年度公司總經(jīng)理年終總結(jié)-年度工作報告

1、 2020年度公司總經(jīng)理年終總結(jié),年度工作報告 7 2017 年度公司總經(jīng)理年終總結(jié)年度工作報告 ( ( 說明：此文為 word 版本，下載后可隨意編輯) )尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事: :大家上午好! 猴辭舊歲山佩玉， 雞接新年日流金！我們走過了忙碌多彩的 2016 年，迎來了充滿生機的 2017 年。在這新春佳節(jié)即將來臨之際，我謹(jǐn)代表公司向一年來無私奉獻(xiàn)和辛勤勞動的全體員工致以節(jié)日的問候。祝大家新年快樂！2016 年雖已離我們而去，但是回首而望，這一年是公司迎難而上的一年，是公司迅速成長的一年，更是公司面對不利形勢，勇于開拓進(jìn)取的一年。通過公司全體人員的不懈努力和辛勤付出，克服種種困難，依然

2、取得了良好的成績。2016 年騰飛公司共完成銷售量 噸，其中，某某騰飛公司全年完成銷售量為噸，比上年增長 噸，實現(xiàn)銷售額億元，實現(xiàn)回款 億元，回款率%，其中中石油發(fā)貨量為噸，工程發(fā)貨量為 噸，協(xié)議戶發(fā)貨量為噸，開發(fā)與零售銷售噸。生產(chǎn)部全年熱擴加工量為噸，倉儲部全年出入庫總量噸，精加工支，財務(wù)全年實現(xiàn)融資 億元。雖然銷售勢頭較之往年有所放緩，但是全員工作的積極性有目共睹，公司全員上下一心、團(tuán)結(jié)一致、穩(wěn)步發(fā)展，積極尋找契機和策略，勇敢面對市場嚴(yán)峻形勢，津沈兩地同心同德，共同抵御市場對我公司發(fā)展的挑戰(zhàn)。下面將 2016 年某某公司的各項工作總結(jié)如下：第一，夯實基礎(chǔ)，逆流中平穩(wěn)前行，圓滿完成全年銷售指

3、標(biāo)。2016 年整個鋼鐵行業(yè)形勢不容樂觀，對我公司銷量造成了極大的沖擊，針對嚴(yán)峻的市場形勢，公司董事長及時調(diào)整了符合公司實際的銷售策略和銷售政策，要求全體員工堅定信心、團(tuán)結(jié)一致，努力做好本職工作，全面提升公司各部門管理水平，加強勞動紀(jì)律監(jiān)管，壓縮公司費用支出，審視市場形勢，制定貼近市場的產(chǎn)品銷售價格，增強產(chǎn)品在同行業(yè)中的競爭力。面對不利的市場條件，公司上下積極應(yīng)對，終于在四季度圓滿完成了公司制定的銷售指標(biāo)，為 2016年的銷售工作畫上了一個圓滿的句號！第二，切實加強財務(wù)管理，充分利用稅收政策契機，積極為公司創(chuàng)效、創(chuàng)收。2016 年財務(wù)工作緊緊圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，精細(xì)部門內(nèi)部核算管理，全面為

4、公司銷售部門服務(wù)，大大降低了公司成本費用支出，為公司創(chuàng)造了明顯的經(jīng)濟效益。部門全面堅持“服務(wù)、效率、和諧、廉潔”的財務(wù)管理理念，樹立德在清廉、恥在不為的工作作風(fēng)，不斷提升財務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，迅速適應(yīng)公司多元化發(fā)展的經(jīng)營理念，為公司的平穩(wěn)發(fā)展奠定堅實的財政基礎(chǔ)。充分利用國家對企業(yè)的各項稅收優(yōu)惠政策，積極辦理公司房產(chǎn)、土地的稅收減免工作，累計減免稅收及申請退回稅款累計 44 萬余元，為公司取得了實質(zhì)性的經(jīng)濟收益。第三，精尖生產(chǎn)加工水平，嚴(yán)抓現(xiàn)場作業(yè)安全，節(jié)約生產(chǎn)費用支出。2016 年生產(chǎn)倉儲部對成產(chǎn)車間的粉塵問題進(jìn)行了全面的整改，參照公司實際生產(chǎn)工作環(huán)境量身定做了除塵設(shè)備以及除塵管道，很大程度上解決

