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文檔簡介

1、襖芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁莈芇螁螇莇莀薄肆莆蒂蝿肁蒞蚄薂羇莄莄袇袃羈蒆蝕蝿羀薈袆肈罿羋蠆羄肈莀襖袀肈蒃蚇螆肇薅蒀膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇膂蒄薅羃膁薆螀衿膀芆薃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀袇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈芅薇蚈肆芄芆蒀羂芃荿蚆羈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁莈芇螁螇莇莀薄肆莆蒂蝿肁蒞蚄薂羇莄莄袇袃羈蒆蝕蝿羀薈袆肈罿羋蠆羄肈莀襖袀肈蒃蚇螆肇薅蒀膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇膂蒄薅羃膁薆螀衿膀芆薃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀袇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈芅薇蚈肆芄芆蒀羂芃荿蚆羈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁莈芇螁螇莇莀薄肆莆蒂蝿肁蒞蚄薂羇莄莄袇袃羈蒆蝕蝿羀薈袆

2、肈罿羋蠆羄肈莀襖袀肈蒃蚇螆肇薅蒀膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇膂蒄薅羃膁薆螀衿膀芆薃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀袇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈芅薇蚈肆芄芆蒀羂芃荿蚆羈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁莈芇螁螇莇莀薄肆莆蒂蝿肁蒞蚄薂羇莄莄袇袃羈蒆蝕蝿羀薈袆肈罿羋蠆羄肈莀襖袀肈蒃蚇螆肇薅蒀膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇膂蒄薅羃膁薆螀衿膀芆薃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀袇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈芅薇蚈肆芄芆蒀羂芃荿蚆羈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁莈芇螁螇莇莀薄肆莆蒂蝿肁蒞蚄薂羇莄莄袇袃羈蒆蝕蝿羀薈袆肈罿羋蠆羄肈莀襖袀肈蒃蚇螆肇薅蒀膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇膂蒄薅羃膁薆螀

3、衿膀芆薃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀袇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈芅薇蚈肆芄芆蒀羂芃荿蚆羈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁莈芇螁螇莇莀薄肆莆蒂蝿肁蒞蚄薂羇莄莄袇袃羈蒆蝕蝿羀薈袆肈罿羋蠆羄肈莀襖袀肈蒃蚇螆肇薅蒀膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇膂蒄薅羃膁薆螀衿膀芆薃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀袇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈芅薇蚈肆芄芆蒀羂芃荿蚆羈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁莈芇螁螇莇莀薄肆莆蒂蝿肁蒞蚄薂羇莄莄袇袃羈蒆蝕蝿羀薈袆肈罿羋蠆羄肈莀襖袀肈蒃蚇螆肇薅蒀膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇膂蒄薅羃膁薆螀衿膀芆薃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀袇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈芅薇蚈肆芄芆蒀羂芃荿蚆羈節(jié)薁葿襖芁芁螄

4、螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁莈芇螁螇莇莀薄肆莆蒂蝿肁蒞蚄薂羇莄莄袇袃羈蒆蝕蝿羀薈袆肈罿羋蠆羄肈莀襖袀肈蒃蚇螆肇薅蒀膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇膂蒄薅羃膁薆螀衿膀芆薃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀袇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈芅薇蚈肆芄芆蒀羂芃荿蚆羈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁莈芇螁螇莇莀薄肆莆蒂蝿肁蒞蚄薂羇莄莄袇袃羈蒆蝕蝿羀薈袆肈罿羋蠆羄肈莀襖袀肈蒃蚇螆肇薅蒀膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇膂蒄薅羃膁薆螀衿膀芆薃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀袇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈芅薇蚈肆芄芆蒀羂芃荿蚆羈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁莈芇螁螇莇莀薄肆莆蒂蝿肁蒞蚄薂羇莄莄袇袃羈蒆蝕蝿羀薈袆肈罿羋蠆

5、羄肈莀襖袀肈蒃蚇螆肇薅蒀膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇膂蒄薅羃膁薆螀衿膀芆薃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀袇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈芅薇蚈肆芄芆蒀羂芃荿蚆羈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁莈芇螁螇莇莀薄肆莆蒂蝿肁蒞蚄薂羇莄莄袇袃羈蒆蝕蝿羀薈袆肈罿羋蠆羄肈莀襖袀肈蒃蚇螆肇薅蒀膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇膂蒄薅羃膁薆螀衿膀芆薃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀袇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈芅薇蚈肆芄芆蒀羂芃荿蚆羈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁莈芇螁螇莇莀薄肆莆蒂蝿肁蒞蚄薂羇莄莄袇袃羈蒆蝕蝿羀薈袆肈罿羋蠆羄肈莀襖袀肈蒃蚇螆肇薅蒀膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇膂蒄薅羃膁薆螀衿膀芆薃

6、裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀袇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈芅薇蚈肆芄芆蒀羂芃荿蚆羈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁莈芇螁螇莇莀薄肆莆蒂蝿肁蒞蚄薂羇莄莄袇袃羈蒆蝕蝿羀薈袆肈罿羋蠆羄肈莀襖袀肈蒃蚇螆肇薅蒀膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇膂蒄薅羃膁薆螀衿膀芆薃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀袇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈芅薇蚈肆芄芆蒀羂芃荿蚆羈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁莈芇螁螇莇莀薄肆莆蒂蝿肁蒞蚄薂羇莄莄袇袃羈蒆蝕蝿羀薈袆肈罿羋蠆羄肈莀襖袀肈蒃蚇螆肇薅蒀膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇膂蒄薅羃膁薆螀衿膀芆薃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀袇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈芅薇蚈肆芄芆蒀羂芃荿蚆羈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀芀莃薇

