商學(xué)院建設(shè)方案完整版

1、一、商學(xué)院總則一、商學(xué)院總則二、商學(xué)院組織架構(gòu)二、商學(xué)院組織架構(gòu)三、商學(xué)院培訓(xùn)體系框架三、商學(xué)院培訓(xùn)體系框架四、商學(xué)院培訓(xùn)設(shè)施籌建及管理四、商學(xué)院培訓(xùn)設(shè)施籌建及管理 五、商學(xué)院內(nèi)部講師選拔評估五、商學(xué)院內(nèi)部講師選拔評估 資格認(rèn)定資格認(rèn)定六、商學(xué)院課程研發(fā)管理及審核六、商學(xué)院課程研發(fā)管理及審核 七、商學(xué)院課程實施流程七、商學(xué)院課程實施流程八、商學(xué)院培訓(xùn)考評系統(tǒng)八、商學(xué)院培訓(xùn)考評系統(tǒng)九、商學(xué)院培訓(xùn)需求調(diào)查制度九、商學(xué)院培訓(xùn)需求調(diào)查制度 十、商學(xué)院培訓(xùn)課程體系十、商學(xué)院培訓(xùn)課程體系 十一、商學(xué)院學(xué)籍及學(xué)分管理制度十一、商學(xué)院學(xué)籍及學(xué)分管理制度 十二、商學(xué)院培訓(xùn)檔案管理十二、商學(xué)院培訓(xùn)檔案管理 十三、

2、商學(xué)院經(jīng)費預(yù)算及管理制度十三、商學(xué)院經(jīng)費預(yù)算及管理制度目 錄一、建立桂富寶商學(xué)院的目的一、建立桂富寶商學(xué)院的目的 構(gòu)筑和完善培訓(xùn)管理體系，規(guī)范培訓(xùn)管理活動，強(qiáng)化培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量管理，把培構(gòu)筑和完善培訓(xùn)管理體系，規(guī)范培訓(xùn)管理活動，強(qiáng)化培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量管理，把培訓(xùn)做為管理驅(qū)動工具，持續(xù)打造學(xué)習(xí)型組織，提高每一位員工的技能。訓(xùn)做為管理驅(qū)動工具，持續(xù)打造學(xué)習(xí)型組織，提高每一位員工的技能。二、桂富寶商學(xué)院的職能二、桂富寶商學(xué)院的職能 培訓(xùn)和提升內(nèi)部管理和技術(shù)人才。培訓(xùn)和提升內(nèi)部管理和技術(shù)人才。 培訓(xùn)供應(yīng)商及外協(xié)商，使之符合公司需要。培訓(xùn)供應(yīng)商及外協(xié)商，使之符合公司需要。 為各職能部門提供咨詢服務(wù)，提供建議解決方

3、案。為各職能部門提供咨詢服務(wù)，提供建議解決方案。 展開校企管理和技能培訓(xùn)合作，為展開校企管理和技能培訓(xùn)合作，為XXXX企業(yè)提供后備人才。企業(yè)提供后備人才。 開展學(xué)術(shù)交流，為開展學(xué)術(shù)交流，為XXXX企業(yè)提供先進(jìn)的管理理念和管理經(jīng)驗。企業(yè)提供先進(jìn)的管理理念和管理經(jīng)驗。 塑造塑造XXXX企業(yè)品牌形象，塑造和推廣企業(yè)品牌形象，塑造和推廣XXXX企業(yè)文化。企業(yè)文化。 三、培訓(xùn)原則、培訓(xùn)方針和培訓(xùn)目標(biāo)三、培訓(xùn)原則、培訓(xùn)方針和培訓(xùn)目標(biāo) 為確保所有影響產(chǎn)品質(zhì)量的每項工作的能力需求因素被識別，使本組織的培訓(xùn)為確保所有影響產(chǎn)品質(zhì)量的每項工作的能力需求因素被識別，使本組織的培訓(xùn)活動具有明確的行動方向，特制定了培訓(xùn)原

4、則和培訓(xùn)方針，以作為整體培訓(xùn)需求的活動具有明確的行動方向，特制定了培訓(xùn)原則和培訓(xùn)方針，以作為整體培訓(xùn)需求的總輸入。總輸入。 培訓(xùn)原則：培訓(xùn)原則：瞄準(zhǔn)根源，找出差距，缺什么學(xué)什么，急用先學(xué)，立竿見影。瞄準(zhǔn)根源，找出差距，缺什么學(xué)什么，急用先學(xué)，立竿見影。 培訓(xùn)方針：培訓(xùn)方針：以以XXXX企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以上崗資格為中心，以提高員工實際崗位技企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以上崗資格為中心，以提高員工實際崗位技能為重點，以市場最終效果為目標(biāo)，建立實用化高精尖人才培養(yǎng)的機(jī)制，使每一位能為重點，以市場最終效果為目標(biāo)，建立實用化高精尖人才培養(yǎng)的機(jī)制，使每一位員工均成為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元。員工均成為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元。 為使組織的培

5、訓(xùn)能力為滿足組織的需求而展開，并在各培訓(xùn)層次上具有清晰的為使組織的培訓(xùn)能力為滿足組織的需求而展開，并在各培訓(xùn)層次上具有清晰的追求，本集團(tuán)制定如下追求，本集團(tuán)制定如下培訓(xùn)目標(biāo)：培訓(xùn)目標(biāo)： 1 1、建立內(nèi)部培訓(xùn)教材庫和內(nèi)部培訓(xùn)案例庫，為后續(xù)培訓(xùn)工作提供充足的資源；、建立內(nèi)部培訓(xùn)教材庫和內(nèi)部培訓(xùn)案例庫，為后續(xù)培訓(xùn)工作提供充足的資源； 2 2、培養(yǎng)高級、中級、初級及新入職員工，保證所有人員全部合格上崗；、培養(yǎng)高級、中級、初級及新入職員工，保證所有人員全部合格上崗； 3 3、重點推進(jìn)一線班組長的管理技能培訓(xùn)和一線員工的技能培訓(xùn)，為保證產(chǎn)品、重點推進(jìn)一線班組長的管理技能培訓(xùn)和一線員工的技能培訓(xùn)，為保證產(chǎn)品

6、質(zhì)量提供人力資源。質(zhì)量提供人力資源。 4 4、每年進(jìn)行崗位資格認(rèn)定，所有的崗位在、每年進(jìn)行崗位資格認(rèn)定，所有的崗位在2 2年內(nèi)全部認(rèn)定一遍。年內(nèi)全部認(rèn)定一遍。四、四、20162016年下半年及年下半年及20172017年桂富寶商學(xué)院目標(biāo)年桂富寶商學(xué)院目標(biāo) 20162016年年1111月底建立起完整的培訓(xùn)體系；月底建立起完整的培訓(xùn)體系； 20162016年底完成年底完成ISO10015ISO10015培訓(xùn)體系認(rèn)證籌備工作；培訓(xùn)體系認(rèn)證籌備工作； 2016 2016年年1212月底前桂富寶商學(xué)院軟硬件設(shè)施、場所投入使用；月底前桂富寶商學(xué)院軟硬件設(shè)施、場所投入使用； 2016 2016年年1212月

7、底前基層崗位全部完成技能認(rèn)證；月底前基層崗位全部完成技能認(rèn)證； 外聘專職培訓(xùn)講師外聘專職培訓(xùn)講師6 6名；名； 技能培訓(xùn)有效性技能培訓(xùn)有效性100%100%； 新入職人員培訓(xùn)合格率新入職人員培訓(xùn)合格率100%100%； 年度脫產(chǎn)培訓(xùn)課時，管理人員年度脫產(chǎn)培訓(xùn)課時，管理人員6060小時（其中在桂富寶商學(xué)院參加的培訓(xùn)課時小時（其中在桂富寶商學(xué)院參加的培訓(xùn)課時不得低于不得低于3030小時），一線員工小時），一線員工2020小時。小時。五、培訓(xùn)對象五、培訓(xùn)對象 適用于適用于XXXX企業(yè)所有員工、企業(yè)所有員工、XXXX企業(yè)供應(yīng)商、企業(yè)供應(yīng)商、XXXX企業(yè)外協(xié)商。企業(yè)外協(xié)商。1商學(xué)院總則2領(lǐng)導(dǎo)力與管理系主

