中國(guó)醫(yī)美行業(yè)報(bào)告.doc

1、中國(guó)醫(yī)療美容行業(yè)現(xiàn)狀及前景探析近年來(lái)，中國(guó)醫(yī)療美容行業(yè)發(fā)展極為迅速，一批民營(yíng)醫(yī)療美容醫(yī)院逐漸成為主力軍，越來(lái)越受到求美者的青睞，發(fā)展猛烈，大有方興未艾之勢(shì); 一些公立醫(yī)院也相繼加強(qiáng)了整形美容科的建設(shè)，搭上醫(yī)療美容發(fā)展的快車。就在中國(guó)醫(yī)療美容行業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，韓國(guó)也在大量“消費(fèi)”來(lái)自中國(guó)的求美顧客，其間因非法行醫(yī)問題導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛、后續(xù)賠償?shù)认M(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題已引起兩國(guó)行業(yè)協(xié)會(huì)的高度關(guān)注。同時(shí)，中國(guó)醫(yī)療美容行業(yè)也在經(jīng)歷發(fā)展的陣痛。2015 年 3 月，莆系與百度上演多輪大戰(zhàn)，抵制價(jià)格高昂的百度網(wǎng)絡(luò)“競(jìng)價(jià)”,種種危機(jī)與挑戰(zhàn)困擾著中國(guó)醫(yī)療美容行業(yè)，為推動(dòng)行業(yè)健康有序發(fā)展，現(xiàn)就行業(yè)的現(xiàn)狀及前景進(jìn)行初

2、步探析。一、起源與現(xiàn)狀在我國(guó)，醫(yī)療美容可追溯到唐宋時(shí)期，規(guī)范的整形美容術(shù)始于16 世紀(jì)，最初僅僅是為保證患者獲得正常生活必要條件的一種簡(jiǎn)單的畸形矯正手術(shù)，當(dāng)屬“治病救人，雪中送炭”之舉。真正屬于“錦上添花”范疇的醫(yī)療美容則崛起于20 世紀(jì) 80 年代，人體美不再被視為是一種天然的稟賦，人們開始大規(guī)模地采用先進(jìn)的科技來(lái)改造自己的身體，整形美容開始在許多國(guó)家興起，以韓國(guó)、日本、美國(guó)為甚，在韓國(guó)，始于演藝圈的整容已發(fā)展為一項(xiàng)全民“運(yùn)動(dòng)”。我國(guó)真正意義上的整形美容業(yè)發(fā)展較遲，20 世紀(jì)六七十年代，整形外科僅開展以單純畸形矯正為主的手術(shù)，直至 21 世紀(jì)初，才逐漸發(fā)展起來(lái)，并漸與國(guó)際接軌，成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)中

3、一個(gè)不可缺少的組成部分。從全球來(lái)看，進(jìn)入 21 世紀(jì)以后，世界醫(yī)療美容行業(yè)已成為僅次于汽車業(yè)和航空業(yè)的第三大產(chǎn)業(yè)。據(jù)專家統(tǒng)計(jì)，全世界每年的市場(chǎng)總額約有1500億美元，預(yù)計(jì)未來(lái)世界500 強(qiáng)企業(yè)中將有三分之一是從事與醫(yī)療美容技術(shù)研究、生產(chǎn)、銷售的企業(yè)。在國(guó)內(nèi)，隨著人們生活水平的提高，追求美麗和展示美麗的效應(yīng)使整形美容的需求也與日俱增。各大醫(yī)院的整形美容科和各醫(yī)療美容醫(yī)院也“門庭若市”。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，享受高品質(zhì)生活也日益成為更多人的追求。像汽車、住房、旅游和健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)的高端消費(fèi)一樣，醫(yī)療美容行業(yè)也是一種方興未艾的“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。據(jù) SAPS 數(shù)據(jù)， 2011-2013 年全球整形美容三年

