電子產(chǎn)品項目策劃書

1、 項 目 策 劃 書項目策劃一.摘要 為了美承公司的電子產(chǎn)品銷量和為了豐富大學生的校園生活。本人計劃在學生間用售后，價格，營銷和兼職的方式來增加銷量，最后為公司提供一個相對穩(wěn)定的消費群體，為我和我的團隊贏得一個相應的崗位與待遇。二.背景宏觀：千元的ipod人手一個 只認“大牌”產(chǎn)品拒絕山寨 在中關村市場隨著新學期到來，電子消費進入高峰期。有些記者從中關村市場了解到，90后已取代80后電子消費大戶的地位，而蘋果、索尼等高端電子品牌則是90后最喜歡的品牌。在中關村e世界電子城，商戶告訴記者，近一周以來，家長帶著孩子來購買電子產(chǎn)品的情況明顯增多，主要產(chǎn)品為筆記本電腦、mp3/4、數(shù)碼相機。據(jù)idg（

2、美國國際數(shù)據(jù)集團）統(tǒng)計，90后人群每年能帶來至少40萬臺以上的電腦銷量，而對于如mp3、手機等其他it消費產(chǎn)品，他們同樣將是重要消費力量。記者了解到，18歲到22歲是消費類電子產(chǎn)品最大的買家，90后目前購買電子產(chǎn)品的數(shù)量已趕超80后。對外經(jīng)貿(mào)大學學生秦雪向記者表示，班里喜歡攀比電子產(chǎn)品的主要以男生為主，經(jīng)常扎堆在一起研究各種新玩意。播放器幾乎是人手一個，像游戲機，單反相機、游戲機、智能手機是男生更換最頻繁的電子產(chǎn)品。而女生大多數(shù)在音樂播放器和筆記本電腦上有一定追求，主要攀比方向為外形是否好看。據(jù)眾多商戶反映，90后電子消費有嚴重的攀比心理，部分電子產(chǎn)品已經(jīng)成為90后的“身份證”。識品牌 對山寨

3、貨不感冒：記者從中關村價格指數(shù)市場調(diào)研處了解到，90后學生對低端電子產(chǎn)品和山寨產(chǎn)品絲毫不感冒，一般來到市場后直接奔大品牌專賣店。蘋果ipod、索尼筆記本電腦，商戶告訴記者，市場里所有流行的產(chǎn)品，每個型號90后都能叫出名，并且對產(chǎn)品特性以及價格熟知。“他們甚至還有分辨機器是否為翻新機的能力，屬于中關村市場最不好忽悠的一類消費者?！?90后社交圈360圈統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在功能及價位相差無幾的情況下，90后最看重的是品牌，所以如果想吸引這一部分消費群體，單靠低價與外觀已經(jīng)不靈了。項目背景：隨著電子產(chǎn)品的競爭越發(fā)激烈，再加上蘇寧，國美等這些公司那快捷方便的網(wǎng)絡購物方式，限有的消費者資源被不斷瓜分。雖然現(xiàn)

4、在很多消費者對網(wǎng)上購買貴重物品依然持有保守的態(tài)度?？墒请S著物流和公司售后的不斷完善，消費者在心里對網(wǎng)絡購物的徹底認可，那只是個時間問題了。那時，僅有的資源也會隨著時間的推移而流失。當前現(xiàn)在學生幾乎成為電子商品消費主力，可因為現(xiàn)在電子市場的大環(huán)境下，害怕被忽悠，被騙，產(chǎn)品出現(xiàn)問題的更換和售后維修服務的等等問題。之后再加上父母方面的資金方面的限制，使得學生對于電子產(chǎn)品的需求沒有充分展現(xiàn)出來。而且很多大學生很想找兼職，但苦于時間，精力等等的限制。三、項目介紹（一）“培養(yǎng)穩(wěn)定的消費者群體”項目介紹消費資源是有限的，商家之間的競爭無非是一個搶奪資源的過程。隨著電子商品的更新?lián)Q代越來越快，電腦漸漸地開始向

5、消費品，消耗品轉(zhuǎn)化。可因為電子商品大市場的環(huán)境下，再加之很多公司的口碑不太好，使得顧客的回頭率很低，流動性很大。所以構(gòu)建和顧客的互動關系。在公司與客戶的關系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中，搶占市場的關鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關系，從交易變成責任，從顧客變成擁護者，從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關系。與此相適應產(chǎn)生5個轉(zhuǎn)向： (1)現(xiàn)代市場營銷的一個重要思想和發(fā)展趨勢是從交易營銷轉(zhuǎn)向關系營銷：不僅強調(diào)贏得用戶，而且還要強調(diào)長期地擁有用戶。 (2)從著眼于短期利益轉(zhuǎn)向重視長期利益。 (3)從單一銷售轉(zhuǎn)向建立友好合作關系。 (4)從以產(chǎn)品性能為核心轉(zhuǎn)向以產(chǎn)品或服務給客戶帶來的利益為核心。

