畢業(yè)實(shí)習(xí)周記

1、公司絕密畢業(yè)實(shí)習(xí)周記實(shí)習(xí)第一周進(jìn)入大四下學(xué)期了,將要畢業(yè)的我們都逐步踏出社會,參與實(shí)習(xí)。我知道現(xiàn)在社會工作競爭非常大,每個人都使出渾身解數(shù)去爭取理想的職業(yè),時刻都要更新自己,發(fā)展自己,盡量讓自己更加完美,希望能在工作中順順利利。而我,也開始涉足金融業(yè),接觸各種新事物。三月份,我開始在證券公司上班實(shí)習(xí),剛接觸這個行業(yè)覺得很多沒聽過,不懂的事情,特別是有關(guān)專業(yè)術(shù)語的。幸好,主動地請教同事跟自己上網(wǎng)查閱后逐步有所了解,工作的基本要求也日漸掌握,本來的校園生活一下子轉(zhuǎn)變了,剛開始生理心理都適應(yīng)不了,但通過自我調(diào)節(jié)后慢慢接受了,適應(yīng)了。在證券公司上班每天都要穿正裝,我覺得這樣很好,首先,這樣能夠讓員工看

2、起來精神,有紀(jì)律,并體現(xiàn)我們的專業(yè)性;其次,能夠時刻提醒自己已經(jīng)是個社會工作者,嚴(yán)格要求自己,不能放松。在人際關(guān)系方面,認(rèn)識了很多新同事新朋友,大家都友好相處,在工作遇到困難時彼此給予鼓勵與支持。在實(shí)習(xí)期間,我還要準(zhǔn)備考取證券從業(yè)資格證,這是我進(jìn)入這個行業(yè)的入門券,所以從現(xiàn)在開始,要努力認(rèn)真看書,爭取在考試中取得好成績。在接下來的實(shí)習(xí)日子里,我將繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)知識,盡量多的吸收有關(guān)金融業(yè)的知識內(nèi)容,并增值自己,以為自己的將來作鋪墊。以上是我這個星期的實(shí)習(xí)心得,在接下來的日子里將全力以赴,把工作做好。實(shí)習(xí)第二周通過幾天的工作,學(xué)習(xí)下來,開始對工作有所了解,也漸漸掌握。而這幾天,我來到了銀行駐點(diǎn)實(shí)習(xí)

3、并學(xué)習(xí),來到銀行,又是另外一種感覺了,跟在證券營業(yè)廳的工作性質(zhì)不同,這里的業(yè)務(wù)更多更復(fù)雜更煩瑣,需要更多的專業(yè)知識和耐心,并且要遇到人多的時候,還有可能站上一天,腳都酸痛了?？墒?當(dāng)自己能為客戶解決問題并為他們辦理妥當(dāng)時,那種滿足感是實(shí)在的,覺得自己總算是個對社會有貢獻(xiàn)的人,那是又另一種的責(zé)任感與滿足感。其實(shí)在一開始,我對銀行的業(yè)務(wù)一竅不通,面對著各種業(yè)務(wù)單據(jù),工作流程覺得喘氣不過來,有些簡單的不敢隨便請教別人,但又怕做錯事,幸好,同事們都挺好的,很樂意幫助我教我。而我也把自己當(dāng)成是銀行的一員,很快就慢慢融入這里,適應(yīng)這里的環(huán)境,工作也漸漸上手了。現(xiàn)在出來社會工作慢慢發(fā)現(xiàn)生活跟在學(xué)習(xí)生活還真不

4、一樣,學(xué)校只有學(xué)業(yè)的壓力,其他的也不用太多考慮,跟同學(xué)也很容易的相處下來,但在工作中,會面對各式各樣,層出不窮的難題,而且競爭壓力大,要提醒自己要養(yǎng)成良好的心態(tài),鍛煉自己的抗壓能力,不能再依賴父母,爭取時間多增值自己,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢,讓自己變成一個全方位的新進(jìn)工作者,補(bǔ)充各學(xué)科的知識面。在現(xiàn)代社會這是必需的,不走這條路的話只會慢慢被社會淘汰,與社會脫節(jié)。在下班后多關(guān)心政治時事民生民事社會百態(tài)。今天學(xué)到了很多東西,明天繼續(xù)加油!實(shí)習(xí)第三周今天我繼續(xù)在銀行實(shí)習(xí),工作內(nèi)容初步熟悉掌握了,慢慢得心應(yīng)手了,但在銀行里會遇到各種各樣的客戶與問題,而有些客戶不是那么容易應(yīng)付和問題難度解決也不簡單,這就要靠專

