人力資源管理手冊(cè)電子商務(wù)服務(wù)有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系

1、云和縣青年電子商務(wù)服務(wù)有限公司 云和縣青年電子商務(wù)服務(wù)有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系人力資源管理手冊(cè)手冊(cè)編號(hào)：mp/sthr001-2013版號(hào)：2013/1編制：審核：批準(zhǔn)：2013年6月1日修訂 2013年6月1日實(shí)施云和青年電子人 力 資 源 手 冊(cè) 使 用 說(shuō) 明一、內(nèi)容及使用說(shuō)明 1、內(nèi)容及使用范圍 本手冊(cè)是人力資源政策、制度和實(shí)務(wù)操作程序的匯編，主要用于向青年電子全體在職人員提供日常操作的參考、查詢和政策指導(dǎo)。持有人可以根據(jù)需要，向青年電子職員提供相關(guān)內(nèi)容查閱。 2、內(nèi)容更新 手冊(cè)出臺(tái)后，遇有政策、制度上的變更或流程上的增減，人力資源部會(huì)及時(shí)變更手冊(cè)的相關(guān)內(nèi)容。 二、人力資源專職人員（

2、或辦公室主任）職責(zé) 為更好地做好手冊(cè)推廣工作，人力資源專職人員負(fù)責(zé)： 1、確保將電子版手冊(cè)發(fā)送給所有部門經(jīng)理及以上人員； 2、手冊(cè)新版內(nèi)容的更換（僅限于人力資源部專職人員）； 3、依照手冊(cè)規(guī)定開(kāi)展工作。三、手冊(cè)持有人注意事項(xiàng)： 1、當(dāng)職員發(fā)生疑問(wèn)時(shí)，依據(jù)手冊(cè)向職員提供查詢、答復(fù)；2、注意保密。 云和縣青年電子商務(wù)服務(wù)有限公司 行政辦公室制 目 錄一 人事管理第一章：人力資源規(guī)劃與管理職能第二章：職位管理與職責(zé)第三章：招聘管理第四章：入職管理第五章：?jiǎn)T工試用期考核評(píng)估第六章：勞動(dòng)合同第七章：?jiǎn)T工異動(dòng)管理第八章：晉升晉級(jí)管理第十章：考勤管理第十章：離職管理第十一章：人事檔案管理第十二章：獎(jiǎng)懲條例第

3、十三章：附則二 薪酬管理第一章：總則第二章 工資核算分類、結(jié)構(gòu)與職等第三章 工資組成項(xiàng)目詮釋第四章 工資計(jì)算辦法第五章 工作補(bǔ)助、補(bǔ)貼計(jì)算辦法第六章 獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算辦法第七章 薪酬調(diào)整、保密與相關(guān)規(guī)定第八章：附則三 培訓(xùn)教育管理第1章 總則第2章 組織與職責(zé)第3章 人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)體系第4章 培訓(xùn)組織與實(shí)施第5章 培訓(xùn)評(píng)估第6章 培訓(xùn)費(fèi)用管理第7章 附則一、 人事管理第一章：人力資源規(guī)劃與管理職能1、人力資源管理規(guī)劃1.1 人力資源規(guī)劃包括人力資源長(zhǎng)期（五年以上）規(guī)劃、中期（二年以上）規(guī)劃和年度人力資源計(jì)劃。1.2 中、長(zhǎng)期人力資源規(guī)劃根據(jù)公司的中、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃制定，是公司發(fā)展戰(zhàn)

4、略規(guī)劃的組成部分。1.3年度人力資源計(jì)劃根據(jù)公司的年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和計(jì)劃制定，是公司年度計(jì)劃的組成部分。人力資源部應(yīng)于每個(gè)經(jīng)營(yíng)年度之初，根據(jù)公司的年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)制定年度人力資源計(jì)劃，內(nèi)容包括職位設(shè)置和人員編制、薪資福利計(jì)劃、招聘計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、員工績(jī)效考核方案等。1.4年度人力資源計(jì)劃必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，在計(jì)劃期內(nèi)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修改調(diào)整，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。2、人力資源部工作職能2.1人力資源制度建設(shè)與管理2.1.1結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制訂公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。2.1.2制訂公司人力資源相關(guān)管理制度，各職能部門、各事業(yè)部、門店人事管理權(quán)限與工作流程，并組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實(shí)。2.1.3核

5、定公司年度人員需求計(jì)劃、確定公司各部門年度人員編制計(jì)劃。2.1.4定期進(jìn)行市場(chǎng)薪酬水平調(diào)研，提供決策參考依據(jù)。2.1.5指導(dǎo)、協(xié)助部分員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。2.2組織架構(gòu)管理2.2.1公司系統(tǒng)各級(jí)組織架構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理。2.2.2制訂公司各職能部門、各事業(yè)部部門職能及各崗位職責(zé)。2.2.3公司員工之甄選、錄用、異動(dòng)、考核與解聘管理。 2.2.4監(jiān)督、檢查各事業(yè)部人事單位、各門店人事課的人事管理工作。2.3人事管理2.3.1員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理。2.3.2公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)。2.3.3公司員工的人事檔案、勞動(dòng)合同管理。2.3.4協(xié)助組織各專業(yè)序列

6、技術(shù)職務(wù)的考試與評(píng)聘。2.3.5提供各類人力資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析。2.3.6員工職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)設(shè)計(jì)。 2.4績(jī)效管理2.4.1制定與實(shí)施全員績(jī)效管理體系。2.4.2制定與實(shí)施符合企業(yè)實(shí)際的績(jī)效考核管理制度，并隨著企業(yè)的發(fā)展而及時(shí)調(diào)整。 2.4.3不斷進(jìn)行與深入績(jī)效溝通，持續(xù)引導(dǎo)與提升員工績(jī)效方向及績(jī)效能力。 2.5薪酬與福利管理2.5.1制訂公司員工福利政策并進(jìn)行管理和實(shí)施。2.5.2為公司員工工資核定、結(jié)算提供考勤與獎(jiǎng)罰依據(jù)。 2.5.3保證員工在有效競(jìng)爭(zhēng)的條件下，得到公平合理的薪酬收入，并能吸引與激勵(lì)員工。2.6培訓(xùn)與教育管理2.6.1公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施。2.6.2監(jiān)督、指導(dǎo)公

7、司各職能部門、各事業(yè)部、門店的教育培訓(xùn)工作。2.6.3新員工入職培訓(xùn)的指導(dǎo)和實(shí)施。2.6.4異動(dòng)中層干部及管理人員的崗位培訓(xùn)。2.6.5各類培訓(xùn)課程內(nèi)容之制定工作的指導(dǎo)。 2.6.6所有員工每年都應(yīng)該接受一定時(shí)間的培訓(xùn)，培訓(xùn)記錄將作為考核、晉升的重要依據(jù)，員工接受培訓(xùn)意味著認(rèn)同公司的企業(yè)文化及個(gè)人價(jià)值的提升；員工有義務(wù)對(duì)公司的培訓(xùn)予以合理的回報(bào)，為企業(yè)提供力所能及的服務(wù)。2.7其他職能2.7.1定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，開(kāi)發(fā)溝通渠道和員工關(guān)系維護(hù)。2.7.2聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息。 2.7.3公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)。第二章：職位管理與職責(zé)1、職位設(shè)置以公司

