檢測(cè)認(rèn)證質(zhì)量手冊(cè)(08正式版)

1、zyld西安中冶力達(dá)探測(cè)技術(shù)有限公司zyld/sc-b-2008質(zhì)量手冊(cè)受控狀態(tài)： 分 發(fā) 號(hào)：頒布日期：2008年12月1日 實(shí)施日期：2008年12月10日西安中冶力達(dá)探測(cè)技術(shù)有限公司 發(fā)布 西安中冶力達(dá)探測(cè)技術(shù)有限公司管理體系文件質(zhì)量手冊(cè)第1頁(yè) 共 1頁(yè)第 b 版 第 0 次修訂主題：批準(zhǔn)頁(yè)實(shí)施日期：2008年12月10 日質(zhì)量手冊(cè) 本編號(hào)：zyld/sc-b-2008頒布日期：2008年12月01日實(shí)施日期：2008年12月10日批準(zhǔn)人：彭海明審核人：劉建雄編制人：南嵩云 西安中冶力達(dá)探測(cè)技術(shù)有限公司2008年12月10日西安中冶力達(dá)探測(cè)技術(shù)有限公司管理體系文件質(zhì)量手冊(cè)第1頁(yè) 共 5頁(yè)

2、第 b 版 第 0 次修訂主題：目錄實(shí)施日期：2008年12月10 日目 錄質(zhì)量手冊(cè)實(shí)施令授權(quán)書(shū)質(zhì)量手冊(cè)修改記錄第一章 概述1.1簡(jiǎn)介1.2關(guān)于檢測(cè)工作的公證性聲明第二章 質(zhì)量手冊(cè)的控制2.1質(zhì)量手冊(cè)的編寫(xiě)與批準(zhǔn)2.2質(zhì)量手冊(cè)的管理2.3質(zhì)量手冊(cè)的宣貫2.4質(zhì)量手冊(cè)的修訂第三章 質(zhì)量方針、目標(biāo)3.1質(zhì)量方針3.2質(zhì)量目標(biāo)3.3服務(wù)承諾3.4行為規(guī)范第四章 管理要求4.1組織 4.1.1法律地位4.1.2組織機(jī)構(gòu)4.1.3人員任命4.1.4部門(mén)職責(zé)4.1.5崗位職責(zé)4.1.7授權(quán)與代理4.1.6保密 4.1.8質(zhì)量監(jiān)督4.1.9支持性文件4.2 管理體系4.2.1目的西安中冶力達(dá)探測(cè)技術(shù)有限公司

3、管理體系文件質(zhì)量手冊(cè)第2頁(yè) 共 5頁(yè)第 b 版 第 0 次修訂主題：目錄實(shí)施日期：2008年12月10 日4.2.2建立管理體系文件的依據(jù)4.2.3管理體系文件的構(gòu)成4.2.4管理體系的管理職責(zé)4.2.5管理體系的運(yùn)行4.2.6管理體系的管理職能分配4.2.7管理體系的編制與修改4.2.8支持性文件4.3 文件控制4.3.1目的4.3.2范圍4.3.3職責(zé)4.3.4程序4.3.5支持性文件4.4 分 包4.4.1目的4.4.2范圍4.4.3職責(zé)4.4.4程序4.4.5支持性文件4.5 服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)4.5.1目的4.5.2范圍4.5.3職責(zé)4.5.4程序4.5.5支持性文件4.6 合同評(píng)審

4、4.6.1目的4.6.2范圍4.6.3職責(zé)西安中冶力達(dá)探測(cè)技術(shù)有限公司管理體系文件質(zhì)量手冊(cè)第3頁(yè) 共 5頁(yè)第 b 版 第 0 次修訂主題：目錄實(shí)施日期：2008年12月10 日4.6.4程序4.6.5支持性文件4.7 申訴和投訴4.7.1目的4.7.2范圍4.7.3職責(zé)4.7.4程序4.7.5支持性文件4.8 糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn)4.8.1目的4.8.2范圍4.8.3職責(zé)4.8.4程序4.8.5支持性文件4.9 記 錄4.9.1目的4.9.2范圍4.9.3職責(zé)4.9.4程序4.9.5支持性文件4.10內(nèi)部審核4.10.1目的4.10.2范圍4.10.3職責(zé)4.10.4程序4.10.5支持性

5、文件4.11管理評(píng)審4.11.1目的4.11.2范圍4.11.3職責(zé)4.11.4程序西安中冶力達(dá)探測(cè)技術(shù)有限公司管理體系文件質(zhì)量手冊(cè)第4頁(yè) 共 5頁(yè)第 b 版 第 0 次修訂主題：目錄實(shí)施日期：2008年12月10 日4.11.5支持性文件第五章 技術(shù)要求5.1 人員5.1.1目的5.1.2人員配備要求5.1.3人員技能要求5.1.4人員培訓(xùn)與考核5.1.5支持性文件5.2 設(shè)施和環(huán)境5.2.1目的5.2.2范圍5.2.3職責(zé)5.2.4程序5.2.5支持性文件5.3 檢測(cè)和校準(zhǔn)方法5.3.1目的5.3.2范圍5.3.3職責(zé)5.3.4程序5.3.5支持性文件5.4 設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)5.4.1目的5

6、.4.2范圍5.4.3職責(zé)5.4.4程序5.4.5支持性文件5.5 量值溯源5.5.1目的5.5.2范圍5.5.3職責(zé)5.5.4程序西安中冶力達(dá)探測(cè)技術(shù)有限公司管理體系文件質(zhì)量手冊(cè)第5頁(yè) 共 5頁(yè)第 b版 第 0 次修訂主題：目錄實(shí)施日期：2008年12月10 日5.5.5支持性文件5.6 抽樣和樣品處置5.6.1目的5.6.2范圍5.6.3職責(zé)5.6.4程序5.6.5支持性文件5.7 結(jié)果質(zhì)量控制5.7.1目的5.7.2范圍5.7.3職責(zé)5.7.4程序5.7.5支持性文件5.8 結(jié)果報(bào)告5.8.1目的5.8.2范圍5.8.3檢測(cè)報(bào)告的信息內(nèi)容5.8.4檢測(cè)報(bào)告的編制、審核與簽發(fā)5.8.5檢測(cè)

7、報(bào)告的更改與增補(bǔ)5.8.6支持性文件附錄a 附件目錄及附件附錄b 程序文件目錄西安中冶力達(dá)探測(cè)技術(shù)有限公司管理體系文件質(zhì)量手冊(cè)第1頁(yè) 共 1頁(yè)第 b版 第 0 次修訂主題：質(zhì)量手冊(cè)實(shí)施令實(shí)施日期：2008年12月10 日質(zhì)量手冊(cè)實(shí)施令 為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)化社會(huì)服務(wù)，規(guī)范本公司的檢驗(yàn)工作，經(jīng)研究決定，依據(jù)實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)建立管理體系文件，并結(jié)合本公司實(shí)際情況編制本質(zhì)量手冊(cè)。質(zhì)量手冊(cè)對(duì)外體現(xiàn)了本公司檢驗(yàn)的公正性和能力，證實(shí)本公司能以公正的行為、科學(xué)的手段、準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)對(duì)社會(huì)開(kāi)展檢測(cè)業(yè)務(wù)，持續(xù)改進(jìn)并滿足顧客要求，維護(hù)顧客的利益。是本公司計(jì)量認(rèn)證質(zhì)量的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)本公司建立并實(shí)施質(zhì)量