8、任領(lǐng)導(dǎo)力與管理系主任開發(fā)與工程系主任開發(fā)與工程系主任供應(yīng)鏈管理系主任供應(yīng)鏈管理系主任市場營銷系主任市場營銷系主任質(zhì)量管理系主任質(zhì)量管理系主任學(xué)院院長學(xué)院院長教學(xué)實施部教學(xué)實施部文化推行部文化推行部人才開發(fā)部人才開發(fā)部生產(chǎn)技術(shù)系主任生產(chǎn)技術(shù)系主任教學(xué)支持部教學(xué)支持部教學(xué)計劃部教學(xué)計劃部執(zhí)行院長執(zhí)行院長院長助理院長助理課程體系計劃主任課程體系計劃主任TTT及課程研發(fā)主任及課程研發(fā)主任拓展培訓(xùn)師拓展培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)師專職講師專職講師內(nèi)訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)師專職講師專職講師內(nèi)訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)師專職講師專職講師內(nèi)訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)師專職講師專職講師內(nèi)訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)師專職講師專職講師內(nèi)訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)師專職講師專職講師軍訓(xùn)教官軍訓(xùn)教官E-learn

9、ing實施工程師實施工程師培訓(xùn)評估兼培訓(xùn)評估兼HR專員專員任職資格任職資格/能力素質(zhì)能力素質(zhì)規(guī)劃師規(guī)劃師人才挖掘管理師人才挖掘管理師學(xué)院人力編制（不含兼職）職位編制專職講師6人課程體系計劃主任1人TTT及課程研發(fā)主任1人培訓(xùn)評估兼HR專員1人任職資格/能力素質(zhì)規(guī)劃師1人拓展培訓(xùn)師1人人才挖掘管理師1人E-learning實施工程師1人合計13人備注：院長由董事長兼任，執(zhí)行院長由綜合管理中心副總兼任，院長助理由HRD兼任，部負(fù)責(zé)人暫由部下屬代理，系主任從各事業(yè)部選聘兼任，軍訓(xùn)教官由各基地安保負(fù)責(zé)人輪流兼任。商學(xué)院組織架構(gòu)一、培訓(xùn)組織框架一、培訓(xùn)組織框架 為加強(qiáng)培訓(xùn)管理，確保培訓(xùn)有人抓，有人管，責(zé)

10、任層層分解，確定如實施三級培訓(xùn)管理機(jī)制。桂富寶商學(xué)院課程體系主任，為整個集團(tuán)的培訓(xùn)體系的整體跟進(jìn)責(zé)任人。二、培訓(xùn)內(nèi)容框架二、培訓(xùn)內(nèi)容框架 良好績效的產(chǎn)生需要三個條件知識、技能、態(tài)度，所以培訓(xùn)內(nèi)容從圍繞這三個專題開展，以達(dá)成良好的績效。三三、培訓(xùn)、培訓(xùn)對象對象框架框架 3商學(xué)院培訓(xùn)體系架構(gòu)組織框架組織框架層級層級具體描述具體描述責(zé)任人責(zé)任人一級管理集團(tuán)級桂富寶商學(xué)院安排的計劃內(nèi)培訓(xùn)。桂富寶商學(xué)院課程體系計劃主任二級管理公司級分公司人力資源部門安排的計劃內(nèi)培訓(xùn)。 分公司人力資源負(fù)責(zé)人三級管理部門級分公司各職能部門安排的培訓(xùn)。部門負(fù)責(zé)人序號序號內(nèi)容框架模塊內(nèi)容框架模塊培訓(xùn)對象培訓(xùn)對象概要概要1管理知

11、識模塊高中基不同層別管理者提高管理者的素質(zhì)。2儲備干部建設(shè)模塊儲備干部基于解決公司現(xiàn)實及未來發(fā)展需要的管理類人才。3崗位技能模塊各崗位不斷提升崗位專業(yè)技能。4新員工培訓(xùn)模塊（含入職培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)）新入職員工入職培訓(xùn)：由桂富寶商學(xué)院或分公司人資部門進(jìn)行通用知識培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)：通過帶教導(dǎo)師制度對新員工進(jìn)行系統(tǒng)針對性的業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)。5分公司文化及制度流程模塊全體員工為推行新的或改良的分公司文化、管理體系、實行新的管理方法、行為規(guī)范。內(nèi)容包括如下：分公司文化內(nèi)容、員工行為習(xí)慣、員工行為規(guī)范、行為準(zhǔn)則、管理制度流程等。 6等級資格認(rèn)證模塊基層員工員工持證上崗，公司創(chuàng)造條件使他們的知識不斷更新。7選

12、修進(jìn)修模塊全體員工定期展開選修進(jìn)修課程，員工自主報名選修。序號序號對象框架對象框架培訓(xùn)對象培訓(xùn)對象培訓(xùn)職位培訓(xùn)職位重點加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容重點加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容1一階培訓(xùn)高層管理經(jīng)理、總監(jiān)級以上職位戰(zhàn)略類、領(lǐng)導(dǎo)力與管理、目標(biāo)管理2二階培訓(xùn)中層管理主管級職位領(lǐng)導(dǎo)力與管理、目標(biāo)管理、溝通技能3三階培訓(xùn)基層管理班組長、文職人員TWI培訓(xùn)、等級資格認(rèn)證培訓(xùn)、8S4四階培訓(xùn)基層員工一線員工等級資格認(rèn)證培訓(xùn)、管理制度、安全5五階培訓(xùn)對外培訓(xùn)外部供應(yīng)商、外協(xié)商工作標(biāo)準(zhǔn)SOP檢驗標(biāo)準(zhǔn)SIP供應(yīng)商考核標(biāo)準(zhǔn)。四四、培訓(xùn)、培訓(xùn)方式方式框架框架序號序號內(nèi)容框架模塊內(nèi)容框架模塊培訓(xùn)對象培訓(xùn)對象作用作用1新員工導(dǎo)師制新員工導(dǎo)師制新員工

13、新員工引導(dǎo)新員工快速上崗，減少員工流失，每一位新員引導(dǎo)新員工快速上崗，減少員工流失，每一位新員工均指定一名導(dǎo)師。導(dǎo)師有義務(wù)指導(dǎo)新員工融入新工均指定一名導(dǎo)師。導(dǎo)師有義務(wù)指導(dǎo)新員工融入新工作，帶領(lǐng)新員工在短期內(nèi)全面熟悉公司文化、規(guī)工作，帶領(lǐng)新員工在短期內(nèi)全面熟悉公司文化、規(guī)章制度及工作職責(zé)。章制度及工作職責(zé)。2輪崗制輪崗制基層關(guān)鍵崗位基層關(guān)鍵崗位培養(yǎng)多能工，滿足公司生產(chǎn)需要。培養(yǎng)多能工，滿足公司生產(chǎn)需要。3訓(xùn)練營訓(xùn)練營/動力營動力營班組長以上班組長以上針對某一課題，展開的全面系統(tǒng)及體驗式培訓(xùn)。針對某一課題，展開的全面系統(tǒng)及體驗式培訓(xùn)。4戶外拓展戶外拓展班組長以上班組長以上利用戶外拓展活動，達(dá)到文化

14、或某一方面的提升。利用戶外拓展活動，達(dá)到文化或某一方面的提升。5在線培訓(xùn)在線培訓(xùn)間接人員間接人員在在E-learning平臺上的學(xué)習(xí)和評估。平臺上的學(xué)習(xí)和評估。6現(xiàn)場講授現(xiàn)場講授全體員工全體員工講師面對學(xué)員直接講授知識、技術(shù)等。講師面對學(xué)員直接講授知識、技術(shù)等。7論壇論壇/交流會交流會主管以上主管以上組織經(jīng)驗交流活動，吸引管理和技術(shù)經(jīng)驗。組織經(jīng)驗交流活動，吸引管理和技術(shù)經(jīng)驗。8參觀活動參觀活動主管以上主管以上參觀工廠或某一場所，獲得第一時間的教育和經(jīng)驗。參觀工廠或某一場所，獲得第一時間的教育和經(jīng)驗。五五、培訓(xùn)、培訓(xùn)建設(shè)建設(shè)框架框架17桂富寶商學(xué)院培訓(xùn)設(shè)施籌建及管理一一、培訓(xùn)設(shè)施籌建地址及設(shè)施培

