中小企業(yè)診斷表格

1、經(jīng) 營 管 理 診 斷中小企業(yè)診斷表格公司名稱：診斷目的：診斷事項(xiàng)：判 定 標(biāo) 準(zhǔn)上中上中中下下診 斷 積 分診斷人：預(yù)備診斷表（一）工廠名稱地址電話負(fù)責(zé)人創(chuàng)立年 月日所屬會員員 工 人 數(shù)長期員工事務(wù)員技術(shù)員員工計(jì)臨時(shí)工面 積地建筑棟數(shù)男女計(jì)機(jī) 械 設(shè) 備種數(shù)臺數(shù)利用率生 產(chǎn) 狀 況產(chǎn)品種類生產(chǎn)能力 （月平均）生產(chǎn)積數(shù) （月平均）平均每一員 工的生產(chǎn)量衛(wèi)星工廠的 利用程度銷 售 關(guān) 系范圍銷 售 途 徑產(chǎn)品供應(yīng)的關(guān)系內(nèi)銷%外銷%直接銷售%貿(mào)易商%經(jīng)銷商%直接外銷%共同生產(chǎn)%共同外銷%有無共冋生產(chǎn)的工廠有無其他支援勞 動(dòng) 關(guān) 系平 均 工 資職 員員工平 均平均年齡勞務(wù)時(shí)間男女平均工資制度固定

2、工資%獎(jiǎng) 金%企業(yè)形態(tài)資本額預(yù)備診斷表（二）公司的沿革及經(jīng)理經(jīng)歷2.資本結(jié)構(gòu)含口 產(chǎn)品（加工技術(shù).）特征4銷售狀朮況變化的特征5生產(chǎn)狀況變化化的6采購狀況與持征7 .勞務(wù)管理狀況與特征8 .經(jīng)營的特征與困難點(diǎn)預(yù)備診斷表（二）生 產(chǎn) 形 態(tài)計(jì)劃生產(chǎn) % 訂貨生產(chǎn) %多種少量牛產(chǎn) 少種多量牛產(chǎn)種標(biāo)準(zhǔn)品特殊品每種產(chǎn)品的月 平均生產(chǎn)量營 業(yè) 形 態(tài)（獨(dú)立經(jīng)營型）、（加工工廠生產(chǎn)型）（設(shè)計(jì)）（銷售）依靠的程度（一貫作業(yè)型）（加工工廠利用型）（本公司）（外購）生 產(chǎn) 管 理管理負(fù)責(zé)人 有無 生產(chǎn)預(yù)定表 有無 管理用表單 有無 工作標(biāo)準(zhǔn) 有無檢查制度有無不良率%主要不良原因材料可用率主要物料 月平均使用量

3、電力使用量 燃料使用量勞 務(wù) 管 理平均|勤”:1男%L女年教育訓(xùn)練實(shí)施否工會有無娛樂活動(dòng) 福利設(shè)施銷 售 關(guān) 系顧 客 數(shù)退貨數(shù)銷售推廣方法市場調(diào)查財(cái) 務(wù) 條 件固所 土地 % 定月J建筑 % 資率設(shè)備 %固評 定價(jià) 資率Y 產(chǎn)J 土地 %1建筑 % 匸設(shè)備%材 廠有息 % 料無息 % 費(fèi)l自給 %夕卜廠有息 % 購 無息 % 費(fèi)l預(yù)定 %（預(yù)-3 ）經(jīng)（月平均）經(jīng)營狀況卞應(yīng)收帳款 應(yīng)付帳款 材料費(fèi) 存 貨銷售收款情形-一現(xiàn)金票據(jù)會 計(jì) 師利用1利用程度不利用進(jìn)貨付款情形現(xiàn)金票據(jù)成本計(jì)算預(yù)算控制實(shí)施 未實(shí)施 實(shí)施 未實(shí)施帳簿組織預(yù)備診斷表（四）區(qū)分調(diào)查 檢 討 事 項(xiàng)記事診 斷 動(dòng) 機(jī)1 對