4、均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá) 18.5% ，中國(guó)整形美容行業(yè)長(zhǎng)期保持 20% 以上的增長(zhǎng)率。而據(jù) 2012 年經(jīng)濟(jì)學(xué)人發(fā)布的數(shù)據(jù)， 2010 年，韓國(guó)平均每 1000 人約做了 16 例整容手術(shù)，中國(guó)平均每 1000 人中大約只有 1 例整容手術(shù)，居第位; 就整容手術(shù)總量來(lái)看，美國(guó)占據(jù)全球整形手術(shù)總數(shù)的 17.5% ，排名第一，中國(guó)占據(jù)了總24量的 12.7% ，成為全球第三整容大國(guó)。據(jù)央視網(wǎng)數(shù)據(jù)，2013年，中國(guó)整形美容市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值已達(dá)4000億元左右，行業(yè)從業(yè)人員超過 3000 萬(wàn)。截至 2012 年，整形美容已成為居房地產(chǎn)、汽車銷售、旅游之后的第四大服務(wù)行業(yè)。其中，女性消費(fèi)者占90% 以上，而又以20

5、-45 歲女性為主，占到80% 以上。據(jù)國(guó)家工商聯(lián)統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示， 我國(guó)整形美容業(yè)以每年 20% 的發(fā)展速度遞增， 整形美容手術(shù)以每年超過 20% 的速度增長(zhǎng)。近 20 年來(lái)，我國(guó)醫(yī)療美容行業(yè)已發(fā)展成為涵蓋醫(yī)療整形、時(shí)涉及到包括外科、骨科、婦科、口腔等學(xué)科在內(nèi)的許多專業(yè)。形美容相關(guān)的器械、產(chǎn)品、藥品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體，醫(yī)療美容、注射美容等領(lǐng)域，同這些領(lǐng)域和專業(yè)與醫(yī)療整形成了一個(gè)龐大的綜合產(chǎn)業(yè)鏈。二、行業(yè)特點(diǎn)通過以上中國(guó)醫(yī)療美容行業(yè)的發(fā)展歷程和經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析，可以看出中國(guó)醫(yī)療美容美容行業(yè)具有以下特點(diǎn)：( 一 ) 市場(chǎng)規(guī)模大根據(jù)國(guó)家第五次人口普查資料顯示，我國(guó)城鎮(zhèn)人口15-64歲女性共一億七千多

6、萬(wàn)人。按照目前20-45 歲女性城鎮(zhèn)消費(fèi)者占醫(yī)療整形美容消費(fèi)者的64% 比例估算，目前全國(guó)醫(yī)療整形美容女性目標(biāo)消費(fèi)群總數(shù)估計(jì)為九千萬(wàn)人。據(jù)了解，在世界聞名的韓國(guó)整形美容一條街- 狎鷗亭這個(gè)地方，匯聚了200 多家整形美容機(jī)構(gòu)，其中，中國(guó)的客人已經(jīng)占手術(shù)量的30% ，僅 JK 整形美容醫(yī)院里就有一半手術(shù)者來(lái)自中國(guó)。韓國(guó)每年投入大量的廣告吸引中國(guó)人，每年約有十幾億人民幣流入韓國(guó)。( 二 ) 增長(zhǎng)速度快目前，醫(yī)療美容已經(jīng)進(jìn)入了尋常普通老百姓的生活中。根據(jù)世界銀行發(fā)展報(bào)告，當(dāng)一個(gè)國(guó)家的人均收入超過2000 美元之后，即進(jìn)入到中等發(fā)達(dá)的小康社會(huì)后，對(duì)醫(yī)療美容行業(yè)的需求就會(huì)增加10% 左右，并每年會(huì)以這個(gè)

