物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電力營(yíng)銷中的應(yīng)用

1、 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電力營(yíng)銷中的應(yīng)用 摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，國(guó)家在電力體制方面的改革也在持續(xù)的予以加深，并給予物聯(lián)網(wǎng)方面的技術(shù)給予了足夠的重視與關(guān)注，電力行業(yè)在過(guò)去以往的政企一身的壟斷運(yùn)營(yíng)模式也在逐漸的被打破。電力銷售市場(chǎng)的全面開(kāi)放，使得售電領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈起來(lái)，在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展下如何充分的掌握與運(yùn)用此等先進(jìn)技術(shù)來(lái)更好的增進(jìn)其自身的服務(wù)水準(zhǔn)，鞏固自身在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的力量，已成為現(xiàn)如今的重點(diǎn)問(wèn)題，并由此可見(jiàn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電力行業(yè)中具有十分重要的意義與作用。關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；電力營(yíng)銷；應(yīng)用前言物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是在繼計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之后，所全新興起的一項(xiàng)新型技術(shù)，其同時(shí)也是世界信息

2、技術(shù)的全新革命。而物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以在客觀世界當(dāng)中實(shí)現(xiàn)物物相連，而目前在智能家電、車載應(yīng)用、遠(yuǎn)程醫(yī)療等相關(guān)行業(yè)當(dāng)中都具有著十分廣泛的應(yīng)用。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在其他行業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用也為其在電力行業(yè)應(yīng)用奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并為供電企業(yè)提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力提出了全新的思路。對(duì)此供電企業(yè)應(yīng)該加大研究，使物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠在電力營(yíng)銷服務(wù)當(dāng)中具有更加充分的應(yīng)用，并全面提高其應(yīng)用效果，從而促進(jìn)自身的快速發(fā)展。1簡(jiǎn)析電力營(yíng)銷服務(wù)的現(xiàn)狀第一，由以往的“賣方市場(chǎng)”逐步向“買方市場(chǎng)”改變。在供電公司體制不斷深化改革的過(guò)程中，出現(xiàn)了由從前的“電力緊張”漸漸的變成了“電力過(guò)?！?；以往的“賣方市場(chǎng)”也轉(zhuǎn)變成了“買方市場(chǎng)”，所以供電公司之間的競(jìng)爭(zhēng)

3、激烈程度與日俱增。是否可以在競(jìng)爭(zhēng)中得以生存與發(fā)展，更好的增強(qiáng)市場(chǎng)比重的因素雖然多，而在眾多因素中最為重要的則是提供良好的服務(wù)。第二，客戶進(jìn)一步提高看對(duì)電力服務(wù)的相關(guān)要求。對(duì)于我國(guó)領(lǐng)先行業(yè)而言，無(wú)論是在服務(wù)體驗(yàn)上還是客戶培育上都得到了一定的創(chuàng)新，現(xiàn)階段社會(huì)用電的客戶對(duì)與服務(wù)體驗(yàn)提出了更高的要求。當(dāng)下大部分電力客戶所提出的需求主要有以下幾點(diǎn)：第一點(diǎn)是簡(jiǎn)單化，也就是說(shuō)電力公司提供的服務(wù)應(yīng)該通俗易懂方便操作與理解；第二點(diǎn)是便捷化，客戶可以在較短的時(shí)間內(nèi)尋找到服務(wù)端口，不再像以往大量的時(shí)間浪費(fèi)在等待上；第三點(diǎn)則是“愉悅性”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程以及處理結(jié)果的可視性；第四，必須尊重客戶的個(gè)人特點(diǎn)，制定出具有針對(duì)性

