保潔具體實(shí)施計(jì)劃方案

1、三、保潔范圍及標(biāo)準(zhǔn)主要范圍為輔助用房?jī)?nèi)走廊、大廳、會(huì)議室、接待室、樓梯、盥洗間、廁所、外圍衛(wèi)生、垃圾清運(yùn)、綠植養(yǎng)護(hù)工作等。具體操作程序：（一）樓宇內(nèi)1每日在工作人員上班前，所管轄區(qū)域內(nèi)的清潔工作須全部完成，大樓內(nèi)員工正常工作期間隨時(shí)巡視保潔，重點(diǎn)清理地面和樓道內(nèi)的垃圾雜物及污漬。2用掃把清掃地面。3、傾倒垃圾桶，洗凈后放回原位。4、用塵推推掉地面塵土。5、用毛巾和不銹鋼油輕摸各種不銹鋼制品，包括門框、指示牌、宣傳欄等。6、用毛巾擦拭防火門、消防設(shè)施、大理石墻面等公共設(shè)施。7、用干凈毛巾擦拭玻璃門及自動(dòng)門，并定期刮拭。8、以上部位保潔員全天巡視保潔，保證管轄衛(wèi)生區(qū)域隨時(shí)保持整潔。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下

2、：大廳的清潔標(biāo)準(zhǔn)：1）天花板、燈罩、排風(fēng)口及龍骨架干凈無塵土、無污跡。2）墻面及踢腳板干凈、無塵土、無污漬。3） 玻璃門及窗體玻璃干凈無手印、無污跡，窗框無塵土。（玻璃墻幕每星期安排清洗一次）4）大廳內(nèi)擺放的綠色植物等盆體干凈無塵土、綠葉無浮塵、無枯葉、盆內(nèi)無雜物步行梯的清潔標(biāo)準(zhǔn)：1）樓梯內(nèi)的頂板及燈具無塵、無污跡。2）墻面及踢腳板干凈無塵土、無污跡。3）扶手、欄桿玻璃無塵土、無污漬。4）平臺(tái)及臺(tái)階無雜物、頭發(fā)，無塵土、無亂勾亂畫，保持干凈整潔。5）樓道內(nèi)無堆放雜物。走廊的清潔標(biāo)準(zhǔn)：1）天花板、燈罩清潔干凈，無塵、無污、無網(wǎng)狀物。2）墻壁及踢腳板無塵土、無污漬；墻面懸掛物干凈、無塵土。3）地面

3、（地毯）及邊角干凈無雜物、無污漬、無塵土，地板光亮（地毯整潔）4）走廊內(nèi)擺放的裝飾物品干凈、無塵土。5）消防栓干凈、整潔；內(nèi)部設(shè)備完好無缺。發(fā)現(xiàn)損毀及時(shí)向保衛(wèi)處報(bào)告。6）走廊各辦公室的標(biāo)牌，開關(guān)盒，窗臺(tái)做到無污漬，塵土，整潔干凈。玻璃清洗的標(biāo)準(zhǔn)：1）玻璃光亮、無污點(diǎn)、無劃傷、無塵土。2）邊框干凈、無污漬。3）地面（地毯）無水跡、無污點(diǎn)。茶水間的清潔標(biāo)準(zhǔn)：1）電熱開水機(jī)時(shí)刻保證有水，且機(jī)身干凈，標(biāo)簽朝正前方；機(jī)身及出水口處 干凈無污點(diǎn)；水槽內(nèi)無污水、殘?jiān)⒏蓛粽麧崱?）水龍頭、水池內(nèi)干凈、光亮無污物3）墻面、題腳板各電源插座、插板干凈無污點(diǎn)、無污物。4）地板（地毯）干凈、無污物、無污跡。衛(wèi)生間的

4、清潔標(biāo)準(zhǔn)：1）衛(wèi)生間的門要求潔凈，無手印、無黑點(diǎn)、污漬、門縫及閉門器無塵土。2）玻璃鏡面保持光亮、無水點(diǎn)、水漬、無手印。3）臺(tái)面、洗手盆、水龍頭無污物、無水跡、無雜物、白潔光亮。4）瓷磚墻面、隔斷板、隔斷門要保證無污跡、無塵土、無紙屑。5）馬桶及坐墊、底盤后側(cè)墻面、小便池上下內(nèi)外要求保持干凈、無黃垢、無 毛發(fā)、無雜物、光亮白潔。6）地面要保持干凈光潔，邊角無雜物、無污跡。7）垃圾及時(shí)清倒，不得過半，垃圾袋及時(shí)更換，垃圾筒內(nèi)壁及筒后墻面要保 持無污跡。8）燈罩、天花板保證無塵土、無污漬。9）衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新無異味。10）衛(wèi)生間內(nèi)各種設(shè)備完好無損，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向行政綜合服務(wù)中心報(bào)修。（二）、清潔檢