8、的階段性經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)為基礎(chǔ)，隨著階段性經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的調(diào)整而進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。職位的設(shè)置既要確保公司各項(xiàng)工作都有明確的責(zé)任人，又要盡可能使每個(gè)員工的工作任務(wù)達(dá)到飽滿。2、在設(shè)置任何一個(gè)職位時(shí)，都必須進(jìn)行客觀、細(xì)致的職位分析，制定書面的職務(wù)說(shuō)明書。3、職位分析由人力資源部組織各部門管理人員及員工共同進(jìn)行；職務(wù)說(shuō)明書由人力資源部根據(jù)各級(jí)管理人員和員工提交的職位分析信息、采用統(tǒng)一格式制作。在職位發(fā)生變化的時(shí)候，人力資源部應(yīng)及時(shí)組織修訂職務(wù)說(shuō)明書。常規(guī)情況下，人力資源部每年組織檢查修訂職務(wù)說(shuō)明書一次。4、職務(wù)說(shuō)明書是開(kāi)展人員招聘、員工培訓(xùn)、員工績(jī)效考核、員工薪酬核定、人事升遷等各項(xiàng)人力資源管理、開(kāi)發(fā)活動(dòng)的

9、基本依據(jù)之一。5、人力資源部各管理崗位管理基本職責(zé)簡(jiǎn)述:5.1人力資源總監(jiān)：負(fù)責(zé)公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)文化建設(shè)及推廣，負(fù)責(zé)公司學(xué)習(xí)型組織的建立，并根據(jù)各項(xiàng)規(guī)劃統(tǒng)籌管理公司人力資源管理部門的各項(xiàng)工作。5.2人事管理部經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司用工保障和統(tǒng)籌公司人力資源入職管理、離職管理、考勤管理、檔案管理、員工關(guān)系維護(hù)、勞動(dòng)合同管理以及各崗位工作分析等人事工作。5.3培訓(xùn)部經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)體系的建設(shè)與完善和企業(yè)大學(xué)的建立，統(tǒng)籌和規(guī)劃公司各級(jí)培訓(xùn)工作。5.4薪酬績(jī)效部經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司績(jī)效管理體系的建立和完善，和對(duì)績(jī)效考核制度與標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)工作，并負(fù)責(zé)績(jī)效考核實(shí)施中的監(jiān)控和績(jī)效溝通。5.5各級(jí)人事專員：負(fù)

10、責(zé)公司人力資源規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的執(zhí)行和維護(hù)，對(duì)人事、培訓(xùn)和績(jī)效工作的推行。第三章：招聘管理1、招聘目標(biāo)1.1通過(guò)系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。1.2保證企業(yè)人力資源得到充足的供應(yīng)，使人力資源得到高效的配置，提高人力資源的投資效益。 2、招聘原則2.1公司招聘錄用員工按照“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則。對(duì)公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。2.2 所有應(yīng)聘者機(jī)會(huì)均等。公司用人部門人力資源部年度人力資源規(guī)劃提出人力資源需求整理明確的資歷要求分析現(xiàn)在人力狀況是否能滿足需求制定招聘計(jì)劃對(duì)候選人進(jìn)行基本情況初試到部門報(bào)到開(kāi)始試

11、用期考察階段向各部門推薦合格的初試人選足需求審批招聘實(shí)施辦理錄用手續(xù),進(jìn)行導(dǎo)向培訓(xùn)提出合格人選的錄用意見(jiàn)就業(yè)務(wù)素質(zhì)對(duì)候選人進(jìn)行復(fù)試3、招聘流程部門業(yè)務(wù)計(jì)劃4、招聘政策和招聘程序4.1公司各部門必須嚴(yán)格遵照公司人力資源部相關(guān)政策執(zhí)行，特殊狀況及例外管理事宜報(bào)人力資源部審批后方可實(shí)施。4.2招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計(jì)劃進(jìn)行。如屬計(jì)劃外招聘應(yīng)提出招聘理由，經(jīng)公司人力資源總監(jiān)審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。4.3招聘程序4.3.1招聘需求申請(qǐng)和批準(zhǔn)步驟1）計(jì)劃性招聘：各部門根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r，向人力資源部提出招聘計(jì)劃,公司根據(jù)企業(yè)發(fā)展和未來(lái)需求提出招聘計(jì)劃。2）非計(jì)劃性招聘：由于正常和非正常離職所

12、造成的臨時(shí)性缺崗。根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請(qǐng)，填寫人力需求申請(qǐng)表，詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報(bào)人力資源部審核，批準(zhǔn)后按程序操作。4.3.2招聘申請(qǐng)審批權(quán)限，在人員編制預(yù)算計(jì)劃外的員工招聘申請(qǐng)、審批權(quán)限的規(guī)定：招聘崗位申請(qǐng)審核批準(zhǔn)招聘執(zhí)行各部門經(jīng)理/中層領(lǐng)導(dǎo)分管副總/總監(jiān)hr總監(jiān)總經(jīng)理人力資源部各部門職員部門經(jīng)理hr經(jīng)理副總經(jīng)理人力資源部實(shí)習(xí)生、臨時(shí)工部門經(jīng)理hr經(jīng)理副總經(jīng)理人力資源部 4.3.3招聘周期招聘周期指從人力資源部收到人力需求申請(qǐng)表起，到招聘人員確認(rèn)到崗的周期。各部門職員的周期不超過(guò)三周,中層管理級(jí)的周期不超過(guò)五周,高層管理（總監(jiān)級(jí)含以上）人員由人力

13、資源部通過(guò)合適的渠道進(jìn)行招聘。如有特別要求的職位或遇招聘淡季時(shí)，將視實(shí)際情況經(jīng)用人部門與人力資源部協(xié)商后，適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短招聘周期，并及時(shí)反饋招聘進(jìn)度。 4.3.4招聘步驟1）渠道：通過(guò)內(nèi)部的調(diào)整、推薦，人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的推薦，參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，院校招聘、報(bào)紙雜志刊登招聘廣告，網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢。2）用人部門可會(huì)同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘渠道。如需刊登報(bào)紙廣告，廣告稿草擬后，應(yīng)先由公司人力資源部審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交媒體公司或報(bào)社刊登招聘廣告。3）人力資源部對(duì)應(yīng)聘資料（身份證、學(xué)歷證明、職稱證明等有關(guān)證件的復(fù)印件）進(jìn)行收集，分類，歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選。應(yīng)聘崗位一面

14、二面三面?zhèn)渥⒏鞑块T經(jīng)理/中層領(lǐng)導(dǎo)hr總監(jiān)用人部門負(fù)責(zé)人總經(jīng)理1、 一面是進(jìn)行基本任職資格評(píng)判。2、 二面作崗位相關(guān)知識(shí)專業(yè)評(píng)判。3、 三面作最終錄用裁決。各部門職員hr經(jīng)理用人部門負(fù)責(zé)人hr總監(jiān)實(shí)習(xí)生、臨時(shí)工hr經(jīng)理用人部門負(fù)責(zé)人hr總監(jiān)4）擬選人員一般需經(jīng)過(guò)三次面談和二次測(cè)試。面談層次及步驟如下：、在應(yīng)聘人員填寫求職申請(qǐng)單后，人力資源管理部門對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行第一次面談，主要圍繞公司“責(zé)任為先、才干為重、速度為效、學(xué)習(xí)為道”之人才理念四個(gè)維度進(jìn)行評(píng)判，并在求職申請(qǐng)單中填寫推薦意見(jiàn)，給用人部門進(jìn)行下一步面試。、用人部門根據(jù)人力資源部的推薦意見(jiàn)及有關(guān)簡(jiǎn)歷材料，對(duì)初次面談合格的人選進(jìn)行二次面試和業(yè)務(wù)水