4、實(shí)際問題合理化的期望2 遭遇重大困難應(yīng)予診斷3 以誘勸的方式期能改進(jìn)4 接受受診工廠的要求管 理 狀 況1.組織圖的結(jié)構(gòu)2 獨(dú)裁經(jīng)營3 各項(xiàng)規(guī)章與表單整理4 .計(jì)里的充分利用技 術(shù) 水 準(zhǔn)1 管理技術(shù)（高、中、低）2 .生產(chǎn)技術(shù)（咼、中、低）3 .作業(yè)技術(shù)（高、中、低）4 其他技術(shù)（高、中、低）經(jīng) 營 改 善 狀 況1 前次診斷被接受的情形2 顧問師的利用情形3 自行改善的研究情形4 .經(jīng)營管理的特殊事項(xiàng)診 斷 的 重 占八、1 .整體性診斷2 經(jīng)理階層的診斷3 生產(chǎn)部門的一般性診斷4 .其他事項(xiàng)指 導(dǎo) 意 見1.熱誠的程度2 .驅(qū)使力3 接受專門性與繼續(xù)性指導(dǎo)的程度4 .其他預(yù)備調(diào)查表（一）

5、（資產(chǎn)負(fù)債表）資產(chǎn)當(dāng)期前期增減負(fù)債資本當(dāng)期前期增減流 動(dòng) 資 產(chǎn)現(xiàn) 有 資 產(chǎn)現(xiàn)金流 動(dòng) 負(fù) 債銀行借款應(yīng)收票據(jù)其他借款應(yīng)收帳款應(yīng)付票據(jù)有價(jià)證券預(yù)收帳款現(xiàn)付帳款代收帳款代付帳款其他債現(xiàn)有資產(chǎn)總額流動(dòng)負(fù)債統(tǒng)計(jì)存 貨商品提 存 款呆帳準(zhǔn)備制品預(yù)存稅款半成品預(yù)存退休金原料貯藏品提存款總計(jì)其他存 貨 總 額固 疋 負(fù) 債長期借款流動(dòng)資產(chǎn)固 疋 資 產(chǎn)有 形土地建筑設(shè)備固定負(fù)債總計(jì)工具自 己 資 本資本車輛法定公積金退休公積金無 形營業(yè)權(quán)其他公積金專禾U權(quán)地上權(quán)上期移來投 資出資金本期損益投資證券自己資本計(jì)長期放款固 定 資 產(chǎn)創(chuàng)辦費(fèi)資 產(chǎn)總 計(jì)負(fù)債資本總計(jì)預(yù)備調(diào)查表（二）-時(shí)j期 項(xiàng)目”刖月月年年 當(dāng)

6、自至日日- 期月月 前年年自至計(jì)月平均銷 售銷售總額銷售退回銷售凈額銷售成 本當(dāng) 期 制 造 成 本材 料（+）當(dāng)期購料期初材料（-）合計(jì)期末材料當(dāng)期材料費(fèi)外購加工費(fèi)勞務(wù)費(fèi)制造費(fèi)用當(dāng)制造費(fèi)用計(jì)（+）期初存貨計(jì)（-）期末存貨制造費(fèi)用計(jì)（+）期初在制品計(jì)（-）期末在制品銷售成本銷售利潤一 般管理費(fèi)T用營業(yè)利潤營業(yè)外利潤營業(yè)外 費(fèi)用其他當(dāng)期凈利（加工成本及人工費(fèi)用）加工成本總?cè)斯べM(fèi)用人工數(shù)單 位加工成本人工費(fèi)用預(yù)備調(diào)查表（三）（費(fèi)用明細(xì)表）項(xiàng)目當(dāng)期前期比率修正月 平均百分比%固定 費(fèi)用變 動(dòng) 費(fèi)用銷售凈額制 造 費(fèi) 用材 料 費(fèi)主要材料費(fèi)次要材料費(fèi)購入零件費(fèi)其他小計(jì)外 購 加 工小計(jì)勞 務(wù) 費(fèi)獎(jiǎng)金加