5、業(yè)知識與經(jīng)驗(yàn)的積累了。今天,一位客戶過來辦理業(yè)務(wù),但由于那天前來辦理業(yè)務(wù)的人較多,等待了一段時間后,他脾氣開始煩躁了,一直對大堂經(jīng)理指責(zé)之類的,雖然我們很是無奈但同時也能體諒客戶的心情,他可能趕時間。而顧客是第一的,我們只好有禮貌的耐心地跟客戶解釋與道歉,最后問題還是得到解決了,但從這件事我了解到許多,無論在哪種工作崗位上,都會遇到不同種類的客戶,部分還是挺難搞的,但一個敬業(yè)樂業(yè)的工作者,一定要認(rèn)真知道自己的身份,不止是把工作任務(wù)做好就平安大吉了,更要做到讓客戶滿意,讓自己滿意,盡力做到一百分。有時候,工作累了,腳也酸了,只能趁有空的時候歇一會,但有客戶來了,就算再怎么累,也要打起十二分精神來

6、,就算是假裝也要。讓客戶覺得我們專業(yè),有精神,吧業(yè)務(wù)辦理放心地交給我們,而我們自己,也是要以專業(yè)水平為客戶解答,幫助他們弄懂不清楚或者不明白的地方。一天下來,是身心都疲倦啊,但除了能夠以自己能力幫助到別人外,自己無論在專業(yè)知識方面還是與人交際方面,都有所收獲,有所進(jìn)步,這是再辛苦也值得的,也是在別的地方所學(xué)不到的,得不到的。所以,現(xiàn)在我慢慢習(xí)慣工作了,也漸漸愛上工作了,更珍惜現(xiàn)在的工作了。實(shí)習(xí)第四周這個星期很快的過了一大半了,可能由于已經(jīng)工作了一段時間,覺得現(xiàn)在對于工作適應(yīng)了,也上手了,但對于一些特殊業(yè)務(wù)的辦理不那么清楚,有時候還是會把表格資料填錯或是弄錯程序,這是我接下來要重點(diǎn)學(xué)習(xí)的。這幾天

7、天氣變冷了,但我們還是要穿工作服,盡管如此,我還是愿意配合的,因?yàn)檫@代表著的不僅是我個人,更是體現(xiàn)著公司的專業(yè)性與形象,這是專業(yè)化的象征。來辦理業(yè)務(wù)的人客戶挺多的,有時候真的還忙不過來。可是說真的,我反而想多點(diǎn)客戶,不只為的是營業(yè)額,還是為了自己,就算平時看再多的書,還不如實(shí)操一次,有客戶辦理業(yè)務(wù)了,就有更加多的機(jī)會讓自己鍛煉,讓自己盡快地熟悉業(yè)務(wù)操作與流程。雖然還是會有錯誤發(fā)生,但碰一鼻子灰后就曉得了,時刻提醒自己專心工作,不能讓同樣的錯誤有機(jī)會再次發(fā)生,那會死愚笨的行為。在某天的下午,有位女客戶過來辦理證券創(chuàng)業(yè)板的開通業(yè)務(wù),在填單據(jù)資料的同時我與客戶交談起來,突然她微笑的對我說,你的服務(wù)態(tài)度很好,很健談小伙子,以前沒有這樣子的,連表格資料的都要自己動手。我當(dāng)時只以微笑作回應(yīng)。其實(shí)心里還蠻高興的,因?yàn)樽约旱墓ぷ鞯玫搅藙e人的贊同和肯定,通過自己的態(tài)度與服務(wù)熱情打動了客戶。也許這就是平常聽說的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量才能打動顧客。總地來說,這幾天下來的實(shí)習(xí)工作挺滿意與開心的,每天能開開心心地工作是件幸福的事。實(shí)習(xí)第五