畢業(yè)設計（論文）中小企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略與管理體制的研究

1、中南財經(jīng)政法大學自學考試 自學考試本科生畢業(yè)論文 論文題目：中小企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略與管理體制的研究 考生姓名： xxx 專 業(yè)： 工商企業(yè)管理或會計 準考證號： 指導老師： 通訊地址： 湖北科技職業(yè)學院 郵政編碼: 聯(lián)系方式： 日 期：2011年9月3日中南財經(jīng)政法大學自考辦制本人聲明 我聲明, 本論文及其設計工作是由本人在指導教師的指導下獨立完成的, 在完成論文時所用的一切資料均已在參考文獻中列出。本人簽字： 2011年9月3日目 錄摘要3前言41夾縫中生存的中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略現(xiàn)狀簡析52呼之欲出的差異化戰(zhàn)略即成普遍的必然之選62.1幾種可資借鑒的差異化戰(zhàn)略72.1.1創(chuàng)造市場法72.1.2借題深

2、入法7 2.1.3拾遺補缺法83當前經(jīng)濟條件下中小企業(yè)所面臨的問題及解決措施83.1中小企業(yè)融資難及銀行營銷戰(zhàn)略的因應調(diào)整83.2人民銀行進一步加強引導，支持解決融資難94著力扶持，加緊地方政府支持體系的構建和完善10 4.1構建中小企業(yè)組織領導體系10 4.2制定中小企業(yè)發(fā)展條例114.3大力完善融資服務體系114.4健全社會化服務體系12 4.5建立統(tǒng)計分析制度12結論13參考文獻14致謝15摘 要我國中小企業(yè)雖然正處發(fā)展的黃金時代，但目前的發(fā)展也是十分艱辛。究其一大原因在于中小企業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，這造成了中小企業(yè)的千人一面無個性，少活力。從總體上看，長遠來說，實施差異化戰(zhàn)略，無疑是中小企

3、業(yè)實現(xiàn)飛躍發(fā)展之必然選擇。同時，隨著我國對中小企業(yè)重視程度的提高，政府陸續(xù)制定了一些扶持中小企業(yè)發(fā)展的政策文件，開始啟動若干領域的中小企業(yè)政府支持體系建設，特別是為高新技術領域的中小企業(yè)提供了相對寬松的發(fā)展條件。但由于種種原因，中小企業(yè)融資難、支持體系不完善等問題仍在不同程度上存在，制約其發(fā)展及作用的充分發(fā)揮，亟待引起有關方面重視并盡快采取相關對策措施加以有效解決。關鍵詞：中小企業(yè) 差異化戰(zhàn)略 措施 前 言近年來，隨著中小企業(yè)的不斷發(fā)展，很多企業(yè)都迎來了自己發(fā)展的黃金時期，但也出現(xiàn)了許多問題。各企業(yè)為了解決自己出現(xiàn)的種種問題，開始不斷的調(diào)整自己的發(fā)展戰(zhàn)略，力求找到最適合自己企業(yè)并有利于企業(yè)飛速

4、發(fā)展的戰(zhàn)略。同時，政府陸續(xù)制定了一些扶持中小企業(yè)發(fā)展的政策文件，開始啟動若干領域的中小企業(yè)政府支持體系建設，特別是為高新技術領域的中小企業(yè)提供了相對寬松的發(fā)展條件。 1. 夾縫中生存的中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略現(xiàn)狀簡析 中小企業(yè)，這是一個在上有國際跨國企業(yè)、國內(nèi)大型企業(yè)，下有多如牛毛的個體工商業(yè)者擠壓的夾縫中生存和發(fā)展的企業(yè)群體。中小企業(yè)在經(jīng)濟中獨特的位置決定了它在夾縫中生存、發(fā)展的艱難。 我國經(jīng)濟體制改革不斷深化的這二十多年是中小企業(yè)發(fā)展的黃金時代，但其發(fā)展的過程也反映出中小企業(yè)是一個缺乏個性的群體。中小企業(yè)開辦、關停猶如走馬燈，當然，由于大勢所趨，總體發(fā)展勢頭尚好，此亦是經(jīng)濟勢頭良好的一大根源。 從

