提升業(yè)績的黃金系統(tǒng)ppt課件

1、業(yè)績業(yè)績一個組織經(jīng)過高效果一個組織經(jīng)過高效果和高效率的利用有限的資源來和高效率的利用有限的資源來達成的組織目的達成的組織目的 。業(yè)績究竟來源于哪里？業(yè)績業(yè)績員工員工環(huán)境與氣氛環(huán)境與氣氛管理者的日常行為管理者的日常行為崗位職責(zé)與個人價值觀崗位職責(zé)與個人價值觀企業(yè)文化企業(yè)文化員工、產(chǎn)品、店鋪、促銷、效力員工、產(chǎn)品、店鋪、促銷、效力影響店鋪類業(yè)績的五大要素：影響店鋪類業(yè)績的五大要素：處理影響業(yè)績的中心系統(tǒng)處理影響業(yè)績的中心系統(tǒng)n人才管控系統(tǒng)n薪酬績效系統(tǒng)n會議運營系統(tǒng)n營銷謀劃系統(tǒng)一、選人：一、選人：選人的48字真經(jīng)：根底準(zhǔn)那么-品德第一選對第一，培育第二規(guī)范第一，人員第二適宜第一，優(yōu)秀第二內(nèi)部第一

2、，外部第二結(jié)果提早，過程退后問對問題，注重本質(zhì)只選對的，不選貴的；只選對的，不選貴的；優(yōu)者優(yōu)惠，庸者昂貴；優(yōu)者優(yōu)惠，庸者昂貴； 選人，更要知人。選人，更要知人。結(jié)論：結(jié)論：S：情景T：義務(wù)R：結(jié)果A：行動用人原那么：用人原那么：1、掌握不同時期的用人規(guī)范和方法、掌握不同時期的用人規(guī)范和方法“跨馬可以闖天下、跨馬可以闖天下、“提筆可以定太平提筆可以定太平2、切不可、切不可“大馬拉小車或大馬拉小車或“小馬拉大車小馬拉大車切記：多深的水養(yǎng)多大的魚切記：多深的水養(yǎng)多大的魚3、揚長避短，合理配置三個職員的故事、揚長避短，合理配置三個職員的故事二、用人韋陀與彌勒二、用人韋陀與彌勒佛故事佛故事1、用人需揚長

3、避短、用人需揚長避短 ，用其長、容其短；，用其長、容其短；2、用人以適宜為最正確；、用人以適宜為最正確；3、用人須以品德為先、用人須以品德為先 ；4、用人勿求全具備、用人勿求全具備 ；5、用人勿論資排輩、用人勿論資排輩 ；6、用人也要疑，疑人也可用、用人也要疑，疑人也可用 ；用人之道用人之道三、育人三、育人 教之，養(yǎng)之，取之，任之，教之，養(yǎng)之，取之，任之，有一非其道，那么足以敗亂天下人。有一非其道，那么足以敗亂天下人。 教以學(xué)問，養(yǎng)以禮法，教以學(xué)問，養(yǎng)以禮法， 取以賢能，任以專職。取以賢能，任以專職。 培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系n入職員工心態(tài)培訓(xùn)入職員工心態(tài)培訓(xùn)n公司使命與愿景培訓(xùn)公司使命與愿景培訓(xùn)n個

4、人職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)個人職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)n公司規(guī)章制度培訓(xùn)公司規(guī)章制度培訓(xùn)n崗位技術(shù)技藝培訓(xùn)崗位技術(shù)技藝培訓(xùn)n運營理念文化培訓(xùn)運營理念文化培訓(xùn)初級人才的培育：主要是初級人才的培育：主要是“心態(tài)、知識、技藝；心態(tài)、知識、技藝；中級人才的培育：主要是中級人才的培育：主要是“理性、悟性、韌性；理性、悟性、韌性；高級人才的培育：主要是高級人才的培育：主要是“志向、襟懷、境界。志向、襟懷、境界。從做事從做事 到做人到做人三、留人三、留人薪水不高、福利不佳；薪水不高、福利不佳；任務(wù)職責(zé)設(shè)計不合理、負擔(dān)過重，使員工難以接受；任務(wù)職責(zé)設(shè)計不合理、負擔(dān)過重，使員工難以接受；公司的開展前景不明或內(nèi)部管理混亂，因此對