15、訓(xùn)設(shè)施籌建地址及設(shè)施如：建議籌建地址選在如：建議籌建地址選在XX企業(yè)后門兩棟建筑中選擇一棟進(jìn)行裝修?；I建設(shè)施如下：企業(yè)后門兩棟建筑中選擇一棟進(jìn)行裝修?；I建設(shè)施如下：序號序號設(shè)施設(shè)施數(shù)量數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)說明標(biāo)準(zhǔn)說明用途用途1學(xué)院辦公室學(xué)院辦公室1容納容納20人同時辦公人同時辦公學(xué)院專職講師及管理人員辦公用。學(xué)院專職講師及管理人員辦公用。2學(xué)院會議室學(xué)院會議室1容納容納50人同時開會人同時開會溝通會議到，可以兼做小型培訓(xùn)室用。溝通會議到，可以兼做小型培訓(xùn)室用。3學(xué)院電教室學(xué)院電教室1配置電腦，可容納配置電腦，可容納100人人同時使用。同時使用。用于培訓(xùn)考核評估及學(xué)習(xí)用。用于培訓(xùn)考核評估及學(xué)習(xí)用。4學(xué)院大型

16、培訓(xùn)室學(xué)院大型培訓(xùn)室1可以容納可以容納500人同時接受人同時接受培訓(xùn)。培訓(xùn)。培訓(xùn)專用培訓(xùn)室。培訓(xùn)專用培訓(xùn)室。5學(xué)院檔案室學(xué)院檔案室1配備檔案柜。配備檔案柜。用于存儲培訓(xùn)資料、培訓(xùn)考核記錄、師資用于存儲培訓(xùn)資料、培訓(xùn)考核記錄、師資及培訓(xùn)檔案等。及培訓(xùn)檔案等。6學(xué)院圖書館學(xué)院圖書館1藏書目標(biāo)藏書目標(biāo)1萬冊，主要是萬冊，主要是管理和技能圖書。管理和技能圖書。學(xué)院學(xué)習(xí)人員可借閱圖書。提升自已。學(xué)院學(xué)習(xí)人員可借閱圖書。提升自已。二二、籌建學(xué)院相關(guān)設(shè)施預(yù)算籌建學(xué)院相關(guān)設(shè)施預(yù)算學(xué)院項目通過后，預(yù)算詳細(xì)費用，并招標(biāo)供應(yīng)商。三、學(xué)院設(shè)施管理三、學(xué)院設(shè)施管理學(xué)院設(shè)施歸學(xué)院學(xué)院設(shè)施歸學(xué)院“教學(xué)支持部教學(xué)支持部”HR

17、專員管理。專員管理。 一、等級設(shè)置一、等級設(shè)置 桂富寶商學(xué)院講師等級按榮譽(yù)講師、一級講師、二級講師、三級講師四個等級來設(shè)置，講師類型按課程類型來劃分，每一級可劃分為態(tài)度、知識、技能、分公司文化、其他五個類別。 講師來源：1、集團(tuán)高層管理者中聘請或從分公司顧問專家中聘請。 2、從分公司培訓(xùn)管理工作者中選拔。 3、從有工作經(jīng)驗的優(yōu)秀技術(shù)人員中選拔擔(dān)任。 4、從推薦或自薦人員中選拔。二、評估條件二、評估條件 榮譽(yù)講師 不進(jìn)行考核和晉級，直接由學(xué)院發(fā)聘書聘任。 一級講師 本科以上學(xué)歷，有五年以上授課經(jīng)驗。特別是分公司培訓(xùn)經(jīng)驗。能熟練講授三門以上中層管理者課程。對XX企業(yè)分公司文化及分公司目標(biāo)有深刻認(rèn)識

18、和理解。精通與申請類別相關(guān)課程的專業(yè)知識和技能。授課技巧嫻熟，有很強(qiáng)的語言表達(dá)能力。 二級講師 本科學(xué)歷，有三年以上授課經(jīng)驗及分公司培訓(xùn)經(jīng)驗。能熟練講授兩門以上基層管理者課程。對XX企業(yè)分公司文化和分公司目標(biāo)有一定的認(rèn)識和理解。掌握與申請類別相關(guān)課程的專業(yè)知識和技能。掌握一定的授課技巧，語言表達(dá)能力強(qiáng)。 三級講師 大專以上學(xué)歷。有兩年以上授課經(jīng)驗及分公司培訓(xùn)經(jīng)驗。能熟練講授一門基層管理者課程。對XX企業(yè)分公司文化和分公司目標(biāo)有一定的認(rèn)識和理解。了解與申請類別相關(guān)課程的專業(yè)知識和技能。接受能力強(qiáng)，有可塑性，語言表達(dá)能力強(qiáng)。三、評估辦法及等級確認(rèn)三、評估辦法及等級確認(rèn) 講師評估由專門的評估小組來承

19、擔(dān)部分評估工作，小組成員由集團(tuán)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、主導(dǎo)分公司培訓(xùn)管理者、企業(yè)管理學(xué)院有關(guān)人員組成。 評估依據(jù)和方法： 1、根據(jù)有關(guān)報名資料進(jìn)行第一次篩選。報名資料要求填寫個人簡歷等反映個人情況的資料。篩選的依據(jù)是個人的簡歷、學(xué)歷及工作經(jīng)歷和工作經(jīng)驗是否適合做講師工作，講師申請級別由報名者自己填報講師申請表（見附表1）。 2、評估小組對候選人進(jìn)行面試,進(jìn)行第二次篩選。面試按申報等級不同分別進(jìn)行,不同等級測試內(nèi)容不同。面試主要通過提問、筆試等形式測試候選人的知識結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)等。8內(nèi)部講師選拔評估、資格認(rèn)定及培養(yǎng) 3、試講，對候選人進(jìn)行第三次篩選。面試通過的候選人參加培訓(xùn)后，由學(xué)院安排試講，試講內(nèi)容由學(xué)院確

20、定，主要測試授課技巧，對課程精髓的掌握和理解，對課堂氣氛的控制和應(yīng)變能力。試講結(jié)果分優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等次，對試講不合格者允許參加培訓(xùn)，復(fù)講不合格者淘汰。試講評估小組填寫試講評估表（見附表3）及講師評估分值統(tǒng)計表（見附表2）。 4、試講結(jié)果合格以上者由學(xué)院按等級發(fā)放聘書（樣本見附表6），并登記入講師注冊登記表（見附表5）四、評估流程四、評估流程 （見12頁）五、考核辦法五、考核辦法 學(xué)院聘任的講師，除榮譽(yù)講師外，每年度進(jìn)行一次考核并對其等級進(jìn)行重新評估。 考核分學(xué)院考核和學(xué)員考核兩種。 學(xué)院考核學(xué)院考核： 1、每年年底由學(xué)院組織評審小組成員組成考核小組，對所聘講師進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包

21、括：教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效果、工作態(tài)度、知識提升程度、授課的技巧、核心課程內(nèi)容的熟練程度和課程的實用性等 。 2、考核形式可采用組織聽課及根據(jù)平時授課跟蹤記錄等。學(xué)院組織的培訓(xùn)，由學(xué)院負(fù)責(zé)培訓(xùn)跟蹤并記錄，下屬分公司聘請注冊講師到分公司講授的課程，由下屬分公司培訓(xùn)管理者負(fù)責(zé)跟蹤并記錄，跟蹤結(jié)果匯總后報企業(yè)管理學(xué)院備案存檔。 3、綜合評審小組成員的打分情況，得出評審結(jié)果，分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。 學(xué)員考核學(xué)員考核： 1、講師每次授課結(jié)束后，都由學(xué)員對講師的授課內(nèi)容、授課效果等進(jìn)行評估，評估結(jié)果由聘請講師授課的分公司培訓(xùn)管理者進(jìn)行分析，并將分析結(jié)果報學(xué)院存檔備案。 2、年終將學(xué)員的評估進(jìn)行匯

22、總，得出學(xué)員對講師的評估結(jié)果，分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。 將學(xué)院和學(xué)員的評估結(jié)果進(jìn)行匯總，最終得出講師的評審結(jié)果。將學(xué)院和學(xué)員的評估結(jié)果進(jìn)行匯總，最終得出講師的評審結(jié)果。 9 六、晉級辦法六、晉級辦法 講師晉升制度是提高教學(xué)質(zhì)量促進(jìn)學(xué)院發(fā)展的一種必要的手段，也是提高講師素質(zhì)的一種方法。晉升是建立在考核的基礎(chǔ)上的，根據(jù)考核結(jié)果決定講師的晉升與淘汰。講師晉級每一年度進(jìn)行一次。 晉級方法：1、由考核結(jié)果獲得優(yōu)秀的講師提出晉級申請。 2、由學(xué)院組織的考核小組對其進(jìn)行再次考核。 3、再次考核的內(nèi)容包括：測試知識結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)的晉級考試，每年授課 時數(shù)是否飽滿、有無參與新課程的開發(fā)工作或獨立完