5、中小企業(yè)發(fā)展的曲折過程剖析制約中小企業(yè)發(fā)展的因素，大部分經(jīng)營者均認為是外部環(huán)境因素造成的。一是國家在政策、資金上偏重于大型企業(yè)，地方政府為解決城鄉(xiāng)大量富余勞動力，則偏重于發(fā)展投資更少、見效更快、就業(yè)更廣的個體工商業(yè)；二是技術標準、環(huán)保標準等制約；三是市場疲軟，消費需求不足，導致競爭白熱化，制約了企業(yè)擴大再生產(chǎn)。 但是倘若我們作進一步考察將會發(fā)現(xiàn)，外部環(huán)境制約因素只是對企業(yè)的發(fā)展存在一定程度的影響，但不是制約中小企業(yè)發(fā)展的決定因素。制約中小企業(yè)發(fā)展的真正瓶頸還是在于企業(yè)內(nèi)部，其中最突出的問題在于競爭發(fā)展戰(zhàn)略的普遍趨同。兩個常見表現(xiàn)是：產(chǎn)品開發(fā)不夠主動，亦步亦趨鉆進市場成熟產(chǎn)品的圍城得過且過，與多

6、樣化個性化的消費市場不相適應；營銷策略不夠靈活，抱住拉關系找客戶搞回扣的老皇歷不放，與現(xiàn)代企業(yè)營銷信息化網(wǎng)絡化步伐不夠合拍。這與我國中小經(jīng)營者素質(zhì)多半較低密切相關，該問題且不做論。 中小企業(yè)的戰(zhàn)略趨同造成中小企業(yè)這個群體內(nèi)部行業(yè)布局、產(chǎn)品結構嚴重失衡，產(chǎn)品重合度奇高，造成了目前市場上絕大部分產(chǎn)品供過于求的態(tài)勢。經(jīng)營者眾口一詞的市場疲軟、生意難做的真正原因就在此。 同質(zhì)化是目前我國中小企業(yè)的最大現(xiàn)狀，而這卻是十分危險的。 2. 呼之欲出的差異化戰(zhàn)略即成普遍的必然之選 差異化戰(zhàn)略，就是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，充分發(fā)揮和運用其產(chǎn)品或服務獨特的某一部分乃至全部不同于其它企業(yè)的產(chǎn)品或服務的優(yōu)勢，來支持企業(yè)

7、的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的所有環(huán)節(jié)，都有差異化的可能存在，其中，市場差異開發(fā)是整個運行環(huán)節(jié)的重中之重。產(chǎn)品內(nèi)部構成的原料、工藝、功能、形態(tài)、品種等等各個方面以及產(chǎn)品外部的價格、營銷等諸多方面，造就了市場差異化可能性的無所不在。這種差異是消費者心理感覺上的差異。就產(chǎn)品本身，可能存在客觀上的差異，也可能不存在這種差異。要找準市場的差異并為我所用，經(jīng)營者必須具備分析研究市場、開發(fā)創(chuàng)造市場的能力，打破思維定勢，通過充分的市場調(diào)查，挖掘他人忽略的市場空間。 目前，商品生產(chǎn)重合度過高導致商品市場供過于求是制約中小企業(yè)發(fā)展的最主要因素，所以，采取差異化戰(zhàn)略是中小企業(yè)必須的、首要的發(fā)展戰(zhàn)略。差異化可

