物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電力營銷中的應(yīng)用

1、 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電力營銷中的應(yīng)用 摘要：隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展與科學(xué)技術(shù)的進步，國家在電力體制方面的改革也在持續(xù)的予以加深，并給予物聯(lián)網(wǎng)方面的技術(shù)給予了足夠的重視與關(guān)注，電力行業(yè)在過去以往的政企一身的壟斷運營模式也在逐漸的被打破。電力銷售市場的全面開放，使得售電領(lǐng)域的競爭也日趨激烈起來，在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展下如何充分的掌握與運用此等先進技術(shù)來更好的增進其自身的服務(wù)水準，鞏固自身在市場競爭中的力量，已成為現(xiàn)如今的重點問題，并由此可見物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電力行業(yè)中具有十分重要的意義與作用。關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；電力營銷；應(yīng)用前言物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是在繼計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之后，所全新興起的一項新型技術(shù)，其同時也是世界信息

2、技術(shù)的全新革命。而物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以在客觀世界當(dāng)中實現(xiàn)物物相連，而目前在智能家電、車載應(yīng)用、遠程醫(yī)療等相關(guān)行業(yè)當(dāng)中都具有著十分廣泛的應(yīng)用。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在其他行業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用也為其在電力行業(yè)應(yīng)用奠定了堅實的基礎(chǔ)，并為供電企業(yè)提高自身的競爭力提出了全新的思路。對此供電企業(yè)應(yīng)該加大研究，使物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠在電力營銷服務(wù)當(dāng)中具有更加充分的應(yīng)用，并全面提高其應(yīng)用效果，從而促進自身的快速發(fā)展。1簡析電力營銷服務(wù)的現(xiàn)狀第一，由以往的“賣方市場”逐步向“買方市場”改變。在供電公司體制不斷深化改革的過程中，出現(xiàn)了由從前的“電力緊張”漸漸的變成了“電力過?！?；以往的“賣方市場”也轉(zhuǎn)變成了“買方市場”，所以供電公司之間的競爭

3、激烈程度與日俱增。是否可以在競爭中得以生存與發(fā)展，更好的增強市場比重的因素雖然多，而在眾多因素中最為重要的則是提供良好的服務(wù)。第二，客戶進一步提高看對電力服務(wù)的相關(guān)要求。對于我國領(lǐng)先行業(yè)而言，無論是在服務(wù)體驗上還是客戶培育上都得到了一定的創(chuàng)新，現(xiàn)階段社會用電的客戶對與服務(wù)體驗提出了更高的要求。當(dāng)下大部分電力客戶所提出的需求主要有以下幾點：第一點是簡單化，也就是說電力公司提供的服務(wù)應(yīng)該通俗易懂方便操作與理解；第二點是便捷化，客戶可以在較短的時間內(nèi)尋找到服務(wù)端口，不再像以往大量的時間浪費在等待上；第三點則是“愉悅性”，實現(xiàn)服務(wù)過程以及處理結(jié)果的可視性；第四，必須尊重客戶的個人特點，制定出具有針對性

4、的服務(wù)方案；第五，特殊人群需要使用特殊的處理方法，提供人性化的服務(wù)。第三，電力商品的需求呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢。近些年的電力客戶對于電力商品提出的要求已經(jīng)不只是留在單純的電力使用上，而是在基礎(chǔ)性需求的基礎(chǔ)實現(xiàn)電信息互動、智能家電管理以及資源合同管理等諸多方面。要想適應(yīng)市場需求的改變，作為供電企業(yè)應(yīng)從自身角度為著眼點，通過先進的技術(shù)與方法，加強電力商品質(zhì)量，實現(xiàn)用電方案的進一步優(yōu)化，從而做好公司的增值服務(wù)工作，以此來滿足不斷變化的客戶要求。2物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電力營銷服務(wù)當(dāng)中的應(yīng)用對策2.1用電信息分析與信息互動通過運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以對相關(guān)的用戶用電信息進行精細化分析和挖掘，從中獲取有價值的信息，從而為

5、客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。首先是用電指導(dǎo)，在分時電價地區(qū)通過對不同時段用戶用電設(shè)備狀況進行分析展示，從而可以引導(dǎo)用戶調(diào)整設(shè)備運用時段，從而實現(xiàn)移峰填谷的目標，使電能的利用率得到明顯的提升。其次是具有用電提醒，可以按照階梯電價每檔的電量來對用戶進行遠程提醒，當(dāng)其用電量超過提醒數(shù)值時，終端便會發(fā)出提醒，從而將目前的用電情況進行告知，這樣可以使用戶對電量的使用更具有計劃性。2.2能效服務(wù)能效服務(wù)需要收集大量的用戶數(shù)據(jù)，而通過采集系統(tǒng)的使用則可以為智能電網(wǎng)提供海量的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，再根據(jù)用戶需求，通過依附系統(tǒng)的功能來使系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸進行擴充，從而構(gòu)建采集平臺，使用戶內(nèi)部的分項負荷能夠有效的結(jié)合數(shù)據(jù)管理平臺來進

