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文檔簡介
1、xx壽險省營業(yè)部針對郵政渠道銷售隊伍培訓計劃 xx郵政渠道銷售隊伍在xx年取得了跨越式的大發(fā)展,創(chuàng)造了業(yè)務(wù)規(guī)模與隊伍規(guī)模的雙豐收,但隊伍的整體素質(zhì)并未跟上業(yè)務(wù)大發(fā)展的步伐。年的xx郵政渠道銷售隊伍承擔著更加宏偉和艱巨的規(guī)模任務(wù),為一如既往的完成分局下達的各項保險任務(wù)指標,快速提升銷售隊伍的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)將起到舉足輕重的作用。為此,特制定年郵政渠道銷售隊伍培訓計劃,旨在打造一支學習型的銷售隊伍。具體內(nèi)容如下:一、培訓指導思想要明確建立和完善郵政渠道的培訓體系,通過制式與非制式培訓,循序漸進的培育郵政專管員邁向規(guī)范化、專業(yè)化與職業(yè)化的銷售管理者道路;借助多渠道的講師力量,進一步拓寬培訓的深度與
2、廣度,切實將培訓工作做細、做精、做出成效。二、人力體系建議方面要做得規(guī)范有序。明確自己的職責和定位及工作內(nèi)容。并能與郵政分局及時地保持信息傳遞與溝通,切實地執(zhí)行郵政分局的培訓計劃和要求。對內(nèi)方面,在在xx銀保系統(tǒng)要結(jié)合郵政渠道的實際情況制定兼職講師管理辦法,將已有的兼職講師隊伍穩(wěn)定并予以培養(yǎng),對表現(xiàn)優(yōu)秀的予以推薦參與其中。并在團隊發(fā)掘有培養(yǎng)潛力的人員予以充實到兼講隊伍中來。另外,要積極地選拔人才,并在各方面的培訓中給予指導和鍛煉的機會,以規(guī)范的制度來作為各層級培訓的有力保證。三、培訓管理方面要嚴格地執(zhí)行,人力化地執(zhí)行。 首先自我要嚴格按照省公司講師管理辦法的規(guī)定來要求自己,遵守公司的管理制度。
3、其次,在對支公司的培訓崗和兼職講師隊伍也要做到按相關(guān)的管理制度來要求,做到有理有節(jié),既要嚴厲又要人性化關(guān)懷,讓培訓真正成為最大的福利。四、行政體系方面要循序漸進式地建立和落實,并有效實行。 另外在培訓費用方面有以下四個費用的產(chǎn)生:、講師費 、外出培訓食宿費、培訓物料費、其他費用其中:講師費 本年度的講師來源渠道相對較廣,其中有相當一部分為外請講師,為調(diào)動所有授課講師的積極性,計劃針對不同水平的講師支付不同額度的講師費,具體支付情況如下:講師情況支付金額銀行管理層500元/次銀行理財經(jīng)理200元/次兄弟公司優(yōu)秀經(jīng)理300元/次兼職講師50元/次拓展部經(jīng)理50元/次優(yōu)秀客戶經(jīng)理50元/次、培訓物料
4、費:本年度原則上每月組織一期提升班,具體視組織發(fā)展需要再做調(diào)整。為確保提升班培訓效果,計劃本年度增設(shè)相應的物料及獎勵,具體明細如下:物料數(shù)量單價金額大白紙優(yōu)秀個人獎品優(yōu)秀團隊獎品結(jié)訓證書結(jié)訓照片五、與其他崗位的溝通協(xié)調(diào)方面要緊密配合,團結(jié)一致。 要確保與各崗位之間的溝通順暢和及時,時刻保持與培訓崗、督導崗的信息溝通和業(yè)績了解,并于培訓計劃的制定和調(diào)整。并與分公司其他部門保持良好的關(guān)系,爭取資源的配合和支持,尤其是關(guān)于代理人考試培訓方面的支持。六、培訓班的組織方面要順勢而為,配合團隊和渠道的需求。 培訓班的組織方面一定要靈活和嚴謹并存,具體內(nèi)容如下:1、培訓對象及培訓項目安排制式培訓安排培訓項目
5、培訓對象培訓時間安排培訓主要內(nèi)容培訓課時新人崗前培訓新人每月第一個星期一(視隊伍發(fā)展規(guī)模要求適時調(diào)整)新人班課程五天銜接培訓見習專管員崗前培訓后第1個月對應日心態(tài)調(diào)整、產(chǎn)品知識補充半天崗前培訓后第2個月對應日心得分享、產(chǎn)品組合、演練通關(guān)一天晉升培訓優(yōu)秀專管員每月1期激發(fā)晉升者榮譽感、激發(fā)斗志、關(guān)系維護、理財知識補充、經(jīng)驗分享一天每季度1期,1月、4月、7月、10月,每期月初完成 ptt培訓未參訓者共組織4期 ,2月、5月、8月、11月,每期月中或末完成常規(guī)ptt培訓內(nèi)容二天 團隊經(jīng)理專題培訓團隊經(jīng)理每周一期視階段業(yè)務(wù)發(fā)展情況確定30分鐘團隊經(jīng)理 專項培訓團隊經(jīng)理一個季度一期,4月、7月、10月
