醫(yī)院微創(chuàng)中心宣傳營銷方案

1、河南臺前縣人民醫(yī)院微創(chuàng)中心營銷宣傳綱要微創(chuàng)中心營銷宣傳綱要隨著國家醫(yī)療體制改革的不斷深入，醫(yī)療市場的逐漸開放，民營資本對醫(yī)療體系的注入，多種所有制醫(yī)院的興起，使國家的整個醫(yī)療格局發(fā)生了很大的變化。醫(yī)院要保持良性的發(fā)展勢態(tài)，在面對未來劇烈的醫(yī)療市場競爭中不斷引進新設備、新技術、擴展新的醫(yī)療技術領域，才能占領技術制高點，使醫(yī)院立于不敗之地。但若沒有良好的營銷宣傳策略，僅靠傳統(tǒng)的模式，醫(yī)院要在短時間內實現(xiàn)預期的社會和經濟價值非常困難。因此，市場開發(fā)部就臺前縣人民醫(yī)院微創(chuàng)中心目前的情況，擬定了以下營銷宣傳綱要： 一、醫(yī)院及科室情況分析（一）醫(yī)院自身優(yōu)勢：1、地域優(yōu)勢：醫(yī)院有著悠久的歷史，在技術、設備、

2、人才方面，比地處臺前縣區(qū)域的其他醫(yī)院更有優(yōu)勢，有相對穩(wěn)固的病員群。2、設備先進：微創(chuàng)中心裝備了目前國內最先進的微創(chuàng)介入設備。3、技術領先：微創(chuàng)中心以國內知名醫(yī)學院校的專家教授為顧問團隊，具有強勁的技術保障體系，診療技術在當?shù)靥幱陬I先水平。（二）微創(chuàng)中心問題1、經濟效益太低：微創(chuàng)中心科室開診6月左右，收治住院病人三十人次左右，遠遠未能達到預期水平；前期以專家支持的形式開展業(yè)務，中途人員中斷，造成了收治病人的起伏；加之病人收治率較低，據(jù)了解每天咨詢病人有2-3例，但總收治率不到20%，微創(chuàng)中心的經濟效益難以為繼。2、宣傳力度不大：微創(chuàng)中心開診以來醫(yī)院宣傳工作一直都在開展，但沒有建立起系統(tǒng)的營銷宣傳

3、體系。而臺前縣有35萬人口，椎間盤突出癥在人群中的發(fā)病率在15.2%左右，理論推測臺前縣的椎間盤病人有5萬人左右，其中80%的病人不需要治療，僅20%的需要治療的病人就達1萬人。在需要治療的病人中通過廣泛宣傳只需20%的病人來微創(chuàng)中心治療，每年應治療的病人就在兩千計以上，每月的病人應在200人左右。因此，宣傳工作沒有達到預期的效果，宣傳力度需要加強。3、技術力量不夠微創(chuàng)中心的技術力量不夠，病人的診治主要依賴外來的會診專家，缺乏固定的專業(yè)人員對病人進行系統(tǒng)的診治，使病人流失嚴重，不能形成微創(chuàng)中心病人積累的良性循環(huán)。二、微創(chuàng)中心宣傳提要（一）加強媒體宣傳1、電視臺：繼續(xù)在臺前有線電視頻道的黃金時段

4、長期做字幕廣告，宣傳椎間盤突出癥治療及微創(chuàng)技術的特點。2、報刊：定期在臺前本地的報刊進行椎間盤及微創(chuàng)醫(yī)療知識介紹。3、戶外廣告：選擇一家廣告公司做戶外固定廣告宣傳，包括城區(qū)的各小區(qū)、廣場、公園、公交車站牌及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社等的全覆蓋。4、專業(yè)網站：制作微創(chuàng)醫(yī)療專業(yè)網站，專門介紹醫(yī)院微創(chuàng)醫(yī)療中心的動態(tài)醫(yī)療資訊。（二）建立轉診網絡1、醫(yī)院轉診網絡：利用醫(yī)院現(xiàn)有優(yōu)勢，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立良好的轉診關系；聯(lián)系臺前縣內的所有診所、村衛(wèi)生站、民營醫(yī)院，建立互惠互利的轉診網絡；建立全縣各醫(yī)院的x光、ct等相關檢查科室的轉診網絡。2、醫(yī)師轉診網絡：設立針對全縣與椎間盤及微創(chuàng)治療疾病相關專業(yè)醫(yī)師資料檔案，建立全縣醫(yī)師個體