23、成新課程的開發(fā)。 4、終審考核結(jié)果優(yōu)秀的可晉升為高一級講師。 晉級條件、1、每年度講課時數(shù)不低于30課時。 2、每次授課學(xué)員評價均為優(yōu)秀。 3、需由考核小組半數(shù)以上通過。 淘汰： 考核結(jié)果為不合格的或連續(xù)一年未授課者將被淘汰。 降級： 經(jīng)考核不符和本級別講師要求，但仍能勝任下一級別講師要求的可降級使用。七、管理辦法七、管理辦法 講師調(diào)配方法： 1、由分公司提出授課支援申請并填寫培訓(xùn)支援申請表（見附表8）。 2、由學(xué)院教務(wù)制定課程支援計劃，并于每季度向分公司公布培訓(xùn)支援計劃。 并填寫培訓(xùn)支援計劃表（見附表9）。 3、由學(xué)院教務(wù)根據(jù)課程支援內(nèi)容確定授課講師。并通知申請的分公司。 4、由學(xué)院教務(wù)協(xié)調(diào)

24、講師的授課時間。 講師課酬支付： 1、課酬領(lǐng)取人僅限于學(xué)院注冊講師。 2 、由提出授課申請的分公司支付講師課酬。 3、課酬支付標(biāo)準(zhǔn)按等級來制定。榮譽(yù)講師200元人民幣/小時。一級講師100元 人民幣/小時。二級講師50元人民幣/小時。三級講師30元人民幣/小時。 10 5、如需到外地進(jìn)行培訓(xùn)，則由分公司根據(jù)出差的實際天數(shù)為講師發(fā)放差 旅補(bǔ)助，標(biāo)準(zhǔn)為50元/天。 6、培訓(xùn)期間往來路費、車輛接送由分公司負(fù)責(zé)支付和安排。 7、注冊講師領(lǐng)取課酬如參照企業(yè)管理學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)，則講師必須出示由XX企業(yè)學(xué) 院下發(fā)的課酬支付通知書（見附表10）。11講師等級評估流程報名YN初步篩選面試YNY試講等級確認(rèn)一級二級三級

25、發(fā)聘書培訓(xùn)NN年終考核續(xù)聘淘汰YN12姓名工作單位職務(wù)部門學(xué)歷畢業(yè)學(xué)校專業(yè)申請級別工作經(jīng)歷教學(xué)經(jīng)歷桂富寶商學(xué)院講師申請表附表 11 1次評估次評估 分分 部門部門 / / 職務(wù)職務(wù) 姓姓 名名 2 2次評估次評估 分分 授授 課課 課課 題題 授課日期授課日期 年年 月月 日日評估要點評估要點 比例比例 項項 目目 評評 分分 備備 注注長長處處需需要要改改善善之之處處效效果果綜綜合合評評價價準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作 10 10 1. 1. 學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定范圍是否適當(dāng)？學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定范圍是否適當(dāng)？ / 5/ 5 2. 2. 教案及其他相關(guān)事項的準(zhǔn)備，掌握情況教案及其他相關(guān)事項的準(zhǔn)備，掌握情況 / 5/ 5

26、 3. 3. 集中注意力，誘導(dǎo)動機(jī)，學(xué)習(xí)概要，說明是否適當(dāng)？集中注意力，誘導(dǎo)動機(jī)，學(xué)習(xí)概要，說明是否適當(dāng)？ / 5/ 5 4. 4. 講課是否有邏輯性，體系化？講課是否有邏輯性，體系化？ / 10/ 10 5. 5. 講課內(nèi)容是否得到充分利用，學(xué)生的接受程度？講課內(nèi)容是否得到充分利用，學(xué)生的接受程度？ / 10/ 10 6. 6. 課中確認(rèn)（提問），概述及重點強(qiáng)調(diào)是否適當(dāng)？課中確認(rèn)（提問），概述及重點強(qiáng)調(diào)是否適當(dāng)？ / 5/ 5 7. 7. 對學(xué)生的提問是否處理得當(dāng)？對學(xué)生的提問是否處理得當(dāng)？ / 5/ 5 8. 8. 幽默、事例、經(jīng)驗談等是否適當(dāng)插入？幽默、事例、經(jīng)驗談等是否適當(dāng)插入？ /

27、5/ 5 9. 9. 補(bǔ)充材料和板書補(bǔ)充材料和板書 / 5/ 510. 10. 講課內(nèi)容是否得到適當(dāng)整理與總結(jié)？講課內(nèi)容是否得到適當(dāng)整理與總結(jié)？ / 5/ 511. 11. 是否恰當(dāng)?shù)亟o予二次動機(jī)？是否恰當(dāng)?shù)亟o予二次動機(jī)？ / 5/ 512. 12. 時間控制與安排時間控制與安排 / 5/ 513. 13. 姿勢、態(tài)度、表情姿勢、態(tài)度、表情 / 5/ 514. 14. 身體語言身體語言 / 5/ 515. 15. 視線分布視線分布 / 5/ 516. 16. 語言教養(yǎng)，標(biāo)準(zhǔn)語語言教養(yǎng)，標(biāo)準(zhǔn)語 / 5/ 517. 17. 語音與語速語音與語速 / 5/ 518. 18. 語言清晰及抑揚頓挫語言清

28、晰及抑揚頓挫 / 5/ 5 合合 計計 / 100/ 100授授課課導(dǎo)導(dǎo) 入入展展開開總總結(jié)結(jié)授授 課課態(tài)態(tài) 度度語語 言言表表 達(dá)達(dá) 60 60 15 15 15 15 100 100附表 3桂富寶商學(xué)院講師試講評估表講師姓名姓 名性 別培訓(xùn)課題課 時評估項目評估積分積分權(quán)重確 認(rèn)審 核備 注學(xué)員評估40%核心課程40%人格特性20%積分合計講師定級集體評估意見/建議公司領(lǐng)導(dǎo)審核意見/建議講師運用：課酬標(biāo)準(zhǔn) 元/小時其他待遇講師運用規(guī)定學(xué)院培訓(xùn) 本單位內(nèi)訓(xùn) 其他單位支援制作人：成案日期桂富寶商學(xué)院講師評估分值統(tǒng)計表附表 2姓名單位職務(wù)認(rèn)證級別有效期授課名稱 年企業(yè)管理學(xué)院講師注冊登記表注（課

29、酬標(biāo)準(zhǔn)）：榮譽(yù)講師 200元/小時 一級講師 100元/小時 二級講師 50元/小時 三級講師 30/小時附表5授課支援單位授課支援單位授授課課講講師師課課酬酬標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)元元/小時小時 授授 課課 時時 段段 課課 程程 名名 費費 用用 備備 注注合合 計計 費費 用用 （實施培訓(xùn)（實施培訓(xùn) 小時）小時） 元元課酬簽收：課酬簽收：桂富寶商學(xué)院蓋章：桂富寶商學(xué)院蓋章：差差旅旅補(bǔ)補(bǔ)助助50元元/天天差差旅旅補(bǔ)補(bǔ)助助50元元/天天附表 10培訓(xùn)支援申請表培訓(xùn)支援申請表申請單位（蓋章）申請單位（蓋章）申申請請實實施施課課題題實施日期實施日期項項目目負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人培訓(xùn)地點培訓(xùn)地點培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)人數(shù)申請單位對

30、支援的要求：申請單位對支援的要求：公司主管意見：公司主管意見：簽字（蓋章）簽字（蓋章）學(xué)院填寫：學(xué)院填寫：講講師師安安排排申申請請單單位位配配合合事事項項委派講師委派講師講師級別講師級別課酬標(biāo)準(zhǔn)課酬標(biāo)準(zhǔn)元元/小時小時學(xué)院意見：學(xué)院意見：1 1、申請單位負(fù)責(zé)解決講師食、宿、車等費用、申請單位負(fù)責(zé)解決講師食、宿、車等費用2 2、申請單位必須依據(jù)講師要求，事先布置好場地、申請單位必須依據(jù)講師要求，事先布置好場地3 3、必要的培訓(xùn)用品，申請單位需事先采購、必要的培訓(xùn)用品，申請單位需事先采購4 4、講師培訓(xùn)課酬在實施完培訓(xùn)后現(xiàn)金支付、講師培訓(xùn)課酬在實施完培訓(xùn)后現(xiàn)金支付部部門門審審核核項目負(fù)責(zé)人項目負(fù)責(zé)人