7、班費(fèi)福利金小計(jì)衛(wèi)生保健費(fèi)交通費(fèi)消 耗品 費(fèi)電力費(fèi)用水費(fèi)燃料費(fèi)其他小計(jì)般 營 銷 費(fèi) 用工 資固定工資加班費(fèi)獎(jiǎng)金福利費(fèi)小計(jì)衛(wèi)生保 健運(yùn)費(fèi)旅費(fèi)通信費(fèi)交際費(fèi)和金保險(xiǎn)費(fèi)小計(jì)合計(jì)預(yù)備調(diào)查表（四）-.月區(qū)別分月月月月月月月月月月月月合計(jì)平均生產(chǎn)量銷售量銷售退回銷售量凈值應(yīng)收帳款應(yīng)收帳款馀額應(yīng)付帳款應(yīng) 付帳款材料加工（月別在職人員表）月區(qū)別分-月月月月月月月月月月月月合計(jì)平均當(dāng)期人員前期人員當(dāng)期出勤率財(cái)務(wù)管理調(diào)查表（一）區(qū)分調(diào)查項(xiàng)目主 要 檢 討 事 項(xiàng)記事會 計(jì) 組 織1規(guī)格會計(jì)組織與經(jīng)營規(guī)模是否配合2 結(jié)算體系分類帳及輔助帳對總結(jié)算的關(guān)系3帳簿輔助帳簿與總控制帳的關(guān)系4傳票會計(jì)單位與其他單位的運(yùn)絡(luò)處 理

8、 手 續(xù)1速度結(jié)算表的迅速程度遲延的原因2 傳票的流動(dòng)開發(fā)、檢證、出納等記帳程度及手續(xù)如何傳票的流通及內(nèi)部牽制是否確立3 帳簿的樣式會計(jì)部門的帳簿傳票與其他部門的類似及重復(fù)情形傳票樣式的改善與事務(wù)簡化傳票類的樣式的標(biāo)準(zhǔn)化財(cái) 產(chǎn) 管 理1余 額應(yīng)付帳款與應(yīng)收帳款的差額票據(jù)的利用方法是否適當(dāng)2 存貨資產(chǎn)評價(jià)存貨的方法是否適當(dāng)帳目上的存量實(shí)物存量的差異如何處理存貨是否過多3.固定資產(chǎn)帳簿記錄情形帳面價(jià)格與實(shí)際價(jià)格的差額資本支出與費(fèi)用支出之分是否適當(dāng)4.準(zhǔn)備金壞帳、價(jià)格變動(dòng)、退職金等準(zhǔn)備是否提存5其他火災(zāi)保險(xiǎn)等的處理是否適當(dāng)財(cái) 務(wù)管理 調(diào)查表（二）區(qū)分調(diào)查項(xiàng)目主 要 檢 討 事 項(xiàng)記事會 計(jì) 資 料

9、的 利 用1預(yù)算資金表的編制綜合預(yù)算的編制實(shí)際績效及計(jì)劃的考慮預(yù)算與績效的比較檢討2 成本計(jì)算成本計(jì)算的方式是否適當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)成本的計(jì)算各部門收支的計(jì)算3 利潤計(jì)劃固定費(fèi)用與變動(dòng)費(fèi)用的區(qū)分是否適當(dāng)能量利用率的計(jì)算是否適當(dāng)各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)測適應(yīng)經(jīng)營條件的變化、損益平衡點(diǎn)的計(jì)算及經(jīng)營目標(biāo)的制定能量利用率提高與成本降低的關(guān)系4 .加工費(fèi)用現(xiàn)行加工成本是否過高加工成本與人工成本的比較加工成本變化的原因5 .經(jīng)營統(tǒng)計(jì)經(jīng)營統(tǒng)計(jì)的重要性的檢討不同期間的比較經(jīng)營統(tǒng)計(jì)的有效應(yīng)用稅 務(wù)1.憑證外部憑證與內(nèi)部憑證的整頓2 .公告公司決算的公告與調(diào)整是否適當(dāng)3 .繳稅繳稅計(jì)劃書與資金計(jì)劃書的配合繳稅準(zhǔn)備金人 事管理 調(diào)查表（一