8、的綱領(lǐng)和行為準(zhǔn)則。質(zhì)量手冊(cè)對(duì)本公司的質(zhì)量方針：計(jì)量準(zhǔn)確，測(cè)試規(guī)范，求是公證，誠(chéng)信服務(wù)進(jìn)行了明確闡述，并對(duì)質(zhì)量及實(shí)施做出了全面明確的規(guī)定。經(jīng)本人審閱后認(rèn)為本手冊(cè)符合實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則的要求，現(xiàn)予發(fā)布，自2008年12月10日起實(shí)施。本公司全體員工必須深入學(xué)習(xí)并按質(zhì)量手冊(cè)規(guī)定的內(nèi)容貫徹實(shí)施。 西安中冶力達(dá)探測(cè)技術(shù)有限公司 法定代表人： 2008年12月10日西安中冶力達(dá)探測(cè)技術(shù)有限公司管理體系文件質(zhì)量手冊(cè)第1頁(yè) 共 1頁(yè)第 b 版 第 0 次修訂主題：授權(quán)書(shū)實(shí)施日期：2008年12月10 日授權(quán)書(shū) 為確保我公司地基基礎(chǔ)檢測(cè)工作按照“計(jì)量準(zhǔn)確、測(cè)試規(guī)范、求實(shí)公正、誠(chéng)信服務(wù)”的方針運(yùn)行，我作為公司

9、法定代表人特授權(quán)如下： 1 公司總經(jīng)理朱興朝同志全面負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)管理工作。 2 公司總經(jīng)理朱興朝同志為本公司管理體系的最高管理者，并負(fù)責(zé)各類人工地基檢測(cè)報(bào)告、方案及其他文件的簽發(fā)或?qū)彾ā?3 公司總經(jīng)理有責(zé)任教育全公司職工執(zhí)行國(guó)家政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)文件，自覺(jué)遵守職業(yè)道德規(guī)范，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，不接受送檢單位及其它外界的干預(yù)，確保測(cè)試工作的獨(dú)立性與公正性。4 由于檢測(cè)工作失誤給委托方造成損失，其責(zé)任由公司承擔(dān)。5 我本人及公司董事會(huì)其他不參與地基基礎(chǔ)檢測(cè)業(yè)務(wù)的成員，絕不利用職權(quán)干涉地基基礎(chǔ)檢測(cè)工作的正常進(jìn)行。6 本授權(quán)書(shū)從2008年12月1日至2011年11月30日止有效，期限為三年。法定代表人：

10、 2008年12月1日西安中冶力達(dá)探測(cè)技術(shù)有限公司管理體系文件質(zhì)量手冊(cè)第1頁(yè) 共 1頁(yè)第 b 版 第 0 次修訂主題：質(zhì)量手冊(cè)修改記錄實(shí)施日期：2008年12月10日質(zhì)量手冊(cè)修改記錄修訂序號(hào)對(duì)應(yīng)章、節(jié)、條號(hào)修訂內(nèi)容批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期 西安中冶力達(dá)探測(cè)技術(shù)有限公司管理體系文件質(zhì)量手冊(cè)第1頁(yè) 共 2頁(yè)第 b 版 第 0 次修訂主題：概述實(shí)施日期：2008年12月10 日1.1簡(jiǎn)介 西安中冶力達(dá)探測(cè)技術(shù)有限公司（英文縮寫(xiě)zyld），為獨(dú)立企業(yè)法人，是第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)。公司注冊(cè)資金100萬(wàn)元，有固定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，在所在地銀行設(shè)有獨(dú)立賬戶。我公司原為冶金工業(yè)部西北冶金地質(zhì)勘查局力達(dá)實(shí)業(yè)公司，成立于1992年

11、3月，主要從事人工地基工程質(zhì)量檢測(cè)、地下管線探測(cè)等業(yè)務(wù)， 2002年8月，為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)的要求，在公司主管上級(jí)中國(guó)冶金地質(zhì)總局西北局的主導(dǎo)下，由中國(guó)冶金地質(zhì)總局西北局、中國(guó)冶金地質(zhì)總局西北地質(zhì)勘查院兩個(gè)事業(yè)法人單位及 23個(gè)自然人共同出資對(duì)公司進(jìn)行了改制并注冊(cè)成立了西安中冶力達(dá)探測(cè)技術(shù)有限公司。公司現(xiàn)持有由陜西省建設(shè)廳頒發(fā)的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)證書(shū)（證號(hào)為陜建檢字第011號(hào)）；由陜西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的中華人民共和國(guó)計(jì)量認(rèn)證合格證書(shū)，證書(shū)編號(hào)為：（2004）量認(rèn)（陜）字(u0204)號(hào)。我公司現(xiàn)有員工22名，其中高級(jí)工程師9名，工程師10名，持有陜西省建設(shè)工程人工地基工程

12、質(zhì)量檢測(cè)崗位證書(shū)的20名。主要技術(shù)裝備包括靜載荷試驗(yàn)設(shè)備8臺(tái)套，掌上動(dòng)測(cè)儀3臺(tái)套，浮點(diǎn)動(dòng)測(cè)儀1套，灌注樁孔徑檢測(cè)系統(tǒng)2臺(tái)套，非金屬超聲波檢測(cè)儀1臺(tái)，鉆機(jī)2部，1200t錨樁大梁1套，600t錨樁大梁1套，12t高應(yīng)變?nèi)M合重錘1套，標(biāo)準(zhǔn)貫入器1套,動(dòng)力觸探器2套，各種型號(hào)千斤頂、百分表數(shù)十臺(tái)/ 套。 公司根據(jù)實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則及相關(guān)要求，建立了質(zhì)量文件并于2008年12月1日公布。公司建立的質(zhì)量文件符合實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則的要求,保證嚴(yán)格按管理體系文件的規(guī)定運(yùn)行，并將根據(jù)顧客的要求，不斷提高檢測(cè)水平、擴(kuò)大檢測(cè)能力、提高服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)質(zhì)量，以增強(qiáng)顧客對(duì)公司工作的滿意和信心。公司全稱：西安中

13、冶力達(dá)探測(cè)技術(shù)有限公司地 址：西安市長(zhǎng)安南491號(hào)金地大廈郵 編：710061電 話傳 真西安中冶力達(dá)探測(cè)技術(shù)有限公司管理體系文件質(zhì)量手冊(cè)第2頁(yè) 共 2頁(yè)第 b 版 第 0 次修訂主題：概述實(shí)施日期：2008年12月10 日1.2關(guān)于檢測(cè)工作的公證性聲明公 正 性 聲 明為貫徹執(zhí)行中華人民共和國(guó)計(jì)量法、建筑法、標(biāo)準(zhǔn)化法及建設(shè)部建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例等法規(guī)及規(guī)范，確保檢驗(yàn)工作的科學(xué)、公正、先進(jìn)、有效，以真實(shí)可靠的檢驗(yàn)數(shù)、據(jù)獨(dú)立客觀的評(píng)價(jià)產(chǎn)品（項(xiàng)目）質(zhì)量，防止任何不恰當(dāng)干預(yù)，本人代表西安中冶力達(dá)探測(cè)技術(shù)有限公司特作如下聲明：1嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)質(zhì)