5、查標(biāo)準(zhǔn)1、地面光亮，無塵土、無雜物、無污漬、無水漬，墻面光潔，頂部清潔（目 視地面無明顯塵土，可映出物體輪廓）。2、門窗玻璃擦拭光亮、干凈。門框及門把手光亮，無污漬、水印、手?。ㄓ?手掌觸摸無明顯污漬）。3、花盆擺放整齊，無污漬、水印，葉面無塵土（目視無明顯雜物、灰塵）4、標(biāo)牌字體無污漬、水漬、手印、無灰塵。5、服務(wù)臺(tái)光亮無污漬、無雜物（觸摸無明顯灰塵）6、消防器材擦拭干凈、無灰塵、無污漬、滅火器箱靠墻擺放整齊。7、排風(fēng)口無塵無污漬。8、垃圾桶擺放的位置正確，保持外表無明顯污漬、無灰塵、無垃圾粘附物， 桶內(nèi)垃圾不超過一半應(yīng)及時(shí)傾倒。電梯轎廂、層門的清潔保養(yǎng)（1）適用范圍：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有的電

6、梯轎廂、層門（2）清潔程序：每天早上用掃把清掃電梯轎廂地面，再用地拖拖一遍。每天早上用不銹鋼清潔保養(yǎng)劑清抹電梯層門、轎廂壁，并注意隨時(shí)保潔。每周對(duì)電梯層門、轎廂壁上一次不銹鋼油，要涂抹均勻，不留明顯痕跡。每半月清掃電梯溝槽一次，清掃時(shí)用鋁槽條放入滑槽一端，再用油漆刷從另一 端把滑槽內(nèi)部的雜物清掃到鋁槽條內(nèi)，然后將鋁槽條內(nèi)的雜物倒入垃圾袋內(nèi)清離 現(xiàn)場(chǎng)。清掃完之后，使用少許起漬水清洗滑槽，然后用清潔毛巾清抹干凈。（3）清潔標(biāo)準(zhǔn)：層門、轎廂壁無污跡，滑槽內(nèi)無雜物、無灰塵（4）注意事項(xiàng)：清理電梯溝槽時(shí)，要在電梯工人的協(xié)助下進(jìn)行，把電梯控制在手動(dòng)狀態(tài)，讓其 不能自動(dòng)上下。清潔電梯應(yīng)避開人流高峰在電梯使用

7、不繁忙時(shí)進(jìn)行。電梯清潔時(shí)要注意安全，防止電梯門夾住手。地下室清潔服務(wù)內(nèi)容及流程外圍清潔服務(wù)內(nèi)容及流程這里外圍指樓宇以外項(xiàng)目紅線以內(nèi)的地面、 綠化帶，包含架空層的綠化、場(chǎng)地 外圍日常清潔服務(wù)的項(xiàng)目有：（1）及時(shí)清掃室外道路，保持地面潔凈無垃圾。（2）定時(shí)巡掃綠化帶，綠化內(nèi)不得留有垃圾。（3）定期清洗、擦抹雕塑、標(biāo)牌，做到表面清晰，無明顯污跡。（4）果皮箱、煙灰缸的傾倒、抹凈。（5）抹凈休閑桌椅、游樂設(shè)施，做到表面無灰塵。（6）及時(shí)清理景觀池內(nèi)的垃圾。（7）定期擦抹擋雨棚、路燈。（8）及時(shí)清理雨水井、排水溝，保證井、溝暢通無積水、無垃圾。1、室外道路的清潔程序及標(biāo)準(zhǔn)（1）適用范圍：物業(yè)區(qū)域區(qū)紅線范

8、圍內(nèi)的室外公共區(qū)域地面、道路（2）清潔程序：每天早晨6:00開始對(duì)地面徹底清掃一遍，清除地面果皮、紙屑、樹葉和煙頭 等雜物。每日6:00- 18:00每隔1小時(shí)巡回清掃一遍。在清掃地面的同時(shí)用鏟刀清除 地面上的香口膠等雜物，用長(zhǎng)柄刷沾洗潔精進(jìn)行刷洗油污。每星期用高壓洗地機(jī)徹底沖刷地面一次。巡掃時(shí)發(fā)現(xiàn)污漬、痰漬、贓物，須在半小時(shí)內(nèi)沖刷、清理干凈。下雨天應(yīng)及時(shí)刷洗、清掃路面，確保路面無積水。（3）清潔標(biāo)準(zhǔn)：地面無雜物、無垃圾，道路上無泥沙、無生雜草、無積水。地面垃圾滯留時(shí)間不超過1小時(shí)2、綠化帶的清潔程序及標(biāo)準(zhǔn)（1）適用范圍：外圍所有的綠化地、盆栽綠化擺放地（2）清潔程序：每天早上清掃道路的同時(shí)清