15、平測(cè)試，并在求職申請(qǐng)單中填寫錄用建議后，轉(zhuǎn)由人力資源部進(jìn)行薪資核定。、由人力資源部進(jìn)行第三次面談后，在求職申請(qǐng)單中審批錄用意見(jiàn)和薪資確認(rèn)，如果是關(guān)鍵崗位人員，人力資源管理部門視需要組織進(jìn)行情景面試。、面試合格后人力資源部發(fā)出工作通知單，擬聘人員到人力資源管理部門正式報(bào)到，進(jìn)入試用期。5）對(duì)經(jīng)理級(jí)及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時(shí)要求其提供歷史工作證明人，必要時(shí)還需經(jīng)應(yīng)聘人員同意作背景調(diào)查，并將背景調(diào)查報(bào)告記錄在應(yīng)聘人員登記表上。6）人力資源部負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆畢業(yè)生年度接收計(jì)劃，其聘用程序參照一般職員招聘程序進(jìn)行，人力資源部負(fù)責(zé)安排其實(shí)習(xí)工作崗位，各部門均不得自行接收或安排應(yīng)屆畢業(yè)生到本部門實(shí)習(xí)或見(jiàn)習(xí)。4

16、.3.5人員錄用審批權(quán)限1） 公司各部門職員人員錄用由公司人力資源部審批，經(jīng)理級(jí)（含）以上的員工錄用由總經(jīng)辦審批。2） 公司臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的錄用由人力資源部經(jīng)理和用人部門最高領(lǐng)導(dǎo)審批。4.3.6聘用步驟1）應(yīng)聘人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班，試用期間接受人力資源培訓(xùn)發(fā)展部安排的入職培訓(xùn)。新入司員工試用期為3個(gè)月，因工作需要免除或縮短試用期，職員級(jí)（含）以下人員一律須經(jīng)人力資源部總監(jiān)審批；經(jīng)理級(jí)（含）以上人員一律須經(jīng)人力資源部總監(jiān)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。2）迎接新員工新員工上班的第一天，人力資源部向其發(fā)出新員工入職流程表，同時(shí)按公司新員工管理工作流程辦理有關(guān)手續(xù)。5、內(nèi)部推薦與內(nèi)部

17、競(jìng)聘5.1當(dāng)公司出現(xiàn)人力需求需要招聘時(shí)，除了對(duì)外通過(guò)各種渠道發(fā)布招聘信息外，亦可在公司內(nèi)部進(jìn)行內(nèi)部推薦與內(nèi)部競(jìng)聘，同時(shí)由人力資源部將招聘崗位發(fā)布在公司網(wǎng)站或公告欄內(nèi)進(jìn)行發(fā)布。5.2內(nèi)部推薦：?jiǎn)T工根據(jù)內(nèi)部公告所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格，向人力資源部推薦候選人，并將被推薦人的個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、學(xué)歷證書及相關(guān)證件的復(fù)印件提交人力資源部招聘負(fù)責(zé)人，同時(shí)在簡(jiǎn)歷上注明推薦人的聯(lián)系方式。人力資源部負(fù)責(zé)將結(jié)果通知推薦人，如果錄取，將給予推薦人嘉獎(jiǎng)。5.3 內(nèi)部競(jìng)聘：?jiǎn)T工根據(jù)內(nèi)部公告所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格，向人力資源部進(jìn)行報(bào)名，并將個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、學(xué)歷證書及相關(guān)證件的復(fù)印件提交人力資源部招

18、聘負(fù)責(zé)人，同時(shí)在簡(jiǎn)歷上注明聯(lián)系方式。人力資源部將根據(jù)青年電子企業(yè)內(nèi)部競(jìng)聘管理辦法標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一執(zhí)行。6、內(nèi)外部招聘任職資格與基本要求職級(jí)年齡學(xué)歷工作歷練高層3550歲本科以上需在本公司擔(dān)任中層五年以上，或在大中型企業(yè)擔(dān)任過(guò)相應(yīng)職位三年以上;中層3040歲本科以上需在本公司或其他公司有三年以上的同行業(yè)或相關(guān)崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)。職員2030歲大專以上根據(jù)崗位不同兩年以上相應(yīng)崗位經(jīng)驗(yàn);專業(yè)人員2345歲大專以上需在本行業(yè)三年以上相應(yīng)崗位經(jīng)驗(yàn)實(shí)習(xí)生、臨時(shí)工1823歲中專以上品德端正,相關(guān)社會(huì)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn);7、獲取應(yīng)聘人員信息1. 人力資源部人員可通過(guò)如下渠道獲取應(yīng)聘信息：1) 查詢商業(yè)招聘網(wǎng)站人力資源庫(kù)或人才市場(chǎng)

19、人才庫(kù)；（針對(duì)商業(yè)招聘網(wǎng)站信息發(fā)布）2) 接受應(yīng)聘email；3) 接受應(yīng)聘者直接遞交簡(jiǎn)歷；（針對(duì)招聘會(huì)）4) 內(nèi)部職員應(yīng)聘，各部門可向人力資源部征詢其個(gè)人詳細(xì)背景資料。第4章 ：入職管理1、目 標(biāo)1.1將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中；1.2向新員工介紹公司人才理念及其工作內(nèi)容、及相關(guān)同事，使其消除對(duì)新環(huán)境的陌生感，盡快進(jìn)入工作角色。1.3在試用期內(nèi)對(duì)新員工工作的跟進(jìn)與評(píng)估，為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。2、流程圖(一) 新員工入職前人力資源部告知新員工報(bào)到時(shí)帶照片與畢業(yè)證書原件等確認(rèn)上班時(shí)間并通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人（二）入職手續(xù)辦理工作牌辦公位置、用品等；（三）入職培訓(xùn)公司介紹企業(yè)相關(guān)制度業(yè)

20、務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)企業(yè)發(fā)展歷程企業(yè)文化與理念（四）部門辦理部分部門負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)參觀部門介紹部門人員直接上司介紹崗位職責(zé)，說(shuō)明工作，程序文件培訓(xùn)（五）試用跟進(jìn)（六）轉(zhuǎn)正評(píng)估3、員工報(bào)到3.1應(yīng)聘人員經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)錄用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其報(bào)到。3.2通知新員工報(bào)到時(shí)應(yīng)通知其提交：身份證復(fù)印件、資格證書復(fù)印件、一寸照片兩張。3.3新員工報(bào)到日，人力資源部根據(jù)“新員工入職流程”為其辦理相關(guān)事項(xiàng)。3.4 人力資源部向新員工介紹公司管理層。3.5 帶新員工到所屬部門，介紹給部門負(fù)責(zé)人。4、入職培訓(xùn)4.1由人力資源培訓(xùn)部定期組織新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司介紹、公司相關(guān)制度、企業(yè)文化等。4.2人力資源管理部門指定部門

