連鎖企業(yè)經(jīng)營管理試題(DOC

1、連鎖企業(yè)經(jīng)營管理試題一、單項(xiàng)選擇題 1世界上第一個(gè)特許加盟連鎖店是( )。a、勝家縫紉機(jī)公司b、a&pc、金庫侖食品商場d、美國大西洋和太平洋茶葉公司2連鎖的成功取決于( )。a、規(guī)?；?jīng)營b、管理定位c、高效率管理d、規(guī)范化操作3現(xiàn)代零售業(yè)的規(guī)模經(jīng)營主要是追求( )。a、單體規(guī)模b、組合規(guī)模c、區(qū)域規(guī)模d、市場規(guī)模4多店鋪組織與網(wǎng)絡(luò)化流通的必然要求是( )。a、管理定位b、規(guī)模經(jīng)營c、顧客管理d、標(biāo)準(zhǔn)化管理5( )是連鎖經(jīng)營主要的經(jīng)營特色。a、標(biāo)準(zhǔn)化管理b、自助服務(wù)c、廉價(jià)銷售d、品種齊全6連鎖門店必須以( )為基礎(chǔ)。a、經(jīng)營同類商品b、企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)化c、網(wǎng)絡(luò)化組織d、薄利多銷7( )是零售

2、業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。a、加強(qiáng)規(guī)范化b、擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模c、提高管理水平d、管理定位8我國連鎖經(jīng)營目前發(fā)展的主要形式是( )。a、rcb、vcc、fcd、tc9便利商店商品組合的廣度是指( )。a、關(guān)聯(lián)購買的方便性b、不關(guān)聯(lián)購買的方便性c、商品大類的數(shù)目d、商品種類的多少10連鎖經(jīng)營未來發(fā)展的主導(dǎo)形式是( )。a、大賣場b、直營連鎖c、特許經(jīng)營d、自由連鎖11特許經(jīng)營的擴(kuò)張不屬于( )擴(kuò)張。a、品牌b、技術(shù)c、資本d、規(guī)模12便利店的相對價(jià)格敏感度( )。a、較高b、較低c、適中d、與超市相同13( )是確保銷售網(wǎng)絡(luò)與供貨網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)平衡的關(guān)鍵。a、信息網(wǎng)絡(luò)b、連鎖總部c、銷售網(wǎng)絡(luò)d、統(tǒng)一采購 14( )

3、是零售業(yè)連鎖店經(jīng)營業(yè)務(wù)的核心。a、顧客管理b、商品管理c、市場管理d、信息管理 15連鎖的紐帶是( )。a、物流b、配送c、標(biāo)準(zhǔn)化管理d、網(wǎng)絡(luò)化流通16具有資產(chǎn)一體化特點(diǎn)的連鎖形式是( )。a、直營連鎖b、特許連鎖c、自由連鎖d、加盟連鎖17連鎖經(jīng)營的多店鋪組織形式，從其業(yè)務(wù)營運(yùn)角度來分析，其實(shí)質(zhì)是( )。a、標(biāo)準(zhǔn)化管理b、專業(yè)化分工c、規(guī)模化經(jīng)營d、網(wǎng)絡(luò)化流通 18追求( )是連鎖經(jīng)營的基本目標(biāo)。a、規(guī)模效益b、規(guī)模經(jīng)營c、大量經(jīng)營d、市場占有率 19既具有連鎖經(jīng)營的規(guī)模優(yōu)勢，同時(shí)又能保持獨(dú)立小商店的某些經(jīng)營特色的連鎖經(jīng)營形式是( )。a、直營連鎖b、特許連鎖c、自由連鎖d、加盟連鎖20注重

4、促銷效果的促銷預(yù)算制定方法是( )。a、競爭對等法b、量入為出法c、目標(biāo)任務(wù)法d、營業(yè)額百分比法 21超市在營業(yè)中進(jìn)行盤點(diǎn)屬于( )。a、售價(jià)盤點(diǎn)b、及時(shí)盤點(diǎn)c、自動盤點(diǎn)d、即時(shí)盤點(diǎn)22( )實(shí)際上是一種橫向發(fā)展的合約系統(tǒng)。a、現(xiàn)代超市b、直營連鎖c、特許經(jīng)營d、自由連鎖23( )既是連鎖經(jīng)營成功的原因，又是連鎖經(jīng)營的基本要求。a、規(guī)?；?、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化b、專業(yè)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化c、規(guī)?；?、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化d、規(guī)模化、系統(tǒng)化、專業(yè)化、信息化24連鎖超市的策略定位是( )。a、以食為主b、自助服務(wù)c、廉價(jià)銷售d、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)25( )是經(jīng)營便利商店最成功，也最具特色的國家。a