7、聿芀蒅螃羅艿薈薅袁莈芇螁螇莇莀薄肆莆蒂蝿肁蒞蚄薂羇莄莄袇袃羈蒆蝕蝿羀薈袆肈罿羋蠆羄肈莀襖袀肈蒃蚇螆肇薅蒀膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇膂蒄薅羃膁薆螀衿膀芆薃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀袇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈芅薇蚈肆芄芆蒀羂芃荿蚆羈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁莈芇螁螇莇莀薄肆莆蒂蝿肁蒞蚄薂羇莄莄袇袃羈蒆蝕蝿羀薈袆肈罿羋蠆羄肈莀襖袀肈蒃蚇螆肇薅蒀膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇膂蒄薅羃膁薆螀衿膀芆薃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀袇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈芅薇蚈肆芄芆蒀羂芃荿蚆羈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁莈芇螁螇莇莀薄肆莆蒂蝿肁蒞蚄薂羇莄莄袇袃羈蒆蝕蝿羀薈袆肈罿羋蠆羄肈莀襖

8、袀肈蒃蚇螆肇薅蒀膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇膂蒄薅羃膁薆螀衿膀芆薃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀袇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈芅薇蚈肆芄芆蒀羂芃荿蚆羈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁莈芇螁螇莇莀薄肆莆蒂蝿肁蒞蚄薂羇莄莄袇袃羈蒆蝕蝿羀薈袆肈罿羋蠆羄肈莀襖袀肈蒃蚇螆肇薅蒀膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇膂蒄薅羃膁薆螀衿膀芆薃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀袇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈芅薇蚈肆芄芆蒀羂芃荿蚆羈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁莈芇螁螇莇莀薄肆莆蒂蝿肁蒞蚄薂羇莄莄袇袃羈蒆蝕蝿羀薈袆肈罿羋蠆羄肈莀襖袀肈蒃蚇螆肇薅蒀膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇膂蒄薅羃膁薆螀衿膀芆薃裊腿蒈袈

9、螁膈薀蟻肀膇芀袇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈芅薇蚈肆芄芆蒀羂芃荿蚆羈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁莈芇螁螇莇莀薄肆莆蒂蝿肁蒞蚄薂羇莄莄袇袃羈蒆蝕蝿羀薈袆肈罿羋蠆羄肈莀襖袀肈蒃蚇螆肇薅蒀膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇膂蒄薅羃膁薆螀衿膀芆薃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀袇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈芅薇蚈肆芄芆蒀羂芃荿蚆羈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁莈芇螁螇莇莀薄肆莆蒂蝿肁蒞蚄薂羇莄莄袇袃羈蒆蝕蝿羀薈袆肈罿羋蠆羄肈莀襖袀肈蒃蚇螆肇薅蒀膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇膂蒄薅羃膁薆螀衿膀芆薃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀袇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈芅薇蚈肆芄芆蒀羂芃荿蚆羈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃

10、羅艿薈薅袁莈芇螁螇莇莀薄肆莆蒂蝿肁蒞蚄薂羇莄莄袇袃羈蒆蝕蝿羀薈袆肈罿羋蠆羄肈莀襖袀肈蒃蚇螆肇薅蒀膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇膂蒄薅羃膁薆螀衿膀芆薃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀袇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈芅薇蚈肆芄芆蒀羂芃荿蚆羈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁莈芇螁螇莇莀薄肆莆蒂蝿肁蒞蚄薂羇莄莄袇袃羈蒆蝕蝿羀薈袆肈罿羋蠆羄肈莀襖袀肈蒃蚇螆肇薅蒀膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇膂蒄薅羃膁薆螀衿膀芆薃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀袇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈芅薇蚈肆芄芆蒀羂芃荿蚆羈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁莈芇螁螇莇莀薄肆莆蒂蝿肁蒞蚄薂羇莄莄袇袃羈蒆蝕蝿羀薈袆肈罿羋蠆羄肈莀襖袀肈蒃蚇

11、螆肇薅蒀膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇膂蒄薅羃膁薆螀衿膀芆薃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀袇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈芅薇蚈肆芄芆蒀羂芃荿蚆羈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁莈芇螁螇莇莀薄肆莆蒂蝿肁蒞蚄薂羇莄莄袇袃羈蒆蝕蝿羀薈袆肈罿羋蠆羄肈莀襖袀肈蒃蚇螆肇薅蒀膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇膂蒄薅羃膁薆螀衿膀芆薃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀袇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈芅薇蚈肆芄芆蒀羂芃荿蚆羈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁莈芇螁螇莇莀薄肆莆蒂蝿肁蒞蚄薂羇莄莄袇袃羈蒆蝕蝿羀薈袆肈罿羋蠆羄肈莀襖袀肈蒃蚇螆肇薅蒀膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇膂蒄薅羃膁薆螀衿膀芆薃裊腿蒈袈螁膈薀蟻

12、肀膇芀袇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈芅薇蚈肆芄芆蒀羂芃荿蚆羈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁莈芇螁螇莇莀薄肆莆蒂蝿肁蒞蚄薂羇莄莄袇袃羈蒆蝕蝿羀薈袆肈罿羋蠆羄肈莀襖袀肈蒃蚇螆肇薅蒀膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇膂蒄薅羃膁薆螀衿膀芆薃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀袇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈芅薇蚈肆芄芆蒀羂芃荿蚆羈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁莈芇螁螇莇莀薄肆莆蒂蝿肁蒞蚄薂羇莄莄袇袃羈蒆蝕蝿羀薈袆肈罿羋蠆羄肈莀襖袀肈蒃蚇螆肇薅蒀膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇膂蒄薅羃膁薆螀衿膀芆薃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀袇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈芅薇蚈肆芄芆蒀羂芃荿蚆羈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅

13、袁莈芇螁螇莇莀薄肆莆蒂蝿肁蒞蚄薂羇莄莄袇袃羈蒆蝕蝿羀薈袆肈罿羋蠆羄肈莀襖袀肈蒃蚇螆肇薅蒀膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇膂蒄薅羃膁薆螀衿膀芆薃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀袇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈芅薇蚈肆芄芆蒀羂芃荿蚆羈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁莈芇螁螇莇莀薄肆莆蒂蝿肁蒞蚄薂羇莄莄袇袃羈蒆蝕蝿羀薈袆肈罿羋蠆羄肈莀襖袀肈蒃蚇螆肇薅蒀膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇膂蒄薅羃膁薆螀衿膀芆薃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀袇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈芅薇蚈肆芄芆蒀羂芃荿蚆羈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁莈芇螁螇莇莀薄肆莆蒂蝿肁蒞蚄薂羇莄莄袇袃羈蒆蝕蝿羀薈袆肈罿羋蠆羄肈莀襖袀肈蒃蚇螆肇薅蒀