4、的服務(wù)方案；第五，特殊人群需要使用特殊的處理方法，提供人性化的服務(wù)。第三，電力商品的需求呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢(shì)。近些年的電力客戶對(duì)于電力商品提出的要求已經(jīng)不只是留在單純的電力使用上，而是在基礎(chǔ)性需求的基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)電信息互動(dòng)、智能家電管理以及資源合同管理等諸多方面。要想適應(yīng)市場(chǎng)需求的改變，作為供電企業(yè)應(yīng)從自身角度為著眼點(diǎn)，通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)與方法，加強(qiáng)電力商品質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)用電方案的進(jìn)一步優(yōu)化，從而做好公司的增值服務(wù)工作，以此來(lái)滿足不斷變化的客戶要求。2物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電力營(yíng)銷服務(wù)當(dāng)中的應(yīng)用對(duì)策2.1用電信息分析與信息互動(dòng)通過(guò)運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以對(duì)相關(guān)的用戶用電信息進(jìn)行精細(xì)化分析和挖掘，從中獲取有價(jià)值的信息，從而為

5、客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。首先是用電指導(dǎo)，在分時(shí)電價(jià)地區(qū)通過(guò)對(duì)不同時(shí)段用戶用電設(shè)備狀況進(jìn)行分析展示，從而可以引導(dǎo)用戶調(diào)整設(shè)備運(yùn)用時(shí)段，從而實(shí)現(xiàn)移峰填谷的目標(biāo)，使電能的利用率得到明顯的提升。其次是具有用電提醒，可以按照階梯電價(jià)每檔的電量來(lái)對(duì)用戶進(jìn)行遠(yuǎn)程提醒，當(dāng)其用電量超過(guò)提醒數(shù)值時(shí)，終端便會(huì)發(fā)出提醒，從而將目前的用電情況進(jìn)行告知，這樣可以使用戶對(duì)電量的使用更具有計(jì)劃性。2.2能效服務(wù)能效服務(wù)需要收集大量的用戶數(shù)據(jù)，而通過(guò)采集系統(tǒng)的使用則可以為智能電網(wǎng)提供海量的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，再根據(jù)用戶需求，通過(guò)依附系統(tǒng)的功能來(lái)使系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸進(jìn)行擴(kuò)充，從而構(gòu)建采集平臺(tái)，使用戶內(nèi)部的分項(xiàng)負(fù)荷能夠有效的結(jié)合數(shù)據(jù)管理平臺(tái)來(lái)進(jìn)

6、行數(shù)據(jù)分析，從而使其具有能耗監(jiān)測(cè)、能效診斷以及需求響應(yīng)等相關(guān)功能。2.3電力市場(chǎng)分析通過(guò)采集大量的用戶數(shù)據(jù)可以為營(yíng)銷系統(tǒng)進(jìn)行電力市場(chǎng)分析提供重要的依據(jù)，并利用采集系統(tǒng)來(lái)對(duì)分地區(qū)分供電單位和分線路等進(jìn)行電量數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和分析，還可以利用采集系統(tǒng)的歷史和信息化功能對(duì)電力市場(chǎng)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，從而更好的把握市場(chǎng)走向?yàn)殡娏I(yíng)銷提供精準(zhǔn)的依據(jù)。2.4輔助電源質(zhì)量監(jiān)測(cè)與異常用電檢測(cè)我們通過(guò)采集系統(tǒng)可以將臺(tái)區(qū)的電壓、電流和功率等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，而且還可以對(duì)臺(tái)區(qū)三相負(fù)荷的不平衡度進(jìn)行定向監(jiān)測(cè)，從而更加深入的挖掘電能表掉電和全失壓等相關(guān)事件記錄，并監(jiān)測(cè)輔助電能質(zhì)量。其次，我們通過(guò)智能用電信息管理系統(tǒng)可以檢測(cè)供電網(wǎng)絡(luò)

7、的實(shí)時(shí)性，尤其是對(duì)某一特殊時(shí)段內(nèi)的異常用電狀況，我們可以通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的處理，使相關(guān)的用電信息進(jìn)行顯示，從而更好的打擊盜竊犯罪。此外故障搶修業(yè)務(wù)也是提升電力營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容之一，可以通過(guò)采集系統(tǒng)來(lái)使故障搶修服務(wù)的質(zhì)量得到明顯的提升，并構(gòu)建配網(wǎng)故障智能定位數(shù)據(jù)模型，以此來(lái)有效地對(duì)故障進(jìn)行判斷和定位，提高對(duì)故障的搶修能力。2.5用電信息剖析以及其信息互動(dòng)通過(guò)運(yùn)用信息采集系統(tǒng)，可以大量的采集以及收取其用戶側(cè)方面的信息，從而可以進(jìn)一步的對(duì)其用電信息方面實(shí)施更加深入的剖析以及發(fā)掘，進(jìn)而從中獲取具有價(jià)值以及意義的信息，來(lái)為其電力用戶供應(yīng)更為多樣化的電力服務(wù)。其一，用電指導(dǎo)。在實(shí)施分時(shí)電價(jià)的地區(qū)之中，可以

