保險新人基礎培訓課件：3_保險微手冊——人民保險服務人民

1、人民保險人民保險 服務人民服務人民全國統(tǒng)一客戶服務電話全國統(tǒng)一客戶服務電話40088 9551840088 95518人民保險人民保險 服務人民服務人民全國統(tǒng)一客戶服務電話全國統(tǒng)一客戶服務電話40088 9551840088 95518l歷史悠久集團公司成長為綜合性保險金融集團l歷史悠久壽險業(yè)務的發(fā)展l歷史悠久集團公司是新中國保險事業(yè)的奠基者人民保險人民保險 服務人民服務人民全國統(tǒng)一客戶服務電話全國統(tǒng)一客戶服務電話40088 9551840088 95518l品牌卓越集團公司成功上市l(wèi)品牌卓越壽險公司助力集團公司整體上市l(wèi)品牌卓越集團公司連續(xù)6年入圍世界500強人民保險人民保險 服務人民服務人

2、民全國統(tǒng)一客戶服務電話全國統(tǒng)一客戶服務電話40088 9551840088 95518l實力雄厚國有優(yōu)勢凸顯l實力雄厚業(yè)務快速發(fā)展2014年末公司總資產3540億元，償付能力充足率301%。2014年公司累計投資收益684億元。l實力雄厚保費快速增長2014年規(guī)模保費收入813.48億元，原保險保費連續(xù)4年位居壽險市場第5位，新單保費連續(xù)5年位居壽險市場第2位。l實力雄厚產品種類豐富公司產品涵蓋終身壽險、定期壽險、兩全保險、年金保險、養(yǎng)老年金保險、疾病保險、醫(yī)療保險、失能收入損失保險以及意外傷害保險等各業(yè)務領域的人身保險產品，既有普通型產品，也有分紅、萬能等新型產品，種類豐富、體系完善。人民保

3、險人民保險 服務人民服務人民全國統(tǒng)一客戶服務電話全國統(tǒng)一客戶服務電話40088 9551840088 95518l服務完善機構網絡齊全l服務完善銷售渠道多元2014年末公司銷售人員約14萬人，分支機構2143家，覆蓋全國100%的省級行政區(qū)域，90%的地市，70%的縣區(qū)。l服務完善客戶服務貼心人民保險人民保險 服務人民服務人民全國統(tǒng)一客戶服務電話全國統(tǒng)一客戶服務電話40088 9551840088 95518l勇?lián)熑沃卮蟪斜勇?lián)熑沃卮罄碣r馬航失事：快速給付 2014年3月8日，馬航失聯(lián)，公司迅速啟動應急機制，建立了24小時值班制度和信息報告制度，及時關注事態(tài)的進展，對照乘客名單逐一排查，

4、主動與客戶親屬取得聯(lián)系。 3月24日晚10時，馬來西亞宣布馬航失聯(lián)飛機墜毀，乘客無生還可能后，總、分公司第一時間啟動理賠綠色通道，于 3月28日將在公司投保意外險卡單的1名被保險人的40萬元保險金全額送到家屬手中。 公司最大壽險賠案 2009年6月5日，法航一架A330 客機在大西洋上空失事，公司成立重大事故理賠工作組，在客戶罹難信息確認后，第一時間將960 萬元壽險賠款送達受益人手中。人民保險人民保險 服務人民服務人民全國統(tǒng)一客戶服務電話全國統(tǒng)一客戶服務電話40088 9551840088 955182013年4月20日，四川雅安7.0級地震災情發(fā)生后，集團公司黨委、總裁室高度重視，捐款10

5、00萬元，并立即啟動重大突發(fā)事件應急處理機制，成立快速反應小組，趕赴一線抗震救災，及時做好保險理賠、后續(xù)勘察、災民慰問及安置服務工作，并組織系統(tǒng)員工積極捐款捐物，幫助災區(qū)做好災后重建工作。2008年5月，四川省汶川縣發(fā)生8.0級強烈地震，公司迅速成立抗震救災領導小組，啟動大災處理應急預案，配合地方政府開展抗災救災、保險理賠工作和愛心捐助活動，理賠及捐款總額近千萬元。 2008年5月15日，公司啟動抗震救災武警官兵專項保障計劃，向參加抗震救災的武警部隊全體指戰(zhàn)員，每人提供10萬元保額的意外傷害保險和10萬元保額的意外醫(yī)療保險，累計保額50億元。2006年2月，公司設立醫(yī)學助學金，幫助家庭經濟困難

6、的醫(yī)學院校在校生完成學業(yè)，每年有上千名大學生從中受益l公益民譽公益事業(yè)人民保險人民保險 服務人民服務人民全國統(tǒng)一客戶服務電話全國統(tǒng)一客戶服務電話40088 9551840088 955182014年12月，由北京商報組織的第二屆“京鼎杯”保險業(yè)年度評選中，中國人民人壽保險股份有限公司獲得“年度最佳品牌獎”。2014年1月22日，由金融理財雜志社與北京金牌財富研究院聯(lián)合舉辦的第四屆中國金融機構理財力TOP10總評榜“金貔貅獎”頒獎盛典上，中國人民人壽保險股份有限公司榮獲“2013年度金牌綜合實力壽險公司”大獎。2014年1月9日，由金融界網站與清華大學五道口金融學院主辦的“第二屆領航中國金融行業(yè)

7、創(chuàng)新發(fā)展高峰論壇暨2013金融行業(yè)年度評選頒獎盛典”在北京盛大開幕。在2013保險行業(yè)年度評選活動中，經過評委會的一致推薦與嚴格評選，中國人民人壽保險股份有限公司獲得 “最佳社會責任獎”、“最具競爭力品牌獎”、“最佳中資壽險公司獎”三項大獎。2013年12月28日，由大眾理財顧問雜志社主辦的第九屆中國理財年會暨第三屆“金理財”頒獎盛典在北京舉行，中國人民人壽保險股份有限公司鑫利年金保險（B款）榮獲年度“金理財”產品獎。2012年11月21日，由和訊網主辦、和訊保險頻道承辦的“第十屆中國財經風云榜保險業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展峰會”，在北京昆泰嘉華酒店舉行。由中國人民人壽保險股份有限公司、明亞保險經紀公司和慕尼黑再保險公司合作推出的“ 精心優(yōu)選