銀行支行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳的報(bào)告

1、關(guān)于銀行支行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳的報(bào)告根據(jù)省分行有關(guān)開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳活動(dòng)的統(tǒng)一部署，結(jié)合中國(guó)銀監(jiān)會(huì)四川監(jiān)管局有關(guān)工作要求，銀行支行高度重視，充分準(zhǔn)備，迅速貫徹落實(shí)，開展了多項(xiàng)卓有成效的宣傳活動(dòng)，現(xiàn)對(duì)此項(xiàng)工作階段性總結(jié)如下：一、提前做好動(dòng)員，充分籌備宣傳月活動(dòng)。（一）做好宣傳動(dòng)員。年5月24日，我行行長(zhǎng)主持召開了由我行班子成員、各部門負(fù)責(zé)人、支行行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理參加的“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”動(dòng)員會(huì)議，會(huì)上行長(zhǎng)重點(diǎn)傳達(dá)了中國(guó)銀監(jiān)會(huì)四川監(jiān)管局工作部署，深入講解了此次活動(dòng)的意義和工作目標(biāo)：首先，認(rèn)清形勢(shì)，增強(qiáng)信心，打好銀行小微企業(yè)服務(wù)特色牌；其次，真抓實(shí)干，做實(shí)做細(xì)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳活動(dòng)；第

2、三，全員發(fā)動(dòng)，全員參與，以小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳為契機(jī)，發(fā)揮銀行、助小微、強(qiáng)服務(wù)、防風(fēng)險(xiǎn)、 惠民生的市場(chǎng)理念，立足成都，創(chuàng)出銀行的品牌效應(yīng)。（二）成立宣傳小組。在宣傳周活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議上，我行成立了宣傳周活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，主管任副組長(zhǎng)，具體責(zé)任部門包括公司科、綜合部、營(yíng)業(yè)部，明確崗位職責(zé)，確保責(zé)任到位。（三）明確宣傳方案。我行制定了詳細(xì)的宣傳方案，明確了宣傳的總體思路和工作目標(biāo)，確定年5月22日至年5月31日為小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳期，5月24日至5月31日為重點(diǎn)宣傳周；擬定“助小微、強(qiáng)服務(wù)、防風(fēng)險(xiǎn)、 惠民生”的宣傳口號(hào)；提出“以防范信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)為中心，以提高市場(chǎng)知名度、提高信貸管理能力為目標(biāo)，

3、以造勢(shì)與營(yíng)銷相結(jié)合、宣傳與實(shí)操相結(jié)合、帶隊(duì)伍與防風(fēng)險(xiǎn)相結(jié)合為基本方式”的根本出發(fā)點(diǎn)；并根據(jù)不同活動(dòng)時(shí)段特點(diǎn)，制定了具體、可操作性強(qiáng)的宣傳計(jì)劃和工作內(nèi)容。（四）設(shè)計(jì)金融產(chǎn)品。我行公司業(yè)務(wù)部集中梳理了小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)管理辦法和操作流程，結(jié)合支行實(shí)際情況，針對(duì)支行營(yíng)業(yè)部、周邊商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)、企業(yè)數(shù)量眾多的地區(qū)，推出“進(jìn)園區(qū)、送服務(wù)”的活動(dòng)。同時(shí)“小企業(yè)e貸在線”提供更方便的貸款服務(wù)。交行為廣大小企業(yè)提供多元申請(qǐng)渠道，不受申請(qǐng)網(wǎng)點(diǎn)限制；擔(dān)保方式支持多樣化選擇；同時(shí)可與我行其他金融業(yè)務(wù)隨意組合，靈活便捷；指定專人負(fù)責(zé)小微企業(yè)貸款的接待和審核工作，提供高效審批流程，開辟綠色審批通道。戮力解決小微企業(yè)融資

4、難的瓶頸，為各類小微企業(yè)發(fā)展提供及時(shí)的資金保障。（五）成立服務(wù)中心。5月26日，銀行支行小微企業(yè)金融服務(wù)中心成立。該中心設(shè)立于我行營(yíng)業(yè)室，主要辦理針對(duì)小微企業(yè)客戶及其他經(jīng)濟(jì)組織的貸款業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的接待、業(yè)務(wù)咨詢和宣傳介紹等工作，可為小企業(yè)客戶提供單戶融資金額高期限長(zhǎng)的信貸業(yè)務(wù)服務(wù)。授信按照期限可分為短期授信和中長(zhǎng)期授信。短期授信的期限在一年以內(nèi)(含一年)，中期授信的期限在1年以上（不含1年）5年以下（含5年），5年以上為長(zhǎng)期授信。（六）制作宣傳材料。根據(jù)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)四川監(jiān)管局文件精神和分行宣傳月活動(dòng)安排，銀行支行制作了統(tǒng)一格式的宣傳展板，展示我行宣傳口號(hào)、業(yè)務(wù)品種、辦理流程、網(wǎng)點(diǎn)布

