)量，一旦發(fā)生護(hù)患糾紛，可以對護(hù)理人員及患者的權(quán)益進(jìn)行更好的保護(hù)。提升護(hù)理人員的風(fēng)險管理意識與能力，從而在工作中更好的規(guī)避風(fēng)險。結(jié)合本次對比研究結(jié)果，觀察組患者護(hù)理人員在應(yīng)急能力、溝通能力、操作熟練度等方面，均優(yōu)于對照組患者護(hù)理人員，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（）；觀察組患者的護(hù)理滿意度高于對照組患者的，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（）。結(jié)果提示，護(hù)理管理中應(yīng)用風(fēng)險管理措施效果良好。綜上所述，在護(hù)理管理中，對風(fēng)險管理的措施進(jìn)行應(yīng)用，能夠有效提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理滿意度，取得更好的臨床護(hù)理效果。 參考文獻(xiàn) 許靜護(hù)理風(fēng)險管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用效果中國當(dāng)代醫(yī)藥，（）： 蔣好，左靜，強(qiáng)娟，等品管圈活動在產(chǎn)科護(hù)理風(fēng)險管理中的應(yīng)用醫(yī)學(xué)美學(xué)美容旬刊，（）： 李學(xué)琴，趙晨芳護(hù)理風(fēng)險管理在呼吸科護(hù)理管理中的應(yīng)用分析包頭醫(yī)學(xué)院學(xué)報，（）： 黃秀芹，諸葛瑋瑋，黃慶科，等護(hù)理風(fēng)險管理在護(hù)理管理中應(yīng)用的效果評價中醫(yī)藥管理雜志，（）： 符冉護(hù)理風(fēng)險管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，（）： 程思鋒風(fēng)險管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用效果探討湖南中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報，（）： 李曉玲風(fēng)險管理模式在護(hù)理管理中的應(yīng)用研究臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志，（）： 高春玲風(fēng)險管理在外科病房護(hù)理管理中