7、速度遞增。以此速度，支撐了中國(guó)醫(yī)療美容行業(yè)年增速20% 以上的水平。( 三 ) 行業(yè)利潤(rùn)高當(dāng)前整形美容行業(yè)的另一特點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng)激烈。 由于我國(guó) 75% 以上醫(yī)療整形美容機(jī)構(gòu)的服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)利益較高， 以技術(shù)或營(yíng)銷手段創(chuàng)造的利潤(rùn)， 依據(jù)不同類型和不同規(guī)模的醫(yī)療整形美容機(jī)構(gòu)，約占總利潤(rùn)的 30% 50% 不等。其他調(diào)查測(cè)算，我國(guó)醫(yī)療整形美容業(yè)的毛利率超過了一些熱門產(chǎn)業(yè)，被稱之為“時(shí)尚營(yíng)利行業(yè)”。三、發(fā)展前景( 一 ) 行業(yè)更加發(fā)達(dá)，機(jī)構(gòu)急劇增加隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、科學(xué)的發(fā)達(dá)、社會(huì)的進(jìn)步、競(jìng)爭(zhēng)的加劇，越來(lái)越多的人希望通過整形美容改變自己的形象，在入學(xué)、求職、工作、戀愛、婚姻、社交、生活等人生各個(gè)方面獲得優(yōu)勢(shì)，

8、提高自己的生活質(zhì)量和生活品位，甚至改變自己的人生。中國(guó)有 13 億人口，未來(lái)的整形美容市場(chǎng)潛力巨大。 為適應(yīng)這一新的形勢(shì)， 越來(lái)越多的人才、 越來(lái)越多的資金將進(jìn)入整形美容行業(yè)，醫(yī)學(xué)整形美容機(jī)構(gòu)數(shù)量將在短期內(nèi)急劇增加，并向地級(jí)市和縣級(jí)市發(fā)展。( 二 ) 從服務(wù)“病人”轉(zhuǎn)向服務(wù)“顧客”目前的整形美容外科絕大多數(shù)都是以整復(fù)為主，美容為輔，尤其是公立醫(yī)院。服務(wù)對(duì)象大多是那些因先天因素或疾病、外傷、燒燙傷等所致身體有明顯缺陷或功能障礙的“病人”。未來(lái)的整形美容科除了開展傳統(tǒng)的整復(fù)外，更多的將是借助現(xiàn)代醫(yī)學(xué)整形美容技術(shù)改變求美者的臉型、身材和膚質(zhì)，以求美為主要目的，美容為主，整復(fù)為輔。服務(wù)對(duì)象將是以身體沒

9、有明顯疾病或缺陷，沒有功能障礙的健康人為主，這些人嚴(yán)格意義上來(lái)講，不能稱之為“病人”，只能稱之為“顧客”。( 三 ) 從整形外科轉(zhuǎn)向醫(yī)療美容科整形美容科包含醫(yī)學(xué)整形美容和生活美容。美容整形行業(yè)服務(wù)范圍將涉及植發(fā)、重瞼、眼袋整復(fù)、祛斑祛疤、除皺、隆鼻、修改臉型、牙齒整形、隆胸、吸脂塑身、瘦小腿、潤(rùn)膚脫毛、處女膜修補(bǔ)、外陰整形、康復(fù)整形等數(shù)百個(gè)項(xiàng)目。其中很多項(xiàng)目并不屬于醫(yī)學(xué)整形美容范疇，應(yīng)屬于生活美容。生活美容將成為未來(lái)整形美容業(yè)服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。只有建立整形美容科，同時(shí)提供醫(yī)學(xué)整形美容和生活美容服務(wù)，才能真正滿足“病人”和“顧客”的需求。( 四 ) 醫(yī)療技術(shù)從“粗糙”走向“精細(xì)”“病人”整復(fù)治

10、療的主要目的是在不影響身體健康、最大限度地恢復(fù)肢體功能的前提下，盡可能地保持肢體的外在美觀?！邦櫩汀闭蔚闹饕康氖亲非蟆懊利悺?，在不影響身體健康和肢體功能的前提下，盡可能地追求“美麗”甚至“完美”?！邦櫩汀闭吻竺?，不同于“病人”整復(fù)治療。“顧客”整形要求醫(yī)生的手術(shù)設(shè)計(jì)更加完美，手術(shù)切口更加精致，手術(shù)技法更加精細(xì)，手術(shù)操作精益求精。相對(duì)來(lái)說(shuō)，“病人”整復(fù)治療對(duì)醫(yī)生的技術(shù)要求就顯得“粗糙”，對(duì)手術(shù)切口的美觀度要求相對(duì)較低。為了滿足顧客對(duì)美的追求，創(chuàng)傷更小、風(fēng)險(xiǎn)更少、恢復(fù)更快、效果更好的微創(chuàng)整形技術(shù)將成整形美容科未來(lái)的發(fā)展方向。( 五 ) 設(shè)備更加先進(jìn)，材料更加安全內(nèi)窺鏡等先進(jìn)的微創(chuàng)整形醫(yī)療設(shè)備