8、以使企業(yè)獲得溢價，即使在周期性或季節(jié)性經(jīng)濟蕭條時，也可以吸引大量忠誠的客戶。 另一方面， 由于中小企業(yè)一般投入產(chǎn)出規(guī)模較小，資本和技術構成一般較低，從而導致競爭能力、抗風險能力低下。特別是很大一部分企業(yè)集中在技術含量低、生產(chǎn)工藝簡單的行業(yè)，無力實施低成本戰(zhàn)略，因而采用差異化戰(zhàn)略方為明智之舉。 2.1幾種可資借鑒的差異化戰(zhàn)略 2.1.1創(chuàng)造市場法 所謂的創(chuàng)造市場，就是發(fā)現(xiàn)完整的空白市場，或是完整市場中的空白區(qū)域。 市場由形式多樣、需求各異的消費者群體組成，并且其消費需求隨著時代的發(fā)展在不斷地變化。因此，無論多么完善、多么成熟的市場都不可能長期不變。市場差異始終存在，經(jīng)營機會隨處可見，即使是在傳統(tǒng)

9、產(chǎn)品市場面前中小企業(yè)也大可不必顯得無所適從。 創(chuàng)造市場要求企業(yè)經(jīng)營者猶如一個創(chuàng)業(yè)者，要求他們生產(chǎn)新的主意，強調(diào)采用新技術，培育新市場，開發(fā)新行業(yè)和建立新的標準，這就要求企業(yè)必須具有極大的創(chuàng)新精神。市場細分是一種常用的方法。市場細分就是依據(jù)消費者需求的差異性，把某個產(chǎn)品的整體市場劃分為若干個消費者群體的行為或過程。實踐證明，只要廣開思路，尋找差異，將差異市場培育成型，完全可以在成熟市場中開辟出一片新的天地。這里必須提請注意的一點是，除非獨特性對顧客有價值，否則就不會帶來真正的差異化。 鑒于市場的細分化趨勢，中小企業(yè)必須在整個經(jīng)營領域和全部產(chǎn)品中，從現(xiàn)在就要在根本上強調(diào)專業(yè)化而不是大規(guī)?；虼笈康?/p>

10、思想。 然而在實施過程中還須注意下面幾點： 不要提供市場不需要的、夸大的差異。市場不需要則無價值，過分夸大可能極大地提高成本；實施過程中企業(yè)的各個方面要相互配合、適應，不要因為某一方面的偏廢而誤了大局；創(chuàng)造要持續(xù)進行、積累。 2.1.2借題深入法 如前所述，中小企業(yè)受資本規(guī)模的制約，一般都處于技術相對較低水平狀態(tài)，而正確運用好“借題深入”這一策略，借助技術先進企業(yè)對關鍵技術的突破，運用世界上沒有完美無缺的產(chǎn)品的定律，挖掘其產(chǎn)品的不足之處，填補其缺陷，提升其使用價值，產(chǎn)出更適合市場需求的產(chǎn)品，能夠達到事半功倍地取得突破技術瓶頸制約的效果，打開企業(yè)發(fā)展的通途。這就要求企業(yè)通過新產(chǎn)品和不斷改進每一個

11、產(chǎn)品，經(jīng)常地建立新的局部市場優(yōu)勢，要對每一個新創(chuàng)的或成熟的產(chǎn)品不斷增加價值，以達到或維持真正的差異化。 實施這一戰(zhàn)略首先要確定誰是對手，然后進行競爭分析。應當以肯定的態(tài)度而不是否定的態(tài)度看待競爭對手們的產(chǎn)品。成功源于創(chuàng)造，模仿的要義在于：借鑒的每一個設想必須經(jīng)過改進和提高以適應本企業(yè)的環(huán)境；雖然目標依然是獨創(chuàng)性，但是這種獨創(chuàng)性往往不是來自于一個突破性的設想，而是有成千上萬的小改進積累而成的，這些改進最終會徹底地改造原先的產(chǎn)品并創(chuàng)造了新市場；模仿并不妨礙企業(yè)的突破性思維，相反，它提高了發(fā)現(xiàn)突破口的可能性，在經(jīng)營上，這種創(chuàng)造性模仿的過程往往意味著能力。顧客的看法特別值得重視。哈佛商學院的最新調(diào)查顯