9、掃道路旁綠化內(nèi)的垃圾， 用長(zhǎng)桿清理較高樹木上的 垃圾。每小時(shí)巡掃一次綠化帶，及時(shí)清除綠化內(nèi)的垃圾。綠化修剪、澆水等作業(yè)時(shí)，要跟蹤保潔。（3）清潔標(biāo)準(zhǔn)：草坪內(nèi)無煙頭、紙屑、落葉等垃圾；灌木植物內(nèi)無塑料、廢 棄衣物、紙屑等垃圾；喬木植物樹冠上無懸掛垃圾；盆栽植物擺放地?zé)o落葉、垃 圾。（4）注意事項(xiàng)：綠化帶清潔時(shí)不要踐踏花草，不準(zhǔn)強(qiáng)行跨越綠化籬笆。清潔時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶有踐踏花草、亂扔垃圾的行為要及時(shí)禮貌地制止，必要時(shí)要報(bào) 告相關(guān)部門。3、雕塑、標(biāo)牌的清潔程序及標(biāo)準(zhǔn)（1）適用范圍：物業(yè)區(qū)域內(nèi)警示牌、指示牌、宣傳牌、雕塑（2）清潔程序：每天用清潔布對(duì)地面所有的雕塑、警示牌、指示牌清抹一遍。先用打雞毛彈掃 雕塑

10、及飾物上的灰塵，再用濕抹布從上向下擦抹一遍。張貼有廣告紙或有污跡時(shí)，應(yīng)用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦拭，然后用水清每次降雨之后立即用干的清潔布將警示牌、標(biāo)識(shí)牌清抹干凈。每月用清潔水對(duì)所有雕塑、標(biāo)牌徹底清洗一遍，并上保護(hù)油。（3）清潔標(biāo)準(zhǔn)：目視雕塑表面、牌面清晰，無明顯污染（4）注意事項(xiàng)：需要用高腳梯時(shí)，梯子要擺放平穩(wěn)，不要在雕塑、標(biāo)牌上借力，防止摔傷和破 壞雕塑、標(biāo)牌。清潔工具不要損傷被清潔物，根據(jù)物品的材質(zhì)選用合適的清潔劑。4、果皮箱的清潔程序及標(biāo)準(zhǔn)（1）適用范圍：所有放在大廈、項(xiàng)目、商業(yè)場(chǎng)所周圍地面上的果皮箱。（2）清潔程序：每天早晚將果皮箱內(nèi)的垃圾清運(yùn)到垃圾周轉(zhuǎn)站， 用抹布擦拭果皮箱表面，

11、清洗 煙灰缸。巡掃時(shí)及時(shí)清理干凈果皮箱上的煙灰缸，存放煙頭不能超過三個(gè)。每星期用清潔劑徹底把果皮箱內(nèi)外清潔一次。（3）清潔標(biāo)準(zhǔn)：目視果皮箱外表無灰塵、無污漬，煙灰碟內(nèi)不能超過三只煙頭（4）注意事項(xiàng)：特殊材質(zhì)的果皮箱需做特殊護(hù)理。5、擋雨棚、路燈清潔服務(wù)流程（1）清潔標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有擋雨棚、宣傳欄（2）清潔程序：每天用掃把清掃棚面上的雜物。每星期用長(zhǎng)柄手刷對(duì)棚面徹底清刷并沖洗干凈，棚頂面污垢需用去污粉清潔去防護(hù)罩表面每星期用水沖洗一次，并用清潔布擦干防護(hù)罩表面。防護(hù)罩不銹鋼部分用起漬水清潔后，應(yīng)上不銹鋼油加以保護(hù)，防止生銹腐蝕墻 面。（3）清潔標(biāo)準(zhǔn)：雨棚面上無灰塵，垃圾雜物，不銹鋼表面無銹跡

12、。（4）注意事項(xiàng)：需要用高腳梯時(shí)，梯子要擺放平穩(wěn)，防止摔傷和破壞雕塑、標(biāo)牌。清潔時(shí)注意周邊逗留、過往的人員，禮貌的請(qǐng)其避讓或待無人時(shí)再作業(yè)。6、雨水井、排水溝清潔服務(wù)流程（1）適用范圍：室外雨水井，排水溝（2）清潔程序：雨水井和排水溝要每天進(jìn)行清潔一次，用鐵鉤打開蓋板，清除里面垃圾、淤泥。每周用水沖洗雨水井、排水溝，并將井蓋、溝蓋沖洗干凈。（3）清潔標(biāo)準(zhǔn)：雨水井、排水溝無雜物、無垃圾、無淤泥，無堵塞，無青苔， 無異味，排水暢通。（4）注意事項(xiàng)：清潔通道處井、溝時(shí)，要避開人流、車流高峰期，并在明顯位置放置標(biāo)識(shí)牌， 知會(huì)過往行人、車輛。清潔時(shí)發(fā)現(xiàn)井、溝堵塞或井蓋、溝蓋破損，應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管和維修班。7、消殺處理工作規(guī)程根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況制定室內(nèi)外消毒、滅蟑、滅蠅、滅蚊、滅鼠等消殺工作計(jì)劃。消殺工作前在通告欄內(nèi)張貼消殺通知、提示，明確客戶應(yīng)注意的事項(xiàng)。消殺藥品放置區(qū)域應(yīng)有醒目的