14、量的法律和方針政策，堅(jiān)持科學(xué)、公正的立場(chǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)出具的數(shù)據(jù)負(fù)法律責(zé)任。2. 公司為所有的顧客提供科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、滿意的服務(wù)。 3公司的運(yùn)行符合實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則及相關(guān)法律、法規(guī)的要求，建立與實(shí)施質(zhì)量，并嚴(yán)格按照質(zhì)量手冊(cè)規(guī)定的程序和方法進(jìn)行，對(duì)檢驗(yàn)工作全過(guò)程全要素控制，確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確可靠。 4公司對(duì)顧客的技術(shù)、資料、數(shù)據(jù)以及其他商業(yè)機(jī)密?chē)?yán)格保密，決不利用顧客的技術(shù)和資料從事與顧客無(wú)關(guān)的商業(yè)活動(dòng)。5.不斷教育檢測(cè)人員學(xué)習(xí)上級(jí)政策文件，學(xué)習(xí)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)任何違反檢測(cè)工作制度及紀(jì)律的行為都予以堅(jiān)決糾正和查處。6本人絕不利用職權(quán)，也不允許公司的檢測(cè)工作受任何形式（包括行政、經(jīng)濟(jì)等方式

15、）的干預(yù)，確保檢測(cè)工作的第三方公正地位。西安中冶力達(dá)探測(cè)技術(shù)有限公司最高管理者： 2008年12月1日西安中冶力達(dá)探測(cè)技術(shù)有限公司管理體系文件質(zhì)量手冊(cè)第1頁(yè) 共 1頁(yè)第 b 版 第 0 次修訂主題：質(zhì)量手冊(cè)的控制實(shí)施日期：2008年12月10 日2.1 質(zhì)量手冊(cè)的編寫(xiě)與批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)由公司總工程師負(fù)責(zé)組織編寫(xiě)，技術(shù)負(fù)責(zé)人審核，由公司法定代表人批準(zhǔn)發(fā)布，由總工程師組織實(shí)施。采用紙介質(zhì)形式裝訂的手冊(cè)為最終文件。2.2 質(zhì)量手冊(cè)的管理質(zhì)量手冊(cè)由公司綜合辦公室負(fù)責(zé)編號(hào)登記按有關(guān)規(guī)定的范圍發(fā)放及日常管理。質(zhì)量手冊(cè)未經(jīng)批準(zhǔn)不許外借。發(fā)放范圍：公司管理層、部門(mén)負(fù)責(zé)人、各測(cè)試項(xiàng)目、文件管理員以及公司總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)

16、當(dāng)持有的人員。質(zhì)量手冊(cè)分受控與非受控兩種文本。內(nèi)部使用和提供給認(rèn)可機(jī)構(gòu)的為受控文本，提供給上級(jí)有關(guān)部門(mén)、有關(guān)用戶及計(jì)算機(jī)內(nèi)的文件為非受控文本。手冊(cè)發(fā)放時(shí)要注明受控狀態(tài)，蓋受控章為受控文本，否則為非受控文本。各版手冊(cè)均應(yīng)永久保存一份，并標(biāo)志存檔。2.3 質(zhì)量手冊(cè)的宣貫（1）公司綜合辦公室負(fù)責(zé)對(duì)手冊(cè)進(jìn)行解釋，并組織宣貫； （2）手冊(cè)的宣貫應(yīng)做到經(jīng)常性、持久性、形式多樣，并有記錄； （3）各部門(mén)要嚴(yán)格遵照手冊(cè)的規(guī)定，開(kāi)展各種活動(dòng)；（4）質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織對(duì)各部門(mén)執(zhí)行手冊(cè)的情況實(shí)施監(jiān)督；（5）新調(diào)入本公司的員工須組織宣貫。2.4 質(zhì)量手冊(cè)的修訂在執(zhí)行過(guò)程中，有下列情況之一時(shí)需對(duì)質(zhì)量手冊(cè)進(jìn)行修訂： （1

17、）公司組織機(jī)構(gòu)或管理職責(zé)有重大變化；（2）編制手冊(cè)所依據(jù)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)有變動(dòng)； （3）在實(shí)施中發(fā)現(xiàn)手冊(cè)內(nèi)容不適用于公司實(shí)際情況；（4）其它導(dǎo)致必須修改的情況。質(zhì)量手冊(cè)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人依據(jù)質(zhì)量運(yùn)行情況以及內(nèi)部審核情況組織修訂，由公司總經(jīng)理主持管理評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后重新批準(zhǔn)發(fā)布。手冊(cè)修改后，由綜合辦公室統(tǒng)一向手冊(cè)持有者發(fā)放，任何部門(mén)和個(gè)人均無(wú)權(quán)擅自對(duì)手冊(cè)進(jìn)行修改。手冊(cè)修改需填寫(xiě)質(zhì)量手冊(cè)修改記錄。西安中冶力達(dá)探測(cè)技術(shù)有限公司管理體系文件質(zhì)量手冊(cè)第1頁(yè) 共 2 頁(yè)第 b 版 第 0 次修訂主題：質(zhì)量方針目標(biāo)實(shí)施日期：2008年12月10 日3.1質(zhì)量方針計(jì)量準(zhǔn)確、測(cè)試規(guī)范、求是公證、誠(chéng)信服務(wù) “計(jì)量準(zhǔn)確”就是通

18、過(guò)建立質(zhì)量，完善相關(guān)管理制度，運(yùn)用科學(xué)和標(biāo)準(zhǔn)化的管理方法和手段，使公司的儀器設(shè)備始終保持計(jì)量合格狀態(tài)，以確保公司的檢測(cè)質(zhì)量。“測(cè)試規(guī)范” 就是要樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)的工作作風(fēng)，嚴(yán)格、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家和地方的規(guī)范、規(guī)程及各項(xiàng)規(guī)定，精心策劃，精心組織、精心檢測(cè)，為顧客提供公正、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。“求是公證”就是在所有檢測(cè)工程施工過(guò)程中，必須以國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定和委托方的要求為依據(jù)，以為顧客提供公正、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)為目標(biāo)，做到儀器設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常、人員素質(zhì)過(guò)硬、檢測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、檢測(cè)質(zhì)量?jī)?yōu)良，杜絕弄虛作假、修改原始數(shù)據(jù)和出具虛假報(bào)告的不良現(xiàn)象。 “誠(chéng)信服務(wù)”就是要在檢測(cè)過(guò)程中始終堅(jiān)持為客戶

19、負(fù)責(zé)的態(tài)度，確?？蛻舻暮侠硪蟮玫綀A滿的實(shí)現(xiàn)，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系與溝通，及時(shí)了解客戶的需求，充分做到關(guān)系融洽、合作愉快，切實(shí)保證客戶的商業(yè)核技術(shù)秘密，誠(chéng)心誠(chéng)意地位客戶服務(wù)。3.2管理目標(biāo)3.2.1 質(zhì)量目標(biāo)a) 信守合同，履約率100%；b) 保證質(zhì)量，合格率100%；c) 顧客投訴處理率100%；3.2.2 環(huán)境目標(biāo)a) 降低檢測(cè)中噪聲和振動(dòng)對(duì)居民的影響；b) 檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)做到不亂扔垃圾，文明施工。3.2.3 職業(yè)健康安全目標(biāo)a) 無(wú)重大傷亡事故和火災(zāi)事故；b) 無(wú)重大交通安全事故。c) 員工危險(xiǎn)作業(yè)防護(hù)率100；d) 提供良好工作條件，杜絕職業(yè)病發(fā)生。西安中冶力達(dá)探測(cè)技術(shù)有限公司管理體系文件質(zhì)量