12、示，在上市的新產(chǎn)品中有57%是由消費者創(chuàng)造的。 2.1.3拾遺補缺法 經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)律證明，市場永遠是動態(tài)發(fā)展的，因此產(chǎn)品永遠會有空缺，今天的中小企業(yè)瞄準大企業(yè)的弱項，發(fā)揮自身優(yōu)勢，開發(fā)大企業(yè)無暇顧及的產(chǎn)品，填補市場空缺，或者成為大企業(yè)的助手、上游供應鏈的一分子，明天同樣會成長為行業(yè)中出類拔萃的企業(yè)。 拾遺補缺是一種特殊的市場細分的戰(zhàn)略。在這種戰(zhàn)略下，企業(yè)家盡力與競爭等市場影響力隔絕，而集中于一種具體的目標細分市場。 開發(fā)間隙市場，是十分重要的。許多企業(yè)由于錯誤的市場定位，或在目標市場的顧客中缺乏可察覺的優(yōu)勢而失敗。為了減少失敗的可能性，企業(yè)可以考慮開發(fā)市場間隙的利益，而不只是領先于競爭對手。把

13、企業(yè)的力量集中于一個細分市場，關注產(chǎn)品的優(yōu)越性。對于中小企業(yè)來說，選擇一個專業(yè)市場并不是唯一可能的戰(zhàn)略，發(fā)現(xiàn)一個可開發(fā)利用的潛在市場才是一個大眾戰(zhàn)略，它可以是中小企業(yè)在大的競爭對手的間隙中生存。若要與大企業(yè)合作，則要求企業(yè)有一定的技術實力?，F(xiàn)在，貼牌生產(chǎn)和企業(yè)的集群效應也很普遍。拾遺補缺戰(zhàn)略對于那些試圖避免與工業(yè)巨頭直接競爭而又想建立自己的競爭優(yōu)勢的中小企業(yè)極具吸引力。這種方式在國內(nèi)外市場都有很好的效果，隨著市場空白的縮小，全球經(jīng)濟將會有很大的發(fā)展?jié)摿?，企業(yè)間分工與合作必將大大加強, 在市場中成功的企業(yè)必須對市場與變革反應十分敏捷。而這些，中小企業(yè)可以做得很好。 3. 當前經(jīng)濟條件下中小企業(yè)所

14、面臨的問題及解決措施3.1中小企業(yè)融資難及銀行營銷戰(zhàn)略的因應調(diào)整 中小企業(yè)的興衰與金融機構的信貸資金投入情況息息相關。因其經(jīng)濟規(guī)模達不到股市要求，很難上市，也不具備向公眾發(fā)行債券的能力，中國目前又沒有創(chuàng)業(yè)板，風險投資也不夠活躍，中小企業(yè)融資主要依靠銀行。而在過去的一段時間里，卻較難得到銀行的認同和較大規(guī)模的貸款扶持，中小企業(yè)信貸資金需求普遍較強與金融機構資金運用不平衡的矛盾難以調(diào)和。所以，當前影響中小企業(yè)發(fā)展的關鍵主要還是融資難，金融機構對中小企業(yè)貸款的阻障多還存在。 首先，有中小企業(yè)本身的問題要解決。一是擔保問題，現(xiàn)在中小企業(yè)提供的擔保抵押不符合有關條件，有的剛創(chuàng)辦的企業(yè)甚至沒有財產(chǎn)抵押。二

15、是信用風險問題，部分中小企業(yè)的財務管理水平有待進一步規(guī)范。由于部分中小企業(yè)的財務報告制度落后，信息不透明，缺乏審計部門確認的財務報表和良好的經(jīng)營業(yè)績，銀行經(jīng)營面臨的風險較大。三是信息不對稱，一些申請貸款的企業(yè)提供虛假的報表，隱瞞信息，增加了銀行的工作時間和管理難度。 金融機構本身也存在問題。目前，銀行服務體系和經(jīng)營管理機制還不健全，銀行信貸管理體制需要進一步完善。銀行在信貸管理中推行的授權授信制度，以及資信評估制度主要是針對國有大中型企業(yè)而制定的，使信貸資金流向國有企業(yè)和其他大中型企業(yè)的意愿得以強化，特別是近年來，銀行信貸資金向大企業(yè)、上市公司集中有進一步強化的趨勢。 另外，在社會環(huán)境配套方面

