業(yè)務(wù)個人年度工作述職報告

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！業(yè)務(wù)個人年度工作述職報告 述職報告這種帶有藝術(shù)性的論說文，正如全部科學文章如議論文、說明文一樣，肯定要明確樹立一個鮮亮的主題，下面就讓我?guī)闳タ纯礃I(yè)務(wù)個人年度工作述職報告范文5篇，盼望能關(guān)心到大家! 業(yè)務(wù)個人述職報告1 從20_年_月_日進入_至今將近有一年了，從開頭不理解物業(yè)管理的抵觸心理，嘗試著接觸到適應(yīng)新的工作管理形式，理論中探索著進展創(chuàng)新。再到跟著_的進展平臺學習成長，是天安物業(yè)讓我表達了我個人的人生價值，是天安物業(yè)的這個平臺讓我有時機在物業(yè)管理行業(yè)中進展。進入_以來才發(fā)覺物業(yè)管理有許多可學的專業(yè)管理學問。近一年來，讓我在品質(zhì)管理崗位上奠定了扎

2、實的根底。為后來在工作中創(chuàng)新管理做足了鋪墊。在公司不斷進展的同時與公司同步開拓思路，創(chuàng)新管理?，F(xiàn)就入職至今的工作進展述職，另述及我在工作過程中形成的一些想法和建議。 一、自我評價 進入公司以來，仔細學習并遵守公司的各項規(guī)章制度，努力學習各種業(yè)務(wù)和專業(yè)學問，虛心向公司指導和老員工請教，真誠與同事進展溝通溝通。在公司指導的指導下，經(jīng)過一段時間的努力，較好地與團隊交融，以高的熱情和主動性投入工作，為品質(zhì)現(xiàn)場管理做出了肯定的成果，為公司的建立和進展做出應(yīng)有的奉獻。 感覺缺乏的是，與各線主管的溝通還不夠到位;對品質(zhì)管理的精細度還需要加強;對品質(zhì)現(xiàn)場巡查及外來施工工地管理還需加大力度;專業(yè)和業(yè)務(wù)學問欠佳，

3、實際操盤力量還需要加強。 二、我開展工作的方式 1、日常管理中秉承公司利益及員工成長為第一的原那么，將公司的進展規(guī)劃與員工的切身利益相掛鉤，要把對上負責和對下負責有機的結(jié)合起來，全心全意做好承上啟下作用。 2、堅持以效勞標準作為園區(qū)、政府對外展現(xiàn)形象，組織各線主管對所管轄的物業(yè)進展結(jié)合巡檢、夜間平安檢查等工作方法排查隱患。對于隱患問題第一時間知會責任班組進展整改落實。依據(jù)園區(qū)、政府工程的現(xiàn)場實際狀況調(diào)整工作流程以保證效勞質(zhì)量。 3、無論什么時期，無論走到哪里，總要把事業(yè)干好，對得起公司，對得起同事，以不做虧心事、愧心事，不求有功、但求無過。 三、入職后開展的主要工作 1、組織各線主管進展每周一

4、次的結(jié)合巡檢并匯總巡檢內(nèi)容，跟進問題點整改狀況的復查，發(fā)覺問題準時與相關(guān)負責人溝通，將問題準時賜予解決，進步園區(qū)的效勞質(zhì)量。 2、走訪顧客，準時理解顧客的需求，準時解決顧客提出的相關(guān)問題。園區(qū)及政府工程品質(zhì)現(xiàn)場巡察管理、對發(fā)覺的問題點準時跟進處理，排除平安隱患，進步效勞人員的效勞形象及禮貌禮儀。 3、隨著園區(qū)的不斷的進展壯大，外來施工也越來越多，外來施工工地監(jiān)視檢查也成了品質(zhì)現(xiàn)場管理的很重要的一局部，對施工單位所造成的現(xiàn)場品質(zhì)問題對其做到第一時間整改落實，確保園區(qū)平安施工、環(huán)保施工。 4、不定時檢查員工宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，確保員工有一個良好的生活環(huán)境。 5、因南海軟件園沒有太多消遣場所，員工下班后

