酒店企業(yè)文化演講稿：論！海景之征程

1、酒店企業(yè)文化演講稿：論！海景之征程大家好，我是最后一名演講者，我來自財務(wù)部，我叫趙x，我要演講的題目是論！海景之征程國家一統(tǒng)或是改朝換代，或興或衰，每一次無不是歷史的改革推動著時代的進步，中國文化之所以可以生生不息，無不在于學習，改革，創(chuàng)新。無文化之創(chuàng)新，何談歷史之進步，而當酒店選擇海景作為企業(yè)文化的那刻起，它將會給我們帶來什么？無人知曉，可是當領(lǐng)導(dǎo)們艱難的邁出這一步的時候，就已堅信，它能帶來的必將是成功。海景文化 起源于青島海景花園酒店，于 1995 年1月開業(yè)，歷經(jīng) 6 年的時間，對自己的文化進行提煉、匯總、改編，最終創(chuàng)造了海景自己的文化理念，因為海景的文化理念中匯聚了酒店所有員工的心血，

2、所以它的成功已是必然，這也讓我們的選擇更加堅定。曾經(jīng)的我 不會想信一種文化，一種培訓(xùn)方式可以把一個團隊引領(lǐng)至成功之路，可是海景文化，就如同沙漠之中的一片綠洲，給人以向往，給人以生存之希望，既然我們選擇了海景，領(lǐng)導(dǎo)者們就不單單只為生存，他們所要做的就是，通過這種文化理念，讓我們的酒店比之海景更加輝煌。起初我對 海景的概念很模糊，到后來認識這種文化，并逐漸的融入了這種文化，終于明白了，是什么帶領(lǐng)這個企業(yè)走向成功，那個時候不得不敬佩那些選擇，并且學習這個文化的領(lǐng)導(dǎo)者們，因為現(xiàn)在的海景是我們企業(yè)的基石，它的推崇是酒店進步的緣由，這就是所謂的萬里之行，始于足下，如基石未穩(wěn)，安能勝人一籌。長春的酒店 業(yè)競

3、爭日趨激烈，新興酒店同樣發(fā)展迅速，在我看來，酒店比拼，除了地理位置的重要性，無可厚非的就是比硬件和軟件，綜合起來說就是比客人的滿足感。而硬件設(shè)施在大多的酒店里，基本是大同小異的，比拼起來吃虧的可能性相當小。這里所謂的軟件被我們稱之為服務(wù)，而在海景的學習中，光論學習服務(wù)這一環(huán)節(jié)就占據(jù)了其半壁江山，其中重要性顯而易見。在這里我不妨打個比方，如果客人的滿足感是一個杯子，硬件是石頭，服務(wù)是沙子，這個杯子即使裝滿了石頭，也不過是空其外表，沒有沙子，它就永遠都填不滿，而海景就是給了我們更多的機會選擇更好的沙子，當我們被這個杯子局限的時候，想必沙子的好與壞，其作用不言而喻。服務(wù)不單單 是滿足客人的需求，那樣

4、只能把服務(wù)的本意越拽越遠。我們眼里的服務(wù)太過普通，在海景的定義里服務(wù)的重要必其先優(yōu)質(zhì)。如果說酒店給了一個服務(wù)的平臺，那我認為學習海景就是給這個平臺上加了一塊跳板。在我學習海景一年多的時間里，不能說學的其中精髓，但就算是略懂其一二，也是讓我受益不淺。在如今的對客中，我能更好的衡量其利弊關(guān)系，既滿足客人的需求，也不能讓酒店吃虧，長久下來這到似一門手藝。一個企業(yè)需 要學習，才能取得進步，海景規(guī)范著酒店的各個體系，制定了酒店的整體規(guī)劃，把一個單純的酒店，帶入了一個企業(yè)的氣息，據(jù)我所知“如！要弘揚企業(yè)之功就，必定擇海景之功勞”。也許十年二十年之后，這個文化就會被替代，酒店就會從新選擇，可是到了那個時候我

5、們不得不嘆服，那個時候海景文化它那輝煌的過去，它曾經(jīng)給整個企業(yè)帶來的，巨大的隱形利潤，它讓我們在行業(yè)中居高不下，并欣欣向榮。海景文化把我們這個企業(yè)推向了一個時代，對于他的選擇我們無可厚非，對于他的價值我們無可厚非，對于他的成功我們無可厚非。后比較集中的關(guān)注塵肺病源于2009年。這年12月，當時在甘肅工作的當?shù)孛襟w記者火興才打來電話，說甘肅省古浪縣有一百多個農(nóng)民為求助農(nóng)民馬俊山，農(nóng)民代表周俊條微博得到網(wǎng)友高度關(guān)注，轉(zhuǎn)發(fā)達2598次，微博隨即產(chǎn)生了連鎖反應(yīng)：第二天，即有人與農(nóng)民代表聯(lián)系，為其贈送手機；有人幫助農(nóng)民代表開通了微博。第三天，中央人民廣播電臺的采訪報道便播出來了

6、，接著其他的媒體也開始跟進。許多網(wǎng)友熱切地在微博上與我進行交流與聯(lián)系，貼在我博客里的甘肅“塵肺村”調(diào)查一文點評快速飆升。其中，有一個名叫“北京廚子”的網(wǎng)友也開始不斷與我聯(lián)系，確認這一事實后，他提出想去甘肅古浪組織對這個群體的救援，我說太好了，全力支持。12月23日，他發(fā)出【艱難的求援】的微博，提出“我們一起用力，盡最大努力，挽救124名同胞的生命?！惫駛€體自發(fā)救援微博，成了對塵肺病農(nóng)民進行救援的最大平臺。12月25日，“北京廚子”等人到達古浪，通過微博呼吁，更多的網(wǎng)友也緊隨前往。一場【拯救121位古浪塵肺病農(nóng)民兄弟大行動】啟幕。第二天，最早報道古浪塵肺病的記者火興才及網(wǎng)友蘭州老令等眾多網(wǎng)友分

7、別抵達古浪縣黑松驛鎮(zhèn)。之后，他們的訪問、微博報道成為了當時的微博熱點。2011年1月1日，“北京廚子”等人策劃了冬天里的盛宴，將一百多個塵肺病農(nóng)民及家人請到廟臺小學，在校園里舉行了迎新聚餐。此時，已有數(shù)家媒體全面介入采訪。很快，古浪塵肺病變成了輿論熱點。“北京廚子”等志愿者開始通過網(wǎng)絡(luò)籌款，并組織幾位患者到北戴河醫(yī)院進行洗肺救治。在媒體在強大壓力下，甘肅省社保廳在接受焦點訪談采訪時，表態(tài)要啟動600萬緊急救助。接著，甘肅省武威市開始動員干部群眾捐款數(shù)百萬元。春節(jié)后，甘肅政府在強大的輿論壓力下，正式?jīng)Q定由政府籌集專項基金1108萬元，接c29c91afe4ced1b6c8795ad9c91afe

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