14、膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇膂蒄薅羃膁薆螀衿膀芆薃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀袇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈芅薇蚈肆芄芆蒀羂芃荿蚆羈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁莈芇螁螇莇莀薄肆莆蒂蝿肁蒞蚄薂羇莄莄袇袃羈蒆蝕蝿羀薈袆肈罿羋蠆羄肈莀襖袀肈蒃蚇螆肇薅蒀膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇膂蒄薅羃膁薆螀衿膀芆薃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀袇羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈芅薇蚈肆芄芆蒀羂芃荿蚆羈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁莈芇螁螇莇莀薄肆莆蒂蝿肁蒞蚄薂羇莄莄袇袃羈蒆蝕蝿羀薈袆肈罿羋蠆羄肈莀襖袀肈蒃蚇螆肇薅蒀膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇膂蒄薅羃膁薆螀衿膀芆薃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀袇

15、羆膆莂蠆袂膆蒄裊螈芅薇蚈肆芄芆蒀羂芃荿蚆羈節(jié)薁葿襖芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁莈芇螁螇莇莀薄肆莆蒂蝿肁蒞蚄薂羇莄莄袇袃羈蒆蝕蝿羀薈袆肈罿羋蠆羄肈莀襖袀肈蒃蚇螆肇薅蒀膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃肅艿薆蝿肂莁螂肇膂蒄薅羃膁薆螀衿膀芆薃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀袇羆膆莂蠆芄薈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螁蝕膃膀螀螂羆蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螁蝕膃

16、膀螀螂羆蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螁蝕膃膀螀螂羆蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螁蝕膃膀螀螂羆蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈

17、蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螁蝕膃膀螀螂羆蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螁蝕膃膀螀螂羆蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂

18、芄薈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螁蝕膃膀螀螂羆蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螁蝕膃膀螀螂羆蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螁蝕膃膀螀螂羆

19、蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螁蝕膃膀螀螂羆蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螁蝕膃膀螀螂羆蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈

20、荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螁蝕膃膀螀螂羆蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螁蝕膃膀螀螂羆蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋

21、膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螁蝕膃膀螀螂羆蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螁蝕膃膀螀螂羆蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螁蝕膃膀螀螂羆蒈蝿羅膂

22、蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螁蝕膃膀螀螂羆蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螁蝕膃膀螀螂羆蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆

23、芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螁蝕膃膀螀螂羆蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螁蝕膃膀螀螂羆蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇罿

24、這是我在企業(yè)里對新員工培訓(xùn)的一個講義,目的是讓員工了解知悉到新單位工作的一些注意事項(xiàng),并對新員工常見的心態(tài)困惑進(jìn)行分析,培訓(xùn)的結(jié)果表明,這對新員工有一定的幫助。希望大家發(fā)表交流一下意見,讓新員工培訓(xùn)工作做得更好! 如何融入新團(tuán)隊(duì)講義 每個人都會有機(jī)會走入新的工作團(tuán)隊(duì),比如說從學(xué)校畢業(yè),或是從另一個單位應(yīng)聘到新的單位,又或是在公司得到調(diào)動、晉升等。而今天來到我們這里參加培訓(xùn)的30多名新員工,同樣是面對著這樣一個機(jī)會。在這里,我首先要感謝你們,因?yàn)槟銈冞x擇了,加入了這個大家庭,成為了我們以后的合作伙伴。同時也要祝賀你們,因?yàn)槟銈兺ㄟ^了我們的面試,通過了第一個挑戰(zhàn)!可面對陌生的環(huán)境,新的同事,如何邁

25、出融入新團(tuán)隊(duì),走出第一步呢?分享: 你曾如何適應(yīng)一個新的工作環(huán)境的? 相信在這里大部分都有過工作經(jīng)驗(yàn)的?,F(xiàn)在請大家互相分享一下,自己到了一個新的單位是如何適應(yīng)的?講講你成功的經(jīng)歷? #剛來你有什么感受? 來到,有些同事已有半個月或一個星期了,那么這個大家庭給大家最直接的感受又是什么? 我工作的時間也不長,希望在這里跟大家互相學(xué)習(xí)交流一下如何融入新團(tuán)隊(duì)。 1、理解公司的企業(yè)文化 理解公司的企業(yè)文化,這是我們是首要做到的。到了一個新的公司,如果你不了解這個公司的企業(yè)文化,不了解這個公司所倡導(dǎo)的價值觀,或者你對公司的企業(yè)文化不認(rèn)同,那你就會顯得格格不入。即使你能力很強(qiáng),可以作出杰出的業(yè)績,但就因?yàn)槟?/p>

26、不認(rèn)同公司的價值觀和行為模式,就會受到排斥。可以說,你在一家公司工作得是否開心將主要取決于你個人的信仰和價值觀與公司的文化的磨合程度。公司所倡導(dǎo)的如果正是你所認(rèn)同的,那么就就會干得很開心,否則你就會覺得很累. 比如說,在我們醫(yī)藥是非常倡導(dǎo)和諧團(tuán)結(jié)的,我們的企業(yè)精神就是“真誠團(tuán)結(jié)創(chuàng)新超越奮勇前進(jìn)共享成功”,真誠團(tuán)結(jié)放在第一位。如果有些員工,個性比較強(qiáng),信奉的是個人英雄主義,有什么工作都喜歡是我行我素地去開展,沒有和其他員工足夠的溝通。這樣的同事,即使能力比較強(qiáng),在我們公司也不是很受歡迎的。 另外我們公司實(shí)行的人性化的管理,經(jīng)營管理理念是“經(jīng)營人心,管理心態(tài)”,注重的是對員工、對顧客的人性關(guān)懷。比