5、、美國b、日本c、德國d、法國 26在差異化和適應(yīng)化的時(shí)代，零售業(yè)的主導(dǎo)功能是( )。a、規(guī)模經(jīng)營b、市場引導(dǎo)c、滿足需求d、信息采集 27因?yàn)檫B鎖經(jīng)營能實(shí)現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營和分散化設(shè)點(diǎn)相結(jié)合，集中采購和分散銷售相結(jié)合，從而能解決的矛盾是( )。a、規(guī)模經(jīng)營與消費(fèi)的分散性b、規(guī)模經(jīng)營與所有權(quán)的分散性c、集中經(jīng)營與消費(fèi)的分散性d、集中經(jīng)營與所有權(quán)的分散性 28特許經(jīng)營的最終管理權(quán)由( )掌握。a、總部b、被特許者c、特許者d、采購中心 29直接用利益來刺激消費(fèi)需求的輔助性、臨時(shí)性的促銷方式是( )。a、公共關(guān)系促銷b、企業(yè)形象促銷c、特種促銷d、廣告促銷 30能有助于維持本公司的市場份額的促銷預(yù)算方法

6、是( )。a、目標(biāo)任務(wù)法b、量入為出法c、競爭對等法d、營業(yè)額百分比法31零售業(yè)的基本趨勢是發(fā)展( )。a、超級市場b、便利店c、連鎖經(jīng)營d、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營32( )的經(jīng)營方式為現(xiàn)代超市確立“廉價(jià)售貨”的經(jīng)營哲學(xué)奠定了基礎(chǔ)。a、百貨商店b、專業(yè)商店c、一價(jià)商店d、經(jīng)濟(jì)商店33、( )稱為“授權(quán)加盟”，偏重總店與門店之間的縱向關(guān)系。a、現(xiàn)代超市b、直營連鎖c、特許經(jīng)營d、自由連鎖34( )實(shí)際上是一種橫向發(fā)展的合約系統(tǒng)。a、現(xiàn)代超市b、直營連鎖c、特許經(jīng)營d、自由連鎖35對于具有一定資本、希望從事商業(yè)活動但又沒有經(jīng)營技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的投資者，選擇( )的方式經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較少。a、現(xiàn)代超市b、直營連鎖c、特許經(jīng)

7、營d、自由連鎖36根據(jù)我國的目前狀況，發(fā)展( )的難度較大。a、現(xiàn)代超市b、直營連鎖c、特許經(jīng)營d、自由連鎖37( )既是連鎖經(jīng)營成功的原因，又是連鎖經(jīng)營的基本要求。a、規(guī)?；?、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化b、專業(yè)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化c、規(guī)?；?、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化d、規(guī)模化、系統(tǒng)化、專業(yè)化、信息化38連鎖店( )是顧客對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的最直觀的感受。a、商品種類b、企業(yè)形象c、服務(wù)人員的形象d、商品的價(jià)格39( )是服務(wù)工作好壞的最關(guān)鍵的基本決定因素。a、服務(wù)意識b、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的理解c、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的掌握d、教育與培訓(xùn)40超市的業(yè)態(tài)定位具備( )的特征。a、大眾化b、便利化c、系列化d、標(biāo)準(zhǔn)化41連

8、鎖超市的策略定位是( )。a、以食為主b、自助服務(wù)c、廉價(jià)銷售d、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)42( )是經(jīng)營便利商店最成功，也最具特色的國家。a、美國b、日本c、德國d、法國43特許經(jīng)營與連鎖經(jīng)營本質(zhì)上的差別在于( )。a、產(chǎn)權(quán)構(gòu)成不同b、管理模式不同c、經(jīng)營領(lǐng)域不同d、發(fā)展方式不同44在連鎖經(jīng)營的管理體系中，( )是連鎖經(jīng)營管理體系的基礎(chǔ)，反映連鎖企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、法律形式、縱橫一體化協(xié)作水平以及企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)化分工關(guān)系。a、組織系統(tǒng)b、運(yùn)營系統(tǒng)c、支持系統(tǒng)d、控制系統(tǒng)45在連鎖經(jīng)營管理體系的組織系統(tǒng)中，由( )負(fù)責(zé)銷售價(jià)格的設(shè)定。a、連鎖門店b、配送中心c、營銷部d、采購部46零售業(yè)發(fā)展的前提條件是( )。