5、的業(yè)余生活枯燥無味，為了豐富員工的業(yè)余生活，在王經(jīng)理的支配下不定時在公寓三樓培訓室及政府工程員工宿舍給員工放電影。 6、管理處倉庫的管理，做好材料入庫驗收、出庫登記等相關(guān)工作。 7、公司為了統(tǒng)一選購管理，9月1日開頭兼職了選購員工作，在此其間不斷完善了“合格供方體系及“價格體系，準時理解市場行情，為管理處節(jié)約費用。讓管理處的后勤工作得到充分的保障。 8、監(jiān)控室管理，監(jiān)控室在5月中旬全面晉級啟用以來，監(jiān)控員的聘請成了一大難題，在通過網(wǎng)上發(fā)布聘請信息及在穆院村張貼聘請信息的方式聘請，最終在5月下旬將人員全部聘請到位并在監(jiān)控工程公司的專業(yè)人員培訓下順當上崗。在監(jiān)控員的監(jiān)控下及在秩序管理隊的協(xié)作下園區(qū)

6、現(xiàn)場得到了很好的監(jiān)控。 四、今后工作創(chuàng)新思路 1、加強員工培訓，不斷進步員工的各項綜合素養(yǎng) 物業(yè)管理不同于其他行業(yè)，有時它對員工道德素養(yǎng)的要求要高于專業(yè)素養(yǎng)。所以在對員工進展專業(yè)技能培訓的同時更應(yīng)當注重個人素養(yǎng)方面的培訓。對每一位員工進展“職業(yè)道德，禮儀禮貌培訓，培育員工與人溝通、協(xié)作的力量。具有良好的親和力是做好物業(yè)管理的一大優(yōu)勢。要讓每一個管理員都能注重和客戶建立良好的關(guān)系，在日常工作中主動熱情地為每一位客戶效勞，對一些不太理解、提出埋怨甚至投訴物業(yè)管理的客戶，要主動上門與其溝通、溝通。要不怕被顧客指出缺點，學會感謝顧客提出看法、賜予改正和進步的時機，使顧客從漸漸理解到最終理解、信任公司。

7、 2、作好顧客投訴接待與處理，把顧客投訴作為珍貴資源 顧客的投訴是送給公司最好的禮物，為何不坦誠面對?對物業(yè)管理公司來說，只有仔細分析顧客的看法，虛心承受批判，主動解決問題，實在進步效勞程度，才能形成更強的競爭力和更高的美譽度。以主動的姿勢正視顧客的各種投訴，不斷反省自我，把顧客投訴當成最珍貴的資源，才可以準時發(fā)覺管理與效勞中的缺乏，盡可能的去改良效勞，促進管理效勞質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與進步?？傊?，顧客的不滿就是物業(yè)管理公司工作改良的方向。 3、物業(yè)管理品質(zhì)觀念第一次就把事情做對 將這個觀念應(yīng)用于物業(yè)效勞工作中，就要求物業(yè)管理企業(yè)的每一名員工第一次就要保質(zhì)保量地完成好自己的工作。因為與工業(yè)產(chǎn)品有所不

8、同的是物業(yè)管理行業(yè)依靠人來挺直效勞于客戶，假如不能“第一次就把事情做對，那么許多的人力、物力、財力和時間就會花在重復效勞、變更人員、返工修理、投訴處理、賠禮賠償及其它與品質(zhì)有關(guān)的本錢上，客戶的不滿足也就成為必定。假如我們第一次就把事情做對，第一名員工就把效勞做到位且到達標準，那些鋪張在補救工作上的時間、金錢和精力就可以避開，客戶的滿足也就可以得以實現(xiàn)。 在物業(yè)管理的日常工作中，我們推崇的物業(yè)品質(zhì)標準應(yīng)當是“零缺陷，即每一名員工的每一次效勞都可以做到符合標準而沒有缺陷，使顧客到達滿足，而不能是“還可以、“差不多、“馬馬虎虎這些無法衡量的概念。 4、培育執(zhí)行質(zhì)量體系文件管理習慣 進一步強化員工敬重