27、如說,在這段時間,我們云浮分店的一位同事,他的媽媽不幸得了鼻咽癌,遇到這種情況難免會出現(xiàn)一些心神不定的情況,也影響了他的正常工作。當(dāng)公司獲知了這種情況后,馬上行動,在全公司范圍內(nèi)掀起了“讓愛飛翔的愛心捐款活動”,籌集到了善款達(dá)到了一萬八百多元,溫暖了這位同事的心。 也比如說,我們同時也是倡導(dǎo)服務(wù)的心態(tài)的。門店的工作人員直接服務(wù)于我們的顧客,公司總部的各個職能部門服務(wù)于我們的門店。以前,在醫(yī)院里或在門診里工作過的,都可能習(xí)慣于做醫(yī)生的那種威嚴(yán),病人來了是求自己的,病人要聽自己的。來到了,這種觀念就要轉(zhuǎn)變,我們是為顧客服務(wù)的。同樣,在公司總部上班的各位同事,所做的工作直接服務(wù)于我們的門店,間接服務(wù)

28、于我們的顧客。假如是某個部門的部門經(jīng)理,我們所做的工作是讓門店如何工作得更好。如果是變成門店要配合你做哪些哪些事情,或是覺得門店這個做得不好,那個做得不好,這樣的話就錯了。 所以說,無論你是一個普通的員工還是一個管理人員,只要到了一個新的公司,都需要了解這里的企業(yè)文化,了解他的價值觀。如果你的價值觀與他有抵觸的話,那么很遺憾地告訴你,你不太適合這里,要么是你改變你自己,要么只有選擇離開。 公司的企業(yè)文化通常來源于高層領(lǐng)導(dǎo)者的思想和理念,經(jīng)過一定時間的沉淀和提煉而成的,是企業(yè)以其價值觀念和管理哲學(xué)為核心的思維方式和行為規(guī)范,它是理念形態(tài)文化、制度形態(tài)文化和行為物質(zhì)形態(tài)文化的復(fù)合體,是一個企業(yè)的共

29、同價值觀。 分享:通過哪些途徑可盡快了解公司的企業(yè)文化? 公司的企業(yè)文化除了在我們的宣傳資料中(如櫥窗宣傳、內(nèi)部刊物、公司培訓(xùn)、規(guī)章制度等)可以表現(xiàn)出來外,還可以讓自己去感受出來。除了視覺上可以注意到的,還可以從我們的一些日常行為表現(xiàn)出來。企業(yè)文化的建設(shè)是一個全員的活動,需要大家的共同參與。而我們公司對企業(yè)文化的建設(shè)也是非常重視的,專門設(shè)立了企業(yè)文化專員去跟進(jìn)這方面的工作。 2、領(lǐng)會公司的規(guī)章制度 我們在公司制度上已經(jīng)看到了公司的成文的規(guī)章制度。我們需要領(lǐng)會的是: 哪些規(guī)章制度正被嚴(yán)格地遵守著? 公司里不成文的規(guī)定又有哪些? 每一個公司,都會不同程度地存在著一些潛在的法則,這些法則雖然沒有形成

30、文字寫在我們的規(guī)章制度上,但是它發(fā)揮的作用卻是不可估量。如果我們不在意的話,這些會使我們在日后的工作中“碰釘子”,并且永遠(yuǎn)意識不到你是犯錯誤。 比如說,當(dāng)你的上司安排你去開展一項(xiàng)工作,你完成的效果還不錯,但就是沒有向上司匯報,只有當(dāng)上司追問結(jié)果的時候你才給他說,即使你工作的效率比較高,效果比較好,但就是缺少了最重要的一環(huán),結(jié)果也不會完美,也不會得到肯定。在這里:工作結(jié)束后及時匯報就是一個潛規(guī)則。 又比如說:有一件事情你卻與店經(jīng)理產(chǎn)生了分歧,并且認(rèn)定是店經(jīng)理做的不對,在沒有跟店經(jīng)理進(jìn)行溝通的情況下,就直接跟我們的零售副總或人力資源部反映情況,這也是不受歡迎的,即使真的是店經(jīng)理做的不對。我們不是反

31、對越級匯報,但是要在與自己的直接上司溝通沒結(jié)果的前提下進(jìn)行,這也是我們的潛規(guī)則。 有些未成文的規(guī)定事關(guān)到個人道德和職業(yè)道德問題。諸如:在工作時間內(nèi)處理個人事情,利用公物做私人的事等,還有就是在同一部門、同一門店、同一宿舍發(fā)生戀情等。這些我們都不會很明確地寫到規(guī)章制度里面去,但都必須嚴(yán)格地遵守。 3.盡快掌握本崗位工作的技能 把工作置于首位 合理地安排工作和業(yè)余生活,別因?yàn)樽约旱膫€人原因而影響了我們的正常工作。比如說,新到了一個單位,我們理應(yīng)花在工作上的時間和心思要比別人多。假如我們安排的是周日休息,你這一天也女朋友約好去逛一逛,但是突然之間接到通知,公司需要在這段時間搞一個活動,要求你在這一天

32、加班。那么請你接收公司的要求,先完成工作內(nèi)的事情吧。 盡快熟悉本職工作 把握正常的工作程序,使工作變得系統(tǒng)化,應(yīng)清楚哪些工作要馬上做,哪些是先做,哪些可以遲點(diǎn)做,然后進(jìn)行統(tǒng)籌安排。一些新來的員工,由于對本職的工作還缺乏一個全面的了解,沒有一個系統(tǒng)性,工作也比較被動,一般都是由別人來安排工作。比如說,作為一個營業(yè)員,除了你本職的接待服務(wù)顧客的工作之外,業(yè)務(wù)導(dǎo)師可能會安排你一些學(xué)習(xí)任務(wù),值班經(jīng)理也會安排你一些工作,還有我們的店經(jīng)理也會安排你一些工作。這時候你就要做一個系統(tǒng)的分析,哪些是你應(yīng)該馬上處理的,哪些是可以遲點(diǎn)做的,或者可以讓經(jīng)理安排其他人做的。不要一下子就全攬了下來,這樣當(dāng)你沒能及時完成又