5、個人未公司的開展前景不明或內(nèi)部管理混亂，因此對個人未 來也看不到希望；來也看不到希望；培訓(xùn)時機少、升遷時機少或任務(wù)單調(diào)缺乏挑戰(zhàn)而引起培訓(xùn)時機少、升遷時機少或任務(wù)單調(diào)缺乏挑戰(zhàn)而引起 職業(yè)倦?。宦殬I(yè)倦?。蝗藛T流失的主要緣由：人員流失的主要緣由：人與事不相順應(yīng)，用非所學(xué)，用非所長，員人與事不相順應(yīng)，用非所學(xué)，用非所長，員工個人職業(yè)生涯方案難以實現(xiàn)；工個人職業(yè)生涯方案難以實現(xiàn)；指點專橫跋扈、任人惟親、拉幫結(jié)伙；指點專橫跋扈、任人惟親、拉幫結(jié)伙；人際關(guān)系失調(diào)，與同事關(guān)系緊張，難于協(xié)作；人際關(guān)系失調(diào)，與同事關(guān)系緊張，難于協(xié)作；客觀生活緣由，如交通不便，水土不服等。客觀生活緣由，如交通不便，水土不服等。 1

6、、品德留人，誠信、品德留人，誠信2、新工程協(xié)作留人才、新工程協(xié)作留人才3、車房方案留人才、車房方案留人才4、股份和加薪留住人才、股份和加薪留住人才5、高興環(huán)境留住人才、高興環(huán)境留住人才6、感情留住人才、感情留住人才7、企業(yè)文化留人才、企業(yè)文化留人才留人留人7法法邦眾中心股東是怎樣被邵教師吸引來的！邦眾中心股東是怎樣被邵教師吸引來的！薪酬設(shè)計原那么：薪酬設(shè)計原那么：公平原那么對內(nèi)、對外、對本人偏低偏高原那么底薪與提成階梯式升降原那么平衡原那么遞延支付，主要為淡旺季、長短期平安原那么測算出保底數(shù)單提原那么能單獨提盡量就不成組提適用的薪酬分配方式 年薪制 固定薪資制 底薪+提成 業(yè)績提成零底薪 其他

7、輔助性薪酬制度獎金與分紅制度年薪制 年薪制為什么能“牽制住員工呢？ 1、年薪必需簽署一份合同如何簽署 2、年薪讓員工有盼頭年薪的組成年薪發(fā)多少有什么規(guī)范呢？1、公司規(guī)模的大小2、公司運營的情況3、員工任務(wù)的年限及個人才干啟示錄 在公司運營過程中，要想盡一切方法堅持團隊的穩(wěn)定，只需團隊穩(wěn)定了，銷售才會穩(wěn)定，公司開展才會穩(wěn)定。維持團隊穩(wěn)定的方法有很多，年薪制是其中一種，也是比較有效的一種。固定薪資制 優(yōu)點優(yōu)點 1、簡單易操作、簡單易操作 2、收入有保證，員工平安感強、收入有保證，員工平安感強 3、工資調(diào)整時可減少敵意、工資調(diào)整時可減少敵意 4、適用于行政內(nèi)勤及需求集體努力的銷售、適用于行政內(nèi)勤及需

8、求集體努力的銷售任務(wù)任務(wù) 缺陷缺陷1、缺乏鼓勵作用、缺乏鼓勵作用2、薪酬分配不公平、薪酬分配不公平3、容易產(chǎn)生責(zé)任推諉景象、容易產(chǎn)生責(zé)任推諉景象底薪+提成童趣店優(yōu)秀小夢案例 此方式本卷須知： 1、高底薪+低提成還是低底薪+高提成 2、提成什么時候下發(fā)最適宜 3、以什么方式發(fā)放最好啟示錄1、如何激發(fā)員工的自動性、積極性是很多公司運營者不斷很頭疼的問題，要處理這個問題其實很簡單：在適當(dāng)?shù)臅r候給予員工內(nèi)心所需求的。這不僅讓他的員工在物質(zhì)上得到滿足，精神上也得到了撫慰，那么他們就會更加努力任務(wù)。2、薪酬鼓勵六字秘籍：付出滿足付出業(yè)績提成零底薪 個人收入銷售額或毛利、利潤 提成比例優(yōu)點：1、目的明確、薪