9、文件，按文件辦事的工作習慣，并最終使公司的全部規(guī)章制度與工作程序都納入質(zhì)量體系，通過培訓使員工形成敬重文件、視文件為工作指南的意識。檢查文件施行的有效方式是檢查質(zhì)量記錄的填寫是否標準。為此必需長期堅持對以下行為賜予嚴格處分來加以推動和強化： ( 1 )工作沒有完成 ; ( 2 )工作雖然完成了，但沒有填寫記錄 ; ( 3 )記錄雖然填寫了，但填寫的是虛假狀況 ; ( 4 )雖然真實填寫了記錄，但記錄中所說明的完成工作的方式與文件規(guī)定要求的不全都 ; ( 5 )記錄所說明的工作方式雖然與文件規(guī)定一樣，但填寫不全面，表述不精確 ; ( 6 )記錄雖然全面、精確，但沒有按文件要求準時傳遞用法及歸檔。

10、 對上述幾項隨時發(fā)覺并準時處理追究，只有這樣，才能保證質(zhì)量記錄的真實性、精確性、有效性 ; 才能使記錄成為工作事實的全面、真實和忠實的表達和反映 ;才能使質(zhì)量記錄成為施行文件的重要手段 ; 才能使員工們養(yǎng)成按文件辦事、敬重文件、敬畏文件的意識和習慣 ;通過品質(zhì)管理的監(jiān)視與檢查，測量效勞質(zhì)量的方式方法及工作環(huán)節(jié)，通過監(jiān)視和測量發(fā)覺一切違背文件要求的不合格工程，并分析其產(chǎn)生的背景、緣由以及相關(guān)人員的責任，和對方作充分的溝通后，進而提出訂正和預(yù)防措施，并跟進訂正和預(yù)防措施的落實效果。 業(yè)務(wù)個人述職報告2 一、20_年個人工作狀況： 我于20_年3月30日進入公司業(yè)務(wù)部，從業(yè)務(wù)員開頭做，每天的工作是查

11、找一些研發(fā)性公司的資料，打電話過去約訪，假如有愛好可以見面談?wù)劊罱K是簽訂合同。我公司的性質(zhì)是一家高端科技詢問公司，業(yè)務(wù)范圍是為研發(fā)性的企業(yè)供應(yīng)專利申請，商標注冊，以及政府各歸口部門有嘉獎有資助的科技工程申報的資料撰寫工作。而業(yè)務(wù)員的核心工作是依據(jù)對企業(yè)狀況的把握，有針對性地建議去申報一些科技工程，以及建議企業(yè)要做好哪些預(yù)備工作，把業(yè)務(wù)簽進后，再由工程部與專利部去消化，當然，業(yè)務(wù)員需全程監(jiān)控，確保工程按質(zhì)按量完成。 剛進入公司的頭3個月，真是一頭霧水，不知道公司是干什么的，不知道自己是干什么的，之前也從事過一些銷售，比方房產(chǎn)、辦公用品的銷售，但那些根本上都是一些實體銷售，可以看得見摸得著的，好

12、壞客戶自有評價，而如今的工作類型不一樣，我們是科技詢問公司，我們供應(yīng)詢問，可以說是完全供應(yīng)虛擬的效勞，我們供應(yīng)的是“學問。 既然供應(yīng)的是學問，而不是詳細的東西，那就要學習很多專業(yè)學問，只有成為這一方面的專家才能給別人詢問，而成為專家可不是一件簡單的事，在這一領(lǐng)域它又需要方方面面的東西，比方專利吧，它就主要包括創(chuàng)造、有用新型及外觀專利，什么樣的產(chǎn)品合適報專利，為什么要報專利，預(yù)備專利應(yīng)當從哪些方面著手都需要知道。另外，比方建議企業(yè)申報科技工程，而科技工程有很多種類，各個歸口部門的，你首先必需要理解各個科技工程的申報內(nèi)容與條件，什么樣的企業(yè)合適報什么工程，另外對于一個企業(yè)，如何給它做一個工程申報方