10、）區(qū)分調(diào)查項(xiàng)目主 要 檢 討 事 項(xiàng)記事勤 務(wù)1.年齡性別分布年齡結(jié)構(gòu)與性別結(jié)構(gòu)是否適當(dāng)特殊事項(xiàng)的影響狀 態(tài)2 績勤年數(shù)分布績勤年數(shù)分布是否適當(dāng)平均經(jīng)驗(yàn)?zāi)陻?shù)員工流動(dòng)率3.出勤率出勤率低的原因特殊事項(xiàng)的考慮4 勤務(wù)時(shí)間勤務(wù)時(shí)間是否太多閑暇時(shí)間是否太多時(shí)間、能率與收入的關(guān)系如何工 資 制 度1一般制度基本工資與獎(jiǎng)金的給付是否適當(dāng)獎(jiǎng)金的給付是否明確是否徹底按規(guī)定進(jìn)行初任工資及升任工資是否確定退休金制度是否確立2.付款方式薪津水平是否過低加班有無加班費(fèi)薪津是否遲延給付3.勞工生產(chǎn)力1生人之產(chǎn)過去的績效是否表示生產(chǎn)力提咼人工成本加工成本的比例經(jīng)營上支付薪金的能力增薪對生產(chǎn)力的影響如何職教 階與育1 職階

11、制度職階制度是否與薪津配合人事考核制度是否健全2 教育訓(xùn)練新進(jìn)員工的訓(xùn)練課及長級的教育勞 資 關(guān) 系1.工會關(guān)系工會的意議與活動(dòng)情形工會之外的勞資商談情形2 福利關(guān)系福利設(shè)施娛樂活動(dòng)3.生產(chǎn)士氣生產(chǎn)士氣是否充分何種方法提咼士氣物料管理調(diào)查表區(qū)分調(diào)查項(xiàng)目主 要檢 討 事 項(xiàng)記事采 購 管 理1 .物料計(jì)劃書計(jì)劃的撅式及手續(xù)是否適當(dāng)是否與生產(chǎn)計(jì)劃書相配合2 .物料管制材料零件的標(biāo)準(zhǔn)化及常備化存貨的管制是否適當(dāng)3 .采購的標(biāo)準(zhǔn)市場本位、時(shí)期本位、品質(zhì)本位供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)4 采購價(jià)格現(xiàn)行采購價(jià)格是否適當(dāng)是否進(jìn)行市場調(diào)查5.付款方式現(xiàn)行交易方式及價(jià)格品質(zhì)的合適性供應(yīng)商及付款方式檢討外 購 管 理1 .外

12、托工廠的選定設(shè)定固定的選擇標(biāo)準(zhǔn)能力及技術(shù)調(diào)查2 指導(dǎo)檢杳進(jìn)貨時(shí)的嚴(yán)格檢查不良率的品質(zhì)問題技術(shù)指導(dǎo)3 .工程管理工廠及交貨期各工場目前的負(fù)何量連結(jié)與追蹤的合適性4 .付款方式單價(jià)、付款方式、交貨期、品質(zhì)等倉 庫 管 理1.進(jìn)貨檢查進(jìn)貨手續(xù)檢查基準(zhǔn)不良品的處理2 .保管及請領(lǐng)保管中的遺失及保管方法適當(dāng)存量成本倉庫內(nèi)部構(gòu)造及保管方法請領(lǐng)手續(xù)的記錄是否確實(shí)3 .存貨期限是否確實(shí)應(yīng)付要求誤差程度4 .其他有否呆滯物料殘料的活用方法生產(chǎn)管理調(diào)查表（一）區(qū)分調(diào)查項(xiàng)目主 要 檢 討 事 項(xiàng)記事作 業(yè) 分 析1 .工程分析 （主要產(chǎn)品）把握改善重點(diǎn)改善著眼點(diǎn)的實(shí)例2.工作研究 （主要工程）工作條件與動(dòng)作改善制定

13、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間（實(shí)例表示）3 .工作率分析機(jī)械工作率、把握工作效率寬放率及效率標(biāo)準(zhǔn)的控制人1 .工作者各部門各工程能力的均衡員設(shè)備建筑（職種、技術(shù)別）技術(shù)的合適性及其訓(xùn)練2.機(jī)械設(shè)備（臺數(shù)、能力）工程別能力的均衡、精確度的合適性過忙或閑暇分析機(jī)械工作率是否合適3.工廠布置（設(shè)備、建筑）流程圖工廠布置是否合適工作面積及工作環(huán)境是否合適設(shè) 計(jì)1 設(shè)計(jì)管理設(shè)計(jì)改善與降低成本的關(guān)系2 .產(chǎn)品研究生產(chǎn)設(shè)計(jì)的實(shí)施情形提高產(chǎn)品品質(zhì)問題其他公司同類產(chǎn)品品質(zhì)的比較生 產(chǎn) 計(jì) 劃1 .一般情形由誰、以什么方法立案的銷售計(jì)劃書及資金計(jì)劃書是否配合2 程序計(jì)劃工程程序的指定問題標(biāo)準(zhǔn)工作量的確定3日程計(jì)劃目前負(fù)荷量的控制裝配