20、手冊(cè)第2頁(yè) 共 2 頁(yè)第 b 版 第 0 次修訂主題：質(zhì)量方針目標(biāo)實(shí)施日期：2008年12月10 日3.3服務(wù)承諾方法科學(xué)：遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和規(guī)范，選用先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備，確保檢測(cè)方法的科學(xué)性； （2）行為公正：不受來(lái)自商業(yè)、行政等方面的干預(yù)和其他內(nèi)外部的行政壓力，確保檢測(cè)行為的公正性；（3）結(jié)果準(zhǔn)確：報(bào)告準(zhǔn)確無(wú)誤，沒(méi)有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯(cuò)，其他方面的差錯(cuò)（主要指：書(shū)寫(xiě)文字、格式等）要降到最低限度，確保檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性；（4）工作高效：對(duì)顧客委托的檢測(cè)項(xiàng)目在滿足有關(guān)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)所要求的（工作）檢測(cè)周期的情況下，盡快完成檢測(cè)工作并及時(shí)提供檢測(cè)報(bào)告； （5）收費(fèi)合理：認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

21、，對(duì)于有附加要求的檢測(cè)項(xiàng)目，與顧客協(xié)商收費(fèi)；（6）優(yōu)質(zhì)服務(wù)：熱忱為顧客服務(wù)，由總工程師專門(mén)處理顧客投訴，對(duì)顧客的投訴及時(shí)受理、認(rèn)真調(diào)查、客觀分析、明確責(zé)任，及時(shí)作出令顧客滿意的答復(fù)。（7）保證安全：公司高度重視員工的職業(yè)健康安全，提供并保障滿足健康安全要求的辦公、生產(chǎn)和生活設(shè)施及條件，在生產(chǎn)和管理活動(dòng)中自覺(jué)遵守職業(yè)健康安全法律法規(guī)和顧客的有關(guān)要求（8）環(huán)境友好：遵守環(huán)境保護(hù)方面的法律法規(guī)和顧客的相關(guān)要求，做到預(yù)防污染、保護(hù)環(huán)境，防止和減少污染物對(duì)環(huán)境的影響，實(shí)現(xiàn)環(huán)境友好，造福人類。3.4行為規(guī)范（1）遵守計(jì)量法、產(chǎn)品質(zhì)量法、環(huán)境保護(hù)法、安全生產(chǎn)法等國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，依法辦事，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量手冊(cè)

22、的規(guī)定； （2）檢測(cè)工作必須嚴(yán)格遵守工作程序，執(zhí)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和規(guī)范，不得違規(guī)操作； （3）抵制干擾，秉公辦事，保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和判斷的獨(dú)立性； （4）履行職責(zé)，遵紀(jì)守法，不以權(quán)謀私，與檢測(cè)工作無(wú)關(guān)的人員不介入、不干預(yù)檢測(cè)工作的進(jìn)行； （5）堅(jiān)決保護(hù)顧客的所有權(quán)和機(jī)密，任何人不得用顧客的技術(shù)和商業(yè)機(jī)密謀利。西安中冶力達(dá)探測(cè)技術(shù)有限公司管理體系文件質(zhì)量手冊(cè)第1頁(yè) 共 8 頁(yè)第 b 版 第 0 次修訂主題：管理要求 實(shí)施日期：2008年12月10 日4.1組 織 4.1.1法律地位西安中冶力達(dá)探測(cè)技術(shù)有限公司為獨(dú)立企業(yè)法人， 滿足準(zhǔn)則的要求：有固定的工作場(chǎng)所及開(kāi)展檢測(cè)工作必須的設(shè)施、設(shè)備，能

23、獨(dú)立承擔(dān)第三方公正檢驗(yàn)，保守顧客機(jī)密，有必要的管理人員和試驗(yàn)檢測(cè)人員，保證優(yōu)先完成指令性檢測(cè)任務(wù)。4.1.2組織機(jī)構(gòu)公司管理層由公司總經(jīng)理、總工程師（技術(shù)負(fù)責(zé)人）及質(zhì)量負(fù)責(zé)人組成。下設(shè)綜合辦公室、測(cè)試室。各部門(mén)設(shè)一名主任全面負(fù)責(zé)本部門(mén)工作。組織機(jī)構(gòu)見(jiàn)圖4.1.2西安中冶力達(dá)探測(cè)技術(shù)有限公司 法定代表人：彭海明西安中冶力達(dá)探測(cè)技術(shù)有限公司 總經(jīng)理：朱興朝檢測(cè)室：劉建雄綜合辦公室：南嵩云技術(shù)負(fù)責(zé)人：劉建雄 (質(zhì)量負(fù)責(zé)人)：朱興朝圖4.1.2組織機(jī)構(gòu)圖4.1.3人員任命西安中冶力達(dá)探測(cè)技術(shù)有限公司管理體系文件質(zhì)量手冊(cè)第2頁(yè) 共 8頁(yè)第 b 版 第 0 次修訂主題：管理要求 實(shí)施日期：2008年12月

24、10 日4.1.3.1總經(jīng)理的任命文件（見(jiàn)附件zyld/fja-01-2008）。4.1.3.2總工程師任命文件（見(jiàn)附件zyld/fja-022008）。4.1.3.3技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人及部門(mén)負(fù)責(zé)人任命文件（見(jiàn)附件zyld/fja-032008）。4.1.3.4內(nèi)審員、質(zhì)量監(jiān)督員任命文件（見(jiàn)附件zyld/fja-042008）。4.1.4部門(mén)職責(zé)4.1.4.1綜合辦公室（1）協(xié)助質(zhì)量負(fù)責(zé)人實(shí)施管理體系有效運(yùn)行；（2）協(xié)助質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織公司管理體系內(nèi)部審核，指導(dǎo)相關(guān)部門(mén)制訂糾正措施，并跟蹤、驗(yàn)證其執(zhí)行情況；（3）歸口對(duì)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等方面的工作進(jìn)行管理，并對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行收集、統(tǒng)計(jì)和

25、分析，針對(duì)全局性的問(wèn)題要求有關(guān)責(zé)任部門(mén)進(jìn)行追溯、分析，提出必要的糾正或預(yù)防措施，并進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證；（4）負(fù)責(zé)識(shí)別與收集適用的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全法律法規(guī)及其他要求，并將有關(guān)信息向公司內(nèi)部發(fā)表；（5）負(fù)責(zé)公司對(duì)外技術(shù)交流工作；（6）負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量文件的貫徹和培訓(xùn)及人員技術(shù)考核；（7）負(fù)責(zé)制定公司年度設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃，并組織實(shí)施。（8）處理用戶對(duì)檢測(cè)工作的申訴和投訴；（9）組織和開(kāi)展比對(duì)和驗(yàn)證工作；（10）組織開(kāi)展新檢驗(yàn)項(xiàng)目的審查和評(píng)審工作；（11）負(fù)責(zé)質(zhì)量文件（包括外來(lái)文件）的收集、編號(hào)、發(fā)放，確保檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)使用的文件為有效版本；（12）負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的管理及庫(kù)存儀器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保定期對(duì)儀器