5、了生產(chǎn)車間內(nèi)的粉塵污染問題，提升了鋼管除銹的生產(chǎn)效率和生產(chǎn)質(zhì)量，極大程度的為公司節(jié)約了生產(chǎn)成本，解決了生產(chǎn)車間的燃眉之急。生產(chǎn)倉儲部 2016 年在安全生產(chǎn)方面積極響應(yīng)公司號召，做到高度重視、措施具體、巡查到位、解決隱患，極大的提高了員工對安全生產(chǎn)的重視程度，保障了公司全年的生產(chǎn)安全。第四，向管理要效益，向管理要安全，向管理要保障。1、規(guī)范人力資源管理，制定中高層崗位說明書，積極開展中高層崗位人員崗位說明書培訓(xùn)工作，逐步提升崗位人員對本崗位工作的認(rèn)知程度；進(jìn)行公司基礎(chǔ)制度培訓(xùn)，嚴(yán)肅公司考勤紀(jì)律以及勞動紀(jì)律； 2、積極開展各項文體活動，推動公司管理轉(zhuǎn)型。為了豐富員工的業(yè)余文化生活，創(chuàng)造良好的員工

6、娛樂氛圍，2016 年度管理部先后開展多項文體活動，極大的調(diào)動了全員的參與熱情，得到了廣大員工的好評，為員工們平淡的午間休息時間增添了不一樣的色彩。3、嚴(yán)肅車輛管理制度，保證員工用車安全，減少公司用車費用支出。4、精細(xì)食堂管理，節(jié)約食堂費用支出。自管理部實行自采管理以來，不僅保證了餐桌食材的多樣性，食堂每月費用更是控制在了 7000 元左右，創(chuàng)造了食堂全年費用控制的歷史最優(yōu)。2016 年我們做了很多的工作，取得了很多成績，但是還有很多的不足。我們要學(xué)會總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，更要明白揚長避短、改革進(jìn)取。2017 年是騰飛公司迎接挑戰(zhàn)，全面試行經(jīng)濟管理的一年，我們將會面臨很多的困難和風(fēng)險，當(dāng)然也是更

7、大的機遇和挑戰(zhàn)。某某公司 2017 年的主要目標(biāo)是：銷售指標(biāo) 10 萬噸，力爭 11 萬噸，回款率達(dá)到 98%以上。繼續(xù)加大銷售回款風(fēng)險控制，在保量的基礎(chǔ)上，最大程度上實現(xiàn)現(xiàn)金回款，保證公司資金流通，努力提高銷售數(shù)量，同時確保銷售質(zhì)量，使公司利益最大化。我們要堅持貫徹執(zhí)行以公司轉(zhuǎn)型發(fā)展為總目標(biāo)，以公司全面發(fā)展為前提，以狠抓管理為基，以爭拼實干為本，以改革創(chuàng)新為魂，以節(jié)約高效為綱，以強化執(zhí)行為準(zhǔn)，以提高全體人員的工作效率為核心，全面推進(jìn) 2017 年公司的整體工作，為實現(xiàn)公司效益、管理相協(xié)調(diào)，企業(yè)發(fā)展、員工收入、公司品牌相統(tǒng)一的持續(xù)、穩(wěn)健、和諧發(fā)展的奮斗目標(biāo)而不懈努力。2017 年對我們騰飛公司

8、每一位員工來說，是具有劃時代意義的一年，行業(yè)形勢的持續(xù)嚴(yán)峻，換個角度來看對我們騰飛公司或許是再一次騰飛的契機，俗語說：亂世之中出英雄！我想我們應(yīng)該會是其中的一位，繼續(xù)領(lǐng)頭全國鋼貿(mào)商。7 2017 年的工作我簡言總結(jié)為四個字：效、贏、和、品。第一個字效：效就是績效、高效、有效。一、績效：2017 年公司將全面試行經(jīng)濟管理，所謂經(jīng)濟管理最直接的體現(xiàn)就是績效考核，績效考核首先從公司中高層及銷售部門開展，然后陸續(xù)在公司各部門個職位實施。管理部將在 2017 年初根據(jù)公司 2017 年度經(jīng)營計劃和銷售部門年度銷售任務(wù)分配情況以及被考核人職權(quán)、職責(zé)、工作流程，制定與之相對應(yīng)的績效考核管理方案，經(jīng)公司中高層