33、沒有跟相關(guān)的人員知會的時候,別人是會對你有看法的。 提高工作技能 俗話說“熟能生巧”,鍛煉的機(jī)會多了,技能也就會提高了。湛江衛(wèi)校曾經(jīng)有這樣一位實(shí)習(xí)生,他到了我公司實(shí)習(xí)之后,看到其他同事都能很好地與顧客打交道,達(dá)成銷售,但他就是無法邁開第一步,就連跟顧客打個招呼都不行。我們也看了一下他的成績單,發(fā)現(xiàn)各科成績還算不錯的。但就由于無法踏出第一步,缺乏鍛煉,他的工作技能無法提升。在帶教新員工的時候,我們一般遵循這樣的法則:說給他看做給他看讓他說說看讓他做做看!這位實(shí)習(xí)生光看不說,不做,最后只好回家去了。這是一個反面的例子,我相信在座的每一位新同事都不會出現(xiàn)這種情況! 4、盡快與同事與環(huán)境融合 別走進(jìn)小

34、圈子,而忽略了大團(tuán)隊(duì) 同時走進(jìn)新公司,作為是新同事很容易成為好朋友。什么事情都一起做,容易忽略了周圍的同事,無法融入別人的圈子。 禮多人不怪。 熱情地跟周圍的所有同事打交道,并力所能及地幫助他人 多參加集體活動。 別總找借口逃避集體活動,這是讓大家認(rèn)識你,和你交朋友的重要途徑。 要吃多一點(diǎn)虧。 記得我們的老板之前在醫(yī)院里工作的時候,就很喜歡吃虧。別人不愿意值班,他就很樂意給別人頂班,別人有什么事情,他也很高興地去幫忙。也就是在他吃虧的時候,他自己用更少的時間更快地掌握了本崗位的知識,同時也受到了其他同事的歡迎。 5、凡事要積極主動 不要等上司安排工作 我們每個崗位都有自己的崗位職責(zé),在本崗位上

35、應(yīng)該自己發(fā)揮自己的特長,努力去把自己本崗位的事情做好。有時候我們的上司會安排我們一些工作,但更多的是要我們發(fā)揮自己的主觀能動性,自己想辦法去完成本職的工作 不要只完成上司安排的工作,不要只完成期望之內(nèi)的事除了完成本職的工作之外,我們是否還可以想一想,有哪一些事情是我們能做到的。在某一天,當(dāng)你成了本部門本公司不可缺少的人物時,那么你的價值就得到提升了。 不要等帶教老師來指導(dǎo)才學(xué)習(xí) 我們一般都會給新員工一個帶教老師,但請要總是要等到帶教老師抽出空來教你才去學(xué)習(xí)。我們最好是自己先了解基本情況,把自己不明白的東西記錄下來,這樣當(dāng)帶教老師來教 要主動表達(dá)自己的想法 有些員工,自己本身的能力不錯,對事物也

36、有自己獨(dú)特的見解,但就是不敢表達(dá)自己的想法。而有些員工對一些產(chǎn)品或是制度不是很了解,同時是怯于過問。不表達(dá)自己的想法,缺乏溝通,這是對自己的成長不利的。 6、新進(jìn)員工常見的困惑 小王到了a分店任營業(yè)員,接待客人、理貨、派宣傳單、清潔衛(wèi)生等工作都需要去做。但小王在前一個公司是任店經(jīng)理的職務(wù),領(lǐng)的工資遠(yuǎn)比現(xiàn)在的試用期高,感覺心理落差很大。分析:這是個人經(jīng)歷縱向?qū)Ρ犬a(chǎn)生的心理不平衡感。 解決方法:在思想上接受改變,將目光放遠(yuǎn),小事不成怎么成大事?待轉(zhuǎn)正后,工資自然會隨工作能力、工作表現(xiàn)得到提升。 在行動上做好本職工作,為未來晉升打好基礎(chǔ);如果你認(rèn)為你比別人優(yōu)秀,做同樣的事時就一定會比別人好。 不同的

37、公司有不同的風(fēng)格,在前一個公司做店經(jīng)理并不意味著在我公司一下子做店經(jīng)理做的出色。珍惜現(xiàn)時的學(xué)習(xí)機(jī)會,我公司實(shí)行的是競聘晉升的制度,當(dāng)你真正具備能力的時候,機(jī)遇是會給予你的。舉例:古塔分店廖曉冬晉升到值班經(jīng)理 小張和小陳同是財會電算化剛畢業(yè)的大專生,小張經(jīng)朋友介紹去了一家公司任會計(jì)一職,小陳則來到了我公司任收銀員一職。小陳感覺自己學(xué)習(xí)成績并不比小張差,剛?cè)肼毢缶涂傁胫伊硗庖粋€公司,尋求更好的職位。 這是應(yīng)屆畢業(yè)生找工作中常見的問題,“水往高處流、人往高處走”,每個人對自己的工作報很高的期望,但每個人在職場的經(jīng)歷都不一樣,就好像猴子下山的故事一樣,有了這個想那個,最終是會什么東西都不會得到的。既

38、然我來到了這個崗位,無論如何我都要先熟悉它,為自己在職場上多增加一個籌碼。 小麗是漢語言文學(xué)專業(yè)的學(xué)生,各方面的能力不錯,到我公司任職營業(yè)員。由于是非醫(yī)藥專業(yè)的學(xué)生,學(xué)習(xí)起商品知識比較費(fèi)勁,中途甚至出現(xiàn)過想放棄的念頭。 清楚自身情況,補(bǔ)劣揚(yáng)優(yōu),放棄就等于白費(fèi)功夫、浪費(fèi)時間。 舉例:四會廣場值班經(jīng)理彭思欣 初中畢業(yè),通過自己的不斷學(xué)習(xí)晉升為值班經(jīng)理。專業(yè)不重要,重要的是你的興趣和是否足夠?qū)Wⅰ?阿強(qiáng)原來在一家門診工作,專業(yè)知識比較強(qiáng),但性格較內(nèi)斂。后到我公司任營業(yè)員一職,要直接面對顧客并主動銷售,而在門診工作的過程當(dāng)中,通常都是客人找上門來要求服務(wù)的。面對這種轉(zhuǎn)變,阿強(qiáng)感到比較不適應(yīng)。 本性難移