11、將得到進(jìn)一步發(fā)展，并廣泛應(yīng)用于整形美容領(lǐng)域。有了先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備， 整形美容專家在臨床工作中將更加得心應(yīng)手， 整形美容手術(shù)將更加安全、更加微創(chuàng)，整形美容效果將得到大幅提升，“顧客”的滿意度將得到大幅提高。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)和材料學(xué)的發(fā)展，整形美容所用的假體等材料將更加科學(xué)，更加安全，更加貼近人的形體和生理特點(diǎn)，絕大多數(shù)的假體材料將可以在人體內(nèi)永久存留。( 六 ) 人才交流、學(xué)術(shù)交流更加頻繁為了與國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)技術(shù)保持同步發(fā)展，順應(yīng)時(shí)代時(shí)尚潮流，整形美容行業(yè)從業(yè)人員就必須不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，研究新技術(shù)，開拓新市場(chǎng)。因此，國(guó)內(nèi)外的學(xué)術(shù)交流和人才流動(dòng)將更加頻繁。不同國(guó)家整形美容專家之間的派系之爭(zhēng)將日漸消除。國(guó)家

12、與國(guó)家之間，專家與專家之間的技術(shù)差距將進(jìn)一步縮小。不久的將來(lái)，中國(guó)將站在世界整形美容行業(yè)的前列。( 七 ) 民營(yíng)機(jī)構(gòu)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁有需求就有市場(chǎng)，有市場(chǎng)就有競(jìng)爭(zhēng)。整形美容行業(yè)是一個(gè)有著巨大利潤(rùn)空間和巨大市場(chǎng)潛力的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。隨著整形美容業(yè)的發(fā)展，更多的民間資金和外資將進(jìn)入整形美容行業(yè)。民營(yíng)和中外合資整形美容機(jī)構(gòu)將應(yīng)運(yùn)而生。行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)將更加劇烈。這種競(jìng)爭(zhēng)將表現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)體制、人才、技術(shù)、設(shè)備、質(zhì)量、管理、服務(wù)、品牌等各個(gè)方面。民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)依托自身的體制優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)，將吸引更多的經(jīng)營(yíng)管理專家、市場(chǎng)營(yíng)銷專家和公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)高水平的整形美容專家加盟，從而將成為公立整形美容機(jī)構(gòu)最

13、強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者，并會(huì)在不久的將來(lái)有可能超越公立醫(yī)院，成為主導(dǎo)中國(guó)整形美容市場(chǎng)的中堅(jiān)力量。( 八 ) 品牌機(jī)構(gòu)引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)騷目前的整形美容市場(chǎng)魚龍混雜，良莠不齊。僅有少數(shù)幾家大型公立醫(yī)院的整復(fù)外科已經(jīng)得到群眾認(rèn)可，并初步建立了自己的品牌。理念的落后，體制的呆板制約了公立大醫(yī)院整形美容科的發(fā)展。而新生的民營(yíng)整形美容機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)體制機(jī)動(dòng)靈活，注重引進(jìn)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念，實(shí)行醫(yī)學(xué)整形美容與生活美容的統(tǒng)一，為“顧客”提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)學(xué)整形美容服務(wù)的同時(shí)， 為“顧客”提供生活美容服務(wù)和各種生活便利，并且特別注重專家品牌和醫(yī)院品牌的建立、維護(hù)和推廣。不久的將來(lái)，一部分誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、管理規(guī)范、在群眾中擁有良好口碑、具有雄厚實(shí)力