5、的有償轉診網絡，派出專門的人員定期對醫(yī)師進行交流和溝通，提高他們疾病診治的解說水平和轉診能力。3、病人介紹網絡：為來院就診的所有椎間盤突出癥等疾病的患者建立免費健康檔案，長期免費亨受醫(yī)院的健康指導；對治療后的病人堅持長久的階段性定期隨訪及聯(lián)系，不斷鞏固和擴展病人網絡，讓病人成為醫(yī)院微創(chuàng)中心口碑相傳的義務宣傳員。（三）開展健康講座聯(lián)系社區(qū)、村社組織人員定期進行椎間盤突出癥等健康知識專題講座以及常見疼痛性疾病的自我保養(yǎng)講座等，同時，抽調人員開展定期的巡回義診咨詢及免費體檢。（四）節(jié)日優(yōu)惠活動利用不同的節(jié)日，系統(tǒng)開展針對特殊群體的診療優(yōu)惠活動，發(fā)放優(yōu)惠卡。如：九九重陽節(jié)針對老年人進行優(yōu)惠診療，教師節(jié)

6、針對老師群體，三八節(jié)針對婦女等等。（五）創(chuàng)辦內部通訊創(chuàng)辦專門介紹微創(chuàng)中心的技術、設備、專家及典型病例和開辟醫(yī)師學術交流的內部通訊，向全縣各醫(yī)院和醫(yī)師網絡體系內的醫(yī)生分發(fā)，使他們了解微創(chuàng)中心的治療動態(tài)和開展學術互動提高對微創(chuàng)中心治療疾病的認知水平。（六）強化院內宣傳1、院內包裝：將醫(yī)院內部及微創(chuàng)中心的墻體宣傳與dm單、光碟、候診室電視等相結合，給就診病人營造良好的宣傳氛圍。2、院內講座：聘請專家對醫(yī)院的全體人員進行專題講座，了解椎間盤及微創(chuàng)治療疾病的基本知識，增強醫(yī)院職工對微創(chuàng)中心治療疾病的了解，使醫(yī)院全體人員都自覺成為這個新技術、新項目的義務宣傳員。3、培訓醫(yī)師：挑選理解力強、能說會道、臨床經

7、驗豐富、在當?shù)赜幸欢ㄍ缘尼t(yī)師進行接診培訓，提高病人的收入率。同時，選派和培訓骨干治療醫(yī)師，保證病人在治療效果，提高病人的治愈率。（七）降低自費門檻臺前縣屬于國家貧困縣，經濟相對落后，病人費用承受力差，為了讓更多的病人來院治療，要使病人自費部分盡量減少，科室的收入又要增加，因此，微創(chuàng)中心需要對當?shù)氐尼t(yī)保報賬政策進行深入地研究，到達醫(yī)院和病人雙贏的目的。（八）營銷團隊培訓微創(chuàng)中心要達到預期的目標，需要組織和培訓專門的營銷團隊來具體落實，優(yōu)秀的營銷團隊是整個營銷宣傳綱要能否順利實施的關鍵。三、費用預算及收益1、費用預算：前期宣傳啟動費用預計20萬元左右、后續(xù)宣傳年度費用預計30萬元左右，第一年微創(chuàng)中心的宣傳費用預計50萬元左右，以后每年宣傳費用控制在30萬元左右。2、收益預算：若一年左右將醫(yī)院微創(chuàng)中心項目打造成臺前地區(qū)一流的精品?？?，前3年每年預計收益將達到300400萬元，以后每年預計收益將達到5001000萬元。3、效益比值：在達到宣傳營銷效果的同時，注重宣傳成本控制，通過不同宣傳方式的收益的分析，調整宣傳投入的方式和比例，以期達到宣傳投入與收益比值的最佳效益。四、業(yè)務開拓范圍微創(chuàng)中心在營銷管理的階段性發(fā)展策略上，不斷開拓業(yè)務范圍。前期以椎間盤及疼痛疾病的微創(chuàng)治療為