26、設(shè)備計(jì)量檢定/校/驗(yàn)和溯源；（13）負(fù)責(zé)質(zhì)量文件、儀器設(shè)備資料、管理記錄的整理歸檔；（14）負(fù)責(zé)年度審核計(jì)劃的編制。（15）負(fù)責(zé)公司文件和檔案管理； 西安中冶力達(dá)探測(cè)技術(shù)有限公司管理體系文件質(zhì)量手冊(cè)第3頁(yè) 共8 頁(yè)第 b 版 第 0 次修訂主題：管理要求 實(shí)施日期：2008年12月10 日（16）負(fù)責(zé)公司統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作；（17）接受顧客的委托，管理和發(fā)放檢驗(yàn)/試驗(yàn)通知單；（18）負(fù)責(zé)公司的資質(zhì)、印章管理；（19）負(fù)責(zé)公司的日常財(cái)務(wù)管理工作；（20）負(fù)責(zé)所有檢測(cè)項(xiàng)目財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)及工程款的決算；（21）負(fù)責(zé)公司所承攬的檢測(cè)項(xiàng)目合同的登記、評(píng)審及管理、查詢等工作；（22）負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)工作，核算收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收

27、取檢測(cè)費(fèi)。4.1.4.2檢測(cè)室（1）在認(rèn)證范圍內(nèi)負(fù)責(zé)各類地基基礎(chǔ)的檢測(cè)工作；（2）負(fù)責(zé)外攜儀器設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，保證其在受控狀態(tài)和檢定有效期內(nèi)使用，填寫(xiě)儀器設(shè)備使用記錄；（3）按時(shí)完成檢測(cè)任務(wù)，認(rèn)真做好原始記錄；（4）負(fù)責(zé)檢測(cè)環(huán)境條件控制和安全作業(yè)管理工作；（5）編制檢測(cè)技術(shù)文件；（6）負(fù)責(zé)檢測(cè)報(bào)告的編寫(xiě)與交付；（7）負(fù)責(zé)檢測(cè)原始記錄、報(bào)告等資料的歸檔；（8）負(fù)責(zé)比對(duì)和驗(yàn)證工作的實(shí)施。4.1.5崗位職責(zé)4.1.5.1公司總經(jīng)理（最高管理者）（1）全面負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)工作，組織貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)方針、政策、法律、法規(guī)；（2）負(fù)責(zé)質(zhì)量策劃，制定公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)和程序文件；（3）審批內(nèi)

28、部審核計(jì)劃，主持管理評(píng)審，簽發(fā)管理評(píng)審報(bào)告；（4）負(fù)責(zé)制定公司的發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，組織調(diào)配公司資源；（5）任命技術(shù)負(fù)責(zé)人和總工程師；（6）聘任專業(yè)技術(shù)人員和各部門(mén)負(fù)責(zé)人及關(guān)鍵崗位人員；（7）批準(zhǔn)設(shè)備、物資購(gòu)置計(jì)劃；（8）負(fù)責(zé)組織對(duì)全體人員的考核；西安中冶力達(dá)探測(cè)技術(shù)有限公司管理體系文件質(zhì)量手冊(cè)第4頁(yè) 共 8頁(yè)第 b 版 第 0 次修訂主題：管理要求實(shí)施日期：2008年12月10 日（9）技術(shù)負(fù)責(zé)人不在崗時(shí)代行其職務(wù)。4.1.5.2總工程師（技術(shù)負(fù)責(zé)人）（1）負(fù)責(zé)公司的技術(shù)工作，主持技術(shù)管理的日常工作；（2）負(fù)責(zé)組織處理檢測(cè)工作中的重大技術(shù)問(wèn)題：（3）參與管理評(píng)審；（4）審定各部門(mén)提出的技

29、術(shù)報(bào)告；（5）負(fù)責(zé)審批特殊檢測(cè)項(xiàng)目的檢測(cè)方法、檢測(cè)方案等技術(shù)文件； 4.1.5.3質(zhì)量負(fù)責(zé)人 （1）負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理工作，組織編制、修訂質(zhì)量文件； （2）負(fù)責(zé)組織公司管理體系的建立和運(yùn)行，負(fù)責(zé)編制內(nèi)部審核計(jì)劃、委派內(nèi)審員、簽發(fā)內(nèi)部審核報(bào)告； （3）負(fù)責(zé)組織對(duì)不合格項(xiàng)的控制，并對(duì)糾正措施執(zhí)行情況組織跟蹤驗(yàn)證；（4）組織處理檢測(cè)工作中的申訴和投訴及質(zhì)量事故；（5）組織管理評(píng)審，負(fù)責(zé)編制管理評(píng)審計(jì)劃和評(píng)審報(bào)告并組織實(shí)施。4.1.5.4各部門(mén)負(fù)責(zé)人（1）全面負(fù)責(zé)本部門(mén)的各項(xiàng)工作；（2）組織協(xié)調(diào)本部門(mén)的質(zhì)量保證工作，確保質(zhì)量文件在本部門(mén)得到貫徹落實(shí)；（3）負(fù)責(zé)顧客對(duì)本部門(mén)的申訴和投訴的受理和處理工作；（

30、4）對(duì)本部門(mén)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查分析，提出糾正措施并組織實(shí)施；（5）公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。4.1.5.5設(shè)備管理員（1）負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的管理工作，制訂維護(hù)保養(yǎng)及自檢計(jì)劃經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，隨時(shí)檢查，掌握儀器設(shè)備的使用、維護(hù)、保養(yǎng)及完好情況；（2）負(fù)責(zé)組織新購(gòu)儀器設(shè)備驗(yàn)收、安裝及調(diào)試工作，負(fù)責(zé)辦理交驗(yàn)手續(xù)；（3）負(fù)責(zé)儀器設(shè)備臺(tái)帳和檔案的建立，督促試驗(yàn)人員做好儀器設(shè)備運(yùn)行記錄；（4）負(fù)責(zé)調(diào)查分析儀器設(shè)備出現(xiàn)的故障或損壞原因并有權(quán)向領(lǐng)導(dǎo)建議、提出處理意見(jiàn)；（5）定期檢查水電設(shè)施及機(jī)械設(shè)備情況，發(fā)現(xiàn)故障立即組織檢修并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；西安中冶力達(dá)探測(cè)技術(shù)有限公司管理體系文件質(zhì)量手冊(cè)第5頁(yè) 共 8頁(yè)第 b 版

31、 第 0 次修訂主題：管理要求 實(shí)施日期：2008年12月10 日（6）制止檢測(cè)人員使用帶病運(yùn)轉(zhuǎn)或有故障的儀器設(shè)備，并立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并聯(lián)系檢修事宜；（7）負(fù)責(zé)制定儀器設(shè)備年度檢定計(jì)劃的具體實(shí)施，負(fù)責(zé)儀器設(shè)備標(biāo)識(shí)的管理及儀器設(shè)備操作規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施。4.1.5.6文件管理員（1）負(fù)責(zé)公司各種文件檔案的管理；（2）負(fù)責(zé)文件資料的編號(hào)、發(fā)放、登記、歸檔工作；（3）做好文件資料的防火、防盜、防蛀、保密等安全工作；（4）負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)和程序文件等質(zhì)量文件的歸檔工作；（5）協(xié)助完成檢測(cè)技術(shù)檔案的整理、歸檔。4.1.5.7內(nèi)審員 （1）接受質(zhì)量負(fù)責(zé)人的委派，參加審核組，實(shí)施內(nèi)部審核； （2）負(fù)責(zé)編制內(nèi)