13、案，如此等等，這都需要學習。 在這一方面，公司的培訓做的比擬好，剛開頭的時候，根本上每天都有這方面學問的培訓，業(yè)務(wù)部進展分組管理，每個新人都有一個師傅帶著，新業(yè)務(wù)員剛出去訪問企業(yè)時，師傅甚至親自伴隨，這對業(yè)務(wù)學問與業(yè)務(wù)力量的提升是很有關(guān)心的。 再說說工作力量的事。關(guān)于工作力量，是在做事的過程中表達出來的，這與學習書本學問不同，它跟一個人的性格，悟性，為人處世的風格息息相關(guān)。剛走出校門的同學往往書本學問一套一套的，但做事的力量往往差，這就需要在社會中去承受洗禮。接合我自己來說吧，之前有教書三年的經(jīng)受，唯書本論，做事力量就比擬差，前怕狼后怕虎，做事不果斷，這些都是之前不好的方面。經(jīng)過公司(浙江聯(lián)政

14、)大半年的熬煉，感覺自己這方面好了一些，做事也沉著了一些，豁達了一些。 到如今為止，來公司8個月時間，公司要求前3個月業(yè)績做到3萬可以轉(zhuǎn)正，可是因為我的個人問題(如提升太慢，工作不夠勤奮，做事放不開)，到如今業(yè)績才做到3萬，如今牽強可以轉(zhuǎn)正了，成為公司正式的一員，在心里，感謝公司的培育與寬容，使我得以漸漸成長，感謝! 總的來說，比擬喜愛這一份工作，首先它是一份業(yè)務(wù)員的工作，作為一名業(yè)務(wù)員，雖然有業(yè)績壓力，但它比擬自由，假如工作方法對路且努力的話，它可以讓你拿到高薪。其次，這是一份科技詢問工作，供應(yīng)專業(yè)學問，去關(guān)心企業(yè)進展，利國利民。最終，我個人比擬喜愛企業(yè)管理這一塊方面的學問，它可以接觸各種各

15、樣的公司，接觸公司的營銷、消費、財務(wù)及運營，這是一件興奮的事。 我當珍惜這份工作! 二、_年個人目的，如何實現(xiàn)。 _年就要過去了，回首這一年，真是幾多感慨，自己沒有賺到錢，窮困潦倒，當然也沒有為公司制造多少價值，說的好聽一些是花時間學習了，說的不好聽一些就是在荒費光陰。所以在接下來的一年里(_)要多多奉獻，多制造價值。 _全年業(yè)績量我給自己定的目的是30萬，即大體上每個月的業(yè)績是3萬，感覺還是有些難度的。這需要全力的付出，合理支配時間，多聯(lián)絡(luò)一些客戶，把每月每周的工作量化。 想成為一個專家可不是那么簡單的，到底如今自己還是一個新手，要多向銷售高手請教，多注重理論，平常多抽出一些時間去進修自己，

16、而不是做其它一些瑣事。 三、對管理層的評價，對公司的建議 與公司的相處也快一年時間，也慢慢的產(chǎn)生了感情，說實說，對公司是感謝有佳，可以說公司為我個人的進展供應(yīng)了一個很好的平臺，只是這一年沒有為它制造多少價值，是有些慚愧。 在這一年當中，感謝楊勝師傅的指導與鼓舞! 在這一年當中，感謝方總監(jiān)的人文關(guān)心! 在這一年當中，感謝認識了這一幫得意的同事們! 最終，提一個小小的建議：公司能否考慮給新業(yè)務(wù)員的提成再高一些。舉一個例子吧，為公司制造10000元的傭金收入，而個人只能拿300-600元(還要除去30%到年終才能發(fā))的提成。這樣會影響新業(yè)務(wù)員的工作主動性，因為剛開頭的一兩年，新業(yè)務(wù)員的業(yè)績不穩(wěn)，每個

