小型酒店管理系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)報(bào)告

1、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)報(bào)告 電子商務(wù)專業(yè)浙江工商大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院課程設(shè)計(jì)報(bào)告課程名稱： 小型信息系統(tǒng)開發(fā) 專 業(yè)：信息管理與信息系統(tǒng)班 級(jí)： _信息1002 學(xué) 號(hào)： 1012100201 姓 名： 朱沿生 _題 目：小型酒店管理系統(tǒng) 指導(dǎo)教師： 張鐵柱 2011年 5 月 28 日1第一部分：任務(wù)書 小型酒店管理系統(tǒng)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來越高，作為服務(wù)之一的賓館業(yè)也在不斷的完善服務(wù)體制。它是集餐飲、住宿、娛樂于一體的立體化服務(wù)體系，其中顧客可以隨意消費(fèi)并統(tǒng)一結(jié)賬；賓館管理者可及時(shí)了解賓館的全部運(yùn)營情況及經(jīng)營走勢(shì)，找出運(yùn)轉(zhuǎn)成本，作為經(jīng)營決策的依據(jù)。只有運(yùn)用先進(jìn)的

2、科學(xué)管理手段，利用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)才能更好實(shí)現(xiàn)這一管理模式。賓館客房管理信息系統(tǒng)是用來收集、處理、存貯和傳播客房、顧客、結(jié)算信息，以信息管理為核心的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。利用賓館客房管理信息系統(tǒng)中合理的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)來保存數(shù)據(jù)信息，及時(shí)了解各個(gè)環(huán)節(jié)中信息的變更，通過有效的程序結(jié)構(gòu)來支持各種數(shù)據(jù)操作的執(zhí)行，以提高管理效率，實(shí)現(xiàn)賓館服務(wù)的系統(tǒng)化、規(guī)范化、自動(dòng)化。通過該項(xiàng)目的開發(fā)與使用，可實(shí)現(xiàn)以下功能：（1）：快速實(shí)現(xiàn)客人入住登記和賬務(wù)處理，減少客人住店及離店時(shí)的等待時(shí)間（2）：準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)客人預(yù)訂入住的要求，實(shí)現(xiàn)有效及有保障的前臺(tái)系統(tǒng)作業(yè)（3）：快速響應(yīng)住宿客人的有關(guān)項(xiàng)目查詢要求（4）：實(shí)現(xiàn)入住、消費(fèi)、結(jié)賬一條龍

3、服務(wù)，方便客人在店內(nèi)的各類消費(fèi)要求第二部分：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)本程序定義了五個(gè)結(jié)構(gòu)體：date，easy，easy*create，easy*head，ptr分別用于存放日期與時(shí)間信息，房間入住狀態(tài)，當(dāng)日時(shí)間，住房費(fèi)用信息 1、定義入住信息結(jié)構(gòu)體struct easyint number;int price;struct date past; char name8,id18;int x;struct easy *next;其中各字段意義如下：int number; 表示房號(hào)int price; 表示價(jià)格struct date past; 表示入住日期和時(shí)間 char name8,id18; 表示等級(jí)客戶姓

4、名和地址int x;表示房間入住狀態(tài)第三部分：系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明該管理系統(tǒng)適用于各類中小型酒店的客房資源和客戶信息的管理，實(shí)現(xiàn)了酒店的信息化管理，該系統(tǒng)主要包括基礎(chǔ)信息設(shè)置、客房前臺(tái)管理、查詢統(tǒng)計(jì)管理、掛賬管理、系統(tǒng)初始設(shè)計(jì)、系統(tǒng)維護(hù)等功能。圖3.1功能結(jié)構(gòu)圖第四部分：主要功能模塊數(shù)據(jù)流程圖（一）基礎(chǔ)信息設(shè)置 1、設(shè)置客房信息：對(duì)客房的基本信息進(jìn)行增加、修改、刪除。 2、設(shè)置員工信息：對(duì)員工的基本信息進(jìn)行增加、修改、刪除。3、設(shè)置掛賬單位：對(duì)掛賬單位的基本信息進(jìn)行增加、修改、刪除。圖 3.1.2 系統(tǒng)登錄程序流程圖（二）客房前臺(tái)管理 1、客房預(yù)訂：可以通過此窗口實(shí)現(xiàn)客房預(yù)訂。 2、住宿登記:客人入住

5、賓館登記信息，退宿一天前進(jìn)行提醒。3、宿費(fèi)提醒：查詢某日期的提醒信息或全部提醒信息。圖 3.1.3 住宿登記、修改、查詢程序流程圖4、退宿結(jié)帳：可以選擇掛賬、打折等多種方式，并可以在此增加其他消費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用。自動(dòng)提取系統(tǒng)時(shí)間以及當(dāng)前操作員，實(shí)現(xiàn)功能為客人的退房結(jié)賬。在下拉菜單中選擇憑證號(hào)碼，其他信息自動(dòng)從數(shù)據(jù)庫中提取，退宿編號(hào)為自動(dòng)分配。在附加費(fèi)處選擇附加費(fèi)項(xiàng)目，然后在后面的單行編輯框中輸入數(shù)目，提中顯示對(duì)應(yīng)的消費(fèi)，并自動(dòng)計(jì)算到應(yīng)收金額及退還金額中。下圖（圖 3.1.4）為退宿結(jié)帳、查詢程序流程圖。操作員登錄退宿結(jié)賬開始登錄判斷 no yes退宿查詢 no結(jié)賬判斷退出系統(tǒng) yes結(jié)束圖 3.1