31、 教務(wù)長教務(wù)長附表 8申請單位授課時間講師課時地點人數(shù)對象備注桂富寶商學(xué)院課程支援計劃表附表 9一、課程來源一、課程來源 以內(nèi)部開發(fā)為主，以外部引入為輔。 外部引入：外部引入： 1、考察內(nèi)容包括課程的內(nèi)容、質(zhì)量、講師資格是否與我們的培訓(xùn)需求、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方向相符。培訓(xùn)的費用是否合適。 2、提交最少三個公司的方案,評價, 以待小組討論確認(rèn)。 內(nèi)部開發(fā)：內(nèi)部開發(fā)： 1、學(xué)院根據(jù)培訓(xùn)需求組織開發(fā)，或由講師自行開發(fā)。 2、自行開發(fā)課程，需事先提交教材開發(fā)提綱，并填寫自發(fā)課程申報審核表， 由學(xué)院審核，審核通過后，在規(guī)定的時間內(nèi)完成。主要審核內(nèi)容為：課程開發(fā)是否符合學(xué)院課程體系；是否符合分公司培訓(xùn)需求；

32、內(nèi)容同以往開發(fā)課程有無重復(fù)等。二、獎勵辦法：二、獎勵辦法： 1、對積極主動開發(fā)符合分公司培訓(xùn)需求的課程的，實行獎勵制度，每開發(fā)一門課程，獎勵金額視開發(fā)課程的內(nèi)容、實用性和受訓(xùn)人員級別來定。 2、每開發(fā)一門適合中、高層管理者使用的教材，推廣有5次以上，且均評價為“優(yōu)”以上的教材。獎勵金額為1000元。 3、每開發(fā)一門適合基層管理者使用的教材的，推廣有5次以上，且均評價為“優(yōu)”以上的教材獎勵金額為500元。 由學(xué)院組織課程的開發(fā)和引入，即確定開發(fā)課程和開發(fā)人選。 13課程研發(fā)管理及審核三、課程審核標(biāo)準(zhǔn)三、課程審核標(biāo)準(zhǔn) 對外部引入和內(nèi)部開發(fā)課程的審核，由學(xué)院組織實施該項工作。 初審：1、是否符合公司

33、需求。 2、課程的目的性是否明確。 3、該課程的可實施性。包括兩個方面，一是實際操作性；二是課程設(shè)計的完整性。 復(fù)審：1、課程架構(gòu)（教材、投影、活動實施指南）是否合理。 2、內(nèi)容的難易程度 3、文字、語言的流暢性、邏輯性和條理性。 4、課程內(nèi)容的完善程度。 四、試講評估四、試講評估 針對二審?fù)ㄟ^的課程，由課程引入者和課程開發(fā)者就課程內(nèi)容或其中部分內(nèi)容進(jìn)行試講。 試講的評估者為各分公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。 評估過程：1、試講者在試講前一周,將試講的內(nèi)容用電子檔的形式交學(xué)院教學(xué)計劃部。 2、評估人員根據(jù)評估表所列項目,對試講課程進(jìn)行評估。 3、學(xué)院根據(jù)評估結(jié)果匯總后決定該課程是否采用。評估未通過課程, 重

34、新進(jìn)行修訂。五、課程推介五、課程推介 評估通過的課程由學(xué)院安排該課程的推介。目的是在分公司推行并實施該課程。六、課程實施六、課程實施 1416課程（內(nèi)部、外部）提交自發(fā)課程申報審核表初審確定采用復(fù)審課程推介試講課程申請課程實施退還YNYYNN新開發(fā)課程審核流程申申報報人人單單位位部部門門課課程程名名課課程程知識類知識類技能類技能類課課程程對對象象類類別別態(tài)度類態(tài)度類企業(yè)文化企業(yè)文化要要求求授課形式授課形式課程開發(fā)思路課程開發(fā)思路:所在單位意見所在單位意見:課程內(nèi)容簡介課程內(nèi)容簡介:學(xué)院意見學(xué)院意見:審審核核項目負(fù)責(zé)人項目負(fù)責(zé)人教學(xué)計劃部教學(xué)計劃部簽字蓋章簽字蓋章:蓋章蓋章:附表 71 1次評估

35、次評估 分分 部門部門 / / 職務(wù)職務(wù) 姓姓 名名2 2次評估次評估 分分 自自 發(fā)發(fā) 課課 題題 審核日期審核日期 年年 月月 日日評估要點評估要點 比例比例 項項 目目 評評 分分 備備 注注長長處處需需要要改改善善之之處處效效果果綜綜合合評評價價課程思路課程思路 10 10 1. 1. 學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定范圍是否適當(dāng)？學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定范圍是否適當(dāng)？ / 5/ 5 2. 2. 課程所涉及的教學(xué)方式是否恰當(dāng)課程所涉及的教學(xué)方式是否恰當(dāng) / 5/ 5 3. 3. 課程誘導(dǎo)動機(jī)，學(xué)習(xí)概要，說明是否適當(dāng)？課程誘導(dǎo)動機(jī)，學(xué)習(xí)概要，說明是否適當(dāng)？ / 5/ 5 4. 4. 課稱邏輯性，體系化是否強(qiáng)？課稱邏輯性

36、，體系化是否強(qiáng)？ / 10/ 10 5. 5. 課程內(nèi)容是否符合分公司需求？課程內(nèi)容是否符合分公司需求？ / 10/ 10 6. 6. 課程內(nèi)容的時間分配合理性？課程內(nèi)容的時間分配合理性？ / 5/ 5 7. 7. 課程內(nèi)容的可操作性？課程內(nèi)容的可操作性？ / 5/ 5 8. 8. 課程內(nèi)容對工作的指導(dǎo)性？課程內(nèi)容對工作的指導(dǎo)性？ / 5/ 5 9. 9. 補(bǔ)充材料與課程主旨的一致性補(bǔ)充材料與課程主旨的一致性 / 5/ 510. 10. 補(bǔ)充材料的針對性補(bǔ)充材料的針對性 / 5/ 511. 11. 給予學(xué)員二次動機(jī)的實效性給予學(xué)員二次動機(jī)的實效性 / 5/ 512. 12. 課程的系列化程度課

37、程的系列化程度 / 5/ 513. 13. 活動與課程主旨的一致性活動與課程主旨的一致性 / 5/ 514. 14. 活動的可操作性活動的可操作性 / 5/ 515. 15. 活動設(shè)計的新穎程度活動設(shè)計的新穎程度 / 5/ 516. 16. 版面結(jié)構(gòu)美觀程度版面結(jié)構(gòu)美觀程度 / 5/ 517. 17. 與課程內(nèi)容的一致性與課程內(nèi)容的一致性 / 5/ 518. 18. 投影內(nèi)容的條理性投影內(nèi)容的條理性 / 5/ 5 合合 計計 / 100/ 100課課程程內(nèi)內(nèi)容容導(dǎo)入導(dǎo)入展展開開總總結(jié)結(jié)課課 程程活活 動動課課 程程投投 影影6060 15 15 15 15 100 100附表 41. 制定實施

38、方案。 培訓(xùn)的實施要根據(jù)所制定的培訓(xùn)實施方案進(jìn)行。2. 發(fā)放通知。 根據(jù)培訓(xùn)方案中的內(nèi)容向集團(tuán)及各分公司發(fā)放培訓(xùn)通知。通知內(nèi)容包括培訓(xùn)內(nèi)容、 講師介紹、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目的、時間、地點、費用、報名方式、聯(lián)系人等。3. 報名。 填寫“培訓(xùn)申請表”。4. 資格審查。 學(xué)院對報名的學(xué)員的培訓(xùn)資格進(jìn)行審查，審查通過的在申請表上簽字同意，并將結(jié)果通知其所在單位。5. 確認(rèn)學(xué)員名單。 通過資格審查，確認(rèn)學(xué)員名單。6. 交費。 通知學(xué)員所在單位交納培訓(xùn)費用。這里所交的培訓(xùn)費用是指在培訓(xùn)實施過程中所產(chǎn)生的各種費用，包括：課程引入費、教材費、講師差旅費、接待費、場地租用費、培訓(xùn)過程中的各種雜費。 這些費用按參加人

39、數(shù)進(jìn)行分?jǐn)偂８犊罘绞绞怯蓪W(xué)員所在單位以轉(zhuǎn)帳的形式，將費用轉(zhuǎn)到集團(tuán)財務(wù)部，并于培訓(xùn)前三天將付款憑據(jù)的復(fù)印件交到學(xué)院。7. 發(fā)放學(xué)員證。8. 培訓(xùn)前確認(rèn)。 為了保證培訓(xùn)的順利實施，在培訓(xùn)前三天檢查培訓(xùn)用品及有關(guān)事項準(zhǔn)備審核表中的內(nèi)容，看是否有遺漏事項。9. 培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備。 在上課前，與講師聯(lián)系是否有資料需要復(fù)印發(fā)放給學(xué)員，如有安排人員進(jìn)行復(fù)印和裝訂。并按照講師的要求，按時分發(fā)給學(xué)員。10. 借支培訓(xùn)費用。 根據(jù)培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算，有部分費用將在培訓(xùn)過程中使用，學(xué)院HR專員對這部分費用進(jìn)行預(yù)算，并根據(jù)預(yù)算金額，向集團(tuán)財務(wù)申請使用。11. 實施培訓(xùn)。按照培訓(xùn)計劃實施培訓(xùn)。18學(xué)院課程實施流程姓名性別出生年