39、,但并非不可移。適應(yīng)能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力好的人容易成功,是由于他們懂得怎樣在一個新環(huán)境中作改變。銷售工作必須主動出擊,認(rèn)同我公司的企業(yè)文化和做法,要有服務(wù)的心態(tài)。舉例:品管部經(jīng)理原來是第三人民醫(yī)院的護(hù)士長 時代分店店經(jīng)理原是德慶一家醫(yī)院的醫(yī)生 阿冬是一個學(xué)習(xí)能力強(qiáng)積極主動的員工,新到了崗位之后,他很努力地表現(xiàn)著自己的優(yōu)秀。在其他同事出現(xiàn)錯誤的時候他不分場合地馬上指了出來,并在店經(jīng)理開會的時候多次指出店經(jīng)理的語誤但他雖然銷售業(yè)績不錯,卻沒有得到認(rèn)同,他感到很郁悶。 新到一個公司,我們是需要向同事證明自己的能力,但把時間和精力竭盡全力表現(xiàn)個人能力,就好像自己是個全知全能的人物,并沒有掌握一些技巧,不分

40、場合不合時宜地指出別人的錯誤,是不受歡迎的。 1、新到一個環(huán)境,我們的確比較容易察覺新環(huán)境與舊環(huán)境的不同之處,并會發(fā)現(xiàn)一些可以改進(jìn)的地方。這很好,你可以把你的想法向店經(jīng)理或人力資源部提出來。如果只看到問題的存在,只抱怨問題,而沒有提出自己改善的意見的話,這是不受歡迎的。 2、在新環(huán)境,我們還要使出渾身力量吸取別人傳授的工作經(jīng)驗(yàn)。如果你沒有一個空杯的心態(tài),就總會覺得沒東西可學(xué)。別人看到你特力獨(dú)行的樣子,也不會主動傳授什么經(jīng)驗(yàn)給你。 3、我們公司崇尚的是團(tuán)結(jié)合作,不大歡迎個人英雄主義。只有在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,你的能力才能更好地發(fā)揮。 阿進(jìn)曾在一個比較規(guī)范的大型公司工作過,到了我公司后很多東西看不慣:覺得部

41、門經(jīng)理處理事情不夠出色,覺得同事的理解能力低,覺得工作流程不規(guī)范,覺得公司伙食不夠好,覺得宿舍環(huán)境差,覺得參加培訓(xùn)課費(fèi)時費(fèi)力而無收效一系列的東西都不合他意,他都要評論一番。 不同公司有不同公司的文化、制度,存在一些不足的地方也是很正常的。公司用薪水聘用我們,肯定是希望我們共同努力去建設(shè)好它。如果發(fā)現(xiàn)了存在的問題,很好,我們又多了一個改進(jìn)的機(jī)會。但是如果總是抱怨而沒有提出改善的建議,無論去到哪里都是不受歡迎的。 同時,同樣一個環(huán)境,由于個人的心態(tài)不同,表現(xiàn)出來的看法也很不同。例如同樣是在好世界實(shí)習(xí),湛江衛(wèi)校的幾個實(shí)習(xí)生都覺得很多東西要學(xué)習(xí),甚至?xí)r間都不夠花,公司對員工很好,同事之間比較和諧。但卻

42、有一個實(shí)習(xí)生認(rèn)為,在好世界上班沒東西可學(xué),自己不小心犯錯了,值班經(jīng)理也不照顧一下情面等等。這純粹是個人心態(tài)的問題。 對于一些只會抱怨,沒有改進(jìn)行動的員工,我們也是不歡迎的。 小馮是衛(wèi)校剛畢業(yè)的學(xué)生,沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn),工作上難免出錯。而生活上的自理能力也比較差,不會做飯,不會參與宿舍的清潔衛(wèi)生等。店經(jīng)理找他談話指出她的不足的時候,她覺得很委屈:我是剛畢業(yè)的,而且是新來的嘛 別給自己太多的借口,別總把自己當(dāng)新人看待,這樣就是放棄了自己成長的機(jī)會,也會讓人反感。如果以為自己是個剛畢業(yè)的學(xué)生,是個新來的員工,在犯錯誤后就可以少承擔(dān)一些責(zé)任的話,這是非常幼稚的想法。 剛剛參加工作的頭幾個月,或是剛剛來

43、到了一個新環(huán)境,無論我們多么地努力工作,可還是會犯錯誤。接受這個現(xiàn)實(shí)吧。 首先,我們要承認(rèn)自己犯下的任何過錯,即使是一個微不足道的小錯誤。如果你試圖掩蓋他們,對他們視而不見,或是制造借口/把責(zé)任歸咎旁人,那么別人就會因?yàn)檎J(rèn)為你思想不成熟,缺乏職業(yè)精神。在我們公司同樣是允許員工犯錯,但就希望同樣的錯誤就不要再次發(fā)生。在犯錯誤的過程中,同時也是一個不斷嘗試,不斷成長的機(jī)會,所以希望大家能在犯下錯誤的時候能夠勇于承擔(dān)責(zé)任,并吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓自己快速成長。 好了,現(xiàn)在我們回過頭來總結(jié)一下一些新員工普遍遇上的困惑,其實(shí)不外乎來自以下幾個方面:1、個人縱向比較、橫向比較造成的心理落差失落感。2、人際關(guān)系緊

44、張 3、角色沒有及時轉(zhuǎn)換4、專業(yè)不對口等等。所以我們一定要調(diào)整好自己的心態(tài)。在工作上遇到一些問題的話,可以及時地向同事、店經(jīng)理或人力資源部尋求幫助。 肇蒆薃蚆袀莂螞螈肅羋螞袀袈膄蟻薀肄肀蝕螂袆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀蚇蚇膀膆蚆蝿羃蒅螆?jiān)惹`螅羄羈芇螄蚃膇芃莀袆羀腿荿羈芅蕆荿蚈肈莃莈螀芃艿莇袂肆膅蒆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇莆蒃罿肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羅腿艿蕿蚅羂膅薈螇膈肁薇袀羀葿薇蠆芆蒞薆螂聿芁薅襖芄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂螞螈肅羋螞袀袈膄蟻薀肄肀蝕螂袆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀蚇蚇膀膆蚆蝿羃蒅螆?jiān)惹`螅羄羈芇螄蚃膇芃莀袆羀腿荿羈芅蕆荿蚈肈莃莈螀芃艿莇袂肆膅蒆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇莆蒃罿肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄

45、莃蒀羅腿艿蕿蚅羂膅薈螇膈肁薇袀羀葿薇蠆芆蒞薆螂聿芁薅襖芄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂螞螈肅羋螞袀袈膄蟻薀肄肀蝕螂袆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀蚇蚇膀膆蚆蝿羃蒅螆?jiān)惹`螅羄羈芇螄蚃膇芃莀袆羀腿荿羈芅蕆荿蚈肈莃莈螀芃艿莇袂肆膅蒆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇莆蒃罿肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羅腿艿蕿蚅羂膅薈螇膈肁薇袀羀葿薇蠆芆蒞薆螂聿芁薅襖芄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂螞螈肅羋螞袀袈膄蟻薀肄肀蝕螂袆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀蚇蚇膀膆蚆蝿羃蒅螆?jiān)惹`螅羄羈芇螄蚃膇芃莀袆羀腿荿羈芅蕆荿蚈肈莃莈螀芃艿莇袂肆膅蒆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇莆蒃罿肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羅腿艿蕿蚅羂膅薈螇膈肁薇袀羀葿薇蠆芆蒞薆螂聿芁薅襖芄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂螞螈肅羋螞袀袈

46、膄蟻薀肄肀蝕螂袆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀蚇蚇膀膆蚆蝿羃蒅螆?jiān)惹`螅羄羈芇螄蚃膇芃莀袆羀腿荿羈芅蕆荿蚈肈莃莈螀芃艿莇袂肆膅蒆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇莆蒃罿肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羅腿艿蕿蚅羂膅薈螇膈肁薇袀羀葿薇蠆芆蒞薆螂聿芁薅襖芄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂螞螈肅羋螞袀袈膄蟻薀肄肀蝕螂袆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀蚇蚇膀膆蚆蝿羃蒅螆?jiān)惹`螅羄羈芇螄蚃膇芃莀袆羀腿荿羈芅蕆荿蚈肈莃莈螀芃艿莇袂肆膅蒆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇莆蒃罿肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羅腿艿蕿蚅羂膅薈螇膈肁薇袀羀葿薇蠆芆蒞薆螂聿芁薅襖芄膇薄荿蒀袈羆肈芃螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆薂肂膅荿袁肂芇薅螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿腿膂莆袈膈芄薁螄膇莆莄蠆膆膆蕿蚅螃羋蒂薁螂莁蚈

47、袀螁肀蒁螆螀膂蚆螞螀芅葿薈衿莇節(jié)袇袈肇蕆螃袇艿芀蝿袆莁薅蚅裊肁莈薁襖膃薄衿襖芆莇螅袃莈薂蟻羂肈蒞薇羈膀薀蒃羀莂莃袂罿肂蠆螈羈膄蒁蚄羈芇蚇薀羇荿蒀袈羆肈芃螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆薂肂膅荿袁肂芇薅螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿腿膂莆袈膈芄薁螄膇莆莄蠆膆膆蕿蚅螃羋蒂薁螂莁蚈袀螁肀蒁螆螀膂蚆螞螀芅葿薈衿莇節(jié)袇袈肇蕆螃袇艿芀蝿袆莁薅蚅裊肁莈薁襖膃薄衿襖芆莇螅袃莈薂蟻羂肈蒞薇羈膀薀蒃羀莂莃袂罿肂蠆螈羈膄蒁蚄羈芇蚇薀羇荿蒀袈羆肈芃螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆薂肂膅荿袁肂芇薅螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿腿膂莆袈膈芄薁螄膇莆莄蠆膆膆蕿蚅螃羋蒂薁螂莁蚈袀螁肀蒁螆螀膂蚆螞螀芅葿薈衿莇節(jié)袇袈肇蕆螃袇艿芀蝿袆莁薅蚅裊肁莈薁襖膃薄衿襖芆莇螅袃莈薂

48、蟻羂肈蒞薇羈膀薀蒃羀莂莃袂罿肂蠆螈羈膄蒁蚄羈芇蚇薀羇荿蒀袈羆肈芃螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆薂肂膅荿袁肂芇薅螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿腿膂莆袈膈芄薁螄膇莆莄蠆膆膆蕿蚅螃羋蒂薁螂莁蚈袀螁肀蒁螆螀膂蚆螞螀芅葿薈衿莇節(jié)袇袈肇蕆螃袇艿芀蝿袆莁薅蚅裊肁莈薁襖膃薄衿襖芆莇螅袃莈薂蟻羂肈蒞薇羈膀薀蒃羀莂莃袂罿肂蠆螈羈膄蒁蚄羈芇蚇薀羇荿蒀袈羆肈芃螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆薂肂膅荿袁肂芇薅螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿腿膂莆袈膈芄薁螄膇莆莄蠆膆膆蕿蚅螃羋蒂薁螂莁蚈袀螁肀蒁螆螀膂蚆螞螀芅葿薈衿莇節(jié)袇袈肇蕆螃袇艿芀蝿袆莁薅蚅裊肁莈薁襖膃薄衿襖芆莇螅袃莈薂蟻羂肈蒞薇羈膀薀蒃羀莂莃袂罿肂蠆螈羈膄蒁蚄羈芇蚇薀羇荿蒀袈羆肈芃螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆

49、薂肂膅荿袁肂芇薅螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿腿膂莆袈膈芄薁螄膇莆莄蠆膆膆蕿蚅螃羋蒂薁螂莁蚈袀螁肀蒁螆螀膂蚆螞螀芅葿薈衿莇節(jié)袇袈肇蕆螃袇艿芀蝿袆莁薅蚅裊肁莈薁襖膃薄衿襖芆莇螅袃莈薂蟻羂肈蒞薇羈膀薀蒃羀莂莃袂罿肂蠆螈羈膄蒁蚄羈芇蚇薀羇荿蒀袈羆肈芃螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆薂肂膅荿袁肂芇薅螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿腿膂莆袈膈芄薁螄膇莆莄蠆膆膆蕿蚅螃羋蒂薁螂莁蚈袀螁肀蒁螆螀膂蚆螞螀芅葿薈衿莇節(jié)袇袈肇蕆螃袇艿芀蝿袆莁薅蚅裊肁莈薁襖膃薄衿襖芆莇螅袃莈薂蟻羂肈蒞薇羈膀薀蒃羀莂莃袂罿肂蠆螈羈膄蒁蚄羈芇蚇薀羇荿蒀袈羆肈芃螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆薂肂膅荿袁肂芇薅螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿腿膂莆袈膈芄薁螄膇莆莄蠆膆膆蕿蚅螃羋蒂薁螂莁蚈袀螁肀蒁