17、月能為公司制造2-3萬的傭金就不錯了，這樣算下來，每月的工資才只有2000元多一點，而這樣工資在杭州生活是沒有自信的。結(jié)果，新業(yè)務(wù)員明明不想走，卻為生活所迫只能選擇分開去查找下一個工程，這樣就有可能出現(xiàn)公司留不住人的現(xiàn)象。(之前我在房產(chǎn)中介，房屋租賃的個人傭金提成是25%，即假如他為公司制造1萬的傭金，他的個人提成加上根本工資可以拿到3000元) “倉廩實而知禮節(jié)，根本的生活保障了，公司才會有企業(yè)文化的塑造預(yù)備。 現(xiàn)實角度來說，其實進步了業(yè)務(wù)員的傭金提成，提成了他們的主動性，鼓勵他們更富有干勁，他們會為公司制造更大的價值，這可以是一個良性循環(huán)。舉個例子，當年美國的輻特汽車公司給每一個技術(shù)工作定

18、的工資是5美元/時，這遠高于當時社會平均工資的40%，結(jié)果吸引了大批人才，最終公司沒有賠本反而盈利。 只是一個個人建議，供指導參考。 以上是為述職報告，字字發(fā)自肺腑，請公司指導親鑒。 業(yè)務(wù)個人述職報告3 一、工作內(nèi)容 我的主要工作是： 1、負責宣揚與推銷寬帶產(chǎn)品; 2、負責安裝與售后效勞; 3、負責定期的回訪客戶，進展日常數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計分析。 針對以上3點，如今在此具體的闡述一下：宣揚做好了，才會有推銷的時機。我們一般的宣揚就是掃樓、貼單、擺點、發(fā)傳單。前面兩者推銷起來有點困難，因為客戶看到傳單之后都是，電話里面溝通有局限性。而后面兩者就不同了，面對面的交談有一種勸說力，還擺脫了電話交談的局限

19、性。安裝與售后，也是一個不錯的宣揚和推銷手段!當客戶叫你去安裝，dai表他們已經(jīng)信任我們的網(wǎng)絡(luò)，我們可以勸說客戶幫我們做宣揚，推舉給他們的親朋好友。也可以讓客戶辦理流量更大時間更長的套餐，從而增加我們的業(yè)績量。售后搞好了，網(wǎng)絡(luò)也沒問題了，到時候到期的續(xù)費率肯定不會少，怕就怕在，客戶有問題而不反響，到期之后就說是我們網(wǎng)絡(luò)問題而不續(xù)費，其實是他電腦問題。而我們卻因此喪失了客戶，還造成了不好的負面影響。出現(xiàn)這樣的問題，就是我們的效勞沒有做好的緣由!所以我們要定期的回訪客 客戶。比方打電話去問問用法狀況，掃樓經(jīng)過客戶家門，敲門問問客戶，這樣會讓客戶有種親切感!即使網(wǎng)絡(luò)有問題，客戶也不會過多的考慮轉(zhuǎn)網(wǎng)!

20、 二、工作支配 既然知道日常工作所要做的事，所以合理的支配自己日常的工作是很重要的事，然怎樣才能在有效的時間里做出更多的成果至關(guān)重要。上午一般以掃樓和貼單為主，下午一般為擺點發(fā)單為主。因為白天都上班，人很少，擺點發(fā)單沒什么效果，而天氣涼爽，掃樓不會太累。下午下班回家的人許多，有意向的人都會留下腳步駐足觀望，我們就可以過去介紹一番，還有就是，今日的事今日畢，不要拖拖拉拉到明天，因為我們是無法預(yù)知明天將要發(fā)生什么。要做到勢必成公司下達的任務(wù)。 三、工作總結(jié) 對工作進展總結(jié)，才能從中找到缺乏，加以改善，爭取做到最好!在這快三個月的時間里，我收獲很對，也進步很大。不僅表達在工作方面，也表達在個人方面。