21、對(duì)新員工進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn)。5、部門工作指引5.1部門負(fù)責(zé)人安排新員工參觀部門，并介紹部門人員及其他部門相關(guān)人員。5.2由其所在部門直接負(fù)責(zé)人確認(rèn)其工作地點(diǎn)和工作崗位。5.3由直接上司向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說(shuō)明。5.4部門應(yīng)在例會(huì)上向大家介紹新員工并表示歡迎。第五章：?jiǎn)T工試用期考核評(píng)估1、目標(biāo)1.1 轉(zhuǎn)正是對(duì)員工的一次工作評(píng)估的機(jī)會(huì)，也是公司優(yōu)化人員的一個(gè)重要組成部分。1.2轉(zhuǎn)正對(duì)員工來(lái)說(shuō)是一種肯定與認(rèn)可，轉(zhuǎn)正考核流程的良好實(shí)施，可以為員工提供一次重新認(rèn)識(shí)自己及工作的機(jī)會(huì)，幫助員工提高自我。1.3一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門和人力資源管理部門進(jìn)行審批并辦理相關(guān)手續(xù)。2、工作程序2.

22、1 每月25日，人力資源部提供擬在當(dāng)月轉(zhuǎn)正人員名單給相關(guān)部門主管。2.2 在1個(gè)工作日以內(nèi)，被考核人根據(jù)員工試用期考核評(píng)估表進(jìn)行客觀的自評(píng)后呈交直接上司。2.3 在2個(gè)工作日以內(nèi)，相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工自評(píng)與其直接上司的意見(jiàn)確定考核結(jié)果，并轉(zhuǎn)交人力資源部予以簽字確認(rèn)。2.4 直接上司的評(píng)估結(jié)果將對(duì)該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用，員工在公司服務(wù)的時(shí)間自試用之日算起。2.5 未通過(guò)者由人力資源部與分管主管協(xié)商后判定是否辭退或延長(zhǎng)試用期。第六章：勞動(dòng)合同1、政策依據(jù)1.1 中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法及國(guó)家和地方政府主管部門的法律法規(guī)、企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度等。1.2 合同期限：各部門副總/職能總監(jiān)高管人員簽署5年期

23、限合同，各部門經(jīng)理級(jí)中層管理人員簽署35年期限合同；其他人員可根據(jù)情況簽署13年期限合同。2、程序2.1合同簽訂2.1.1 員工進(jìn)入公司在試用期間須接受崗前培訓(xùn)，了解和認(rèn)可公司的勞動(dòng)合同條款及崗位職務(wù)說(shuō)明書確定的職責(zé)；試用期滿后確定合同期限，甲乙雙方可簽定勞動(dòng)合同。2.1.2公司出資培訓(xùn)、招（接）收的人員，按有關(guān)規(guī)定與公司簽訂專項(xiàng)協(xié)議書，在與公司訂立勞動(dòng)合同時(shí)，合同期不得短于服務(wù)合同或協(xié)議尚未履行的期限。2.1.3在合同履行過(guò)程中，公司對(duì)出資培訓(xùn)的員工應(yīng)按規(guī)定計(jì)算培訓(xùn)服務(wù)期；若培訓(xùn)服務(wù)期超過(guò)勞動(dòng)合同期限，應(yīng)延長(zhǎng)勞動(dòng)合同期限至培訓(xùn)服務(wù)期滿。2.2合同變更 由于簽定合同時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變

24、化或機(jī)構(gòu)調(diào)整等原因，致使原合同無(wú)法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更原合同的相關(guān)條款。2.3合同續(xù)簽 合同期限屆滿，勞動(dòng)關(guān)系即告終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意可以續(xù)訂合同。3、違約的經(jīng)濟(jì)賠償凡公司支付學(xué)費(fèi)及培訓(xùn)費(fèi)的員工必須按規(guī)定與公司簽定培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，作為勞動(dòng)合同的附件，員工培訓(xùn)服務(wù)期未滿與公司解除勞動(dòng)關(guān)系，除按勞動(dòng)合同實(shí)施細(xì)則規(guī)定向公司賠償違約金外，還需向公司賠償培訓(xùn)費(fèi)用。其計(jì)算方法以員工培訓(xùn)服務(wù)期按月等分全部培訓(xùn)費(fèi)用金額，以員工已履行的培訓(xùn)服務(wù)期月數(shù)遞減。第七章：?jiǎn)T工異動(dòng)管理1、工作目標(biāo)1.1通過(guò)人力調(diào)整，合理、高效使用組織的人力資源。1.2達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提高工作績(jī)效和

25、工作滿意度。1.3調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。2、工作政策2.1員工在聘用期內(nèi)公司根據(jù)工作需要，在尊重部門和個(gè)人意見(jiàn)的情況下可對(duì)員工的工作崗位或工作地點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整；公司可對(duì)員工的崗位調(diào)整作出下列變動(dòng)：2.1.1外派：根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和公司各部門業(yè)務(wù)需要，由公司派出人選擔(dān)任各部門相關(guān)職務(wù)。2.1.2調(diào)崗：因機(jī)構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要，或?yàn)榉蠁T工工作能力和發(fā)展意向，公司可安排員工調(diào)崗。2.1.3解聘：當(dāng)員工不能勝任公司安排的工作時(shí)，或者嚴(yán)重違反公司規(guī)定，以及合同到期不再續(xù)簽的，公司給予解除聘用。3、員工內(nèi)部調(diào)整的審批流程3.1 公司各部門經(jīng)理級(jí)（含）以上人員以及財(cái)務(wù)人員由人力資源部總監(jiān)審核，總經(jīng)

26、理批準(zhǔn)。職員人員的內(nèi)部調(diào)整由部門總監(jiān)（副總）審核、人力資源部總監(jiān)批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后人力管理部按照相關(guān)流程進(jìn)行辦理和執(zhí)行。第八章：晉升晉級(jí)管理1、目的對(duì)工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工進(jìn)行晉升晉級(jí)，為公司選拔優(yōu)秀人才，激勵(lì)更多員工努力工作，提高員工的業(yè)務(wù)及技能，實(shí)現(xiàn)自我，同時(shí)為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。2、適用范圍本晉升晉級(jí)管理程序適用于公司晉升晉級(jí)的申請(qǐng)、提報(bào)、考核評(píng)估、審批、發(fā)布等過(guò)程的控制。3、職責(zé)3.1人力資源部總監(jiān)負(fù)責(zé)組織晉升晉級(jí)的提報(bào)、考核、評(píng)估、審核及發(fā)布等工作。3.2各部門領(lǐng)導(dǎo)或公司相關(guān)人員提出晉升晉級(jí)申請(qǐng)。3.3總經(jīng)理負(fù)責(zé)相應(yīng)晉升晉級(jí)的最終審批。4、內(nèi)容4.1晉升晉級(jí)界定和依據(jù)4.1.1晉升指行政