9、領(lǐng)導(dǎo)充分溝通、協(xié)商確定方案后，正式簽訂績效考核確認(rèn)書，管理部將在平時的日常工作中加強對相關(guān)信息指標(biāo)的跟蹤、收集和整理，為月度考核、季度考核以及年終考核的順利實施提供必要的保證。我公司的績效考核將從以下幾個方面進(jìn)行：1、公司中高層績效考核：（1）公司制定的年度銷售指標(biāo)完成情況； （2）銷售回款情況、利潤達(dá)成情況以及成本支出情況； （3）公司年度經(jīng)營策略和經(jīng)營政策的執(zhí)行情況； （4）公司客戶、合作伙伴、上級部門的服務(wù)以及溝通協(xié)調(diào)情況； （5）公司內(nèi)部部門之間工作配合、協(xié)調(diào)解決情況；（6）負(fù)責(zé)部門的組織管理、人員管理情況； （7）部門制度建設(shè)情況以及制度監(jiān)督執(zhí)行情況； （8）中高層領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力情況以

10、及工作任務(wù)執(zhí)行情況； （9）中高層領(lǐng)導(dǎo)的行為品德以及綜合素質(zhì)情況； （10）中高層的公司及獎金將直接與公司銷售任務(wù)完成情況掛鉤。2、銷售部門考核：2017 年銷售部門仍然根據(jù)客戶性質(zhì)的不同以及工作內(nèi)容的差異劃分為：中石油組、工程組、協(xié)議戶組、開發(fā)零售組、采購組以及銷售內(nèi)勤組，銷售部門將根據(jù)公司總體銷售目標(biāo)分解到部門內(nèi)部各組，根基 2015 年度、2016 年度兩年的銷售情況，暫定 2017 年銷售部各組銷售任務(wù)情況：中石油組：3.5 萬噸；工程組：1 萬噸； 協(xié)議戶組：2.5 萬噸；開發(fā)與零售組：3 萬噸； 具體考核內(nèi)容分為以下幾項：（1）銷售部門整體全年完成銷售任務(wù)情況； （2）部門內(nèi)部各小

11、組全年銷售任務(wù)完成情況； （3）部門內(nèi)部各小組月度、季度銷售任務(wù)完成情況； （4）銷售回款情況以及銷售利潤率情況； （5）部門費用支出情況以及各小組銷售費用支出情況。以上考核項目中，公司將重點考核部門銷售任務(wù)完成情況，銷售任務(wù)的完成與否直接與相關(guān)人員的工資及獎金掛鉤。而且在 2017 年中，公司號召大家積極推進(jìn)現(xiàn)金回款，保證公司現(xiàn)金流的充足，當(dāng)月現(xiàn)金回款情況也將于當(dāng)事人的獎金掛鉤。公司所有考核情況均采取季度匯總考核，年底兌現(xiàn)的形勢。采購以及銷售內(nèi)勤的具體考核方案將根據(jù)崗位的不同制定針對性的考核指標(biāo)，待研究決定后將公布實施。二、高效 ：為了在 2017 年度中順利實施績效考核管理制度，提升公司整

12、體工作效率，真正實現(xiàn)績效考核的意義，帶動公司全員高效工作，在 2017 年終，公司將全面實施績效考核方案細(xì)則階段性培訓(xùn)。為了更好的配合績效考核的實施，將同時進(jìn)行以下方面的培訓(xùn)工作：1、部門內(nèi)訓(xùn)：消化學(xué)習(xí)績效考核管理方案，并結(jié)合公司制定的總體工作策略和工作目標(biāo)制定部門內(nèi)訓(xùn)計劃，定期按照計劃實施部門內(nèi)訓(xùn)，提升部門凝聚力、戰(zhàn)斗力，創(chuàng)造高效團(tuán)隊。2、外部交流學(xué)習(xí)：公司高層領(lǐng)導(dǎo)積極參加外部培訓(xùn)，汲取先進(jìn)經(jīng)驗，消化吸收針對轉(zhuǎn)變，及時將外部經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為內(nèi)部養(yǎng)料，分享進(jìn)步。3、公司級培訓(xùn)：設(shè)定為各部門輪值培訓(xùn)，每兩個月進(jìn)行一次，具體如下：（1）公司級：產(chǎn)品知識培訓(xùn)、市場銷售形勢以及銷售行情培訓(xùn)； （2）財務(wù)部：