21、我可以有思路有步驟的支配自己的工作事項，每周每月都會寫工作總結(jié)和工作方案。從而在它的指引下到達預(yù)期的目的。這即是對自己負責，也是對公司負責。 四、轉(zhuǎn)正后工作展望 申請成為公司正式員工，是為了今后更好的開展工作，為公司制造更大的價值。我的業(yè)務(wù)目的是每月都能完成 下達的任務(wù)。個人目的是在一年之內(nèi)成為一個效勞站的負責人。為了到達這一目的，我會加倍的努力。加油!加油!加油。 信任自己只要肯努力，肯付出，加以時間的堅持，幻想肯定會開出絢麗的花朵! 以上是我的個人述職報告，請各位指導批閱。 業(yè)務(wù)個人述職報告4 參加公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從來到感覺兩個公司的工作形式有蠻大差異。不管

22、是產(chǎn)品的專業(yè)學問還是管理與工作氣氛都有很大區(qū)分。前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在指導的幾次會議上，經(jīng)過互相爭論與發(fā)言提建議，針對詳細詳情問題找出解決方案，通過公司對專業(yè)學問的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，漸漸融入到了這種工作環(huán)境與工作形式，后面的工作時間里我每天都過得很改善，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果，許多次對我的打擊也不小，但我信任，付出總會有回報的。努力了就會有盼望，不努力就肯定不會有盼望。勝利是給有預(yù)備的人。 在各位指導及各位同事的支持關(guān)心下，我不斷加強工作力量，本著對工作精益求精的看法，仔細地完成了自己所擔當?shù)母黜?/p>

23、工作任務(wù)，工作力量都獲得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的根底，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作狀況匯報如下： 銷售心得： 1、不要輕易反對客戶。先傾聽客戶的需求。就算有看法與自己不和也要委婉的反對，對客戶予以確定看法，學會贊美客戶。 2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。 3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。 4、知已知彼，揚長避短。 做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品特別熟識理解，理解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，合適哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展現(xiàn)自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。 當然對競爭對手也不要忽視

24、。要有針對性的理解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與優(yōu)勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的優(yōu)勢，比方我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。 缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與缺乏，也就是該設(shè)備在全部同行中必不行少的缺點與缺乏可以適當?shù)南蚩蛻粽f清晰，到底沒有十全十美的東西。總說自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與缺乏也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析推斷，建議客戶通過實地考察。 5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，留意語氣，語速。 6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。 7、

25、獲得客戶信任，要從伴侶做起，情感溝通。關(guān)懷客戶，學會感情投資。 8、應(yīng)變力量要強，反映要靈敏，為了愛好做事。 9、互相信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，祖先品后產(chǎn)品。 10、留意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。 11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。 12、讓客戶先“痛后“癢。 13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。 14、學會“進退戰(zhàn)略。 工作匯報： 一、仔細學習，努力進步 因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必需要大量學習行業(yè)的相關(guān)學問，及銷售人員的相關(guān)學問，才能在時代的不斷進展改變中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷改變而改變

26、，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強學習。 二、腳踏實地，努力工作 我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作特別繁雜、任務(wù)比擬重的工作。作為電子商務(wù)員，不管在工作支配還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，全部這些都是電子商務(wù)不行推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟識業(yè)務(wù)學問，進入角色。有肯定的承受壓力力量，勤奮努力，一步一個腳印，留意詳情問題。其次是仔細對待本職工作和指導交辦的每一件事。仔細對待，準時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。 三、存在問題 通過一段時間的工作，我也醒悟地看到自己還存在很多缺乏，主要是： 1、針對意向客戶沒有做到準時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。 2、由于力量有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強仔細學習銷售員的標準。 總之，在工作中，我通過努力學習和不斷探索，收獲特別大，我堅信工作只要專心努力去做，就肯定可以做好。 回首，展望!祝在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升! 業(yè)務(wù)個人述職報