50、螆螀膂蚆螞螀芅葿薈衿莇節(jié)袇袈肇蕆螃袇艿芀蝿袆莁薅蚅裊肁莈薁襖膃薄衿襖芆莇螅袃莈薂蟻羂肈蒞薇羈膀薀蒃羀莂莃袂罿肂蠆螈羈膄蒁蚄羈芇蚇薀羇荿蒀袈羆肈芃螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆薂肂膅荿袁肂芇薅螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿腿膂莆袈膈芄薁螄膇莆莄蠆膆膆蕿蚅螃羋蒂薁螂莁蚈袀螁肀蒁螆螀膂蚆螞螀芅葿薈衿莇節(jié)袇袈肇蕆螃袇艿芀蝿袆莁薅蚅裊肁莈薁襖膃薄衿襖芆莇螅袃莈薂蟻羂肈蒞薇羈膀薀蒃羀莂莃袂罿肂蠆螈羈膄蒁蚄羈芇蚇薀羇荿蒀袈羆肈芃螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆薂肂膅荿袁肂芇薅螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿腿膂莆袈膈芄薁螄膇莆莄蠆膆膆蕿蚅螃羋蒂薁螂莁蚈袀螁肀蒁螆螀膂蚆螞螀芅葿薈衿莇節(jié)袇袈肇蕆螃袇艿芀蝿袆莁薅蚅裊肁莈薁襖膃薄衿襖芆莇螅袃莈薂蟻羂肈蒞

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54、蒃羀莂莃袂罿肂蠆螈羈膄蒁蚄羈芇蚇薀羇荿蒀袈羆肈芃螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆薂肂膅荿袁肂芇薅螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿腿膂莆袈膈芄薁螄膇莆莄蠆膆膆蕿蚅螃羋蒂薁螂莁蚈袀螁肀蒁螆螀膂蚆螞螀芅葿薈衿莇節(jié)袇袈肇蕆螃袇艿芀蝿袆莁薅蚅裊肁莈薁襖膃薄衿襖芆莇螅袃莈薂蟻羂肈蒞薇羈膀薀蒃羀莂莃袂罿肂蠆螈羈膄蒁蚄羈芇蚇薀羇荿蒀袈羆肈芃螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆薂肂膅荿袁肂芇薅螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿腿膂莆袈膈芄薁螄膇莆莄蠆膆膆蕿蚅螃羋蒂薁螂莁蚈袀螁肀蒁螆螀膂蚆螞螀芅葿薈衿莇節(jié)袇袈肇蕆螃袇艿芀蝿袆莁薅蚅裊肁莈薁襖膃薄衿襖芆莇螅袃莈薂蟻羂肈蒞薇羈膀薀蒃羀莂莃袂罿肂蠆螈羈膄蒁蚄羈芇蚇薀羇荿蒀袈羆肈芃螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆薂肂膅荿袁肂芇薅

55、螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿腿膂莆袈膈芄薁螄膇莆莄蠆膆膆蕿蚅螃羋蒂薁螂莁蚈袀螁肀蒁螆螀膂蚆螞螀芅葿薈衿莇節(jié)袇袈肇蕆螃袇艿芀蝿袆莁薅蚅裊肁莈薁襖膃薄衿襖芆莇螅袃莈薂蟻羂肈蒞薇羈膀薀蒃羀莂莃袂罿肂蠆螈羈膄蒁蚄羈芇蚇薀羇荿蒀袈羆肈芃螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆薂肂膅荿袁肂芇薅螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿腿膂莆袈膈芄薁螄膇莆莄蠆膆膆蕿蚅螃羋蒂薁螂莁蚈袀螁肀蒁螆螀膂蚆螞螀芅葿薈衿莇節(jié)袇袈肇蕆螃袇艿芀蝿袆莁薅蚅裊肁莈薁襖膃薄衿襖芆莇螅袃莈薂蟻羂肈蒞薇羈膀薀蒃羀莂莃袂罿肂蠆螈羈膄蒁蚄羈芇蚇薀羇荿蒀袈羆肈芃螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆薂肂膅荿袁肂芇薅螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿腿膂莆袈膈芄薁螄膇莆莄蠆膆膆蕿蚅螃羋蒂薁螂莁蚈袀螁肀蒁螆螀膂蚆螞螀芅葿

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57、袂罿肂蠆螈羈膄蒁蚄羈芇蚇薀羇荿蒀袈羆肈芃螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆薂肂膅荿袁肂芇薅螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿腿膂莆袈膈芄薁螄膇莆莄蠆膆膆蕿蚅螃羋蒂薁螂莁蚈袀螁肀蒁螆螀膂蚆螞螀芅葿薈衿莇節(jié)袇袈肇蕆螃袇艿芀蝿袆莁薅蚅裊肁莈薁襖膃薄衿襖芆莇螅袃莈薂蟻羂肈蒞薇羈膀薀蒃羀莂莃袂罿肂蠆螈羈膄蒁蚄羈芇蚇薀羇荿蒀袈羆肈芃螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆薂肂膅荿袁肂芇薅螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿腿膂莆袈膈芄薁螄膇莆莄蠆膆膆蕿蚅螃羋蒂薁螂莁蚈袀螁肀蒁螆螀膂蚆螞螀芅葿薈衿莇節(jié)袇袈肇蕆螃袇艿芀蝿袆莁薅蚅裊肁莈薁襖膃薄衿襖芆莇螅袃莈薂蟻羂肈蒞薇羈膀薀蒃羀莂莃袂罿肂蠆螈羈膄蒁蚄羈芇蚇薀羇荿蒀袈羆肈芃螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆薂肂膅荿袁肂芇薅螇肁莀莇

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