40、月職務(wù)單位部門政治面貌畢業(yè)學(xué)校專業(yè)學(xué)歷電話/手機(jī)入學(xué)時間聯(lián)系地址入學(xué)審核（學(xué)院填）桂富寶商學(xué)院桂富寶商學(xué)院學(xué)員培訓(xùn)申請表學(xué)員培訓(xùn)申請表培訓(xùn)要點（由學(xué)院填寫）申請理由（由申請者填寫）推薦理由（由直接上級填寫）注：請根據(jù)課程要點來填寫申請理由和推薦理由，學(xué)院將以此作為評價學(xué)員入不資格 的重要依據(jù) 。附表 13一一 般般 事事 項項教教 材材文文 具具 類類 課課 程程 表表 教教 育育 報報 審審 講講 師師 確確 認(rèn)認(rèn) 發(fā)發(fā) 放放 公公 文文 教育對象確定教育對象確定 名牌的制作名牌的制作 課課 室室 準(zhǔn)準(zhǔn) 備備 OHP OHP 準(zhǔn)準(zhǔn) 備備 基基 本本 教教 材材 數(shù)量數(shù)量 準(zhǔn)備準(zhǔn)備 確認(rèn)確認(rèn)

41、輔輔 助助 教教 材材 視視 聽聽 教教 材材 教教 案案 制制 定定 品品 名名 數(shù)量數(shù)量 準(zhǔn)備準(zhǔn)備 確認(rèn)確認(rèn) 筆筆 筆記本筆記本 白白 紙紙( (大大, ,小小) ) 彩彩 紙紙( (七七 色色) ) 尺尺 子子 介介 刀刀 膠膠 水水 水性筆水性筆( (紅黑蘭紅黑蘭) ) 圖圖 釘釘 雙面膠紙雙面膠紙其其 它它開開 講講 式式結(jié)結(jié) 業(yè)業(yè) 式式 品品 名名 確確 認(rèn)認(rèn) 有有 關(guān)關(guān) 物物 品品 確確 認(rèn)認(rèn)有有 關(guān)關(guān) 物物 品品 磁磁 帶帶/ /錄像帶錄像帶 緊緊 急急 藥藥 品品 車車 輛輛 配配 置置 準(zhǔn)準(zhǔn) 備備 用用 餐餐 差差 旅旅 費費 名名 單單 獎獎 品品 開幕式順序開幕式順序

42、教育培訓(xùn)目的教育培訓(xùn)目的 飲料準(zhǔn)備飲料準(zhǔn)備 白板檫白板檫/ /白板筆準(zhǔn)備白板筆準(zhǔn)備 紀(jì)紀(jì) 念念 品品 結(jié)業(yè)證書結(jié)業(yè)證書 培訓(xùn)調(diào)查表培訓(xùn)調(diào)查表 評價考核表評價考核表時時 間間第第 一一 天天第第 二二 天天第第 三三 天天第第 四四 天天第第 五五 天天每日準(zhǔn)備每日準(zhǔn)備確認(rèn)情況確認(rèn)情況當(dāng)天工作當(dāng)天工作評評 價價第第 六六 天天第第 七七 天天 確確 認(rèn)認(rèn) 備備 注注品品 名名 數(shù)量數(shù)量 準(zhǔn)備準(zhǔn)備 確認(rèn)確認(rèn) 備備 注注附表 12培訓(xùn)用品及有關(guān)事項準(zhǔn)備審核表 第四章第四章 課程運行體系課程運行體系 在課程體系的建立上采用分級模塊化設(shè)置原則。 根據(jù)培訓(xùn)對象的三個層次，將課程分為高、中、基三層分別相對高

43、層管理者、中層管理者和基層管理者，從專業(yè)課程（分為生產(chǎn)、銷售、人力資源、研發(fā)、財務(wù)五各專業(yè)）和通用課程兩個方面來設(shè)計課程模塊，形成模塊化課程設(shè)置。 課程體系的建立要根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)，及培訓(xùn)需求調(diào)查和分析的基礎(chǔ)上建立。主要的課程類型:集團(tuán)培訓(xùn): 新員工培訓(xùn): 以新員工盡快熔入公司文化為目的, 以了解公司歷史, 現(xiàn)狀, 制度,紀(jì)律為主要內(nèi)容, 由總公司培訓(xùn)部編撰教材, 實施培訓(xùn), 也稱入職培訓(xùn).非學(xué)歷,學(xué)位教育:什么情況下參加, 有哪些要求, 如何付費,有關(guān)的合同規(guī)定.海外培訓(xùn):合同, 審批過程, 工齡, 等.42 2、教材開發(fā)教材開發(fā) 教材開發(fā)采用對外引課程內(nèi)容調(diào)整為主，內(nèi)部自行開發(fā)為輔的原則

44、。根據(jù)教務(wù)管理室制定的課程體系，有一部分課程是需要學(xué)院自行組織講師實施的，對于這一部分課程的教材可以采取兩種方式：一種是對外部咨詢機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程在培訓(xùn)后，將課程核心內(nèi)容進(jìn)行合理修訂，并調(diào)整成xx適用的教材，然后在集團(tuán)內(nèi)部兼職講師中選擇合適的人選進(jìn)行傳授并由其進(jìn)行分公司內(nèi)部推廣，另一種方法是由學(xué)院組織人員結(jié)合xx實際經(jīng)營狀況，進(jìn)行針對性強(qiáng)的課程開發(fā)。3 3、講師體系講師體系 在講師體系的設(shè)立上采用外聘為主內(nèi)兼為輔的原則。 學(xué)院的大部分課程是以外部引進(jìn)為主，所以與之相應(yīng)的師資也以外聘為主。通過對外界培訓(xùn)信息的考查和分析，在著名咨詢顧問公司、有名的高校、其他成功分公司中選擇合適的課程和在該門課

45、程的教授上具有權(quán)威 性的講師。 學(xué)院的部分課程將由集團(tuán)內(nèi)部講師來講授，集團(tuán)內(nèi)部講師的來源是，集團(tuán)高層管理者、集團(tuán)及各分公司培訓(xùn)管理者、有豐富實踐經(jīng)驗的管理者專業(yè)技術(shù)人員和集團(tuán)內(nèi)部招聘的適合人選。集團(tuán)內(nèi)部講師認(rèn)證分三種形式進(jìn)行：一種是由學(xué)院邀請集團(tuán)高層管理者擔(dān)任的高級講師，一種是由培訓(xùn)管理者及專業(yè)人員經(jīng)考查培訓(xùn)后聘請的講師，一種是在集團(tuán)內(nèi)部公開招聘并培養(yǎng)的講師。對于后兩種形式的講師，根據(jù)他們的知識水平、工作經(jīng)驗、教學(xué)對象的不同層次，分成高、中、基三個級別。4、 學(xué)員管理體系。 學(xué)員管理采取分級培訓(xùn)，成效追蹤的管理。 學(xué)院結(jié)合課程體系，在組織實施培訓(xùn)的過程中，嚴(yán)格遵照層次化進(jìn)行培訓(xùn)，并在培訓(xùn)過后，

46、對每一個參加培訓(xùn)的學(xué)員建立學(xué)籍檔案，通過學(xué)籍檔案反映學(xué)員的培訓(xùn)記錄。學(xué)院將依據(jù)記錄不定期對學(xué)員的培訓(xùn)成效進(jìn)行追蹤調(diào)查。學(xué)員檔案還將與集團(tuán)經(jīng)理人力資源管理庫對接，動態(tài)的反映出經(jīng)理人員的培訓(xùn)信息。第九條 外部運行機(jī)制 學(xué)院的外部運行機(jī)制主要指學(xué)院與集團(tuán)內(nèi)其它機(jī)構(gòu)或部門之間聯(lián)系的運行機(jī)制。本機(jī)制本著集團(tuán)培訓(xùn)資源的共享為目的，根據(jù)工作內(nèi)容可分為以下幾方面：培訓(xùn)咨訊管理、培訓(xùn)項目審批、培訓(xùn)實施通報、提供培訓(xùn)資源、提供晉職依據(jù)。1、培訓(xùn)咨訊管理 學(xué)院收到的培訓(xùn)信息中需要以集團(tuán)的名義派人參加的或以集團(tuán)的名義組織參加的，由學(xué)院向集團(tuán)及各分公司公布信息并組織有關(guān)管理人員報名參加。51、培訓(xùn)項目審批 集團(tuán)總部或下