6、.4 退宿結(jié)帳、查詢程序流程圖（三）查詢統(tǒng)計(jì)管理 1、客房查詢：通過房間號(hào)查詢客房基本信息。 2、房態(tài)查詢：（未實(shí)現(xiàn)） 3、預(yù)訂房查詢：通過客戶姓名查詢預(yù)訂信息。 4、住宿查詢：通過客戶姓名查詢住宿信息。 5、退宿查詢：通過客戶姓名查詢退宿信息。（四）掛賬管理 1、掛賬查詢：通過掛賬單位或地址以及時(shí)間段查詢掛賬信息。 2、掛賬結(jié)款：登記掛賬單位對(duì)掛賬的還款。（五）系統(tǒng)初始設(shè)計(jì) 1、本單位定義：設(shè)置本單位的基本信息。 2、業(yè)務(wù)部門定義：設(shè)置各業(yè)務(wù)部門的相關(guān)信息。（六）系統(tǒng)維護(hù) 1、系統(tǒng)初始化：清空目前的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，將系統(tǒng)恢復(fù)為初始狀態(tài)。 2、操作員管理：高級(jí)管理員登錄后可進(jìn)行操作員的添加、刪除以及

7、信息更改。3、權(quán)限設(shè)置：可以設(shè)定操作員的管理權(quán)限以及具體的可操作功能。第五部分：程序運(yùn)行說明1. 運(yùn)行程序，出現(xiàn)如下圖示：2. 輸入日期后進(jìn)入服務(wù)主菜單，如圖：3、選擇1，是入住等記，程程序會(huì)顯示當(dāng)前為入住的所有房間號(hào)，供客戶選擇。每次服務(wù)完畢后會(huì)再次跳轉(zhuǎn)到服務(wù)菜單。4、選擇2是顯示現(xiàn)今所有房間的入住情況，包括入住人的身份信息等。5,、選擇3是查詢客戶入住的費(fèi)用，并提供退房服務(wù)。輸入“y”，確認(rèn)退房。6、選擇4是結(jié)賬退房，輸入房間號(hào)碼后會(huì)顯示住宿的天數(shù)以及費(fèi)用。7、最后，選0是退出這個(gè)管理系統(tǒng)。第六部分：程序源代碼#include#include#includestruct dateint y

8、ear,mouth,day;struct easyint number,price;struct date past;/*入住日期*/char name8,id18;int x;/*表示房間入住狀態(tài)*/struct easy *next;struct easy *creat();void insert(struct easy *head,struct easy *stu);void scan(struct easy *head);void print(struct easy *head);void recover(struct easy *stu);struct easy *back(stru

9、ct easy *head,int number);void exchang(int x);int time(struct date now,struct easy *stu);main()struct easy *head,*stu;head=creat;int chioce;struct date now;printf(歡迎使用酒店管理系統(tǒng)n);printf(請(qǐng)輸入當(dāng)前日期(例如2010,02,31)n);scanf(%d,%d,%d,&now.year,&now.mouth,&now.day);doprintf(1-登記入住n);printf(2-入住情況n);printf(3-當(dāng)前費(fèi)用

10、n);printf(4-結(jié)賬退房n);printf(0-退出系統(tǒng)n);scanf(%d,&chioce);switch(chioce)case 0:break;case 1:int number1;prinf(尚未入住的房間有：);scan(head);printf(請(qǐng)輸入要入住的房間號(hào));scanf(%d,&number1);stu=back(head,number1);if(stu=null)break;insert(stu,now); case 2:print(head);case 3:int n,price,number;printf(輸入要查詢的房間號(hào));scanf(%d,&numb

11、er):stu=back(head,number);if(stu=null)break;printf(共住宿%d天,需付費(fèi)%d元,time(now,stu),(*stu-price)*time(now,stu);char choice1;printf(是否要退房?y是,輸入其它字符退出n);scanf(%c,&choice1);if(choice1=y)recover(stu);else break; case 4:int number2;printf(請(qǐng)輸房號(hào)n);scanf(%d,&number2);stu=back(head,number2);if(stu=null)break;prin

12、tf(共住宿%d天,需付費(fèi)%d元,time(now,stu),(*stu-price)*time(now,stu);recovre() while(chioce!=0);printf(謝謝使用);/*登記*/void insert(struct easy *stu,struct date now)printf(請(qǐng)輸入姓名,身份證號(hào));scanf(%s,%s,&(*stu-name),&(*stu-id);*stu-past=now;/*計(jì)算住宿天數(shù)*/int time(struct date now,struct easy *stu)struct easy;int n,i;int a213=0

13、,31,28,31,30,31,30,31,31,30,31,30,31,0,31,29,31,30,31,30,31,31,30,31,30,31;int b2=365,366;n=now.day-stu-past.day;if(*stu-past.year!=date.year)for(i=1;*stu-past.year+ipast.mouth+ipast.mouth+i;for(i=1;ipast.mouth+ipast.mouth+ireturn n;/*判斷是否為閏年*/void exchang(int x)int n;n=x%4;if(n!=0)n=0;else n=1;/*初始

14、化房間信息*/struct easy *creatint number,price,x;int size=sizeof(struct easy);struct easy *head,*tail,*p;head=tail=null;printf(輸入房號(hào)，價(jià)格n);scanf(%d,%d,&number,&price);while(number!=0)p-number=number;p-price=price;p-x=0;if(head=null)head=p;elsetail-next=p;tail=p;scanf(%d,%d,%d,&number,&price);return head;vo

15、id scan(struct easy *head) /查看還未入住的房間號(hào)struct *ptr;for(ptr=head;ptr;ptr=ptr-next)if(ptr-x=0)printf(%d,ptr-numbern);void recover(struct easy *stu)/還原房間信息free(stu-name);free(stu=id);free(stu-past);stu-x=0;struct easy *back(struct easy *head,int number)struct easy *ptr;for(ptr=head;ptr;ptr=ptr-next)if(ptr-number=number)return ptr;else