32、部審核檢查表；（3）負(fù)責(zé)對(duì)糾正措施進(jìn)行審核和跟蹤驗(yàn)證；（4）負(fù)責(zé)編制內(nèi)部審核報(bào)告。內(nèi)審員名單見(jiàn)表4.1.1表4.1.1 內(nèi)審員名單姓名性別職務(wù)部門(mén)朱興朝男質(zhì)量負(fù)責(zé)人公司管理南嵩云男主任綜合辦公室牟保俠女主任綜合辦公室張?zhí)燹r(nóng)男內(nèi)審員檢測(cè)室石 琪女內(nèi)審員檢測(cè)室4.1.5.8授權(quán)簽字人員（1）在授權(quán)范圍內(nèi)簽發(fā)檢測(cè)報(bào)告；（2）對(duì)簽發(fā)的檢測(cè)報(bào)告的準(zhǔn)確、可靠、公正負(fù)責(zé)。授權(quán)簽字人員識(shí)別見(jiàn)表4.1.2西安中冶力達(dá)探測(cè)技術(shù)有限公司管理體系文件質(zhì)量手冊(cè)第6頁(yè) 共 8 頁(yè)第 b 版 第 0 次修訂主題：管理要求 實(shí)施日期：2008年12月10 日表4.1.2 授權(quán)簽字人識(shí)別序號(hào)姓名職務(wù)職稱授權(quán)簽字領(lǐng)域本人簽名1朱

33、興朝總 經(jīng) 理高工計(jì)量認(rèn)證通過(guò)項(xiàng)目2劉建雄總工程師技術(shù)負(fù)責(zé)人高工計(jì)量認(rèn)證通過(guò)項(xiàng)目3齊新明副總工程師工程師計(jì)量認(rèn)證通過(guò)項(xiàng)目4.1.5.9審核人員（1）負(fù)責(zé)審核檢測(cè)方法與規(guī)定方法的符合性及檢測(cè)工作程序的符合性；（2）負(fù)責(zé)檢測(cè)大綱、檢測(cè)報(bào)告的審核工作；（3）協(xié)助解決檢測(cè)工作中遇到的技術(shù)難題。4.1.5.10校核人員（1）負(fù)責(zé)對(duì)檢驗(yàn)原始記錄進(jìn)行校核工作；（2）負(fù)責(zé)校核檢測(cè)方法與規(guī)定方法的符合性及檢測(cè)工作程序的符合性；（3）負(fù)責(zé)校核檢驗(yàn)原始記錄格式的規(guī)范性、記錄的原始性和完整性。4.1.5.11檢測(cè)人員（1）負(fù)責(zé)所從事專業(yè)的檢測(cè)實(shí)施，并對(duì)其工作質(zhì)量負(fù)責(zé)；（2）做好檢測(cè)的原始記錄和數(shù)據(jù)處理，編制檢測(cè)報(bào)告；

34、（3）負(fù)責(zé)外攜儀器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，并填寫(xiě)儀器使用記錄和儀器檔案記錄；（4）負(fù)責(zé)所承擔(dān)任務(wù)的檢測(cè)方法、檢測(cè)大綱及相關(guān)技術(shù)文件的編制；（5）負(fù)責(zé)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)定性考核、運(yùn)行檢查、比對(duì)驗(yàn)證等技術(shù)工作的具體實(shí)施；（6）拒絕不符合規(guī)定要求的外界干擾，對(duì)用戶的技術(shù)資料、商業(yè)機(jī)密負(fù)有保密責(zé)任；（7）做好技術(shù)檔案的整理歸檔。4.1.5.12 質(zhì)量監(jiān)督員（1）監(jiān)督國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、質(zhì)量、環(huán)境、安全等方面的方針、政策、法律、法規(guī)在本公司的貫徹情況；西安中冶力達(dá)探測(cè)技術(shù)有限公司管理體系文件質(zhì)量手冊(cè)第7頁(yè) 共8頁(yè)第 b 版 第 0 次修訂主題：管理要求實(shí)施日期：2008年12月10 日（2）監(jiān)督本公司的質(zhì)量方針、管理目

35、標(biāo)的貫徹執(zhí)行情況；（3）監(jiān)督檢測(cè)工作質(zhì)量及管理體系運(yùn)行情況；（4）對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的正確使用進(jìn)行監(jiān)督；（5）對(duì)從樣品抽取到出具檢驗(yàn)報(bào)告的全過(guò)程的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；（6）監(jiān)督質(zhì)量問(wèn)題、質(zhì)量事故及申訴和投訴處理。本公司質(zhì)量監(jiān)督員見(jiàn)表4.1.3。表4.1.3質(zhì)量監(jiān)督員一覽表姓名部門(mén)職務(wù)監(jiān)督范圍姓名部門(mén)職務(wù)監(jiān)督范圍張?zhí)燹r(nóng)測(cè)試室檢測(cè)員各部門(mén)、崗位張瓊輝測(cè)試室檢測(cè)員各部門(mén)、崗位牟保俠綜合辦公室綜合員各部門(mén)、崗位齊新明測(cè)試室檢測(cè)員各部門(mén)、崗位石 琪測(cè)試室檢測(cè)員各部門(mén)、崗位4.1.6授權(quán)與代理（1）質(zhì)量負(fù)責(zé)人不在崗時(shí)，總工程師（技術(shù)負(fù)責(zé)人）代行其職責(zé)。（2）總工程師（技術(shù)負(fù)責(zé)人）不在崗時(shí)，質(zhì)量負(fù)責(zé)人代行其職責(zé)。4.1.

36、7保密（1）保密和保護(hù)所有權(quán)工作由質(zhì)量負(fù)責(zé)人具體領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施，綜合辦公室進(jìn)行管理，各部門(mén)配合執(zhí)行。（2）本公司對(duì)顧客提供的檢驗(yàn)物品及有關(guān)技術(shù)資料、信息按本手冊(cè)公正性聲明中的措施和承諾給予保護(hù)、保密。（3）本公司制定保護(hù)顧客機(jī)密和所有權(quán)的程序規(guī)范在檢測(cè)業(yè)務(wù)活動(dòng)中保密和保護(hù)所有權(quán)的責(zé)任和措施，當(dāng)顧客有特殊保護(hù)、保密要求時(shí)，按保護(hù)顧客機(jī)密和所有權(quán)的程序采取相應(yīng)的特殊措施。全體員工必須保護(hù)顧客的機(jī)密情報(bào)和所有權(quán)以及本公司的業(yè)務(wù)、質(zhì)量、技術(shù)機(jī)密及情報(bào)，確保本公司和顧客的權(quán)益不受侵犯。4.1.8質(zhì)量監(jiān)督（1）為對(duì)管理體系運(yùn)行、檢驗(yàn)工作質(zhì)量實(shí)施全面有效監(jiān)督，建立質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，由技術(shù)負(fù)責(zé)人提名監(jiān)督員。監(jiān)督員由綜合