47、屬各分公司需要以集團(tuán)名義舉辦的培訓(xùn)項目都必須報送學(xué)院審批，由學(xué)院主要負(fù)責(zé)人簽字同意后，方可實施。2、培訓(xùn)實施通報 集團(tuán)總部或下屬分公司以本部門或本單位的名義舉辦的管理人員培訓(xùn)項目，應(yīng)該在實施前兩周向?qū)W院通報，以便學(xué)院安排相關(guān)人員旁聽。3、提供培訓(xùn)資源 集團(tuán)總部或下屬分公司根據(jù)自己的需要，可以向?qū)W院申請培訓(xùn)資源，范圍包括師資、場地、培訓(xùn)設(shè)施、課程等。具體的申請辦法可參照各種資源的申請流程進(jìn)行。4、提供晉職依據(jù) 學(xué)院為每一個參加培訓(xùn)的學(xué)員建立培訓(xùn)檔案，每個檔案將詳細(xì)記錄學(xué)員的培訓(xùn)情況。公司在提升或選拔某名學(xué)員時，將調(diào)用檔案中的數(shù)據(jù)作為一方面的依據(jù)。 第五章第五章經(jīng)費經(jīng)費第十條 經(jīng)費來源 學(xué)院作為一

48、個組織機(jī)構(gòu)應(yīng)該具有一定的運作經(jīng)費，根據(jù)經(jīng)費的使用類型將經(jīng)費的來源分為兩種：1、下屬分公司 負(fù)責(zé)培訓(xùn)過程中的直接費用。直接費用是指在引進(jìn)課程或?qū)嵤┱n程中所產(chǎn)生的費用，包括課程費、講師差旅費、接待費、場地租用費、實施過程中的其它雜費等為實施培訓(xùn)所產(chǎn)生的間接費用。由參加培訓(xùn)的人員所在單位按人頭分?jǐn)偂?、集團(tuán)總部 負(fù)責(zé)培訓(xùn)過程中所產(chǎn)生的間接費用。間接費用是指保證學(xué)院正常運行的管理費、課程的調(diào)研考查費、教材引進(jìn)或開發(fā)費等為實施培訓(xùn)產(chǎn)生的間接費用。 6第十一條 經(jīng)費的申請和使用 學(xué)院根據(jù)年度培訓(xùn)計劃對學(xué)院所需的經(jīng)費進(jìn)行預(yù)算，并將預(yù)算的計劃報集團(tuán)人力資源部部長、學(xué)院院長、集團(tuán)財務(wù)副總裁、總裁審批，在預(yù)算中要

49、注明直接費用和間接費用。計劃審批通過后，按預(yù)算進(jìn)行經(jīng)費使用。對于其中的直接費用，將在課程實施前一周，由參加培訓(xùn)者的所在單位以劃帳的形式將費用劃到集團(tuán)財務(wù)部，并憑轉(zhuǎn)帳單領(lǐng)取學(xué)員證參加培訓(xùn)；對于其中的間接費用，將根據(jù)學(xué)院在管理過程中的項目申請使用。第六章第六章附則附則第十二條 制定與修改 本章程的制定與修改由集團(tuán)人力資源部制定和修改，并交集團(tuán)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后決定。 第十三條 實施 本章程經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批通過后方可實施，其它的具體制度必須以本章程為基礎(chǔ)制定。 712. 培訓(xùn)過程控制。 培訓(xùn)開始后的過程控制從以下幾個方面進(jìn)行。12.1 學(xué)員紀(jì)律。在培訓(xùn)過程中，學(xué)院要對學(xué)員的上課紀(jì)律進(jìn)行管理和監(jiān)督。包括學(xué)員

50、上課簽到紀(jì)錄、課堂紀(jì)律紀(jì)錄、學(xué)員請假手續(xù)等。12.2 設(shè)施的正常使用。在培訓(xùn)過程中，學(xué)院HR專員要負(fù)責(zé)教學(xué)設(shè)施能正確的使用。12.3 講師的接待。在培訓(xùn)過程中的外聘講師，HR專員要對他們按時接送，并安排好有關(guān)的接待工作。12.4 培訓(xùn)效果記錄。學(xué)員每天填寫“培訓(xùn)日記”簽名后交給培訓(xùn)督察人員簽名和保存。培訓(xùn)結(jié)果考查。培訓(xùn)結(jié)束后，對培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，如有必要要組織學(xué)員進(jìn)行考試。、發(fā)結(jié)業(yè)證書。 培訓(xùn)結(jié)束前，準(zhǔn)備好學(xué)員的結(jié)業(yè)證書。在培訓(xùn)結(jié)束的當(dāng)天，對于通過培 訓(xùn)考查的學(xué)員，由學(xué)院院長發(fā)放結(jié)業(yè)證書。事后管理。 培訓(xùn)結(jié)束后，對培訓(xùn)中未盡事誼進(jìn)行處理。包括以下幾個方面。13.1 收集整理學(xué)員檔案。將參加培

51、訓(xùn)的學(xué)員資料按照學(xué)籍管理的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。13.2 分類存放培訓(xùn)資料。將培訓(xùn)過程中使用的培訓(xùn)資料、考試試卷進(jìn)行分類存放。13.3 支付課程引入費用。按照所定的合同，付清課程費或內(nèi)部講師補(bǔ)助費，并按公司財務(wù)規(guī)定，對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費用進(jìn)行報銷。培訓(xùn)總結(jié)報告。 學(xué)院教務(wù)助理對培訓(xùn)的情況進(jìn)行總結(jié)。19 桂富寶商桂富寶商學(xué)院學(xué)院培訓(xùn)需求調(diào)查制度培訓(xùn)需求調(diào)查制度 為了規(guī)范培訓(xùn)需求調(diào)查的流程，使調(diào)查的方式標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。特制定以下制度。組織分析。首先要對公司的任務(wù)和發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了解，以便確定調(diào)查對象、范圍及目的。方法如下： 以訪談或收集書面資料的形式，向公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或戰(zhàn)略部門了解公司的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略任

52、務(wù)。對公司的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略任務(wù)中有關(guān)人員培養(yǎng)的方面進(jìn)行歸納和整理，并填寫組織戰(zhàn)略與培訓(xùn)需求分析表（見附表23）。根據(jù)組織戰(zhàn)略與培訓(xùn)需求分析表確定調(diào)查對象、調(diào)查范圍、調(diào)查目的和主要調(diào)查內(nèi)容，并作出調(diào)查計劃交教務(wù)長審批。在計劃的實施過程中，調(diào)查的步驟要按以下規(guī)定進(jìn)行：3.1 首先進(jìn)行工作分析。根據(jù)調(diào)查對象的崗位說明書，對調(diào)查對象所在崗位需要的知識、技能、和態(tài)度等方面進(jìn)行分析。方法如下： 收集調(diào)查對象的崗位職責(zé)，并對崗位職責(zé)在知識、技能和態(tài)度方面的要求進(jìn)行歸納整理，并填寫培訓(xùn)對象工作分析表（見附表25）。3.2 培訓(xùn)對象分析。對培訓(xùn)對象的現(xiàn)有知識能力和態(tài)度進(jìn)行分析和調(diào)聯(lián)查，主要調(diào)查對象是培訓(xùn)對象或培

53、訓(xùn)對象的上司或下級。方法如下： 對培訓(xùn)對象的調(diào)查，首先要通過問卷形式進(jìn)行調(diào)查,然后再通過訪談形式進(jìn)行調(diào)查。 問卷調(diào)查：主要是了解培訓(xùn)對象本人對培訓(xùn)的需求。將設(shè)計好的調(diào)查問卷，發(fā)給有代表性的一部分培訓(xùn)對象（一般問卷的數(shù)量不得少于50份）進(jìn)行填寫，培訓(xùn)對象按規(guī)定的時間填寫好問卷后，由其所在單位統(tǒng)一交到學(xué)院，將問卷進(jìn)行整理和分析，并填寫問卷調(diào)查分析表（見附表24）。 訪談：主要是了解培訓(xùn)對象所在單位或上級對培訓(xùn)對象的現(xiàn)狀和所應(yīng)該進(jìn)行的培訓(xùn)的看法。由教務(wù)助理通過整理出來的調(diào)查問卷，設(shè)計訪談內(nèi)容或大綱、確定訪談的單位和對象，并以通知的形式與訪談單位和對象約定訪談時間和地點，在訪談過程中對訪談內(nèi)容進(jìn)行記錄