6、行數(shù)據(jù)分析，從而使其具有能耗監(jiān)測、能效診斷以及需求響應(yīng)等相關(guān)功能。2.3電力市場分析通過采集大量的用戶數(shù)據(jù)可以為營銷系統(tǒng)進行電力市場分析提供重要的依據(jù)，并利用采集系統(tǒng)來對分地區(qū)分供電單位和分線路等進行電量數(shù)據(jù)監(jiān)測和分析，還可以利用采集系統(tǒng)的歷史和信息化功能對電力市場進行分析和預(yù)測，從而更好的把握市場走向為電力營銷提供精準的依據(jù)。2.4輔助電源質(zhì)量監(jiān)測與異常用電檢測我們通過采集系統(tǒng)可以將臺區(qū)的電壓、電流和功率等相關(guān)數(shù)據(jù)進行采集，而且還可以對臺區(qū)三相負荷的不平衡度進行定向監(jiān)測，從而更加深入的挖掘電能表掉電和全失壓等相關(guān)事件記錄，并監(jiān)測輔助電能質(zhì)量。其次，我們通過智能用電信息管理系統(tǒng)可以檢測供電網(wǎng)絡(luò)

7、的實時性，尤其是對某一特殊時段內(nèi)的異常用電狀況，我們可以通過對數(shù)據(jù)的處理，使相關(guān)的用電信息進行顯示，從而更好的打擊盜竊犯罪。此外故障搶修業(yè)務(wù)也是提升電力營銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容之一，可以通過采集系統(tǒng)來使故障搶修服務(wù)的質(zhì)量得到明顯的提升，并構(gòu)建配網(wǎng)故障智能定位數(shù)據(jù)模型，以此來有效地對故障進行判斷和定位，提高對故障的搶修能力。2.5用電信息剖析以及其信息互動通過運用信息采集系統(tǒng)，可以大量的采集以及收取其用戶側(cè)方面的信息，從而可以進一步的對其用電信息方面實施更加深入的剖析以及發(fā)掘，進而從中獲取具有價值以及意義的信息，來為其電力用戶供應(yīng)更為多樣化的電力服務(wù)。其一，用電指導(dǎo)。在實施分時電價的地區(qū)之中，可以

8、通過體現(xiàn)其各個不同時間段中的電價具有各不相同的特性，從而來有效的指導(dǎo)其用電用戶形成盡量避免用電高峰期用電的習(xí)慣，盡可能的選在用電進入低谷的時間段中來實施大額用電的需求。從而有效達成移峰填谷的目的，進而更好的提升其電能方面的運用率。其二，用電提醒。對此方面可以依據(jù)其階梯電價來制定其每檔的電量，進而構(gòu)建用電提醒裝置。如若其家庭之中的用電量出現(xiàn)超出限定數(shù)值時，其智能交互終端將會自主的予以用戶用電提醒，從而告知用戶其目前的用電狀況，進而有助于其家庭進一步的構(gòu)建更為合理的用電計劃性。2.6充換電服務(wù)智能互動通過運用智能化的電網(wǎng)互動等先進技術(shù)，可以研發(fā)出具有智能化性能的一體化充電站，進而來構(gòu)造電動設(shè)施、充

9、電站以及電網(wǎng)間互動業(yè)務(wù)方面的模型，從而有助于達成用戶、電動設(shè)施以及充換電裝備之間的互動性服務(wù)，同時也有利于對就近充換電以及電池其資產(chǎn)管理等方面的互動型應(yīng)用予以一定的支撐，進而有助于增進其電動設(shè)施以及充換電服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)化、社會化之中的運作能力。2.7分布式電源智能工程通過科學(xué)、恰當(dāng)?shù)倪\用其協(xié)調(diào)管控、超短期方面的發(fā)電預(yù)測以及智能化的調(diào)度等新型技術(shù)，從而對其電源制定分布式的計費方式以及上下網(wǎng)實施協(xié)調(diào)管控的模型等，從而達成其分布式電源隨插隨用的互動模式，進而有利于支持其電費方面的補貼清算、對于其運作狀態(tài)中的在線監(jiān)測以及協(xié)調(diào)管控等互動方面的運用，進而有利于全方位的增進其電力銷售以及服務(wù)水平。3結(jié)束語隨著電力體制改革的不斷推進，電力營銷服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)越來越大。而物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電力營銷服務(wù)中的應(yīng)用才處于初級階段，需要借鑒國內(nèi)外大量的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)標準。因此，結(jié)合未來電力營銷服務(wù)的特點，盡快制定物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電力營銷服務(wù)中的應(yīng)用規(guī)范標準就顯得尤為重要了。而這需要電力工作者在面對實際問題時，不斷總結(jié)、思考，深入探索、研究，才能讓物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電力營銷服務(wù)中發(fā)揮出更大的作用。參考文獻1 崔璨,趙穎.互聯(lián)網(wǎng)時代電力營銷服務(wù)模式創(chuàng)新研究j.農(nóng)電管理,2020(3):47-48.2