5、局及聯(lián)系方式等內(nèi)容。緊貼此次宣傳周主題，專門制作了“銀行支行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳欄”，重點(diǎn)介紹產(chǎn)品特點(diǎn)、政策、機(jī)構(gòu)設(shè)置的內(nèi)容。（七）開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為使小微企業(yè)金融服務(wù)中心及各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)員工能更好的為小微企業(yè)提供精準(zhǔn)、高效的服務(wù)，提升我行信貸人員對(duì)小微企業(yè)產(chǎn)品內(nèi)容、準(zhǔn)入門檻、擔(dān)保條件、費(fèi)率優(yōu)惠、審批環(huán)節(jié)等內(nèi)容的掌握，鼓勵(lì)和引導(dǎo)廣大青年員工積極參與小微企業(yè)金融服務(wù)，將相關(guān)政策和知識(shí)前置至各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，使各級(jí)管理人員、高低柜員、大堂經(jīng)理等各個(gè)崗位能熟練掌握并對(duì)外推廣我行小微企業(yè)信貸產(chǎn)品，我行還開展了多次“銀行支行小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)專題會(huì)議”。通過會(huì)議不僅增強(qiáng)了員工們對(duì)小微企業(yè)政策業(yè)務(wù)的了解同時(shí)也讓員工們對(duì)

6、做好此次活動(dòng)的宣傳更有信心了。二、目前已經(jīng)開展的宣傳措施。從5月23日開始，銀行支行將開展為期將近兩周的宣傳活動(dòng)。活動(dòng)緊密圍繞“助小微、強(qiáng)服務(wù)、防風(fēng)險(xiǎn)、惠民生”的根本出發(fā)點(diǎn)，采取“陣地宣傳、特色、媒體宣傳”相結(jié)合的方式、按照支行分區(qū)不同的特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳活動(dòng)。（一）陣地宣傳。一是在營(yíng)業(yè)部大廳顯著位置擺放宣傳資料。二是安排大堂經(jīng)理、非現(xiàn)金柜員做好現(xiàn)場(chǎng)咨詢。三是在客戶休息區(qū)、等待區(qū)、宣傳欄、報(bào)刊雜志架、atm自助機(jī)具等區(qū)域擺放宣傳折頁。四是在電子顯示屏、大屏幕等電子設(shè)施上循環(huán)播放“第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”的標(biāo)語、咨詢服務(wù)熱線電話號(hào)碼以及我行宣傳口號(hào)。五是全員宣傳，高低柜互相配合，做好客

7、戶引薦和推介。三、宣傳活動(dòng)取得的成效。截止5月28日，銀行支行已組織各類宣傳活動(dòng)2次，開專題會(huì)議2次，走訪客戶10余家，宣傳活動(dòng)業(yè)已取得實(shí)際的效應(yīng)。通過上門拜訪等多種形式，支行已陸續(xù)向多家企業(yè)介紹了我行小微企業(yè)金融服務(wù)產(chǎn)品，取得大量一手資料，并與其中幾家企業(yè)達(dá)成初步合作意向，有望在春季營(yíng)銷活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)“零”的突破。我行將在宣傳月的后續(xù)活動(dòng)中，多措并舉，積極走進(jìn)企業(yè)，以銀企對(duì)接，開展“進(jìn)園區(qū)、送服務(wù)”活動(dòng)來了解企業(yè)的融資需求，以緩解小微企業(yè)融資難、融資貴問題為重點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)突破為目標(biāo)，切實(shí)有效的完善我行的金融產(chǎn)品和服務(wù)職能，努力改善小微企業(yè)金融服務(wù)。力爭(zhēng)成為銀行在成都的一面旗幟，塑造我行服務(wù)小微企業(yè)的優(yōu)秀品牌，營(yíng)造我行支持小微企業(yè)