27、管理職務(wù)上升，晉級(jí)指行政管理職務(wù)不變，薪級(jí)上升，主要有四類：1）職務(wù)與薪級(jí)同時(shí)遷升；2）職務(wù)上升，薪級(jí)不變；3）職務(wù)不變，薪級(jí)上升；4）與職務(wù)無(wú)關(guān)的資格上升。4.1.2晉升晉級(jí)的前提與依據(jù)1）具備較高職位的技能；2）有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)與資歷；3）在崗工作表現(xiàn)優(yōu)秀，業(yè)績(jī)突出；4）完成擬晉升職位所需的有關(guān)培訓(xùn)課程；5）具有較強(qiáng)的適應(yīng)性和潛能；6）通過(guò)相關(guān)職務(wù)晉升考核評(píng)估。4.2晉升晉級(jí)時(shí)機(jī)4.2.1當(dāng)某職位空缺或需要設(shè)立時(shí)，優(yōu)先考慮內(nèi)部人員晉升，在沒(méi)有合適人員時(shí)，再考慮外部招聘。4.2.2定期晉升晉級(jí)。根據(jù)崗位的職務(wù)性質(zhì)和特點(diǎn)，突出針對(duì)性和適用性，公司每年特定考核月進(jìn)行晉升晉級(jí)。主管級(jí)管理人員，每年1

28、月、7月按照績(jī)效考核管理程序各進(jìn)行一次晉升晉級(jí)；高管級(jí)（含）以上管理人員原則上晉升晉級(jí)周期為一年，以每年1月為宜。人力資源部根據(jù)公司崗位空缺情況及崗位基本任職資格要求確定調(diào)整人數(shù)。4.2.3不定期（特殊）晉升晉級(jí)，公司視管理需要，崗位空缺和在職人員任職情況，進(jìn)行增補(bǔ)和調(diào)整，員工具備相應(yīng)的技能、經(jīng)驗(yàn)、資歷，在崗表現(xiàn)優(yōu)異、業(yè)績(jī)突出或具有較強(qiáng)的適應(yīng)性和管理潛能，可適時(shí)予以晉升。4.3晉升晉級(jí)審批程序4.3.1定期晉升晉級(jí)依照公司統(tǒng)一實(shí)施的晉升晉級(jí)計(jì)劃，由人力資源部依據(jù)相關(guān)評(píng)定結(jié)果，逐級(jí)報(bào)批，晉升晉級(jí)的階數(shù)執(zhí)行公司職務(wù)等級(jí)劃分表。 4.3.1.1職務(wù)等級(jí)劃分表：助理專員、專員/技術(shù)員、助理主管/助理工

29、程師、主管/工程師、助理經(jīng)理、經(jīng)理/高級(jí)工程師、助理總監(jiān)、總監(jiān)/技術(shù)研究員、助理總經(jīng)理、副總經(jīng)理 4.3.2不定期晉升晉級(jí)，由各部門或相關(guān)人員填寫申請(qǐng)表報(bào)人力資源部，人力資源總監(jiān)根據(jù)申請(qǐng)表對(duì)申請(qǐng)理由和擬晉升晉級(jí)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行組織調(diào)查和審核，并根據(jù)相關(guān)崗位職位說(shuō)明書進(jìn)行綜合面談。4.4晉升晉級(jí)的條件 4.4.1 試用實(shí)習(xí)期間，職級(jí)定位為助理專員；試用期考核合格者，晉升為專員。正式工作滿3個(gè)月以上，且連續(xù)考核優(yōu)秀的可以晉升為助理主管；工作滿6個(gè)月，且連續(xù)考核優(yōu)秀者，可以晉升為主管；工作滿8個(gè)月，且連續(xù)考核優(yōu)秀者，可以晉升為助理經(jīng)理；工作滿12個(gè)月，且連續(xù)考核優(yōu)秀者，可以晉升為經(jīng)理；工作滿18個(gè)

30、月，且連續(xù)考核優(yōu)秀者，可以晉升為助理總監(jiān)；滿兩年以上，且考核優(yōu)秀可以提為總監(jiān)；滿三年以上，考核優(yōu)秀的可以晉升為助理總經(jīng)理；滿5年的可以提升分公司總經(jīng)理。其中一切都視各人各方面綜合能力，以及對(duì)公司做出的貢獻(xiàn)等作出考核 4.5晉升晉級(jí)的實(shí)施4.5.1對(duì)審批同意的晉升，人力資源部發(fā)布晉升公告，知會(huì)各部門和晉升本人。4.5.2晉升者接到通知后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到新崗位報(bào)到上班，有序進(jìn)行工作移交。4.5.3人力資源部修改、變更晉升人員的相關(guān)人事資料。4.5.4 凡因晉升變動(dòng)其職務(wù)，財(cái)務(wù)部將其薪資由晉升之日起重新核定，對(duì)晉級(jí)加薪的由晉級(jí)之日起重新核定。第九章：考勤管理1、目的為增強(qiáng)企業(yè)員工的工作責(zé)任感,維護(hù)正常

31、的勞動(dòng)紀(jì)律與工作秩序,特制定考勤管理辦法。2、適用范圍公司全體員工。3、權(quán)責(zé)人力資源部門：管理與責(zé)罰權(quán),對(duì)考勤結(jié)果的準(zhǔn)確性、真實(shí)性與及時(shí)性負(fù)責(zé)。4、定義4.1上班時(shí)間后刷卡即為遲到，下班時(shí)間前非公司業(yè)務(wù)需要，擅自離崗下班者即為早退；4.2在規(guī)定上班時(shí)間內(nèi)，沒(méi)有請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)就不上班和脫離崗位者即是無(wú)故曠工（曠職）。5、上班時(shí)間 5.1 單休：周六或周日選休一天 ，按排班要求。 夏季時(shí)間：上午 8：00-11：30 下午14：0018：00 冬季時(shí)間：上午 8：30-11：30 下午13：0017：00 5.2 由于業(yè)務(wù)需要客服的上班時(shí)間：早、晚班。 夏季早班：上午 8：00-下午17：00

32、晚班：下午17：00-下午24：00 冬季早班：上午 8：30-下午16：30 晚班：下午16：30-下午23：006、內(nèi)容6.1公司實(shí)行上、下班打卡制度，除以下人員可以免刷卡以外，其他人員一律必須刷卡，否則，以遲到、早退或曠工（曠職）論處。6.1.1免刷卡者1） 因工作原因,經(jīng)總經(jīng)理特批免打卡者；2） 因公出差，填妥人員外出單經(jīng)批準(zhǔn)者；3） 因事請(qǐng)假填妥請(qǐng)假申請(qǐng)單經(jīng)批準(zhǔn)者；4） 遇臨時(shí)事故延誤，事后說(shuō)明理由經(jīng)批準(zhǔn)者。6.2 公司作息時(shí)間設(shè)為6天8小時(shí)工作制，公休一天，部門針對(duì)實(shí)際情況作特別規(guī)定的，經(jīng)人力資源部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后按規(guī)定作息出勤。6.3遲到、早退、曠工（曠職）者之處罰如下：1）凡