16、也存在問題。目前，企業(yè)融資渠道單一，因為社會配套不完善，直接融資的渠道不多。中小企業(yè)貸款擔保和信用評估體系也不健全，中小企業(yè)擔保難、抵押難。企業(yè)要辦理一筆財產(chǎn)抵押，需辦理財產(chǎn)評估、登記、保險、公證等復雜的手續(xù)，涉及許多職能部門，并要提供多種相關資料，對于習慣進行靈活經(jīng)營的中小企業(yè)而言，無疑會帶來很大的制約。為適應市場經(jīng)濟結構調(diào)整的需要，銀行應適時地轉(zhuǎn)變營銷戰(zhàn)略大膽探索，積極穩(wěn)妥地拓展中小企業(yè)信貸業(yè)務。在認真調(diào)查研究的基礎上，把支持中小企業(yè)發(fā)展與提高貸款效益有機結合起來，把中小企業(yè)作為信貸投放的一個重點和新的效益增長點。確立自己的優(yōu)勢，搶占先機，奪取市場份額。扶持中小企業(yè)發(fā)展、成長既有著重要的經(jīng)

17、濟、社會意義；同時又可以擴大銀行的客戶群體，增加銀行效益，可謂是一件借貸雙方同發(fā)展、共成長的好事。當然，中小企業(yè)信貸風險也比較大，在操作中必須堅持審慎原則，穩(wěn)健發(fā)展，重點落實風險保障措施，如采取抵押或與擔保公司合作的方法，有效地控制貸款風險。 3.2人民銀行進一步加強引導，支持解決融資難 目前全國各地已出臺不少促進中小企業(yè)發(fā)展的有關法規(guī)政策。人民銀行也正引導金融機構適當增加對中小企業(yè)的信貸支持，加大對中小企業(yè)的貸款力度。一些銀行陸續(xù)設立了中小企業(yè)信貸部；重新界定給中小企業(yè)放貸的標準；實行區(qū)域化的中小企業(yè)信貸政策，在一些二級分行實行對中小企業(yè)信貸授權、授信、產(chǎn)品創(chuàng)新等多方面的政策傾斜；制定中小企

18、業(yè)的信用等級評定辦法和信貸掌握標準、建立低風險業(yè)務快速審批“綠色通道”、采取靈活多樣的發(fā)放方式和擔保方式；針對中小企業(yè)資金分期回流的特點，推廣整貸零償?shù)倪€款方式；擴大循環(huán)貸款的范圍，對資金需求頻繁又能夠提供足值、有效最高額抵押的中小企業(yè)，可在抵押額度內(nèi)發(fā)放循環(huán)貸款；在中小企業(yè)選擇擔保貸款時，可接受自然人提供的以其財產(chǎn)或權利為抵(質(zhì))押的擔保；對一些出租車市場管理規(guī)范、出租車營運證價位高、保值和變現(xiàn)能力強的地區(qū)，可以用出租車營運證質(zhì)押對出租車公司發(fā)放貸款；對為大型優(yōu)質(zhì)企業(yè)提供固定的配套產(chǎn)品或服務的中小企業(yè)無爭議的應收賬款，還可辦理保理業(yè)務，即由銀行買斷企業(yè)的應收貨款后，及時撥付資金給企業(yè)，免除了

19、企業(yè)經(jīng)營中資金難以為續(xù)的困境。 筆者以為，上述舉措很好，但似應有進一步解決融資難的更好方法。幾年前香港特區(qū)政府針對香港企業(yè)中小企業(yè)占98的現(xiàn)實，曾推出50億元信貸保證計劃，讓小型企業(yè)較易獲得銀行貸款，渡過經(jīng)濟難關。而美國等一些國家專門設立中小企業(yè)銀行，以及由中小企業(yè)自籌資金組建銀行，扶持小型企業(yè)發(fā)展。這些具體措施亦可資我國加以借鑒和利用。4. 著力扶持，加緊地方政府支持體系的構建和完善 4.1構建中小企業(yè)組織領導體系 各地雖然制定了一些扶持中小企業(yè)的政策文件，但眾多不同所有制的中小企業(yè)尚未有相應的政府機構來對其指導。這樣，政策制定與執(zhí)行的力度極其有限。地方應構建中小企業(yè)組織領導體系。因為中小企