6、,每期月中或末完成執(zhí)行力、輔導與激勵管理、目標管理、商務(wù)談判、銀行金融理財、家庭理財、企業(yè)理財?shù)?天或 2天左右非制式培訓l 不定期組織不同層級研討培訓 不定期組織部分績優(yōu)專管員或團隊經(jīng)理,就某業(yè)務(wù)拓展關(guān)鍵問題或某專項課題,進行封閉式研討,為一線專管員提供具時效性、實操性與實戰(zhàn)性的展業(yè)工具。l 兼職講師培訓技能提高培訓 根據(jù)兼職講師隊伍發(fā)展情況,組織兼職講師進行相關(guān)授課技能提高培訓,培訓內(nèi)容包括培訓講師應具備的基本素質(zhì)與技能,如何進行課程開發(fā)等。計劃通過一年時間,培養(yǎng)一支由簡單傳承到獨立、創(chuàng)造性承擔對內(nèi)及部分對外培訓的兼職講師隊伍。該培訓計劃一個季度組織一次。l 視業(yè)務(wù)發(fā)展情況組織相應培訓及時
7、為一線專管員進行行業(yè)動向、心態(tài)調(diào)整、各類業(yè)務(wù)啟動等培訓,增強隊伍自信心。七、關(guān)于培訓班名稱、受訓對象、培訓人數(shù)、培訓期間、師資來源這5個方面的內(nèi)容,xx省營業(yè)部年全年培訓的整體安排:1、培訓項目制式培訓l 新人崗前培訓l 銜接培訓l 晉升培訓l ptt培訓l 團隊經(jīng)理專題培訓l 團隊經(jīng)理專項培訓非制式培訓l 不定期組織不同層級研討培訓l 兼職講師培訓技能提高培訓l 視業(yè)務(wù)發(fā)展情況即時組織培訓、確定各層級培訓課程安排明細。2、培訓講師來源本年度培訓項目較多,分層級培訓較以往也更為細化,為進一步提高培訓的質(zhì)量,計劃將多渠道的擴充講師力量。除了銀保部x名專職講師及組建起的兼職講師隊伍外,將繼續(xù)挖掘部
8、分優(yōu)秀客戶經(jīng)理的授課潛能,將一線的展業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗進行充分傳承。另外,本年度還將邀請本部門領(lǐng)導、分公司相關(guān)部門領(lǐng)導,以及邀請兄弟公司優(yōu)秀的客戶經(jīng)理或團隊主管,在不同層級的培訓中出任部分課程的客座講師;同時計劃在每個銀行渠道選擇1-2名合適的管理層人士或理財經(jīng)理擔任客座講師。具體如下:、銀保部講師 、兼職講師 、分公司相關(guān)部門領(lǐng)導 、部分渠道經(jīng)理 、部分優(yōu)秀客戶經(jīng)理 、兄弟公司優(yōu)秀經(jīng)理 、外請銀行專業(yè)人士具體安排見下表:培訓班名稱受訓對象培訓人數(shù)培訓期間師資來源新人崗前培訓新人20人以上開班每月第一個星期一(視隊伍發(fā)展規(guī)模要求適時調(diào)整),共五天專兼職講師銜接培訓見習客戶經(jīng)理按實際人數(shù)而定崗前培訓后第1個月對應日,共半天專兼職講師按實際人數(shù)而定崗前培訓后第2個月對應日,共一天專兼職講師、部分優(yōu)秀的客戶經(jīng)理晉升培訓見習晉升初級上一季度晉升人數(shù)每月1期每季度1期,1月、4月、7月、10月,每期月初完成,共一天專職講師、分公司、部門領(lǐng)導初級晉升中級上一季度晉升人數(shù)中級晉升高級 ptt培訓未參訓者按實際人數(shù)而定共組織4期 ,2月、5月、8月、11月,每期月中或末完成,共二天專職講師 團隊經(jīng)理專題培訓團隊經(jīng)理37位每周一期共30分鐘專職講師、兄弟公司的優(yōu)秀經(jīng)理、外請銀行的專業(yè)人士團隊經(jīng)理專項培訓團隊經(jīng)理37位一
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