33、遲到、早退在10-30分鐘（含）以內(nèi)的，每次扣罰當(dāng)月薪資5元；在30分鐘以上60分鐘（含）以內(nèi)的，每次扣罰當(dāng)月薪資10元；凡遲到、早退超過(guò)60分鐘以上4小時(shí)（含）以內(nèi)者，每次扣罰當(dāng)月薪資30元，另記曠工半日；凡遲到、早退超過(guò)4小時(shí)以上者每次扣罰當(dāng)月薪資50元，另記曠工一日。2） 連續(xù)無(wú)故曠工3天（含）以上或當(dāng)月累計(jì)達(dá)到4天（含）者，視其為自動(dòng)離職，取消其在公司當(dāng)月未領(lǐng)的薪資、獎(jiǎng)金。 6.4 上、下班必須排隊(duì)進(jìn)行刷卡，不得串位，不遵守刷卡秩序者，根據(jù)情節(jié)予以行政處罰。 6.5 正常上、下班忘刷卡者，應(yīng)到本部門直接主管處簽字確認(rèn)，并限當(dāng)日送人力資源部進(jìn)行統(tǒng)一錄入，人力部門最多受理每人每月兩次漏卡事

34、宜；若因工作需要超過(guò)兩次漏卡者（經(jīng)理級(jí)（含）以上）所有補(bǔ)卡申請(qǐng)都須經(jīng)總經(jīng)辦審批；底統(tǒng)一補(bǔ)卡之申請(qǐng)，人力資源部一律不予受理。6.6 凡因遲到或早退而故意不刷卡者，不得找相關(guān)主管簽卡，不得瞞報(bào)、虛報(bào)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)記曠工一天。6.7 上、下班不得代替刷卡，違背者代刷卡方記大過(guò)一次、同時(shí)被刷卡方記小過(guò)一次。 6.8 員工在刷上班卡后應(yīng)即時(shí)到崗,若出現(xiàn)刷上班卡后躲崗休息、辦私事、不請(qǐng)假外出等脫崗行為,一經(jīng)查實(shí), 予以警告處罰一次；因此造成公司事故、情節(jié)嚴(yán)重者將給予記大過(guò)一次或若干次甚至開(kāi)除處理。 6.9 每日考勤由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、整理，并于每月月底予以張貼公告。 6.10 請(qǐng)假明細(xì)6.9.1請(qǐng)假分為事假

35、，病假，調(diào)休假，婚假，喪假，產(chǎn)假，工傷假，年假計(jì)八項(xiàng)。6.9.2請(qǐng)假規(guī)定明細(xì)表里沒(méi)有界定的假別，一律由總經(jīng)理審批。 6.11 滿勤獎(jiǎng)：為鼓勵(lì)員工出勤，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，公司每月給員工設(shè)滿勤獎(jiǎng)50元，在正常公休之內(nèi)按時(shí)上班均有滿勤獎(jiǎng)；但如有下列情況者，一律取消當(dāng)月滿勤獎(jiǎng)。6.11.1無(wú)故曠工者。6.11.2凡當(dāng)月遲到、早退3次(含)以上者。請(qǐng)假類別人 員權(quán) 限備 注產(chǎn) 假全體女員工合同滿一年人員享有一個(gè)月的帶薪假，經(jīng)部門最高主管審核。職員由人力資源部批準(zhǔn)；經(jīng)理級(jí)（含）以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)。1、 產(chǎn)假需提前30天申請(qǐng)。2、 產(chǎn)假不超過(guò)98天。3、 可享受有薪假30天，薪資按員工基本薪資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。4、

36、 無(wú)滿勤獎(jiǎng)。5、請(qǐng)假單送人事單位審核備案。工傷假全休員工員工在工作期間因公受傷需送醫(yī)院治療、搶救的報(bào)人力資源部審核確認(rèn)。病 假全體員工憑醫(yī)生證明和實(shí)際情況酌情考慮；職員三天（含）以內(nèi)由部門經(jīng)理核準(zhǔn)，超過(guò)三天由部門最高領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)；經(jīng)理級(jí)(含)以上員工三天（含）以內(nèi)由部門最高行政領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，超過(guò)三天由人力資源部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。1、 病假期間不予計(jì)算薪資。2、 病假需提供公立醫(yī)院病歷證明。3、 無(wú)滿勤獎(jiǎng)。4、 請(qǐng)假單送人事單位備案。調(diào)休假全體員工因工作需求而耽誤休息者經(jīng)部門最高領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)可以調(diào)休。1、 原則上調(diào)休定于當(dāng)月使用，不能累計(jì)和順延?；?假全體員工婚假原則上最長(zhǎng)不能超過(guò)十五天，經(jīng)部門最高主管審核

37、，職員由人力資源部批準(zhǔn)；經(jīng)理級(jí)（含）以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)。1、 合同期滿一年以上員工，適婚者享受帶薪假期七天；符合晚婚條件的（男：25周歲，女：23周歲）可享帶薪假期十五天。超過(guò)允許天數(shù)者按請(qǐng)假有關(guān)規(guī)定辦理。2、 合同期滿一年以上員工如符合晚婚條件的，憑結(jié)婚證明公司給予賀儀1000元。 3、 無(wú)滿勤獎(jiǎng)。年 假全體員工合同滿15年，每年給予五天休假；合同滿5-10年，每年給予七天休假；合同滿10年以上，每年給予十天休假。經(jīng)部門主管審核，職員由人力資源部批準(zhǔn)；經(jīng)理級(jí)（含）以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)后，送人力資源部備案。1、 年假期間薪資正常發(fā)放。2、 年假不跨年度累計(jì)實(shí)行。3、 經(jīng)理級(jí)（含）以上人員報(bào)銷往返汽車

38、、火車硬臥費(fèi)用。4、 年假必須一次性休完5、 年假單送人事單位備案。喪 假全體員工喪假（直系親屬）原則上最長(zhǎng)不能超過(guò)十五天，經(jīng)部門最高主管審核，職員由人力資源部批準(zhǔn)；經(jīng)理級(jí)以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)。1、 合同期滿一年以上員工直系親屬因故去世，憑死亡證明享帶薪假期三天；旁系親屬因故去世可獲準(zhǔn)一天有薪假期。超過(guò)者按請(qǐng)假有關(guān)規(guī)定辦理。2、 合同期滿一年以上員工直系親屬不幸去世的，憑死亡證明享奠儀500元。 3、 無(wú)滿勤獎(jiǎng)。5.12 請(qǐng)假三天以上需提前一個(gè)星期經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，除病假和特殊情況外經(jīng)上級(jí)準(zhǔn)允后可補(bǔ)請(qǐng)假條；所有假別須填寫請(qǐng)假條并經(jīng)上級(jí)主管同意才可以離開(kāi)工作崗位，沒(méi)有簽署職務(wù)代理人欄位的假單人事單位不

39、予受理。（職務(wù)代理人必須本人親自簽名）5.13 批準(zhǔn)后的請(qǐng)假申請(qǐng)單在休假之前交人事管理部門存檔、備查；假期需要續(xù)長(zhǎng)的，應(yīng)在續(xù)假前書面或電話向直接上級(jí)申請(qǐng)，同時(shí)向人力資源管理部門報(bào)備。沒(méi)有按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)的，一律當(dāng)作曠工處理。所有員工必須在休假完畢后立即至人力資源管理部門辦理銷假手續(xù)。5.14在上班時(shí)間內(nèi)因公事需要外出者，須填寫外出單，因私事需外出者須填寫請(qǐng)假條。5.15 人力資源部須在當(dāng)月28日前將上月的出勤正常和異常情況統(tǒng)計(jì)好，經(jīng)審核后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部予以薪資統(tǒng)計(jì)作業(yè)。5.16 加班管理：5.16.1 職能部門行政職員實(shí)行月薪制，不予進(jìn)行加班費(fèi)核算，超出正常工作時(shí)間的，由當(dāng)事人提前填寫加班申請(qǐng)單經(jīng)