37、辦公室組織開(kāi)展日常工作。依據(jù)體系文件要求，對(duì)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)、檢驗(yàn)作業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督，保證檢驗(yàn)結(jié)果的質(zhì)量。 （2）綜合辦公室負(fù)責(zé)人組織和指導(dǎo)監(jiān)督員工作。（3）質(zhì)量監(jiān)督員對(duì)監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)記錄并妥善保存，重大問(wèn)題須及時(shí)上報(bào)，在每季度匯總監(jiān)督情況報(bào)綜合辦公室。對(duì)本部門(mén)和相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)、管理、檢驗(yàn)工作不符合西安中冶力達(dá)探測(cè)技術(shù)有限公司管理體系文件質(zhì)量手冊(cè)第8頁(yè) 共 8 頁(yè)第 b 版 第 0 次修訂主題：管理要求實(shí)施日期：2008年12月10 日項(xiàng)，有權(quán)向部門(mén)負(fù)責(zé)人反饋解決。4.1.9支持性文件保護(hù)顧客機(jī)密及所有權(quán)程序 zyld/cx-b-01-2008糾正、預(yù)防措施及改進(jìn)控制程序 zyld/cx-b-0

38、2-2008不符合工作控制程序 zyld/cx-b-03-2008西安中冶力達(dá)探測(cè)技術(shù)有限公司管理體系文件質(zhì)量手冊(cè)第1頁(yè) 共 4 頁(yè)第 b 版 第 0 次修訂主題：管理要求實(shí)施日期：2008年12月10 日4.2 管理體系4.2.1目的建立和保持與公司各項(xiàng)工作相適應(yīng)的管理體系是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的保證。通過(guò)管理體系的運(yùn)行實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量的自我完善、自我提高，是確保管理體系現(xiàn)行有效的手段。4.2.2 建立管理體系的依據(jù)管理體系的建立依據(jù)“國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可委監(jiān)督管理委員會(huì)”發(fā)布的實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則有關(guān)規(guī)定建立。4.2.3 管理體系的構(gòu)成4.2.3.1 管理體系以評(píng)審準(zhǔn)則19個(gè)基本要素做為公司管理體

39、系的基本要素。4.2.3.2 管理體系文件為質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、表格、報(bào)告、質(zhì)量記錄及質(zhì)量計(jì)劃等文件。質(zhì)量手冊(cè)為質(zhì)量的主體文件，是本管理體系的總體描述。它闡述了公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)和各項(xiàng)管理工作必須遵循的根本準(zhǔn)則，全體人員必須充分理解并遵照?qǐng)?zhí)行。程序文件是依照準(zhǔn)則要求，為滿足質(zhì)量方針和目標(biāo)而編制的，是質(zhì)量手冊(cè)的支持性文件。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是技術(shù)人員從事具體檢測(cè)工作的指導(dǎo)文件，包括各種檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、關(guān)鍵儀器操作規(guī)程、設(shè)備的校準(zhǔn)規(guī)程、詳細(xì)工作流程等文件。 記錄是按照工作標(biāo)準(zhǔn)和程序要求產(chǎn)生的與作業(yè)有關(guān)的各種數(shù)據(jù)、信息的記錄，它一般采用表格的形式，具有統(tǒng)一的格式。4.2.4管理體系管理職

40、責(zé)4.2.4.1 管理體系的最高管理者為公司總經(jīng)理，主要職責(zé)為組織、支持管理評(píng)審，決定質(zhì)量手冊(cè)的修訂、改版。5.4.2 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)手冊(cè)的建立、維護(hù)工作，并確保其各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)都處于受控狀態(tài)。5.4.3 公司全體員是實(shí)施管理體系的主體，公司領(lǐng)導(dǎo)人、各室領(lǐng)導(dǎo)人有對(duì)所管轄職工教育的職責(zé)，使職工既要有履行本崗位職責(zé)的能力，又要有自覺(jué)履行職責(zé)的積極性和責(zé)任感。4.2.5 管理體系的運(yùn)行4.2.5.1 管理體系的運(yùn)行依據(jù)為：公司頒發(fā)的質(zhì)量手冊(cè)、各種程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)以及其它質(zhì)量文件。西安中冶力達(dá)探測(cè)技術(shù)有限公司管理體系文件質(zhì)量手冊(cè)第2頁(yè) 共 4 頁(yè)第 b 版 第 0 次修訂主題：管理要求實(shí)施日期：20

41、08年12月10 日5.7.2 各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)應(yīng)處于管理體系嚴(yán)格控制條件下。5.7.3 新增測(cè)試項(xiàng)目的運(yùn)行：為了保證新增測(cè)試項(xiàng)目的合法性、正確性、有效性，新增測(cè)試項(xiàng)目運(yùn)行前應(yīng)按開(kāi)展新測(cè)試項(xiàng)目程序進(jìn)行內(nèi)部評(píng)審，內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，應(yīng)報(bào)行業(yè)主管部門(mén)授權(quán)并通過(guò)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局計(jì)量認(rèn)證評(píng)審后方可正式對(duì)外開(kāi)展測(cè)試工作。4.2.6管理職能分配本質(zhì)量手冊(cè)和體系文件所涉及的管理職能按本公司組織機(jī)構(gòu)分配，具體見(jiàn)表4.2.6.1質(zhì)量要素要求崗位職能分配表。表4.2.6.1質(zhì)量要素要求崗位職能分配表 職能部門(mén)質(zhì)量要素公司總經(jīng) 理總工(、技術(shù)負(fù)責(zé)人)質(zhì)量負(fù)責(zé)人測(cè)試室綜合辦公室質(zhì)量方針與目標(biāo)41組織42質(zhì)量43文件控制44檢

42、測(cè)分包45服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)46合同評(píng)審47申訴和投訴48糾正措施，預(yù)防措施及改進(jìn)49記錄410內(nèi)部審核411管理評(píng)審51人員52設(shè)施和環(huán)境條件53檢測(cè)方法54設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)55量值溯源56抽樣和樣品處置57結(jié)果質(zhì)量控制58結(jié)果報(bào)告西安中冶力達(dá)探測(cè)技術(shù)有限公司管理體系文件質(zhì)量手冊(cè)第3頁(yè) 共 4 頁(yè)第 a 版 第 0 次修訂主題：管理要求 實(shí)施日期：2008年12月10 日4.2.7管理體系的編制和修改4.2.7.1文件編制 a質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的編制應(yīng)符合準(zhǔn)則和相關(guān)法律法規(guī)的要求； b其他文件的編制應(yīng)與質(zhì)量手冊(cè)相協(xié)調(diào)，不得與質(zhì)量手冊(cè)的要求相抵觸；c文件的文字表達(dá)應(yīng)簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、易懂，所有的符號(hào)、

43、代號(hào)應(yīng)符合有關(guān)規(guī)范，編制格式應(yīng)統(tǒng)一。4.2.7.2文件編號(hào)管理體系以文件編號(hào)作為唯一性標(biāo)識(shí)，質(zhì)量文件編號(hào):質(zhì)量手冊(cè)按文件代號(hào)、文件層次代號(hào)、文件版本號(hào)、編制/修改年號(hào)順序進(jìn)行。格式為：zyld/層次版本編制/修改年份；程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、記錄按文件代號(hào)、文件層次代號(hào)、文件序號(hào)、文件版本號(hào)、編制/修改年號(hào)順序進(jìn)行。格式為：zyld/層次版本/序號(hào)編制/修改年份。如：zyld/sc-b/08-2008表示公司/質(zhì)量手冊(cè)-b版或序號(hào)為08，編制年份為2008年。4.2.7.3文件審批 質(zhì)量手冊(cè)、程序文件由最高管理者批準(zhǔn)，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)由技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。4.2.7.4文件發(fā)放a對(duì)管理體系有效運(yùn)行有影響的