20、業(yè)問題涉及經(jīng)貿(mào)、財政、外經(jīng)貿(mào)、工商、科技、信息、技術監(jiān)督、勞動、稅務、人事、教育、國土等多個部門，單靠一個職能部門難以制定、推行并協(xié)調(diào)多個領域的扶持政策。這個中小企業(yè)組織領導體系包括成立市級中小企業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)委員會，作為市委、市政府推進中小企業(yè)改革與發(fā)展的議事機構，負責全市中小企業(yè)改革與發(fā)展工作的統(tǒng)籌規(guī)劃和政策協(xié)調(diào)，下設中小企業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)辦；成立市中小企業(yè)發(fā)展促進會，作為中小企業(yè)民間聯(lián)合組織，反映中小企業(yè)的意愿和需求，維護和體現(xiàn)中小企業(yè)的合法權益；建立功能強大的中小企業(yè)服務中心，為中小企業(yè)提供全面的信息及咨詢服務。改變原來的多頭分散管理，建立一個相對獨立又具有權威的中小企業(yè)政策制定和綜合協(xié)調(diào)部門，

21、并完善相關的執(zhí)行和監(jiān)督機制。把管理寓于服務之中，在服務中加強監(jiān)管。 4.2制定中小企業(yè)發(fā)展條例 根據(jù)國家中小企業(yè)發(fā)展促進法及有關文件精神，制定和健全有關中小企業(yè)的政策、法規(guī)，使中小企業(yè)在法制范圍內(nèi)拓展生產(chǎn)經(jīng)營活動，規(guī)范企業(yè)行為，同時保護合法經(jīng)營、合法收入、合法權益；也使政府各職能部門有法可依。各地應結合自身實際，制定中小企業(yè)發(fā)展促進條例，促使政府各有關部門在制定或推行政策時，主動、積極地考慮有關措施對中小企業(yè)的影響。 4.3大力完善融資服務體系通過成立中小企業(yè)融資聯(lián)席會議制度，使商業(yè)銀行增加對中小企業(yè)的貸款；進一步發(fā)揮市中小企業(yè)信用擔保中心的作用，通過適度增加注資提高其擔保能力；發(fā)展各類民問信

22、用擔保公司和社區(qū)金融互助合作組織，面向市場擴大擔保業(yè)務；由政府有關部門牽頭，制定配套政策，鼓勵金融機構進行中小企業(yè)貸款資產(chǎn)證券化試點等方式來擴大問接融資的覆蓋面。 目前也可以由各級商會牽頭，由中小企業(yè)籌資組建一批信用社，在國家金融機關調(diào)控下，專門為其服務，采取自我供血、自我供氧、自我發(fā)展、自我制約的辦法，緩解中小企業(yè)發(fā)展資金“瓶頸”問題。建立中小企業(yè)發(fā)展基金，也可以為中小企業(yè)發(fā)展提供長期、穩(wěn)定的資金來源，用于中小企業(yè)結構調(diào)整、改制改組、技術進步以及中介機構的扶助。建立市、區(qū)、街道辦(鎮(zhèn))三級中小企業(yè)信用擔保體系，為中小企業(yè)提供信用擔保服務。在直接融資方面，一方面通過抓緊培育新型資本市場，為初創(chuàng)期的科技小企業(yè)吸引民間資本投資；另一方面完善受政府資助的創(chuàng)業(yè)投資體系，明確受政府資助的創(chuàng)業(yè)投資機構的功能和投資范圍，建立配套管理辦法。 4.4健全社會化服務體系 鑒于當前為