6、(5)從不重視客戶服務轉(zhuǎn)向高度承諾。 所有這一切其核心是處理好與顧客的關系，把服務、質(zhì)量和營銷有機地結(jié)合起來，通過與顧客建立長期穩(wěn)定的關系實現(xiàn)長期擁有客戶的目標。那種認為對顧客需求作出反應、為顧客解答問題、平息顧客的不滿，就盡到了責任的意識已經(jīng)落后了，已不能適應知識經(jīng)濟時代營銷的需要。（二）“大學生快樂兼職”項目介紹 現(xiàn)在的大學生有很多急切的步入社會。但因為學業(yè)的原因，所以他們都希望能通過兼職的形式來鍛煉自己和掙取些生活費。 可是學生又因為時間的限制，所以可選擇的兼職很少。所以可以讓學生為公司做兼職銷售，沒有固定工資，全靠拿取提成。而學生也沒有時間與學業(yè)上的約束，任何時間任何地點只要獲得公司的

7、許可都可以進行銷售。四、項目運作大學生快樂兼職：由我這邊渠道介紹的人，或者是來公司購買電腦的學生均可和公司簽訂一份兼職協(xié)約。只要前來購買電腦是經(jīng)他們介紹的，那么他就可以從中獲得相應的物質(zhì)或是現(xiàn)金提成。而后面經(jīng)過介紹前來購買的顧客也可以簽訂兼職協(xié)約，并且如此反復進行。如下圖（1-1）。圖（1-1）培養(yǎng)固定消費者：通過大學生快樂兼職的形式來慢慢的擴大學生市場，而且凡是簽過此兼職協(xié)約的學生均可享受硬件與軟件的售后保修服務。所以在不給公司帶來虧損的前提下，為學生帶來最大的優(yōu)惠與幫助。讓公司在學生圈中有著一定的信譽度與知名度。而這個圈子將會是公司以后相對穩(wěn)定的消費群體，并且還有可能會繼續(xù)壯大。五.項目實

8、施 大學生快樂兼職通過自己的努力與朋友的幫忙賺取相應的薪酬與回報！流程圖： 提取固定提成消費者 兼職生消費者 兼職生 負責人 公司經(jīng)理提取產(chǎn)品 保證產(chǎn)品質(zhì)量與售后消費者 兼職生 說明要求和價位學生拉周邊有需求的人員任何消費者均可參加此此兼職活動。兼職生直接聯(lián)系負責人說明情況（需求，價位，用途，時間等）三人均到公司選擇產(chǎn)品提成一個月結(jié)算一次產(chǎn)品的供給與售后保障使用一個月后的顧客反饋調(diào)查問卷責任范圍：產(chǎn)品的一切問題有美承公司承擔，與兼職學生無關，并簽寫一份責任協(xié)約。產(chǎn)品購買：通過介紹前來購買電腦的學生，給予他們兩種選擇。一是公司的正常銷售流程，正?；顒舆M行。二是可以參加我們的這種大學生快樂兼職活動

9、。銷售電腦價格視情況定，并且男生贈送外觀精致游戲鍵鼠音響套。女生為時尚的鍵鼠套，音響加時尚電腦包套餐。贈送物品不能當天領取。開出單據(jù)，憑單據(jù)在兩到三日后領取。（此目的一是增加日?？土髁康募傧?。二是廣告效應，間接性同學宣傳與售場的宣傳。）選擇第一種：按照正常流程和公司活動進行。選擇第二種：當場進行登記，留姓名與聯(lián)系方式。周五后領取贈送物品。兼職銷量記錄：美承公司、我雙方各持有一張記錄表。當兼職學生每銷售一臺電腦，雙方聯(lián)系并同時進行登記。提成細則：公司提供產(chǎn)品的進貨單據(jù)，提成為：60+百分之50%（我給學生的公司進貨單據(jù)至少增加200元，產(chǎn)品零售均表明最底價。）注明：如此運算是為保護公司隱私，增加

10、計算可能性。公司只是賺多少的問題，不會虧損。提成當天登記雙方確認并一星期一兌現(xiàn)。培養(yǎng)固定消費者由我?guī)У乃蓄櫩偷能浖S護均有本人承擔，但是像系統(tǒng)崩潰由公司負責維修。而因為人為的，非產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生的硬件問題由顧客付費，公司負責維修，確保兩天交付。用售后給消費者一個可信可靠的基礎。如果有6個人以上同時訂貨時，公司有義務專門為其供貨。1、預期風險分析因為美承公司給我和兼職學生的所有提成條件，都是在公司盈利的狀況下進行的，所以對于公司暫時沒有發(fā)現(xiàn)任何風險。對公司來說潛在的風險就是銷量增加后產(chǎn)品的保修風險加大。所以希望公司在進貨時嚴格把關附:如若公司產(chǎn)品出現(xiàn)任何質(zhì)量問題與本人和學生無任何關系，一切由公司承擔。2、需要條件 都說是師出有名，所以希望美承公司能給我一個職位與相應的部分權(quán)力。在日后如果該項目在運行非常好的環(huán)境下，我希望到時候有一份基本工資。薪酬到時視情況而定。美承公司安排一個該項目的負責人，以方便與公司溝通。3、對公司帶來的收益 增加公司產(chǎn)品銷量在學生間增加公司知名度，讓顧客大都抱著“這家公司我是其中一員”的想法，換句話說，他們與