40、權(quán)責(zé)上級(jí)批準(zhǔn)方可加班，加班時(shí)間原則上以主管核定加班時(shí)間計(jì)算。5.16.2 若部門內(nèi)部因工作需要無(wú)法受理正常調(diào)休申請(qǐng)而導(dǎo)致員工跨月申請(qǐng)調(diào)休的，部門主管需出示特殊調(diào)休書面說(shuō)明（標(biāo)明于調(diào)休單中），經(jīng)人力資源管理部門核準(zhǔn)方才有效。5.16.5 以上管理辦法適用于非特殊部門。5.17外出管理：?jiǎn)T工工作時(shí)間需要外出（包括市區(qū)聯(lián)系公務(wù)、臨時(shí)辦事）的一律提前申請(qǐng)，填寫人員外出單讓權(quán)責(zé)上級(jí)批準(zhǔn)，并交到人力資源管理部門存檔、核查。非特殊原因沒(méi)有事先辦理手續(xù)者一律當(dāng)作曠工處理。第十章：離職管理1、目的為規(guī)范員工離職管理工作，確保公司和離職員工的合法權(quán)益，特制定本管理規(guī)定。2、范圍除公司股東以外的員工，不論何種原因離

41、職，均依本管理規(guī)定辦理，若有特例，由總經(jīng)理簽字確認(rèn)進(jìn)行另行管理。3、權(quán)責(zé)3.1總經(jīng)辦：經(jīng)理級(jí)（含）以上人員離職的最終核準(zhǔn)權(quán)。（特殊部門除外）3.2人力資源部：人員離職的審核、考勤辦理、離職交接的監(jiān)督、出司證明的開(kāi)具、本規(guī)定最終解釋權(quán)。4、定義公司員工離職原則上分為：辭職、辭退、開(kāi)除、除名四種。4.1辭職（勸退）：由員工本人提出申請(qǐng)的離職方式，且公司同意其可以離職。4.2辭退：?jiǎn)T工因下列原因，由公司或各部門主管提出申請(qǐng)的離職方式。4.2.1在試用期間被證明不符合錄用條件或能力較差、表現(xiàn)不佳而不能保質(zhì)完成工作任務(wù)的被證明不符合公司的用人要求。4.2.2員工工作態(tài)度差，工作缺乏責(zé)任心和主動(dòng)性的。4.

42、2.3員工患病或非因公負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由公司另行安排工作的。4.2.4 員工不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的。4.2.5 嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度的。4.2.6 參加崗位適應(yīng)性培訓(xùn)后考核仍不合格。4.2.7 泄漏商業(yè)或技術(shù)秘密，使公司蒙受損失的。4.2.8 對(duì)公司有嚴(yán)重的欺騙行為的。4.2.9 故意損壞公司財(cái)物, 使公司蒙受損失的。4.2.0 國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及公司制度規(guī)定的其他情形。4.3 開(kāi)除：職工嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或觸犯國(guó)家法律的，不再具備一個(gè)員工應(yīng)有的條件，根據(jù)有關(guān)規(guī)定取消其在本企業(yè)員工的資格。凡犯有下列情況之一者，可作開(kāi)除處理：4

43、.3.1 貪污、盜劫、受賄、行賄并給公司造成較大損失。4.3.2 觸犯刑罰和違反外事紀(jì)律。4.3.3 利用職權(quán)徇私舞弊、謀取私利。4.3.4 恐嚇或要挾上級(jí)和同事。4.3.5 經(jīng)常違反公司規(guī)定、屢教不改、玩忽職守，造成嚴(yán)重后果者。4.4 除名：職工無(wú)正當(dāng)理由曠工超過(guò)法定期限。4.4.1自離：因員工個(gè)人原因離開(kāi)公司4.4.1.1 不辭而別。4.4.1.2 申請(qǐng)辭職，但公司未同意而擅自離開(kāi)工作崗位。4.4.1.3 員工連續(xù)曠工三天（含）或當(dāng)月累計(jì)曠工四天。5、內(nèi)容5.1員工離職規(guī)定5.1.1各部門人員離職必須統(tǒng)一使用人力資源管理部門制作的人員離職表單及規(guī)定的離職流程。有離職需求人力資源部部門簽批人

44、力資源部簽批 員工離職審批單離職工交接表 人力資源部核算工資財(cái)務(wù)部審核總經(jīng)理審批次月發(fā)放分管領(lǐng)導(dǎo)簽批 交接完畢離開(kāi)公司5.1.2合同期內(nèi)自動(dòng)申請(qǐng)辭職并按公司辭職程序辭職的員工，經(jīng)公司主管部門批準(zhǔn)后，方可辦理離職手續(xù)，但須遵守與公司簽訂的勞動(dòng)合同里的違約責(zé)任。5.1.3自動(dòng)離職或被公司除名的員工，公司將取消其與公司的勞務(wù)關(guān)系并一律不予結(jié)算當(dāng)月薪資和待遇。5.1.4合同期滿（雙方不再續(xù)簽合同）離職人員，發(fā)放正常出勤工資，無(wú)違約責(zé)任。5.1.5企業(yè)辭退的人員，發(fā)放正常出勤工資，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。5.1.6被公司開(kāi)除、除名、辭退的人員，人力資源部一律不予再錄用。5.2員工離職申報(bào)5.2.1所有提出

45、離職的員工，不論是何種方式都應(yīng)填寫離職審批表呈報(bào)各部門主管；5.2.2所有在試用期期間提出離職的員工應(yīng)提前一周以書面形式申報(bào)，正式員工均應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式申報(bào)。5.3員工離職移交：各項(xiàng)交接均應(yīng)由交接人、監(jiān)交人簽字確認(rèn)，并報(bào)人力資源部審核、備案后方可認(rèn)為交接完成。5.3.1工作移交：指將本人經(jīng)辦的各項(xiàng)工作、保管的各類工作性資料（包括經(jīng)辦的各項(xiàng)合同協(xié)議）等移交至直接上級(jí)所指定的人員，并要求交接人在移交清單簽字確認(rèn)，具體內(nèi)容如下：1） 企業(yè)的各項(xiàng)內(nèi)部文件，經(jīng)管工作詳細(xì)說(shuō)明，各類檔案里所包括的姓名、單位、聯(lián)系方 式及其他相關(guān)信息注明清楚。2） 參加培訓(xùn)的培訓(xùn)資料原件，企業(yè)的技術(shù)資料（包括書面文檔、

46、電子文檔兩類）。5.3.2物品移交：?jiǎn)T工就職期間所有領(lǐng)用物品的移交，并應(yīng)交接雙方簽字確認(rèn)。1） 辦公用品移交（電腦、電腦密碼、文件夾等）。2） 公司配置的通訊工具（手機(jī)、手機(jī)卡等）。3） 識(shí)別證、鑰匙（辦公桌、檔案柜）。4） 借閱的各類資料歸還。5.3.3款項(xiàng)移交：將自已經(jīng)手的尚未繳交財(cái)務(wù)的各類業(yè)務(wù)款項(xiàng)、代收款項(xiàng)及個(gè)人借款等款項(xiàng)與財(cái)務(wù)部交接清楚5.4員工離職結(jié)算5.4.1結(jié)算條件：當(dāng)交接事項(xiàng)全部完成，離職人員方可進(jìn)行相關(guān)薪資結(jié)算；5.4.2結(jié)算部門：離職人員的工資、違約金等款項(xiàng)的結(jié)算由財(cái)務(wù)部、人力資源部共同作業(yè)；5.4.3結(jié)算方式：公司除名人員一律不予以薪資結(jié)算；公司辭退、開(kāi)除人員薪資結(jié)算至其