44、各個(gè)場(chǎng)所和人員，均應(yīng)做到及時(shí)發(fā)放到位，保證有關(guān)人員使用現(xiàn)行有效文件；b文件發(fā)放應(yīng)建立發(fā)放記錄，并注明受控狀態(tài)；c所有受控的作廢文件要及時(shí)從所有使用人員和使用場(chǎng)所收回并銷(xiāo)毀,特殊需要須保留的文件應(yīng)進(jìn)行醒目的標(biāo)記，防止誤用。4.2.7.5文件修改 a遇下列情況之一時(shí)，本管理體系文件應(yīng)予以修改： a)文件不適應(yīng)管理體系運(yùn)行；b)文件與國(guó)家有關(guān)法規(guī)不相適應(yīng)；c)文件應(yīng)用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和要求發(fā)生變化； d)公司的組織機(jī)構(gòu)及其職能發(fā)生變化； e)其他需要修改的情況。 西安中冶力達(dá)探測(cè)技術(shù)有限公司管理體系文件質(zhì)量手冊(cè)第4頁(yè) 共 4 頁(yè)第 a 版 第 0 次修訂主題：管理要求 實(shí)施日期：2008年12月10

45、日 f 文件修改后，應(yīng)將修改后的文件按規(guī)定發(fā)放范圍及時(shí)發(fā)放到位。具體見(jiàn)文件控制程序。4.2.3支持性文件文件控制及維護(hù)程序 zyld/cx-b-04-2008記錄管理程序 zyld/cx-b-05-2008 檔案管理程序 zyld/cx-b-06-2008西安中冶力達(dá)探測(cè)技術(shù)有限公司管理體系文件質(zhì)量手冊(cè)第1頁(yè) 共 2 頁(yè)第 b 版 第 0次修訂主題：管理要求實(shí)施日期：2008年12月10 日4.3 文件控制4.3.1 目的對(duì)與管理體系有關(guān)的文件進(jìn)行控制，確保各相關(guān)場(chǎng)所均能得到和使用文件的有效版本。4.3.2 范圍適用于本公司管理體系文件的編制、審核、批準(zhǔn)、標(biāo)識(shí)、發(fā)放、保管、修訂和廢止等各個(gè)管理

46、環(huán)節(jié)。 4.3.3 職責(zé)（1）最高管理者負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的批準(zhǔn)；技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。（2）技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織技術(shù)性文件及技術(shù)性記錄格式的編制和審批；（3）質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的編制和審核；（4）綜合辦公室負(fù)責(zé)質(zhì)量文件的控制。 4.3.4 要求（1）文件編制a質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的編制應(yīng)符合實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則、相關(guān)法律、法規(guī)的要求;b其他文件的編制應(yīng)與質(zhì)量手冊(cè)相協(xié)調(diào)，不得與質(zhì)量手冊(cè)相抵觸;c文件的文字表達(dá)應(yīng)簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、易懂，所有的符號(hào)、代號(hào)應(yīng)符合有關(guān)規(guī)范的要求，編制格式應(yīng)統(tǒng)一。 （2）文件編號(hào)管理體系文件以文件編號(hào)作為唯一性標(biāo)識(shí)。具體見(jiàn)文件控制程序。（3） 文件審批

47、a質(zhì)量手冊(cè)、程序文件由總工程師審核，最高管理者批準(zhǔn)實(shí)施；b作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、技術(shù)記錄格式由所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；c記錄格式由各相關(guān)部門(mén)編寫(xiě)審核，管理記錄由總工程師批準(zhǔn)。技術(shù)記錄由技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。（4） 文件發(fā)放西安中冶力達(dá)探測(cè)技術(shù)有限公司管理體系文件質(zhì)量手冊(cè)第2頁(yè) 共 2 頁(yè)第 b 版 第 0 次修訂主題：文件控制實(shí)施日期：2008年12月10 日a對(duì)管理體系有效運(yùn)行起重要作用的各個(gè)場(chǎng)所人員，均應(yīng)做到及時(shí)發(fā)放，保證有關(guān)人員使用現(xiàn)行有效的文件;b要建立發(fā)放記錄檔案，并注明發(fā)放文件的受控狀態(tài)。（5） 文件修改a當(dāng)文件不適應(yīng)管理體系運(yùn)行、不適應(yīng)國(guó)家有關(guān)法規(guī)或當(dāng)組織機(jī)構(gòu)及其職能發(fā)生變化以及其他

48、情況發(fā)生時(shí)，應(yīng)對(duì)文件進(jìn)行修改;b修改文件的申請(qǐng)、編制、審核、批準(zhǔn)均按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行;文件的修改一般由原編寫(xiě)崗位人員進(jìn)行修改。c修改后的文件和修改通知書(shū)要按文件發(fā)放記錄及時(shí)發(fā)放到位，不能有遺漏。（6） 文件的銷(xiāo)毀a所有作廢文件由文件管理員負(fù)責(zé)及時(shí)從所有使用場(chǎng)所收回，對(duì)特殊需要所保留的任何已作廢文件，都應(yīng)進(jìn)行醒目的標(biāo)記，防止誤用：b 對(duì)要銷(xiāo)毀的作廢文件，由文件管理員填寫(xiě)文件銷(xiāo)毀記錄經(jīng)）質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核，公司總經(jīng)理同意后，由綜合辦公室進(jìn)行銷(xiāo)毀。（7）文件的控制編號(hào)按文件控制程序執(zhí)行。（8） 文件評(píng)審對(duì)質(zhì)量文件一般每三年定期審核一次，主要確定文件與評(píng)審準(zhǔn)則的符合性和執(zhí)行有效性。當(dāng)評(píng)審準(zhǔn)則轉(zhuǎn)版時(shí)應(yīng)依據(jù)新的準(zhǔn)

49、則在6個(gè)月內(nèi)及時(shí)對(duì)體系文件作出調(diào)整和修訂或轉(zhuǎn)版，同時(shí)對(duì)質(zhì)量文件的符合性、適宜性和有效性作出評(píng)價(jià)。（9） 保存在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)的文件按數(shù)據(jù)保護(hù)控制程序?qū)嵤┛刂?。?duì)質(zhì)量文件應(yīng)注意保存時(shí)的安全性和保密性要求。4.3.5 支持性文件文件控制及維護(hù)程序 zyld/cx-b-04-2008保護(hù)數(shù)據(jù)的安全性程序 zyld/cx-b-07-2008保護(hù)數(shù)據(jù)的完整性程序 zyld/cx-b-08-2008西安中冶力達(dá)探測(cè)技術(shù)有限公司管理體系文件質(zhì)量手冊(cè)第1頁(yè) 共 1 頁(yè)第 b 版 第 0 次修訂主題：管理要求實(shí)施日期：2008年12月10 日4.4 分 包4.4.1 目的選擇合格的分包商，對(duì)分包商實(shí)施全過(guò)程的檢查、監(jiān)督管理。4.4.2范圍適用于本公司所接受的任務(wù)中部分測(cè)試項(xiàng)目（土工實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目）超出公司檢測(cè)測(cè)試能力時(shí)，部分項(xiàng)目的分包控制。4.4.3職責(zé)