9、資透明，能充調(diào)發(fā)動工積極性；2、降低店面運營本錢，將風(fēng)險全部轉(zhuǎn)移到員工身上；缺陷：1、員工只注重短期利益，不利于企業(yè)長期開展；2、容易產(chǎn)生搶客戶景象，不利于團隊穩(wěn)定及調(diào)和；3、員工承當(dāng)著宏大心思壓力，偶爾達不到預(yù)期便會離任；其他輔助性薪酬制度獎金與分紅制度銷售類獎金：銷售類獎金：單日銷售記錄突破獎單日銷售記錄突破獎月底銷售冠軍獎月底銷售冠軍獎季度銷售冠軍獎季度銷售冠軍獎年底銷售冠軍獎年底銷售冠軍獎庫存或滯銷產(chǎn)品銷售獎庫存或滯銷產(chǎn)品銷售獎年終獎年終獎其他獎金：其他獎金：節(jié)約獎節(jié)約獎平安獎平安獎質(zhì)量獎質(zhì)量獎發(fā)明發(fā)明獎發(fā)明發(fā)明獎合理化建議獎合理化建議獎等等年終獎總額如何確定達成才有獎的原那么年終獎總

10、額如何確定達成才有獎的原那么年終獎實踐年度營業(yè)額方案年度營業(yè)額年終獎實踐年度營業(yè)額方案年度營業(yè)額獎獎金計算系數(shù)此系數(shù)最高不能超越利潤系數(shù)金計算系數(shù)此系數(shù)最高不能超越利潤系數(shù)會議運營系統(tǒng)會議運營系統(tǒng)啟示錄啟示錄會議必備目的會議必備目的會而有議會而有議議而有決議而有決決而有行決而有行行而有效行而有效n管理是設(shè)計和堅持一種良好的環(huán)境，管理是設(shè)計和堅持一種良好的環(huán)境，n 使人在群體里高效率地完成既定目的。使人在群體里高效率地完成既定目的。n高效的會議運營是營造良好環(huán)境，高效的會議運營是營造良好環(huán)境，n 達成既定目的的重要手段。達成既定目的的重要手段。企業(yè)會議的功能企業(yè)會議的功能 ：召開會議的目的：召開

11、會議的目的：1、教育訓(xùn)練、培育人才；、教育訓(xùn)練、培育人才；2、開展有效溝通；、開展有效溝通；3、鼓勵士氣、影響團隊；、鼓勵士氣、影響團隊；4、傳達政令、資訊；、傳達政令、資訊；5、資源共享、開發(fā)創(chuàng)意；、資源共享、開發(fā)創(chuàng)意；6、協(xié)調(diào)矛盾、獲得共識；、協(xié)調(diào)矛盾、獲得共識；會議類型：會議類型：日常運營會：干部早會、全員早會及二次早會、日常運營會：干部早會、全員早會及二次早會、 夕會夕會業(yè)務(wù)啟動會：年度業(yè)務(wù)啟動會、新產(chǎn)品啟動會、業(yè)務(wù)啟動會：年度業(yè)務(wù)啟動會、新產(chǎn)品啟動會、運營管理專題會：業(yè)務(wù)檢討會、周月、年業(yè)運營管理專題會：業(yè)務(wù)檢討會、周月、年業(yè) 務(wù)總結(jié)會、特殊運營會務(wù)總結(jié)會、特殊運營會干部早會流程：干