14、的民營(yíng)整形美容機(jī)構(gòu)的品牌將得以建立， 品牌的作用將得到顯現(xiàn)。 品牌整形美容機(jī)構(gòu)將在行業(yè)內(nèi)引領(lǐng)風(fēng)騷。四、瓶頸與風(fēng)險(xiǎn)分析消費(fèi)者心理因素對(duì)整形美容治療效果有顯著影響。醫(yī)療美容毫無(wú)疑問是醫(yī)療行為，但是它卻與幾乎所有醫(yī)療行為的結(jié)果都不一樣，因?yàn)獒t(yī)療美容的結(jié)果幾乎沒有絕對(duì)客觀標(biāo)準(zhǔn)可言，而且在醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)上也沒有對(duì)醫(yī)療美容制定出標(biāo)準(zhǔn)，可能也根本就不存在什么通行的標(biāo)準(zhǔn)。整形手術(shù)費(fèi)用過高，普通消費(fèi)者難以承受。整形手術(shù)的費(fèi)用較高，有整形愿望且又有經(jīng)濟(jì)支付能力的只是一小部分人，這就造成了目前整形手術(shù)市場(chǎng)的受眾面過窄。中國(guó)第一人造美女郝璐璐的手術(shù)費(fèi)是30 萬(wàn)元人民幣，去眼袋3000 元，美唇 2500元，修鼻1000-3

15、000元，雙眼皮 1000 元，種睫毛 6000元，除皺 4000元 / 2, 近視矯正雙眼6000-8000 元，下巴加長(zhǎng) 2000 元，牙齒正畸5000-7000 元，抽脂一個(gè)部位2500 元。傳統(tǒng)觀念對(duì)消費(fèi)者有一定的影響。中國(guó)傳統(tǒng)文化中“身體發(fā)膚，受之父母”的觀念對(duì)人們影響較大， 消費(fèi)者在進(jìn)入整形場(chǎng)所消費(fèi)時(shí)有很多顧慮， 需面對(duì)社會(huì)家庭等各方面的壓力，有時(shí)還要面對(duì)嚴(yán)酷的法律障礙， 以至潛在顧客很多， 一時(shí)還未能成為主顧。 而美容主要是美化人體的外表，一般不改變?nèi)梭w的結(jié)構(gòu)和器質(zhì)。整形手術(shù)存在較大風(fēng)險(xiǎn)。整形風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于任何一位來(lái)整形美容機(jī)構(gòu)求美的消費(fèi)者都是存在。無(wú)論整形的技術(shù)如何發(fā)展，這畢竟是手術(shù)

16、, 只要是手術(shù)，就一定存在風(fēng)險(xiǎn)。在現(xiàn)行的醫(yī)療水平下，任何手術(shù)或治療都有可能發(fā)生并發(fā)癥。萬(wàn)一發(fā)生，醫(yī)師與患者應(yīng)互相配合，努力將并發(fā)癥的后果減到最小。有時(shí)為達(dá)到更好效果或處理并發(fā)癥會(huì)帶來(lái)額外的手術(shù)、不便和痛苦，患者要了解和理解，并有相應(yīng)的承受能力。市場(chǎng)龍蛇混雜，良莠不齊。雖然近年來(lái)醫(yī)療美容行業(yè)得到了極大的規(guī)范，但還是有少數(shù)不規(guī)范的醫(yī)療機(jī)構(gòu)還在使用已經(jīng)淘汰或違法、 違規(guī)材料， 聘用技術(shù)水平低下的醫(yī)生， 通過誘人的違規(guī)廣告、 動(dòng)人的低廉價(jià)格來(lái)吸引欺騙消費(fèi)者， 給消費(fèi)者帶來(lái)了很大的風(fēng)險(xiǎn)。 而媒體對(duì)這類案件的報(bào)道，很容易使人們對(duì)整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生整體的不信任感。據(jù)對(duì)23 省市調(diào)查 ( 收到 2.6萬(wàn)份有效答卷)