9、a、市場細(xì)分b、以需定銷c、擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模d、降低成本 47世界上第一家連鎖店是( )。a、勝家縫紉機(jī)公司b、a&pc、金庫侖食品商場d、奧拉斯超市 48在差異化和適應(yīng)化的時(shí)代，零售業(yè)的主導(dǎo)功能是( )。a、規(guī)模經(jīng)營b、市場引導(dǎo)c、滿足需求d、信息采集 49( )是連鎖經(jīng)營管理體系的主要部分。a、組織系統(tǒng)b、支持系統(tǒng)c、運(yùn)營系統(tǒng)d、控制系統(tǒng) 50促銷費(fèi)用的確定帶有主觀性的促銷預(yù)算制定方法是( )。a、競爭對等法b、量入為出法c、目標(biāo)任務(wù)法d、營業(yè)額百分比法 51實(shí)行總公司統(tǒng)一核算的連鎖經(jīng)營形式是( )。a、超級市場b、直營連鎖c、特許經(jīng)營d、自由連鎖 52特許經(jīng)營的商業(yè)發(fā)展模式是( )。a、經(jīng)營

10、面積的擴(kuò)張b、資本的擴(kuò)張c、技術(shù)和品牌價(jià)值的擴(kuò)張d、經(jīng)營管理權(quán)的擴(kuò)張 53商品在投入期，應(yīng)以如下價(jià)格為主( )。a、較低b、較高c、保本d、波動 54連鎖經(jīng)營的規(guī)模效益，主要通過下列方式實(shí)現(xiàn)( )。a、單體賣場規(guī)模b、整體經(jīng)營規(guī)模c、資產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模d、分散銷售規(guī)模 55因?yàn)檫B鎖經(jīng)營能實(shí)現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營和分散化設(shè)點(diǎn)相結(jié)合，集中采購和分散銷售相結(jié)合，從而能解決的矛盾是( )。a、規(guī)模經(jīng)營與消費(fèi)的分散性b、規(guī)模經(jīng)營與所有權(quán)的分散性c、集中經(jīng)營與消費(fèi)的分散性d、集中經(jīng)營與所有權(quán)的分散性 56與總公司之間的關(guān)系是平等互利的合作關(guān)系的連鎖形式是( )。a、直營連鎖b、特許連鎖c、自由連鎖d、自愿連鎖 57特許經(jīng)

11、營的最終管理權(quán)由( )掌握。a、總部b、被特許者c、特許者d、采購中心 58單位定價(jià)屬于( )。a、細(xì)分定價(jià)策略b、心理定價(jià)策略c、折扣定價(jià)策略d、促銷定價(jià)策略 59直接用利益來刺激消費(fèi)需求的輔助性、臨時(shí)性的促銷方式是( )。a、公共關(guān)系促銷b、企業(yè)形象促銷c、特種促銷d、廣告促銷 60能有助于維持本公司的市場份額的促銷預(yù)算方法是( )。a、目標(biāo)任務(wù)法b、量入為出法c、競爭對等法d、營業(yè)額百分比法二、多項(xiàng)選擇題1連鎖企業(yè)制定價(jià)格應(yīng)考慮的主要因素有( )。a、消費(fèi)者b、競爭者c、利潤目標(biāo)d、產(chǎn)品的市場壽命周期e、公司的經(jīng)營策略2運(yùn)營系統(tǒng)的主要職能是( ).a、營銷策劃b、店鋪開發(fā)c、商品供應(yīng)d、

12、商品銷售e、人員培訓(xùn)3連鎖經(jīng)營管理體系的基本要素是( )。a、組織機(jī)構(gòu)b、情報(bào)系統(tǒng)c、活動過程d、作業(yè)程序e、經(jīng)營資源4便利商店的經(jīng)營范圍定位應(yīng)是( )。a、即時(shí)消費(fèi)性b、高緊急性c、非常溫性d、少容量性e、消遣性5與傳統(tǒng)的商業(yè)組織形式相比，連鎖經(jīng)營具有的基本特征有( )。a、薄利多銷b、多店鋪經(jīng)營c、標(biāo)準(zhǔn)化管理d、混合式商品結(jié)構(gòu)e、網(wǎng)絡(luò)化流通 6多店鋪的組織形式因產(chǎn)權(quán)關(guān)系和合作程度的不同而分為( )。a、連鎖超市b、綜合商店c、直營連鎖d、自由連鎖e、特許經(jīng)營 7連鎖公司成功的主要原因是( )。a、規(guī)?；痓、綜合化c、專業(yè)化d、標(biāo)準(zhǔn)化e、信息化 8轉(zhuǎn)讓者向受讓者收取的特許經(jīng)營的費(fèi)用項(xiàng)目有(