13、培訓(xùn)內(nèi)容為報銷流程、請款流程、付款流程等；（3）管理部：公司各項管理制度細(xì)則培訓(xùn)。4、新員工入職培訓(xùn)：新員工入職培訓(xùn)由管理部、用人部門分別進(jìn)行培訓(xùn)，使新員工能夠更快適應(yīng)公司的工作節(jié)奏和發(fā)展方向。公司培訓(xùn)工作本著“內(nèi)部培訓(xùn)為主，外部培訓(xùn)為輔”的原則組織開展培訓(xùn)，各部門培訓(xùn)之前都要制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容，不走形式，為公司高效發(fā)展服務(wù)，為高效發(fā)展添磚加瓦。三、有效：績效考核過程中，各考核負(fù)責(zé)人、數(shù)據(jù)核算崗都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極尋求完善方案，做到有據(jù)可查、有理可依、公平公開，真正的起到績效考核的作用，既能有效調(diào)動員工的積極性，又能全面提升公司整體工作效率，不讓績效考核變成公司經(jīng)濟管理口號下的形式主義

14、，真正做到有的放矢、執(zhí)行到位，為公司整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)起到積極的促進(jìn)作用。第二個字贏：贏就是雙贏，皆大歡喜，其中包含三層含義。一、公司與客戶與合作伙伴雙贏?？蛻羰俏覀兊囊率掣改?，客戶的利益就是企業(yè)的利益，讓客戶得到利潤，我們才能有真正的效益。我們的客戶越多、對我們公司的產(chǎn)品與服務(wù)越忠誠，那么公司的收入就會越多，在座每一位的收入也就越多。因此不論什么階段，哪怕是市場行情一再的走低，我們也要努力保證我們與客戶的雙贏，讓客戶感覺到我們騰飛公司每一位員工散發(fā)出來的溫暖。因此在 2017 年開年之際，我要求全體銷售部員工，積極重視我們的客戶，我們每一位合作伙伴，在以后每天、每周、每月的工作中，無時無刻都

15、要想著你所接觸的每一位客戶，想客戶之所想、及客戶之所及，積極溝通、勤加拜訪、深度挖掘潛在客戶，讓我們在原有客戶資源的基礎(chǔ)上實現(xiàn)效益雙贏、利潤最大化，并積極開發(fā)關(guān)聯(lián)資源，擴大我們的銷售范圍，形成強有力的市場占有率，為 2017 年銷售目標(biāo)的完成保駕護(hù)航。二、企業(yè)與員工雙贏。企業(yè)要發(fā)展，靠的是員工。我們不斷把企業(yè)做大做強的目的，就是讓企業(yè)增加社會就業(yè)，讓更多的員工受益。大家齊心協(xié)力，努力工作，企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力才能越來越強，才能讓企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。三、企業(yè)與社會雙贏。社會要發(fā)展，企業(yè)的貢獻(xiàn)不可或缺。企業(yè)要對區(qū)域發(fā)展獻(xiàn)一份力，在今后的日子里，我們將繼續(xù)主動參與公益事業(yè)，積極響應(yīng)政府的各項政策，

16、樹立良好的社會形象。最終使更多的人擁護(hù)我們、支持我們，企業(yè)才能得到長足的發(fā)展。第三個字 和（合）：和就是和睦、和諧、合作。一、和諧。團(tuán)結(jié)就是力量！這句話至今是許多企業(yè)的座右銘。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)，一切困難都可以迎刃而解；團(tuán)結(jié)，任何對手都可以戰(zhàn)勝；團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力、出生產(chǎn)力、出社會活力。一個集體如果不團(tuán)結(jié)就是一盤散沙。一個人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量。俗語說，人心齊、泰山移。只有心往一處想，勁往一處使，形成強大合力，公司才會持續(xù)快速和諧健康的發(fā)展。二、和睦。公司必須講紀(jì)律，必須有紀(jì)律。沒有規(guī)矩，不成方圓，紀(jì)律表現(xiàn)就是集體的面貌，集體的聲音，集體的動作