14、順序、寬放時(shí)間的考慮、緩急順序的決定4 .工時(shí)計(jì)劃生產(chǎn)預(yù)定案與工時(shí)的配合工時(shí)太多或不足的對生 產(chǎn)管理調(diào)查表（二）區(qū)分調(diào)查項(xiàng)目主要檢討事項(xiàng)記事工 程 管 理1.生產(chǎn)預(yù)定表部門類別、產(chǎn)品類別的工程進(jìn)度指示什么范圍的人員認(rèn)識此進(jìn)度2 進(jìn)度管理 完成品管理預(yù)定的進(jìn)度表與實(shí)際績效相比較工作單位迅速確實(shí)地傳送完成品的收付與保管3 .績效資料每日生產(chǎn)量與工作時(shí)間的記錄生產(chǎn)計(jì)劃與成本計(jì)算的利用4 .管理機(jī)構(gòu)計(jì)劃的統(tǒng)一管理辦公室與現(xiàn)場的控制舉行生產(chǎn)會議與工作會議5 .表單所使用表單的樣式是否合適預(yù)定表與進(jìn)度表的式樣一次書寫制度工 作 管 理1.工作標(biāo)準(zhǔn)是否訂有工作標(biāo)準(zhǔn)是否清楚工作條件與時(shí)間是否指示工作標(biāo)準(zhǔn)的形式

15、2 .工作指導(dǎo)做工作者的指導(dǎo)方法與程度工作者的委任是否充分品質(zhì)與生產(chǎn)的管制3 .工作改善工作簡化、制做工具與設(shè)備改良積極改善的實(shí)例獎(jiǎng)勵(lì)工作改善的實(shí)例4 .整理整頓整理整頓是否充分不良品與廢料是否散亂生 產(chǎn)管理調(diào)查表（三）區(qū)分調(diào)查項(xiàng)目主要檢討事項(xiàng)記事檢 查1.檢查方法檢查標(biāo)準(zhǔn)是否合適收貨檢杳與工程檢杳檢查者及檢查制度檢查工具是否合適2 不良率檢查結(jié)果的記錄不良率的工程類別、原因類別不良品的處置及防止對策現(xiàn)在的不良率是否太高3 可用率總體可用率應(yīng)付可用率提高的對策機(jī) 械1 .械機(jī)設(shè)備管理管理的負(fù)責(zé)人預(yù)防保養(yǎng)工 具/、管 理定期檢查的實(shí)施2 工具管理工具的研磨等管理工具的保管是否適當(dāng)外借工具是否確實(shí)

16、記錄3 工具類型設(shè)計(jì)、米購、制造的方法是否適當(dāng)保管方法是否適當(dāng)、負(fù)責(zé)人是誰動(dòng) 力1 .電力電力管理的重點(diǎn)節(jié)省電務(wù)的對策2 .燃料燃料費(fèi)的比便例、成本、單位消費(fèi)量及管理重點(diǎn)工 作 環(huán) 境1 搬運(yùn)管理搬運(yùn)工具的利用、通路狀態(tài)2 .環(huán)境條件影響工作的條件如何是否有適當(dāng)?shù)墓芾? .安全管理有無安全統(tǒng)計(jì)、安全對策火災(zāi)的防止是否適當(dāng)銷售管理調(diào)查表（一）區(qū)分調(diào)查項(xiàng)目主要檢討事項(xiàng)記事銷 售 政 尺S策1.產(chǎn)品種類及 商品化計(jì)劃產(chǎn)品種類的選定方針現(xiàn)行產(chǎn)品銷售方針與市場的合適性產(chǎn)品的增加或減少商標(biāo)的注冊2 .銷售方針銷售計(jì)劃方法與生產(chǎn)計(jì)劃的關(guān)系應(yīng)付需要量變化的方法是否確立銷售預(yù)算3 .應(yīng)收帳款應(yīng)收帳款的收回情況應(yīng)

