基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在的問題及對(duì)策研究

1、電子商務(wù)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在的問題及對(duì)策研究 姓名： 專業(yè)： 班級(jí)： 學(xué)號(hào)： 目 錄 摘要：1關(guān)鍵詞：1一、引言1二、我國企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀2三、我國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題21.發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)條件不完善。22.企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱。23.企業(yè)的認(rèn)識(shí)仍不到位。34.企業(yè)上網(wǎng)的層次低。35.電子商務(wù)的安全問題。3四、電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)化方向31提高全民對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)42加快電子商務(wù)的科技人才培養(yǎng)43加強(qiáng)電子商務(wù)的金融服務(wù)水平44構(gòu)建電子商務(wù)的安全通道45加快電子商務(wù)的立法工作5結(jié) 束 語5參考文獻(xiàn)：5 基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在的問題及對(duì)策研究摘要：全球電

2、子商務(wù)蓬勃發(fā)展，引起了世界各國政府的高度重視。我國在電子商務(wù)方面做了大量的工作，進(jìn)行了積極有益的探索，大大促進(jìn)了我國電子商務(wù)的發(fā)展。雖然目前還不能預(yù)測(cè)電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的。電子商務(wù)正在改變?nèi)藗兊纳唐方灰椎姆绞?，改變著人們的生活。然而，通過社會(huì)實(shí)踐，我們可以發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)發(fā)展中存在一些亟待解決的制約要素，只有很好地解決了這些問題，才能使我國的電子商務(wù)得到快速、良好的發(fā)展。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；問題；對(duì)策一、引言1998年，電子商務(wù)在全球范圍的迅速發(fā)展，引起各界的廣泛重視，我國在這一年也掀起了一股電子商務(wù)熱潮。1999年起，國家信息主管部門開始研究制定有關(guān)

3、電子商務(wù)發(fā)展的政策法規(guī)，啟動(dòng)政府上網(wǎng)工程，成立國家計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息安全管理中心，開展多項(xiàng)電子商務(wù)示范工程，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了可靠的安全保障。我國目前信息產(chǎn)業(yè)處于高速發(fā)展階段，這為發(fā)展電子商務(wù)提供了良好的條件。然而，電子商務(wù)要想在市場(chǎng)中占據(jù)主流地位，還有很多問題要解決，尋找、分析這些問題并思考其治理對(duì)策，不僅具有重大的現(xiàn)實(shí)意義，而且還具有前所未有的緊迫性和必要性。二、我國企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(cnnic)最新的調(diào)查報(bào)告顯示，截止2009年12月底，上網(wǎng)用戶已達(dá)到3.84億，在全球排名第一；而1997年10月首次調(diào)查結(jié)果只有62萬，幾年間增長(zhǎng)了619.4倍。可見，電子商務(wù)

4、在我國已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的重要組成部分，這得益于中央確定的“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”道路，即以電子商務(wù)來節(jié)約交易成本，提高效率，改善業(yè)務(wù)流程，推動(dòng)管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營方式和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變。因此，加快電子商務(wù)的發(fā)展是我國提高駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能力的一個(gè)重要的戰(zhàn)略性決策。近年來電子商務(wù)的應(yīng)用己見成效，模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新能力的不斷提升，成為我國促進(jìn)信息化與工業(yè)化融合的重要手段。在中國，電子商務(wù)正逐步成為外貿(mào)、能源、制造、金融等行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要途徑?？梢钥吹?，行業(yè)電子商務(wù)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，形成了初具規(guī)模的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，為當(dāng)前現(xiàn)代服務(wù)業(yè)增添了新的特色。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局調(diào)

5、查統(tǒng)計(jì)，2009年我國23267家大中型企業(yè)的電子商務(wù)采購金額，已經(jīng)達(dá)到了7928億元。電子商務(wù)銷售金額己經(jīng)達(dá)到了9610億元。電子商務(wù)與傳統(tǒng)企業(yè)融合，逐步改變了傳統(tǒng)企業(yè)的作業(yè)模式，提高了運(yùn)行效率和應(yīng)變速度，為企業(yè)的發(fā)展帶來了新的增長(zhǎng)空間。三、我國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題在這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，我發(fā)現(xiàn)絕大部分企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展中尚存在一些亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在以下五方面：1.發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)條件不完善。發(fā)達(dá)國家是在工業(yè)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)要素體系都高度成熟的情況下，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式進(jìn)行整合，自然而然地發(fā)展形成了電子商務(wù)。而我國工業(yè)化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展都處在初級(jí)階段，像支付手段、信用制度