17、 ， 70% 消費(fèi)者關(guān)心的是技術(shù)水平和素質(zhì)( 占28.6%) 、設(shè)備是否先進(jìn)可靠 ( 占 15.2%) 、用具是否衛(wèi)生安全 ( 占 12.1%) 。評(píng)價(jià)滿意度較高的是工作人員的服務(wù)態(tài)度， 評(píng)價(jià)較低的是管理質(zhì)量和誠(chéng)信。 如何把握我國(guó)整形美容行業(yè)的命數(shù)，占領(lǐng)我國(guó)巨大的整形美容市場(chǎng)從而占領(lǐng)世界市場(chǎng)份額已是當(dāng)前我國(guó)業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的熱點(diǎn)也同樣應(yīng)引起我們的關(guān)注。整形醫(yī)療美容和生活美容分不清楚。我們搞的是整形美容，是用醫(yī)療的手段讓人們達(dá)到每的感覺和效果，這與單純的生活美容不一樣。但現(xiàn)在市場(chǎng)上一些生活美容館也在開展用醫(yī)療手段達(dá)到美容的，這對(duì)用整形手段的醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是龍蛇混雜。美容市場(chǎng)帶來(lái)不小的沖擊波，擾亂了

18、整個(gè)醫(yī)療美容市場(chǎng)，使市場(chǎng)不能規(guī)范、這無(wú)疑對(duì)我國(guó)整個(gè)醫(yī)療有序地發(fā)展。求美者審美觀的差異也給整個(gè)市場(chǎng)帶來(lái)了不利。醫(yī)療美容面對(duì)的是在生理上基本完好的求美者，是錦上添花的事業(yè)! 它沒有一個(gè)醫(yī)療上的標(biāo)準(zhǔn)可循! 這是在是個(gè)很大的難題! 所以，醫(yī)療美容的效果沒有標(biāo)準(zhǔn)! 一些認(rèn)為效果不理想的手術(shù)或治療導(dǎo)致了糾紛，醫(yī)學(xué)會(huì)的醫(yī)療事故鑒定或法院都無(wú)法給予一個(gè)比較明確、清晰、規(guī)范的答復(fù)! 這也是醫(yī)療美容行業(yè)的一個(gè)軟肋，也直接給整個(gè)醫(yī)療美容市場(chǎng)帶來(lái)了諸多的不利!綜上所述，我國(guó)的醫(yī)療美容行業(yè)要發(fā)展，真正成為人本經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要組成部分，成為以民本經(jīng)濟(jì)、國(guó)情經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要組成部分，還有很長(zhǎng)、很艱辛的路要走!五、主要對(duì)策( 一

19、 ) 高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)落實(shí)在新一輪醫(yī)改中，作為醫(yī)療衛(wèi)生工作中有機(jī)組成部分，醫(yī)療美容與公立醫(yī)院改革、提高醫(yī)療質(zhì)量、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管以及“鼓勵(lì)社會(huì)資本舉辦各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)，參與公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)重組改制”等重要舉措息息相關(guān)。因此，推動(dòng)醫(yī)療美容行業(yè)發(fā)展，可從以下幾個(gè)方面著手。盡快制定醫(yī)療整形美容行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要。制定切實(shí)可行的適合我國(guó)國(guó)情的醫(yī)療整形美容行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要，明確我國(guó)醫(yī)療整形美容行業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、總體部署、基本策略、重點(diǎn)領(lǐng)域以及保障措施，做到與國(guó)家社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)發(fā)展。完善醫(yī)療整形美容行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)。自 2002年頒布實(shí)施醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法和美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)、 醫(yī)療美容科 (

20、 室 ) 基本標(biāo)準(zhǔn) ( 試行 ) 以來(lái)，醫(yī)療整形美容行業(yè)在產(chǎn)業(yè)環(huán)境、社會(huì)需求、發(fā)展態(tài)勢(shì)、從業(yè)人員和執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)等方面出現(xiàn)了很多新情況、新問題，現(xiàn)有的2 部法規(guī)已經(jīng)不適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要，修訂工作勢(shì)在必行。協(xié)會(huì)的作用，協(xié)助政府主管部門做好行業(yè)監(jiān)管工作。中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)有14 項(xiàng)工作職能，涉及到行業(yè)自律、維權(quán)、培訓(xùn)、交流等許多領(lǐng)域。在當(dāng)前醫(yī)改任務(wù)十分繁重的情況下，既要充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的自律作用，又要協(xié)助政府主管部門發(fā)揮行業(yè)監(jiān)管的作用。比如， 目前醫(yī)政司委托協(xié)會(huì)修訂的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)管司委托協(xié)會(huì)制定的醫(yī)療整形美容連鎖管理辦法等都是一種非常好的相互合作舉措。利用現(xiàn)有醫(yī)藥資源，加大整形美容的人才培養(yǎng)