17、收帳款的收回對策顧客信用程度調(diào)查銷 售 組1.編制銷售部門組織的確定各人分擔(dān)責(zé)任范圍的確定織2 能力推銷員的能力是否適當(dāng)推銷員的教育與訓(xùn)練3 .控制如何控制推銷員各人的負(fù)擔(dān)量是否適當(dāng)銷 售 計(jì) 劃1 銷售量變動(dòng)每月銷量量變動(dòng)的原因何在季節(jié)與經(jīng)濟(jì)變動(dòng)情形如何應(yīng)付變動(dòng)的方法是否適當(dāng)2 .與生產(chǎn)的關(guān)系生產(chǎn)能力及銷售量的配合情形交貨期及數(shù)量的考慮3 .銷售配額推銷員與代理商的配額與積效的比較分析銷售管理 調(diào) 查表（二）區(qū)分調(diào)查項(xiàng)目主要檢討事項(xiàng)記事顧 客 調(diào) 查1.銷售網(wǎng)銷售網(wǎng)的形是否適當(dāng)銷售網(wǎng)的維持與擴(kuò)大方法如何2 .顧客顧客的選定方法如何拜訪顧客狀況試用調(diào)查與實(shí)況調(diào)查顧客接受冋業(yè)競爭的程度3 .交易

18、方式交易方式的效果交易積效與交易方式的關(guān)系價(jià) 格1.價(jià)格水平價(jià)格如何決定與市場的比較各項(xiàng)產(chǎn)品的利潤2 .價(jià)格與銷售量價(jià)格下降對銷售量的影響銷 售 推 廣1.外托工廠 供應(yīng)時(shí)外托工廠的意向如何顧客的要求如何不良品的退貨及付款情形增加主要顧客的分析2 自行生產(chǎn)時(shí)廣告的程度市場調(diào)查與產(chǎn)品研究銷售網(wǎng)的利用情形冋業(yè)競爭的重點(diǎn)有磁信件的保管銷 售 業(yè) 務(wù)1信件表單的 處理接受訂貨的來往信件的處理訂貨資料的整理2 事務(wù)管制推銷員差旅報(bào)告辦公室內(nèi)的事務(wù)管制綜合管理調(diào)查表（一）區(qū)分調(diào)查項(xiàng)目主要檢討事項(xiàng)記事|高 層 經(jīng) 理1 經(jīng)理經(jīng)歷工廠經(jīng)營經(jīng)歷對企業(yè)界及顧客影響力2 .各級經(jīng)理各部門是否有能干的經(jīng)理部門經(jīng)理參與

19、企業(yè)決策程度經(jīng)理專制或家族干部的弊處組 織 與 職 務(wù)1組織圖組織體系是否確立人本位或組織本位是否推行經(jīng)理會議及生產(chǎn)會議2 職務(wù)職務(wù)說明是否具備各部門的責(zé)任與權(quán)利是否明確就業(yè)規(guī)則服務(wù)規(guī)定是否具備企 業(yè) 目 標(biāo) 與 政 尺S策1 .企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)是否確立員工對企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)識程度如何經(jīng)理對經(jīng)營的熱心如何2 .經(jīng)營政策經(jīng)營政策是否確立現(xiàn)行經(jīng)營政策是否合適每月計(jì)劃（生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)）建立方法3 計(jì)量管理是否推仃綜合計(jì)量管理是否利用圖表情報(bào)報(bào)告制度是否確立銷 售 關(guān) 系1.產(chǎn)品各類產(chǎn)品特征如何品質(zhì)、設(shè)計(jì)、價(jià)格關(guān)系如何2 組織及銷售銷售網(wǎng)、顧客、銷售組織及銷售員能力等等問題3 銷售方針最近市場變動(dòng)狀況應(yīng)