6、、物流配送這些傳統(tǒng)的工業(yè)化環(huán)節(jié)尚未完善，發(fā)達(dá)國家發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)條件在我國目前還是“瓶頸”。這就使我國的電子商務(wù)只能停留在企業(yè)上網(wǎng)的層次上，難以向更高級(jí)的階段發(fā)展。2.企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱。在發(fā)達(dá)國家，跨國公司和大企業(yè)從上世紀(jì)70年代、中小企業(yè)從80年代就開始應(yīng)用計(jì)算機(jī)等設(shè)備，到90年代己經(jīng)非常普及，從人財(cái)物到產(chǎn)供銷，企業(yè)經(jīng)營的幾乎每一個(gè)環(huán)節(jié)都使用計(jì)算機(jī)。而我國則沒有這樣的信息化基礎(chǔ)，雖然不少企業(yè)都有計(jì)算機(jī)，但有近80%是用于文字和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表處理等，應(yīng)用程度不深，還很難提到企業(yè)信息化的層面。3.企業(yè)的認(rèn)識(shí)仍不到位。沒有認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)在拓展市場(chǎng)商機(jī)、增進(jìn)企業(yè)效益上的重大作用。這是制約我國電子商

7、務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要因素。4.企業(yè)上網(wǎng)的層次低。目前相當(dāng)一部分企業(yè)上網(wǎng)主要是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)信息的發(fā)布、收集與交流，少數(shù)通過網(wǎng)絡(luò)形成交易的，也是采取“網(wǎng)上交換信息十網(wǎng)下完成交易”的形式，企業(yè)上網(wǎng)處在比較低的層次。在己上網(wǎng)的企業(yè)中，存在的問題也比較多，大部分的企業(yè)網(wǎng)站都是靜態(tài)介紹性質(zhì)的初級(jí)網(wǎng)站，停留在信息發(fā)布階段，而且信息量少、更新慢、訪問率低。當(dāng)消費(fèi)群體在網(wǎng)上購物時(shí)，用戶面臨的一個(gè)很大的問題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品，并以最低的價(jià)格買到。搜索引擎看起來很簡(jiǎn)單:用戶輸入一個(gè)查詢關(guān)鍵詞，搜索引擎就按照關(guān)鍵詞語到數(shù)據(jù)庫去查找，并返回最合適的web頁連接。但根據(jù)nec研究所與inktomi公司

8、最近研究結(jié)果表明，目前在互連網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁需要建立索引，而現(xiàn)在搜索引擎僅僅能對(duì)5億網(wǎng)頁建立索引，仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術(shù)原因，而是由于在線商家希望保護(hù)商品價(jià)格的隱私權(quán)，因此當(dāng)用戶在網(wǎng)上購物時(shí)，不得不一個(gè)網(wǎng)站一個(gè)網(wǎng)站搜索下去，直到找到滿意價(jià)格的物品。5.電子商務(wù)的安全問題。在我國，只有一些比較著名的電子商務(wù)有著比較完善的安全認(rèn)證體系。在安全支付結(jié)算體系方面，招商銀行和中國銀行等少數(shù)幾家銀行在金融專網(wǎng)和英特網(wǎng)之間設(shè)置了網(wǎng)關(guān)，作為支付結(jié)算的安全保障。貨到付款的傳統(tǒng)方式在電子商務(wù)時(shí)代依舊還是我國目前主要的網(wǎng)上購物支付方式，由于安全支付結(jié)算體系的不健全，很多網(wǎng)上用戶體會(huì)不到電子商務(wù)帶來

9、的便利，在一定程度上影響了電子商務(wù)用戶數(shù)量的增長(zhǎng)。四、電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)化方向通過對(duì)電子商務(wù)理論知識(shí)的掌握，結(jié)合這次社會(huì)實(shí)踐中的所見所聞，我認(rèn)為電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)該從以下五個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化：1.提高全民對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)正像蒸汽機(jī)的發(fā)明引發(fā)了工業(yè)革命一樣，今天的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正在引發(fā)一場(chǎng)商業(yè)革命。網(wǎng)上交易的實(shí)現(xiàn)大大降低了市場(chǎng)交易成本，其巨大的生命力和對(duì)整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)力的推動(dòng)作用在不遠(yuǎn)的將來會(huì)逐步顯露出來。政府必須認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的發(fā)展是未來商業(yè)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì):大工業(yè)的規(guī)模集約和全球市場(chǎng)一體化的趨勢(shì)都迫切要求以現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)裝備起來的新的商品流轉(zhuǎn)方式的配合。在新一輪經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)周期開始的關(guān)鍵時(shí)刻，支持和引導(dǎo)