21、和產(chǎn)品的開發(fā)力度。任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展都需要培養(yǎng)專門人才。通過高等院校培養(yǎng)整形美容專業(yè)隊(duì)伍，設(shè)置整形美容類相關(guān)專業(yè)。從整形美容技術(shù)、設(shè)備器械研制開發(fā)和各種手術(shù)的臨床應(yīng)用，從加強(qiáng)宏觀和微觀的管理等都是必需的。( 二 ) 堅(jiān)持以人為本的管理人本管理理論與實(shí)踐的出現(xiàn)順應(yīng)了當(dāng)今新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。當(dāng)社會(huì)進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代以后，經(jīng)濟(jì)形態(tài)的變革要求有相應(yīng)的理念與之相適應(yīng)，人的能動(dòng)性將進(jìn)一步提升，人本管理理論與實(shí)踐成為大勢(shì)所趨。要了解人本管理的本質(zhì)，首先要完整地認(rèn)識(shí)管理中的人，掌握人性的實(shí)質(zhì)。人，是有著一種固有的全面實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)并形成新目標(biāo)的內(nèi)在動(dòng)力的，人的價(jià)值與意義在于不斷實(shí)現(xiàn)自已心中的目標(biāo)，

22、而人參加工作的意義也正在于不斷形成和實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)。同時(shí)，要理解人本管理的本質(zhì)，還要把握好什么是“人本”。它是一種把“人”作為管理活動(dòng)的核心和組織最重的資源來(lái)看待。把組織全體職工作為管理的主體來(lái)對(duì)待。因而人本管理就是圍繞著怎樣充分利用和開發(fā)組織的人力資源， 服務(wù)于組織內(nèi)外關(guān)系的利益相關(guān)者，從而一并實(shí)現(xiàn)組織成員個(gè)人目標(biāo)的管理理論和管理實(shí)踐活動(dòng)的總稱。管理的主體是醫(yī)院的全體職工， 它是全員參與的管理， 每個(gè)醫(yī)院職工都是醫(yī)院的主人，都是醫(yī)院的投資者， 職工不僅要做“應(yīng)該”做的事， 還要做“應(yīng)該做”以外的“應(yīng)該做”的事。必須鼓勵(lì)全體職工對(duì)工作進(jìn)行認(rèn)真思考，視工作質(zhì)量為己任，視醫(yī)院發(fā)展為生命，把自己的職

23、業(yè)生涯和醫(yī)院的發(fā)展緊緊結(jié)合在一起，達(dá)到醫(yī)院應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)和職工自己心目中的目標(biāo)“雙贏”，這才是人本管理最成功的狀態(tài)!在這一點(diǎn)上，民營(yíng)醫(yī)療醫(yī)院還有很長(zhǎng)的路要走!( 三 ) 規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的管理民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要想發(fā)展、壯大，除了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的醫(yī)院，實(shí)行人本化管理外，在醫(yī)療技術(shù)上也必須有所建樹。作為醫(yī)院，必須把醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全放在一切工作的首位，重中之重地切實(shí)抓好這項(xiàng)工作，而醫(yī)療質(zhì)量和安全工作的抓手就是必須實(shí)施規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的管理。而要規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施對(duì)醫(yī)院的管理，首先就必須要面對(duì)醫(yī)療這個(gè)本質(zhì)。醫(yī)院是一個(gè)為病人服務(wù)，減輕病人痛苦，讓他們得到優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量，賴以康復(fù)、痊愈的機(jī)構(gòu); 醫(yī)療美容也是一樣，要以技術(shù) (