20、付市場變動(dòng)的對策及方法賒銷情形及收款對策顧客性質(zhì)的增加情形綜合管理調(diào)查表（二）區(qū)分調(diào)查項(xiàng)目主要檢討事宜記事生 產(chǎn) 關(guān) 系1.能量利用度生產(chǎn)能力與生產(chǎn)績效的比較生產(chǎn)能率與薪金的比較2 成本成本結(jié)構(gòu)及降低成本的重點(diǎn)降低成本的目標(biāo)3 .采購及投票采購方式（品質(zhì)、價(jià)格、交貨期）夕卜購方針（與自制的關(guān)系）4 生產(chǎn)管理生產(chǎn)計(jì)劃的建立方法工程管理的方式與機(jī)構(gòu)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（方法與時(shí)間）的訂立不良率及可用率5 .勞務(wù)管理對員工的態(tài)度與方針就業(yè)規(guī)則與工資制度財(cái) 務(wù) 關(guān) 系1 .資金關(guān)系借入資金的狀況借入資金的能力（金融機(jī)關(guān)的關(guān)系）2 .財(cái)務(wù)分析勞工生產(chǎn)力獲益力檢討穩(wěn)定性檢討資金的運(yùn)用方法是否妥當(dāng)3 利潤計(jì)劃損益點(diǎn)分析

21、決定生產(chǎn)目標(biāo)4 資金計(jì)劃資金來源去路表長期規(guī)劃與資金表改 善 的 重 占八、1.綜合觀點(diǎn)經(jīng)理的態(tài)度是否適當(dāng)經(jīng)營方針是否合理2 .個(gè)另U觀點(diǎn)生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)部門有何缺點(diǎn)各部門勿須改善之處3 其他要否擴(kuò)張計(jì)劃要否借用資金其他須知檢討的問題第二節(jié)銷售管理診斷新商品銷路調(diào)查判定表品名售價(jià)購入客戶進(jìn)價(jià)引進(jìn)日發(fā)售日狀況判斷 銷售商店、銷售估計(jì)結(jié) 果未購買理由月份銷售 預(yù)定備注L貨T份送量一 次 訂購量標(biāo)準(zhǔn) 庫存量最低 庫存最可 否銷售期間保管場所注1、本表用于銷售新產(chǎn)品時(shí)，對!其銷路狀況的判定定而設(shè)計(jì)的。2 、本表由促銷策劃室或商品開發(fā)室填制，原始資料由促銷人員負(fù)責(zé)收集?？蛻粼L問預(yù)定及實(shí)施表級別21222

22、3242517181920備注N期 客實(shí)、戶績-二二三四五六五六日-一-本日銷售金額累計(jì)金額完 成 率（%客戶訪問計(jì)劃與實(shí)績?nèi)請?bào)訪問 客戶地址電話業(yè) 種訪問動(dòng)機(jī)面談 時(shí)間經(jīng)過對應(yīng) 商品銷售預(yù) 估額區(qū) 分備注主動(dòng)訪問 公司命令 探聽得來 介紹新客戶 續(xù)訪問 用戶售后服務(wù)其他主動(dòng)訪問 公司命令 探聽得來 介紹新客戶 續(xù)訪問 用戶售后服務(wù)其他主動(dòng)訪問 公司命令 探聽得來 介紹新客戶 續(xù)訪問 用戶售后服務(wù)其他主動(dòng)訪問 公司命令 探聽得來 介紹新客戶 續(xù)訪問 用戶售后服務(wù)其他本日成果上司評價(jià)客戶銷售預(yù)定及實(shí)績進(jìn)度表銷售金額店 鋪 等 級銷售數(shù)量備 注上 月 實(shí) 績本月份客戶名稱預(yù)疋產(chǎn)品名預(yù)疋產(chǎn)品名預(yù)疋產(chǎn)

23、品名預(yù)疋實(shí)績累計(jì)實(shí)績實(shí)績實(shí)績/合 計(jì)%合 計(jì)%地區(qū)月份年 月 日制表客戶訪問日報(bào)營業(yè)員月日星期填表者科長部長備注科目金額合計(jì)訪問計(jì)劃訪問結(jié)果報(bào)告客戶面談?wù)呱陶動(dòng)?jì)劃商談概要成果1a b c dA B C D E2a b c dA B C D E3a b c dA B C D E4a b c dA B C D E5a b c dA B C D E6a b c dA B C D E7a b c dA B C D E8a b c dA B C D E面談時(shí)間 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8a. 初次拜訪c.可能會訂貨b. 商品說明d.收款A(yù). 商談成功 C 再度訪問E 繼續(xù)觀