10、電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)當(dāng)成為政府當(dāng)前的一項(xiàng)迫切任務(wù)。2.加快電子商務(wù)的科技人才培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是影響企業(yè)生存和發(fā)展的各種關(guān)鍵要素所形成的合力。其中人力資本的聚集是核心和關(guān)鍵。目前，企業(yè)信息化進(jìn)程日趨加快，電子商務(wù)日益成為企業(yè)經(jīng)營的重要手段。然而，由于人刁培養(yǎng)的滯后，人刁短缺已成為我國在發(fā)展電子商務(wù)所面對(duì)的諸多問題中最根本、最緊迫的。我國應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人刁一，以加快我國中小企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)步伐。對(duì)于電子商務(wù)專門人才的培養(yǎng)，必須了解電子商務(wù)人才應(yīng)具有的特點(diǎn)，并能夠根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)，對(duì)其所培養(yǎng)的人才進(jìn)行

11、恰當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?.加強(qiáng)電子商務(wù)的金融服務(wù)水平電子商務(wù)的進(jìn)行需要支付與結(jié)算的手段，因此需要有高質(zhì)、高效的電子化金融服務(wù)的配合。目前我國金融服務(wù)的水平和電子化程度不高，網(wǎng)上支付問題很大程度上阻礙了我國電子商務(wù)發(fā)展的進(jìn)程，成為電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。中國金融業(yè)函需適應(yīng)全球一體化進(jìn)程并加快變革步伐，改變現(xiàn)有的支付方式，實(shí)現(xiàn)真正的網(wǎng)上支付。4.構(gòu)建電子商務(wù)的安全通道電子商務(wù)的運(yùn)作，涉及多方面的安全問題，資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)秘密等等。安全問題如果不能妥善解決，電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)就是一句空話電子商務(wù)的安全問題，不僅涉及技術(shù)問題，同時(shí)也涉及管理問題和法律問題。電子商務(wù)交易的管理標(biāo)準(zhǔn)還沒有系統(tǒng)制定，法律對(duì)于

12、電子商務(wù)違法交易行為的認(rèn)定尚處于摸索階段，這些問題，都需要組織專門力量迅速加以解決。5.加快電子商務(wù)的立法工作電子商務(wù)法制建設(shè)，對(duì)于推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展具有極其重要的作用。世界各國越來越深刻地認(rèn)識(shí)到，包括商法、安全和認(rèn)證、隱私權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、關(guān)稅和稅收、電子付款辦法、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容管理、管轄權(quán)、爭(zhēng)端解決機(jī)制以及賠償責(zé)任和消費(fèi)者保護(hù)等法律問題己經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。綜觀各國的電子商務(wù)立法，其主要特點(diǎn)是面向全球、強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造良好的法制環(huán)境、重視統(tǒng)一商務(wù)法規(guī)、強(qiáng)調(diào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、關(guān)注保護(hù)個(gè)人隱私、重視信息網(wǎng)絡(luò)安全、強(qiáng)化信息內(nèi)容管制和注重標(biāo)準(zhǔn)。結(jié) 束 語發(fā)展電子商務(wù)己經(jīng)不單純是一個(gè)電子信息技術(shù)的運(yùn)用或是商務(wù)模式的選擇問題，而是適應(yīng)和順應(yīng)國際潮流，在融入全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略性選擇。隨著通信技術(shù)的逐漸成熟，信息經(jīng)濟(jì)化成為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主流，電子政務(wù)、電子商務(wù)、企業(yè)信息化等發(fā)展環(huán)境越來越好，在電子商務(wù)領(lǐng)域必定能有效地建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲取新的發(fā)展機(jī)遇。參考文獻(xiàn)：1邊文魁、張永春、張曉峰.中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策j.上海交通大學(xué)學(xué)報(bào)，2005.6.2張慧文.我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀、難題及對(duì)策分析j.甘肅教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2001.3.3彭欣.第三方平臺(tái)的電子商務(wù)分析j.電子商務(wù)雜志，2006.4.4馬玉芳.