13、)。a、品牌授權(quán)金b、定期權(quán)利金c、設(shè)備轉(zhuǎn)讓金d、保證金e、其他費(fèi)用 9國際通用商品代碼的編碼原則是( )。a、通用性b、系列性c、唯一性d、無含義e、全數(shù)字型代碼 10使連鎖超市形成低成本運(yùn)營機(jī)制，從而為廉價(jià)銷售奠定了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的是( )。a、規(guī)模經(jīng)營b、網(wǎng)絡(luò)化流通c、擴(kuò)張效應(yīng)d、自助服務(wù)e、有效的管理 11店鋪開發(fā)除了要注重形象外，還應(yīng)堅(jiān)持的原則是( )。a、合理選址b、適應(yīng)顧客c、安全便利d、愉快舒適e、經(jīng)濟(jì)合理 12連鎖公司采購系統(tǒng)的特點(diǎn)是( )。a、實(shí)行統(tǒng)一采購制度b、與其他業(yè)務(wù)活動銜接c、滯銷商品淘汰程序d、購銷業(yè)務(wù)統(tǒng)分結(jié)合e、開發(fā)通道利潤 13制定價(jià)格考慮的原則是( )。a、薄利多

14、銷b、物有所值c、競爭導(dǎo)向d、適當(dāng)利潤e、隨行就市 14門店存貨作業(yè)的盤點(diǎn)原則是( )。a、售價(jià)盤點(diǎn)b、即時(shí)盤點(diǎn)c、自動盤點(diǎn)d、專業(yè)盤點(diǎn)e、綜合盤點(diǎn) 15商業(yè)中心的形式大體上可分為( )。a、商圈形式b、商場形式c、商業(yè)街形式d、購物中心形式e、商業(yè)群形式 2零售商業(yè)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的基本功能是( )。a、引廠進(jìn)店b、信息采集c、滿足需求d、規(guī)模經(jīng)營e、市場引導(dǎo) 5連鎖經(jīng)營具有( )等經(jīng)濟(jì)意義和社會效應(yīng)。a、共享效應(yīng)b、擴(kuò)張效應(yīng)c、整合效應(yīng)d、時(shí)間效應(yīng)e、空間效應(yīng)3連鎖經(jīng)營的基本特征是( )。a、集中采購b、多店鋪組織c、網(wǎng)絡(luò)化流通d、標(biāo)準(zhǔn)化管理e、資產(chǎn)一體化4( )是連鎖公司成功的主要原因。a、規(guī)模

15、化b、專業(yè)化c、系統(tǒng)化d、標(biāo)準(zhǔn)化e、信息化1從便利商店彌補(bǔ)超市缺陷的角度來分析，其具體表現(xiàn)為( )。a、市場上的彌補(bǔ)b、顧客上的彌補(bǔ)c、時(shí)間上的彌補(bǔ)d、空間上的彌補(bǔ)e、品項(xiàng)上的彌補(bǔ) 8連鎖經(jīng)營管理體系的基本框架由以下內(nèi)容組成( )。a、組織系統(tǒng)b、信息系統(tǒng)c、運(yùn)營系統(tǒng)d、支持系統(tǒng)e、控制系統(tǒng) 6倉庫盤點(diǎn)的目的有( )。a、檢查安全b、利于保管c、控制存貨d、處理賬務(wù)e、掌握損益 7配送中心的功能有：集貨、配送、儲存以及( )。a、流通加工b、揀選c、統(tǒng)一定價(jià)d、分揀e、信息處理 9連鎖經(jīng)營的共享效應(yīng)主要體現(xiàn)在( )。a、廣告宣傳b、標(biāo)準(zhǔn)化的擴(kuò)張c、企業(yè)形象d、較低投資風(fēng)險(xiǎn)e、技術(shù)服務(wù) 10發(fā)展

16、特許經(jīng)營應(yīng)遵循以下基本原則：( )。a、規(guī)范原則b、開放原則c、系統(tǒng)原則d互利原則e、漸進(jìn)原則 11現(xiàn)代零售業(yè)從經(jīng)營規(guī)模、專業(yè)化程度以及集中化程度這三個(gè)方面來分析，具有如下趨勢：( )。a、大型化與小型化并存b、綜合化與專業(yè)化并存c、產(chǎn)品形式與商業(yè)形式并存d、總部職能化與門店崗位化并存e、集中化與分散化相結(jié)合14應(yīng)用商業(yè)形式的特許經(jīng)營的典型業(yè)態(tài)是( )。a、快餐店b、便利店c、超級市場d、專賣店e、服務(wù)行業(yè)15連鎖經(jīng)營管理體系建設(shè)的基本原則是( )。a、職能化原則b、開放化原則c、信息化原則d、專家化原則e、持續(xù)化原則12通過規(guī)?；?jīng)營，連鎖公司形成了( )等規(guī)模優(yōu)勢。a、主導(dǎo)優(yōu)勢b、成本優(yōu)勢c、形象優(yōu)勢d、學(xué)習(xí)優(yōu)勢e、信息優(yōu)勢13