47、被開(kāi)除、辭退的前一個(gè)工作日，但因其工作期間的行為給公司造成影響，經(jīng)濟(jì)價(jià)值可以衡量的，或觸犯相應(yīng)管理?xiàng)l例應(yīng)予以處罰的，公司有權(quán)依相應(yīng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值追索經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和依相關(guān)處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰，補(bǔ)償及處罰金額于員工未結(jié)薪資中扣除。第十一章: 人事檔案管理1、人事檔案管理的基本要求1.1公司人力資源部負(fù)責(zé)人事檔案工作的歸口管理工作。1.2人事檔案管理必須嚴(yán)格確保材料保密，人力資源部負(fù)責(zé)公司各級(jí)職員的人事檔案管理工作。2、確立兩級(jí)檔案管理制度2.1一級(jí)檔案為本辦法所指人事檔案，是員工入司隨轉(zhuǎn)的人事檔案材料。2.2二級(jí)檔案為員工入司以后的任職情況、培訓(xùn)情況、工資調(diào)整、學(xué)歷、職稱變化、歷年考核等情況及員工基本情況復(fù)印件

48、備查材料。3、員工人事檔案管理3.1公司為每個(gè)員工建立內(nèi)部檔案，包括該員工的有關(guān)招聘、錄用、合同、考核、薪資、福利、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)等材料。3.2員工管理檔案自員工到崗之日建立，每人一份，按部門歸類。員工終止、解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，對(duì)員工檔案資料進(jìn)行封存。3.3員工管理檔案僅供公司內(nèi)部使用，各部門因工作需要須查閱有關(guān)員工的檔案資料，應(yīng)經(jīng)人力資源部總監(jiān)批準(zhǔn)，并辦理登記手續(xù)。檔案管理人員和查閱者不得私自增刪、涂改、泄露檔案材料內(nèi)容。第十二章：獎(jiǎng)懲條例1、目的規(guī)范公司員工行為，明確獎(jiǎng)罰規(guī)定，維護(hù)公司正常工作秩序，激勵(lì)后進(jìn)，鼓勵(lì)先進(jìn)。2、范圍本條例適用青年電子企業(yè)所有員工。3、權(quán)責(zé)3.1各部門經(jīng)理（含）以上人員：

49、直接下級(jí)之獎(jiǎng)罰建議權(quán)。3.2人力資源部總監(jiān)：各部門人員獎(jiǎng)罰的審核權(quán)和發(fā)布權(quán)。3.3總經(jīng)辦：各部門人員獎(jiǎng)罰的最終裁決權(quán)。4、內(nèi)容4.1員工獎(jiǎng)勵(lì)分下列四種：4.1.1表?yè)P(yáng)：公告并每次獎(jiǎng)勵(lì)人民幣 50 元。4.1.2嘉獎(jiǎng)：公告并每次獎(jiǎng)勵(lì)人民幣 100 元。4.1.3小功：公告并獎(jiǎng)勵(lì)人民幣 300 元。4.1.4大功：公告并獎(jiǎng)勵(lì)人民幣 600 元。4.2員工懲罰分為五種：4.2.1警告：公告并每次罰款人民幣 50 元。4.2.2申誡：公告并每次罰款人民幣 100 元。4.2.3小過(guò)：公告并罰款人民幣 300 元。4.2.4大過(guò)：公告并罰款人民幣 600 元。4.2.5開(kāi)除：可依制度給予相應(yīng)處罰；觸犯刑

50、律者，移交司法機(jī)關(guān)處理。5、獎(jiǎng)懲程序5.1獎(jiǎng)懲事實(shí)的發(fā)生。5.2提報(bào)人領(lǐng)取獎(jiǎng)懲建議單后，三日內(nèi)填寫完畢被建議人及事實(shí)說(shuō)明。5.3人力資源部收到獎(jiǎng)懲建議單后，立即進(jìn)行編號(hào)和備檔，并將回執(zhí)單一張自留，另一張?zhí)釄?bào)人力部留存。5.4人力資源部調(diào)查獎(jiǎng)懲事實(shí)的正確與否，填寫人事依據(jù)。5.5經(jīng)人力資源調(diào)查后，移轉(zhuǎn)獎(jiǎng)懲建議單至被建議人的部門主管。5.6被建議人的部門主管，根據(jù)獎(jiǎng)懲事實(shí)于三日內(nèi)填寫部門意見(jiàn)。5.7由被建議人的部門主管移轉(zhuǎn)獎(jiǎng)懲建議單至人力資源部。5.8人力資源部根據(jù)事實(shí)調(diào)查、人事依據(jù)對(duì)該項(xiàng)獎(jiǎng)懲建議作出獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰的決定，并報(bào)人力資源總監(jiān)審核，總經(jīng)辦核準(zhǔn)。5.9人力資源部總經(jīng)辦作出的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰的決定，

51、發(fā)行公告并執(zhí)行。5.10 人力資源部將獎(jiǎng)懲建議單進(jìn)行存檔，并在個(gè)人檔案中作好相應(yīng)的獎(jiǎng)懲紀(jì)錄。6、員工的獎(jiǎng)勵(lì)6.1有下列情況之一者，予以表?yè)P(yáng)6.1.1拾金不昧（價(jià)值二百元以上者）。6.1.2熱心服務(wù)，得到客戶贊賞和表?yè)P(yáng)者。6.1.3 部門內(nèi)提出合理化工作建議，為所涉部門采納。6.1.4 執(zhí)行臨時(shí)緊急任務(wù)能依限期完成者。6.2有下列情形之一者，予以嘉獎(jiǎng)6.2.1品行端正、工作努力、能按時(shí)完成重大或特殊交辦事務(wù)者。6.2.2超額完成業(yè)績(jī)目標(biāo)或提前完成工作任務(wù)者。6.2.3領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)工作拓展相關(guān)成效者。6.2.4節(jié)約成本或原材料、原物料、辦公耗材的利用，卓有成效者。6.2.5拾金不昧（價(jià)值三百元以上者）。6.2.6有顯著之善行佳話，是為公司榮譽(yù)者，足為其它員工楷模者。6.3有下列情形之一者，予以小功6.3.1對(duì)營(yíng)運(yùn)管理制度或相關(guān)工作流程、工作規(guī)程建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行，卓有成效者。6.3.2對(duì)于舞弊，或有危害公司權(quán)益事情，能事先揭發(fā)、制止者。6.3.3適時(shí)預(yù)防、消滅意外事件或重大變故，使公司免遭嚴(yán)重?fù)p害者。6.3.4對(duì)業(yè)務(wù)、維護(hù)或管理有重大改善，降低成本者。6.3.5維護(hù)公司利益，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)