54、，在訪談結(jié)束后，對訪談內(nèi)容進(jìn)行整理并填寫訪談?wù){(diào)查分析表（見附表26）。調(diào)查結(jié)果分析。教務(wù)助理對以上調(diào)查表格進(jìn)行匯總整理，并寫出培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告。26企業(yè)管理學(xué)院設(shè)施借用管理制度企業(yè)管理學(xué)院設(shè)施借用管理制度為規(guī)范學(xué)院的設(shè)施管理，保證培訓(xùn)的正常進(jìn)行，特制定本制度。需要使用學(xué)院設(shè)施的單位，在培訓(xùn)實施前兩周將填寫好的培訓(xùn)設(shè)施借用申請表（見附表21）經(jīng)本單位主管領(lǐng)導(dǎo)答案認(rèn)可后，交給學(xué)院有關(guān)人員處。學(xué)院接到申請表后，查閱培訓(xùn)課室及器械使用登記表（見附表22）確認(rèn)課室及器械的借用是否有沖突，如無沖突，在申請表上簽字同意，如有沖突，進(jìn)行調(diào)整和協(xié)調(diào)。 經(jīng)核實課室及器械可以使用后，由借用單位將“申請表”交到學(xué)

55、院教務(wù)長處簽字批準(zhǔn)。學(xué)院向借用單位發(fā)放“培訓(xùn)課室及器械借用憑證”,（見附表23）并將借用情況登記到培訓(xùn)課室及器械使用登記表上。借用單位在領(lǐng)取到“憑證”后，將憑證交給課室管理者，由課室管理者準(zhǔn)備有關(guān)設(shè)施或設(shè)備。在使用過程中，借用單位不得隨意移動或拿走借用的設(shè)備，如有必要，須向?qū)W院教務(wù)長請示。借用單位使用課室時要保護(hù)課室的設(shè)施和設(shè)備，如在使用過程中有損壞或遺失應(yīng)照價賠償。借用單位要在使用課室時，要保證課室的清潔和衛(wèi)生。并要求其學(xué)員遵守學(xué)院“學(xué)員守則”的有關(guān)規(guī)定。設(shè)施和設(shè)備使用完畢后，借用單位須向?qū)W院有關(guān)人員工通報。培訓(xùn)課室有關(guān)管理人員對借用的課室和設(shè)備進(jìn)行檢查驗收，如無問題，雙方在“培訓(xùn)課室及器械

56、借用憑證”上簽字認(rèn)可，如有損壞或遺失，照價賠償。1.學(xué)院在培訓(xùn)課室及器械借用登記表上注銷借用登記。21為規(guī)范學(xué)院學(xué)員的管理，保證必要的培訓(xùn)效果，特制定本制度。1. 根據(jù)學(xué)院下發(fā)的培訓(xùn)通知，報名參加培訓(xùn)的人員須填寫學(xué)員培訓(xùn)申請表（見附表13），并在規(guī)定的時間內(nèi)交由學(xué)院對其培訓(xùn)資格進(jìn)行審查，審查通過的由學(xué)院有關(guān)負(fù)責(zé)人在申請表上簽字認(rèn)可。學(xué)院在培訓(xùn)前一周向通過資格審查的學(xué)員發(fā)“入學(xué)通知單”（見附表14）。未通過審查的，建議其參加合適的培訓(xùn)班或退回所在單位。3. 學(xué)員接到“入學(xué)通知單”后，按通知上的安排按時報到，并在學(xué)院的簽到表（見附表15）上簽名，并領(lǐng)取學(xué)員手冊和課程表。4. 學(xué)員按照課程安排參加培

57、訓(xùn)。學(xué)院對學(xué)員在培訓(xùn)過程中的表現(xiàn)進(jìn)行記錄并填寫學(xué)員培訓(xùn)記錄表（見附表16）,學(xué)員對自己每天的培訓(xùn)情況進(jìn)行紀(jì)錄,并填寫培訓(xùn)日記（見附表17）,每天培訓(xùn)結(jié)束,將“培訓(xùn)日記”交到學(xué)院有關(guān)人員處簽字認(rèn)可并由學(xué)院存入學(xué)員檔案。 學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束后，填寫培訓(xùn)效果總結(jié)表（見附表18），并由學(xué)院存入學(xué)員檔案，以備培訓(xùn)效果跟蹤時使用。7. 培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)院組織人員對學(xué)員的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行考查。可以通過以下方式進(jìn)行： 考試 學(xué)院采用筆試（開卷或閉卷）或口試的形式對學(xué)員進(jìn)行考查。評分采用百分制，六十分以上算及格、七十分以上算良好、八十分以上算優(yōu)良、九十分以上算優(yōu)秀。 綜合考評 學(xué)院根據(jù)學(xué)員的課堂紀(jì)律記錄、學(xué)習(xí)態(tài)度記錄及培訓(xùn)

58、總結(jié)等，對學(xué)員進(jìn)行綜合考評。考評分為：不合格、合格、良好、優(yōu)良、優(yōu)秀。8. 學(xué)員通過考查，成績在合格以上，發(fā)給結(jié)業(yè)證書。證書的復(fù)印件存入學(xué)員檔案。結(jié)業(yè)證書的制作和發(fā)放，按證書管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)院對學(xué)員的有關(guān)資料進(jìn)行整理存檔，并在學(xué)員的個人培訓(xùn)記錄表（見附表19）上，填寫此次培訓(xùn)的班名、課程、考勤情況、考查結(jié)果、結(jié)業(yè)證書編號等。并存入學(xué)員檔案。10. 培訓(xùn)結(jié)束后三個月，對學(xué)員本人或?qū)W員上級進(jìn)行回訪，了解學(xué)員的工作改善情況，并將情況記錄在學(xué)員培訓(xùn)回饋表（見附表20）上。11. 目標(biāo)達(dá)成分析。 通過對學(xué)員的回訪，對學(xué)員的目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行分析，對于達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)的學(xué)員可獲得 下一期的培訓(xùn)

59、資格。未達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)的學(xué)員，培訓(xùn)學(xué)員對他們的情況進(jìn)行分析，如有必要安排輔導(dǎo)課程進(jìn)行輔導(dǎo)。20企業(yè)管理學(xué)院學(xué)籍管理制度目的：為了確保培訓(xùn)檔案的完整性、準(zhǔn)確性、及時性和可檢索性。范圍： 有關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資料、培訓(xùn)調(diào)研的有關(guān)資料、培訓(xùn)過程中使用的教材及有關(guān)資料、學(xué)員考試試卷、 所有進(jìn)入企業(yè)管理學(xué)院學(xué)習(xí)的公司員工的個人培訓(xùn)記錄和資料等。內(nèi)容：3.1 學(xué)院資料管理負(fù)責(zé)人將收集到的有關(guān)信息資料按照一定的分類辦法進(jìn)行歸類存放。分類辦法如下： 根據(jù)學(xué)院的業(yè)務(wù)范圍，將現(xiàn)有資料分為六個大類，分別如下：A類：學(xué)員檔案；B類：講師檔案；C類：課程資料；D類：教材資料；E類：培訓(xùn)調(diào)查分析資料；F類：課室/器材管理及經(jīng)費；

60、G類：綜合文件。 每一大類，又根據(jù)業(yè)務(wù)的需要進(jìn)一步細(xì)分為二級分類，由小寫的英文字母表示。 3.1.1 A類：學(xué)員檔案 學(xué)員檔案包括學(xué)員在學(xué)院學(xué)習(xí)期間所填寫的個人資料、培訓(xùn)記錄及培訓(xùn)過程的表現(xiàn)、成績和培訓(xùn)效果總結(jié)、培訓(xùn)效果跟蹤等資料。學(xué)員檔案二級分類分為中、高層學(xué)員兩種，分別有一個總的“學(xué)員注冊登記目錄”包括了所有參加過學(xué)院培訓(xùn)的學(xué)員名單和基本情況。然后對每一個學(xué)員建立獨立檔案，按注冊的先后順序建立檔案序號，檔案序號由0100的數(shù)字編號組成，文件按檔案序號進(jìn)行排列。每一個學(xué)員的檔案收錄范圍如下： 學(xué)員培訓(xùn)申請表 學(xué)員培訓(xùn)記錄表（有電子版） 培訓(xùn)效果總結(jié)表 培訓(xùn)效果跟蹤表/訪談表 培訓(xùn)過程中的請假