24、察B. 有希望 D .無希望本日拜訪數(shù)本日訂貨數(shù)本日訂貨金額本日收款額冋行者年度報(bào)告分析表主要冋題、爭議或關(guān)心的事情寫下可能的產(chǎn)品或服務(wù)方案目標(biāo)未來計(jì)劃根據(jù)年度報(bào)告來看，你的機(jī)會大有多大？中小 _零這份年度報(bào)告有否表示客戶的內(nèi)部組織將有或已有 可能影響你的推銷機(jī)會的變化？推銷戰(zhàn)略方格表辨明每名重要人物的形態(tài)關(guān)鍵人物/部門/電話T意見重要性：決策者（D）推薦者（R）影響者內(nèi)部推銷者（S）顧問（C）購買者的形態(tài)：生意型（B）功能型（F）成 就型（P）動(dòng)機(jī)：擴(kuò)展型（E）需求型（N）現(xiàn)況型（Q） 無動(dòng)機(jī)型（U獲得首肯訂立下決定的時(shí)間表創(chuàng)造需求創(chuàng)造興趣辨別采購者辨別資金來源確定采購政策確定決策標(biāo)準(zhǔn)確定競

25、爭地位獲得首肯確定需求需求分析指出應(yīng)改善的地方發(fā)展成方案使方案適合需求決定有形/無形利益獲得客戶對你的調(diào)查結(jié)果的意見成本判定估計(jì)方案的成本是否劃算爭取認(rèn)向獲得客戶對你的方案 /利益的意 見準(zhǔn)備計(jì)劃書準(zhǔn)備統(tǒng)計(jì)會/提出提出計(jì)劃書與促成準(zhǔn)備統(tǒng)計(jì)會/提出計(jì)劃書追蹤成交建立長期關(guān)系確定安裝效果寄出致謝函保持推銷行動(dòng)請你的經(jīng)理去拜訪客戶利用你的公司的資料展示產(chǎn)品/服務(wù)舉行主管研討會顧客流量調(diào)查表你現(xiàn)在正在調(diào)查的科（組），什么時(shí)候顧客光顧的最多、最勤。商品分類-特 時(shí)間、征商品A商品B商品C商品D商品E合計(jì)何月（一年）何日（一月）周幾（一周）幾點(diǎn)（一天）顧客購買行為調(diào)查表你現(xiàn)在正在調(diào)查的科（組）中，年月，1

26、、購買者，2、觸摸且詢問商品者，3、沒問，只看看而已者，4、看都沒看，匆匆而過者各占多少比率。商品分類顧客分類一一-商品A商品B商品C商品D商品E合計(jì)1 .購買者（%2 .觸摸而沒有買者（%3 看看而已（%4 .匆匆而過（%顧客流量調(diào)查表商品數(shù)（名）89101112123456111 I 1 I 1 I 111 I 1 I 1 I（例） （羊毛衫）50411058 235 7 5*在你所調(diào)查的科（組）中，實(shí)際購買各類商品的顧客， 平均每天多少名（ 年 月 日調(diào)查）？*什么時(shí)間購買？*購買什么商品？顧客構(gòu)成調(diào)查表一 商品項(xiàng)目一 i性別（%男女2年齡/(6歲以下7 12 歲13 15 歲16 18 歲19 22 歲23 25 歲26 30 歲31 35 歲36 40 歲41 45 歲46 50 歲51 55 歲56 60 歲60歲以上3學(xué) 生（%小學(xué)生中學(xué)生高中生大學(xué)生主婦(%)家普通人家知識分子家個(gè)體尸公務(wù)員冢職 業(yè)（%藍(lán)領(lǐng)白領(lǐng)教師公務(wù)員家個(gè)體戶藝術(shù)家無業(yè)其他4購 買 時(shí) 人 數(shù)（%人男 女人男與女 男與男 女與女人男多 女多（%戀人男女家庭家長 孩子夫妻夫 妻朋友一人多人*你所調(diào)查的科（組）顧客的構(gòu)成如何？*他（她）們買什么商品？*怎樣購買？*誰決策？*調(diào)查者。年 月日顧客詢問內(nèi)容記錄表商品名稱詢問內(nèi)容回答所花時(shí)間 （分）回答內(nèi)容暢銷商品調(diào)查表住P旨