17、，集體的表情，集體的信念。2017年公司內(nèi)部要將紀(jì)律管理繼續(xù)堅持執(zhí)行下去，繼續(xù)轉(zhuǎn)變公司內(nèi)部管理模式，提高管理水平，形成嚴(yán)密高效、科學(xué)規(guī)范的管理體系。全面提高執(zhí)行力，切實保證各項決策和制度落實到位。真正實現(xiàn)公司的管理轉(zhuǎn)型，以管理推動公司高效的發(fā)展。三、合作。2016 年工作中，出現(xiàn)過部門溝通不順暢、員工之間溝通不和諧的現(xiàn)象，或多或少的影響了公司的高效工作，因此在 2017 年我要求公司各部門加強合作、捋順溝通，提高工作效率、提升服務(wù)意識，彼此配合、相互服務(wù)，全面提升工作效率。第四個字是品：品就是品質(zhì)、品德。一、品質(zhì)：第一、我們要努力提升產(chǎn)品的品質(zhì)：1、提升產(chǎn)品加工質(zhì)量，滿足客戶對產(chǎn)品深加工的要求

18、，增加加工量； 2、主營大無縫鋼管的同時，盡量滿足客戶整體產(chǎn)品采購包的一攬子任務(wù)；3、對產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)部檢測，保證為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提升客戶對我公司產(chǎn)品的美譽度。第二、我們要努力提升服務(wù)的品質(zhì)：1、全面推行禮儀服務(wù)，在工作中充分展現(xiàn)騰飛人的風(fēng)采，堅決杜絕與客戶交流過程中使用不文明的語言或肢體動作，提升服務(wù)品質(zhì)； 2、加強對公司中高層領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)管理，使各部門主要領(lǐng)導(dǎo)真正負(fù)擔(dān)起公司發(fā)展的責(zé)任，進(jìn)一步明確各部門的崗位職責(zé)，做好職、權(quán)、利相結(jié)合，以加強執(zhí)行力，提升主管領(lǐng)導(dǎo)的主人翁意識、服務(wù)意識、奉獻(xiàn)精神，逐漸形成積極向上、健康有序的良好風(fēng)尚。要穩(wěn)定、培養(yǎng)、使用、調(diào)整好現(xiàn)有的員工隊伍，引進(jìn)人才，使公司

19、人員結(jié)構(gòu)合理，素質(zhì)提高。要充實業(yè)務(wù)銷售力量，大力引進(jìn)銷售人才，以適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。二、品德：第一，勤儉節(jié)約是中華民族的美德，量入為出，開源節(jié)流，合理安排，控制經(jīng)營成本，各位同仁要從身邊的每一件小事做起，從自身做起，用心去做事，利用一切可以利用的資源，節(jié)約公司費用支出。2017 年必將是比 2016 年更為艱辛的一年，我希望每位同事都能與公司并肩作戰(zhàn)、同心同德。第二，公司所有中高層領(lǐng)導(dǎo)均應(yīng)起到模范帶頭作用，在員工中樹立領(lǐng)導(dǎo)楷模，充分展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)人的魅力，用自己的全心全意去感染身邊的每一位同事，用自己的言傳身教去激發(fā)部門的每一名員工。第三，繼續(xù)開展豐富的文體活動，豐富員工業(yè)余文化生活，為員工提供愉快的工作氛圍和人文環(huán)境，讓公司成為每一名員工清晨醒來都向往的地方。對 2016 年的工作做了簡單的安排，雖然發(fā)展、經(jīng)營、管理的任務(wù)和壓力仍相當(dāng)艱巨，但我們堅信：只要我們做到盡心盡責(zé)不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強不自大，踏實工作不務(wù)虛，時刻珍惜今天，緊緊把握明天，那么再艱巨的任務(wù)對我們來說都猶如囊中取物。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，真