8、通過(guò)體現(xiàn)其各個(gè)不同時(shí)間段中的電價(jià)具有各不相同的特性，從而來(lái)有效的指導(dǎo)其用電用戶形成盡量避免用電高峰期用電的習(xí)慣，盡可能的選在用電進(jìn)入低谷的時(shí)間段中來(lái)實(shí)施大額用電的需求。從而有效達(dá)成移峰填谷的目的，進(jìn)而更好的提升其電能方面的運(yùn)用率。其二，用電提醒。對(duì)此方面可以依據(jù)其階梯電價(jià)來(lái)制定其每檔的電量，進(jìn)而構(gòu)建用電提醒裝置。如若其家庭之中的用電量出現(xiàn)超出限定數(shù)值時(shí)，其智能交互終端將會(huì)自主的予以用戶用電提醒，從而告知用戶其目前的用電狀況，進(jìn)而有助于其家庭進(jìn)一步的構(gòu)建更為合理的用電計(jì)劃性。2.6充換電服務(wù)智能互動(dòng)通過(guò)運(yùn)用智能化的電網(wǎng)互動(dòng)等先進(jìn)技術(shù)，可以研發(fā)出具有智能化性能的一體化充電站，進(jìn)而來(lái)構(gòu)造電動(dòng)設(shè)施、充

9、電站以及電網(wǎng)間互動(dòng)業(yè)務(wù)方面的模型，從而有助于達(dá)成用戶、電動(dòng)設(shè)施以及充換電裝備之間的互動(dòng)性服務(wù)，同時(shí)也有利于對(duì)就近充換電以及電池其資產(chǎn)管理等方面的互動(dòng)型應(yīng)用予以一定的支撐，進(jìn)而有助于增進(jìn)其電動(dòng)設(shè)施以及充換電服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)化、社會(huì)化之中的運(yùn)作能力。2.7分布式電源智能工程通過(guò)科學(xué)、恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用其協(xié)調(diào)管控、超短期方面的發(fā)電預(yù)測(cè)以及智能化的調(diào)度等新型技術(shù)，從而對(duì)其電源制定分布式的計(jì)費(fèi)方式以及上下網(wǎng)實(shí)施協(xié)調(diào)管控的模型等，從而達(dá)成其分布式電源隨插隨用的互動(dòng)模式，進(jìn)而有利于支持其電費(fèi)方面的補(bǔ)貼清算、對(duì)于其運(yùn)作狀態(tài)中的在線監(jiān)測(cè)以及協(xié)調(diào)管控等互動(dòng)方面的運(yùn)用，進(jìn)而有利于全方位的增進(jìn)其電力銷售以及服務(wù)水平。3結(jié)束語(yǔ)隨著電力體制改革的不斷推進(jìn)，電力營(yíng)銷服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)越來(lái)越大。而物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電力營(yíng)銷服務(wù)中的應(yīng)用才處于初級(jí)階段，需要借鑒國(guó)內(nèi)外大量的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。因此，結(jié)合未來(lái)電力營(yíng)銷服務(wù)的特點(diǎn)，盡快制定物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電力營(yíng)銷服務(wù)中的應(yīng)用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)就顯得尤為重要了。而這需要電力工作者在面對(duì)實(shí)際問(wèn)題時(shí)，不斷總結(jié)、思考，深入探索、研究，才能讓物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電力營(yíng)銷服務(wù)中發(fā)揮出更大的作用。參考文獻(xiàn)1 崔璨,趙穎.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電力營(yíng)銷服務(wù)模式創(chuàng)新研究j.農(nóng)電管理,2020(3):47-48.2