12、部早會流程：開場關(guān)懷、問候；出勤匯報；工作昨日工作小結(jié)；今日工作計劃；協(xié)調(diào)工作協(xié)調(diào)與布置；當(dāng)日重點工作提示；謝歸用謝；全員早會流程：全員早會流程： 開場士氣展示、出勤匯報；唱歌、跳舞；開心一刻； 導(dǎo)向新聞；喜訊分享；成功分享 學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)習(xí)；專題學(xué)習(xí)；集體學(xué)習(xí) 訓(xùn)導(dǎo)政令；領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)勉；誦讀公司愿景、使命、價值觀業(yè)務(wù)啟動大會流程：業(yè)務(wù)啟動大會流程： 開 場士氣展示；節(jié)目表演；拉歌；入場式；其他創(chuàng)意 表 彰業(yè)績優(yōu)異；職業(yè)精神 啟 動 軍令狀；PK式；表態(tài)式；表演式；拍賣式；其他創(chuàng)意 戰(zhàn)前動員戰(zhàn)前動員；全員宣誓業(yè)務(wù)檢討會流程：業(yè)務(wù)檢討會流程： 參 會 者 80%工作總結(jié)工作目標(biāo)達成情況 10%具體原因分析

13、60%（目標(biāo)達成；未達成；超額達成）重大或創(chuàng)新的管理與活動的執(zhí)行情況30%工作計劃下階段目標(biāo)10%達成目標(biāo)的具體措施與行動方案60%重大或創(chuàng)新的管理與活動方案30% 領(lǐng)導(dǎo) 20%點評；工作導(dǎo)向指示；重點工作提醒；謝歸用謝指點點評原那么：指點點評原那么：1、對事不對人；、對事不對人；2、先處置心境，再處置事情；、先處置心境，再處置事情；3、建立同理心；、建立同理心；4、不要總以為本人是對的；、不要總以為本人是對的；5、要有哲學(xué)思想：看本質(zhì)、要有哲學(xué)思想：看本質(zhì) 一分為二一分為二 抓住主要矛盾抓住主要矛盾營銷謀劃案的完好構(gòu)架1、本謀劃案的目的和目的2、營銷和市場環(huán)境分析3、問題點和時機點分析4、定

14、位和區(qū)隔目的市場5、營銷組合戰(zhàn)略6、營銷預(yù)算方案7、任務(wù)進度安排方案8、專案小組9、效益 業(yè)績 損益評價競爭者分析1、其市場占有率及市場指點品牌現(xiàn)狀分析2、競品概略分析營業(yè)額、資本額、員工數(shù)等3、競品市場定位分析4、競品運營方式與營銷戰(zhàn)略分析5、競品消費規(guī)模分析競爭者常用的競爭手段1、價錢戰(zhàn)2、促銷戰(zhàn)3、渠道戰(zhàn)4、產(chǎn)品戰(zhàn)5、品牌戰(zhàn)6、營銷人員戰(zhàn)7、廣告戰(zhàn)8、企業(yè)籠統(tǒng)戰(zhàn)營銷組合戰(zhàn)略1、產(chǎn)品戰(zhàn)略2、定價戰(zhàn)略 3、渠道戰(zhàn)略4、促銷戰(zhàn)略5、廣告戰(zhàn)略6、媒體戰(zhàn)略7、效力戰(zhàn)略8、業(yè)務(wù)組織和人力資源主要促銷方式-消費者1、買一贈一、買大送小2、送贈品、禮品3、大抽獎4、折扣券代金券、提貨券、購物券5、包裝內(nèi)附贈品6、滿百送十7、特價8、刮刮卡9、免費贈送10、限量出賣11、店頭生動化陳列，廣告誘因12、新品品鑒會13、節(jié)慶打折主要促銷時間點1、周年慶2、元旦、春節(jié)、元宵節(jié)3、母親節(jié)、父親節(jié)4、勞動節(jié)5、端午節(jié)、中元節(jié)6、中秋節(jié)7、國慶節(jié)8、教師節(jié)9、7-8月謝師宴10、各季節(jié)的購物節(jié)促銷的本質(zhì)促銷就是和消費者之間的溝通。促銷就是賣點的羅